電子商務物流第三章-課件

1、電子商務物流信息技術知識目標 了解射頻技術的應用領域； 理解EDI的概念、特點及系統(tǒng)構(gòu)成； 了解數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的基本構(gòu)成； 了解GPS的構(gòu)成。技能目標 掌握條形碼技術的應用； 掌握EDI技術在電子商務物流中的應用； 學會使用全球定位系統(tǒng)的常用功能。電子商務物流信息技術第一節(jié) 電子商務物流信息輸入技術電子商務時代，隨著顧客需求逐漸顯現(xiàn)出個性化的要求，物流過程也在向著多品種、少量生產(chǎn)和高頻度、小批量配送的方向發(fā)展。物流信息在電子商務物流的過程中呈現(xiàn)出很多不同的特征。（1）物流信息量大大增加（2）物流信息的來源更加廣泛（3）物流信息的更新速度加快（4）伴隨物流活動產(chǎn)生的信息具有動態(tài)易變性第一節(jié) 電子商務

2、下的自營物流一、條形碼技術 （1）可靠性高（2）效率高。（3）成本低（4）易于制作。（5）易于操作（6）靈活實用（7）自由度大 （一）條形碼技術的特點第一節(jié) 電子商務下的自營物流一、條形碼技術1EAN條形碼（1）前綴碼P1P3（2）廠商代碼M1M4（3）商品代碼I1I5（4）校驗碼C（二）條形碼的分類第一節(jié) 電子商務下的自營物流一、條形碼技術2UPC條形碼UPC條形碼（統(tǒng)一產(chǎn)品代碼）是一種長度固定、連續(xù)的條形碼，它主要在美國與加拿大使用，共有UPC-A、UPC-B、UPC-C、UPC-D和UPC-E五種版本。其中，UPC-A應用于通用商品，UPC-E是商品短碼。（二）條形碼的分類第一節(jié) 電子商

3、務下的自營物流一、條形碼技術3Code 39條形碼Code 39條形碼能用字母、數(shù)字和其他一些字符表示，具有全ASC碼特性，可將128個字符全部編碼，同時具有自檢功能。條形碼長度是可變化的，通常用*號作為起始終止符，每個字符由5條4空組成。（二）條形碼的分類第一節(jié) 電子商務下的自營物流一、條形碼技術4庫德巴條形碼庫德巴條形碼可用數(shù)字09和字符$、+、-，以及只能用做起始終止符的a、b、c、d四個字符表示，長度可變，沒有校驗位，為非連續(xù)性條形碼，每個字符由4條3空組成。（二）條形碼的分類第一節(jié) 電子商務下的自營物流一、條形碼技術1. 手持式條碼掃描器2. 小滾筒式條碼掃描器3. 平臺式條碼掃描器

4、（三）條形碼識別設備第一節(jié) 電子商務下的自營物流一、條形碼技術1條形碼技術的基本應用2條形碼技術在儲運中的應用3. 條形碼技術在供應鏈管理中的應用4. 條形碼技術在配送中的應用（四）條形碼技術的應用二、多媒體與智能卡識別技術1. 光學字符識別技術光學字符識別（optical character recognition，OCR）是指對文本資料進行掃描，然后對圖像文件進行分析處理，獲取文字及版面信息的過程。該技術已有30多年歷史，近幾年又出現(xiàn)了圖像字符識別技術和智能字符識別技術，實際上這三種自動識別技術的基本原理大致相同。第一節(jié) 電子商務下的自營物流二、多媒體與智能卡識別技術2. 聲音識別技術聲音

5、識別技術是根據(jù)用戶提供的話音進行分析，從而完成身份認證和個體識別的技術。隨著高效、可靠的應用軟件的開發(fā)，該技術在很多方面得到了應用，其中最常見的是手機的語音撥號功能。使用這種功能，人們可以用聲音指令或應用特定短句實現(xiàn)不用手的數(shù)據(jù)采集。其最大特點就是不用手和眼睛，但低精度的識別儀器容易受到噪聲的干擾。第一節(jié) 電子商務下的自營物流二、多媒體與智能卡識別技術3. 視覺識別技術視覺識別（visual identity，VI）是以企業(yè)標志、標準字體、標準色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系，是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號的概念，幫助企業(yè)塑造獨特的形象。視覺識別技術

6、被系統(tǒng)地用于將企業(yè)的一切可視事物進行統(tǒng)一的視覺識別表現(xiàn)和標準化、專有化。第一節(jié) 電子商務下的自營物流二、多媒體與智能卡識別技術4. 智能卡技術隨著集成電路技術和計算機信息系統(tǒng)技術的全面發(fā)展，科學家們將具有處理能力和具有安全、可靠的加密存儲功能的集成電路芯片嵌裝在一個與信用卡一樣大小的基片中，組裝成集成電路卡，國際上稱為“smart card”，我國譯為智能卡。智能卡的最大特點是具有獨立的運算和存儲功能，在無源情況下，數(shù)據(jù)也不會丟失，數(shù)據(jù)安全性和保密性都非常好，成本適中。第一節(jié) 電子商務下的自營物流三、射頻識別技術射頻識別（radio frequency identification，RFID）

7、技術是20世紀90年代開始興起的一種自動識別技術，是一項利用射頻信號通過空間耦合（交變磁場或電磁場）實現(xiàn)無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息達到識別目的的技術。射頻識別技術的優(yōu)點是不局限于視線，識別距離比光學系統(tǒng)遠?；谠摷夹g的射頻識別卡具有讀寫能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)，難以偽造，且有智能，如日常使用的公交射頻讀卡器（見圖3-3）和射頻卡（見圖3-4）。第一節(jié) 電子商務下的自營物流三、射頻識別技術第一節(jié) 電子商務下的自營物流1信號發(fā)射機2信號接收機3編程器4天線系統(tǒng)構(gòu)成三、射頻識別技術第一節(jié) 電子商務下的自營物流1門禁保安2高速公路自動收費及交通管理3射頻卡收費4生產(chǎn)線自動化5倉儲管理射頻識別技術的應

8、用三、射頻識別技術第一節(jié) 電子商務下的自營物流EDI是英文electronic data interchange的縮寫，中文可譯為電子數(shù)據(jù)交換，港、澳及海外華人地區(qū)稱其為電子資料聯(lián)通。它是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。國際標準化組織（ISO）將EDI描述成“將貿(mào)易（商業(yè)）或行政事務處理按照一個共認的標準變成結(jié)構(gòu)化的事務處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的電子傳輸”。而ITU-T（原CCITT）將EDI定義為“從計算機到計算機之間的結(jié)構(gòu)化的事務數(shù)據(jù)互換”。一、EDI的概念第二節(jié) 電子商務物流信息傳輸技術（一）EDI的系統(tǒng)構(gòu)成1. 數(shù)據(jù)標準2. EDI硬件和軟件3. 通信網(wǎng)

9、絡二、EDI的系統(tǒng)構(gòu)成及特點第二節(jié) 電子商務物流信息傳輸技術 （1）EDI的使用對象是具有固定格式的業(yè)務信息和具有經(jīng)常性業(yè)務聯(lián)系的組織。 （2）EDI所傳送的資料是業(yè)務資料（如訂單、發(fā)票等），而不是一般性的通知，且傳送的報文均采用標準化的格式，符合國際標準。 （3）貿(mào)易單證的傳遞過程直接由收發(fā)雙方的計算機系統(tǒng)完成，不需要人工介入操作，這是由EDI報文均為標準格式的前提保證的。 （4）EDI的使用可以縮短事務處理的周期，減少操作成本，簡化工作流程，降低差錯率，提高數(shù)據(jù)處理和業(yè)務處理質(zhì)量。二、EDI的系統(tǒng)構(gòu)成及特點第二節(jié) 電子商務物流信息傳輸技術三、EDI技術的應用第二節(jié) 電子商務物流信息傳輸技術

10、（一）EDI技術的應用過程（1）制作訂單（2）發(fā)送訂單（3）接收訂單（4）發(fā)送回執(zhí)（5）接收回執(zhí)三、EDI技術的應用第二節(jié) 電子商務物流信息傳輸技術（二）EDI技術在電子商務物流中的應用1. 商業(yè)貿(mào)易商業(yè)貿(mào)易是EDI技術最初應用的領域。通過EDI技術，不同生產(chǎn)商、供應商、批發(fā)商和零售商等將各自的生產(chǎn)管理、采購管理、倉儲管理、銷售管理有機結(jié)合起來，企業(yè)之間通過EDI技術完成通信，不僅加快了交易速度，而且提高了交易的準確性，大幅提高了經(jīng)營效益。三、EDI技術的應用第二節(jié) 電子商務物流信息傳輸技術（二）EDI技術在電子商務物流中的應用2. 流通領域EDI技術在流通領域的應用主要體現(xiàn)在運輸、配送和國際

11、通關等方面。在流通領域，企業(yè)通過集裝箱運輸電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，能將航空、公路、鐵路、水路等不同運輸方式的企業(yè)與保險、外貿(mào)代理、倉庫等企業(yè)間各自獨立的應用系統(tǒng)聯(lián)系在一起，實現(xiàn)國際集裝箱多式聯(lián)運。而且在報關報檢等環(huán)節(jié)，可以將海關、商檢、衛(wèi)檢等部門與報關公司、外貿(mào)公司緊密聯(lián)系起來，大大簡化了進出口貿(mào)易程序，提高了貨物通關速度。三、EDI技術的應用第二節(jié) 電子商務物流信息傳輸技術（二）EDI技術在電子商務物流中的應用3. 其他領域在銀行、保險、稅務等多個領域中，EDI技術同樣有著廣泛的應用。通過EDI技術，在這些領域，企業(yè)實現(xiàn)了在線支付、電子資金劃撥、電子報稅等多項功能。一、數(shù)據(jù)庫技術概述第三節(jié) 電子商

12、務物流信息存儲技術數(shù)據(jù)庫（database，DB）是儲存在計算機輔助存儲器內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。簡單地說，數(shù)據(jù)庫是為實現(xiàn)一定目的按某種規(guī)則組織起來的數(shù)據(jù)的集合。數(shù)據(jù)庫的應用非常廣泛，如手機或郵件中常用的通訊錄就是一個最簡單的數(shù)據(jù)庫。通過這種數(shù)據(jù)庫，可以實現(xiàn)對信息的添加、更新、查找和刪除等操作。1. 數(shù)據(jù)庫一、數(shù)據(jù)庫技術概述第三節(jié) 電子商務物流信息存儲技術數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（database system，DBS）是指帶有數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（database management system，DBMS）的計算機應用系統(tǒng)。它是整個企業(yè)管理信息系統(tǒng)的核心與基礎。2. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一、數(shù)據(jù)庫技術概述第

13、三節(jié) 電子商務物流信息存儲技術3. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是對數(shù)據(jù)庫進行管理的系統(tǒng)軟件，它的職能是有效地組織和存儲數(shù)據(jù)，獲取和管理數(shù)據(jù)，接受和完成用戶提出的各種數(shù)據(jù)訪問請求。2. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一、數(shù)據(jù)庫技術概述第三節(jié) 電子商務物流信息存儲技術數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)提供的基本功能：（1）數(shù)據(jù)定義功能。（2）數(shù)據(jù)操縱功（3）數(shù)據(jù)查詢功能（4）數(shù)據(jù)控制功能二、數(shù)據(jù)庫在電子商務物流中的應用第三節(jié) 電子商務物流信息存儲技術1. 聯(lián)機分析處理技術2. 數(shù)據(jù)挖掘技術3. 決策支持方案4. Web數(shù)據(jù)庫三、常見數(shù)據(jù)庫第三節(jié) 電子商務物流信息存儲技術1. SQL Server數(shù)據(jù)庫 1987年，微軟和IBM合作開發(fā)

14、完成OS/2，IBM 在其銷售的OS/2 ExtendedEdition 系統(tǒng)中綁定了OS/2Database Manager，而微軟產(chǎn)品線中尚缺少數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品。為此，微軟將目光投向Sybase，同Sybase 簽訂了合作協(xié)議，使用Sybase的技術開發(fā)基于OS/2平臺的關系型數(shù)據(jù)庫。1989年，微軟發(fā)布了SQL Server 1.0 版。 三、常見數(shù)據(jù)庫第三節(jié) 電子商務物流信息存儲技術2. Oracle數(shù)據(jù)庫 Oracle數(shù)據(jù)庫是一種大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，一般應用于商業(yè)、政府部門。這種數(shù)據(jù)庫能夠處理大批量的數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡方面的應用也比較多。 三、常見數(shù)據(jù)庫第三節(jié) 電子商務物流信息存儲技術3. Syba

15、se數(shù)據(jù)庫 Sybase數(shù)據(jù)庫是基于客戶/服務器結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫，應用被分在了多臺機器上運行。一臺機器是另一個系統(tǒng)的客戶，或是另外一些機器的服務器。這些機器通過局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)連接起來。此外，Sybase數(shù)據(jù)庫不僅提供預編譯，還公開應用程序接口DB-LIB，鼓勵第三方編寫DB-LIB接口。三、常見數(shù)據(jù)庫第三節(jié) 電子商務物流信息存儲技術4. IBM 的DB2 作為關系數(shù)據(jù)庫領域的開拓者和領航人，IBM在1977年完成了System R系統(tǒng)的原型；1980年開始提供集成的數(shù)據(jù)庫服務器 System/38；隨后是SQL/DSforVSE和VM，其初始版本與System R研究原型密切相關。三、常見數(shù)據(jù)庫第

16、三節(jié) 電子商務物流信息存儲技術5. Access數(shù)據(jù)庫 Access數(shù)據(jù)庫是美國Microsoft公司于1994年推出的微機數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。它具有界面友好、易學易用、開發(fā)簡單、接口靈活等特點，是典型的新一代桌面數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。三、常見數(shù)據(jù)庫第三節(jié) 電子商務物流信息存儲技術6. FoxPro數(shù)據(jù)庫 FoxPro數(shù)據(jù)庫最初由美國Fox公司于1988年推出。1992年，F(xiàn)ox公司被Microsoft公司收購后，相繼推出了FoxPro2.5、FoxPro2.6和Visual FoxPro等版本，其功能和性能有了較大的提高。 FoxPro2.5、FoxPro2.6分為DOS和Windows兩種版本，分別

17、運行于DOS和Windows環(huán)境下。FoxPro比FoxBASE在功能和性能上又有了很大的改進，主要是引入了窗口、按紐、列表框和文本框等控件，進一步提高了系統(tǒng)的開發(fā)能力。四、數(shù)據(jù)倉庫第三節(jié) 電子商務物流信息存儲技術1. 數(shù)據(jù)倉庫的含義數(shù)據(jù)倉庫之父比爾因蒙（Bill Inmon）在1991年出版的Building the Data Warehouse一書中所提出的定義被廣泛接受數(shù)據(jù)倉庫（data warehouse）是一個面向主題的（subject oriented）、集成的（integrated）、相對穩(wěn)定的（non-volatile）、反映歷史變化（time variant）的數(shù)據(jù)集合，用于

18、支持管理決策（decision making support）。四、數(shù)據(jù)倉庫第三節(jié) 電子商務物流信息存儲技術2. 數(shù)據(jù)倉庫的特點（1）數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的（2）數(shù)據(jù)倉庫是集成的（3）數(shù)據(jù)倉庫是不可更新、相對穩(wěn)定的（4）數(shù)據(jù)倉庫是依照時間順序記錄的一、全球定位系統(tǒng)第四節(jié) 電子商務物流其他信息技術全球定位系統(tǒng)（global positioning system，GPS）是20世紀70年代由美國陸?？杖娐?lián)合研制的新一代空間衛(wèi)星導航定位系統(tǒng)。GPS最初是為軍方提供精確定位而研制的，能夠?qū)崿F(xiàn)全天候、高精度和全球的覆蓋能力。一、全球定位系統(tǒng)第四節(jié) 電子商務物流其他信息技術1空間部分 GPS的空間部分由2

19、4顆工作衛(wèi)星和3顆有源備份衛(wèi)星組成，它們位于距地表20 200 km的上空，均勻分布在6個軌道面上（每個軌道面4顆），軌道傾角為55。這些衛(wèi)星的分布使得在全球任何地方、任何時間都可以觀測到4顆以上的衛(wèi)星，并能獲取在衛(wèi)星中預存的導航信息。 GPS的構(gòu)成一、全球定位系統(tǒng)第四節(jié) 電子商務物流其他信息技術2. 地面控制系統(tǒng) 地面控制系統(tǒng)由監(jiān)測站（monitor station）、主控制站（master monitor station）、地面天線（ground antenna）所組成。監(jiān)測站均裝配有精密的銫鐘 銫鐘又稱銫原子鐘。GPS的構(gòu)成一、全球定位系統(tǒng)第四節(jié) 電子商務物流其他信息技術3用戶設備部分 用戶設備部分即GPS信號接收機。其主要功能是捕獲按一定衛(wèi)星截止角所選擇的待測衛(wèi)星，并跟蹤這些衛(wèi)星的運行。當接收機捕獲到跟蹤的衛(wèi)星信號后，就可測量出接收天線至衛(wèi)星的偽距離和距離的變化率，解調(diào)出衛(wèi)星軌道參數(shù)等數(shù)據(jù)。GPS的構(gòu)成二、移動通信技術第四節(jié) 電子商務物流其他信息技術隨著互聯(lián)網(wǎng)和計算機技術的發(fā)展，電信技術也發(fā)生了巨大的變化，移動通信特別是蜂窩小區(qū)的迅速發(fā)展，使用戶徹底擺脫