社會(huì)調(diào)查研究方法第八章課件

1、社會(huì)調(diào)查研究方法延時(shí)符延時(shí)符目 錄 第一節(jié)問卷結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)原則及其步驟 第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù) 第三節(jié)觀察表的設(shè)計(jì)第八章問卷與觀察表的設(shè)計(jì)延時(shí)符第八章問卷與觀察表的設(shè)計(jì) 學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)。了解調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)原則。熟悉調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)步驟。掌握調(diào)查問卷中問題和答案的設(shè)計(jì)。掌握觀察表的設(shè)計(jì)。延時(shí)符第八章問卷與觀察表的設(shè)計(jì)親愛的同學(xué)：您好，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于中學(xué)生上網(wǎng)情況的調(diào)查，想邀請(qǐng)您用幾分鐘時(shí)間幫忙填答這份問卷。本問卷實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您放心填寫；題目選項(xiàng)無對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)您按自己的實(shí)際情況填寫。感謝您的幫助。1. 你目前所讀的年級(jí)？（單選）（請(qǐng)?jiān)诤线m的答案前打“”） 初一

2、初二 初三 高一 高二 高三 其他2. 你的性別？（單選） 男 女3. 你平時(shí)是否有上網(wǎng)的經(jīng)歷？（單選） 是 否案例導(dǎo)入中學(xué)生上網(wǎng)情況問卷調(diào)查延時(shí)符第八章問卷與觀察表的設(shè)計(jì)4. 你一般使用哪種方式上網(wǎng)？（多選） 電腦上網(wǎng) 手機(jī)上網(wǎng)5. 你通常在哪里上網(wǎng)？（多選） 家里 網(wǎng)吧 圖書館 其他，請(qǐng)注明 6. 你平時(shí)在什么時(shí)間上網(wǎng)？（單選） 課余時(shí)間 有時(shí)逃課 經(jīng)常逃課 其他時(shí)間7. 你一般每天上網(wǎng)多長(zhǎng)時(shí)間？（單選） 1個(gè)小時(shí)以下 13小時(shí) 35小時(shí) 5小時(shí)以上8. 你上網(wǎng)通常都做些什么？（多選） 聊天 玩游戲 瀏覽新聞 聽音樂、看電影或其他視頻 發(fā)微博 網(wǎng)購 逛論壇 查找學(xué)習(xí)資料 收發(fā)郵件 其他延時(shí)

3、符第八章問卷與觀察表的設(shè)計(jì)9. 你花費(fèi)在這些事情上的時(shí)間是？（填空）聊天 分鐘 玩游戲 分鐘瀏覽新聞 分鐘聽音樂、看電影或其他視頻 分鐘發(fā)微博 分鐘網(wǎng)購 分鐘逛論壇 分鐘查找學(xué)習(xí)資料 分鐘收發(fā)郵件 分鐘其他 分鐘10. 你是否有網(wǎng)友？（單選） 有 沒有延時(shí)符第八章問卷與觀察表的設(shè)計(jì)11. 你對(duì)網(wǎng)友的看法？（多選） 虛幻且不可靠的 無聊時(shí)的消遣 有獨(dú)特的神秘感 能使自己暢所欲言 其他，請(qǐng)注明 12. 你的網(wǎng)齡是？（單選） 不到1年 13年 35年 5年以上13. 你平均每個(gè)月花在網(wǎng)上的費(fèi)用是？（單選） 10元以下 1030元 3150元 51100元 100300元 300元以上14. 你父母對(duì)

4、你的上網(wǎng)行為持哪種態(tài)度？（單選） 支持 不支持 無所謂延時(shí)符第八章問卷與觀察表的設(shè)計(jì)15. 請(qǐng)你列舉上網(wǎng)對(duì)你學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極影響的幾個(gè)方面？16. 請(qǐng)你列舉上網(wǎng)對(duì)你學(xué)習(xí)產(chǎn)生消極影響的幾個(gè)方面？17. 總的來看，你認(rèn)為上網(wǎng)對(duì)你學(xué)習(xí)的影響是？（單選） 利大于弊 無影響 弊大于利問卷的原意是指一種為了統(tǒng)計(jì)或調(diào)查而使用的問題表格，亦稱為調(diào)查表。在調(diào)查研究中，研究者不僅需要收集被調(diào)查對(duì)象的背景資料和社會(huì)行為或活動(dòng)方面的資料，而且也需要收集被調(diào)查對(duì)象的主觀評(píng)價(jià)或價(jià)值觀念方面的資料。由于涉及個(gè)人主觀態(tài)度方面的資料有的需要采用量表的方式進(jìn)行測(cè)量，因此問卷實(shí)際上是包括態(tài)度量表在內(nèi)的綜合性的測(cè)量工具或“量器”。在量化

5、研究中，問卷是使用最普遍的、必不可少的工具。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述我們?cè)谌粘Ｉ钪须x不了測(cè)量，如每天關(guān)心溫度，看看溫度計(jì)以決定是否增減衣物；關(guān)心自己的體重，踩一踩體重計(jì)以判斷減肥是否有效等。很多情形下，除了使用這些非常精確的測(cè)量工具進(jìn)行的精確測(cè)量外，我們還可能使用比較粗略的估計(jì)，如喝一小口湯嘗嘗咸淡；用手摸摸茶杯判斷茶水是否適宜飲用等。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述以上所述都是對(duì)物質(zhì)世界的測(cè)量。當(dāng)然，我們也會(huì)對(duì)非物質(zhì)世界進(jìn)行測(cè)量，并且經(jīng)常使用不太精確的表述，如某某很能干，某某很可愛，某件事做得很過分，某部影片很感人等。這些測(cè)量相對(duì)來說不是很精確，有時(shí)甚至是人的直覺。在社會(huì)調(diào)查研究中，為測(cè)量類似

6、態(tài)度這樣的抽象概念，社會(huì)調(diào)查研究人員必須對(duì)測(cè)量的基本概念有所了解。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 問卷結(jié)構(gòu) 一、問卷主要由封面信、填表說明、訪問情況表和訪問意見表，以及正表（問題表）等組成，其中正表主要包括問題表、編碼和編碼序號(hào)或欄碼。自填問卷和訪問問卷的結(jié)構(gòu)除了正表之外，其他部分略有差異。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 （一）封面信封面信主要是在調(diào)查時(shí)用來向調(diào)查對(duì)象介紹調(diào)查者的身份和主持研究的單位，簡(jiǎn)單說明研究目的和研究?jī)?nèi)容，請(qǐng)求調(diào)查對(duì)象合作，許諾對(duì)調(diào)查對(duì)象提供的資料給予保密，并簡(jiǎn)單說明調(diào)查對(duì)象的選取方法等。封面信實(shí)際上是一種宣傳說服，通過對(duì)研究目的和研究?jī)?nèi)容的解釋（在訪問調(diào)查時(shí)可以由調(diào)查者做較詳細(xì)

7、的說明），使調(diào)查對(duì)象認(rèn)識(shí)到調(diào)查研究的意義，從而使調(diào)查對(duì)象愿意接受調(diào)查。例如，家長(zhǎng)調(diào)查表的封面信可以這樣寫：延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述親愛的家長(zhǎng)：您好！首先請(qǐng)?jiān)彺驍_了您的工作和休息！兒童是祖國(guó)的未來，兒童的成長(zhǎng)和教育是家長(zhǎng)們十分關(guān)心的問題。為了探索兒童成長(zhǎng)和教育的規(guī)律，我們?cè)诒本?、湖南、安徽、甘肅等地開展了這項(xiàng)調(diào)查，希望得到家長(zhǎng)們的支持和幫助。本調(diào)查表不用填寫姓名和工作單位，各種答案沒有正確與錯(cuò)誤之分，家長(zhǎng)們只需按自己的實(shí)際情況在合適的答案上打“”，或者在“ ”中填上適當(dāng)內(nèi)容即可。請(qǐng)您在百忙之中抽出一點(diǎn)兒時(shí)間填寫這份調(diào)查表。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述為了表示對(duì)您的謝意，我們?yōu)槟暮⒆訙?zhǔn)備了一份

8、小禮物作為這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)的紀(jì)念。祝您的孩子健康成長(zhǎng)！祝您全家生活幸福！大學(xué)社會(huì)學(xué)系“兒童發(fā)展研究”課題組年月聯(lián)系電話：負(fù)責(zé)人：延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述寫封面信的具體要求如下：（1）用禮貌的語言向調(diào)查對(duì)象打招呼。稱謂一般根據(jù)具體的調(diào)查對(duì)象而定，語氣應(yīng)該親切。例如，對(duì)于一般的調(diào)查對(duì)象可用“尊敬的市民”開頭；對(duì)于大學(xué)生或青年人的調(diào)查可用“青年朋友”開頭；對(duì)老年人的調(diào)查可用“老人家”開頭；對(duì)于小學(xué)生的調(diào)查可用“小朋友”開頭；等等。在稱謂后面緊跟“您好”，轉(zhuǎn)行后的第一句話是謙語，即對(duì)調(diào)查可能對(duì)調(diào)查對(duì)象生活的打擾表示歉意，如“請(qǐng)?jiān)彺驍_了您的生活和休息”。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述（2）介紹研究單位及調(diào)查

9、者的身份。主持研究的單位和調(diào)查者身份的介紹可以顯示調(diào)查的正當(dāng)性和合法性，容易取得調(diào)查對(duì)象的信賴，如“我是大學(xué)學(xué)生，我受單位課題組的委托進(jìn)行調(diào)查研究”等。同時(shí)，調(diào)查者無論是在訪問調(diào)查還是把問卷送給調(diào)查對(duì)象，在介紹自己身份和主持研究的單位時(shí)，還要出示有關(guān)的身份證明或介紹信。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述（3）簡(jiǎn)單說明研究目的和研究?jī)?nèi)容。如果研究單位和調(diào)查對(duì)象身份的介紹可以讓調(diào)查對(duì)象建立起初步的信任，那么研究目的和研究?jī)?nèi)容的介紹就有可能引起調(diào)查對(duì)象的興趣。當(dāng)然，我們不可能有許多時(shí)間詳細(xì)介紹研究目的和研究?jī)?nèi)容，有時(shí)甚至不必明確說明研究目的，因此只需要大致上把研究目的和研究?jī)?nèi)容講清楚就可以了。例如，在進(jìn)行家

10、庭婚姻調(diào)查時(shí)可以說：“每一個(gè)人都有一個(gè)家庭，每一個(gè)人都希望有一個(gè)幸福的家庭，我們的研究就是為了讓更多的幸福家庭出現(xiàn)，使您的生活更愉快。如果您能告訴我們您對(duì)幸福家庭的看法及您的家庭情況，這對(duì)我們及其他家庭來說都是一種榮幸。”延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述（4）請(qǐng)求調(diào)查對(duì)象合作和選取調(diào)查對(duì)象。較好的請(qǐng)求調(diào)查對(duì)象合作和調(diào)查對(duì)象的選取辦法是將請(qǐng)求合作和調(diào)查對(duì)象選取方式結(jié)合起來。例如：“您作為我們的調(diào)查對(duì)象是通過科學(xué)的方法挑選出來的，因此您的意見將代表上百個(gè)甚至上千個(gè)不在調(diào)查范圍內(nèi)的人的意見。能夠得到您的合作是對(duì)我們工作的極大支持?！睂?duì)于調(diào)查對(duì)象的選取方法不需要進(jìn)行詳細(xì)的說明，調(diào)查者只要讓調(diào)查對(duì)象明白，他是

11、通過科學(xué)方法而被選取的，并且他的意見和情況無論對(duì)研究還是對(duì)其他人來說都是非常重要的。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述（5）保密許諾和致謝。最后，調(diào)查者要說明問卷調(diào)查是匿名調(diào)查，調(diào)查對(duì)象的姓名不會(huì)出現(xiàn)在研究報(bào)告里，所有資料都以統(tǒng)計(jì)資料的形式出現(xiàn)，并且按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)法的規(guī)定對(duì)調(diào)查對(duì)象提供的資料保密，并對(duì)調(diào)查對(duì)象的合作表示感謝。若調(diào)查之前給調(diào)查對(duì)象準(zhǔn)備了小禮品，也可以具體說明，例如：“為了感謝您的訪問，我們準(zhǔn)備了一份小禮品?！毖訒r(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 （二）填表說明自填問卷由于是由調(diào)查對(duì)象自己填寫的，因此還要在填表說明中告訴調(diào)查對(duì)象問卷的填答方法、注意事項(xiàng)，并解釋其中的一些重要概念。填表說明主要包括答案選

12、擇的方法、答案選擇的數(shù)量、注意事項(xiàng)、對(duì)一些重要問題或概念的解釋等。需要注意的是這里介紹的面向調(diào)查對(duì)象的填表說明僅適用于被調(diào)查對(duì)象，而面向調(diào)查者的填表說明應(yīng)是非常詳細(xì)的一本手冊(cè)。以下是一份用于調(diào)查對(duì)象自填問卷的填表說明：延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述填表說明： 在填寫問卷之前，請(qǐng)務(wù)必閱讀前面的“封面信”和本說明。 填寫問卷時(shí)，您只要在您認(rèn)可的問題答案旁的方框內(nèi)打鉤即可。如果遇到空格，請(qǐng)?zhí)钌线m當(dāng)?shù)膬?nèi)容。 當(dāng)您選擇“其他”類答案時(shí)，麻煩您在空格上說明“其他”是指什么。 如果沒有特殊說明，每一個(gè)問題只允許選擇一個(gè)答案。 問卷上的問題，凡是需要回答的請(qǐng)不要遺漏，也不要留有空白。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 在

13、填寫表格式（態(tài)度量表）的問題和主觀性的問題時(shí)，不必仔細(xì)斟酌，完全按照您的第一感覺填寫。 如果您對(duì)問卷中的問題或答案有自己的想法，非常歡迎您能在問題旁的空白處用文字詳細(xì)說明。 在填寫問卷時(shí)，請(qǐng)不要與他人商量，哪怕是您最親密的人。 問卷中的“家庭人口數(shù)”是指包括本人在內(nèi)的住在一起的全部家庭成員，或者是不住在一起，但仍然依靠父母資助而生活的家庭成員，如大學(xué)生。如果夫妻分居兩地，仍然算一個(gè)家庭。在填寫時(shí)如果遇到其他不理解的問題或概念時(shí)，可以與我們的調(diào)查者取得聯(lián)系。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 （三）訪問情況表和訪問意見表有的訪問問卷會(huì)附帶訪問情況表和訪問意見表，可根據(jù)訪問的具體情況要求選擇直接印在問卷上

14、或分開印制。訪問情況表和訪問意見表是由調(diào)查者自己填寫的，在自填問卷中不需要訪問情況表和訪問意見表，以免引起調(diào)查對(duì)象的誤會(huì)。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 1.訪問情況表訪問情況表主要包括調(diào)查對(duì)象的姓名、地址、電話，調(diào)查者的姓名或代號(hào)及其出訪的情況。出訪的情況包括出訪的次數(shù)、出訪的時(shí)間、出訪受阻的原因和解決的辦法。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 2.訪問意見表訪問意見表是訪問結(jié)束后由調(diào)查者對(duì)問卷調(diào)查質(zhì)量做出大致評(píng)價(jià)所填的表，其可以記錄調(diào)查者發(fā)現(xiàn)的值得關(guān)注的現(xiàn)象和問題。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述訪問情況表和訪問意見表的大致樣式如表8-1和表8-2所示。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述

15、（四）正表 正表是問卷的主體，問題表是正表最為關(guān)鍵的部分，直接影響到調(diào)查研究的質(zhì)量。除此之外還有編碼、編碼序號(hào)或欄碼等。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 1.問題表問題表是直接用來詢問調(diào)查對(duì)象的，或者是由調(diào)查對(duì)象自己填寫的。從問卷設(shè)計(jì)的角度看，問題可以分為開放式問題和封閉式問題。(1)開放式問題。所謂開放式問題就是只提出問題，沒有規(guī)定的答案供調(diào)查對(duì)象選擇的問題，調(diào)查對(duì)象可以根據(jù)自己的情況和意見自由回答。例如：1. 您的休息時(shí)間是怎樣安排的？2. 您對(duì)您的孩子在教育上有什么期望？延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述開放式問題可以使調(diào)查對(duì)象不受問卷答案的影響直接表達(dá)自己的意見，更具有真實(shí)性。它可以使訪問者和調(diào)查對(duì)

16、象進(jìn)行比較深入的談話，對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行深入的研究，比較適用于了解人們的意見、態(tài)度、價(jià)值觀等方面的問題。但是，通過開放式問題所得到的資料難以整理和編碼，統(tǒng)計(jì)分析的難度很大；并且開放式問題要求調(diào)查對(duì)象具有較高的教育水平和語言表達(dá)能力，要求調(diào)查者具有較高的訪談技術(shù)，訪問時(shí)間也比較長(zhǎng)，無法進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述(2)封閉式問題。封閉式問題與開放式問題正好相反，在訪問者提出問題的同時(shí)，對(duì)每一問題都事先設(shè)計(jì)好了若干種答案，可由調(diào)查對(duì)象根據(jù)自己的情況和意見在其中選擇合適的答案。例如：1. 您最近一星期的休息時(shí)間是怎樣安排的？（限選三項(xiàng)） 工作 學(xué)習(xí) 與家人團(tuán)聚 家務(wù)勞動(dòng) 休息 健身 娛樂

17、 旅游 其他（請(qǐng)注明） 2. 您對(duì)您的孩子在教育程度上有什么期望？ 至少要讀完高中 大?；蚋呗?本科 碩士 博士延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述封閉式問題填答方便、節(jié)約時(shí)間，便于整理和統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)于調(diào)查對(duì)象和調(diào)查者的要求都不是很高。但是，封閉式問題難以獲得比較深入的資料，對(duì)于態(tài)度、意見、價(jià)值觀念類研究不易深入，缺少彈性，有些問題答案會(huì)對(duì)調(diào)查對(duì)象起誘導(dǎo)作用。由封閉式問題組成的問卷也稱為結(jié)構(gòu)式問卷，適合于規(guī)模較大的抽樣調(diào)查。封閉式問題的答案要做到互斥性和窮盡性，即答案之間既要相互排斥、不能重疊，又要包括所有可能的情況。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述例如，問卷中有關(guān)職業(yè)的問項(xiàng)，很多人會(huì)把企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、私營(yíng)

18、企業(yè)主、商業(yè)服務(wù)性工作人員、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者并列在一起，這是不科學(xué)的分類方式，因?yàn)楦鶕?jù)職業(yè)的實(shí)際分類，私營(yíng)企業(yè)主如果從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的話應(yīng)該歸到企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人一類，大部分個(gè)體經(jīng)營(yíng)者從事的工作是商業(yè)服務(wù)性工作，應(yīng)歸到商業(yè)服務(wù)性工作人員一類。上述分類之所以出現(xiàn)了相互重疊的現(xiàn)象，主要是因?yàn)槠洳捎昧藘煞N分類標(biāo)準(zhǔn)，即職業(yè)的分類標(biāo)準(zhǔn)和所有制分類標(biāo)準(zhǔn)。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述另外，我們雖然不可能在職業(yè)問項(xiàng)中把所有的職業(yè)類別都羅列出來，但是為了做到窮盡性，可以在答案中加上“其他”類別，并要求選擇“其他”類別的調(diào)查對(duì)象注明其具體內(nèi)容。在進(jìn)行資料整理時(shí)，“其他”類別所占的比率一般不能超過所有問卷的5，超過的話則要對(duì)

19、“其他”類別重新整理，否則對(duì)于研究是沒有意義的。為了吸取開放式問題的優(yōu)點(diǎn)，有的問卷也會(huì)安排少數(shù)比較簡(jiǎn)單或容易回答的開放性問題，但是開放性問題不宜過多（12題即可），開放式問題太多的話就會(huì)改變結(jié)構(gòu)式問卷的性質(zhì)。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述從問題類型來說，任何問卷都包括三大類問題：第一類是社會(huì)背景類問題，如調(diào)查對(duì)象的年齡、性別、職業(yè)、收入、教育水平等；第二類是事實(shí)類和社會(huì)活動(dòng)類問題，如家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)行為、鄰里活動(dòng)等；第三類是主觀態(tài)度類問題，它是關(guān)于調(diào)查對(duì)象的價(jià)值觀念、對(duì)事物和現(xiàn)象的主觀評(píng)價(jià)及情感偏好等方面的問題，如：“您對(duì)于青年夫婦離婚現(xiàn)象的增加有什么看法？”“如果可能的話，您希望有幾個(gè)孩子？”

20、“在我們不能識(shí)別有些乞丐是職業(yè)乞丐的情況下，您是否愿意幫助他們？”延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 2.編碼和編碼序號(hào)或欄碼在結(jié)構(gòu)式問卷中，為了便于把調(diào)查資料輸入電腦和統(tǒng)計(jì)分析，必須把文字資料轉(zhuǎn)換為數(shù)字形式，這種數(shù)字就是編碼。因此，所謂編碼就是以數(shù)字或符號(hào)代表答案的類別。編碼是資料系統(tǒng)化、類別化的過程，即資料按一定標(biāo)準(zhǔn)分類后，以數(shù)字或符號(hào)來表示資料的類別。雖然編碼既可以用數(shù)字也可以用符號(hào)表示，但是以數(shù)字表示為佳，因?yàn)橛脭?shù)字表示既便于輸入，又便于統(tǒng)計(jì)分析。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述編碼一般標(biāo)在答案的旁邊，如在表8-3中，男和女左邊的“（1）”和“（2）”就是編碼，其分別代表男和女。編碼的方法有預(yù)編碼和

21、后編碼，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，大多數(shù)調(diào)查都采用了預(yù)編碼的形式，而以前需要采用后編碼的內(nèi)容，如量表中的正向語句和反向語句分?jǐn)?shù)的變化，現(xiàn)在可以直接在相應(yīng)的計(jì)算機(jī)軟件中操作。當(dāng)然，對(duì)于一些比較復(fù)雜的問題，尤其是與專業(yè)術(shù)語有關(guān)的內(nèi)容，還是建議采用后編碼的方法，如職業(yè)、家庭結(jié)構(gòu)等。編碼序號(hào)或欄碼就是問卷最右邊用一條直線分開的一串連續(xù)數(shù)字，它代表每個(gè)變量在整個(gè)數(shù)據(jù)文件中的位置。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 空白處由錄入員填寫問題答案的編碼，便于錄入計(jì)算機(jī)，調(diào)查研究中的行活“編碼”就是指這一工作，即把左邊的由調(diào)查對(duì)象選擇的答案編碼記錄到右邊的編碼序號(hào)或欄碼空格中。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量

22、概 述 注：在上表中，每一個(gè)調(diào)查對(duì)象對(duì)應(yīng)一條由若干位數(shù)字組成的數(shù)據(jù)記錄。分隔線右邊的14指數(shù)據(jù)記錄的14位，是被調(diào)查對(duì)象的編號(hào)。若被調(diào)查對(duì)象為再婚男性，則第5位數(shù)字為1；A1A6的變量依此填寫，直到第11位上寫上5（再婚的編碼為5），完成單個(gè)個(gè)案的編碼。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 問卷設(shè)計(jì)原則 二、在社會(huì)研究中，問卷是使用最為普遍的、必不可少的工具。借助問卷可以量度某種社會(huì)現(xiàn)象的狀態(tài)或各種社會(huì)行為、社會(huì)態(tài)度和價(jià)值觀念等，它直接影響到資料收集的準(zhǔn)確性。關(guān)系到調(diào)查研究的質(zhì)量。因此，設(shè)計(jì)出一份科學(xué)的問卷是做好調(diào)查研究的關(guān)鍵。而要設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的問卷，必須遵循以下幾個(gè)基本原則：延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述

23、 1.目的性原則目的性原則是指問卷設(shè)計(jì)要服從調(diào)查目的，緊緊圍繞調(diào)查主題。調(diào)查目的是問卷設(shè)計(jì)工作的靈魂，它決定著問卷的內(nèi)容和形式。問卷設(shè)計(jì)的過程實(shí)際上就是將調(diào)查目的具體化的過程。如果調(diào)查目的只是為了描述被調(diào)查對(duì)象的一般狀況，那么問卷設(shè)計(jì)就應(yīng)該圍繞著被調(diào)查對(duì)象各方面的基本情況來進(jìn)行。如果調(diào)查目的不僅在于一般性的描述，而是要進(jìn)一步做出解釋和說明，那么問卷設(shè)計(jì)就要緊緊圍繞著研究假設(shè)和變量來進(jìn)行。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 2.適應(yīng)性原則適應(yīng)性原則是指問卷設(shè)計(jì)要適應(yīng)調(diào)查對(duì)象的需要。由于問卷需要調(diào)查對(duì)象來填答，所以設(shè)計(jì)問卷時(shí)不能光從研究者的角度來考慮問題，而應(yīng)以調(diào)查對(duì)象的需要為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)考慮其心理和思想

24、的要求。一般來說，當(dāng)問卷的封面信對(duì)調(diào)查的目的、內(nèi)容和意義解釋不清時(shí)，回答者就可能對(duì)問卷調(diào)查不重視；當(dāng)問卷涉及個(gè)人隱私等敏感問題時(shí)，回答者就容易產(chǎn)生種種顧慮。因此，設(shè)計(jì)問卷時(shí)，必須堅(jiān)持適應(yīng)性原則，要多為調(diào)查對(duì)象著想，盡量避免給其造成任何壓力，減少困難和麻煩，為他們填答問卷提供方便。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 3.針對(duì)性原則針對(duì)性原則是指設(shè)計(jì)問卷時(shí)要針對(duì)調(diào)查對(duì)象的不同特點(diǎn)。問卷調(diào)查的順利開展需要調(diào)查對(duì)象的積極合作，而這種合作往往受到調(diào)查對(duì)象自身的能力、條件等客觀因素的限制，如閱讀理解能力的限制。一個(gè)調(diào)查對(duì)象填答問卷的前提是能看得懂問卷，如果問卷形式過于復(fù)雜、問題本身比較抽象，或者所用語言太過專業(yè)，

25、則對(duì)于文化程度較低的調(diào)查對(duì)象來說，就很難看懂問卷的內(nèi)容和要求，正確填答問卷更是無從談起。因此在問卷設(shè)計(jì)過程中必須遵循針對(duì)性原則，根據(jù)不同調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)設(shè)計(jì)出適合不同調(diào)查對(duì)象填答的問卷，并針對(duì)調(diào)查對(duì)象可能出現(xiàn)的答題障礙給予必要的提示，以保證問卷的順利填答與回收。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 4.邏輯性原則邏輯性原則是指問卷的設(shè)計(jì)要有整體感。這種整體感既要求問題與問題之間要具有邏輯性，也要求問題本身不能出現(xiàn)任何邏輯上的謬誤。如果所設(shè)計(jì)的問題是分散而無序的，那么整份問卷就會(huì)給人隨意的感覺，調(diào)查所得資料的質(zhì)量也難以保證。由此可見，邏輯性原則是與問卷的條理性、程序性是分不開的。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述

26、5.簡(jiǎn)明性原則簡(jiǎn)明性原則是指問卷設(shè)計(jì)要做到簡(jiǎn)明扼要，具體要求就是調(diào)查內(nèi)容要簡(jiǎn)明，調(diào)查時(shí)間不宜過長(zhǎng)。如果問卷中所設(shè)計(jì)的問題數(shù)目過多、難度過高、需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間來填答，那么回答者就容易產(chǎn)生畏難情緒，以至于勉強(qiáng)作答、應(yīng)付了事，甚至?xí)a(chǎn)生反感，從而拒絕答卷。這樣就不能保證調(diào)查的順利進(jìn)行，也無法保證調(diào)查資料的質(zhì)量。因此，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，必須重視簡(jiǎn)明性原則，盡量為調(diào)查對(duì)象提供一份簡(jiǎn)明扼要的問卷，方便其填答。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述除上述原則外，在問卷設(shè)計(jì)時(shí)還需注意：?jiǎn)栴}的設(shè)置要規(guī)范化，要使調(diào)查對(duì)象的回答便于整理與分析。設(shè)計(jì)者要保持中立，不參與提示，避免在問卷中出現(xiàn)誘導(dǎo)性傾向。此外，在遵循上述原則的基礎(chǔ)上，

27、問卷設(shè)計(jì)應(yīng)以效率為先，盡量節(jié)約調(diào)查成本。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 問卷設(shè)計(jì)基本步驟 三、問卷的設(shè)計(jì)并非一蹴而就的，一般需要經(jīng)過摸底探索、設(shè)計(jì)初稿、試用和修改、定稿并印制4個(gè)步驟。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 （一）摸底探索由于問卷中問題的提問方式和概念的理解不僅要符合理論上的規(guī)定，還要符合經(jīng)驗(yàn)事實(shí)，所以在調(diào)查研究中，尤其是研究者不太熟悉的領(lǐng)域，都需要經(jīng)過摸底探索這一步驟。所謂摸底探索，是指在進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)之前先了解和熟悉一些基本情況，以便對(duì)問卷設(shè)計(jì)中的各種問題的提法和可能的回答有一個(gè)初步的考慮。開展摸底探索工作的常用方式有：收集文獻(xiàn)資料，了解前人的相關(guān)研究及成果；進(jìn)行初步的非結(jié)構(gòu)式訪問和觀察，即

28、研究者圍繞所要研究的問題，親自與各類對(duì)象進(jìn)行自然、融洽地交談，從中觀察他們的行為與特征，了解他們的社會(huì)背景和對(duì)某一問題的看法，從而形成對(duì)所要調(diào)查的各種問題及其可能答案的一個(gè)初步印象。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述在此基礎(chǔ)上，研究者就能根據(jù)調(diào)查對(duì)象的社會(huì)背景、文化程度和理解能力考慮措辭，設(shè)計(jì)出問卷的問題和答案，以避免在設(shè)計(jì)問卷時(shí)出現(xiàn)含糊不清的問題和不符合實(shí)際情況的答案。摸底探索是設(shè)計(jì)問卷之前必須進(jìn)行的一項(xiàng)重要工作，它既是問卷設(shè)計(jì)的重要基礎(chǔ)，又是整個(gè)社會(huì)研究工作從研究設(shè)計(jì)階段邁向資料收集階段的必經(jīng)環(huán)節(jié)。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 （二）設(shè)計(jì)初稿在摸底探索工作的基礎(chǔ)上，對(duì)所要調(diào)查的各種問題及其可能的答案

29、有了初步印象之后，研究者就可以動(dòng)手設(shè)計(jì)問卷的初稿了。具體的設(shè)計(jì)方法有以下2種：延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 1.卡片法卡片法是一種由具體問題到總體結(jié)構(gòu)的問卷設(shè)計(jì)方法。其具體的操作步驟如下：(1)根據(jù)摸底探索工作中的印象、認(rèn)識(shí)、記錄和體會(huì)，把每一個(gè)問題和答案寫在一張卡片上，一題一卡。(2)根據(jù)問題的類型進(jìn)行歸類，把相類似的問題卡片歸在一起。(3)在每一類卡片中，按詢問的先后順序?qū)⒖ㄆM(jìn)行前后排序。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述(4)根據(jù)問卷整體的邏輯結(jié)構(gòu)排出各類卡片的前后順序，使卡片聯(lián)成一個(gè)整體。(5)反復(fù)檢查問題的前后順序及連貫性，對(duì)不當(dāng)之處逐一調(diào)整和補(bǔ)充。(6)根據(jù)調(diào)整后的問題的前后秩序，把卡片上

30、的問題和答案寫在紙上，或者直接輸?shù)接?jì)算機(jī)中，形成問卷初稿。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 2.框圖法與卡片法不同，框圖法是一種由總體結(jié)構(gòu)到具體問題的問卷設(shè)計(jì)方法。其具體的操作步驟如下：(1)根據(jù)摸底探索工作中的心得和已掌握資料的內(nèi)在聯(lián)系，在紙上畫出問卷總體的構(gòu)成部分及其前后順序的框架圖。(2)寫出每一個(gè)部分中的具體問題及答案，并安排好這些問題的前后順序。(3)對(duì)依序排列的所有問題進(jìn)行檢查、調(diào)整和補(bǔ)充。(4)將調(diào)整后的問題及答案重新抄錄在紙上或直接錄入計(jì)算機(jī)，形成問卷初稿。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述從邏輯學(xué)角度看，卡片法與框圖法的差別在于：卡片法是歸納的過程，即從具體問題開始，然后到部分，最后到整體

31、結(jié)構(gòu)。正因?yàn)榭ㄆㄊ菑木唧w問題開始的，所以它比較容易著手進(jìn)行。但這種設(shè)計(jì)方法欠缺整體考慮，容易產(chǎn)生遺漏的問題，也難以從整體上進(jìn)行安排、調(diào)整和修改。但使用該方法設(shè)計(jì)出的問卷質(zhì)量往往受到研究者個(gè)人的能力水平及客觀條件的限制，而且問卷整體結(jié)構(gòu)一旦確定，再想對(duì)各部分的具體問題進(jìn)行大幅度增減或調(diào)整將會(huì)比較困難。由此可見，上述兩種問卷設(shè)計(jì)方法各有自身的優(yōu)、缺點(diǎn)。為采兩者之長(zhǎng)，避兩者之短，研究者可以將兩種方法結(jié)合起來使用。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 （三） 試用和修改任何問卷的設(shè)計(jì)都不可能一次性成功。確定了問卷初稿之后，必須經(jīng)過試用和修改這兩個(gè)環(huán)節(jié)才能運(yùn)用于正式調(diào)查。問卷初稿的試用主要有以下2種方法：延時(shí)符

32、第一節(jié)測(cè) 量 概 述 1.主觀評(píng)價(jià)法主觀評(píng)價(jià)法的具體操作過程是：將設(shè)計(jì)好的問卷初稿打印若干份（一般在310份左右），分別送給該研究領(lǐng)域的專家、學(xué)者、研究人員及典型的調(diào)查對(duì)象，請(qǐng)他們閱讀和分析問卷初稿，并根據(jù)他們的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)從不同角度對(duì)問卷進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出存在的問題和改進(jìn)的意見。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 2.客觀檢驗(yàn)法客觀檢驗(yàn)法的具體操作過程是：將問卷初稿打印若干份（一般在30100份左右），然后在正式調(diào)查的總體中抽取一個(gè)小樣本，進(jìn)行一次小規(guī)模的試調(diào)查。最后根據(jù)試調(diào)查的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，認(rèn)真檢查和分析問卷初稿在設(shè)計(jì)上是否存在問題和缺陷。其中，具體檢查和分析的內(nèi)容包括以下4個(gè)方面：延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量

33、概 述（1）回收率。（2）有效回收率。（4）填答不全。（3）填答錯(cuò)誤。延時(shí)符第一節(jié)測(cè) 量 概 述 （四）定稿并印制根據(jù)上述方法找出問卷初稿中所存在的問題后，要逐一對(duì)問卷初稿中的問題和缺陷進(jìn)行認(rèn)真分析和修改，最終才能定稿。在對(duì)定稿后的問卷進(jìn)行印制的過程中，同樣要十分小心和仔細(xì)。因?yàn)闊o論是版面安排上的不妥，還是文字上、符號(hào)上的印刷錯(cuò)誤，都將直接影響到最終的調(diào)查結(jié)果。只有對(duì)問卷定稿認(rèn)真校對(duì)、詳細(xì)檢查，并對(duì)校樣反復(fù)檢查后，才能送去排版印刷，并用于正式調(diào)查之中。延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)問卷中問題和答案的各種形式及其編制要求是問卷設(shè)計(jì)工作中最直接、最具體，也是最重要的內(nèi)容。延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù) 問題的

34、設(shè)計(jì) 一、 1.開放式問題的設(shè)計(jì)開放式問題只提出問題，而不提供任何具體的答案，由調(diào)查對(duì)象自由回答。為此，開放式問題的設(shè)計(jì)比較簡(jiǎn)單，只需在所提問題之后留出一塊空白處以供調(diào)查對(duì)象填寫即可。唯一要考慮的是留多大的空白合適。開放式問題設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于所留空白的大小。例如：您認(rèn)為目前高校大學(xué)生普遍缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力的主要原因是什么？延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)如果空白留得太大，不僅影響整份問卷的篇幅，而且意味著要求回答比較詳細(xì)；如果空白留得太小，在客觀上又限制了回答者所填寫的內(nèi)容范圍，由此可能會(huì)造成調(diào)查資料過分簡(jiǎn)單。因此，設(shè)計(jì)開放式問題時(shí)，要考慮到研究目的、調(diào)查對(duì)象、問題內(nèi)容、問卷美觀等多方面因素。一般而言，在問題

35、比較復(fù)雜，調(diào)查對(duì)象文化程度較高，調(diào)查目的以探索性為主的情況下，留白要適當(dāng)大一些，否則留白就應(yīng)小一些。延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù) 2.封閉式問題的設(shè)計(jì)與開放式問題不同，封閉式問題不僅提出問題，而且提供可能的答案，以供調(diào)查對(duì)象從中選擇。常見的封閉式問題形式有以下幾種：（1）填空式。填空式即在問題后畫一短線，讓調(diào)查對(duì)象在空白處填寫。填空式一般只用于那些對(duì)調(diào)查對(duì)象來說既容易回答又容易填寫的問題，填寫的內(nèi)容大多為數(shù)字，如調(diào)查對(duì)象的年齡、家庭人口、子女?dāng)?shù)目、收入、從事某項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間及對(duì)事物的評(píng)分等。延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)例如：1. 請(qǐng)問您家有幾口人？ 口2. 您的年齡多大？ 周歲3. 您每天上班在路上需要

36、多長(zhǎng)時(shí)間？ 分鐘4. 如果以10分為滿分，那么您覺得我市的環(huán)境衛(wèi)生可以打幾分？ 分這類問題的最大優(yōu)點(diǎn)是所得結(jié)果的測(cè)量層次高（屬于定比測(cè)量），包含的信息最充分，統(tǒng)計(jì)分析十分方便。因此，這類問題應(yīng)盡量采用填空式設(shè)計(jì)。延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)（2）列舉式。列舉式問題即在問題后不提供具體答案，而只提供回答的方式，要求調(diào)查對(duì)象根據(jù)實(shí)際情況自己列舉出若干回答。之所以采用這種問題形式，主要是因?yàn)橛袝r(shí)我們的問題所能夠列舉出的答案類別實(shí)在太多。例如，當(dāng)我們調(diào)查青年人的擇偶標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就會(huì)遇到這種情況。如果要將各種可能的答案類別都列出來，那么可能會(huì)有二三十個(gè)，甚至更多。延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)個(gè)人客觀條件方面的有身材

37、、相貌、年齡、收入、職業(yè)、文化程度、健康狀況、個(gè)人性格、人品等，主觀條件方面的有老實(shí)、善良、孝順、賢惠、溫柔、有教養(yǎng)、活潑、開朗、上進(jìn)、能干等，家庭背景方面的有民族、城鄉(xiāng)戶口、所在地區(qū)、有無住房等。此時(shí)若要將各種條件全部列舉在問卷中，就很容易漏掉某些重要的條件，且設(shè)計(jì)起來也會(huì)占去問卷中大量的篇幅。因而最好采用下面所用的列舉方式：延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)請(qǐng)問你找對(duì)象時(shí)最看重他（她）的什么條件？請(qǐng)列舉你最看重的兩個(gè)條件。條件一： 條件二：需要說明的是，嚴(yán)格說來，列舉式問題應(yīng)屬于開放式問題的一種，因?yàn)樗矝]有為調(diào)查對(duì)象準(zhǔn)備具體的答案。之所以把它看作封閉式問題，是因?yàn)榭紤]到它所要求列舉的回答往往是簡(jiǎn)單

38、的、明確的、可以事先預(yù)料的，只是由于其數(shù)量太多，不便事先全部列出而已。正因?yàn)榱信e式問題沒有事先為調(diào)查對(duì)象準(zhǔn)備答案，因而設(shè)計(jì)者也無法對(duì)它進(jìn)行預(yù)編碼。這種問題的結(jié)果只能等問卷收回后再進(jìn)行單獨(dú)的編碼。延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)（3）二項(xiàng)選擇式。二項(xiàng)選擇式又稱是否式，是指問題的答案只有肯定和否定兩種，回答者僅需根據(jù)自己的情況選擇其一。這種形式的問題有兩種不同的情形：一種是問題所能列舉的答案本身就只有兩種類別，如在詢問人的性別時(shí)，答案只可能有“男”“女”兩種；另一種是在詢問人們的態(tài)度或看法時(shí)所進(jìn)行的兩極區(qū)分。例如：延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)1. 您是否打算在本科畢業(yè)后考研？ 是 否2. 您家有汽車嗎？ 是

39、否3. 您是否同意民主選舉廠長(zhǎng)？ 同意 不同意二項(xiàng)選擇式主要適用于對(duì)對(duì)象態(tài)度、意見的測(cè)度。雖然這種題型簡(jiǎn)單明了，便于集中、明確地從總體上了解調(diào)查對(duì)象的看法，但因其僅列舉兩種極端答案，故帶有強(qiáng)迫性質(zhì)。延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)（4）多項(xiàng)單選式。多項(xiàng)單選式是指問題的答案有兩個(gè)以上，由調(diào)查對(duì)象根據(jù)自己的情況選擇其中的一個(gè)作為回答。多項(xiàng)單選式是問題形式中最常用的一種，它要求必須保證答案的窮盡性和互斥性。例如：1. 您的文化程度是：（請(qǐng)?jiān)诤线m答案號(hào)碼上打“”） 小學(xué)以下 初中 高中或中專 大專以上延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)2. 您的婚姻狀況是：（請(qǐng)?jiān)诤线m答案后的方框中打“”） 未婚 已婚 離婚 喪偶 其他（

40、請(qǐng)寫明）3. 您最喜歡看哪一類電視節(jié)目？（請(qǐng)?jiān)诤线m的答案后的括號(hào)里打“”） 新聞節(jié)目（ ） 電視劇（ ） 體育節(jié)目（ ） 廣告節(jié)目（ ） 其他（請(qǐng)寫明）延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)（5）多項(xiàng)限選式。多項(xiàng)限選式是指問題的答案有兩個(gè)以上，調(diào)查對(duì)象根據(jù)自己的情況只能在所提供的答案中有限地選擇若干個(gè)作為回答。例如：您最喜歡看哪些球類運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目？（請(qǐng)從下列答案中選擇三項(xiàng)并在合適答案后括號(hào)內(nèi)打“”） 羽毛球（ ） 乒乓球（ ） 保齡球（ ） 籃球（ ） 足球（ ） 網(wǎng)球（ ） 壁球（ ） 其他球類運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目（請(qǐng)寫明）延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)（6）多項(xiàng)排序式。多項(xiàng)排序式問題是指研究者既希望了解調(diào)查對(duì)象所選擇的答案類

41、別，同時(shí)又希望了解他們對(duì)這些類別的看重程度的問題。多項(xiàng)排序式要求調(diào)查對(duì)象在所給出的多個(gè)答案中選擇一個(gè)以上（數(shù)量有限）的答案，又要求調(diào)查對(duì)象對(duì)他所選的答案按某種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序。例如：您認(rèn)為高校教師應(yīng)具備的最重要的素質(zhì)是什么？請(qǐng)選出三個(gè)答案并按重要程度排序，將答案號(hào)碼填入下表中。延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù) 儀表端莊 出眾的表達(dá)能力 專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí) 知識(shí)淵博 談吐幽默 人格高尚 尊重學(xué)生 認(rèn)真細(xì)致 科研能力強(qiáng) 其他（請(qǐng)說明） 多項(xiàng)排序題是為了解決各種多選題的缺點(diǎn)而出現(xiàn)的一種題型。它最主要的特點(diǎn)是使調(diào)查對(duì)象選擇的答案呈現(xiàn)出順序與程度。需要注意的是，在這一類題型中，調(diào)查對(duì)象所填寫的答案應(yīng)該十分簡(jiǎn)單、字?jǐn)?shù)不多且

42、易填寫。延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)（7）多項(xiàng)任選式。多項(xiàng)任選式是指問題有多個(gè)答案，調(diào)查對(duì)象可以根據(jù)自己的情況在所提供的答案中任意選擇各種不同數(shù)目的答案的一種問題形式。例如：1. 您家里有下列哪些家用物品？（請(qǐng)?jiān)谀矣械奈锲反鸢柑?hào)碼上打“”） 彩色電視機(jī) 錄像機(jī) 影碟機(jī) 空調(diào) 洗衣機(jī) 電冰箱 計(jì)算機(jī) 微波爐 電話延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)2. 您的孩子上過下列哪些培訓(xùn)班？（請(qǐng)?jiān)谏线^的培訓(xùn)班號(hào)碼上打“”） 音樂舞蹈班 樂器班 美術(shù)班 電腦培訓(xùn)班 英語班 書法班 作文班 游泳班 足球班多項(xiàng)任選式問題是多選題中最常見的題型，它不限制調(diào)查對(duì)象選擇答案的最多數(shù)目，而是讓調(diào)查對(duì)象隨意選擇。這種問題形式的最大優(yōu)點(diǎn)

43、是使調(diào)查對(duì)象有更多的選擇余地，但它的缺點(diǎn)也很明顯，即無法區(qū)別和比較被選答案之間實(shí)際存在的程度上或先后順序上的差別。延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)（8）矩陣式。矩陣式是指將同一類型的若干個(gè)問題集中在一起，共用一組答案，從而構(gòu)成一系列問題的方式。例如：延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)（9）表格式。表格式其實(shí)是矩陣式的一種變體，其特點(diǎn)和形式都與矩陣式相似。例如，可將上例中的矩陣式問題轉(zhuǎn)變成如下所示的表格式問題。延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)（10）后續(xù)式。后續(xù)式是對(duì)選擇某一種答案的調(diào)查對(duì)象再次提供備選答案，即對(duì)相倚問題的回答。相倚問題指的是在前后兩個(gè)或多個(gè)相連的問題中，調(diào)查對(duì)象是否應(yīng)當(dāng)回答后一個(gè)或后幾個(gè)問題，要由他對(duì)前

44、一個(gè)問題的回答結(jié)果來決定。前一個(gè)問題稱作過濾性問題，后一個(gè)問題則稱作相倚問題。例如：延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)后續(xù)式的問題形式是為了防止出現(xiàn)一個(gè)問題僅與一小部分回答者有關(guān)，而大部分回答者都回答“不知道”或“不適于本人”的情況而做的設(shè)計(jì)。 封閉型問題的結(jié)構(gòu)包括問題和答案兩部分，設(shè)計(jì)上比較復(fù)雜。備選答案的多少要視變量的測(cè)量層次而定。擬定的答案應(yīng)該盡可能清楚、完整、窮盡、互斥。就問卷而言，封閉型問題是調(diào)查者與調(diào)查對(duì)象溝通信息的直接載體，它設(shè)計(jì)的好壞將直接影響到問卷調(diào)查的效果，因此必須精雕細(xì)琢。延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù) 答案的設(shè)計(jì) 二、由于大多數(shù)問卷主要由封閉式問題構(gòu)成，而答案又是封閉式問題的重要組成部

45、分。因此其設(shè)計(jì)的好壞直接關(guān)系到調(diào)查對(duì)象是否能夠回答，是否能夠輕松地回答，是否能夠準(zhǔn)確地回答，進(jìn)而直接影響到調(diào)查的質(zhì)量。故問卷答案的設(shè)計(jì)不容忽視，其具體應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)基本要求：延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù) 1.相關(guān)性要求相關(guān)性要求是指設(shè)計(jì)答案必須與問題具有直接相關(guān)關(guān)系，不能答非所問。例如，問卷中的問題如果是：“您認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該具有哪些能力？”其答案就應(yīng)該列舉與領(lǐng)導(dǎo)工作相關(guān)的調(diào)查研究能力、科學(xué)決策能力、組織協(xié)調(diào)能力等，而不應(yīng)該列舉文藝寫作能力、音樂欣賞能力、古玩鑒別能力等，因?yàn)楹竺鎺追N能力與領(lǐng)導(dǎo)工作沒有直接的關(guān)系。延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù) 2.窮盡性要求窮盡性要求是指設(shè)計(jì)的答案應(yīng)該包括所有可能的情況

46、。例如，“您的性別是：男；女。”該問題所列出的答案就是窮盡的。但如果有某個(gè)回答者的情況沒有包括在某個(gè)問題所列的答案中，則該問題的答案就不是窮盡的。這樣就達(dá)到了窮盡性要求。但有一點(diǎn)須注意，若一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果選擇“其他”一欄的回答者比例較高，則說明答案設(shè)計(jì)得不恰當(dāng)，有些重要的、帶普遍性的類別沒有單獨(dú)列出，而是并入了“其他”一類中，最終將難以達(dá)到調(diào)查目的。延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù) 3.互斥性要求互斥性要求是指答案與答案之間不能相互重疊、相互包含或交叉。對(duì)于每一個(gè)回答者來說，只能有一個(gè)答案適合他的情況。如果一個(gè)回答者可同時(shí)選擇屬于某一個(gè)問題的兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案，則說明這一問題的答案不是互斥的。例如，設(shè)計(jì)

47、“您從事什么職業(yè)？”這一問題的答案時(shí)，若只列出“營(yíng)業(yè)員（ ）；教師（ ）；商業(yè)人員（ ）；律師（ ）；公務(wù)員（ ）；其他 ”幾個(gè)答案，就不具備互斥性，因?yàn)椤吧虡I(yè)人員”與“營(yíng)業(yè)員”是包含與被包含的關(guān)系，這兩個(gè)答案之間不是互斥關(guān)系。延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù) 4.現(xiàn)實(shí)性要求現(xiàn)實(shí)性要求是指答案要與現(xiàn)實(shí)生活中的情況相符合，否則調(diào)查資料將缺乏分析價(jià)值。例如，調(diào)查目前國(guó)家公務(wù)員的年收入，如將答案設(shè)計(jì)成“10 000元以下；10 00020 000元；20 00030 000元；30 000元以上”四個(gè)答案，則回答者的答案大多會(huì)集中在第四個(gè)選項(xiàng)，這種調(diào)查結(jié)果顯然失去了分析的價(jià)值。延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù) 5.

48、同層性要求同層性要求是指設(shè)計(jì)的答案必須具有相同的層次關(guān)系。例如，將問題“你如何看待父母對(duì)您的要求？”的答案設(shè)計(jì)成：“要求嚴(yán)格；要求不嚴(yán)格；要求一致；要求不一致；沒有什么要求”就不符合同層性要求。因?yàn)檫@里的答案分類涉及“要求嚴(yán)格不嚴(yán)格”“要求一致不一致”“有沒有要求”這三個(gè)分類標(biāo)準(zhǔn)，五個(gè)答案處于不同的層次，會(huì)導(dǎo)致調(diào)查對(duì)象無從回答。延時(shí)符第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)技術(shù) 6.對(duì)稱性要求對(duì)于問卷中涉及人們態(tài)度的問題來說，其答案往往具有程度上的意義。這類程度式答案應(yīng)按一定的順序排列，而且要做到前后對(duì)稱。例如，應(yīng)將問題“您對(duì)本航空公司提供的地勤服務(wù)有何評(píng)價(jià)？”的答案設(shè)計(jì)成：“很滿意；比較滿意；無所謂；不太滿意；很不滿意”。如果將答案設(shè)計(jì)成：“很滿意；很不滿意；不太滿意；比較滿意；無所謂”等，就會(huì)因?yàn)榇鸢覆恢苋虼鸢复涡蛄鑱y而造成調(diào)