第14章-新型組織的興起與發(fā)展課件

1、第14章 新型組織的興起與發(fā)展本章內(nèi)容一、生態(tài)型組織二、平臺化組織三、自組織系統(tǒng)四、無邊界組織五、幸福組織六、中間性系統(tǒng)一、生態(tài)型組織1.生態(tài)型組織的定義起源定義生態(tài)型組織是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的背景下，企業(yè)適應(yīng)快速變化的、復(fù)雜的市場需求的產(chǎn)物，是一種新的組織形式。生態(tài)型組織可以被定義為：基于相似系統(tǒng)工程和生態(tài)系統(tǒng)的自然原理，使組織能夠按照自然生態(tài)系統(tǒng)的機(jī)能運(yùn)作的這樣一種新型組織形式。在這里，組織如同一個生物有機(jī)體，多樣化企業(yè)組織群體具有生物群落的特征。生態(tài)型組織所競爭的核心資源是知識資源而非自然資源，生態(tài)型組織天然就 應(yīng)具有快速學(xué)習(xí)的能力。不過，作為一種新的組織形態(tài)，生態(tài)型組織具有不同于 學(xué)習(xí)型

2、組織的新特點。這些特點主要表現(xiàn)在以下三個方面：一、生態(tài)型組織2.生態(tài)型組織的特征（1）學(xué)習(xí)：生態(tài)型組織超越了對環(huán)境的適應(yīng)，其學(xué)習(xí)的目的是進(jìn)化。（2）組織生態(tài)位：組織生態(tài)位是一個多維的概念，由時間、位置和可用資源三個變量決定。（3）自組織：自組織是生態(tài)型組織的重要特征。二、平臺化組織1.平臺化組織的定義平臺化戰(zhàn)略改造是將原本科層明確、封閉的組織體系（運(yùn)作）向 扁平化、開放的平臺生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，平臺內(nèi)的員工、合作方都成為平臺上的資源整合單元。平臺上的各個單元可選擇對自己最有利的平臺合作伙伴或資源支持。2.平臺化組織的演化第一層次：市場機(jī)制的設(shè)計第三層次：結(jié)構(gòu)效率的激活第四層次：文化、精神影響力的釋放

3、第二層次：總部價值的重塑二、平臺化組織第五層次：人本生態(tài)的構(gòu)建在這一層次上，企業(yè)搭建平臺時有2種選擇方向： （1）對于具備突出的相對競爭優(yōu)勢（如：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)新、供應(yīng)鏈 管理、品牌影響力）的企業(yè)，可選擇搭建跨界型、外向型平臺。（2）對于具有一定競爭優(yōu)勢，但優(yōu)勢不明顯的企業(yè)，可選擇搭建面向現(xiàn)有行業(yè)的整合型平臺。2.平臺化組織的演化第一層次：市場機(jī)制的設(shè)計二、平臺化組織在平臺化改造中，總部功能應(yīng)完成以下轉(zhuǎn)型：（1）由管控型轉(zhuǎn)化為服務(wù)型。（2）抓大放小，完成宏觀層面的思考，而將具體運(yùn)營交由下屬團(tuán)隊自行根據(jù)市場需求優(yōu)化。（3）托下屬的創(chuàng)業(yè)單元不斷積累和沉淀數(shù)據(jù)、 知識進(jìn)而轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)及知識資源，轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

4、智慧型總部。二、平臺化組織2.平臺化組織的演化第二層次：總部價值的重塑（1）沿著產(chǎn)業(yè)鏈上下游尋找進(jìn)入關(guān)鍵 環(huán)節(jié)的機(jī)會。（2）對相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行金融化、互聯(lián)網(wǎng)化改造。（3）通過產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等形式網(wǎng)羅全價值鏈條的行業(yè)人才，搶占行業(yè)發(fā)展的制 高點。二、平臺化組織2.平臺化組織的演化第三層次：結(jié)構(gòu)效率的激活文化體系建設(shè)應(yīng)解決組織的下述問題： （1）對社會：強(qiáng)調(diào)品牌宣導(dǎo)，樹立理想遠(yuǎn)大、執(zhí)業(yè)高標(biāo)的企業(yè)形象，傳播成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)力愿景，增強(qiáng)影響力。（2）對待整合行業(yè)內(nèi)目標(biāo)企業(yè)、人才：依靠正向的企業(yè)文化，對待整合群體進(jìn)行影響、感召，基于雙方共同的價值認(rèn)同完成對其整合。（3）對整合后隊伍：以文化緩解摩擦，通過統(tǒng)一的企

5、業(yè)文化將散亂的力量 匯成一股洪流，補(bǔ)充完善利益分配機(jī)制解決企業(yè)內(nèi)部沖突的功能，實現(xiàn)有效降低內(nèi)部交易成本。（4）對平臺創(chuàng)業(yè)者：對內(nèi)凝聚人心，為創(chuàng)業(yè)者樹立崇高的使命、奮斗的 方向，尋找精神認(rèn)同，成為其精神歸宿。二、平臺化組織2.平臺化組織的演化第四層次：文化、精神影響力的釋放影響（1）培養(yǎng)人、熏陶人。（2）投資人。（3）依靠人。二、平臺化組織2.平臺化組織的演化第五層次：人本生態(tài)的構(gòu)建三、自組織系統(tǒng)1.自組織系統(tǒng)的定義（1）自組織，是指特定的組織、企業(yè)、個人，以特定的目的、興趣、 利益等自發(fā)聚集形成團(tuán)體、組織的現(xiàn)象。（2）自組織沒有嚴(yán)格的管理規(guī)則，成員沒有明確的邊界和嚴(yán)格的歸屬。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，自

6、組織具有快速發(fā)展、無邊界復(fù)制的特性，其骨干 成員忠誠度較高。（3）從治理機(jī)制角度出發(fā)，自組織是一個系統(tǒng)內(nèi)部從無序到有序的過程，這一過程形成的新治理模式，是一種建立在包括情感性、認(rèn)同性關(guān)系以及共同志業(yè)基礎(chǔ)上的治理模式。三、自組織系統(tǒng)2.自組織的特征由于自組織是一群人基于關(guān)系與自愿的原則主動地結(jié)合在一起的組織形態(tài)。具體而言，自組織的特征體現(xiàn)在以下四個方面：（1）自組織的結(jié)構(gòu)特征：扁平化、無邊界。（2）自組織的流程特征：去中心化。（3）自組織的獎懲特征：去KPI化和利益分配透明。（4）組織人員層面的特征：甄選。四、無邊界組織1.無邊界組織的定義無邊界組織是指其邊界不由某種預(yù)先設(shè)定的結(jié)構(gòu)所限定或定義的

7、這樣一種組織設(shè)計。無邊界組織力圖取締指揮鏈，保持合適的管理跨度，以授權(quán)的團(tuán)隊取代部門。無邊界組織是以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)速度、彈性、整合、創(chuàng)新為關(guān)鍵成功因素的一種適應(yīng)環(huán)境快速變化的組織，完全不同于在傳統(tǒng)的組織思想中占統(tǒng)治地位的官僚組織。2.無邊界組織的特征四、無邊界組織（1）打破組織的垂直邊界，實現(xiàn)組織的扁平化。（2）打破組織的水平邊界，組建多功能團(tuán)隊。（3）打破組織的外部邊界，實現(xiàn)企業(yè) 集群化、虛擬化經(jīng)營。（4）打破組織的地理邊界，實現(xiàn)跨國 公司組織。（5）打破組織的心理邊界，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。1.水樣組織的定義例五、水樣組織水樣組織是一個開放系統(tǒng)。傳統(tǒng)的組織理論認(rèn)為，環(huán)境是組織生存與延續(xù)

8、所需能力與能量的根本來源。水樣組織觀也認(rèn)同環(huán)境對組織成長具有重要作用，也強(qiáng)調(diào)組織只有通過與環(huán)境的交互才能打造持續(xù)競爭優(yōu)勢，然而，水樣組織更注重組織自身主動變革的能力，而不是簡單的對外部環(huán)境的適應(yīng)力，因為在日益復(fù)雜動態(tài)的環(huán)境下，與外部環(huán)境協(xié)同變化的能力已經(jīng)成為組織最大的資產(chǎn)。水樣組織是合乎“道”的組織。它順應(yīng)開放組織的本性，智慧包容，“無為而無不為”，不虛驕，不造作，如水一般隨形而化，靈活多變，因激活個體而具有強(qiáng)大的內(nèi)部驅(qū)動力，同時也追求與外部環(huán)境的和諧、平衡、共生、共享的“自然”生態(tài)。2.水樣組織的特征堅韌性個體能動性融合性剛?cè)岵?jì)動靜相宜激活組織激活個體提升組織能力五、水樣組織動態(tài)適應(yīng)性快速

9、應(yīng)對不確定性1. 共生型組織的定義六、共生型組織共生型組織是一種基于顧客價值創(chuàng)造和跨領(lǐng)域價值網(wǎng)的高效合作組織形態(tài)，所形成的網(wǎng)絡(luò)中的成員實現(xiàn)了互為主體、資源共通、價值共創(chuàng)、利潤共享，進(jìn)而實現(xiàn)單個組織無法實現(xiàn)的高水平發(fā)展。共生型組織以共同的價值主張為基礎(chǔ)。首先，從價值主張的核心出發(fā)，顧客是共生型組織的核心，明確組織向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)價值是命運(yùn)共同體的圓心。其次，規(guī)劃價值組成模塊是打造共生型組織的關(guān)鍵。在既定的價值主張下，根據(jù)價值創(chuàng)造目標(biāo)規(guī)劃獨特的價值創(chuàng)造方式以及選擇合作伙伴，在很大程度上決定了價值共同體是否可以有效發(fā)展；而在價值創(chuàng)造過程中的協(xié)調(diào)能力也不可或缺，它可以削弱協(xié)作過程中產(chǎn)生的不和諧因

10、素。2.共生型組織的特征離職進(jìn)諫漠視忠誠六、共生型組織（1）互為主體性。共生型組織的成員間不再有主客體關(guān)系，而是彼此互為主體，這需要每一個成員做出根本性的改變共生型組織是一種基于合作和價值共創(chuàng)所形成的組織資源共享、利潤共贏的群體性有機(jī)系統(tǒng)，它打破了組織傳統(tǒng)競爭模式體現(xiàn)出的單向線性思維，是一個雙向或者多向的思維模式。共生型組織相信互為主體生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的力量，并且為互為主體的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)付出時間和精力。在既定的價值主張下，主體成員根據(jù)核心價值邏輯設(shè)計獨特的價值創(chuàng)造方式，并且能夠同心協(xié)力共同經(jīng)營，共同應(yīng)對來自組織內(nèi)外部的各項挑戰(zhàn)，共同尋找突破性發(fā)展的解決方式與戰(zhàn)略。六、共生型組織2.共生型組織的特征（

11、2）整體多利性共生型組織更加強(qiáng)調(diào)合作組織之間的相互吸引與相互補(bǔ)充，最終做到從競爭中產(chǎn)生新的、創(chuàng)造性的合作伙伴。正是這樣的合作關(guān)系相互激發(fā)、高效互動，產(chǎn)生出更多的價值創(chuàng)造。這些價值創(chuàng)造不僅幫助了合作伙伴，更重要的是也給組織自身帶來了超出組織原有能力所創(chuàng)造的價值。共生過程是組織的共同進(jìn)化過程，組織在共同發(fā)展中不但實現(xiàn)了整體的利益追求，而且在更大程度上實現(xiàn)了每個組織的利益追求，從而讓組織成員在多個方面獲得成長，擁有了更加廣闊的視野、更加互動的關(guān)聯(lián)以及更加開放的格局。六、共生型組織2.共生型組織的特征（3）柔韌靈活性共生型組織在組織內(nèi)部減少了管理層級，破除了傳統(tǒng)組織中自上而下的垂直高聳結(jié)構(gòu)，簡化了繁瑣

12、的管理層級，將權(quán)力下放到基層。在組織外部，共生型組織展示出更大連接與互動，讓基于顧客價值創(chuàng)造的組合更加高效、更加快捷地響應(yīng)需求變化。共生型組織具有極強(qiáng)的可塑性，善于接受變化，樂于根據(jù)變化做出調(diào)整。面對市場時具有能動性，顯得更為靈活，應(yīng)變能力更強(qiáng)，通過有效地調(diào)動內(nèi)外部資源，進(jìn)行整合和溝通，從而能夠迅速、靈活地對外部環(huán)境的變化做出反應(yīng)。六、共生型組織2.共生型組織的特征（4）效率協(xié)同性共生型組織系統(tǒng)中的組織個體保留了各自的獨立性和自主性，依賴于彼此之間對資源的獲取、分享以及使用能力，組織獲得了更好地融入環(huán)境的方式，更重要的是，組織的整體效率得以提升。當(dāng)組織可以擁有整體能力的時候，長久地?zé)òl(fā)能量以及

13、持續(xù)地成長發(fā)展變得更加可期。七、數(shù)字化時代下的新型組織管理1.超級員工的崛起引領(lǐng)新型知識型組織涌現(xiàn)對員工素質(zhì)的要求新型知識型組織數(shù)字化時代的變化必定會創(chuàng)造大量對員工技術(shù)水平要求很高的全新崗位和角色。而這些崗位和角色都會是人類技能和技術(shù)賦能疊加的復(fù)合型崗位，勝任這些崗位的人也將通過“人機(jī)協(xié)作”的超級員工。數(shù)字化時代需要為超級員工時代定制的知識管理戰(zhàn)略了。一旦能夠制定正確的方案，企業(yè)就可以重新定義“機(jī)構(gòu)知識”。數(shù)字化時代，企業(yè)可以充分利用相關(guān)技術(shù)、結(jié)合眾多專家定位解決方案，并將這些全新方法有機(jī)融入組織知識架構(gòu)，以便與超級員工的技能相匹配。技術(shù)的發(fā)展幫助員工加強(qiáng)了原有技能和經(jīng)驗，賦予了員工更多新能力

14、，創(chuàng)造了新崗位。在新數(shù)字時代，每個公司都投資數(shù)字化轉(zhuǎn)型，聚焦員工隊伍將決定轉(zhuǎn)型的成敗。七、數(shù)字化時代下的新型組織管理1.生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險激發(fā)安全型組織數(shù)字時代的影響全新的安全型組織商業(yè)環(huán)境變化互聯(lián)網(wǎng)和移動技術(shù)的普及使各行業(yè)的風(fēng)險水平直線上升，網(wǎng)絡(luò)攻擊的負(fù)面影響與日俱增企業(yè)需要在整個組織中分散安全職責(zé)和所有權(quán)，使得安全團(tuán)隊能夠靈活應(yīng)對各項重大挑戰(zhàn)。通過更具戰(zhàn)略性的方式定位安全團(tuán)隊，將其納入公司的組織架構(gòu)中，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。 企業(yè)對所處生態(tài)系統(tǒng)的依賴程度不斷加深。七、數(shù)字化時代下的新型組織管理3.“瞬時”機(jī)遇強(qiáng)化敏捷型組織數(shù)字時代的影響全新的安全型組織商業(yè)環(huán)境變化企業(yè)、員工、消費(fèi)者和行業(yè)之間的聯(lián)系越發(fā)緊

15、密，僅有數(shù)字化已經(jīng)不足以讓一家企業(yè)脫穎而出。不過，數(shù)字化能夠助力企業(yè)充分利用下一個重大機(jī)遇：“瞬時”機(jī)遇。一方面，要把握適當(dāng)時機(jī)。企業(yè)只有意識到機(jī)遇的存在，才能提供針對特定時機(jī)的產(chǎn)品。這意味著企業(yè)必須趕在競爭對手之前識別消費(fèi)者需求，甚至早于消費(fèi)者自己的意識。不少企業(yè)已開始進(jìn)行大規(guī)模需求規(guī)劃和預(yù)測。另一方面，要構(gòu)建敏捷型組織靈活調(diào)整，參與競爭。企業(yè)必須準(zhǔn)確交付消費(fèi)者所需的產(chǎn)品和服務(wù)。必須更加敏捷，才能把握這些稍縱即逝的機(jī)遇。要想實現(xiàn)這一點，企業(yè)須構(gòu)建敏捷型組織，采取敏捷制造方法?？萍歼M(jìn)步使人們的生活變得越來越個性化，現(xiàn)代生活中有著更復(fù)雜多樣的。生態(tài)型組織平臺化組織自組織系統(tǒng)基于相似系統(tǒng)工程和生態(tài)系統(tǒng)的自然原理，使組織能夠按照自然生態(tài)系統(tǒng)的機(jī)能運(yùn)作的這樣一種新型組織形式。 平臺化戰(zhàn)略改造是將原本科層明確、封閉的組織體系（運(yùn)作）向扁平化、開放的平臺生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，平臺內(nèi)的員工、合作方都成為平臺上的資源整合單元。所謂自組織，是指特定的組織、企業(yè)、個人，以特定的