現(xiàn)代管理基礎(chǔ)工作診斷和治療

1、現(xiàn)代管理基礎(chǔ)工作診斷和治療1.2.1 管理基礎(chǔ)工作診斷的意義及內(nèi)容 一、管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容 一般來說，管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容主要包括：標(biāo)準(zhǔn)化工作、計(jì)量工作、定額工作、信息工作、規(guī)章制度和基礎(chǔ)教育。 1.2.1 管理基礎(chǔ)工作診斷的意義及內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化工作 主要是針對(duì)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、貫徹執(zhí)行和管理工作。通過“標(biāo)準(zhǔn)”的提供，大大減少具體的經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)、技術(shù)協(xié)調(diào)和管理協(xié)調(diào)工作。1.2.1 管理基礎(chǔ)工作診斷的意義及內(nèi)容定額工作 主要是指各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額的制定、執(zhí)行和日常管理工作。比如勞動(dòng)定額、物資消耗定額等。定額工作是制定實(shí)施計(jì)劃、考核的重要依據(jù)。1.2.1 管理基礎(chǔ)工作診斷的意義及內(nèi)容勞動(dòng)

2、定額，是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品或完成一定量的工作所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額的基本表現(xiàn)形式有兩種：生產(chǎn)單位產(chǎn)品消耗的時(shí)間-時(shí)間定額；單位時(shí)間內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成的合格產(chǎn)品的數(shù)量-產(chǎn)量定額。兩者互為倒數(shù)關(guān)系。另外，還有一種看管定額，這是一個(gè)人或一組工人同時(shí)看管幾臺(tái)機(jī)器設(shè)備。1.2.1 管理基礎(chǔ)工作診斷的意義及內(nèi)容物資消耗定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為制造單位產(chǎn)品或完成單位工作量，所需消耗的物資數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。（分類）是正確確定物資需要量，編制物資供應(yīng)計(jì)劃的重要依據(jù)。是產(chǎn)品成本核算和經(jīng)濟(jì)核算的基礎(chǔ)。實(shí)行限額供料是有計(jì)劃地合理利用和節(jié)約原材料的有效手段。 1.2.1 管理

3、基礎(chǔ)工作診斷的意義及內(nèi)容計(jì)量工作 主要是指測(cè)試、檢查、化驗(yàn)、分析等方面的計(jì)量技術(shù)、器具、規(guī)則、要求和計(jì)量管理工作；信息工作 是指為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)行的信息收集、處理、存儲(chǔ)、分析、利用等工作。如市場(chǎng)信息、經(jīng)營(yíng)環(huán)境信息、客戶信息、各種原始記錄、臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和檔案工作。1.2.1 管理基礎(chǔ)工作診斷的意義及內(nèi)容規(guī)章制度 是企業(yè)各類責(zé)任制度、管理制度和工作制度的制定、完善、執(zhí)行和考核工作。制度約束就是“內(nèi)部法治”，對(duì)規(guī)范管理過程、規(guī)范活動(dòng)行為有十分重要的作用。1.2.1 管理基礎(chǔ)工作診斷的意義及內(nèi)容職工基礎(chǔ)教育： 主要是指以提高素質(zhì)為目的而對(duì)全體員工進(jìn)行的基礎(chǔ)教育和基本技能培訓(xùn)。之所以成為基礎(chǔ)工作

4、，是因?yàn)閱T工素質(zhì)得以提高能有效促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的執(zhí)行。1.2.1 管理基礎(chǔ)工作診斷的意義及內(nèi)容二、管理基礎(chǔ)工作的意義 企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和執(zhí)行管理職能提供資料依據(jù)、共同準(zhǔn)則、基本手段和前提條件的工作。三、基本工作思路 在明確管理基礎(chǔ)工作的各項(xiàng)內(nèi)容后，重點(diǎn)檢查企業(yè)工作的完備性和準(zhǔn)確性，并進(jìn)一步加以改進(jìn)。1.2.2 標(biāo)準(zhǔn)化工作診斷 一、標(biāo)準(zhǔn)化工作診斷的主要內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)化工作診斷主要是對(duì)企業(yè)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制訂、修訂、貫徹以及標(biāo)準(zhǔn)化的管理工作進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)，找出存在的問題，并提出改善方案。 二、標(biāo)準(zhǔn)的制（修）訂診斷 （一）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制（修）訂診斷 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)

5、一的技術(shù)事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。 主要從兩個(gè)方面來分析評(píng)價(jià)。 1、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制訂是否齊全?？梢越柚夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系考核表來進(jìn)行。1.2.2 標(biāo)準(zhǔn)化工作診斷 標(biāo) 準(zhǔn) 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 部（專業(yè)）標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)（地方）標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)方法標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)安全、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)工藝標(biāo)準(zhǔn)材料標(biāo)準(zhǔn)1.2.2 標(biāo)準(zhǔn)化工作診斷產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)方法標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)安全、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尺寸標(biāo)準(zhǔn)品種標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn)測(cè)定方法標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)方法標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)方法標(biāo)準(zhǔn)操作方法標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境適應(yīng)性可靠性安全性類通用方法類參數(shù)序列類結(jié)構(gòu)要素和互換互連類通用技術(shù)語言類技術(shù)通則類工藝裝備標(biāo)準(zhǔn)工序操作要求工藝方案工藝過程程序工藝標(biāo)準(zhǔn)1.2.2 標(biāo)準(zhǔn)化工作診斷產(chǎn)品的參數(shù)從最小到

6、最大有很寬的數(shù)值范圍，經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)表明，數(shù)值按等比數(shù)列分級(jí)，能在較寬的范圍內(nèi)以較少的規(guī)格，經(jīng)濟(jì)合理地滿足社會(huì)需要。這就要求用“相對(duì)差”反映同樣“質(zhì)”的差別，而不能象等差數(shù)列那樣只考慮“絕對(duì)差”。例如，對(duì)軸徑分級(jí)，在10mm不合需要時(shí)，如用12mm，則兩極之間絕對(duì)差為2mm，相對(duì)差為20%。但對(duì)100mm來說，加大2mm變成102mm,相對(duì)差只有2%，顯然太小。而對(duì)直徑為1mm的軸來說，加大2mm變成3mm，相對(duì)差200%顯然太大。等比數(shù)列是一種相對(duì)差不變的數(shù)列，不會(huì)造成分級(jí)疏的過疏，密的過密的不合理現(xiàn)象，優(yōu)先數(shù)系正是按等比數(shù)列制訂的。因此，它提供了一種經(jīng)濟(jì)，合理的數(shù)值分級(jí)制度。 1.2.2 標(biāo)準(zhǔn)

7、化工作診斷根據(jù)有關(guān)規(guī)定，優(yōu)先數(shù)和優(yōu)先數(shù)系適用于各種量值的分級(jí)，特別是在確定產(chǎn)品的參數(shù)或參數(shù)系列時(shí)，必須按該標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定最大限度地采用，這就是“優(yōu)先”的含義。 1.2.2 標(biāo)準(zhǔn)化工作診斷 2、評(píng)價(jià)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制訂是否先進(jìn)、合理 （1）制訂的標(biāo)準(zhǔn)是否符合經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、安全、可靠的要求。 （2）制訂的標(biāo)準(zhǔn)是否充分考慮到科學(xué)技術(shù)的先進(jìn)成就，有利于促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高和技術(shù)進(jìn)步。 （3）制訂的標(biāo)準(zhǔn)能否從全局出發(fā)，考慮到產(chǎn)品（零部件）通用化、資源利用、環(huán)境保護(hù)等方面的問題。 （4）現(xiàn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與上級(jí)部門的標(biāo)準(zhǔn)有無抵觸之處。 （5）外向型企業(yè)或準(zhǔn)備將產(chǎn)品打向國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)是否積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。1.2.2 標(biāo)準(zhǔn)化工作診

8、斷 （二）管理標(biāo)準(zhǔn)的制（修）訂診斷 管理標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。管理標(biāo)準(zhǔn)主要是對(duì)管理目標(biāo)、管理項(xiàng)目、管理程序、管理方法和管理組織所作的規(guī)定。 管理標(biāo)準(zhǔn)可以按照管理的不同層次和標(biāo)準(zhǔn)，適用范圍劃分為以下幾大類： 1.2.2 標(biāo)準(zhǔn)化工作診斷1.管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)一定范圍內(nèi)的管理標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的共性因素所做的統(tǒng)一規(guī)定，在一定范圍內(nèi)作為制定其他管理標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)和基礎(chǔ)，具有普遍指導(dǎo)意義。主要包括以下幾方面： (1) 管理標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則； (2) 管理術(shù)語、符號(hào)、代碼標(biāo)準(zhǔn)； (3) 管理標(biāo)準(zhǔn)體系與分類； (4) 管理圖、表、帳、卡、文件格式標(biāo)準(zhǔn)； (5) 管理信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)

9、； (6) 通用管理程序和管理方法標(biāo)準(zhǔn) 如價(jià)值工程、網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)、統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用、動(dòng)作與時(shí)間分析等標(biāo)準(zhǔn)。 1.2.2 標(biāo)準(zhǔn)化工作診斷2.技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)是為了保證各項(xiàng)技術(shù)工作更有效的進(jìn)行，建立正常的技術(shù)工作秩序所制定的管理標(biāo)準(zhǔn)。（1）圖樣、技術(shù)文件、標(biāo)準(zhǔn)資料、情報(bào)檔案的管理標(biāo)準(zhǔn)；（2）為進(jìn)行科研、產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、工藝、技術(shù)改造、設(shè)備維修等項(xiàng)工作而制定的管理標(biāo)準(zhǔn)；（3）為合理利用資源所做的技術(shù)規(guī)定，以及與質(zhì)量管理和質(zhì)量體系的建立有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)等。 技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)處于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與管理標(biāo)準(zhǔn)的邊緣，具有兩類標(biāo)準(zhǔn)的共同屬性，有些技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)常被視為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 1.2.2 標(biāo)準(zhǔn)化工作診斷3.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)生

10、產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)為了正確地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，合理地組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)涉及企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如市場(chǎng)調(diào)查和銷售管理標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)營(yíng)決策和計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)；生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和期量標(biāo)準(zhǔn)；供應(yīng)管理和在制品管理標(biāo)準(zhǔn)；采購(gòu)和物資供應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn)；勞動(dòng)組織和安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；人事管理、財(cái)務(wù)管理、信息管理以及生產(chǎn)過程管理標(biāo)準(zhǔn)等等。 1.2.2 標(biāo)準(zhǔn)化工作診斷4.其他管理標(biāo)準(zhǔn)其他管理標(biāo)準(zhǔn)有經(jīng)濟(jì)管理和行政管理標(biāo)準(zhǔn)等。（三）工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)工作的責(zé)任、權(quán)利、范圍、質(zhì)量要求、程序、效果、檢查方法、考核辦法等所制定的標(biāo)準(zhǔn)。工作標(biāo)準(zhǔn)一般包括以下內(nèi)容： 1.2.2 標(biāo)準(zhǔn)化工作診斷 （1）工作的目的和范圍： （2）工作的構(gòu)成和

11、程序； （3）工作的責(zé)任和權(quán)利； （4）工作的質(zhì)量要求和效果； （5）工作的檢查和考評(píng)； （6）與相關(guān)工作的協(xié)作與配合工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于提高工作秩序，保證工作質(zhì)量，改善協(xié)作關(guān)系，提高工作效率有重要作用。 1.2.2 標(biāo)準(zhǔn)化工作診斷 （四）標(biāo)準(zhǔn)貫徹診斷 主要評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹情況。 首先評(píng)價(jià)企業(yè)已達(dá)到哪一等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，其次，評(píng)價(jià)企業(yè)執(zhí)行此層次標(biāo)準(zhǔn)的情況如何，分“健全、一般、不健全”三種。同時(shí)，可以要求企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)貫徹檢查階段作一些定量分析。如檢查標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)、通用化系數(shù)是否達(dá)到要求。 標(biāo)準(zhǔn)化件數(shù)系數(shù)=（標(biāo)準(zhǔn)件件數(shù)/零件總件數(shù)）*100% 通用化件數(shù)系數(shù)=（通用件件數(shù)/零件總件數(shù)）*100

12、% 標(biāo)準(zhǔn)化種數(shù)系數(shù)=（標(biāo)準(zhǔn)件品種數(shù)/零件品種數(shù)）*100% 通用化種數(shù)系數(shù)=（通用件品種數(shù)/零件品種總數(shù)）*100% 1.2.3 計(jì)量工作診斷 計(jì)量工作包括測(cè)量、測(cè)試、檢定、化驗(yàn)分析等方面的計(jì)量技術(shù)和計(jì)量管理工作。 一、計(jì)量技術(shù)器具適應(yīng)程度的評(píng)價(jià) 1、是否有完善、齊備的測(cè)試方法、計(jì)量手段； 2、是否有合理的計(jì)量流程路線； 3、計(jì)量設(shè)備儀器存放和保管條件如何；檢定制度（入庫(kù)檢定、入室檢定、周期檢定、返回檢定等）執(zhí)行情況如何。 4、計(jì)量、檢定、測(cè)試、化驗(yàn)等設(shè)備和儀器的精確度及準(zhǔn)確性的適應(yīng)程度如何。 5、計(jì)量設(shè)備、儀器的維修和報(bào)廢制度執(zhí)行情況如何。1.2.3 計(jì)量工作診斷 二、計(jì)量工作組織的診斷 1

13、、是否建立了統(tǒng)一管理的計(jì)量機(jī)構(gòu)。 2、是否建立了計(jì)量管理制度。 評(píng)價(jià)內(nèi)容包括計(jì)量管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限和責(zé)任、各部門之間的分工與協(xié)調(diào)、各級(jí)計(jì)量人員的權(quán)限、計(jì)量人員的崗位責(zé)任制、計(jì)量工作的考核指標(biāo)與考核辦法，計(jì)量爭(zhēng)執(zhí)的仲裁等。 3、是否建立了計(jì)量監(jiān)督系統(tǒng)。 對(duì)每一個(gè)計(jì)量點(diǎn)，是否有專職或兼職的崗位責(zé)任者負(fù)責(zé)日常的維護(hù)與記錄，計(jì)量部門是否對(duì)計(jì)量?jī)x表經(jīng)常進(jìn)行巡回檢查；計(jì)量監(jiān)督系統(tǒng)所獲數(shù)據(jù)信息如何處理等。 1.2.3 計(jì)量工作診斷 4、是否建立了量值傳遞系統(tǒng)。 主要評(píng)價(jià)量值傳遞系統(tǒng)的建立與運(yùn)行情況。 5、受診企業(yè)計(jì)量人員素質(zhì)情況。 主要評(píng)價(jià)計(jì)量人員的業(yè)務(wù)水平以及企業(yè)是否采取了有效措施提高計(jì)量人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水

14、平。1.2.4 定額工作診斷定額是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)人力、物力、財(cái)力的配備、利用和消耗以及獲得的成果等方面所應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)或應(yīng)達(dá)到的水平。定額按其內(nèi)容分主要有：有關(guān)勞動(dòng)的定額，如工時(shí)消耗定額、產(chǎn)量定額、停工率、缺勤率等；有關(guān)原材料、燃料、動(dòng)力、工具等消耗的定額；有關(guān)費(fèi)用的定額；有關(guān)固定資產(chǎn)利用的定額，如生產(chǎn)設(shè)備利用率、固定資產(chǎn)利用率；有關(guān)流動(dòng)資金占用的定額；等等。1.2.4 定額工作診斷定額管理的內(nèi)容主要有：建立和健全定額體系；在技術(shù)革新和管理方法改革的基礎(chǔ)上，制定和修訂各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額；采取有效措施，保證定額的貫徹執(zhí)行；定期檢查分析定額的完成情況，認(rèn)真總結(jié)定額管理經(jīng)驗(yàn)等等。定額管理是實(shí)行計(jì)

15、劃管理，進(jìn)行成本核算、成本控制和成本分析的基礎(chǔ)。實(shí)行定額管理，對(duì)于節(jié)約使用原材料，合理組織勞動(dòng)，調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性，提高設(shè)備利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，都有重要的作用。1.2.4 定額工作診斷 定額工作診斷，主要分析定額的齊備程度、定額水平及定額管理等工作。 一、定額齊備診斷 二、定額水平診斷 企業(yè)中，往往把平均先進(jìn)定額作為定額水平的標(biāo)準(zhǔn)。 平均先進(jìn)定額，是指在正常的生產(chǎn)技術(shù)條件下，通過努力，大部分時(shí)間、單位或個(gè)人能達(dá)到；部分能超過；少部分能接近的水平。 例如機(jī)械制造行業(yè)，超過定額的比例占10%-20%，達(dá)到定額的比例占70%-80%，接近定額的比例占10%左右，即視為先進(jìn)合理的定額水平。 1.2.4 定額工作診斷計(jì)算定額水平的公式主要有：1.2.4 定額工作診斷三、定額管理工作診斷 定額有無定期考核，實(shí)際達(dá)到的水平同定額比較有多大距離，找出原因。1.2.5 信息工作診斷 信息工作診斷包括信息渠道評(píng)價(jià)、信息處理診斷、管理信息系統(tǒng)診斷、原始記錄與臺(tái)帳分析、統(tǒng)