績(jī)效考核體系分析課件

1、績(jī)效考核體系分析績(jī)效考核的雙重涵意績(jī)效考核對(duì)現(xiàn)行工作績(jī)效的考核對(duì)未來(lái)潛能與負(fù)擔(dān)職責(zé)的考核績(jī)效考核制度與業(yè)務(wù)目標(biāo)相連結(jié)根據(jù)組織的使命與價(jià)值建立績(jī)效評(píng)估的構(gòu)面業(yè)務(wù)的策略與個(gè)人績(jī)效相結(jié)合全面品質(zhì)的經(jīng)營(yíng)是每個(gè)人的責(zé)任根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果，改造業(yè)務(wù)的流程績(jī)效考核制度與人力資源管理的關(guān)係依據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果決定薪資依據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果擬定員工的訓(xùn)練發(fā)展計(jì)劃依據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果升遷員工依據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金績(jī)效考核的PDCA計(jì)劃實(shí)施事實(shí)檢查部下上司日常的努力日常的指導(dǎo)指出努力的目標(biāo)制訂努力的計(jì)劃關(guān)於努力結(jié)果進(jìn)行總結(jié)自我評(píng)價(jià)工作考核上進(jìn)心努力培養(yǎng)意識(shí)更高目標(biāo)績(jī)效考核的作業(yè)程序完整之工作分析擬定工作計(jì)劃、設(shè)定目

2、標(biāo)及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)觀察工作表現(xiàn)並蒐集資料列出已完成的工作成果與部屬共同討論績(jī)效考核結(jié)果規(guī)劃下一次績(jī)效考核的項(xiàng)目評(píng)估成效傳統(tǒng)的績(jī)效考核員工的績(jī)效報(bào) 酬處 罰GOODPOOR現(xiàn)代的績(jī)效考核職 責(zé)期望的結(jié)果績(jī)效考核 報(bào)酬系統(tǒng)正確的行動(dòng) 潛能評(píng)鑑循環(huán)績(jī)效考核的比較傳統(tǒng) 黑箱作業(yè) 主管的主觀意識(shí) 強(qiáng)迫常態(tài)分配 考核標(biāo)準(zhǔn)模糊、缺乏 重視員工的努力忠誠(chéng)現(xiàn)代 明確的角色與責(zé)任 明確的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) 重視溝通 平時(shí)即作考核 強(qiáng)調(diào)事實(shí)與能力 績(jī)效考核之挑戰(zhàn)360度 目 的目 的目 的評(píng)鑑績(jī)效（MULTI-LEVEL）（MULTI-DIRECTION）上司顧客本人跨部部屬績(jī)效考核的基本原則公平確實(shí)原則公開原則完整原則持續(xù)性原

3、則信賞必罰原則績(jī)效考核的內(nèi)容體系(一)日常職務(wù)工作 能力發(fā)展 適應(yīng)性 成績(jī)考核 學(xué)歷、資歷、考試 健康評(píng)價(jià) 態(tài)度考核 測(cè)驗(yàn)、培訓(xùn)、研修 性格評(píng)價(jià) 能力考核 面談、回饋 自我評(píng)價(jià) 努力目標(biāo) 解決的問(wèn)題 工作狀況 未來(lái)工作潛力 可以做什麼樣 工作是否能做的更好 的工作績(jī)效考核的內(nèi)容體系(二)設(shè)定目標(biāo)以結(jié)果為導(dǎo)向依據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果擬定員工發(fā)展計(jì)劃多元的評(píng)估制度，部屬、同事或客戶參與評(píng)估以職位需要的能力與行為作為評(píng)估的構(gòu)面團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效並重部門工作特質(zhì)的考核研發(fā)設(shè)計(jì)部門：研發(fā)創(chuàng)新績(jī)效、可靠試驗(yàn)、設(shè)計(jì)改善與時(shí)效業(yè)務(wù)部門：目標(biāo)與達(dá)成率的評(píng)估、應(yīng)收帳款、產(chǎn)品不良的彙集分析、顧客滿意度庶務(wù)部門：固定資產(chǎn)、稅務(wù)管理、文書管理、事物用品管理、電話禮節(jié)與應(yīng)對(duì)、福利娛樂規(guī)劃人力資源部門：工資、獎(jiǎng)金的合理化、新進(jìn)在職