2021物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營管理》品牌內(nèi)涵：“品牌”與“物業(yè)管理品牌”概念的界定

1、Word文檔 2021物業(yè)管理師考試物業(yè)經(jīng)營管理品牌內(nèi)涵：“品牌”與“物業(yè)管理品牌”概念的界定 2021物業(yè)管理師考試物業(yè)經(jīng)營管理品牌內(nèi)涵：品牌與物業(yè)管理品牌概念的界定 (一)關(guān)于品牌 綜合國內(nèi)外有關(guān)專家的定義，筆者認為，品牌是一個全優(yōu)的綜合概念，是經(jīng)專業(yè)機構(gòu)評定，社會公眾認可，享有較高的知名度和市場占有率，具有高品質(zhì)和價值的產(chǎn)品、組織或個人。 品牌的載體不僅僅局限于某種產(chǎn)品，有時還包括生產(chǎn)產(chǎn)品的組織(即企業(yè)和人)等。如企業(yè)品牌(麥當勞、肯德基)、產(chǎn)品與企業(yè)同名品牌(金利來、皮爾。卡丹)、產(chǎn)品與個人同名的品牌(李寧運動服和李寧)。 (二)關(guān)于物業(yè)管理品牌 依據(jù)以上對品牌的定義的理解，筆者認為，

2、物業(yè)管理品牌主要是指經(jīng)行業(yè)主管部門、社會公眾和所在物業(yè)業(yè)主認可，享有較高的知名度和較大的物業(yè)管理規(guī)模，能供應(yīng)高品質(zhì)和價值的物業(yè)管理產(chǎn)品、企業(yè)或個人。就當前實際情形而言，物業(yè)管理品牌主要指從事物業(yè)管理的知名企業(yè)及其所能供應(yīng)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品物業(yè)管理與服務(wù)。而事實上物業(yè)管理行業(yè)的企業(yè)與產(chǎn)品往往是合二為一的，如萬科物業(yè)管理品牌，實際上就是指萬科物業(yè)管理企業(yè)精湛的內(nèi)部管理及其詳細定型化了的分散在各物業(yè)管理處每天所供應(yīng)的優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理與服務(wù)。 (三)物業(yè)管理品牌與物業(yè)品牌的區(qū)分與聯(lián)系區(qū)分主要在于二者質(zhì)的規(guī)定性不同。物業(yè)品牌主要指物業(yè)(即地產(chǎn)的設(shè)計、地理位置、環(huán)境、地產(chǎn)檔次、質(zhì)量、價格、風格等)取得公眾認可的品牌。物業(yè)品牌是定形化的一次性的靜態(tài)的東西。而物業(yè)管理品牌則是側(cè)重管理與服務(wù)，是易消逝動態(tài)的，難以定形化的東西。嚴格意義上說，物業(yè)管理水平的凹凸及其品牌的形成與物業(yè)本身沒有必定的因果關(guān)系。檔次低的物業(yè)或非品牌物業(yè)同樣也可能供應(yīng)高水平的物業(yè)管理。某種程度上可以說大眾化的非品牌物業(yè)對物業(yè)管理更具有挑戰(zhàn)性，能在非品牌物業(yè)制造物業(yè)管理品牌，比在高檔精品物業(yè)中創(chuàng)建的物業(yè)管理品牌更能顯示物業(yè)管理人的英雄本色。 聯(lián)系在于物業(yè)品牌往往能為物業(yè)管理品牌制造良好的客觀條件。高檔的物業(yè)品牌更有利于物業(yè)管理品牌的形成和進展，更簡單直觀地顯示物業(yè)管理的先進技術(shù)和管理的服務(wù)水平。 編輯推舉： 2021年物業(yè)管理師