住宿酒店商務(wù)賓館品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)管理 酒店介紹及合作模式

1、亞朵酒店介紹及合作模式亞朵品牌由來(lái) 亞朵， Our Tour！A tour Hotel, At our Hotel !亞朵酒店Atour Hotel亞朵生活放松體驗(yàn)清新開(kāi)放有愛(ài)西安高新亞朵酒店亞朵酒店實(shí)景位于商業(yè)、商務(wù)成熟的區(qū)域成都高新亞朵酒店亞朵酒店實(shí)景位于商業(yè)、商務(wù)成熟的區(qū)域上海徐家匯亞朵酒店上海繽潤(rùn)亞朵酒店公寓杭州黃龍亞朵酒店成都人民南路亞朵酒店亞朵酒店西安南門(mén)店亞朵酒店實(shí)景位于商業(yè)、商務(wù)成熟的區(qū)域免費(fèi)、高速無(wú)線上網(wǎng)地暖 亞朵生活空間：流動(dòng)圖書(shū)館無(wú)抵押借閱成都高新亞朵酒店西安“終南問(wèn)禪”西安高新亞朵酒店 亞朵生活空間：流動(dòng)圖書(shū)館無(wú)抵押借閱免費(fèi)、高速無(wú)線上網(wǎng)上海徐家匯亞朵酒店 杭州黃龍亞朵

2、酒店環(huán)境雅致的庭院五星級(jí)的記憶床墊、棉制品、客用品免費(fèi)、高速無(wú)線上網(wǎng)地暖地域特色攝影主題分享五星級(jí)的記憶床墊、棉制品、客用品免費(fèi)、高速無(wú)線上網(wǎng)地暖地域特色攝影主題分享五星級(jí)的記憶床墊、棉制品、客用品免費(fèi)、高速無(wú)線上網(wǎng)外置臺(tái)盆地域特色攝影主題分享干濕分離衛(wèi)生間5秒鐘熱水Body Labo洗護(hù)用品產(chǎn)品展示酒店公共區(qū)域和客房床頭區(qū)域都有巨幅攝影作品，由國(guó)內(nèi)外著名攝影師拍攝酒店走道、客房?jī)?nèi)的畫(huà)框式攝影作品均有簡(jiǎn)要文字介紹，希望與客人通過(guò)攝影作品交流和對(duì)話(huà)，讓入住的客人了解這個(gè)城市的輪廓 每個(gè)酒店照片各不相同，都以所在地人文風(fēng)情為主體明孝陵南京夜景古城墻產(chǎn)品展示有風(fēng)景的餐廳精致的早餐有風(fēng)景的餐廳精致的早

3、餐庭院早餐廳有風(fēng)景的餐廳精致的早餐創(chuàng)意禮品：體驗(yàn)型O2O講座模式：每月大講堂輕餐飲模式閱讀：24小時(shí)書(shū)店第四空間-亞朵生活（PLANET A TOUR）：生活家社群亞朵的資源空間全國(guó)連鎖酒店閱讀空間2014年10家，2015年80家微博、微信、豆瓣、周末去哪兒等迅速增長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)會(huì)員2014年10w會(huì)員75后-85后族群，公司中高管理層淘寶店、微信、門(mén)店O2O會(huì)員銷(xiāo)售渠道自媒體活動(dòng)案例吳曉波西安書(shū)友會(huì)第三次活動(dòng)把世界交給八零后亞朵作為書(shū)友會(huì)活動(dòng)承辦方，提供場(chǎng)地、以及微博、微信、周末去哪兒店鋪等渠道書(shū)友會(huì)做活動(dòng)招募?；顒?dòng)案例陳團(tuán)結(jié)終南隱士攝影講座華商報(bào)首席記者為活動(dòng)參與者分享了他連續(xù)十一年進(jìn)終南山探

4、訪終南隱士的攝影故事。講座后，陳團(tuán)結(jié)在現(xiàn)場(chǎng)簽售其著作終南隱士?；顒?dòng)回顧：/read-htm-tid-6662124.html活動(dòng)案例韓昇唐太宗治國(guó)風(fēng)云錄新書(shū)發(fā)布讀者見(jiàn)面會(huì)百家講壇韓昇新著選擇在唐朝古都西安亞朵酒店做新書(shū)首發(fā)。韓昇老師現(xiàn)場(chǎng)觀眾講述盛唐治國(guó)之道，并為100多名到場(chǎng)讀者進(jìn)行了新書(shū)簽售?；顒?dòng)案例去哪兒亞朵躺游活動(dòng)&張千里左手見(jiàn)面會(huì)去哪兒網(wǎng)與亞朵的聯(lián)合活動(dòng)，去哪兒網(wǎng)組織網(wǎng)友游西安、成都，體驗(yàn)亞朵生活，亞朵邀請(qǐng)張千里和左手夫婦分享旅行生活，并簽名售書(shū)。與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共同挖掘、推廣作者和書(shū)籍的價(jià)值。媒體報(bào)道經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)第十一屆杰出營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)有愛(ài)的鄰里服務(wù)成為中國(guó)影響力領(lǐng)先的酒店品牌發(fā)展趨勢(shì)美國(guó)酒店市場(chǎng)

5、呈現(xiàn)橄欖型，中國(guó)酒店行業(yè)呈現(xiàn)啞鈴型，隨著中產(chǎn)階層數(shù)量的加速增加，產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，這也是消費(fèi)服務(wù)行業(yè)的必然趨勢(shì)。中檔酒店代表著中國(guó)酒店發(fā)展業(yè)發(fā)展的未來(lái)。人文情懷關(guān)注閱讀，關(guān)注人文攝影，注重人文情懷是我們的追求，亞朵希望把“人文情懷”和“感受鄰里”最為自己的核心特色，并逐漸集聚成亞朵生活方式，成為亞朵生態(tài)鏈的核心社群。目標(biāo)市場(chǎng) 滿(mǎn)足中產(chǎn)階層對(duì)人文、品質(zhì)生活的消費(fèi)需求。亞朵酒店定位人文精品酒店，以直營(yíng)啟動(dòng)市場(chǎng)，同時(shí)不斷擴(kuò)展輕資產(chǎn)酒店管理市場(chǎng)，并進(jìn)行多品牌擴(kuò)展，最終發(fā)展為輕資產(chǎn)為主的中高檔住宿業(yè)管理集團(tuán)。管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始管理團(tuán)隊(duì)主要成員合作8年，曾完整參與連鎖酒店和旅游類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)起步、發(fā)展、上市的

6、全過(guò)程，具有千店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和和良好的創(chuàng)新視野。有限服務(wù)酒店Selected Service全服務(wù)酒店Full Service“住宿+早餐”簡(jiǎn)單精煉的服務(wù)突出“小而專(zhuān)”，使用頻率最高的客房是經(jīng)營(yíng)的絕對(duì)重點(diǎn)“吃、住、娛、購(gòu)、行”等全面服務(wù)通常包括餐廳、商店、娛樂(lè)設(shè)施可接待會(huì)議、婚禮等大型活動(dòng)高端領(lǐng)域間夜價(jià)格800元中端領(lǐng)域間夜價(jià)格300-800元低端領(lǐng)域間夜價(jià)格300元傳統(tǒng)的一星、二星酒店少量精品酒店酒店行業(yè)金字塔中檔、中高端亞朵目標(biāo)客戶(hù)年齡28-45歲收入8000元+需求舒適的住宿品質(zhì)300-600元/間夜文化特點(diǎn)本科以上、知識(shí)工作者中產(chǎn)階級(jí)客源組成度假10%探親訪友10%休閑10%商旅70%

7、住宿目的分析亞朵產(chǎn)品定位主題人文精品酒店閱讀人文攝影準(zhǔn)四星酒店門(mén)市價(jià)RevPAR二線城市329-499元成都西安南京天津等一線城市429-599元北京上海廣州深圳一線城市320-450元二線城市280-350元回報(bào)GOP率65%-70%4-4.5年年回報(bào)率不低于25%年現(xiàn)金大于500萬(wàn)單間綜合造價(jià)人房配比10-12萬(wàn)區(qū)間為：1:0.301:0.35產(chǎn)品特點(diǎn)舒適簡(jiǎn)約樸實(shí)靜謐選址城市昆明天津武漢廣州深圳廈門(mén)西安成都蘭州南京北京上海杭州貴陽(yáng)產(chǎn)品：舒適、簡(jiǎn)約的品質(zhì)絕佳地段核心商務(wù)區(qū)商圈成熟交通便利舒適睡眠五星級(jí)床品套件香港小眾沐浴系列地暖：溫暖如春暢連無(wú)限50M高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋豐盛早餐有風(fēng)景的餐廳精致

8、平衡膳食人文情懷流動(dòng)圖書(shū)館屬地人文攝影全員授權(quán)酒店業(yè)海底撈酒店組織體系再造亞朵生活生活家社群信任待客無(wú)抵押借閱無(wú)停留離店感受鄰里有愛(ài)獨(dú)立空間奉茶奉歡迎茶充滿(mǎn)人情味服務(wù)：樸實(shí)、靜謐的感受“書(shū)”式旅行：創(chuàng)造連接點(diǎn)官網(wǎng)“我愛(ài)書(shū)”酒店借閱社區(qū)閱讀旅途閱讀日常閱讀異地歸還還書(shū)點(diǎn)評(píng)送積分家辦公室星巴克第四空間在路上第三空間 Starbucks第二空間辦公室 亞朵生活（PLANET A TOUR）：生活方式、社交空間第一空間家亞朵生活A(yù)tour創(chuàng)造體驗(yàn)的互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)睡我所愛(ài)流動(dòng)的圖書(shū)館屬地人文風(fēng)情攝影微公益多渠道打造品牌去哪兒網(wǎng)聯(lián)合品牌推廣互聯(lián)網(wǎng)/自媒體合作推廣傳統(tǒng)媒體宣傳跨界合作O2O體驗(yàn)竹居單向空間人文攝

9、影講座酒店用品銷(xiāo)售文化創(chuàng)意產(chǎn)品社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)粉絲經(jīng)濟(jì)微博微信互動(dòng)攝影作品眾籌滿(mǎn)足人文需求參與式營(yíng)銷(xiāo)粉絲經(jīng)濟(jì)60%來(lái)自會(huì)員系統(tǒng)的預(yù)訂已經(jīng)超過(guò)總預(yù)訂量的60%5%消費(fèi)者口碑同城市同檔次酒店中，亞朵酒店評(píng)分在前5%*數(shù)據(jù)來(lái)自攜程/藝龍/去哪兒忠誠(chéng)會(huì)員亞朵酒店名稱(chēng)分銷(xiāo)渠道評(píng)分/好評(píng)率去哪兒網(wǎng)藝龍網(wǎng)攜程網(wǎng)西安南門(mén)店4.694%4.5西安高新店4.7100%4.6西安雁塔店4.6100%4.6西安大唐芙蓉園店4.692%4.7成都高新店4.798%4.52013年12月2014年3月2014年4月2014年5月2014年6月王海軍創(chuàng)始人、亞朵酒店CEO中歐國(guó)際商學(xué)院EMBA。中國(guó)酒店行業(yè)專(zhuān)家，具有14年酒店高

10、級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)有限服務(wù)酒店領(lǐng)域的創(chuàng)建者之一。2001年如家酒店集團(tuán)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員，組建了行內(nèi)最優(yōu)秀開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。2005年漢庭酒店集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、常務(wù)副總裁，參與了創(chuàng)建、發(fā)展和上市等全過(guò)程。2011年漢庭酒店集團(tuán)新品牌事業(yè)部CEO。芮習(xí)寧聯(lián)合創(chuàng)始人、亞朵酒店EVP南京師范大學(xué)本科。具有豐富的項(xiàng)目投資管理經(jīng)驗(yàn)，深?lèi)?ài)中國(guó)文化、文學(xué)評(píng)論，旅居加拿大期間擔(dān)任過(guò)多倫多時(shí)報(bào)特約撰稿人。1993年盟美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)（IDG）太平洋風(fēng)險(xiǎn)投資基金會(huì)。2005年出任億居（上海）酒店管理公司總經(jīng)理。2007年漢庭酒店集團(tuán)，歷任過(guò)加盟部高級(jí)總監(jiān)，總經(jīng)理助理，具有豐富的酒店工程管理及加盟體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。陳軍聯(lián)合創(chuàng)始人、亞朵酒

11、店EVP香港科技大學(xué)商學(xué)院EMBA。2004年加入如家酒店集團(tuán)，任中西部開(kāi)發(fā)區(qū)域經(jīng)理。2005年加入漢庭酒店集團(tuán)，歷任集團(tuán)工程副總裁、全季酒店品牌總經(jīng)理等。 顧林 亞朵酒店運(yùn)營(yíng)副總裁西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)。成都金河大酒店（四星）歷任前廳部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、房務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。2007年底加入漢庭酒店集團(tuán)，歷任漢庭酒店單店總經(jīng)理、多店總經(jīng)理、成渝地區(qū)城市總經(jīng)理。2011年10月調(diào)集團(tuán)總部，參與組建品牌事業(yè)部，任全季酒店品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)全季運(yùn)營(yíng)管理。 張溫榮 亞朵管理學(xué)院 院長(zhǎng)廈門(mén)集美大學(xué)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)。擁有12年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，其中在連鎖企業(yè)大學(xué)方面有8年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 2006年漢庭酒店酒店

12、集團(tuán)管理學(xué)院教務(wù)長(zhǎng)；2010年維也納酒店集團(tuán)副總裁兼管理學(xué)院院長(zhǎng)。2012年住友酒店集團(tuán) 人力資源副總裁兼管理學(xué)院院長(zhǎng)。亞朵管理團(tuán)隊(duì)投資合作費(fèi)用一次性費(fèi)用 非一次性費(fèi)用 品牌授權(quán)費(fèi)： 按實(shí)際房間收取5000元/間；連續(xù)品牌 授權(quán)優(yōu)惠品牌授權(quán)使用保證金： 一次性收取10萬(wàn)元合同期滿(mǎn)后無(wú)息退還 工程籌備費(fèi)（施工期間）： 5萬(wàn)元/店 或 8千元/月酒店管理系統(tǒng)PMS安裝費(fèi)： 10000元/店品牌授權(quán)使用費(fèi)：3% 基本管理費(fèi)： 3%酒店總經(jīng)理費(fèi)用： 一線城市：北、上、廣、深 20000元/ 月 二線城市：除一線城市外各直轄市、省會(huì)城市、 計(jì)劃單列市 18000 元/月 三線城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)縣級(jí)市：150

13、00元/月財(cái)務(wù)指導(dǎo)費(fèi)用：800元/月PMS維護(hù)費(fèi)： 開(kāi)業(yè)起1000元/月CRS預(yù)訂費(fèi)：綜合房?jī)r(jià)的8%或20元/間夜單間客房工程造價(jià)解析單間客房造價(jià)12萬(wàn)（包含圖書(shū)攝影、常規(guī)配套工程、客房裝飾及系統(tǒng)隱蔽工程、設(shè)備和分包工程）城市門(mén)店商圈地址房量上海上海徐家匯亞朵酒店徐家匯商圈上海市徐匯區(qū)文定路120上海斜土路亞朵酒店打浦橋商圈上海市徐匯區(qū)130上海青浦亞朵精選酒店青浦商圈上海市青浦區(qū)沙埭浜路66上海繽潤(rùn)亞朵公寓打浦橋上海斜土路82北京北京廣渠門(mén)亞朵酒店國(guó)貿(mào)商圈北京市廣渠門(mén)外大街200北京798亞朵酒店798商圈北京798東街140北京亦莊亞朵酒店開(kāi)發(fā)區(qū)商圈北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)110杭州杭州黃龍亞朵

14、酒店黃龍商圈杭州市西湖區(qū)靈隱街道102杭州玉泉亞朵酒店西湖杭州市玉泉路180杭州城西銀泰亞朵酒店文教商圈杭州市拱墅區(qū)豐元大廈95南京南京玄武門(mén)亞朵酒店玄武門(mén)商圈南京市玄武區(qū)中央路170南京總統(tǒng)府亞朵酒店新街口商圈南京市中山東路182南京祿口機(jī)場(chǎng)亞朵精選酒店機(jī)場(chǎng)商圈南京市祿口機(jī)場(chǎng)翔燕路37南京百家湖亞朵酒店百家湖商圈南京市江寧區(qū)80已開(kāi)業(yè)/簽約酒店城市門(mén)店商圈地址房量西安西安南門(mén)亞朵酒店南門(mén)商圈西安市碑林區(qū)環(huán)城南路東段151西安高新亞朵酒店高新CBD商圈西安市高新區(qū)科技路37號(hào)232西安雁塔亞朵酒店雁塔商圈西安市雁塔區(qū)雁塔北路151 西安大唐芙蓉園亞朵酒店雁塔商圈西安市雁塔區(qū)芙蓉西路140西安大

15、興新區(qū)亞朵酒店大興新區(qū)商圈西安市蓮湖區(qū)大興新區(qū)120西安土門(mén)亞朵精選酒店土門(mén)商圈西安市豐鎬東路72西安解放路亞朵酒店解放路商圈西安市解放路216西安大寨路亞朵酒店土門(mén)商圈西安市蓮湖區(qū)122西安鳳城一路亞朵酒店鳳城一路西安市鳳城一路100 西安大雁塔亞朵精選酒店大雁塔西安市恩慈西路60西安曲江會(huì)展中心亞朵酒店會(huì)展商圈西安市長(zhǎng)安南路100已開(kāi)業(yè)/簽約酒店已開(kāi)業(yè)/簽約酒店城市門(mén)店商圈地址房量西安西安電子城亞朵酒店電子城電子城二路130太原太原親賢北街亞朵酒店親賢街商圈太原親賢北街150太原經(jīng)開(kāi)區(qū)亞朵酒店迎澤大街商圈太原市東大街105太原水西門(mén)街亞朵酒店迎澤商業(yè)區(qū)太原市水西門(mén)街110西寧西寧夏都亞朵酒

16、店夏都商圈西寧市夏都大街168連云港連云港海濱亞朵酒店海濱度假區(qū)連云港市海棠南路90運(yùn)城運(yùn)城解放路亞朵酒店市中心商圈運(yùn)城市解放路110漢中漢中漢臺(tái)亞朵酒店拜將臺(tái)商圈漢中市建國(guó)路106漢中太白路亞朵酒店萬(wàn)邦時(shí)代廣場(chǎng)漢中市西環(huán)路70洛陽(yáng)洛陽(yáng)應(yīng)天門(mén)亞朵酒店市中心商圈洛陽(yáng)市凱旋東路80洛陽(yáng)新都匯亞朵酒店 市中心商圈洛陽(yáng)市唐宮路116安康安康文昌路亞朵酒店漢濱區(qū)商圈安康市巴山東路130安康蓮花亞朵精選酒店高新區(qū)商圈安康市江北316國(guó)道80安康高新亞朵酒店 高新商圈 安康高新區(qū) 140城市門(mén)店商圈地址房量成都成都高新亞朵酒店會(huì)展商圈成都市高新區(qū)天府大道122成都人民南路亞朵酒店人民南路商圈成都市武侯區(qū)13

17、6成都春熙路亞朵酒店春熙路商圈成都市錦江區(qū)208成都桐梓林亞朵酒店火車(chē)站商圈成都市火車(chē)南站135成都天府軟件園亞朵酒店會(huì)展商圈成都市中和大道92成都高新西區(qū)亞朵酒店會(huì)展商圈成都市高新西路84濟(jì)南濟(jì)南千佛山亞朵酒店千佛山商圈濟(jì)南市文化西路 102濟(jì)南高新亞朵酒店會(huì)展商圈濟(jì)南高新區(qū)140濟(jì)南奧體中心亞朵酒店會(huì)展商圈濟(jì)南市高新區(qū)160濟(jì)南齊魯茶城項(xiàng)目西客站商圈張莊路105沈陽(yáng)沈陽(yáng)中街亞朵酒店中街商圈沈陽(yáng)市大東區(qū)140長(zhǎng)春長(zhǎng)春佳泰亞朵酒店二道商圈吉林市吉林大道108已開(kāi)業(yè)/簽約酒店已開(kāi)業(yè)/簽約酒店城市門(mén)店商圈地址房量天津天津?yàn)I海亞朵精選酒店濱海新區(qū)商圈天津市開(kāi)發(fā)區(qū)第三大街128天津南京路亞朵酒店小白樓商圈天津市河西區(qū)135渭南渭南紫金亞朵酒店?yáng)|風(fēng)大街商圈渭南市倉(cāng)程路120涿州涿州亞朵酒店市中心商圈涿州市冠云東路157保定保定東風(fēng)路亞朵酒店市中心商圈保定東風(fēng)路90東營(yíng)東營(yíng)黃河路亞朵酒店市