學(xué)前兒童家長教育需求及滿意度調(diào)查研究

1、學(xué)前兒童家長教育需求及滿意度調(diào)查研究摘要:學(xué)前教育是教育體系和終身學(xué)習(xí)的開端,學(xué)前教育的發(fā)展質(zhì)量與層次直接關(guān)系著億萬幼兒的成長與成才，與每個家庭 的切身利益息息相關(guān)，關(guān)系著祖國與民族的明天。為了調(diào)查家長對學(xué)前教育的需求及滿意度，采用自編學(xué)前兒童家長教育需 求及教育需求滿意度問卷，對隨機(jī)整群抽取的四所幼兒園的195名幼兒家長進(jìn)行了調(diào)查研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn):首先,學(xué)前兒童家長 教育需求總均分為4.2。，學(xué)前兒童家長教育需求滿意度總均分為4.306。其次，小中大班兒童家長教育需求與教育需求滿意 度之間呈顯著正相關(guān)（P均0.01）。最后，幼兒班級、便利性服務(wù)需求、教師職責(zé)需求均進(jìn)入回歸方程，對學(xué)前兒童家長教

2、育需求 滿意度有顯著預(yù)測作用。結(jié)論:第一，學(xué)前兒童家長教育需求及滿意度所得均分較高，處于中上水平;第二，學(xué)前兒童家長教育 需求越高，其教育需求滿意度越高;第三，家長滿意度受到幼兒班級、便利性服務(wù)需求和教師職責(zé)需求因子共同影響。關(guān)鍵詞:學(xué)前兒童家長;教育需求;教育需求滿意度A Survey on the Educational Needs and Satisfaction of Parents ofPreschool ChildrenAbstract: Preschool education is the beginning of education system and lifelong le

3、arning. The development quality and level of preschool education is directly related to the growth and success of hundreds of millions of children, the vital interests of each family, and the future of the motherland and the nation. In order to investigate parents needs and satisfaction with prescho

4、ol education, 195 parents of preschool children from four kindergartens randomly selected were investigated by using a self- designed questionnaire on parents educational needs and satisfaction with preschool education. The results showed that: first, the total educational needs of preschool childre

5、n s parents was 4.200, and the satisfaction with education needs was 4.306; second, there was a significant positive correlation between parents educational needs and satisfaction of educational needs (P 3*,12,23教師職責(zé)需求4.6950.3964.8090.3444.7320.3991.4750.231教育內(nèi)容需求4.5580.4904.7660.3494.7150.4853.5350

6、.03112*,13需求總均分4.2040.3824.2020.3434.2000.4080.0090.991注:.代表p0.05 代表P3)，處于中上水平。第二,學(xué)前兒 童家長教育需求各因子均分由高到低依次為:教師職 責(zé)(Mean=4.748)、教育內(nèi)容(Mean=4.688)、保育服務(wù) (Mean=4.432)、便利性服務(wù)(Mean=2.790)。第三，教 師職責(zé)和教育內(nèi)容均分差距最小(Range=2.000),小于 其他兩個因子間得分差距。2、學(xué)前兒童家長教育需求滿意度狀況對學(xué)前兒童家長教育需求滿意度各因子均分及 總均分進(jìn)行描述統(tǒng)計，結(jié)果見表2。表2可以得出，首先，學(xué)前兒童家長教育需求滿

7、意 度總均分為4.306(Mean=4.3063),處于中上水平。 其次，學(xué)前兒童家長教育需求滿意度各因子均分從高 到低依次為：教師職責(zé)(Mean=4.458)、保育服務(wù) (Mean=4.349)、教育內(nèi)容(Mean=4.407)、便利性服務(wù) (Mean=3.981)。最后，教師職責(zé)均分差距最小 (Range=2.200)，小于其他三個因子間得分差距。(二)學(xué)前兒童家長的教育需求與滿意度差異 分析小中大班家長教育需求差異分析對小中大班家長的學(xué)前教育需求進(jìn)行單因素方 差分析，結(jié)果見表3。表3可以看出，小中大班家長在保育服務(wù)需求和 教育內(nèi)容需求因子均分上存在顯著差異。進(jìn)一步LSD 檢驗(yàn)表明，小班的

8、保育服務(wù)教育需求明顯高于大班 (P0.05)；小班的教育內(nèi)容需求明顯低于中班和大班 (P0.05)。小中大班家長教育需求滿意度差異分析 對小中大班家長的學(xué)前教育需求滿意度進(jìn)行單因素方差分析，結(jié)果見表4。表4可以看出，小中大班家長在教育需求滿意度 總均分及各個因子均分上存在顯著差異。進(jìn)一步LSD 檢驗(yàn)表明，小班在學(xué)前兒童家長教育需求滿意度總均 分及各個具體因子均分上均低于大班(P均 0.05)。不同教育需求水平學(xué)前兒童家長的教育需求滿 意度差異比較將被試按照學(xué)前教育需求總均分由低到高排序， 隨后確定總?cè)藬?shù)上下27%人數(shù)對應(yīng)的分?jǐn)?shù)(4.000和 4.455)作為劃分依據(jù)，選擇前27%被試組成教育需

9、求表4小中大班家長對教育需求滿意度差異分析（MSD）因子小班中班大班FPLSD便利性服務(wù)滿意度3.585 0.9524.0360.7664.2270.68710.4510.00012,13,23保育服務(wù)滿意度4.1910.7004.3230.6824.4910.6183.2740.04012,13,23教師職責(zé)滿意度4.335 0.6244.4480.6314.5620.4302.5800.07812,13,23教育內(nèi)容滿意度4.3490.6714.3810.7004.5750.5964.3130.01512,13,23滿意度總均分4.2790.6264.3280.6584.5750.5966

10、.8590.00112,13,23表5不同水平教育需求的學(xué)前兒童家長滿意度差異比較（MSD）因子低需求中需求高需求FPLSD便利服務(wù)滿意度3.7321.0204.0210.7654.1510.6893.7470.02512*13*23保育服務(wù)滿意度4.1730.8164.3350.5704.5320.6284.0810.01812 13*23教師職責(zé)滿意度4.3700.6904.4210.5124.5960.4982.5660.079教育內(nèi)容滿意度4.2920.7184.3390.6334.6140.5144.5020.01212 13*23*滿意度總均分4.1500.6774.2840.49

11、34.4820.5035.0970.00712 13*23),處于中上水平，各因子均分 由高到低依次為教師職責(zé)滿意度、保育服務(wù)滿意度、 教育內(nèi)容滿意度、便利性服務(wù)滿意度。出現(xiàn)上述結(jié)果 的原因有:改革開放以來，我國政府與社會對學(xué)前教 育的認(rèn)識逐漸增強(qiáng),在中央政府的主導(dǎo)下，我國學(xué)前教 育取得了一系列的發(fā)展，包括在財政經(jīng)費(fèi)投入上增長， 入園率增加，幼兒園保教質(zhì)量提升，師資隊(duì)伍在數(shù)量及 專業(yè)水平上不斷提升，學(xué)前教育快速進(jìn)入發(fā)展期17o 保定作為離北京最近的城市之一，在學(xué)前教育上也緊 隨黨的號召為創(chuàng)辦使幼兒家長滿意的學(xué)前教育而努 力,不斷去提升幼兒園的質(zhì)量。因而相比過去，家長 對學(xué)前教育質(zhì)量的滿意度呈一

12、個上升趨勢。其次，家 長對家園溝通關(guān)注度很高，但是家園溝通滿意度卻較 低,說明老師和家長并未就幼兒在幼兒園的生活和學(xué) 習(xí)情況進(jìn)行有效溝通。一方面，家長和教師未能擺正 自己的定位，家長存在對幼兒教師“知識的超前傳遞 者”、“全權(quán)負(fù)責(zé)者”、“家長意志的絕對服從者”等角色 的不合理的期待18 o而且教師和家長溝通方式單一, 一般是通過開家長會,家長在此過程中就相當(dāng)于是一 個“聽眾”,園長或教師例行公事完成會議的每一個程 序,并沒有進(jìn)行深層次的交流與信賴o另一方面，國 務(wù)院頒布關(guān)于學(xué)前教育深化改革規(guī)范發(fā)展的若干意 見第二十七條,強(qiáng)調(diào)保教結(jié)合，要保證幼兒班級兩育 一保，保育員需合理安排幼兒一日生活,為幼

13、兒提供 均衡營養(yǎng)保證充足的睡眠和適宜的鍛煉，而幼兒園教 師通常兼任教育、保育及各種活動開展,尤其是對于 教師人數(shù)少的幼兒園來說,在與父母溝通交流上，往 往會感到力不從心。除此之外,家長由于工作忙或其 他原因也忽視了對孩子的關(guān)注,很少主動去和幼兒教 師進(jìn)行有效溝通。家園合作是評估學(xué)前保育和學(xué)前 教育質(zhì)量的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，成功的教育要求學(xué)校和 家庭成為兒童教育的正式伙伴20 o如果在學(xué)前教育 機(jī)構(gòu)和家庭中沒有建立起穩(wěn)定和長期的聯(lián)系與溝通, 就不能談兒童的全面發(fā)展眼o在問卷開放問題中，仍 有40%的家長提到，孩子所在班級教師很少和家長進(jìn) 行溝通，但是作為家長很想了解孩子在幼兒園的情 況,家長對家園溝通

14、需求度很高，滿意度卻很低。再 次,家長對于孩子衛(wèi)生習(xí)慣和生活自理能力的養(yǎng)成滿 意度較低。大部分幼兒家長認(rèn)為學(xué)前教育的價值是 幫助幼兒學(xué)習(xí)知識,改變未來命運(yùn)，片面地把幼兒教 育等同于智力教育，忽視了幼兒的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活自 理、集體意識、心理情感的發(fā)展221o為了迎合家長的 需求,幼兒園也同樣注重幼兒的學(xué)習(xí)能力及效果，幼 兒園小學(xué)化傾向逐漸顯現(xiàn)出來,而對于培養(yǎng)孩子的良 好習(xí)慣、心理教育、游戲活動等關(guān)注度降低。根據(jù)訪 談得知，幼兒基本是中午在園吃飯、睡覺，有的幼兒教 師會有意識的培養(yǎng)孩子的生活自理能力,在進(jìn)餐、睡 眠、盥洗、著裝、如廁時教給孩子正確的方法，例如:飯 前便后洗手、會疊自己的小被子、可以

15、獨(dú)立入睡等。 但是由于家園溝通不到位,家長和教師不能做到統(tǒng) 一，同時好多家長在家里為孩子包辦一切，尤其是祖 輩，對孩子更加溺愛，這時候孩子就會猶豫不決，或左 或右,因而不能夠形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活自理能 力。家庭教育不到位，不僅會抵消學(xué)校教育的效果, 而且會給幼兒帶來一定的消極影響。教育部明確指 出:“從2019年開始，家長也要接受教育”,這對于家長 既是福音也是責(zé)任23o多數(shù)家長初次與教師打交道, 缺乏經(jīng)驗(yàn),但家園共育一致的要求又需要和教師密切 聯(lián)系,如何與教師互動成了家長首要需求卻。最后, 幼兒園便利性服務(wù)未能照顧不同階層家長需求。家 長對于晚間不能提供便利性服務(wù)滿意度最低,一部分 家長

16、可能是外出打工的人群,家中無老人或者老人年 紀(jì)太大無法看護(hù),另一部分家長可能是在二胎開放政 策后，考慮到獨(dú)生子女太孤單或希望自己兒女雙全等 便迎來了二胎到來,此時對第一胎的照顧便力不從心 宮，因此便有了這種需求。我國教育供給的模式很容 易走向重視共性需求忽視差異需求，重視普遍需求忽 視個性需求26 o國內(nèi)幼兒園沿襲小學(xué)教育模式普遍 都有寒暑假，入園時間單一、教育機(jī)構(gòu)單一、服務(wù)范圍 狹窄、機(jī)制不靈活迎，大多幼兒園辦園形式是全日制, 沒有半日制、寄宿制，也沒有周末服務(wù)、節(jié)假日服務(wù)、晚 間服務(wù)、護(hù)理病孩等工作,并不能滿足各階層工作家 長工作、生活的需要，因而滿意度較低。幼兒班級及學(xué)前教育需求對教育需

17、求滿意 度影響分析1.幼JL班級對教育需求及滿意度影響分析調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同班級在保育服務(wù)需求和教育內(nèi)容 需求以及教育需求滿意度上存在顯著差異，小班的保 育服務(wù)需求明顯高于大班(P0.05)；小班的教育內(nèi)容 需求明顯低于中班和大班(P0.05)；小班在學(xué)前教育 家長總均分及各個因子的滿意度均低于大班(P均 0.05);大中小班幼兒家長教育需求的四個因子與家長 滿意度呈顯著正相關(guān)&均0.01）。出現(xiàn)上述結(jié)果的 原因有:第一，幼兒所處班級不同，家長關(guān)注度也不 同。小班幼兒家長主要關(guān)注幼兒的生活情況，是否能 夠很好的喝水、進(jìn)餐、及時如廁等問題;中班幼兒已經(jīng) 建立起來了一些基本的生活常規(guī)，生活自理上較小班

18、 也更好，開始渴望和同伴相處,因此這個階段的家長 會更加關(guān)注孩子的同伴交往及在學(xué)校有無與同伴發(fā) 生沖突等問題；大班是幼小銜接的關(guān)鍵時期，家長會 更加注重兒童所接受的教育內(nèi)容、社會發(fā)展和語言表 達(dá)能力等問題。因而，小班幼兒家長由于幼兒年齡小 會更加關(guān)注保育服務(wù)需求，而大班家長會更加注重教 育內(nèi)容需求,幼兒年齡及班級不同，幼兒家長關(guān)注點(diǎn) 也會不同。第二,小班家長滿意度顯著低于大班家長 滿意度。一方面，小班幼兒正處于適應(yīng)幼兒園生活的 階段，因此家長的關(guān)注度會更高，同時對幼兒園的各 方面要求也會更高。而大班的小朋友已經(jīng)適應(yīng)了幼 兒園的生活，家長對幼兒園各方面以及與幼兒教師都 很熟悉，所以家長的滿意度相

19、對會更高芝。另一方 面，近三年內(nèi)幼兒園的質(zhì)量處于一個不斷提升、發(fā)展 的階段，家長們也看著孩子從小班到大班不斷的成長 進(jìn)步，因而家長的滿意度會相對較高。2.學(xué)前教育需求對教育需求滿意度影響分析根據(jù)學(xué)前兒童家長教育需求均分將其分為低分 組、中分組、高分組，再通過單因素方差分析探究不同 分組學(xué)前兒童家長滿意度。研究發(fā)現(xiàn)高、中、低需求 的學(xué)前兒童家長在家長滿意度各因子和總均分方面 存在顯著性差異（P均0.05）。高需求的學(xué)前兒童家 長在便利性服務(wù)、保育服務(wù)滿意度中均顯著高于低分 組（P均0.05）；在教育內(nèi)容和總均分滿意度中均顯著 高于中分組和低分組（P均0.05）。學(xué)前兒童家長教 育需求總均分及各因

20、子與家長教育需求滿意度總均 分間均呈極其顯著正相關(guān)&均0.01）。出現(xiàn)上述結(jié) 果的原因有:首先,現(xiàn)在的家長基本都是80,90后,90 后居多，他們大都受過良好的教育,相比于年齡較大 的父母或祖父母而言，他們更加關(guān)注幼兒的培養(yǎng)與教 育,因而對于學(xué)前教育需求也越來越多樣化,科學(xué)研 究證明,家長的受教育程度會影響家長對學(xué)前教育質(zhì) 量的滿意度網(wǎng)。家長受教育水平越高，對學(xué)前教育質(zhì) 量的需求會越高,且滿意度也會越高。其次,學(xué)前教 育最大的消費(fèi)者即學(xué)前兒童家長。學(xué)前兒童家長的 擇校標(biāo)準(zhǔn)和擇校后的評價是建立在其信息加工基礎(chǔ) 上的。相關(guān)研究表明，學(xué)前兒童家長需求越高，參與 度越高，其滿意度越高,反過來,家長對學(xué)

21、前兒童教育 的滿意度越高，對幼兒園的參與和積極性也越高m。 在與家長訪談中,了解到當(dāng)學(xué)前兒童家長有了內(nèi)在的 教育需求時，他們會愿意付之行動,大膽提出，與老師、 園長直接或間接（微信、電話）談及他們的需求與不 滿。當(dāng)今國家對幼兒園的重視程度及監(jiān)管力度不斷 加大，幼兒園的大量信息是透明公開的，同時幼兒園 為了響應(yīng)黨的號召，創(chuàng)辦人民滿意的幼兒園,其辦園 質(zhì)量也在不斷提升,改進(jìn)措施也在加強(qiáng),從而家長的 滿意度也在不斷提升。對于幼兒園新任教師而言，她 們的素養(yǎng)不斷得到了提升。國家在近幾年不僅注重 幼兒教師數(shù)量的增長，而且更關(guān)注幼兒教師質(zhì)量的提 高。幼兒園新進(jìn)教師的學(xué)歷不僅較以往有了大幅 提升,大多數(shù)幼兒教師學(xué)歷為大專及以上，而且，幼兒 園注重對新近教師進(jìn)行園本培訓(xùn)、以老帶新師徒結(jié)對 幫扶等途徑，使幼兒園新進(jìn)教師的教學(xué)能力得到了提 升,可以迅速適