凱撒大帝休閑會(huì)所

1、凱撒大帝休閑會(huì)所企劃書1組織成員構(gòu)成部門及人員構(gòu)成 公關(guān)部門 (張志成) 后勤部門 (夏志陽)餐飲部門 (楊波爾） 財(cái)政部門 (王潔) 總經(jīng)理 (張敏) 客服部門 (劉瓊) 娛樂部門 (張?zhí)煊?2企業(yè)概述地點(diǎn)：海南省三亞市三亞灣度假區(qū)28號(hào)電話：089888705619郵箱：凱撒大帝休閑會(huì)所位于海南島三亞市三亞灣度假區(qū)，其周邊環(huán)境優(yōu)美,有天然風(fēng)景區(qū)。有大小港灣19個(gè)，是中國最南部的濱海旅游城市。其因三亞河（古名臨川水）有三亞東西2河至此會(huì)合，成“丫”字形，故取名“三亞”。三亞東鄰陵水縣，西接樂東縣，北毗保亭縣，南臨南海。陸地總面積1919平方公里，海域總面積6000平方公里，人口69萬，是一個(gè)

2、黎、苗、回、漢多民族聚居的地區(qū)。是海南省南部的中心城市和交通通信樞紐；是中國東南沿海對(duì)外開放黃金海岸線上最南端的對(duì)外貿(mào)易重要口岸。因此，將休閑會(huì)所建在三亞灣可以獲得更大的客流量和利潤。而此處的環(huán)境更有利于消費(fèi)者獲得心靈的棲息。凱撒大帝休閑會(huì)所集餐飲，娛樂，客服等為一體，為消費(fèi)者提供了更好的環(huán)境。周邊：三亞灣、天涯海角、南山文化旅游區(qū)、亞龍灣國家旅游度假區(qū)。房間等級(jí)：總統(tǒng)房、特等房、標(biāo)間、雙人房、單人房娛樂設(shè)施：健身房、酒吧、KTV、游泳池、桑拿浴室、棋牌室、休息中心、按摩室餐飲部門：客廳酒吧、大堂餐廳、雅座、咖啡廳、中餐廳、 西餐廳、客房送餐服務(wù)、茶室服務(wù)：免費(fèi)水果、獨(dú)立陽臺(tái)、早餐、會(huì)議室、空

3、調(diào)、商務(wù)中心 、停車場(chǎng)、 票務(wù)服務(wù)、 DDD電話、 IDD電話 、洗衣服務(wù) 、殘疾人客房、 商場(chǎng)、 沖印店 、理發(fā)美容室 、足浴、 酒店不提供接送機(jī)服務(wù)酒店星級(jí)：四星級(jí)3企業(yè)使命 我們以消費(fèi)者為中心，為了營造良好的環(huán)境氛圍，以及豐厚的利潤。我們必須以企業(yè)的未來作為考量，為投資人創(chuàng)效益，為從業(yè)人員謀發(fā)展。同時(shí)也要將公司建造成更高得更好的休閑會(huì)所?！酒髽I(yè)宗旨】 打造一流團(tuán)隊(duì)，建造一流企業(yè)?！竟芾砝砟睢?企業(yè)追求的目標(biāo) 打造一流團(tuán)隊(duì)，建造一流企業(yè) 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) 為企業(yè)營造優(yōu)良的環(huán)境，為從業(yè)人員創(chuàng)造一流的條件 企業(yè)的精神 誠實(shí)守信 盡善盡美 企業(yè)的經(jīng)營理念 務(wù)實(shí) 誠信 勤勞 拼搏 企業(yè)的承諾 真誠服務(wù)

4、，親情無限4企業(yè)目標(biāo)長期戰(zhàn)略目標(biāo)：實(shí)施多元化戰(zhàn)略,引導(dǎo)企業(yè)走向國際,與世界接軌.進(jìn)行人性化管理。實(shí)行企業(yè)文化管理，實(shí)行企業(yè)文化創(chuàng)新。短期戰(zhàn)略目標(biāo):將凱撒大帝的牌子打出海南，打出中國。完善員工的培訓(xùn)機(jī)制。建立良好的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。實(shí)施業(yè)務(wù)職能一體化。為消費(fèi)者提供消費(fèi)平臺(tái)。5SWOT分析 外部內(nèi)部優(yōu)勢(shì)劣勢(shì) 優(yōu)越的地理位置，完善的配套設(shè)施 資深職業(yè)經(jīng)理人，充滿激情與夢(mèng)想的年輕人組成的團(tuán)隊(duì) 服務(wù)質(zhì)量好，有忠實(shí)的客戶群，完善的星系管理系統(tǒng) 低效率的信息溝通，跟不上快節(jié)奏的現(xiàn)在生活 經(jīng)營時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)管理偏于感性。無法完全打開市場(chǎng) 追蹤查詢服務(wù)不夠完善機(jī)會(huì) 全球網(wǎng)絡(luò)的建立和消費(fèi)需求的多樣

5、化，是企業(yè)環(huán)境更為開放So策略 強(qiáng)化人力資源管理，服務(wù)人員培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)性組織 對(duì)新老顧客實(shí)施各種優(yōu)惠措施Wo策略 強(qiáng)化橫向溝通，始終堅(jiān)信“沒有滿意的員工沒有滿意的顧客”，創(chuàng)造出快樂滿意的工作主體 吸引更多有能力的管理者竟如酒店威脅 市場(chǎng)上強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，人才和服務(wù)人員的流失 容易受到經(jīng)濟(jì)蕭條和業(yè)務(wù)周期的沖擊 受到旅游淡季的沖擊，宣傳力度不足St策略 完善制度的創(chuàng)新，采用柔性管理方式 推動(dòng)產(chǎn)品的更新，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則Wt策略良好的市場(chǎng)情景以及較高的消費(fèi)定價(jià)應(yīng)是可以預(yù)期，對(duì)其情景始終持較為樂觀的態(tài)度6營銷計(jì)劃分析客源市場(chǎng)調(diào)查團(tuán)隊(duì) 本省旅行社、省外旅行社（北京、上海、廣 東等）及國外旅行社（日、韓、東南亞等） 散客 首先周邊地區(qū)，再北京、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司會(huì)議 政府各職能部門、駐蘇企、事業(yè)機(jī)構(gòu)及各商務(wù)公司宴會(huì) 周邊地區(qū)活動(dòng)舉辦商的大型活動(dòng)娛