上海某公司實(shí)施質(zhì)量損失成本管理項(xiàng)目計(jì)劃書_secret

1、上海xxx實(shí)施質(zhì)量損失成本管理項(xiàng)目計(jì)劃書2010年3月第一章 項(xiàng)目概要為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理工作，提升企業(yè)管理水平，把企業(yè)信息化建設(shè)推向深入，進(jìn)而有效的增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭實(shí)力。上海某公司在充分考慮企業(yè)管理運(yùn)作狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭需要之后，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求，提出了在本企業(yè)內(nèi)實(shí)施質(zhì)量損失成本管理課題研究項(xiàng)目。本項(xiàng)目的最終目的是在企業(yè)內(nèi)建立具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的質(zhì)量損失成本管理分析系統(tǒng)。受上海某公司委托，同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院為此項(xiàng)目編制上海某公司實(shí)施質(zhì)量損失成本管理項(xiàng)目計(jì)劃書。一、項(xiàng)目基本構(gòu)成項(xiàng)目名稱：質(zhì)量損失成本管理項(xiàng)目實(shí)施公司：公司地址：項(xiàng)目合作研究單位：初步擬定項(xiàng)目完成日期：2010年10月1日二

2、、項(xiàng)目初步計(jì)劃方案經(jīng)過前期初步調(diào)研，同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院為本項(xiàng)目擬訂的初步計(jì)劃方案為：本項(xiàng)目由六部分構(gòu)成：1前期的初步調(diào)研2具體調(diào)研和提出成本源明細(xì)3構(gòu)建質(zhì)量損失成本運(yùn)作體系4體系的信息化并開始具體實(shí)行5體系的初步運(yùn)行階段6系統(tǒng)正式運(yùn)行和項(xiàng)目跟蹤反饋三、項(xiàng)目定位質(zhì)量成本管理概念在國內(nèi)外產(chǎn)生已久，但在國內(nèi)至今沒有具有實(shí)際操作價(jià)值的案例。根據(jù)企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)用性原則和可操作性原則，本項(xiàng)目僅實(shí)施質(zhì)量損失成本部分。本項(xiàng)目的實(shí)施是在上海xxx良好的信息化平臺(tái)上進(jìn)行的，經(jīng)研究具有可行性和項(xiàng)目實(shí)施的可操作性。四、項(xiàng)目實(shí)施效果本項(xiàng)目擬在上海xxx現(xiàn)有管理運(yùn)作體系和管理系統(tǒng)SAP R/3基礎(chǔ)上構(gòu)建質(zhì)量損失成本

3、信息收集、分析、輔助決策的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息的實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)更新，最終達(dá)到輔助質(zhì)量控制和實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。經(jīng)分析，本項(xiàng)目具有成熟的理論支持，可實(shí)施的應(yīng)用平臺(tái)，具有較強(qiáng)的可操作性和應(yīng)用前景。第二章 上海xxx概況一、上海xxx的基本情況上海某公司是成立于1992年8月30日的一家股分制企業(yè)，目前投資方和投資比例分別為：523288合資公司投資總額2億美元，注冊(cè)資金1.55億美元，公司占地面積18.87萬平方米，現(xiàn)有員工1770余人。目前公司的總股本為1,867,684,000股，其中A股為1,358,084,000，B股為509,600,000股。公司經(jīng)營范圍：房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營、銷售、出租

4、和中介；市政公用基礎(chǔ)設(shè)施的開發(fā)建設(shè)。成立以來公司一直致力于陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)的開發(fā)建設(shè)，作為一家上市公司，公司始終貫穿秉承效益優(yōu)先和實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的宗旨，注重對(duì)廣大股東的良好投資回報(bào)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域開發(fā)和公司效益的“雙贏”。公司成立以來，不斷吸收和借鑒世界先進(jìn)的經(jīng)營方式、管理方法，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與國際接軌，經(jīng)過上下一心的努力，公司已經(jīng)通過ISO9001、ISO14001和OHSAS18001三個(gè)管理體系的認(rèn)證。 二、上海xxx的信息化建設(shè)上海xxx為了在市場(chǎng)競(jìng)爭中取勝，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，公司在加快引進(jìn)、開發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，堅(jiān)持管理創(chuàng)新，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)推行企業(yè)現(xiàn)代化管理，以提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭力。近年

5、來，公司已投資6500多萬元，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。目前信息系統(tǒng)已覆蓋公司本部和分布全國各地18個(gè)分公司的管理應(yīng)用。公司的產(chǎn)、供、銷、財(cái)、物已全部采用SAP R/3系統(tǒng)進(jìn)行管理。公司的技術(shù)開發(fā)也全面運(yùn)用了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、輔助分析、輔助制造系統(tǒng)（CAD/CAE/CAM）為基礎(chǔ)的工程信息系統(tǒng)。公司信息化建設(shè)和實(shí)施，給企業(yè)帶來了實(shí)實(shí)在在的成效，為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近兩年來，公司被評(píng)為國家863計(jì)劃CIMS重點(diǎn)工程示范企業(yè)，榮獲全國信息化建設(shè)先進(jìn)企業(yè)。三、上海xxx的組織結(jié)構(gòu)見附錄一第三章 項(xiàng)目建設(shè)的內(nèi)容和意義一、項(xiàng)目實(shí)施的內(nèi)容上海xxx實(shí)施質(zhì)量損失成本管理項(xiàng)目的內(nèi)容包括以下幾個(gè)部

6、分：第一部分：初期的調(diào)查研究本部分主要是了解上海某公司的基本情況，結(jié)合企業(yè)需求和質(zhì)量損失成本管理的特點(diǎn)，提出在上海xxx實(shí)施質(zhì)量損失成本管理項(xiàng)目的計(jì)劃書。本部分的成果：項(xiàng)目計(jì)劃書。第二部分：具體調(diào)研、提出成本源明細(xì)本部分主要是根據(jù)計(jì)劃書的內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的涉及質(zhì)量成本發(fā)生的部門進(jìn)行詳細(xì)調(diào)究，在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)質(zhì)量成本源（即：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本）；本部分的成果：成本源歸集明細(xì)表、質(zhì)量成本科目設(shè)置明細(xì)表、每個(gè)科目的核算規(guī)則。第三部分：構(gòu)建質(zhì)量成本運(yùn)作體系本部分主要是在前一部分質(zhì)量成本源確認(rèn)的基礎(chǔ)上，提出實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集的方法和途徑，在期間要充分考慮到管理的實(shí)際情況，使這一工作具

7、有現(xiàn)實(shí)操作意義，如有必要可以考慮修改或重構(gòu)企業(yè)的流程；根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)一套管理制度并設(shè)計(jì)各種報(bào)表、單據(jù)，作為底層傳遞質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的憑證。在可能的情況下，也可以考慮實(shí)施完全無紙化的數(shù)據(jù)收集。本部分的成果：質(zhì)量成本數(shù)據(jù)傳遞的流程和方法、設(shè)計(jì)完成的各類憑證單據(jù)。第二部分和第三部分成果構(gòu)成上海某公司質(zhì)量損失成本管理制度化文件。第四部分：體系的信息化設(shè)計(jì)本部分工作是在前期成果基礎(chǔ)上，建立信息化平臺(tái)。 本部分的成果體現(xiàn)在：實(shí)現(xiàn)SAP R/3對(duì)質(zhì)量損失成本體系的支持。第五部分：體系的初步運(yùn)行階段本部分是在質(zhì)量損失成本管理制度化、信息化工作基本完成的基礎(chǔ)上，在企業(yè)內(nèi)全面推行質(zhì)量損失成本管理工作。具體工作包括

8、：全面實(shí)施前的教育、培訓(xùn)；制度確立；信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備；系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)試。本部分的成果體現(xiàn)在：在企業(yè)R/3信息系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集、分析、處理的信息化，前期的各種制度、流程得到很好的實(shí)施。第六部分：系統(tǒng)正式運(yùn)行和項(xiàng)目跟蹤反饋本部分是指在企業(yè)正式開始運(yùn)作質(zhì)量損失成本管理體系，在信息化的系統(tǒng)上，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量損失成本管理輔助管理決策，并對(duì)具體運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋。二、項(xiàng)目實(shí)施的意義質(zhì)量損失成本管理作為聯(lián)系質(zhì)量和成本，進(jìn)而影響企業(yè)利潤的管理思想方法已經(jīng)產(chǎn)生很久了，但在實(shí)踐應(yīng)用環(huán)節(jié)做到指導(dǎo)企業(yè)實(shí)際工作方面的案例并不多。本項(xiàng)目的實(shí)施就是探索一條在企業(yè)內(nèi)開展質(zhì)量損失成本管理實(shí)施的道路，通過本項(xiàng)目的實(shí)

9、施對(duì)于我們認(rèn)識(shí)如何把質(zhì)量損失成本管理理論應(yīng)用于企業(yè)，并對(duì)企業(yè)有實(shí)際操作價(jià)值都是十分有益的。第四章 上海某公司初步調(diào)研分析通過第一階段的初步調(diào)研，主要了解了上海xxx的基本情況，為下一步在企業(yè)內(nèi)開展質(zhì)量成本源歸集劃定了初步的范圍。一、調(diào)研的部門上海某公司設(shè)七個(gè)本部機(jī)構(gòu)（五個(gè)本部、一個(gè)室、一個(gè)中心），初步調(diào)研階段主要走訪了以下幾個(gè)部門：綜合管理本部檢驗(yàn)部技術(shù)中心技術(shù)部、開發(fā)二部制造本部鈑金車間、生產(chǎn)計(jì)劃部工程本部工程管理部、檢驗(yàn)部二、調(diào)研基本情況概要和分析通過初步的走訪調(diào)研，基本了解了上海xxx的生產(chǎn)運(yùn)作情況，為制定本計(jì)劃書和確定項(xiàng)目實(shí)施的范圍提供了依據(jù)。上海某公司的整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作緊密圍繞從原材料的

10、采購、外購件、外協(xié)件的采購，到生產(chǎn)加工，出廠安裝調(diào)試，售后服務(wù)這條主線，從質(zhì)量損失成本的發(fā)生情況來看，也主要體現(xiàn)在生產(chǎn)制造和安裝服務(wù)環(huán)節(jié)。根據(jù)這個(gè)情況，本計(jì)劃書建議本項(xiàng)目的重點(diǎn)應(yīng)該放在生產(chǎn)制造和安裝維修環(huán)節(jié)的質(zhì)量損失成本歸集、分析上，同時(shí)兼顧市場(chǎng)、銷售、合同、生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備動(dòng)力等部門。從質(zhì)量損失的數(shù)據(jù)歸集渠道來看，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)主要來自于檢驗(yàn)部和車間的技術(shù)人員。安裝維修中的數(shù)據(jù)主要來源于工程本部的售后服務(wù)部的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。其他一些部門的質(zhì)量損失數(shù)據(jù)散落在各個(gè)部門中，從總體來看歸集上有一定的困難。初期調(diào)研中體現(xiàn)的另一個(gè)難點(diǎn)問題是，一些損失成本不易量化的問題，本計(jì)劃書建議可以采用兩種方式解決：對(duì)數(shù)

11、量相對(duì)較小、對(duì)企業(yè)的質(zhì)量損失影響不大的部門可以考慮將其忽略。對(duì)確實(shí)有計(jì)算必要的那部分?jǐn)?shù)據(jù)，通過集體討論的方式構(gòu)建一個(gè)計(jì)算模式，以方便將其量化。第五章 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的初步安排及項(xiàng)目小組構(gòu)成一、項(xiàng)目的進(jìn)度安排根據(jù)初步調(diào)研情況，本計(jì)劃書建議項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度安排如下：時(shí)間負(fù)責(zé)單位或部門1前期的初步調(diào)研2010.2.272010.3.17同濟(jì)大學(xué)（XXX配合）2具體調(diào)研和提出成本源明細(xì)2010.3.182010.4.30同濟(jì)大學(xué)（XXX配合）3構(gòu)建質(zhì)量成本運(yùn)作體系2010.5.52010.6.5同濟(jì)大學(xué)（XXX配合）4體系的信息化并開始具體實(shí)行2010.6.62010.8.30XXX（同濟(jì)大學(xué)配合）5體系的初步運(yùn)行階段2010.9.12010.10.1XXX（同濟(jì)大學(xué)配合）6系統(tǒng)正式運(yùn)行和項(xiàng)目跟蹤反饋2010.10.1以后XXX（同濟(jì)大學(xué)配合）二、項(xiàng)目小組的構(gòu)成上海xxx：*大學(xué)目 錄 TOC o h z t 標(biāo)題 4,4 第一章 項(xiàng)目概要2一、項(xiàng)目基本構(gòu)成2二、項(xiàng)目初步計(jì)劃方案2三、項(xiàng)目定位3四、項(xiàng)目實(shí)施效果3第二章 上