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文檔簡介
1、護(hù)士執(zhí)業(yè)要求職業(yè)要求護(hù)理專業(yè)中專以上學(xué)歷,取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格; 護(hù)士被稱作夭使的職業(yè),它需要有愛心、細(xì)心、責(zé)任 心以及耐心,一名優(yōu)秀的護(hù)士不僅需要了解診療護(hù)理 常規(guī),熟練掌握護(hù)理三級操作技能;而且要有很強(qiáng)的 親和力、溝通能力以及語言表達(dá)能力。具有高度的責(zé) 任心、良好的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、較強(qiáng)的綜 合分析能力,敏銳的洞察力。職業(yè)義務(wù)和權(quán)利根據(jù)國務(wù)院護(hù)士條例中所稱護(hù)士享有的權(quán)利 和義務(wù):(一)護(hù)士享有的權(quán)利1、護(hù)士執(zhí)業(yè),有按照國家有關(guān)規(guī)定獲取工資報 酬、享受福利待遇、參加社會保險的權(quán)利。任何單位 或者個人不得克扣護(hù)士工資,降低或者取消護(hù)士福利 等待遇。2、護(hù)士執(zhí)業(yè),有獲得與其所從事的護(hù)理工作相
2、 適應(yīng)的衛(wèi)生防護(hù)、醫(yī)療保健服務(wù)的權(quán)利。從事直接接 觸有毒有害物質(zhì)、有感染傳染病危險工作的護(hù)士,有 依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定接受職業(yè)健康監(jiān)護(hù)的 權(quán)利;患職業(yè)病的,有依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī) 定獲得賠償?shù)臋?quán)利。3、護(hù)士有按照國家有關(guān)規(guī)定獲得與本人業(yè)務(wù)能 力和學(xué)術(shù)水平相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)、職稱的權(quán)利;有 參加專業(yè)培訓(xùn)、從事學(xué)術(shù)研究和交流、參加行業(yè)協(xié)會 和專業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)體的權(quán)利。4、護(hù)士有獲得疾病診療、護(hù)理相關(guān)信息的權(quán)利 和其他與履行護(hù)理職責(zé)相關(guān)的權(quán)利,可以對醫(yī)療衛(wèi)生 機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生主管部門的工作提出意見和建議。(二)護(hù)士履行的義務(wù)1、護(hù)士執(zhí)業(yè),應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和診療技術(shù)規(guī)范的規(guī)定。2、護(hù)士在執(zhí)業(yè)
3、活動中,發(fā)現(xiàn)患者病情危急,應(yīng) 當(dāng)立即通知醫(yī)師;在緊急情況下為搶救垂?;颊呱?命,應(yīng)當(dāng)先行實施必要的緊急救護(hù)。3、護(hù)士發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者診 療技術(shù)規(guī)范規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)及時向開具醫(yī)囑的醫(yī)師提 出;必要時,應(yīng)當(dāng)向該醫(yī)師所在科室的負(fù)責(zé)人或者醫(yī) 療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)管理的人員報告。4、護(hù)士應(yīng)當(dāng)尊重、關(guān)心、愛護(hù)患者,保護(hù)患者 的隱私。5、護(hù)士有義務(wù)參與公共衛(wèi)生和疾病預(yù)防控制工 作。發(fā)生自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等嚴(yán)重威脅公眾生 命健康的突發(fā)事件,護(hù)士應(yīng)當(dāng)服從縣級以上人民政府 衛(wèi)生主管部門或者所在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的安排,參加醫(yī)療救護(hù)。護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)是指從事護(hù)理專業(yè)所需要的特 殊性質(zhì)方面的要
4、求。1、熱愛護(hù)理事業(yè),熱愛本職工作,具有為人類 健康服務(wù)的敬業(yè)精神。2、對病人有高度的責(zé)任心、同情心和愛心。積 極為患者提供幫助。3、有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),廉潔奉公。不做違反道 德良心的不合法操作或不忠于職守的工作,以維護(hù)職 業(yè)的聲譽(yù)。4、具有誠實的品格、較高的道德修養(yǎng)及高尚的 思想情操。5、具有一定的文化修養(yǎng)、護(hù)理理論及人文科學(xué) 知識,以及參與護(hù)理教育與護(hù)理科研的基本知識。能 勝任護(hù)理工作,并勇于鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),保持高水平的 護(hù)理。6、具有較強(qiáng)的護(hù)理技能,能應(yīng)用護(hù)理程序的工 作方法解決病人存在或潛在的健康問題。7、應(yīng)與同行及其他人員保持良好的合作關(guān)系, 相互尊重、友愛、團(tuán)結(jié)、協(xié)作。8、具有健康的心
5、理,開朗、穩(wěn)定的情緒,寬容 豁達(dá)的胸懷,健壯的體格。工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微、主動、 果斷、敏捷、實事求是。9、注意文明禮貌,用語規(guī)范,態(tài)度和藹,穩(wěn)重 端莊,服裝整潔,儀表大方。護(hù)士儀表儀表是指人的衣著、姿態(tài)與風(fēng)度。美的儀表常給 人以親切、端莊、純潔的印象。1、護(hù)士著裝 整潔潔白的護(hù)士服、工作帽,不 僅起著預(yù)防、隔離作用,還代表著護(hù)士的尊嚴(yán)和責(zé)任。 因此,護(hù)士服裝穿著是有嚴(yán)格規(guī)定的。如:護(hù)士服裝 扣要扣好,裙邊不能露在白色工作服外面,戴燕式帽 時,要求發(fā)型大方、保持頭發(fā)整潔梳理,可著淡妝, 以展示護(hù)士整體素質(zhì)及美感。2、護(hù)士姿態(tài)護(hù)士的基本姿態(tài)應(yīng)該是文雅、健 康、有朝氣,其一舉一動、一言一行都要體現(xiàn)穩(wěn)重
6、、 準(zhǔn)確、輕柔和敏捷,在進(jìn)行交班、開會時都應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn) 真,護(hù)士坐姿、站姿,落落大方、得體,表情要親切、 自然,同時要與環(huán)境、場所相一致,真情為患者提供 幫助,可使患者有安全感。3、護(hù)士的語言護(hù)士語言應(yīng)掌握的原則:護(hù)士應(yīng)尊重并用體貼、關(guān)懷的語言調(diào)節(jié)病人 的情緒,多使用文明用語,“請”字當(dāng)先,“謝”不 離口,常說“對不起” O護(hù)士與病人交談,應(yīng)該是原則性與靈活性的 統(tǒng)一,要以維護(hù)病人的利益為前提。根據(jù)溝通對象、 情境的差異,靈活運用語言的魅力,做到既有原則又 能為病人樂意接受。嚴(yán)肅性與親切性的統(tǒng)一,既要保持一定的嚴(yán) 肅性,同時也要讓病人感到溫暖、親切。門診護(hù)士服務(wù)規(guī)范總體要求:儀表端莊、操作規(guī)范、態(tài)
7、度和藹、技 術(shù)嫻熟。1、準(zhǔn)時上班,儀表端莊,配帶服務(wù)牌,上崗時 間不佩帶外露首飾,不涂指甲油,不干私活、不閑談、 不看非業(yè)務(wù)書籍,不擅自離開崗位。2、急、危、重病人需要搶救,立即通知醫(yī)生, 并協(xié)助醫(yī)生搶救或及時護(hù)送急診科。3、治療室(診室)物品擺放有序,便于取用; 搶救器械及藥品處于應(yīng)備狀態(tài)o4、進(jìn)行換藥、注射等處置時,要先告知,取得 患者的配合,處置完畢及時向患者交待注意事項,并 耐心回答患者提出的問題。5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離和無菌操作常規(guī),執(zhí)行“三 查八對一注意”,不發(fā)生由于責(zé)任心不強(qiáng)引起的差錯 事故?!鹃T診護(hù)士職責(zé)】1、在門診部護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。2、愛崗敬業(yè),主動做好接診工作,協(xié)助醫(yī)生
8、做 好病人及家屬的咨詢、指導(dǎo)及治療,維護(hù)有序的就診 秩序。3、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí) 行查對制度,做好交接班,嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。4、負(fù)責(zé)診療室的整潔、安靜、安全管理,做好 宣傳教育工作。5、經(jīng)常觀察病員的病情變化,如發(fā)現(xiàn)異常及時通知醫(yī)生。6、做好消毒隔離工作,防止交叉感染。7、認(rèn)真做好專家門診、專科門診、預(yù)約診療患 者的分診工作,負(fù)責(zé)領(lǐng)取和保管藥品器械和其它物 品。8、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和護(hù)理水 平,提高門診護(hù)理質(zhì)量。9、下班前做好安全檢查,查看水、電是否關(guān)好?!靖鲘徫宦氊?zé)】-總曲臺崗網(wǎng)責(zé)1、著裝整潔,上崗時間:上午 07: 3011: 30,下午 14: 001
9、7: 30。2、堅守工作崗位,認(rèn)真執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”,主 動向患者提供咨詢服務(wù),指導(dǎo)首診患者填寫個人信息表,購診療卡及門診病歷,告知外科診區(qū)和綜合診區(qū)35歲及以上的首診患者測量血壓后到診區(qū)就診。3、主動詢問患者,簡要了解患者病情后,準(zhǔn)確 引導(dǎo)患者(包括首診、復(fù)診)就診。4、兒科(14歲以下兒童)病人在就診期間,須 簡要詢問病史,對需要看:耳鼻喉科、眼科、神經(jīng)外 科、胸外科、口腔科兒童分診到各???,有腹痛兒童 要排除外科情況后,引導(dǎo)病人到兒科門診就診。5、婦產(chǎn)科及乳腺科的患者,需要了解患者情況 后正確引導(dǎo)患者就診。6、及時觀察患者病情,對急危重癥患者及時護(hù) 送急診科(做到及時準(zhǔn)確)。7、做好診療
10、環(huán)境的安全管理,及時引導(dǎo)患者就診,維護(hù)有序的診療秩序及安全的就診環(huán)境。二測量血壓崗位職責(zé)hi1、著裝整潔,上崗時間:上午 07: 4511: 30,下午 14: 2017: 30。2、堅守工作崗位,認(rèn)真執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”,主 動向患者提供咨詢服務(wù),3、為老年人及35歲及以上的首診患者測量血 壓,并對血壓偏高者,指導(dǎo)患者到心血管內(nèi)科進(jìn)一步 診療。4、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及手衛(wèi)生,落實消毒隔離 制度。5、每月清潔血壓表袖帶12次,血壓袖帶每天 紫外線消毒。6、協(xié)助總咨詢臺維護(hù)安全有序的診療秩序。7、負(fù)責(zé)便民門診及發(fā)熱門診醫(yī)師到崗的簽到, 負(fù)責(zé)患者對醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查,每周一交給 護(hù)士長。8、負(fù)責(zé)
11、門診預(yù)約診療服務(wù)的咨詢、登記、并與 診區(qū)聯(lián)系,確?;颊甙磿r就診。三.醵診療咨詢臺工作職責(zé)1、預(yù)約時間:上午08: 0011:30;下午 14: 30 17:30o2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約患者的 咨詢服務(wù),并做好記錄。3、在接到患者預(yù)約信息后,f 專家或者專科 醫(yī)生取得聯(lián)系f 確定就診時間后 f 聯(lián)系患者f 指導(dǎo)患者就診f將預(yù)約患者個人有效信息、預(yù)約醫(yī) 師告知診區(qū)分診護(hù)士,做好預(yù)約患者的就診工作。4、管理好預(yù)約診療記錄資料,每月5日前,將 統(tǒng)計數(shù)據(jù)交護(hù)士長。,外科士職責(zé)1、著裝整潔,上崗時間:上午 07: 4511: 30,下午 14: 2017: 30。2、負(fù)責(zé)各??圃\療室的整潔、
12、舒適,做好開診 前準(zhǔn)備工作。3、堅守工作崗位,主動迎診,指導(dǎo)或幫助患者 填寫門診病歷封面,測量生命體征并在門診病歷上記 錄。4、為患者提供咨詢服務(wù)及做好專科分診工作, 維持良好的就診秩序,實行一對一的診療服務(wù)。5、經(jīng)常巡查候診患者的病情變化,對病情較重、 70歲以上老年人患者應(yīng)提前診治或護(hù)送急診室處 置。6、協(xié)助醫(yī)生完成有關(guān)診療工作,按醫(yī)囑給患者 進(jìn)行處置。7、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,做好手衛(wèi)生,防止 交叉感染。(每天診室空氣消毒一小時,每月進(jìn)行空 氣微生物學(xué)監(jiān)測)。8、對需要住院治療的急、危、重、不能行走或 行走不便的患者,護(hù)送到相關(guān)科室,并與病區(qū)接診護(hù) 士做好交接并記錄。9、實施候診患者及家
13、屬健康教育工作。五.內(nèi)科分診護(hù)士職責(zé)1、著裝整潔,上崗時間:上午 07: 4511: 30,下午 14: 2017: 30。2、負(fù)責(zé)各??圃\療室的整潔、舒適,做好開診 前準(zhǔn)備工作。3、堅守工作崗位,主動迎診,指導(dǎo)或幫助患者 填寫門診病歷封面,測量生命體征并在門診病歷上記 錄。4、為患者提供咨詢服務(wù)及做好專科分診工作, 維持良好的就診秩序,實行一對一的診療服務(wù)。5、經(jīng)常巡查候診患者的病情變化,對病情較重、70歲以上老年人患者應(yīng)提前診治或護(hù)送急診室處 置。6、協(xié)助醫(yī)生完成有關(guān)工作,按醫(yī)囑給患者進(jìn)行 處置。7、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及手衛(wèi)生,防止交叉 感染。(每天診間空氣消毒一小時,每月進(jìn)行空氣微 生
14、物學(xué)監(jiān)測)。8、對需要住院治療的急、危、重、不能行走或 行走不便的患者,護(hù)送到相關(guān)科室,并與病區(qū)接診護(hù) 士做好交接并記錄。9、實施候診患者及家屬健康教育工作。10、督促相關(guān)科室做好慢性病的登統(tǒng)工作,每周 一上報防??啤!鹃T診一般護(hù)理常規(guī)】一、開診前的準(zhǔn)備1、整理診室、候診室衛(wèi)生,打開窗戶更換新鮮 空氣,治療室在開診前行紫外線消毒或空氣培養(yǎng)。2、做好開診前物品準(zhǔn)備。如:病人飲用水、診 查室的醫(yī)療器械、手消液、各種檢查單等。治療室還 需配齊各種消毒器械、藥品及所需用物。二、開診后的各項工作1、分診護(hù)士要熱情接待患者,把門診病歷將專 家、??频木驮\患者分開,按就診秩序進(jìn)行排序。2、根據(jù)病情就診前測量
15、體溫、脈搏、呼吸、血 壓。3、對候診病人應(yīng)隨時觀察病情,遇高熱、出血、 劇痛、呼吸困難、暈厥、面色蒼白或發(fā)叩、精神異常 及其它危重者應(yīng)安排提前就診或護(hù)送到急診科。老弱 殘的病人可酌情照顧提前就診。需要住院護(hù)送到科室 并與值班護(hù)士交接手續(xù)。4、發(fā)現(xiàn)患者有傳染病要立即送隔離室診治或聯(lián) 系轉(zhuǎn)傳染科,防止交叉感染。5、護(hù)士要經(jīng)常巡視診室,必要時配合醫(yī)師檢查。 需要保護(hù)病人隱私者,用屏風(fēng)遮擋。6、對候診病人進(jìn)行衛(wèi)生宣教。如:請勿隨地吐 痰、亂丟果皮及吸煙等。對診查后的病人做好取藥、 化驗、檢查和治療的具體指導(dǎo)。解答病人關(guān)于診療的 有關(guān)詢問。三、完診后的處理1、將用過器械物品經(jīng)消毒液浸泡后清洗、消毒 備用。有損壞要及時修理和報廢。2、下班前將門窗關(guān)好,飲水機(jī)歸還原處,貴重 物品加鎖,關(guān)好電源開關(guān)、水龍頭等?!绢A(yù)檢制度】1、預(yù)檢分診處在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工 作。2、從事預(yù)檢分診的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生 管理法律、法規(guī)和傳染病防治法的有關(guān)規(guī)定,認(rèn) 真執(zhí)行臨床技術(shù)操作規(guī)范以及有關(guān)工作制度。對就診 的病人要進(jìn)行分診,并根據(jù)傳染病的流行季節(jié)、周期 和流行趨勢做好特定傳染病的預(yù)檢、分診工作。3、病人來就診時,分診處護(hù)士首先對病人進(jìn)行 體溫測量。預(yù)檢分診醫(yī)生根據(jù)體溫
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