2022年風景區(qū)旅游發(fā)展科年終總結(jié)范文

1、2022年風景區(qū)旅游開展科年終總結(jié)范文管理委員會旅游開展科年度總結(jié) 今年8月，_管委會旅游開展科在肩負著打造蜚聲中外旅游勝地的歷史使命中成立。科室成立以來，在管委會黨委和管委會的正確領(lǐng)導下，全科室一班人上下齊心，緊緊圍繞管委會的中心工作，以“管理、效勞、宣傳、監(jiān)視、協(xié)調(diào)”為中心，以狠抓旅游秩序整頓為重點，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了全年目的任務(wù)?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié) 一、_年工作回憶 旅游開展科的成立，承載著眾多領(lǐng)導的期望和廣闊群眾的期盼。旅游開展科是新成立的科室，要做好旅游開展科的工作，沒有現(xiàn)成的形式可走，也沒有現(xiàn)成的經(jīng)歷可借鑒。因此，從今年8月旅游開展科成立以來，我們著重對_的旅游市場、旅

2、游秩序、旅游環(huán)境進展了調(diào)查研究，對景區(qū)內(nèi)的旅游接待設(shè)施重新做了調(diào)查統(tǒng)計。_旅游根本情況如何？群眾在旅游開展方面需要什么？都做到數(shù)據(jù)清楚，心中明白。在掌握第一手資料的根底上，理清了旅游開展科的工作思路：以“三個代表”重要思想和_屆四中全會精神為指導，以努力打造蜚聲中外旅游勝地為奮斗目的，圍繞科室“管理、效勞、宣傳、監(jiān)視、協(xié)調(diào)”五大職能，以整治旅游市場秩序為打破口，認真搞好旅游效勞、旅游統(tǒng)計、旅游宣傳、旅游工程的籌劃包裝、對新華集團的監(jiān)視以及協(xié)調(diào)工作，不斷改善旅游環(huán)境，全面推進科室工作。根據(jù)上述工作思路，在管委會的領(lǐng)導下，今年以來我們著重開展了以下幾方面的工作。 1、狠抓旅游秩序整頓。近些年來，_

3、旅游秩序與其他許多地方一樣，總體是好的。但由于種種原因，卻也存在一些不盡如人意的地方：“羊兒客”泛濫，“黑車”、“黑摩托”屢禁不止，拉客宰客以次充好等欺詐行為時有發(fā)生?！把騼嚎汀?，既擾亂了_游客接待市場的秩序，又嚴重影響整個景區(qū)的對外形象。他們追逐圍堵車輛、游客，靠給賓旅館、農(nóng)家樂拉客收取回扣生存。因此要整頓旅游秩序首先要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。今年8月以來，我們組織了公安、城管等部門，以結(jié)合執(zhí)法的形式專門對集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進展了專項打擊；認真處理旅游投訴3起；較大程度地遏制了圍追拉客、宰客和亂停亂放現(xiàn)象，進一步標準了旅游秩序。2、搞好旅游平安。作為安委會成員部門，我科

4、高度重視旅游平安工作，嚴格實行旅游平安例會制度和定期、不定期檢查制度，落實平安消費責任制。針對各景區(qū)、景點的特殊情況，會同安委會各成員部門在旅游淡季每月旺季每半月進展一次全面徹底的旅游平安隱患的排查，立即制定出措施限期整改，于下次排查時督查整改落實情況，并實行追蹤責任?！?6”水上事故的發(fā)生給我們敲了一記警鐘，事故發(fā)生后，我們立即按照上級督查整改的意見進展了景區(qū)、景點旅游平安、水上平安制度及應(yīng)急處置預(yù)案的制定和相關(guān)平安資料的完善，歸范了根底檔案資料。在為新華集團提供效勞的同時，加強了景區(qū)、景點旅游平安、水上平安的監(jiān)管，嚴格要求其堅持平安第一、預(yù)防為主的方針，實行統(tǒng)一領(lǐng)導和分級管理相結(jié)合的原那么

5、，實行所有人和經(jīng)營人負責制，定期匯報旅游平安工作，使其在平安穩(wěn)定的環(huán)境下高效的開發(fā)_。 3、做好旅游統(tǒng)計工作。旅游統(tǒng)計，是表達一個地方旅游開展好壞的標準，也是搞好旅游效勞的根底性工作。在旅游統(tǒng)計工作上，我們著重開展了三方面的調(diào)查統(tǒng)計。一是對_的旅游接待才能重新做了調(diào)查統(tǒng)計，二是做好全年入山游客的統(tǒng)計，三是做好旅游收入統(tǒng)計。在統(tǒng)計工作中，堅持實事求是，嚴格按照統(tǒng)計法辦事，嚴禁虛報、漏報、瞞報。通過統(tǒng)計調(diào)查得出，目前，_共有賓旅館、農(nóng)家樂50家，床位3500個，日接待才能達4000人。_年，全年入山游客35.49萬人次，旅游收入到達13087萬元，比上年增長9.1%。 4、成立旅游行業(yè)協(xié)會，施行旅

6、游效勞行業(yè)自律。旅游行業(yè)協(xié)會是從事旅游效勞行業(yè)實現(xiàn)自我管理、自我效勞、自我約束的行業(yè)自治組織。成立旅游行業(yè)協(xié)會是從根本上標準旅游秩序，進步管理程度，提升景區(qū)效勞質(zhì)量的一種有效措施。成立_旅游效勞行業(yè)協(xié)會也是歷屆領(lǐng)導的希望。自管委會成立以來，我們?yōu)槌闪f(xié)會做了大量的前期準備工作。一是做好調(diào)查，通過召開業(yè)主會議、個別走訪等方式，充分調(diào)查賓館、農(nóng)家樂業(yè)主的意愿，對成立旅游行業(yè)協(xié)會的意見、建議。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大家對成立_旅游效勞行業(yè)協(xié)會的積極性很高，都希望在政府的領(lǐng)導下，早日成立旅游協(xié)會來加強行業(yè)管理，進步效勞質(zhì)量。二是制定了協(xié)會章程和協(xié)會內(nèi)部管理方法，對協(xié)會的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨和旅游效勞行業(yè)自律制度都

7、作了詳細規(guī)定。為了確保章程和制度的可操作性，還分別召開了3次業(yè)主會議進展討論，對章程和制度進展完善和修改。三是在上述準備工作的根底上，于12月下旬召開_旅游效勞行業(yè)協(xié)會第一次會員大會，_旅游協(xié)會正式成立。旅游協(xié)會的成立，標志著_旅游效勞進一步走向成熟，我們要以此為契機，不斷加強對旅游效勞行業(yè)的效勞和管理，進一步進步旅游效勞程度，提升景區(qū)形象，為創(chuàng)立aaaa景區(qū)打下堅實的根底。除了做好上述工作以外，我們還圍繞旅游，做了大量的其他工作。一是開展了星級農(nóng)家樂的評定工作，今年_被評定上星級的農(nóng)家樂共有6家，其中三星級的1家，兩星級的2家，一星級的3家。通過星級農(nóng)家樂的評定，推動了農(nóng)家樂效勞程度的上檔晉

8、級。二是作好了大洪海游船的管理，制定了游船管理方法，確保了游船平安、經(jīng)濟、高效運行。三是做好了_集鎮(zhèn)天然氣安裝的前期準備工作，成立了天然氣安裝工作領(lǐng)導小組，開展了天然氣安裝的入戶調(diào)查、宣傳等項工作，為明年一月順利開工打下良好的根底。四是做好了對新華集團的監(jiān)視和旅游協(xié)調(diào)工作?？傊荒陙?，旅游開展科在管委會的領(lǐng)導下，緊緊圍繞“旅游開展”四個字，工作有思路、有措施、有亮點，較好地完成了本科室的工作任務(wù)，為_旅游快速開展做了一定的努力。 二、存在的問題和明年工作打算 一年來，雖然我們的工作獲得了一定的成績，但在工作中也暴露出很多問題，還有很多缺乏值得我們在明年的工作中去努力，去完善，主要表如今以下幾個

9、方面：一是科室的同志對旅游方面的知識學得不深，不透徹，不能成為這方面的行家里手，不能對旅游事實有效的管理；二是旅游秩序的整頓效果不明顯，雖然采取了一些措施，但都是治標不治本；三是對新華集團的監(jiān)視措施不里力；四是旅游產(chǎn)品的開發(fā)僅僅停留在想法上，還沒有詳細組織施行；五是旅游宣傳措施不力，力度不夠。針對上述存在的問題，在明年的工作中，我們將進一步轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法，不斷加強學習，從以下幾個方面著手，創(chuàng)造性的開展好工作。一抓好旅游秩序整頓。、做好_旅游效勞行業(yè)協(xié)會管理，統(tǒng)一賓館、農(nóng)家樂的收費管理，杜絕惡性競爭，加強行業(yè)自律，標準旅游經(jīng)營市場。、加大旅游執(zhí)法力度，采取綜合措施，徹底去除“羊兒客”，杜

10、絕拉客殺價宰客的行為；嚴厲打擊無證照經(jīng)營行為。二加強對涉旅行業(yè)從業(yè)人員培訓，制定旅游效勞行業(yè)標準，不斷進步_旅游效勞程度。、組織一至二次旅游從業(yè)人員培訓，加大培訓面，嚴把行業(yè)準入關(guān)，努力進步從業(yè)人員的素質(zhì)。、繼續(xù)搞好星級農(nóng)家樂、星級賓旅館的創(chuàng)立和評定工作，力爭推出一至兩個上檔次的旅游效勞企業(yè)。、制定_旅游效勞行業(yè)標準，不斷進步效勞程度。三搞好旅游產(chǎn)品開發(fā)，力爭開發(fā)出一到兩個旅游產(chǎn)品。結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整，大力開發(fā)臘肉、絞股藍、苦丁茶、金銀花、蜂糖、蕨菜、竹筍、天麻等本地土特產(chǎn)，加大科技含量，施行精加工、精包裝，增加產(chǎn)品附加值，力爭推出一至兩個具有_特色的旅游拳頭產(chǎn)品。四做好對新華集團的監(jiān)視工作。嚴格監(jiān)視新華集團合同履行情況，加強聯(lián)絡(luò)和溝通，做好新華集團對旅游開發(fā)、投資等各種信息搜集統(tǒng)計工作。五做好景區(qū)的宣傳、籌劃、包裝工作，不斷提升景區(qū)知名度，在宣傳上要有新思路、新舉措。、協(xié)助新華集團做好_景區(qū)、景點宣傳畫冊、光盤的制作發(fā)行。、做好江津至重慶、江津境內(nèi)主要干線公共汽車上的旅游廣