監(jiān)理總體規(guī)劃模板

1、監(jiān)理規(guī)劃 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark0 o Current Document . 工程項目概況 1 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document .監(jiān)理工作范圍及內(nèi)容 2 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document .監(jiān)理工作目標 2 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document .監(jiān)理組織方案 3 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document .項目進度計劃安排 9 HYPERLINK l bookm

2、ark59 o Current Document . 主要工器具配備 12 HYPERLINK l bookmark61 o Current Document . 物資管理監(jiān)理措施 12 HYPERLINK l bookmark77 o Current Document .驗收隱蔽工程 13 HYPERLINK l bookmark79 o Current Document 九. 控制工程成本的監(jiān)理措施 13 HYPERLINK l bookmark81 o Current Document 十.確保工程質(zhì)量的監(jiān)理措施 13 HYPERLINK l bookmark83 o Current D

3、ocument 十一.確保工程安全的監(jiān)理措施 14 HYPERLINK l bookmark89 o Current Document 十二. 文明施工及環(huán)保措施 16 HYPERLINK l bookmark91 o Current Document 十三.監(jiān)理工作制度 16 HYPERLINK l bookmark93 o Current Document 十四.其他需說明事項 19 HYPERLINK l bookmark97 o Current Document 十五.服務承諾與保修 19 HYPERLINK l bookmark113 o Current Document 十六.附表

4、 23一.工程項目概況1、項目名稱及基本情況建設單位：工程名稱：工程編號：工程地點：南區(qū)：中區(qū)：設計單位：施工單位：監(jiān)理單位：建設規(guī)模：中區(qū)：南區(qū)：建設工期：工程總投資：2、編制依據(jù)及說明國家、行業(yè)及地方現(xiàn)行的通信工程建設監(jiān)理的法規(guī)、政策、規(guī)范及標準；建設工程監(jiān)理規(guī)范( GB50319-2000);中國電信股份有限公司上海分公司工程建設項目監(jiān)理暫行辦法；設計單位提供的工程設計圖紙及說明建設單位與我公司簽定的監(jiān)理合同；3、工程實施范圍及內(nèi)容按照建設單位對監(jiān)理單位的授權范圍和工作要求，依據(jù)建設單位與承包人簽署的 工程承包合同，對工程項目的施工準備期、施工期進行全過程、全方位、全天候的監(jiān)理工 作，并

5、對質(zhì)量保修期內(nèi)承包人實施的工程項目的剩余與彌補工作，提供監(jiān)理服務。按照建 設單位的管理要求定期或不定期地向建設單位提供工程有關的各種形式的報告。在建設單位的指導、檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)下，由建設單位認可的總監(jiān)理工程師作為監(jiān)理單位的合法代表在服務現(xiàn)場開展工作，并與建設單位建立工作聯(lián)系。對于所轄施工標段的全部工程自施工準備期至交工驗收前的質(zhì)量控制、進度控 制、造價控制、合同管理、信息管理和工作協(xié)調(diào)實施全面管理；對質(zhì)量保修期內(nèi)承包人實 施的工程項目的未完成工作、缺陷修補與缺陷調(diào)查工作，提供監(jiān)理服務。二.監(jiān)理工作范圍及內(nèi)容1、監(jiān)理工作內(nèi)容通信建設監(jiān)理單位依照四控、兩管、一協(xié)調(diào)”以及有關規(guī)范標準、設計文 件和

6、建設工程承包合同，代表建設單位對工程實施監(jiān)理。2、施工準備階段：審查施工單位的技術資質(zhì)。監(jiān)督檢查施工單位質(zhì)量保證體系及安全技術措施，完善質(zhì)量管理程序與制度。協(xié)助施工單位做好工程的優(yōu)化和改善工作。審查施工組織設計和施工方案及施工進度計劃，并向建設單位提出監(jiān)理意見。對建設單位、施工單位選定的材料、設備質(zhì)量進行預控。監(jiān)督落實各項施工條件，審批單項、單位工程的開工報告，簽發(fā)開工指令。3、施工階段：工程質(zhì)量監(jiān)理：驗收分項、分部工程；材料設備的質(zhì)量確認；簽證隱蔽工程：參加質(zhì)量事故分析；監(jiān)督事故方案執(zhí)行；填寫工程質(zhì)量月(周)報。工程進度監(jiān)理：加強日常對進度的控制；制定單位工程總進度計劃；審定單位工程月進度計

7、劃；對月進度計劃提出修改意見。工程投資監(jiān)理：核定和簽發(fā)設計變更；認定工程質(zhì)量和進度；認定完成工程量。督促施工單位技術管理和質(zhì)量保證體系保證措施的落實。檢查施工現(xiàn)場的安全防護衛(wèi)生設施并提出意見。4、竣工驗收階段：督促檢查施工單位及時整理竣工文件和驗收資料，受理單位工程竣工驗收報告，提出監(jiān)理意見。根據(jù)施工單位的竣工報告，提出工程質(zhì)量檢驗報告。負責工程初驗，并參加竣工驗收交接工作，審查工程初驗報告，提出監(jiān)理意見。三.監(jiān)理工作目標1、工程質(zhì)量目標委托監(jiān)理合同兌現(xiàn)率 100%工程質(zhì)量合格率100%監(jiān)理表報簽證符合規(guī)范率 100%顧客滿意率95%顧客有理由申告為 0。2、工程成本目標工程造價按實際完成質(zhì)量

8、合格的設計施工圖(含經(jīng)批準的變更設計)數(shù)量和承包合同規(guī)定的驗工計價方法進行控制。3、工程進度目標在合同總工期內(nèi)依據(jù)建設單位要求和施工單位工程進度計劃進行調(diào)整。4、工程安全目標加強安全管理，提高安全意識，杜絕安全隱患，確保工程無事故發(fā)生。四.監(jiān)理組織方案1、監(jiān)理組織架構總監(jiān)理工程,師k)總監(jiān)代表廠專業(yè)監(jiān)理工專業(yè)監(jiān)理工專業(yè)監(jiān)理工、程師L1程師程師I )監(jiān)理員監(jiān)理員監(jiān)理員投入上海電信項目二部監(jiān)理組人員基本情況序號姓名年齡(歲)職務從事通信工程年限證書情況12345781、監(jiān)理人員配備情況及崗位職責總監(jiān)理工程師職責：確定項目監(jiān)理機構人員的分工和崗位職責；主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，并負

9、責管理項目監(jiān)理機構的日常工作；審查分包單位資質(zhì)，并提出審查意見；檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進展情況可進行人員調(diào)配，對不稱職的人員應調(diào)換其工作；主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構的文件和指令；審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃；審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算；審查和處理工程變更；主持或參與工程質(zhì)量事故調(diào)查；調(diào)解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結；審核簽認分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對驗收的工程項目進行質(zhì)量檢查，參

10、與工程項目的竣工 驗收；主持整理工程項目的監(jiān)理資料。總監(jiān)代表職責：代表總監(jiān)實施對項目監(jiān)理部的管理。貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、方針、政策和強制性標準，執(zhí)行公司的管理制度，維護公司的合法權益。在總監(jiān)的領導下組織編制項目監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細則。在授權范圍內(nèi)負責與公司管理層、項目部內(nèi)成員、業(yè)主單位、各協(xié)作單位等的協(xié)調(diào)，解決項目監(jiān)理工作中出現(xiàn)的問題。按公司制定的相關制度對項目部內(nèi)部成員進行管理和考核。按公司制定的相關制度對項目部內(nèi)部費用支出進行管理和控制，協(xié)助公司進行工程監(jiān)理合同簽訂和監(jiān)理費的收取工作。組織項目部成員按監(jiān)理細則要求嚴格認真做好進度控制、質(zhì)量控制、投資控制和信息收集反饋工作，各項報表、監(jiān)理通知、

11、傳真等監(jiān)理文件及時準確。發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)事件。及時向總監(jiān)和公司報告有關情況。協(xié)助公司處理有關問題。按公司及建設單位的要求，在工程竣工時，出版監(jiān)理資料，參與工程竣工驗收， 準備監(jiān)理結算資料和分析總結，向公司提交項目監(jiān)理部工作總結、項目經(jīng)理向公司提交述 職報告。項目監(jiān)理部工作結束，向公司移交監(jiān)理資料、辦公設備及監(jiān)理工具、儀器等。協(xié)助公司進行項目的檢查、考核以及向業(yè)主征求意見等工作。專業(yè)監(jiān)理工程師職責：負責編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則；負責本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施；組織、指導、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當人員需要調(diào)整時，向總監(jiān)理工 程師提出建議；審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并

12、向總監(jiān)理工程師提出報告；負責本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收；6定期向總監(jiān)理工程師提交本監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示；根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實際情況做好監(jiān)理日記；負責本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報；核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢驗報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況認為有必要時對進場材料、設備、構配件進行平行檢驗，合格時予以簽認；負責本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。監(jiān)理員職責：認真貫徹國家有關安全生產(chǎn)方針、政策、法令、以及上級有關規(guī)章制度、指示和精神，堅持原則，盡職盡責。認真執(zhí)行公司頒發(fā)的各項安全規(guī)章制度和安

13、全技術操作規(guī) 程，搞好安全施工。負責監(jiān)督各施工項目部對職工進行安全思想教育和管理工作，并督促項目部組織編制安全措施計劃和安全操作規(guī)程。參加公司和上級單位的安全會議，傳達上級和公司有關安全生產(chǎn)方面的文件和有關安全工作的意見，負責對本項目部職工進行安全教育。安全監(jiān)理員要經(jīng)常深入工地，監(jiān)督、檢查、指導各工種的安全生產(chǎn)工作，定期組織安全大檢查及巡回檢查，對查出的問題要督促有關人員及時徹底的整改。對于危險作業(yè)，嚴重違章者有權停止其作業(yè)并進行批評教育。協(xié)助各級領導做好安全事故調(diào)查，并寫出事故分析報告，根據(jù)情節(jié)輕重提出處理意見。綜合信息管理員職責：及時對監(jiān)理工程中各種報表資料進行收集、整理、分類和歸檔。按總

14、監(jiān)意圖起草請示、報告等公文報公司或建設單位。按公司和建設單位的要求及時編制、報送監(jiān)理日、周、月報，分專業(yè)統(tǒng)計，做到詳細、準確。及時了解掌握工程進度情況和現(xiàn)場監(jiān)理人員的動態(tài)，詳細記錄現(xiàn)場監(jiān)理人員每天出勤的地點，有無交通工具，住宿、誤餐等情況。負責監(jiān)理部與公司往來費用和帳目的統(tǒng)計，票據(jù)的收集整理，按照公司的要求及時上報。負責監(jiān)理部收發(fā)文件，例會記錄、編號、登記，文件記錄應妥善保管。負責監(jiān)理部監(jiān)理設施和生活設施以及辦公用品的采購、保管和分發(fā)。對出車用途和車輛行駛的里程進行確認，并做好行車登記。2、監(jiān)理工作方法? 投資控制審查承包商提交的 工程計量申報表 認真核對工程量，做到不超驗、不漏驗，嚴格按規(guī)定

15、辦理工程項目付款手續(xù)。對工程變更、設計修改事前進行技術經(jīng)濟分析嚴格經(jīng)費簽證，凡涉及經(jīng)濟費用支出的停復工簽證、使用機械簽證、材料代用簽證等，由項目總監(jiān)核簽后報送建設單位。? 進度控制施工合同中確定的日期為工程進度控制總目標工程項目進度監(jiān)理承包商應在開工前提交施工組織設計(包括施工進度)，報總監(jiān)理工程師審批?？偙O(jiān)理工程師對各承包商施工進度計劃審閱后，對所有項目施工進度計劃進行整理與匯編，作為工程項目進度監(jiān)控計劃。監(jiān)理人員按周報審查施工進度報表，檢查進度計劃實施情況，當發(fā)現(xiàn)工程實際進 度嚴重偏離計劃進度時，監(jiān)理人員應當會同承包商調(diào)查原因，研究措施或建議并向建設單 位報告與商洽。由于承包商自身原因造成

16、的工時延誤，工期不得順延。? 質(zhì)量控制審核承包商開工條件核查承包商的質(zhì)量保證體系規(guī)定承包商在規(guī)定時間內(nèi)呈報現(xiàn)場和機構人員配備職責分工情況。質(zhì)檢人員、專業(yè)操作人員持證上崗情況。承包商應有的管理制度，特別是施工組織設計的技術管理承諾與相應措施落實情況。對進場的材料設備報驗、檢測與簽認對施工現(xiàn)場有目的地進行巡視檢查和旁站，監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)問題采取口頭通知糾正，對影響工程質(zhì)量的重大問題或監(jiān)理人員多次提出、承包商不整改的，由監(jiān)理工程師簽發(fā)監(jiān)理通知。承包商改正后，應填寫監(jiān)理通知回復單報監(jiān)理工程師驗證。堅持上道工序不經(jīng)檢查不準進行下道工程的原則五.項目進度計劃安排1、工程總體計劃及要求合理安排施工進度計劃確保

17、在業(yè)務要求的合同工期內(nèi)完成所有工程建設任務。2、項目進度計劃安排? 進度的事前控制進度的事前控制主要指相關操作流程的制訂、設備材料的購置及相關報建工作的實施 等，具體包括如下措施：與各相關供應商明確各種材料、設備購器具的到貨時間，確保按時開工和連續(xù)施工。對設計文件進行認真仔細的審核，確保設計文件在工程中的指導意義。認真審核設計單位出具的材料設備購置清單，避免所購材料或設備與實際方案不 符后重新訂貨，影響工期。設備材料到貨后認真核對其規(guī)格和型號是否與訂貨合同或設計 相符，如不符，及時聯(lián)系相關供應商確定換、退貨事宜。督促施工單位做好相關報建工作，并配合有關主管部門積極協(xié)調(diào)報建中遇到的各種問題。針對

18、工程項目特點、建設需求制定出相應的進度控制方案，對每個流程環(huán)節(jié)進行做好進度分析，并制定出控制時限要求。審核施工單位提交的施工技術方案和施工組織計劃。重點檢查人員、儀表、工器具的配備方案；要求施工單位優(yōu)化施工組織計劃。合理安排施工工序；加強與物資供應部門的聯(lián)系，確保貨物的準時到貨；提前落實車輛、電腦等工程監(jiān)理用品，提前完成工程參建人員的聯(lián)系電話一覽表；認真仔細的進行設備、材料的點驗，在點驗時注意除了核對設備材料對貨單是否一致外、還須核對貨單與設計是否一致，減少設備材料配件錯缺對工期的影響；開工前以開工準備會的形式盡早確定相關工作流程、測試方法和安裝工藝標準， 保證現(xiàn)場施工的工作效率。審核設計單位

19、的圖紙出版計劃，保證出圖與施工的連貫性。要求施工單位對測試儀器儀表提前進行相關檢驗，合格后方可進入施工場地進行測試工作。仔細分析重點、特殊地段的設計方案并據(jù)此在施工前做好相關計劃安排。根據(jù)實際工程進度需要，調(diào)整對設計單位提供施工方案的時間安排，確保設計進度不影響工程總體進度的需要。? 進度的事中控制進度的事中控制是進度控制的重要階段，主要指各種特殊情況的處理、割接監(jiān)控措施及施工力量的動態(tài)監(jiān)控等，具體包括以下措施：合理分解工程目標，優(yōu)先完成施工難度小的建設工作，縮短業(yè)主投資回收期；細致分解并統(tǒng)籌安排施工工序 ,特別注意平行工序和交叉工序的施工安排；加強對各專業(yè)工序施工時間的控制，在施工過程中對工

20、程所涉及到的各個專業(yè)工序的施工時間進行嚴格控制，保證在正常施工時間內(nèi)完成施工；加強對各個專業(yè)重點工序的協(xié)調(diào)跟蹤力度，針對工程項目的各個工序，重點對關鍵工序和困難工序進行專人跟蹤協(xié)調(diào)，把握進度控制的關鍵點；做好各工程專業(yè)之間的協(xié)調(diào)工作，尤其是電源、配套、管線和傳輸設備內(nèi)部之間，力爭各專業(yè)之間進度有序協(xié)調(diào)的向前推進。建立完善的工程進度信息收集處理制度，保證工程施工安排的合理性；及時了解建設單位的工程規(guī)劃思路，從而在實際工程進度控制中有所側(cè)重，便于調(diào)整工作重心。及時將各種進度影響因素進行分析匯總，制定相應的應急措施，為確保整體進度，對于重要程度高的部分實行重點突擊。根據(jù)建設單位的實際情況，對施工單位

21、實施工程進度考核制度，以經(jīng)濟手段使施工單位對工程進度實現(xiàn)最大化控制。工程中涉及到割接部分及時提供割接方案，并上報建設單位相關部門及時審批，以確保割接工作的順利進行，制定相應的割接失敗應急措施，盡量避免安全事故的發(fā)生。及時掌握施工單位人員及設備配備的動態(tài)變化情況，為進度控制中的資源調(diào)配提供原始數(shù)據(jù)。施工過程中如遇工程阻撓發(fā)生時，配合施工單位及時進行協(xié)調(diào)工作，并向建設單位提出解決方案。10嚴格按計劃開工、建立進度控制的管理工作原則、落實每個層次的進度控制人 員、及時檢查各工序進度。建立反映工程進度的監(jiān)理日志。審核施工單位提交的工程進度報告。按合同要求，及時進行工程計量審核。每天要求施工單位提供當日

22、施工計劃并按要求實施，如遇特殊情況，監(jiān)督施工單位靈活調(diào)度施工人員，及時調(diào)整計劃，以保證各階段在計劃工期內(nèi)完成。實行工程進度的動態(tài)管理。實際進度與計劃進度發(fā)生差異時，應分析產(chǎn)生的原因，并督促施工單位提出進度調(diào)整的措施和方案。對于工程實施過程中存在設計變更的，及時、嚴格審查變更，對于符合變更要求 的及時上報給建設單位，優(yōu)化變更流程，及時確定變更方案，盡量采取現(xiàn)場例會的形式現(xiàn) 場確定、會簽變更方案，減少設計變更對工期的影響；主動向業(yè)主報告有關工程的進度情況。監(jiān)理單位派專業(yè)監(jiān)理工程師及現(xiàn)場監(jiān)理員長駐現(xiàn)場，檢查與核定工程進度的實際 情況，督促施工單位按施工進度計劃進行施工。? 進度的事后控制制定保證不突

23、破總工期的對策措施，包括技術措施、組織措施、經(jīng)濟措施及其它配套措施。在施工進度滯后于施工組織計劃時，項目監(jiān)理部應向業(yè)主報告和洽商，共同制定總工期突破后的補救措施并調(diào)整相應的施工計劃等，在新的條件下組織新的協(xié)調(diào)和平衡。 制定總工期突破后的補救措施。調(diào)整相應的施工計劃等，在新的條件下組織新的協(xié)調(diào)和平衡。在施工進度滯后于施工組織計劃時，項目監(jiān)理部應向業(yè)主報告和洽商，共同制定總工期突破后的補救措施并調(diào)整相應的施工計劃等，在新的條件下組織新的協(xié)調(diào)和平衡， 制定總工期突破后的補救措施。3、確保工期的監(jiān)理措施做好工期預控工作，即編制項目實施總進度計劃，審核施工單位提交的施工進度計劃，審核施工單位提交的施工方

24、案；建立反映工程進度的監(jiān)理日志；認真開展工程進度的檢查，及時進行工程計量驗收；11組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會、及時解決施工中出現(xiàn)的各種問題;定期向業(yè)主報告工程進展情況。.主要工器具配備為提高工作效率，保證監(jiān)理服務質(zhì)量，我公司配備設施情況見下表:序號設備名稱單位數(shù)量用途1汽車輛2用于現(xiàn)場巡視2筆記本電腦部6用于資料管理3傳真機部2用于文件往來4打印機臺2用于資料輸出5復印機臺2用于資料復印6掃描儀臺2用于資料掃描7數(shù)碼照相機部2用于現(xiàn)場情況拍照8卷尺把5用于現(xiàn)場測量9萬用表塊2用于電源測試10手機部人手一部溝通協(xié)調(diào).物資管理監(jiān)理措施1、到貨安排根據(jù)廠商提供的到貨信息，現(xiàn)場監(jiān)理人員需提前通知工程隨工到貨情況，

25、并協(xié)調(diào)好設備以及物料到貨的堆放地點，并提前準備好物料區(qū)明示牌。設備、物料到貨前一天，再次與廠商進行確認第二天的送貨聯(lián)系人及到貨時間，并通知隨工。2、物資點驗現(xiàn)場監(jiān)理人員根據(jù)施工圖紙對進場的材料規(guī)格、型號數(shù)量進行清點、核對；要求送貨方提供材料進場申報單，材料申報單應具備材料明細清單、出廠合格證、出廠檢測報告等；監(jiān)理人員與施工單位共同對進場材料進行檢查，核對材料數(shù)量、類型、規(guī)格是否符合、檢查材料的外觀質(zhì)量是否合格、如需取樣送檢的，則共同取樣送檢。送貨簽收單應一式三聯(lián)。二聯(lián)由送貨單位收回。最后一聯(lián)應由監(jiān)理人員留擋備查。3、質(zhì)量控制12接貨時檢查產(chǎn)品合格證、質(zhì)量保證書、出廠檢測報告，并收集存檔。4、現(xiàn)

26、場管理建立健全現(xiàn)場物資管理責任制。加強施工現(xiàn)場物資存放管理。根據(jù)生產(chǎn)進度物資供應的品種和數(shù)量的變化，調(diào)整存料場地，減少搬運，確保施工安全；保持存料場地整齊清潔；5、物資使用嚴格進行使用中的物資管理。采取限額領料的形式，監(jiān)督和控制生產(chǎn)過程中合理用料；加強檢查，定期考核，降低消耗；6、損耗控制充分利用可以利用的舊料，節(jié)約費用，降低成本；7、余料管理工程余料在工程結束后應及時辦理退庫單，詳細列出所剩余材料的名稱及數(shù)量，抓緊進行退庫，并做好登記及退庫單存檔。八.驗收隱蔽工程1、承包單位按有關規(guī)定對隱蔽工程先進行自檢，自檢合格，將隱蔽工程檢查記錄 報送項目監(jiān)理部。監(jiān)理工程師對隱蔽工程檢查記錄的內(nèi)容到現(xiàn)場

27、進行檢測、核查。對隱檢不合格的工程，應由監(jiān)理工程師簽發(fā)不合格工程項目通知，由承包單位整改，合格后由監(jiān)理工程師復查。4、對隱檢合格的工程應簽認隱蔽工程檢查記錄，并準予進行下一道工序。九.控制工程成本的監(jiān)理措施1、認真熟悉設計圖紙、設計要求、施工承包合同內(nèi)容，預測工程風險并采取相應措施；2、定期向業(yè)主報告工程投資動態(tài)情況，并提出整改方案；3、工程變更、設計修改要慎重，合理公正的控制預算外開支；十.確保工程質(zhì)量的監(jiān)理措施1、工程質(zhì)量是整個監(jiān)理工作的核心，與投資、進度控制相互制約，所以認真貫徹以質(zhì)量為中心的方針，以施工合同、委托監(jiān)理合同、技術規(guī)范、設計圖紙以及有關的文件為依據(jù)，堅持“守法、誠信、公正、

28、科學”的原則，通過超前監(jiān)理，以預防為主，動態(tài)管理，13跟蹤監(jiān)控，實現(xiàn)工程質(zhì)量總目標；2、工程施工前，審查施工單位配備的人力、材料、設備、技術素質(zhì)是否合理，審查擬定的施工方案、技術質(zhì)量保證措施、原材料的檢驗和審批的配合默契比是否符合要求；3、施工過程中對重點部位實施旁站監(jiān)理，監(jiān)理人員經(jīng)常巡視工地，檢查施工單位是否按規(guī)范和審定的施工方案組織施工，對施工過程中使用的原材料、設備進行抽查；4、嚴格進行工序交接檢查、隱蔽工程檢查驗收工作；隱蔽工程施工完畢，施工單位按有關技術規(guī)程、規(guī)范、施工圖紙先進行自檢。自檢合格后，填寫報驗申請表，附相應工程檢查資料(隨工驗收、隱蔽工程檢驗簽證記錄)及有關材料證明、試驗

29、報告、復試報告等，報送項目監(jiān)理機構；監(jiān)理工程師收到報驗申請后，首先對質(zhì)量證明資料進行審查，并在合同規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場檢查，施工單位的專職質(zhì)檢員及相關施工人員應隨同一起到現(xiàn)場配合檢查工作；經(jīng)現(xiàn)場檢查，如符合質(zhì)量要求，監(jiān)理工程師在報驗申請表及工程檢查資料(隨工驗收、隱蔽工程檢驗簽證記錄) 上簽字確認，準予承包單位隱蔽、覆蓋，進入下一道工序施工。如經(jīng)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)不合格，監(jiān)理工程師簽發(fā)不合格項目通知，指令施工單位整改，整改自檢合格后再報監(jiān)理工程師復查；5、行使質(zhì)量監(jiān)督權，下達停工指令；發(fā)現(xiàn)施工存在重大質(zhì)量隱患，可能造成質(zhì)量事故或已經(jīng)造成質(zhì)量事故時，行使質(zhì)量監(jiān)督權，及時下達停工指令；整改完畢并經(jīng)監(jiān)理人員

30、復查，符合規(guī)定要求后，及時簽署復工指令；下達停工、復工指令前，應事先向建設單位報告，經(jīng)建設單位同意后，立即下達；6、嚴格單項工程開工報告和復工執(zhí)行審批制度；7、嚴格執(zhí)行工程報驗程序；建立質(zhì)量監(jiān)理日志；組織召開質(zhì)量協(xié)調(diào)會，定期向業(yè)主報告有關工程質(zhì)量動態(tài)情況；10、做好工程驗收工作，簽署中間驗收書。十一.確保工程安全的監(jiān)理措施1、施工準備階段安全生產(chǎn)監(jiān)理工作審查承包單位安全生產(chǎn)資質(zhì)。按照施工安全法規(guī)和標準的要求，結合工程的特點審核施工組織中有關安全技術措施或單項安全施工組織設計或方案。按照現(xiàn)場安全施工管理辦法的要求，通信工程審核現(xiàn)場施工場地條件、材料、設14備堆放、消防措施、現(xiàn)場衛(wèi)生及安全保衛(wèi)措施

31、等。在施工中開始之前，了解現(xiàn)場的環(huán)境，人為障礙等因素，以便掌握障礙所在和不利環(huán)境的有關資料，及時提出防范措施。審核施工單位的自檢系統(tǒng)，督促施工單位進行安全教育，成立施工單位的安全自檢系統(tǒng)，對施工負責人和施工安全員的安全證書進行審查，對施工人員的安全培訓及考核情況進行審查，對特殊工種的施工人員的證書進行審查，對施工安全技術交底記錄進行審查。檢查施工單位開工時的所必需的施工機具、材料是否完好，施工現(xiàn)場的安全設施是否到位。詳細了解施工單位安全設施供應情況，避免不符合要求的安全設施進入現(xiàn)場。施工階段的安全生產(chǎn)監(jiān)理工作檢查施工單位是否掛牌上崗。檢查施工現(xiàn)場是否設置明顯安全警示標志和安全保護標識。審查進入

32、施工現(xiàn)場各分包單位的安全資質(zhì)和證明文件。審核施工單位提交的施工方案和施工組織設計安全技術措施。審核工地的安全文明組織和安全人員配備。審核施工單位提交的關于工序交接檢查，工程安全檢查報告。審核并簽署現(xiàn)場有關安全技術簽證文件?，F(xiàn)場監(jiān)督與檢查日?，F(xiàn)場跟綜監(jiān)理， 根據(jù)工程進展情況， 對各工序安全生產(chǎn)情況進行跟蹤監(jiān)督，現(xiàn)場檢查，驗證施工人員是否按照安全技術防范措施和規(guī)程操作。對主要結構設備，關鍵部位的安全狀況，除進行日常跟蹤檢查外， 視施工情況，必要時可做檢測工作。施工現(xiàn)場每周開現(xiàn)場例會，施工方匯報安全生產(chǎn)情況，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時正處理。為保障設備系統(tǒng)的安全， 在調(diào)測過程中，加電前必須進行安全檢查，

33、全部問題整改后方可加電調(diào)測；每個單項工程施工完畢后必須做到完工料清，現(xiàn)場或機架上不得留工具、材料等品；現(xiàn)場施工臨時用電必須確保安全；現(xiàn)場施工如需動火燒焊，應采取預防措施，確保防火安全。如遇到下列情況，監(jiān)理工程師可下達“工程部分暫停指令”：15施工中出現(xiàn)安全異常，經(jīng)提出后，施工單位未采取改進措施和改進措施不合乎要求時；對已發(fā)生的安全事故未進行有效處理而繼續(xù)作業(yè)時；安全設施未經(jīng)自檢而擅自使用時；擅自變更設計圖進行施工時；使用沒有合格證明的材料或擅自替換，變更工程材料時；未經(jīng)安全資質(zhì)審查的分包單位的施工人員進入現(xiàn)場施工時；日常的安全施工監(jiān)理工作的實施情況，由監(jiān)理工程師在監(jiān)理周報中反映，施工方如有違反

34、安全生產(chǎn)要在“監(jiān)理日志”中予以記錄。十二.文明施工及環(huán)保措施進入機房認真執(zhí)行機房管理制度，嚴格遵守機房關于施工的相關規(guī)定進入機房嚴禁吸煙、不準穿拖鞋、硬底鞋；酒后不準進入施工現(xiàn)場進入機房人員必須文明禮貌，服從機房隨工管理施工區(qū)域進行標準化劃分，各區(qū)域要設置明顯標識施工現(xiàn)場要保持整潔、有序，施工結束必須進行清場，恢復機房原貌。十三,監(jiān)理工作制度1、設計文件、圖紙審查制度監(jiān)理工程師在收到施工設計文件、圖紙，在工程開工前，會同施工及設計單位復查設計圖紙，廣泛聽取意見，避免圖紙中的錯、漏、碰、缺。2、技術交底制度監(jiān)理工程師督促、協(xié)助建設單位組織設計單位向施工單位進行施工設計圖紙的全面技術交底(設計意圖

35、、施工要求、質(zhì)量標準、技術措施)，并根據(jù)討論決定的事項做出書面紀要交設計、施工單位執(zhí)行。3、開工報告審批制度當單位工程的主要施工準備工作已完成時，施工單位提出工程開工報告書，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場落實后，報總監(jiān)批準。4、材料、構件檢驗及復驗制度分部工程施工前，監(jiān)理人員審閱進場材料和構件的出廠證明、材料證明、試驗報告，填寫材、構件監(jiān)理合格證。對于有疑問的主要材料進行抽樣，在監(jiān)理工程師的監(jiān)督下，使用施工單位設備進行復查，不準使用不合格材料。165、變更設計制度如因設計圖錯漏，或發(fā)現(xiàn)實地情況與設計不符時，由提議單位提出變更設計申請，經(jīng)建設單位協(xié)調(diào)設計單位同意后進行變更設計，設計完成后由設計方填寫變更設計通

36、知單。監(jiān)理工程師審核無誤簽發(fā)設計變更通知單交承包單位實施。6、隱蔽工程檢查制度隱蔽以前，施工單位根據(jù)工程質(zhì)量評定驗收標準進行自檢，并將評定資料報監(jiān)理工程師。施工單位將需檢查的隱蔽工程在隱蔽前三日提出計劃報監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師排出計劃，通知施工單位進行隱蔽工程檢查， 重點部位或重要項目會同施工、 設計單位共同檢 查簽證。工程質(zhì)量監(jiān)理制度監(jiān)理工程師對施工單位的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理責任。監(jiān)理工程師在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷，及時記入監(jiān)理日志，指明質(zhì)量部位、問題及整改意見，限期糾正復驗。對較嚴重的質(zhì)量問題或已形成隱患的問題，由監(jiān)理工程師正式填寫整改通知單，通知施工單位整改，施工單位按要求及時做出整

37、改， 克服缺陷后通知監(jiān)理工程師復驗簽證。 如所發(fā)現(xiàn)工 程質(zhì)量問題已構成工程事故時，按規(guī)定程序辦理。如檢查結果不合格，或檢查證實所填內(nèi)容與實際不符，監(jiān)理工程師有權不予簽證，并將意見記入施工日志內(nèi)，待改正并重驗合格后才能簽證，方可繼續(xù)下道工序施工。特殊設計的、或者與原設計圖變更較大的隱蔽工程，在通知施工單位的同時，通知設計單位工地代表參加，與監(jiān)理工程師共同檢查簽證。隱蔽工程檢驗合格后，經(jīng)長期停工，在復工前將重新組織檢查簽證，以防意外。8、工程質(zhì)量檢驗制度監(jiān)理工程師對施工單位的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理的權力與責任。監(jiān)理工程師在檢查工程中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問題，隨時通知施工單位及時改正，并作好記錄。檢查不合格時

38、發(fā)出整改通知單，限期改正。如施工單位不及時改正，情節(jié)較嚴重的，監(jiān)理工程師在報請總監(jiān)理工程師批準后，發(fā)出工程暫停令，指令部分工程、單項工程或全部工程暫停施工。待施工單位改正 后進行復驗，合格后發(fā)出復工指令。分部分項工程、單項工程或分段全部工程完工后，經(jīng)自檢合格，填寫各種工程報驗單，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場查驗后，發(fā)給分項、分部工程檢驗認可書或竣工證書。監(jiān)理工程師需要施工單位執(zhí)行的事項，除口頭通知外，使用“監(jiān)理通知”，催促17施工單位執(zhí)行。9、工程質(zhì)量事故處理制度凡在建設過程中，由于設計或施工原因，造成工程質(zhì)量不符合規(guī)范或設計要求，或者超出驗標規(guī)定的偏差范圍，需做返工處理的統(tǒng)稱工程質(zhì)量事故。工程質(zhì)量事故發(fā)

39、生后，施工單位必須用電話或書面形式逐級上報。對重大的質(zhì)量事故和工傷事故，監(jiān)理工程師立即上報建設單位。凡對工程質(zhì)量事故隱瞞不報，或拖延處理，或處理不當，或處理結果未經(jīng)監(jiān)理工程師同意的，對事故部分及受事故影響的部分工程視為不合格，不予驗工計價，待合格后，再補辦驗工計價。施工單位及時上報“質(zhì)量問題報告單”并抄報建設單位和監(jiān)理各一份。對于一般工程質(zhì)量事故，由施工單位研究處理，填寫事故報告一份報監(jiān)理；對較大質(zhì)量事故，由施工單位填寫事故報告一式兩份，由監(jiān)理組織有關單位研究處理；對重大質(zhì)量事故，施工單位填寫事故報告一式三份，報監(jiān)理，由監(jiān)理組織有關單位研究處理方案，報建設單位批準后，施工單位方能進行事故處理。

40、待事故處理后，經(jīng)監(jiān)理復查，確認無誤，方可繼續(xù)施工。10、施工進度監(jiān)督及報告制度監(jiān)督施工單位嚴格按照合同規(guī)定的計劃進度組織實施，監(jiān)理每月在監(jiān)理月報中向建設單位報告各項工程實際進度及計劃的對比和形象進度情況。審查施工單位編制的實施性施工組織設計，要突出重點，并使各單位、各工序進度密切銜接。11、投資監(jiān)督制度監(jiān)理督促施工單位報送與承包合同相適應的分段、分工序的概算臺帳資料并隨時補充變更設計資料，掌握投資變動情況。對重大變更設計或因采用新材料、新技術而增減較大投資的工程，監(jiān)理及時掌握并報建設單位，以便控制投資。12、監(jiān)理報告制度監(jiān)理逐月編寫監(jiān)理月報，報建設單位?！氨O(jiān)理月報”內(nèi)容按監(jiān)理規(guī)范要求和XX省(

41、市)相關規(guī)定，符合本監(jiān)理公司的標準。13、工程竣工驗收制度竣工驗收的依據(jù)是批準的設計文件(包括變更設計)，設計、施工有關規(guī)范，工程 質(zhì)量驗收標準及合同及協(xié)議文件等。18施工單位應按規(guī)定編寫和提出驗收交接文件是申請竣工驗收的必要條件，竣工文件不齊全、不正確清晰，不能驗收交接。施工單位在驗收前將編好的全部竣工文件及繪制的竣工圖，提供監(jiān)理一份，審查確認完整后，報建設單位，其余分發(fā)有關接管、使用單位保管。交接竣工文件內(nèi)容如下：1)全部設計文件二份(包括變更設計)。全部竣工文件二份。各項工程施工記錄二份。工程小結。主要機械及設備的技術證書二份。14、監(jiān)理日記和會議制度監(jiān)理工程師應逐日將所從事的監(jiān)理工作寫

42、入監(jiān)理日記，特別是涉及設計、施工單位和需要返工、改正的事項，應詳細作出記錄。每周召開監(jiān)理例會，檢查本周監(jiān)理工作，溝通情況，商討難點問題，布置下周監(jiān)理工作計劃，總結經(jīng)驗，不斷提高監(jiān)理業(yè)務水平。15、監(jiān)理回訪制度缺陷責任期每季度回訪一次(有事隨叫隨到)。缺陷責任期滿每年一次回訪。十四.其他需說明事項合理化建議監(jiān)理單位與建設單位簽訂監(jiān)理委托合同后，會根據(jù)項目建設的要求， 設立相關專業(yè)的項目機構，來管理相對應的設計、施工單位，協(xié)助建設單位工程部門進行協(xié)調(diào)工作。1、建設單位工程管理部門各相關專業(yè)人員應進行信息溝通，共同協(xié)調(diào)制定周詳?shù)挠媱?、設計單位與施工單位應多協(xié)商，相互銜接。3、制定相應的考核制度：現(xiàn)

43、有考核制度只對施工單位、監(jiān)理單位及設計單位進行考核，而對于整個施工過程中涉及的單位除施工單位、監(jiān)理單位及設計單位外，還有主設備供應廠 家、各種配件供應廠家、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)安裝單位等，建議在考核制度中對其它合作單位引 入考核機制。十五.服務承諾與保修我公司遵循“守法、誠信、公正、科學”的工作原則，竭誠為業(yè)主服務。我公司對有關19服務做出如下承諾：1、監(jiān)理工程進度的承諾嚴格按照由建設單位、施工單位、監(jiān)理單位在設計會審或簽訂合同時商定施工工期為準的工程計劃時間進行，我們將要求施工單位在編制施工組織計劃時對總目標進行合理的分解、細化并對其進行認真的審核，然后以審定的進度計劃作為進度控制的依據(jù)和目 標，確

44、保工程按計劃開、完工。如建設單位根據(jù)工程需要調(diào)整個別單項工程計劃時間，我 公司將嚴格按照調(diào)整后的工程進度計劃對工程進度進行控制。根據(jù)建設單位確定的各單項工程開工時間，我公司確保在工程開工前三個工作日內(nèi)，落實并完成人員、儀器、儀表車輛及工具的到位我公司保證嚴格按照 施工合同規(guī)定，根據(jù)建設單位的工期要求，組織施工單位制定工程施工進度計劃并督促落實計劃，確保工程按期完工。保證督促施工單位完善進度管理體系，定期檢查其內(nèi)部生產(chǎn)安排，進度執(zhí)行情況，審核月報、季度報表，發(fā)現(xiàn)問題及時提出意見，發(fā)現(xiàn)偏差及時督促施工單位采取有效 措施加以糾正并及時向建設單位報告。不斷分析總結工程進度控制中的難點，從而推進各 種流

45、程的改進工作，從根本上保證進度需求。保證采用先進科學的方式進行進度管理，提高管理時效性，實行動態(tài)跟蹤調(diào)整。協(xié)作建設單位做好滾動計劃，并及時跟蹤、分析實際進度與計劃進度的偏差，為建設單位 的計劃調(diào)整、細化提供詳細的建議。2、監(jiān)理工程質(zhì)量的承諾以IS09001 : 2000質(zhì)量保證系統(tǒng)為基礎，施行全面質(zhì)量管理，對工程質(zhì)量層層把 關，交叉檢查，保證工程質(zhì)量，使工程一次性通過驗收。保證嚴格按照國家、信息產(chǎn)業(yè)部(或原郵電部)、上海電信、設備廠家、設計單位及建設單位等頒布的質(zhì)量標準、施工規(guī)范、驗收細則和要求進行監(jiān)理工作，負責督促施工 單位做好施工安排，竣工驗收資料的制作，并進行監(jiān)督管理。確保本項目工程質(zhì)量

46、等級達 到優(yōu)良水平。采用先進科學的方式進行進度管理，提高管理時效性，實行動態(tài)跟蹤調(diào)整，嚴格按照施工合同規(guī)定，根據(jù)建設單位的工期需要，組織施工單位制定工程施工進度計劃并 督促落實計劃，確保工程按期完工。嚴格對材料、設備和施工器具的質(zhì)量進行控制，堅決杜絕不合格產(chǎn)品在工程中使用。審查施工單位用于工程的主要材料、構件和設備的質(zhì)量是否合格，防止不合格的材20 料、構件和設備用于工程，影響工程質(zhì)量。積極主動地協(xié)助建設單位處理工程出現(xiàn)的質(zhì)量事故，參與重大質(zhì)量事故分析和處理，對突然發(fā)生的質(zhì)量事故，做出緊急措施，并及時向建設單位匯報。嚴控施工過程，按照各專業(yè)要求的規(guī)范及操作流程進行監(jiān)理。當工程質(zhì)量有缺陷時，監(jiān)督

47、跟蹤落實施工隊返工和整改，直至所有工程量被合格地完成為止，并及時將情況書面反映給業(yè)主，以便業(yè)主及時了解督促施工單位按照國家技術規(guī)范、標準、規(guī)程、設計 圖紙和承包合同的要求進行施工和安裝。對工程質(zhì)量的其他承諾：承諾在滿足監(jiān)理合同， 并按施工合同工期另加一個星期的資料整理時間。保修期內(nèi)適時解決施工監(jiān)理事宜。我公司建立完善的售后服務體系，并在上海市設立常駐監(jiān)理機構，對工程初驗時存在的質(zhì)量問題，提出監(jiān)理意見、處理方案和建議。在規(guī)定的工程保修期內(nèi)， 負責檢查工程質(zhì)量狀況，組織鑒定質(zhì)量問題責任，督促責任單位維修；并對將進入保修期的工程項目進行回訪；設專人負責檢查承包單位在保修合同規(guī)定的內(nèi)容和范圍內(nèi)缺陷修復

48、的質(zhì)量、審定修復方案，督促保修；對建設單位反映的工程缺陷原因及責任進行調(diào)查和確認，并協(xié)助進行處理；做好保修期監(jiān)理工作的記錄和總結。3、監(jiān)理工程安全的承諾監(jiān)理工程師監(jiān)督承包單位嚴格按施工組織設計(方案)中的安全措施及安全生產(chǎn)操作規(guī)程進行施工；監(jiān)理工程師督促承包單位在開工前對施工人員進行安全教育，貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，預防工程施工中發(fā)生人員傷亡和通信阻斷事故；施工人員進行高空作業(yè)及其他特殊工種作業(yè)前，監(jiān)理工程師應檢查施工人員特種作業(yè)上崗證書及安全防護用具；在運行中的通信機架內(nèi)或設備旁進行安裝作業(yè)時，對設備帶電作業(yè)、加電測試等監(jiān)理工程師必須進行旁站監(jiān)理；對有割接作業(yè)的項目，應要求施工單位申報詳細的割接方案，經(jīng)總監(jiān)理工程師審核后，報建設單位批準；施工過程中，當發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患時，監(jiān)理工程師立即要求承包單位整改，情節(jié)嚴重的總監(jiān)理工程師應責令承包單位暫停施工并報建設單位，當發(fā)生緊急情況危及人員安全的，監(jiān)理工程師應要求施工人員立即停止作業(yè)或采取必要的應急措施，確保人員安21全；當發(fā)生安全事故時，總監(jiān)理工程師應立即發(fā)出事故通知和工程暫停令，并及時向建設單位和相關部門報告。監(jiān)理工程師要督促施工單位采取措施，防止事故擴大，并保