百貨零售創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、百貨零售創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)百貨是指以生活日用品主營(yíng)的零售商業(yè)。有的起名為百貨商店、 百貨商場(chǎng)、百貨公司等。以下是為大家整理的關(guān)于百貨零售創(chuàng)業(yè)計(jì) 劃書(shū)，給大家作為參考，歡迎閱讀！百貨零售創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇1一、基本情況：1、企業(yè)名：百貨超市2、行業(yè)類型：零售3、組織形式：個(gè)體工商戶主要經(jīng)營(yíng)范圍：自己家鄉(xiāng)的鎮(zhèn)中心，這里是人流的中心集合處4、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：廣東省清遠(yuǎn)市陽(yáng)山縣七拱鎮(zhèn)面積：占地大概150平方米選擇該地點(diǎn)的理由：因?yàn)殒?zhèn)中心處沒(méi)有一間較大的超市，該地 點(diǎn)是人流車流的集中地帶，交通方便，市場(chǎng)前景非常廣闊。二、立項(xiàng)概述：我是一名大學(xué)生，專業(yè)是計(jì)算機(jī)專業(yè)，從小對(duì)經(jīng)營(yíng)方面感興趣。 現(xiàn)在將要大學(xué)畢業(yè)了，憑著自己對(duì)經(jīng)營(yíng)的

2、愛(ài)好和向往，一直希望在自 己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)一間超市，用此來(lái)發(fā)展自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)，是廣州市的許多 超市吸引了我，我去超市購(gòu)物時(shí)的啟迪，使我對(duì)此產(chǎn)生極大的興趣。 根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn)，資金情況及對(duì)當(dāng)今社會(huì)的了解，決定要謹(jǐn)慎從事，三思而行，因?yàn)檫@有非常大的風(fēng)險(xiǎn)的，加上自己的經(jīng)驗(yàn)不足。隨著居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費(fèi)已成為一種生活時(shí)尚，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。三、市場(chǎng)調(diào)查（見(jiàn)表）商圈范圍潛在的消費(fèi)群體消費(fèi)能力競(jìng)爭(zhēng)情況市場(chǎng)潛力徒步商圈（200 500米半徑范圍內(nèi)）居民區(qū)消費(fèi)能力高附近只有一間不算很大的超市人們生活水平提高，需要的物質(zhì)有所增加，生活

3、方式改變，大多數(shù)消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理居民住宅消費(fèi)能力中等附近有一間中學(xué)生活商圉（500 1000 米半徑范圍內(nèi)）鄰近有幾個(gè)村子消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)水平提高有較多的商店，但銷售的東西比較少四、對(duì)其它大型超市的調(diào)查：1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括：競(jìng)爭(zhēng)店的選址、店鋪外觀形象、 建筑物構(gòu)造、停車場(chǎng)的設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)設(shè)施配置等方面的調(diào)查。2、店堂陳列布局調(diào)查。主要包括：競(jìng)爭(zhēng)店的樓面構(gòu)成、平面布 局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營(yíng)造等方面的調(diào)查。3、商品能力調(diào)查。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)商店商品品種齊全的程度、商品的價(jià) 格帶、商品的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查分析。4、顧客層次的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調(diào)查。5、店鋪

4、運(yùn)營(yíng)管理調(diào)查。對(duì)促銷、補(bǔ)貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面 的調(diào)查。需求與供給的關(guān)系有以下幾種類型：需求旺盛，供給偏低型 需求旺盛，供給旺盛型；需求不旺，供給也不旺型；需求不旺， 供給旺盛型。從倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址看，其立地商圈內(nèi)需求與供給關(guān)系呈 現(xiàn)出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力回避。 對(duì)需求和供給的調(diào)查，要注意對(duì)潛在需求和供應(yīng)的調(diào)查， 要特別留意 可能會(huì)引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢(shì)。6、倉(cāng)儲(chǔ)式超市的調(diào)查：在倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址時(shí)，除了對(duì)以上大的項(xiàng)目調(diào)查外，具體地點(diǎn) 選址還必須對(duì)以下幾個(gè)雖屬細(xì)節(jié)問(wèn)題但又頗為重要的幾個(gè)因素進(jìn)行調(diào)查?？梢?jiàn)度?？梢?jiàn)度是商店被往來(lái)行人或乘車者所能看到的程度。場(chǎng)所可

5、見(jiàn)度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來(lái)店購(gòu)物的可能 性越大。因此倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址時(shí)要選擇可見(jiàn)度高的地點(diǎn)， 如兩面臨街 的十字路口或三岔路口。適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造、材料、立 面造型及其可塑性，倉(cāng)儲(chǔ)式超市貨架比一般商場(chǎng)的高，相應(yīng)地要求建 筑物的層高也比較高。同時(shí)還要了解有關(guān)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃要求， 詳 細(xì)了解該地點(diǎn)的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項(xiàng)目的近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃。交通便利性百貨超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)百貨超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。主要了解兩方面的情況：a、是該地是否接近主要公路，交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達(dá)，商品從 火車站、碼

6、頭運(yùn)至商店是否方便，白天能否通過(guò)大型貨車，因?yàn)榇蟪?市普遍對(duì)大型貨車實(shí)行運(yùn)輸管制，中心區(qū)許多街道不允許通貨車，有 的只允許夜間通車。b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經(jīng)過(guò)，各條公交路線的 ?？奎c(diǎn)能否均勻全面地覆蓋整個(gè)市區(qū)， 當(dāng)前我國(guó)私家車普及不廣，這 點(diǎn)顯得尤為重要。因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客購(gòu)物的便利程度。五、開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)調(diào)查：在開(kāi)超市之前我得訪問(wèn)一些超市和商家，仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購(gòu)物的情況，并詢問(wèn)了一些消費(fèi)者，比如：不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者，有著不同的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)需求，我認(rèn)為精明 的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變 化。（一）高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理

7、特征：1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。 高收 入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的 三高 消費(fèi)群體，易于接 受新事物和大品牌，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。2、購(gòu)買數(shù)量較大，購(gòu)買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作， 因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。 除周末以外，逛街購(gòu)物對(duì) 他們來(lái)說(shuō)只能是一種奢侈。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物，他們購(gòu)買的數(shù)量很 多，從吃的、喝的到用的，一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解，這種 集中 購(gòu)物 的消費(fèi)者并不少，在周末購(gòu)物群中占了很大的比例。3、購(gòu)物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響，在購(gòu) 物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方 面等等

8、。我訪問(wèn)過(guò)許多消費(fèi)者，他們一致認(rèn)為，購(gòu)物時(shí)他們最重視的 是商家的服務(wù)態(tài)度。（二）低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：1、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒(méi)錢的日子，他 們總不得已掐算著一分一厘的支出百貨超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)文章百貨超 市 創(chuàng) 業(yè) 計(jì) 劃 書(shū) 出 自 HYPERLINK /article/wk-78500000902073.html /article/wk-78500000902073.html,轉(zhuǎn)載 請(qǐng)保留此鏈接！。對(duì)低收入消費(fèi)群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為 奢侈的美好愿 望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數(shù)是低收入群。因?yàn)閷?duì)他

9、們來(lái)說(shuō)，低價(jià)是實(shí)惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實(shí)惠吸引了 眾多的市民。2、注重質(zhì)量。目前，城鎮(zhèn)里的低收入群中。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn) 他們的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。 他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中 的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉 而去購(gòu)買肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜， 但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴 盼 放心肉菜 的到來(lái)。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用、 中吃。3、購(gòu)物數(shù)量少，購(gòu)物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦， 生活很有規(guī)律，每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)買東西，按時(shí)看 電視 他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小，但是購(gòu)物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì) 發(fā)生數(shù)次購(gòu)買行為。六、

10、超市市場(chǎng)調(diào)查目的及內(nèi)容：做好市調(diào)，提升競(jìng)爭(zhēng)力一次好的市調(diào)，可以提升本身的競(jìng)爭(zhēng)力，掌握自己的發(fā)展方向， 了解競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆。零售業(yè)，一個(gè)商品平凡不能平凡的商品交易場(chǎng)所，她帶給的人 們的一些期望，沒(méi)有負(fù)于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商 品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆 ？這就要學(xué)會(huì)如何做到商品正確市場(chǎng)調(diào)查。七、商品分類：1、主婦商品，這種商品的價(jià)格如有輕微的變動(dòng)有些顧客即有相 當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對(duì)這種商品的價(jià)格敏感度最高。 同時(shí)在銷售時(shí)應(yīng)注意 此類商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感，媽媽 菜藍(lán)商品是每家店以生鮮為主，一般是用來(lái)吸引顧客，走低價(jià)位及市 場(chǎng)鮮度

11、較強(qiáng)的商品，此類商品市調(diào)時(shí)要非常注意價(jià)格的幅度。2、紅色商品：顧客對(duì)此類商品的價(jià)格敏感度次之， 這一類商品 銷量一般比媽媽菜藍(lán)那一類商品銷量大， 價(jià)格也一般比媽媽菜藍(lán)商品 高些。此類商品一般都適應(yīng)中層消費(fèi)者。 所以對(duì)此類商品要注重品牌 及質(zhì)量，這種商品也稱之為價(jià)格商品，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商 品。綠色商品：顧客對(duì)綠色商品的價(jià)格敏感度最低。3、市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營(yíng)業(yè)額商品.毛利商品. 敏感性商品.季節(jié)性商品.形象商品區(qū)別，做一次整理百貨超市創(chuàng)業(yè)計(jì) 劃書(shū)工作計(jì)劃。包括排面和價(jià)格。一次完善的市調(diào)你會(huì)注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是 屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時(shí)間里調(diào)整你的商

12、品。市場(chǎng)調(diào)查表明：客戶十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量，重視產(chǎn)品的價(jià)格， 我個(gè)人認(rèn)為市場(chǎng)潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費(fèi)觀念改變 消費(fèi)就等于讓社會(huì)發(fā)展，適度的消費(fèi)能夠促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 使社 會(huì)進(jìn)步；所以通過(guò)多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想， 是非常重要的，也是當(dāng)務(wù)之急。超市的銷售產(chǎn)品要豐富多彩。八、產(chǎn)品與服務(wù): 產(chǎn)品方面：（一）產(chǎn)品分類：1、大分類的分類原則：在超級(jí)市場(chǎng)里，大分類的劃分最好不要超過(guò)十個(gè)，比較容易管 理。不過(guò)，這仍須視經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念而定，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴(kuò) 增到很廣的領(lǐng)域，可能就要使用比較多的大分類。 大分類的原則通常 依商品的特性來(lái)劃分，如生產(chǎn)來(lái)源、生產(chǎn)方式、處理方

13、式、保存方式 等，類似的一大群商品集合起來(lái)做為一個(gè)大分類，例如，水產(chǎn)就是一 個(gè)大分類，原因是這個(gè)分類的商品來(lái)源皆與水、海或河有關(guān)，保存方 式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類。2、中分類的分類原則：A、依商品的功能、用途劃分：依商品在消費(fèi)者使用時(shí)的功能或用途來(lái)分類，比如說(shuō)在糖果餅 干這個(gè)大分類中，劃分出一個(gè) 早餐關(guān)連 的中分類早餐關(guān)連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在于解決消 費(fèi)者有一頓 豐富的早餐，因此在分類里就可以集合土司、面包、果 醬、花生醬、麥片等商品來(lái)構(gòu)成這個(gè)中分類。B、依商品的制造方法劃分：有時(shí)某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能來(lái)劃 分略顯困難，此時(shí)我們可以就商

14、品制造的方法近似來(lái)加以網(wǎng)羅劃分。 例如：在畜產(chǎn)的大分類中，有一個(gè)稱為 加工肉 的中分類，這個(gè)中分類網(wǎng)羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功 能和用途不盡相同，但在制造上卻近似，因此經(jīng)過(guò)加工再制的肉品就成了一個(gè)中分類。C、依商品的產(chǎn)地來(lái)劃分：在經(jīng)營(yíng)策略中，有時(shí)候會(huì)希望將某些商品的特性加以突出，又 必須特別加以管理，因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來(lái)源做為分類的依據(jù)。 例如：有的商店很重視商圈內(nèi)的外國(guó)顧客， 因而特別注重進(jìn)口商品的 經(jīng)營(yíng)，而列了進(jìn)口餅干 這個(gè)中分類，把屬于國(guó)外來(lái)的餅干皆收集在 這一個(gè)中分類中，便于進(jìn)貨或銷售的統(tǒng)計(jì)，也有利于賣場(chǎng)的演出。百貨零售創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇2一、童裝市場(chǎng)現(xiàn)狀分

15、析：童裝涵蓋了 0-16歲年齡段人群的全部著裝。童裝企業(yè)進(jìn)行童 裝品牌定位，可以通過(guò)年齡層細(xì)分市場(chǎng)。按年齡段可以細(xì)分為嬰兒裝、 1-3歲段的幼兒裝、4-6歲段的小童裝、7-9歲段的中童裝、10-12 歲段的大童裝、13-16歲段的少年裝。從國(guó)內(nèi)童裝市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)狀 況看，中國(guó)嬰兒裝、幼兒裝、小童裝和中童裝發(fā)展已初具規(guī)模，產(chǎn)業(yè) 層次比較明顯，擁有各自的領(lǐng)軍企業(yè)，品牌數(shù)量相對(duì)較多。中國(guó)童裝消費(fèi)均呈現(xiàn)兩位數(shù)以上的增長(zhǎng)，童裝成了服裝業(yè)發(fā)展 的一個(gè)新增長(zhǎng)點(diǎn)，查過(guò)很多相關(guān)的資料得知，目前我國(guó)年產(chǎn)童裝占全 國(guó)服裝總產(chǎn)量的近10%。童裝生產(chǎn)以中小企業(yè)為主，近年來(lái)，我國(guó) 童裝的消費(fèi)需求同比保持高速增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)童裝

16、企業(yè)目前相對(duì)缺乏競(jìng)爭(zhēng) 力，國(guó)外品牌童裝已占據(jù)了相當(dāng)大的市場(chǎng)份額，幾乎達(dá) 50%,而國(guó)內(nèi)有特色的童裝品牌所占市場(chǎng)份額還很小，只有30%左右，70%企業(yè)處于無(wú)品牌狀態(tài)。隨著家庭收入的進(jìn)一步提高，以及城市居民逐步 達(dá)到小康生活水平，在現(xiàn)實(shí)中現(xiàn)在小孩的服飾需求也平常化， 一年當(dāng) 中平時(shí)兩套，過(guò)生日一套，六一節(jié)一套，過(guò)春節(jié)一到兩套，一年當(dāng)中 最少需求5-6套，市場(chǎng)較樂(lè)觀。同時(shí)中國(guó)童裝市場(chǎng)正在逐步由數(shù)量消費(fèi)階段 轉(zhuǎn)移到 品牌消費(fèi)階段 總體消費(fèi)特點(diǎn)表現(xiàn)為一是由過(guò)去的 滿足基本生活的實(shí)用型開(kāi)始轉(zhuǎn)向追求美觀的時(shí)尚型， 部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的 城市，消費(fèi)者對(duì)童裝的需求趨向潮流化、品牌化。童裝企業(yè)在做品牌 時(shí)，一定要做一個(gè)

17、有文化內(nèi)涵的品牌。二、童裝市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)中國(guó)童裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，市場(chǎng)需求迅速擴(kuò)大，童裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展前 景被廣泛看好。中國(guó)擁有龐大的童裝消費(fèi)主體，童裝市場(chǎng)具有極大的 開(kāi)拓潛力。根據(jù)有關(guān)人口統(tǒng)計(jì)年鑒，經(jīng)查過(guò)相關(guān)的資料顯示，中國(guó) 14歲以下的兒童約有3.14億，其中城市近1億，農(nóng)村2億多。據(jù)測(cè) 算，2007年以后，中國(guó)每年的新生兒出生率將保持一定比率的遞增， 到2010年，新生兒出生數(shù)將進(jìn)入高峰期，在現(xiàn)有出生數(shù)的基礎(chǔ)上增 加1倍，將形成龐大的兒童服裝消費(fèi)市場(chǎng)。童裝業(yè)的發(fā)展非?？焖?，以后的童裝業(yè)發(fā)展將步趨品牌化、服 務(wù)化、個(gè)性化、功能化發(fā)展，分述如下：.品牌化現(xiàn)在一些發(fā)達(dá)城市，生活水平較高的城市童裝品牌

18、店日益增多， 隨著生活水平的提高，品牌意識(shí)漸漸加強(qiáng)，現(xiàn)在不少城市中散貨童裝10 店也雖然很多，但一定要有品牌意識(shí)。.服務(wù)化童裝的購(gòu)買者有直接者有間接者（指買來(lái)送人的），但以父母間 接購(gòu)買居多，現(xiàn)在由于子女人數(shù)不多，一般程度上都比較尊重他們的 意見(jiàn)，一定程度上兒童的意見(jiàn)性非常重要，會(huì)制約購(gòu)買意向。如何留 住顧客，促使二次消費(fèi)，我們要考慮更多的增值服務(wù)，除了單純的賣 給他們服裝后，我們還能給他們帶來(lái)什么 ？我們可以提供哪些更多的 增值服務(wù)，進(jìn)一點(diǎn)提高顧客價(jià)值，也是提高競(jìng)爭(zhēng)力擴(kuò)大銷售的一種手 段和一種發(fā)展趨勢(shì)。.個(gè)性化生活水平的提高，對(duì)物質(zhì)各方面的追求會(huì)越來(lái)越高，審美觀點(diǎn) 也變得潮流和時(shí)尚，針對(duì)兒童

19、如果有一些再個(gè)性化的服裝（一般是中童，大童，少年裝為主）將會(huì)越來(lái)越被重視，而且要表達(dá)健康成長(zhǎng)、 積極向上的良好喻意。.功能化也查過(guò)相關(guān)資料，據(jù)了解市場(chǎng)上有部分衣服對(duì)人面含有不利健 康的材料，不符合環(huán)保健康要求，穿得要健康。因此在以后的發(fā)展形 勢(shì)中，有各種功能訴求賣點(diǎn)，如可以當(dāng)少兒一些不良癥、有益提高免 疫力的等功能性童裝將會(huì)越來(lái)越被推廣和普及。童裝行業(yè)的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，品牌男裝和女裝也許你可以一口 氣說(shuō)上十來(lái)個(gè)不成問(wèn)題，但要你說(shuō)出知名的十來(lái)個(gè)童裝品牌可能有點(diǎn) 困難，未來(lái)童裝的發(fā)展目的性針對(duì)性較強(qiáng)， 大的國(guó)內(nèi)品牌將會(huì)不斷加11強(qiáng)品牌建議，不斷提高品牌知名度和影響力，規(guī)模將會(huì)越來(lái)越大 些非品牌將會(huì)

20、接受新一輪的應(yīng)戰(zhàn)， 要么細(xì)會(huì)市場(chǎng)打造另一個(gè)第一，要 么會(huì)被一些知名品牌收購(gòu)和吞拼，一些研發(fā)能力，設(shè)計(jì)款式時(shí)尚跟不 上的部分中小型企業(yè)將會(huì)舉步維艱。三、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)非常重要的工作，因市而變，以便做好相應(yīng)的 評(píng)估，及時(shí)做好當(dāng)?shù)氐氖袚P(yáng)調(diào)查情況，要了解當(dāng)?shù)赝b店的分布情況 及銷售情況，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)水準(zhǔn)，采用交談法， 實(shí)地觀察法和問(wèn)券調(diào)查的方法收據(jù)相關(guān)的信息收據(jù)。當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查采取以下幾種方法：.采用傳統(tǒng)的問(wèn)券式調(diào)查法，收集相關(guān)的資料信息 （已委托朋友 交給幼兒園的老師分發(fā)學(xué)生讓其父母填寫(xiě)、收回 ），自已再上街實(shí)際 詢問(wèn)操作.采用顧客交談法，多問(wèn)問(wèn)當(dāng)?shù)厣磉叺哪繕?biāo)群體，了

21、解他們的 消費(fèi)習(xí)慣。.多到當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)品店多觀察，了解他們的店面裝修風(fēng)格、貨 物風(fēng)格以及銷售成交情況，以便做評(píng)估。.要在所租店面地段多多觀察，多了解所在地段的人流量，目 標(biāo)群體進(jìn)店率，所在地段的商業(yè)氛圍。.沿街觀察或多到當(dāng)?shù)氐挠變簣@、小學(xué)多看看，了解當(dāng)?shù)啬挲g 段朋友的穿衣風(fēng)格，流行的款式等。四、當(dāng)?shù)赝b市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告12 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查收集起來(lái)的資料進(jìn)行分析總結(jié)（未總結(jié)）五、童裝店店名及釋義（未分析）待選擇參考的童裝店名：（待分析-不可與市場(chǎng)品牌童裝同名的 原則）小葫蘆向日葵可可童星貝貝樂(lè)哎呀呀六、店面選址及裝修風(fēng)格生意中有說(shuō) 三步一選，三步一選址，說(shuō)的就是店面的重要性， 一個(gè)好的店面有好的產(chǎn)品

22、相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)成功了一半， 因此店面的選擇顯 得至關(guān)重要。店面選址要求：.在當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)街，人流量大，目標(biāo)群體也相對(duì)集中.當(dāng)?shù)責(zé)狒[的步行街.當(dāng)?shù)氐挠變簣@、小學(xué)比較集中或臨進(jìn)的區(qū)域.當(dāng)?shù)赝b店比較集中的地方.居民區(qū)、住宅小區(qū)里面裝修風(fēng)格以黃色，橙綠為主色調(diào)，店外要融合有突出大氣、歡 快、可愛(ài)的元素，店招初步考慮用背景黃、白色水晶字為主，店內(nèi)風(fēng) 格以營(yíng)造溫馨可愛(ài)氣氛為主，設(shè)立獨(dú)立的幾個(gè)衣柜臺(tái)，加試衣間和休 息區(qū)，最好有兒童實(shí)際動(dòng)手可制做一些小玩意的一些小區(qū)域，總體風(fēng)格給人高檔、富有童趣。具體將依據(jù)店面外觀位置、店面實(shí)際大小根 據(jù)裝修設(shè)計(jì)圖來(lái)定。七、經(jīng)營(yíng)方式以多品牌經(jīng)營(yíng)為主，也就是通常服裝行業(yè)內(nèi)人士所說(shuō)的

23、做散貨，13自行掌握、靈活經(jīng)營(yíng)，走中高檔路線，暫不考慮品牌加盟，一定程度上因?yàn)橛袕S家成熟的支持政策及市場(chǎng)策略方面的協(xié)助， 款式發(fā)貨各方 面廠家也會(huì)安排，省時(shí)省心省力；但另一方面制約了你的發(fā)展思路， 包括店面統(tǒng)一的裝修風(fēng)格，產(chǎn)品定價(jià)等都有制約限制，在小的人口容 量不大的城市，做品牌未必適合。而做散貨可以有自己的店面裝修風(fēng) 格，有自己的定價(jià)策略及發(fā)展規(guī)劃，不受限制，而且相對(duì)來(lái)說(shuō)投入費(fèi) 用要稍少一點(diǎn)。根據(jù)到時(shí)實(shí)際的店面大小和陳列，將產(chǎn)品分為實(shí)用型與禮品型， 童裝的間接購(gòu)買群體就來(lái)自將童裝做為禮品贈(zèng)送的部分客戶，因此將童裝做為禮品來(lái)賣會(huì)是一種新的營(yíng)銷方式， 走禮品路線，實(shí)際中會(huì)遇 到很多問(wèn)題，走散貨產(chǎn)

24、品的外包等就是一個(gè)最普通卻又最實(shí)際的問(wèn) 題，操作如何當(dāng)依據(jù)市場(chǎng)而定。走一本二贏三發(fā)展 的戰(zhàn)略路線，一本即第一年是固本期，在 正常經(jīng)營(yíng)的前提下實(shí)現(xiàn)收回投資成本就可以了 ；二贏即第二年贏利 期，開(kāi)始實(shí)現(xiàn)贏利；三年發(fā)展期，考慮擴(kuò)大規(guī)模實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。八、經(jīng)營(yíng)思路及發(fā)展規(guī)劃小小店成就大夢(mèng)想的夢(mèng)想規(guī)劃，按上述經(jīng)營(yíng)方式所講的一本二 贏三發(fā)展 的戰(zhàn)略發(fā)展路線，由銷售型向生產(chǎn)型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變，發(fā)展 目標(biāo)很遠(yuǎn)很宏，任重而道遠(yuǎn)，將十年的目標(biāo)規(guī)劃如下：第一年：固本期，產(chǎn)品以保證質(zhì)量為前提，能實(shí)現(xiàn)收回投資成 本即可，因?yàn)槭切率?，可能很多包括進(jìn)貨、銷售技巧等很多方面都是 一個(gè)學(xué)習(xí)與適應(yīng)的過(guò)程，同時(shí)在第一年的經(jīng)營(yíng)期間發(fā)展老

25、客戶， 培養(yǎng)14客戶忠誠(chéng)度并不斷通過(guò)老客戶帶來(lái)老客戶，比如發(fā)展會(huì)員等，實(shí)際操作是一項(xiàng)長(zhǎng)期化堅(jiān)持化的過(guò)程，做出自己童裝店的風(fēng)格，注重銷售培 養(yǎng)客戶群體，同時(shí)為打造店名識(shí)別系統(tǒng)打好基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的方法，發(fā)展 會(huì)員制，發(fā)展一個(gè)新客戶比老客戶要難得多， 而讓一個(gè)新客戶成為老 客戶成為忠誠(chéng)老客戶更是難上加難，也就是前面所講的服務(wù)化發(fā)展， 如何提高顧客價(jià)值，如何留住老客戶，如何能給他們更多的增值服務(wù)， 是值得我們要思考的問(wèn)題。通過(guò)發(fā)展會(huì)員，對(duì)會(huì)員客戶實(shí)行一定額度 的優(yōu)惠，會(huì)員積分制。第二年：當(dāng)屬贏利階段，銷售的同時(shí)重點(diǎn)打造店名為主，多做 自己店名的相關(guān)宣傳與推廣.在這一年中不需要當(dāng)?shù)乜蛻粲浀梦业?里賣得是什么

26、品牌的衣服，能記得我的店名，就是成功的，在保證贏 利的基礎(chǔ)上，可以的話進(jìn)行店名商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)。第三四年：在實(shí)現(xiàn)贏利的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)是三發(fā)展 的策略，擴(kuò)大規(guī)模，開(kāi)設(shè)其他地方的分店，統(tǒng)一店名，統(tǒng)一風(fēng)格，統(tǒng)一裝修， 做自己形象的童裝店，加強(qiáng)內(nèi)部管理體制，走長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展路線，同時(shí)童 裝店店名商標(biāo)注冊(cè)實(shí)現(xiàn)成功，（作為以后的產(chǎn)品名）取得獨(dú)立商標(biāo)許可 證（一般申請(qǐng)到結(jié)束半年到一年左右，在商標(biāo)文字 LGOG形圖等方面 不是同質(zhì)化的基礎(chǔ)上）同時(shí)進(jìn)行一系列的品牌VI規(guī)劃，做好以后的前 期準(zhǔn)備工作。第五六年：同樣的 三發(fā)展策略路線，銷售業(yè)績(jī)提升仍然是 最根本的，在實(shí)現(xiàn)贏利的基礎(chǔ)上，商標(biāo)注冊(cè)成功后，印制自己的店名 吊牌，以店

27、名為品名，進(jìn)行貼牌加工生產(chǎn)，由直接銷售型向代生產(chǎn)型15 轉(zhuǎn)變。（面試網(wǎng) ）第七八年：在實(shí)現(xiàn)贏利的基礎(chǔ)上重點(diǎn)以貼牌自己品牌名產(chǎn)品 主，其它產(chǎn)品為輔，做響當(dāng)?shù)氐钠放?，產(chǎn)品訴求點(diǎn)由物質(zhì)層面向精神 層面轉(zhuǎn)型，在品牌的認(rèn)知度、影響力、美譽(yù)度方面進(jìn)行相關(guān)的推廣與 創(chuàng)新，使品牌實(shí)力各方面能得到提高，如前幾項(xiàng)進(jìn)展成功的基礎(chǔ)上實(shí) 現(xiàn)有自己的生產(chǎn)基地。第九十年：實(shí)現(xiàn)自主生產(chǎn)，徹底有銷售型向生產(chǎn)型服務(wù)型轉(zhuǎn) 變，爭(zhēng)取成為當(dāng)?shù)赝b店的服裝供應(yīng)點(diǎn)，同時(shí)在區(qū)域內(nèi)、省內(nèi)實(shí)現(xiàn)招 商，走經(jīng)銷加盟或?qū)Ｙu路線，進(jìn)一步由區(qū)域向全國(guó)發(fā)展。九、開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)開(kāi)業(yè)重要的是吸引人氣，因此在促銷活動(dòng)推廣、店面布置、媒 介宣傳各方面都要很好地結(jié)合協(xié)

28、調(diào)統(tǒng)一， 通過(guò)當(dāng)天的優(yōu)惠促銷，加大 利益刺激幅度，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。促銷主題：熱烈祝賀童裝店月 日隆重開(kāi)業(yè) 開(kāi)業(yè)福滿多有GO有購(gòu)就有禮促銷時(shí)間：開(kāi)業(yè)時(shí)間以周六或周日為佳，一般學(xué)生家長(zhǎng)均休息， 有效的保證人流量，可以先行一到兩天的試營(yíng)業(yè)，再進(jìn)行正式開(kāi)業(yè)。 促銷時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)也不能過(guò)久，太長(zhǎng)會(huì)降低利益激含量，太短不足以 傳達(dá)促銷信息，以不超過(guò)七天為準(zhǔn)。同時(shí)借助開(kāi)業(yè)促銷利益刺激，提 高來(lái)店來(lái)訪量，在短期內(nèi)加大銷量，擴(kuò)大銷售。媒介宣傳方面：當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙刊登當(dāng)天的開(kāi)業(yè)信息16發(fā)放相關(guān)的活動(dòng)宣傳單頁(yè)（提前一天在當(dāng)?shù)氐男^(qū)商業(yè)街針對(duì) 人群進(jìn)行發(fā)放）店面布置方面：橫幅，拱門等包括店內(nèi)的一些掛旗、汽球、 X架等，

29、營(yíng)造良好 的開(kāi)業(yè)氣氛。SP推廣方面：（當(dāng)時(shí)只是初步擬定，結(jié)合調(diào)查內(nèi)容因時(shí)因市而定最好）1,開(kāi)業(yè)喜同慶 福送有緣人 凡開(kāi)業(yè)當(dāng)天身份證號(hào)及車牌號(hào)后 位與開(kāi)業(yè)日期相同的家長(zhǎng)可持相關(guān)證件到店免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份！禮品價(jià)值5-8元左右（每天限八名）2,開(kāi)業(yè)前印制20元代金券，開(kāi)業(yè)前三天通過(guò)廣告發(fā)布消費(fèi)者可 免費(fèi)領(lǐng)取，開(kāi)業(yè)當(dāng)天20元可抵40元現(xiàn)金使用。（購(gòu)物滿150元方可 使用）3.有GO有購(gòu)就有禮：開(kāi)業(yè)消費(fèi)滿50元的客戶免費(fèi)贈(zèng)送精美 禮品一份（每天僅限前十名消費(fèi)的客戶）4,推出當(dāng)天的 小壽星禮包，當(dāng)天過(guò)生日的小朋友憑有效證件 消費(fèi)滿200元另返現(xiàn)金20元，消費(fèi)滿300以上返現(xiàn)金30元，以此 類推。5.活

30、動(dòng)期間每天一款特價(jià)童裝，開(kāi)業(yè)當(dāng)天全場(chǎng) 8.8折。十、投入費(fèi)用及收效分析投入費(fèi)用估算：以三四線城市的一般商業(yè)街的店面位置標(biāo)準(zhǔn)17實(shí)體店面租金：20-30平方大小，2000元/月 一年24000元, 般為一季度（三個(gè)月）一交。店面裝修費(fèi)用：8000左右店內(nèi)衣架等費(fèi)用：4000元進(jìn)貨費(fèi)用：13000左右其它雜費(fèi)：3000左右總費(fèi)用：24000+8000+4000+13000+2000=52000 元 左右.信譽(yù)至上，多中取利，物美價(jià)廉。.商品流通快，無(wú)產(chǎn)品集壓，商品新鮮。本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)（指本企業(yè)的缺點(diǎn)）：.初涉市場(chǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足；.白手起家，周轉(zhuǎn)資金略顯短缺；.信息反饋不太精準(zhǔn)，需要及時(shí)

31、做好市場(chǎng)調(diào)查；.庫(kù)房規(guī)模小，不便于品種的更好擴(kuò)充，有待于改善 ；.急需促銷知識(shí)與技能的提升。貨零售創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇3一、基本情況：、企業(yè)名：百貨超市、行業(yè)類型：零售、組織形式：個(gè)體工商戶主要經(jīng)營(yíng)范圍：自己家鄉(xiāng)的鎮(zhèn)中心，這里是人流的中心集合處經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：廣東省清遠(yuǎn)市陽(yáng)山縣七拱鎮(zhèn)18面積：占地大概150平方米選擇該地點(diǎn)的理由：因?yàn)殒?zhèn)中心處沒(méi)有一間較大的超市，該地 點(diǎn)是人流車流的集中地帶，交通方便，市場(chǎng)前景非常廣闊。5、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況：姓名：張文健性別：男年齡：21文化程度：大專相關(guān)工作經(jīng)歷：曾經(jīng)在商店里賣過(guò)東西，懂得一點(diǎn)怎樣經(jīng)營(yíng)， 但在日后的日子里本人會(huì)增加社會(huì)實(shí)踐的，學(xué)習(xí)與這方面的知識(shí)的。二、立項(xiàng)概述

32、：我是一名大學(xué)生，專業(yè)是計(jì)算機(jī)專業(yè)，從小對(duì)經(jīng)營(yíng)方面感興趣。 現(xiàn)在將要大學(xué)畢業(yè)了，憑著自己對(duì)經(jīng)營(yíng)的愛(ài)好和向往，一直希望在自 己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)一間超市，用此來(lái)發(fā)展自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)，是廣州市的許多 超市吸引了我，我去超市購(gòu)物時(shí)的啟迪，使我對(duì)此產(chǎn)生極大的興趣。 根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn)，資金情況及對(duì)當(dāng)今社會(huì)的了解，決定要謹(jǐn)慎從事， 三思而行，因?yàn)檫@有非常大的風(fēng)險(xiǎn)的，加上自己的經(jīng)驗(yàn)不足。隨著居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費(fèi)已成為 一種生活時(shí)尚，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品， 以保證人民的身 心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。三、市場(chǎng)調(diào)查（見(jiàn)表）19商圈范圍潛在的消費(fèi)群體消費(fèi)能力競(jìng)爭(zhēng)情況市場(chǎng)潛力徒步商圈（20

33、0 500米半徑范圍內(nèi)）居民區(qū)消費(fèi)能力高附近只有一間不算很大的超市人們生活水平提高，需要的物質(zhì)有所增加，生活方式改變，大 多數(shù)消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理居民住宅消費(fèi)能力中等附近有一間中學(xué)生活商圉（500 1000 米半徑范圍內(nèi)）鄰近有幾個(gè)村子消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)水平提高有較多的商店，但銷售的東西比較少四、對(duì)其它大型超市的調(diào)查：1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括：競(jìng)爭(zhēng)店的選址、店鋪外觀形象、 建筑物構(gòu)造、停車場(chǎng)的設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)設(shè)施配置等方面的調(diào)查。202、店堂陳列布局調(diào)查。主要包括：競(jìng)爭(zhēng)店的樓面構(gòu)成、平面布 局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營(yíng)造等方面的調(diào)查。3、商品能力調(diào)查。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)商店商品品種齊全的程度、商品

34、的價(jià) 格帶、商品的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查分析。4、顧客層次的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調(diào)查。5、店鋪運(yùn)營(yíng)管理調(diào)查。對(duì)促銷、補(bǔ)貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面 的調(diào)查。需求與供給的關(guān)系有以下幾種類型：需求旺盛，供給偏低型 需求旺盛，供給旺盛型；需求不旺，供給也不旺型；需求不旺， 供給旺盛型。從倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址看，其立地商圈內(nèi)需求與供給關(guān)系呈 現(xiàn)出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力回避。 對(duì)需求和供給的調(diào)查，要注意對(duì)潛在需求和供應(yīng)的調(diào)查， 要特別留意 可能會(huì)引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢(shì)。6、倉(cāng)儲(chǔ)式超市的調(diào)查：在倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址時(shí)，除了對(duì)以上大的項(xiàng)目調(diào)查外，具體地點(diǎn) 選址還必須

35、對(duì)以下幾個(gè)雖屬細(xì)節(jié)問(wèn)題但又頗為重要的幾個(gè)因素進(jìn)行 調(diào)查。2、注重質(zhì)量。目前，城鎮(zhèn)里的低收入群中。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn) 他們的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。 他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中 的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉 而去購(gòu)買肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜， 但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴 盼 放心肉菜 的到來(lái)。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用、21中吃3、購(gòu)物數(shù)量少，購(gòu)物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦， 生活很有規(guī)律，每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)買東西，按時(shí)看 電視 他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小，但是購(gòu)物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì) 發(fā)生數(shù)次購(gòu)買行為。五、開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)調(diào)查：

36、在開(kāi)超市之前我得訪問(wèn)一些超市和商家，仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購(gòu) 物的情況，并詢問(wèn)了一些消費(fèi)者，比如：不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者，有著不同的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)需求，我認(rèn)為精明 的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變 化。（一）高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。 高收 入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的 三高消費(fèi)群體，易于接 受新事物和大品牌，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。2、購(gòu)買數(shù)量較大，購(gòu)買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作， 因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。 除周末以外，逛街購(gòu)物對(duì) 他們來(lái)說(shuō)只能是一種奢侈。但是

37、若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物，他們購(gòu)買的數(shù)量很 多，從吃的、喝的到用的，一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解，這種 集中購(gòu)物 的消費(fèi)者并不少，在周末購(gòu)物群中占了很大的比例。3、購(gòu)物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響，在購(gòu) 物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方22 面等等。我訪問(wèn)過(guò)許多消費(fèi)者，他們一致認(rèn)為，購(gòu)物時(shí)他們最重視的 是商家的服務(wù)態(tài)度。（二）低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：1、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒(méi)錢的日子，他 們總不得已掐算著一分一厘的支出。 對(duì)低收入消費(fèi)群而言，在這方面 表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為 奢侈 的美好愿望。在調(diào)查中，

38、我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數(shù)是低收 入群。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，低價(jià)是實(shí)惠。很多外面大城市的超市就以這 樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。六、超市市場(chǎng)調(diào)查目的及內(nèi)容：做好市調(diào)，提升競(jìng)爭(zhēng)力一次好的市調(diào)，可以提升本身的競(jìng)爭(zhēng)力，掌握自己的發(fā)展方向， 了解競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆。零售業(yè)，一個(gè)商品平凡不能平凡的商品交易場(chǎng)所，她帶給的人 們的一些期望，沒(méi)有負(fù)于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商 品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆 ？這就要學(xué)會(huì)如何做到商品正確 市場(chǎng)調(diào)查。七、商品分類：1、主婦商品，這種商品的價(jià)格如有輕微的變動(dòng)有些顧客即有相 當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對(duì)這種商品的價(jià)格敏感度最高。 同時(shí)在銷售時(shí)應(yīng)注意 此

39、類商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感，媽媽23 菜藍(lán)商品是每家店以生鮮為主，一般是用來(lái)吸引顧客，走低價(jià)位及市 場(chǎng)鮮度較強(qiáng)的商品，此類商品市調(diào)時(shí)要非常注意價(jià)格的幅度。2、紅色商品：顧客對(duì)此類商品的價(jià)格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍(lán)那一類商品銷量大，價(jià)格也一般比媽媽菜藍(lán)商 品高些。此類商品一般都適應(yīng)中層消費(fèi)者。 所以對(duì)此類商品要注重品 牌及質(zhì) 量，這種商品也稱之為價(jià)格商品，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此 類商品。綠色商品：顧客對(duì)綠色商品的價(jià)格敏感度最低。3、市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營(yíng)業(yè)額商品.毛利商品. 敏感性商品.季節(jié)性商品.形象商品區(qū)別，做一次整理。包括排面和價(jià) 格。

40、一次完善的市調(diào)你會(huì)注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是 屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時(shí)間里調(diào)整你的商品。市場(chǎng)調(diào)查表明：客戶十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量，重視產(chǎn)品的價(jià)格， 我個(gè)人認(rèn)為市場(chǎng)潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費(fèi)觀念改變 消費(fèi)就等于讓社會(huì)發(fā)展，適度的消費(fèi)能夠促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 使社 會(huì)進(jìn)步；所以通過(guò)多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想， 是非常重要的，也是當(dāng)務(wù)之急。超市的銷售產(chǎn)品要豐富多彩。八、產(chǎn)品與服務(wù)：產(chǎn)品方面：（一）產(chǎn)品分類：1、大分類的分類原則：在超級(jí)市場(chǎng)里，大分類的劃分最好不要超過(guò)十個(gè)，比較容易管24 理。不過(guò)，這仍須視經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念而定，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴(kuò) 增到很廣

41、的領(lǐng)域，可能就要使用比較多的大分類。 大分類的原則通常 依商品的特性來(lái)劃分，如生產(chǎn)來(lái)源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式 等，類似的一大群商品集合起來(lái)做為一個(gè)大分類，例如，水產(chǎn)就是一 個(gè)大分類，原因是這個(gè)分類的商品來(lái)源皆與水、?；蚝佑嘘P(guān)，保存方 式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類。2、中分類的分類原 則：A、依商品的功能、用途劃分：依商品在消費(fèi)者使用時(shí)的功能或用途來(lái)分類，比如說(shuō)在糖果餅 干這個(gè)大分類中，劃分出一個(gè) 早餐關(guān)連 的中分類。早餐關(guān)連是一種 功能及用途的概念，提供這些商品在于解決消費(fèi)者有一頓豐富的早餐，因此在分類里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等 商品來(lái)構(gòu)成這個(gè)中分類。B、

42、依商品的制造方法劃分：有時(shí)某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能來(lái)劃 分略顯困難，此時(shí)我們可以就商品制造的方法近似來(lái)加以網(wǎng)羅劃分。 例如：在畜產(chǎn)的大分類中，有一個(gè)稱為 加工肉 的中分類，這個(gè)中分 類網(wǎng)羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功 能和用途不盡相同，但在制造上卻近似，因此經(jīng)過(guò)加工再制的肉品就成了一個(gè)中分類。C、依商品的產(chǎn)地來(lái)劃分：在經(jīng)營(yíng)策略中，有時(shí)候會(huì)希望將某些商品的特性加以突出，又25 必須特別加以管理，因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來(lái)源做為分類的依據(jù)。例如：有的商店很重視商圈內(nèi)的外國(guó)顧客， 因而特別注重進(jìn)口商品的 經(jīng)營(yíng)，而列了進(jìn)口餅干 這個(gè)中分類，把屬于國(guó)外來(lái)的餅

43、干皆收集在 這一個(gè)中分類中，便于進(jìn)貨或銷售的統(tǒng)計(jì)，也有利于賣場(chǎng)的演出。（二）、小分類的分類原則：1、依功能用途分類：此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來(lái)作更細(xì)分的分 類。2、依規(guī)格包裝型態(tài)來(lái)分類：分類時(shí)，規(guī)格、包裝型態(tài)可做為分類的原則。例如：鋁箔包飲 料、碗裝速食面，都是這種分類原則下的產(chǎn)物。（三）、以商品的成分為分類的原則：有些商品也可以商品的成分來(lái)歸類， 例如100%的果汁，凡成 分100%的果汁 就歸類在這一個(gè)分類。（四）以商品的口味做為分類的原則：以口味來(lái)做商品的分類，例如 牛肉面 也可以做為一個(gè)小分類， 凡牛肉口味的面，就歸到這一分類來(lái)。分類的原則在于提供做分類的依據(jù)，它源自于

44、商品概念。而如 何活用分類原則，編訂出一套好的分類系統(tǒng)，都是此原則的真正重點(diǎn) 所在。超市服務(wù)方面：超市服務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，顯示出強(qiáng)大的生命力：261、服務(wù)對(duì)現(xiàn)有商品銷售起到強(qiáng)有力的促進(jìn)作用。超市在銷售 商品時(shí)，需要提供給消費(fèi)者各種各樣的服務(wù)，比如解答消費(fèi)者的疑問(wèn)， 為消費(fèi)者講述有關(guān)商品制作，使用方法或保養(yǎng)知識(shí)等，這些服務(wù)會(huì)在 一定程度上幫助實(shí)現(xiàn)銷售。2、服務(wù)能將消費(fèi)潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)需求。 據(jù)國(guó)內(nèi)一家權(quán)威機(jī) 構(gòu)對(duì)于深圳地區(qū)的消費(fèi)者購(gòu)買行為調(diào)研報(bào)告顯示， 到超市購(gòu)物的消費(fèi) 者中，只有40%的顧客是預(yù)先有購(gòu)買計(jì)劃的，而另外 60%的顧客沒(méi) 有預(yù)先計(jì)劃。由此可見(jiàn)，充分刺激消費(fèi)者的潛在購(gòu)買欲望，能夠

45、大幅 度增加超級(jí)市場(chǎng)的銷售額，服務(wù)所起到的作用絕不可小視。做銷售這種經(jīng)營(yíng)服務(wù)是一種長(zhǎng)期性的服務(wù)，關(guān)鍵是不能欺騙消 費(fèi)者，不能短斤缺兩的，欺騙了消費(fèi)者的生意是不會(huì)做得長(zhǎng)久的；關(guān)鍵是要得到消費(fèi)者的依賴?？梢?jiàn)度?？梢?jiàn)度是商店被往來(lái)行人或乘車者所能看到的程度。 場(chǎng)所可見(jiàn)度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來(lái)店購(gòu)物的可能 性越大。因此倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址時(shí)要選擇可見(jiàn)度高的地點(diǎn)， 如兩面臨街 的十字路口或三岔路口。適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的 類型是否相符，如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造、材料、立 面造型及其可塑性，倉(cāng)儲(chǔ)式超市貨架比一般商場(chǎng)的高，相應(yīng)地要求建 筑物的層高也比較高

46、。同時(shí)還要了解有關(guān)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃要求， 詳 細(xì)了解該地點(diǎn)的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項(xiàng)目 的近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃27 交通便利性。主要了解兩方面的情況：a、是該地是否接近主要公路，交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達(dá)，商品從 火車站、碼頭運(yùn)至商店是否方便，白天能否通過(guò)大型貨車，因?yàn)榇蟪?市普遍對(duì)大型貨車實(shí)行運(yùn)輸管制，中心區(qū)許多街道不允許通貨車，有 的只允許夜間通車。b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經(jīng)過(guò)，各條公交路線的 停靠點(diǎn)能否均勻全面地覆蓋整個(gè)市區(qū)， 當(dāng)前我國(guó)私家車普及不廣，這 點(diǎn)顯得尤為重要。因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客購(gòu)物的便利程度。九、員工及崗位設(shè)置：設(shè)立兩名收銀員（熟悉電腦相關(guān)的操作），服務(wù)

47、員多名，搬運(yùn)工 幾名等等。十、經(jīng)濟(jì)可行性分析：1、投資估算：租店鋪投資10萬(wàn)元，室內(nèi)裝修4萬(wàn)元，貨架及 其他設(shè)施6萬(wàn)元，入貨20萬(wàn)元，雇傭員大約5萬(wàn)元，周轉(zhuǎn)資金10 萬(wàn)?？偼顿Y55萬(wàn)。2、成本控制（每月）：租金2000元，人員工資大約7000元，按不同的級(jí)別不同的 工資，不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)1000元。小計(jì)每月成本約：10000元。3、營(yíng)業(yè)額預(yù)測(cè)本人短時(shí)期的計(jì)劃營(yíng)業(yè)額（見(jiàn)下表） 第一季度28第二季度第三季度第四季度月均營(yíng)業(yè)額（元）15000170001800018000季度營(yíng)業(yè)額（元）45000510005400054000小計(jì)：年?duì)I業(yè)額為2040000元。月均營(yíng)業(yè)額：17000元。4、盈利能力（月）營(yíng)業(yè)額成本