國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽(2)

1、國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽Global Management Challenge(GMC)怎樣比賽 How to Play比賽中由5人組成的參賽隊經營一家虛擬的企業(yè)，隊員分別扮演總經理、生產、營銷、人力資源、財務、研發(fā)等部門經理。隊員根據現代企業(yè)管理知識對該公司每季度的經營作出一系列的決策，與同一市場的其他公司競爭。決策涉及企業(yè)的生產、研發(fā)、營銷、人事、投資及財務等方方面面，由幾十個參數構成，最大限度地模擬一個公司在市場經濟條件下真實運作狀況各公司的決策由計算機模擬軟件系統(tǒng)處理后，形成公司的管理報告，反映該公司決策所產生的市場效果，并以公司股票市場價格作為綜合指標衡量企業(yè)經營效果各公司根據管理報告對下

2、季度的經營作出決策，再次提交計算機處理，并得到第二季度的管理報告。以此形式循環(huán)反復直到第五季度結束，股票市場價格最高的公司獲勝。 t400 比賽過程公司歷史分析提交決策單產生管理報告GMC 軟件系統(tǒng)處理參賽手冊產品銷售產品宣傳價格定位 市場部產品質量生產調度生產計劃 生產部工作條件工資制度人員招聘 人事部生產設備原材料 采購部股票價格投資與借貸資金流量 財務部模擬的企業(yè)結構及決策總經理售后保修產品運輸 經營狀況(比賽成績)的綜合衡量標準比賽結束時，使公司股票價格最高股票價格取決于:每股資產凈值 目 標受以下因素影響: 股息 償債能力 市場份額 資源 產品的可靠性 科研開發(fā)投入 積壓庫存及推遲交

3、貨 利率 經濟狀況背景 出 口 市 場 國 內 市 場 國 民 生 產 總 值 對 外 貿 易 差 銀 行 利 率 失 業(yè) 率 美 元 ($)國 民 生 產 總 值對 外 貿 易 差 銀 行 利 率 失 業(yè) 率 美 元 對 人 民 幣 匯 率 物 價 指 數 關 稅 人 民 幣(RMB)所作努力宏觀經濟環(huán)境(GDP、失業(yè)率、外貿余額、央行利率、匯率、上網人數等）每一季度決策調節(jié)參數（66個）在同一市場與你競爭的其他公司的商業(yè)活動回報遞減原則影響市場總體因素結果 競爭手段始終以贏利為目的你獲得的訂單對手獲得的訂單適當的價位優(yōu)秀的設計出色的質量長期維修保證對市場的快速反應 模擬產品123每個公司生

4、產三種產品，這些產品未經特別定義，它們是三種不同類型但又相關的耐用消費品。一般來說，這些產品都是公眾所需要的。 決策單B市 場 細 分 國內市場北美自由貿易區(qū)國際互聯網交易123定 價每個季度你都必須重新審查并確定每種產品的價格零售店的商品價格: 50%高于公司給國內代理商和北美自由貿易區(qū)經銷的價格通過國際互聯網銷售的產品的價格:消費者愿意支付的價格(the price that the consumer will pay)，加送貨費消費者會比較商店的商品價格和在國際互聯網上所購同樣商品的全部費用!這些產品都是價格敏感類產品，相對而言，高價位導致定貨數量下降，低價位則使定貨增加。降低價格是一種

5、增加定貨的方法。但最低價格必須在某一臨界點之上，否則公眾會對太低的價格產生懷疑 。決策單C廣告宣傳短期產品促銷廣告 針對某一地區(qū)某一產品集中宣傳宣傳效果對國際互聯網貿易微乎其微長期公司形象廣告針對某一地區(qū)以建立公司形象為目的對于促進網上銷售很重要公司的良好形象可以吸引人們訪問公司的網站公司網站要能反映和保持公司的市場形象決策單D產品質量 產品質量主要由產品組裝時間決定。一般而言，技術工人組裝產品所花費的時間越長，產品質量越高，產品的可靠性就越強。產品質量組裝時間決策單E小幅度改進大幅度改進無改進產品改進程度 產品研制與開發(fā)?使公司的產品保持市場份額的主要方法之一，是與競爭對手在產品設計和開發(fā)上

6、保持同步，或者超前于對手。這一任務是通過對每種產品的研究與開發(fā)實行定期投資來實現的。研究開發(fā)工作具有不確定性。 研究與開發(fā)的效果是積累性的。 產品改進可以改善其在消費者心中的形象，消費者提高對產品的星級評定 。決策單G原材料采購決策單H原材料可以在期貨市場上訂購，交貨期為3個月或6個月。也可按當前的現貨價格訂購，下個季度交貨。高效率的采購取決于準確預測產品的銷售；使用材料價格走勢經濟預測指標；以及采納明智的采購戰(zhàn)略。 產品制造國內代理商國際互聯網銷售零售商最終用戶產品銷售北美自由貿易區(qū)分銷商世界其他市場最終用戶決策單J 銷 售國外分銷商 分銷商數量 傭金（銷售額） 支持性費用國際互聯網銷售 傭

7、金 支持性費用國內代理商 分銷商數量 傭金（定單額） 支持性費用國際互聯網銷售活動的特點無需中間人，直接銷往世界各地消費者產品的吸引力，易用性及網站的銷售能力與以傳統(tǒng)方式銷售的本公司的產品競爭信用卡付帳，你在交貨的同時就收到了貨款定貨過程和信用卡付帳由電子商務軟件處理開始或停止通過互聯網銷售會有較高成本網站在高峰時段所能容納的潛在客戶訪問量對公司市場形象至關重要沒有推遲交貨問題，如缺貨則不會有新定單產 品 制 造 過 程生產車間組裝車間生產組件組裝配件產品生產由兩個連續(xù)的過程構成: 機加工用機器制作零部件組裝機制零部件在此由技術工人組裝成成品，進行包裝 機 加 工 車 間1 班2 班3 班以生

8、產時數計算的機加工車間的總能力，取決于你確定的機器數量（見決策單K）和輪班工作水平（見決策單N） 組裝車間組裝工作由技術工人承擔每天只工作一班,不輪班可加班產品價值構成市場與生產沖突預測有誤產品積壓訂單積壓,推遲交貨現有市場分析生產能力產品制造與運輸產品銷售市場預測市場需求 購買機器設備 借 貸 能 力 現 有 資 金 投 資 下一季度擁有3,500,000 RMB機器供應商通過計算你的信用價值來檢查你的支付能力如果你的信用價值至少與你訂購的機器總價值相等，供應商就會接受你的定貨 定貨后，機器的交付和安裝就會在下下個季度實施 在此后的季度里，機器即可使用 機器維修 決策單M每個季度必須決定每臺

9、機器的維修時數 每臺機器的每個維修小時都有確定的成本 維修的第一重點是修理出故障的機器，剩下的維修時數將用于正常工作時間之外的防護性維修 用于防護性維修的工時越多，機器出現故障的機會就越少用于防護性維修的工時越多，機器出現故障的機會就越少 信息技術網站必須有足夠的容量處理網站訪問量,系統(tǒng)應付高峰期間訪問量的能力對于你在潛在客戶中的形象至關重要網站容量取決于接入網站“接口”的數量不斷更新軟件是一項持續(xù)任務單接口運行比多接口系統(tǒng)處理網站訪問量變化的能力差時間安排,接口數量變化須提前一季度決定決策K和L人力資源部人員穩(wěn)定性 / 流動性: 福利 加班頻率 產品質量 人員過剩怠工缺勤人員招聘解雇人員培訓

10、罷工決策單N和P組裝工人工資標準 決策單N技術性組裝工人的工資按每季度開始時確定的小時工資標準支付。 這一基本工資標準服從于廠方與工會簽訂的協(xié)議，協(xié)議不允許工資標準下降。 基本工資標準的提高將在下季度初實現。 組裝工人招聘解雇 決策P組裝工人的數量應與機加工車間生產的，供組裝成成品的零部件的數量相匹配 。招募的成功與否，取決于現有受雇人員的平均收入水平（不是基本工資率）、你公司生產的產品的質量、人事管理部門的能力等，所有這些因素都于其他公司形成對照。招募還取決于勞動力市場的情況。如果失業(yè)率高，招募可能容易；失業(yè)人數少，招募可能會困難。組裝工人可以解雇。被解雇者一次性地領取一筆補償金。解雇工人往

11、往使其它工人產生抵觸心理，有些工人可能會離開公司。 組裝工人培訓 決策P 可通過培訓把非技術性雇員培養(yǎng)成合格的組裝工人 。培訓人員比直接招募成本要高 。但它能確保你得到你所需要的人數。在結束培訓并被條件更好的公司吸引去之前，他們至少會在公司為你工作一個季度。管理預算 決策單R管理預算決定了用于外部服務和專業(yè)咨詢、董事工資、一般管理費用的支出數額 。管理預算影響公司整體的管理水平，進而影響公司各部門的工作效率。 增加費用將在下個季度初執(zhí)行，減少費用要提前一個季度通知，每個季度的減幅不得高于10 。每個季度要有一個最低管理預算 100萬RMB股息 決策單R每日歷年的第一和第三季度，必須決定拿出股本

12、中的一定比例作為付給股東的股息。 定期、可預測并具有競爭力的股息，對股票價格有積極影響。 不穩(wěn)定和低水平的股息將產生副作用。 每個季度支付的股息總數不得超過公司前一季度資產負債表上顯示的儲備金的數量。 付費信息 決策單S競爭對手市場份額信息 （50000RMB）競爭對手的活動和產品的信息（75000RMB）包括:廣告總費用產品研究與開發(fā)總費用消費者對其產品設計品質的評價等級消費者對網站質量的評價 資 產 決策單Q 流 動 資 金 股 票 價 格 負債資金 資金盈余 透 支 無擔保貸款 銀行利息短期貸款損失股息 中 期 貸 款 現有資金 投 資 銀行利息 短期投資贏利 凈資產 流動資產 股 息 開發(fā)研究 經營狀況生產資源 借貸能力投資 決策單Q在下季度開始之時，你可以決定在金融機構中投資（或追加投資），也可抽回部分或全部投資。 否則，資金只能作為現金閑滯，沒有任何利息。 貸款 決策單Q 你可以決定取得還是增加固定利率的中期銀行貸