2022年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試資料

1、系統(tǒng)集成項目管理工程師 HYPERLINK javascript:void(0) 編輯系統(tǒng)集成項目管理工程師是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部舉辦的軟考中新增開的一門考試。軟考全稱全國 HYPERLINK /view/2174403.htm t _blank 計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，這門新開的系統(tǒng)集成項目管理工程師分屬該考試“信息系統(tǒng)”專業(yè)，位處中級資格。是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部在最新的“國人廳發(fā)2009139發(fā)”文件中新增的專業(yè)。系統(tǒng)集成項目管理工程師主要在信息系統(tǒng)建設(shè)和集成工作中擔(dān)任相關(guān)的項目管理工作。目錄1 HYPERLINK /view/1278553.htm l 1 考試名稱2 HY

2、PERLINK /view/1278553.htm l 2 考試目標(biāo)3 HYPERLINK /view/1278553.htm l 3 考試科目4 HYPERLINK /view/1278553.htm l 4 考試要求5 HYPERLINK /view/1278553.htm l 5 報名條件6 HYPERLINK /view/1278553.htm l 6 基本用途7 HYPERLINK /view/1278553.htm l 7 考試內(nèi)容8 HYPERLINK /view/1278553.htm l 8 相關(guān)書籍 HYPERLINK /view/1278553.htm l 8_1 基本信

3、息 HYPERLINK /view/1278553.htm l 8_2 編輯推薦 HYPERLINK /view/1278553.htm l 8_3 內(nèi)容簡介 HYPERLINK /view/1278553.htm l 8_4 目錄 9 HYPERLINK /view/1278553.htm l 9 要求 HYPERLINK /view/1278553.htm l 9_1 1：網(wǎng)絡(luò) HYPERLINK /view/1278553.htm l 9_2 2：主機 HYPERLINK /view/1278553.htm l 9_3 3：數(shù)據(jù)庫與中間件 HYPERLINK /view/1278553.

4、htm l 9_4 4：安全 HYPERLINK /view/1278553.htm l 9_5 6：音視頻 HYPERLINK /view/1278553.htm l 9_6 7：應(yīng)用 HYPERLINK /view/1278553.htm l 9_7 8：弱電 HYPERLINK /view/1278553.htm l 9_8 9：其他 HYPERLINK /view/1278553.htm l 9_9 10：項目管理 10 HYPERLINK /view/1278553.htm l 10 11：論文1考試名稱計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理對應(yīng)資格考試名稱：1系統(tǒng)集成項目管理工程師，屬于軟考三

5、個級別中的“中級”，相當(dāng)于中級職稱；2計算機信息系統(tǒng)集成高級項目經(jīng)理對應(yīng)資格考試名稱：信息系統(tǒng)項目管理師，屬于軟考三個級別中的“高級”相當(dāng)于高級職稱。32考試目標(biāo)“系統(tǒng)集成項目管理工程師”與“信息系統(tǒng)項目管理師”考試是由國家人力資源和社會保障部、工業(yè)和信息化部共同組織的國家級考試，這種考試既是職業(yè)資格考試，又是職稱資格考試。考試合格者將頒發(fā)由中華人民共和國人力資源和社會保障部、工業(yè)和信息化部用印的計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）證書。工業(yè)和信息化部為了進一步規(guī)范管理系統(tǒng)集成企業(yè)和項目經(jīng)理人員，把通過“系統(tǒng)集成項目管理工程師”與“信息系統(tǒng)項目管理師”考試，作為申報系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資質(zhì)的要求之

6、一。通過本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項目管理的知識體系;具備管理系統(tǒng)集成項目的能力;能根據(jù)需求組織制訂可行的 HYPERLINK /view/4338620.htm t _blank 項目管理計劃;能夠組織項目實施,對項目進行監(jiān)控并能根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整,系統(tǒng)地監(jiān)督項目實施過程的績效,保證項目在一定的約束條件下達到既定的項目目標(biāo);能分析和評估項目管理計劃和成果;能對項目進行風(fēng)險管理,制定并適時執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對措施;能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項目所涉及的相關(guān)單位和人員;具有工程師的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平.3考試科目（1）系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題，總分75分，45分及格

7、。（2）系統(tǒng)集成項目管理應(yīng)用技術(shù)（案例分析），考試時間為150分鐘，筆試，問答題，總分75分，45分及格。4考試要求(1)掌握計算機軟件,網(wǎng)絡(luò)和 HYPERLINK /view/1455161.htm t _blank 信息系統(tǒng)集成知識;4(2)掌握系統(tǒng)集成項目管理知識,方法和工具;(3)熟悉信息化知識;(4)熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī),標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范;(5)熟悉系統(tǒng)集成項目管理工程師職業(yè)道德要求;(6)了解信息安全知識與安全管理體系;(7)了解 HYPERLINK /view/119135.htm t _blank 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識;(8)了解信息系統(tǒng)服務(wù)管理, HYPERLINK /vie

8、w/977646.htm t _blank 軟件過程改進等相關(guān)體系;(9)熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料.5報名條件根據(jù)計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格考試暫行規(guī)定第八條相關(guān)規(guī)定：5凡遵守中華人民共和國憲法和各項法律，恪守職業(yè)道德，具有一定計算機技術(shù)應(yīng)用能力的人員，均可根據(jù)本人情況，報名參加相應(yīng)專業(yè)類別、級別的考試。因此，計算機軟件資格考試報名條件不設(shè)學(xué)歷與資歷條件、年齡以及專業(yè)等限制，考生可根據(jù)自己的技術(shù)水平選擇合適的級別合適的資格進行報考。注：每次考試個人只允許報考一種資格。6基本用途1、評職稱：此證書在國企和事業(yè)單位可以評職稱。2、申報項目經(jīng)理：此證書可在自己所在企業(yè)申報系統(tǒng)集成項目經(jīng)

9、理，如果自己所在企業(yè)不需要，可以在其他企業(yè)申報（可以通過IT建設(shè)人才網(wǎng)了解），這個也就是掛靠。7考試內(nèi)容考試科目1 系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識21:系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識1.信息化知識1.1信息化概念信息與信息化國家信息化體系要素國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略1.2電子政務(wù)電子政務(wù)的概念和內(nèi)容電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想和原則電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo)和主要任務(wù)1.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)企業(yè)信息化企業(yè)資源計劃(ERP)客戶關(guān)系管理(CRM)供應(yīng)鏈管理(SCM)企業(yè)應(yīng)用集成電子商務(wù)1.4商業(yè)智能(BI)2.信息系統(tǒng)服務(wù)管理2.1信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)信息系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容信息系統(tǒng)集成(概念,類型和發(fā)展)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理(必要性,概念

10、,內(nèi)容和發(fā)展)2.2信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系2.3信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法(原則,管理辦法和工作流程)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級條件信息系統(tǒng)項目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理2.4信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性,意義和主要內(nèi)容信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級條件信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理3.信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識3.1信息系統(tǒng)建設(shè)信息系統(tǒng)的生命周期,各階段目標(biāo)及主要工作內(nèi)容信息系統(tǒng)開發(fā)方法3.2信息系統(tǒng)設(shè)計方案設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)備,DBMS和技術(shù)選型3.3軟件工程軟件需求分析與定于軟件設(shè)計,測試與維護軟件質(zhì)量保

11、證及質(zhì)量評價軟件配置管理軟件過程管理軟件開發(fā)工具軟件復(fù)用3.4面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計面向?qū)ο蟮幕靖拍罱y(tǒng)一建模語言UML與可視化建模面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計3.5軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(軟件架構(gòu))軟件體系結(jié)構(gòu)定義典型體系結(jié)構(gòu)軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計方法軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評估軟件中間件3.6典型應(yīng)用集成技術(shù)數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)Web Service技術(shù)J2EE結(jié)構(gòu).NET結(jié)構(gòu)軟件引擎技術(shù)(流程引擎,Ajax引擎)軟件及其在系統(tǒng)集成項目中的重要性常用軟件標(biāo)準(zhǔn)(COM/DCOM/COM+,CORBA和EjB)3.7計算機網(wǎng)絡(luò)知識網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議Internet技術(shù)及應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)分類網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)

12、,網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù),光網(wǎng)絡(luò)技術(shù),網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)綜合布線,機房工程網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,設(shè)計與實施4.項目管理一般知識4.1項目管理的理論基礎(chǔ)與體系項目與項目管理的概念系統(tǒng)集成項目的特點項目干系人項目管理知識體系的構(gòu)成項目管理專業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點4.2項目的組織組織的體系,文化與風(fēng)格組織結(jié)構(gòu)4.3項目的生命周期項目生命周期的特征項目階段的特征項目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系4.4典型的信息系統(tǒng)項目的生命周期模型 HYPERLINK /view/551037.htm t _blank 瀑布模型 HYPERLINK /view/249855.htm t _blank V模型 HYPERLINK /view/36

13、45115.htm t _blank 原型化模型 HYPERLINK /view/551040.htm t _blank 螺旋模型 HYPERLINK /view/1380740.htm t _blank 迭代模型4.5單個項目的管理過程項目過程項目管理過程組過程的交互5.立項管理5.1立項管理內(nèi)容5.1.1需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2項目建議書項目建議書的內(nèi)容項目建議書的編制方法5.1.3項目可行性研究報告項目可行性研究報告的內(nèi)容項目可行性研究報告的編制方法5.1.4招投標(biāo)招投標(biāo)的主要過程招投標(biāo)的關(guān)鍵產(chǎn)物5.2建設(shè)方的立項管理5.2.1立項申請書(項目建議書)的編寫,提交和

14、獲得批準(zhǔn)5.2.2項目的可行性研究初步可行性研究,詳細(xì)可行性研究的方法項目論證評估的過程和方法項目可行性研究報告的編寫,提交和獲得批準(zhǔn)5.2.3項目招標(biāo)招標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法招標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)的制定評標(biāo)的過程選定項目承建方的過程和方法5.3承建方的立項管理5.3.1項目識別5.3.2項目論證承建方技術(shù)能力可行性分析的方法承建方人力及其他資源配置能力可行性的人系方法項目財務(wù)可行性分析的過程和方法項目風(fēng)險分析的方法對可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況分析5.3.3投標(biāo)組建設(shè)標(biāo)小組投標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法投標(biāo)活動的過程投標(biāo)關(guān)注要點5.4鑒定合同5.4.1投標(biāo)方與候選供應(yīng)方談判的要點5.4.2建設(shè)方與承建方鑒定合

15、同的過程和要點6.項目整體管理6.1項目整理管理的含義,作用和過程6.2項目啟動6.2.1項目啟動所包括的內(nèi)容6.2.2制定項目章程項目章程的作用和內(nèi)容項目章程制定的依據(jù)項目章程制定所采用的技術(shù)和工具項目章程制定的成果6.2.3選擇項目經(jīng)理6.3編制初步范圍說明書6.4項目計劃管理6.4.1項目計劃的含義和作用6.4.2項目計劃的內(nèi)容項目計劃的主體內(nèi)容項目計劃的輔助內(nèi)容6.4.3項目計劃編制項目計劃編制過程所遵循的基本原則項目計劃編制過程項目計劃編制過程所采用的技術(shù)和工具項目計劃編制過程的輸入,輸出6.4.4項目計劃實施實施項目計劃所要求的必備素質(zhì)項目計劃實施所采用的主要技術(shù)和工具可交付物的定

16、義和可能的表現(xiàn)形式項目計劃實施過程的輸入,輸出6.4.5項目計劃實施的監(jiān)控項目計劃實施監(jiān)控的含義項目計劃實施監(jiān)控的主要內(nèi)容項目計劃實施監(jiān)控所采取的技術(shù)和工具項目計劃實施監(jiān)控的輸入,輸出6.5項目整體變更管理6.5.1項目更變基本概念項目變更的含義項目變更的分類項目變更產(chǎn)生的原因6.5.2變更管理的基本原則6.5.3變更管理的組織機構(gòu)項目管理委員會(變更控制委員會)項目三方各有專人負(fù)責(zé)變更管理6.5.4變更管理的工作程序提出與接受變更申請對變更的初審變更方案論證項目管理委員會(變更控制委員會)審查發(fā)出變更通知并開始實施變更實施的監(jiān)控變更效果的評估判斷發(fā)生變更后的項目是否已經(jīng)納入正常軌道6.5.5

17、變更管理工作內(nèi)容嚴(yán)格控制項目變更審核的提交對進度,成本,質(zhì)量和合同變更的控制與協(xié)調(diào)6.5.6變更管理所采用的技術(shù)和工具6.5.7變更管理的輸入和輸出6.5.8變更管理與配置管理之間的關(guān)系6.6項目收尾管理6.6.1項目收尾的內(nèi)容項目驗收項目總結(jié)項目審計6.6.2項目收尾所采用的技術(shù)和工具6.6.3項目收尾的輸入,輸出6.6.4對信息系統(tǒng)后續(xù)工作的支持6.6.5項目組人員轉(zhuǎn)移7.項目范圍管理7.1項目范圍和項目范圍管理7.1.1項目范圍的定義7.1.2項目范圍管理的作用7.1.3項目范圍管理的主要過程7.2范圍計劃編制和范圍說明書7.2.1范圍計劃過程所用的技術(shù)和工具7.2.2范圍計劃過程的輸入

18、,輸出7.3范圍定義和工作分解結(jié)構(gòu)7.3.1范圍定義項目范圍定義的內(nèi)容和作用項目發(fā)文定義的輸入,輸出7.3.2范圍說明書項目論證系統(tǒng)描述項目可交付物的描述項目成功要素的描述7.3.3工作分解結(jié)構(gòu)WBS的作用和意義WBS包含的內(nèi)容7.3.4創(chuàng)建WBS所采用的方法使用知道方針類比法自頂向下法,自底向上法7.3.5WBS創(chuàng)建工作的輸入,輸出7.4項目范圍確認(rèn)7.4.1項目范圍確認(rèn)的工作要點制定并執(zhí)行確認(rèn)程序項目干系人對項目范圍的正式承認(rèn)讓系統(tǒng)的使用者有效參與項目各階段的確認(rèn)與項目最終驗收的確認(rèn)7.4.2項目范圍確認(rèn)所采用的方法7.4.3項目范圍確認(rèn)的輸入,輸出7.5項目范圍控制7.5.1項目范圍控制

19、設(shè)計的主要內(nèi)容7.5.2項目范圍控制與項目整體變更管理的聯(lián)系7.5.3項目范圍控制與用戶需求變更的聯(lián)系7.5.4項目范圍控制設(shè)計所用的技術(shù)和工具7.5.5項目范圍控制的輸入,輸出8.項目進度管理8.1項目進度管理相關(guān)概念8.1.1項目進度管理的含義和作用8.1.2項目進度管理的主要活動和過程8.2活動定義活動定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系里程碑活動定義所采用的技術(shù)和工具活動定義的輸入,輸出8.3活動排序8.3.1活動排序采用的技術(shù)個工具8.3.2活動排序的輸入,輸出8.4活動資源估算8.4.1活動資源估算所遵循的基本原則8.4.2活動資源估算所采用的主要方法和技術(shù)專家判斷按活動自底向上的估算8.4.

20、3活動資源估算所采用的工具8.4.4活動資源估算的輸入,輸出8.5活動歷時估算8.5.1活動歷時估算內(nèi)涵8.5.2活動歷時估算所采用的主要技術(shù)和工具專家判斷,類比估算,基于定量的歷時,歷時的三點估算.最大活動歷時8.5.3活動歷時估算的輸入,輸出8.6制定進度計劃8.6.1進度計劃編制工作所包括的主要內(nèi)容8.6.2進度計劃編制的主要約束條件8.6.3計劃編制所采用的主要技術(shù)和工具關(guān)鍵路法(CPM),計劃評審技術(shù)(PERT),歷時壓縮技術(shù)8.6.4進度編制計劃的輸入,輸出8.7項目進度控制8.7.1項目進度控制概念,主要活動和步驟8.7.2項目進度控制的技術(shù)和工具8.7.3項目進度控制的輸入,輸

21、出9.項目成本管理9.1項目成本管理概念及相關(guān)術(shù)語9.1.1成本與成本管理要概念項目成本概念及其構(gòu)成項目成本管理概念,作用和意義項目成本失控原因項目成本管理的過程9.1.2相關(guān)術(shù)語全生命周期成本可變成本,固定成本,直接成本,間接成本管理儲備成本基準(zhǔn)9.1.3制定項目成本管理計劃9.2項目成本估算9.2.1項目成本估算的主要相關(guān)因素9.2.2項目成本估算的主要步驟識別并分析項目成本的構(gòu)成科目估算每一成本科目的成本大小分析成本估算結(jié)果,協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系9.2.3項目成本估算所采用的技術(shù)和工具類比估算法(自項向下估算法),自底向上估算法參數(shù)模型法9.2.4項目成本估算的輸入,輸出9.3項目

22、成本預(yù)算9.3.1項目成本預(yù)算及作用9.3.2制定項目成本預(yù)算的步驟將項目總成本分?jǐn)偟巾椖抗ぷ鞣纸饨Y(jié)構(gòu)的各個工作包將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上確定各項成本預(yù)算支出的時間計劃及項目成本預(yù)算計劃9.3.3項目成本預(yù)算的技術(shù)和工具類比估算法(自項向下估算法),自底向上估算法參數(shù)模型法9.3.4項目成本預(yù)算的輸入,輸出9.4項目成本控制9.4.1項目成本控制主要內(nèi)容9.4.2項目成本控制所用的技術(shù)的工具9.4.3 HYPERLINK /view/5578917.htm t _blank 掙值分析掙值管理概念掙值管理的計算方法利用掙值計算結(jié)果進行整體控制9.4.4項目成本控制的輸入

23、,輸出10.項目質(zhì)量管理10.1質(zhì)量管理基礎(chǔ)10.1.1質(zhì)量,質(zhì)量管理,質(zhì)量保證,質(zhì)量控制10.1.2項目質(zhì)量管理基本原則和目標(biāo)10.1.3項目質(zhì)量管理主要活動和流程10.1.4國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)IS09000系列,全面質(zhì)量管理(TQM),六西格瑪(6)10.1.5軟件過程改進與能力成熟度模型CMM/CMMISJT11234/SJT1123510.2制定項目質(zhì)量計劃10.2.1制定項目質(zhì)量計劃包含的主要活動10.2.2制定項目質(zhì)量計劃所采用的主要技術(shù),工具和方法效益/成本分析基準(zhǔn)比較流程圖實驗設(shè)計質(zhì)量成本分析10.2.3制定項目質(zhì)量計劃工作的輸入,輸出10.3項目質(zhì)量保證10.3.1項目質(zhì)量保證活動

24、產(chǎn)品,系統(tǒng),服務(wù)的質(zhì)量保證管理過程的質(zhì)量保證10.3.2項目質(zhì)量保證的技術(shù),方法項目質(zhì)量管理通用方法過程分析項目質(zhì)量審計10.3.3項目質(zhì)量保證工作的輸入,輸出10.4項目質(zhì)量控制10.4.1項目質(zhì)量控制的意義,具體的實施過程與組織10.4.2項目質(zhì)量控制的技術(shù),工具和方法測試,檢查,統(tǒng)計抽樣因果圖,帕累托圖,控制圖,流程圖六西格瑪10.4.3項目質(zhì)量控制的輸入,輸出11.項目人力資源管理11.1項目人力資源管理有關(guān)概念動機,權(quán)力,責(zé)任,績效11.2項目人力資源計劃規(guī)定11.2.1制定人力資源管理計劃的技術(shù)和工具組織結(jié)構(gòu)圖組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)責(zé)任分配矩陣(RAM)人力資源模板人際網(wǎng)絡(luò)11.2

25、.2人員配備管理計劃的作用和內(nèi)容11.2.3制定人力資源計劃工作的輸入,輸出11.3項目團隊組織建設(shè)11.3.1組建項目團隊人力資源獲取人力資源分配11.3.2現(xiàn)代激勵理論體系和基本概念11.3.3項目團隊建設(shè)項目團隊建設(shè)的主要目標(biāo)成功的項目團隊的特點項目團隊建設(shè)的五個階段項目團隊建設(shè)活動的可能形式和應(yīng)用項目團隊績效評估的主要內(nèi)容和作用11.4項目團隊管理11.4.1項目團隊管理的含義和內(nèi)容11.4.2項目團隊管理的方法11.4.3沖突管理11.4.4項目團隊管理的輸入,輸出12.項目溝通管理12.1項目溝通管理的基本概念12.1.1溝通和溝通管理和含義及特點12.1.2溝通模型及有效溝通原則

26、12.2溝通管理計劃編輯12.2.1溝通管理計劃的主要內(nèi)容描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)描述信息發(fā)送的對象,時間,方式項目進展?fàn)顟B(tài)報告的格式用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表項目干系人溝通分析更新溝通管理計劃的方法12.2.2溝通管理計劃編制的技術(shù),方法12.2.3溝通管理計劃編制的輸入,輸出12.3信息分發(fā)12.3.1常用的溝通方式及其優(yōu)缺點12.3.2用于信息分發(fā)技術(shù),方法12.3.3信息分發(fā)的輸入,輸出12.3.4組織過程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式12.4績效報告12.4.1績效報告的內(nèi)容12.4.2績效報告的主要步驟12.4.3狀態(tài)評審會議12.4.4績效報告的主要步驟技術(shù)和工具12.4.5績效報告過

27、程的輸入,輸出12.5項目干系人管理12.5.1項目干系人管理的含義12.5.2項目干系人管理的技術(shù)的工具12.5.3項目干系人管理的輸入,輸出13.項目合同管理13.1項目合同13.1.1合同的概念廣義合同概念和狹義合同概念信息系統(tǒng)工程合同13.1.2合同的法律特征合同當(dāng)事人自愿達成合同當(dāng)事人法律地位平等合同的設(shè)立,變更和終止13.1.3項目管理中的合同模型及有效合同原則13.2項目合同的分類13.2.1按信息系統(tǒng)范圍劃分總承包合同,單項任務(wù)承包合同,分包合同13.2.2按項目付款方式劃分總價合同,單價合同,成本加酬金合同13.3項目合同簽訂13.3.1項目合同的內(nèi)容當(dāng)事人各自權(quán)利,義務(wù)信息

28、系統(tǒng)項目質(zhì)量的要求建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限承建單位提交階段性及最終成果的期限項目費用及工程款的支付方式項目變更約定當(dāng)事人之間的其他協(xié)作條件違約責(zé)任13.3.2項目合同簽訂的注意事項當(dāng)事人的法律資格驗收時間驗收標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持服務(wù)損害賠償保密約定知識產(chǎn)權(quán)約定合同附件13.4項目合同管理13.4.1合同管理及作用13.4.2合同管理的主要內(nèi)容合同的簽訂管理,合同的履行管理,合同變更管理,合同檔案的管理合同管理的依據(jù),合同管理的工具和技術(shù),合同管理的交付物13.5項目合同索賠處理13.5.1索賠概念和類型13.5.2索賠構(gòu)成條件和依據(jù)合同索賠構(gòu)成條件常見合同索賠事由合同索賠依據(jù)13.5.3索賠的處

29、理索賠程序索賠事件處理的原則索賠意向通知與索賠報告索賠審核賠償協(xié)商,裁決和仲裁13.5.4合同違約的管理對建設(shè)單位違約的管理,對承建單位違約的管理,對其他類型違約的管理14.項目采購管理14.1采購管理的相關(guān)概念和主要過程14.1.1采購的含義和作用14.1.2采購管理的主要過程14.2編制采購計劃14.2.1用于采購計劃編制工作的技術(shù),方法自制,外購決策分析向?qū)＜疫M行咨詢14.2.2采購計劃編制工作的輸入,輸出14.2.3工作說明書(SOW)工作說明書概念工作說明書編寫要求工作說明書內(nèi)容要點14.3編制詢價計劃14.3.1常見的詢價文件方案邀請書(RFP)報價邀請書(RFQ)詢價計劃編制過程

30、常用到的其他文件14.3.2確定對投標(biāo)的評判標(biāo)準(zhǔn)14.4詢價14.5招標(biāo)14.5.1招標(biāo)人及權(quán)利和義務(wù)14.5.2招標(biāo)代理機構(gòu)招標(biāo)代理機構(gòu)的法律地位招標(biāo)代理機構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)14.5.3招標(biāo)方式公開招標(biāo),邀請招標(biāo)14.5.4招標(biāo)程序14.5.5投標(biāo)14.5.6開標(biāo),評標(biāo)和中標(biāo)14.5.7相關(guān)法律責(zé)任法律責(zé)任概念招標(biāo)人的責(zé)任投標(biāo)人的責(zé)任其他相關(guān)人的責(zé)任14.6合同及合同收尾14.6.1采購合同管理要點14.6.2合同收尾合同收尾的主要內(nèi)容采購審計合同收毛的輸入,輸出15.信息(文檔)與配置管理15.1信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息(文檔)及其管理15.1.1信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息(文檔)信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息(

31、文檔)含義信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息(文檔)種類15.1.2信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息(文檔)管理的規(guī)則和方法15.2配置管理15.2.1配置管理有關(guān)概念配置項配置庫配置管理活動和流程配置管理系統(tǒng)基線15.2.2制定配置管理計劃配置管理計劃編制工作的基本步驟配置管理計劃的主要內(nèi)容15.2.3配置識別與監(jiān)理基線配置識別的基本步驟配置識別的常用方法和原則監(jiān)理基線的目的及其在項目實施中的應(yīng)用15.2.4監(jiān)理配置管理系統(tǒng)建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟配置庫管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)15.2.5版本管理配置項狀態(tài)變遷規(guī)則配置項版本號控制配置項版本控制流程15.2.6配置狀態(tài)報告配置狀態(tài)報告的內(nèi)容狀態(tài)說明15.2.7配置審核實施

32、配置審核的作用實施配置審核的方法16.項目變更管理16.1項目變更基本概念16.1.1項目變更的含義16.1.2項目變更的分類16.1.3項目變更產(chǎn)生的原因16.2變更管理的基本原則16.3變更管理組織機構(gòu)與工作程序16.3.1組織機構(gòu)項目管理委員會(變更控制委員會)變更管理設(shè)計的項目三方16.3.2工作程序提出與接受變更申請對變更的初審變更方案論證項目管理委員會審查發(fā)出變更通知并開始實施變更實施的監(jiān)控變更效果的評估判斷發(fā)生變更后的項目是否已經(jīng)納入正常軌道16.4項目變更管理的工作內(nèi)容16.4.1嚴(yán)格控制項目變更申請的提交16.4.2變更控制對進度變更的控制,對成本變更的控制,對合同變更的控制

33、16.4.3變更管理與其他項目管理要素之間的關(guān)系變更管理與整體管理變更管理與配置管理17.信息系統(tǒng)安全管理17.1信息安全管理17.1.1信息安全含義及目標(biāo)17.1.2信息安全管理的內(nèi)容17.2信息系統(tǒng)安全17.2.1信息系統(tǒng)安全概念17.2.2信息系統(tǒng)安全屬性17.2.3信息系統(tǒng)安全管理體系組織機構(gòu)體系,管理體系,技術(shù)體系17.3物理安全管理17.3.1計算機機房與設(shè)施安全計算機機房電源計算機設(shè)備通信線路17.3.2技術(shù)控制檢查監(jiān)控系統(tǒng)人員入/出機房和操作權(quán)限范圍控制17.3.3環(huán)境與人身安全17.3.4電磁泄漏計算機設(shè)備防電磁泄露計算機設(shè)備的電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)和電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)17.4人員安全管理1

34、7.4.1安全整治17.4.2崗位安全考核與培訓(xùn)17.4.3離崗人員安全管理17.4.4軟件安全檢測與驗收17.5應(yīng)用系統(tǒng)安全管理17.5.1應(yīng)用系統(tǒng)安全概念應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性應(yīng)用系統(tǒng)的安全問題應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的實施17.5.2應(yīng)用軟件開發(fā)的質(zhì)量保證17.5.3應(yīng)用系統(tǒng)運行中的安全管理系統(tǒng)運行安全審核目標(biāo)系統(tǒng)運行安全與保密的層次構(gòu)成系統(tǒng)運行安全檢查與記錄系統(tǒng)運行管理制度17.5.4應(yīng)用軟件維護安全管理應(yīng)用軟件維護活動的類別應(yīng)用軟件維護的安全管理目標(biāo)應(yīng)用軟件維護的工作項應(yīng)用軟件維護執(zhí)行步驟18.項目風(fēng)險管理18.1風(fēng)險和風(fēng)險管理18.1.1風(fēng)險含義和屬性18.1.2風(fēng)險管理含義18.1.3風(fēng)險管理

35、的主要活動和流程18.2制定風(fēng)險管理計劃18.2.1風(fēng)險管理計劃的內(nèi)容風(fēng)險應(yīng)對計劃等閑應(yīng)急措施應(yīng)急儲備18.2.2制定風(fēng)險管理計劃的方法與技術(shù)18.2.3制定風(fēng)險管理計劃的輸入,輸出18.3風(fēng)險識別18.3.1風(fēng)險事件和風(fēng)險識別含義18.3.2風(fēng)險識別方法18.3.3風(fēng)險識別的輸入,輸出18.4定性風(fēng)險分析18.4.1定性風(fēng)險分析的方法風(fēng)險概率和影響的評估風(fēng)險(識別檢查)登記表18.4.2定性風(fēng)險分析的輸入,輸出18.5定量風(fēng)險分析18.5.1數(shù)據(jù)收集和表示的方法及應(yīng)用期望貨幣值(EMV)計算分析因子(DSMC)計劃評審技術(shù)(PERT)蒙特卡羅(Monte Carlo)分析風(fēng)險(識別檢查)登記

36、表18.6應(yīng)對風(fēng)險的基本措施(規(guī)避,接受,減輕,轉(zhuǎn)移)18.7風(fēng)險監(jiān)控18.7.1風(fēng)險監(jiān)控的目的和主要工作內(nèi)容分析監(jiān)控的目的執(zhí)行風(fēng)險管理計劃和風(fēng)險管理流程采取應(yīng)急措施采取權(quán)變措施18.7.2用于風(fēng)險監(jiān)控的技術(shù),方法18.7.3風(fēng)險監(jiān)控過程的輸入,輸出19.項目收尾管理19.1項目收尾的內(nèi)容項目驗收項目總結(jié)項目評估審計19.2對信息系用后續(xù)工作的支持19.3姓名組人員轉(zhuǎn)移20.知識產(chǎn)權(quán)管理20.1知識產(chǎn)權(quán)管理概念20.2知識產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)20.3知識產(chǎn)權(quán)管理工作的發(fā)文和內(nèi)容20.4知識產(chǎn)權(quán)管理要項21.法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范21.1法律合同法,招投標(biāo)法,著作權(quán)法,政府采購法21.2軟件工程的國

37、家標(biāo)準(zhǔn)21.2.1基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)軟件工程術(shù)語 GB/T 11457-1995信息處理 數(shù)據(jù)流程圖,程序流程圖,系統(tǒng)流程圖,程序網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源圖的文件編輯符號及約定 GB 1526-1989信息處理系統(tǒng) 計算機系統(tǒng)配置圖符號及約定 GB/T 14085-199321.2.2開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù) 軟件生存周期過程 GB/T 8566-2001軟件支持環(huán)境 GB/T 15853-1995軟件維護指南 GB/T 14079-199321.2.3文檔標(biāo)準(zhǔn)軟件文檔管理指南 GB/T 16680-1996計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 GB/T 8567-1988計算機軟件需求說明編制指南 GB/T9385-1988

38、21.2.4管理標(biāo)準(zhǔn)計算機軟件配置管理計劃規(guī)范 GB/T 12505-1990信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評價 質(zhì)量特性及其使用指南 GB/T 16260-2002計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范 GB/T 12504-1990計算機軟件可靠性和可維護性管理 GB/T 14394-199322.專業(yè)英語22.1具有工程師多要求的英語閱讀水平22.2掌握本領(lǐng)域的英語詞匯23.系統(tǒng)集成項目管理工程師職業(yè)道德規(guī)范考試科目2:系統(tǒng)集成項目管理應(yīng)用技術(shù)1.可行性研究項目的機會選擇初步可行性研究詳細(xì)可行性研究2.項目立項立項管理過程建設(shè)方的立項管理承建方的立項管理3.合同管理合同及合同的要件合同談判合同簽訂合同履行合同變

39、更合同終止合同收尾4.項目啟動項目啟動的過程和技術(shù)項目章程的制定項目的約束條件對項目的假定5.項目管理計劃項目管理計劃的內(nèi)容項目管理計劃的制定6.項目實施項目管理對項目管理工程師領(lǐng)導(dǎo)力和管理水平的要求項目實施階段項目管理工程師任務(wù)和作用項目實施7.項目監(jiān)督與控制項目監(jiān)督與控制過程整體變更控制范圍變化控制進度控制成本控制質(zhì)量控制技術(shù)評審與管理評審績效和狀態(tài)報告8.項目收尾項目收尾的內(nèi)容項目驗收項目總結(jié)與后評估9.信息系統(tǒng)的運營信息系統(tǒng)的運行維護的意義信息系統(tǒng)的運行維護管理計劃的制定信息系統(tǒng)的運行維護管理計劃的執(zhí)行信息系統(tǒng)的運行維護過程的監(jiān)控信息系統(tǒng)的運行維護過程的程序改進變更管理10.信息(文檔

40、)與配置管理信息(文檔)管理過程制定配置管理計劃配置識別與建立基線建立配置管理系統(tǒng)版本管理配置狀態(tài)報告配置審核11.信息系統(tǒng)安全管理信息安全管理的組織信息安全管理計劃的制定信息安全管理計劃的執(zhí)行信心安全管理過程的監(jiān)控與改進8相關(guān)書籍基本信息 HYPERLINK /view/2547909.htm t _blank 系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試指定用書6作者： 柳純錄主編出 版 社： HYPERLINK /view/49645.htm t _blank 清華大學(xué)出版社出版時間： 2009-3-1字?jǐn)?shù)： 807000版次： 1頁數(shù)： 540印刷時間： 2

41、009/03/01開本： 16開印次： 1紙張： 膠版紙I S B N ： 9787302195580包裝： 平裝所屬分類： 圖書 計算機/網(wǎng)絡(luò) 計算機考試 認(rèn)證 軟件水平考試定價：￥55.00編輯推薦根據(jù)人力資源和社會保障部、 HYPERLINK /view/1461216.htm t _blank 工業(yè)和信息化部文件，計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試納入全國專業(yè)技術(shù)人員 HYPERLINK /view/750.htm t _blank 職業(yè)資格證書制度的統(tǒng)一規(guī)劃。通過考試獲得證書的人員，表明其已具備從事相應(yīng)專業(yè)崗位工作的水平和能力，用人單位可根據(jù)工作需要從獲得證書的人員中擇優(yōu)聘任相

42、應(yīng) HYPERLINK /view/1093543.htm t _blank 專業(yè)技術(shù)職務(wù)（技術(shù)員、助理工程師、工程師、高級工程師）。計算機技術(shù)與軟件專業(yè)實施全國統(tǒng)一考試后，不再進行相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的評審工作。內(nèi)容簡介對信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理崗位所要求的主要基礎(chǔ)知識以及應(yīng)用技術(shù)做了闡述。本書內(nèi)容包括信息化基礎(chǔ)知識、信息系統(tǒng)服務(wù)管理、信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)、項目的立項管理、整體管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、 HYPERLINK /view/4692.htm t _blank 人力資源管理、溝通管理、合同管理、采購管理、信息（文檔）與配置管理、變更管理、安全管理、風(fēng)險管理、收尾

43、管理等，還包括 HYPERLINK /view/4184577.htm t _blank 知識產(chǎn)權(quán)管理、有關(guān)的法律法則和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、系統(tǒng)集成項目管理工程師職業(yè)道德規(guī)范以及一些實際的項目管理案例。本書是系統(tǒng)集成項目管理工程師考試應(yīng)試者必讀教材，也可以作為各類信息系統(tǒng)培訓(xùn)和輔導(dǎo)教材，還可作為大專院校 HYPERLINK /view/191966.htm t _blank 信息管理專業(yè)的教學(xué)和參考用書。目錄第1章 信息化基礎(chǔ)知識1.1 信息化基礎(chǔ)知識1.2 電子政務(wù)1.3 企業(yè)信息化1.4 商業(yè)智能第2章 信息系統(tǒng)服務(wù)管理2.1 信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系2.2 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理2.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理

44、2.4 ITIL與IT服務(wù)管理、 HYPERLINK /view/1294201.htm t _blank 信息系統(tǒng)審計第3章 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識3.1 信息系統(tǒng)集成簡述3.2 信息系統(tǒng)建設(shè)3.3 軟件工程3.4 HYPERLINK /view/2575931.htm t _blank 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計3.5 HYPERLINK /view/1147116.htm t _blank 軟件架構(gòu)3.6 典型應(yīng)用集成技術(shù)3.7 計算機網(wǎng)絡(luò)知識第4章 項目管理一般知識4.1 什么是項目4.2 項目的組織方式4.3 HYPERLINK /view/1120898.htm t _blank 項

45、目生命周期4.4 典型的信息系統(tǒng)項目的生命周期模型4.5 單個項目的管理過程4.6 項目管理高級話題第5章 立項管理5.1 立項管理內(nèi)容5.2 建設(shè)方的立項管理5.3 承建方的立項管理5.4 簽訂合同第6章 HYPERLINK /view/1632049.htm t _blank 項目整體管理6.1 項目整體管理的主要活動和流程6.2 項目啟動6.3 編制項目范圍說明書（初步）6.4 制定項目管理計劃6.5 指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行6.6 監(jiān)督和控制項目6.7 整體變更控制6.8 項目收尾第7章 HYPERLINK /view/1632072.htm t _blank 項目范圍管理7.1 產(chǎn)品范圍與

46、項目范圍7.2 編制范圍管理汁劃7.3 范圍定義7.4 創(chuàng)建 HYPERLINK /view/1219261.htm t _blank 工作分解結(jié)構(gòu)7.5 范圍確認(rèn)7.6 范圍控制第8章 項目進度管理8.1 項目進度管理概述8.2 活動定義8.3 活動排序8.4 HYPERLINK /view/4338621.htm t _blank 活動資源估算8.5 活動歷時估算8.6 制定進度計劃8.7 HYPERLINK /view/4344343.htm t _blank 項目進度控制第9章 HYPERLINK /view/1738640.htm t _blank 項目成本管理9.1 項目成本管理概

47、述9.2 制定項目成本管理計劃9.3 項目成本估算9.4 項目成本預(yù)算9.5 HYPERLINK /view/4226015.htm t _blank 項目成本控制第10章 HYPERLINK /view/1996630.htm t _blank 項目質(zhì)量管理10.1 HYPERLINK /view/2145585.htm t _blank 質(zhì)量管理基礎(chǔ)10.2 制定 HYPERLINK /view/1296795.htm t _blank 項目質(zhì)量計劃10.3 項目質(zhì)量保證10.4 HYPERLINK /view/1296797.htm t _blank 項目質(zhì)量控制第11章 HYPERLI

48、NK /view/4342674.htm t _blank 項目人力資源管理11.1 項目人力資源管理的定義及有關(guān)概念11.2 HYPERLINK /view/4342703.htm t _blank 項目人力資源計劃編制11.3 項目團隊組織建設(shè)11.4 項目團隊管理第12章 HYPERLINK /view/4098031.htm t _blank 項目溝通管理引言12.1 項目溝通管理的基本概念12.2 溝通管理計劃編制12.3 信息分發(fā)12.4 溝通管理對 HYPERLINK /view/2444691.htm t _blank 組織過程資產(chǎn)的影響12.5 績效報告12.6 HYPERL

49、INK /view/4342676.htm t _blank 項目干系人管理第3章 HYPERLINK /view/2242689.htm t _blank 項目合同管理13.1 項目合同13.2 項目合同的分類13.3 項目合同簽訂13.4 項目合同管理13.5 項目合同索賠處理第14章 HYPERLINK /view/2061952.htm t _blank 項目采購管理14.1 采購管理的相關(guān)概念和主要過程14.2 編制采購計劃14.3 編制詢價計劃14.4 詢價14.5 招標(biāo)14.6 合同及合同收尾第15章 信息（文檔）和配置管理15.1 信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）及其管理15.2

50、配置管理第16章 變更管理16.1 項目變更的基本概念16.2 變更管理的基本原則16.3 變更管理組織機構(gòu)與工作程序16.4 項目變更管理的工作內(nèi)容第17章 信息 HYPERLINK /view/173317.htm t _blank 系統(tǒng)安全管理17.1 HYPERLINK /view/2470590.htm t _blank 信息安全管理17.2 信息系統(tǒng)安全17.3 物理安全管理17.4 人員安全管理17.5 應(yīng)用系統(tǒng)安全管理第8章 HYPERLINK /view/891653.htm t _blank 項目風(fēng)險管理18.1 風(fēng)險和風(fēng)險管理18.2 制定風(fēng)險管理計劃18.3 風(fēng)險識別1

51、8.4 HYPERLINK /view/3531809.htm t _blank 定性風(fēng)險分析18.5 HYPERLINK /view/3531795.htm t _blank 定量風(fēng)險分析18.6 應(yīng)對風(fēng)險的基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉(zhuǎn)移）18.7 風(fēng)險監(jiān)控第19章 項目收尾管理19.1 項目收尾的內(nèi)容19.2 對信息系統(tǒng)的后續(xù)工作的支持19.3 項目團隊人員轉(zhuǎn)移第20章 知識產(chǎn)權(quán)管理20.1 知識產(chǎn)權(quán)概念及知識產(chǎn)權(quán)管理20.2 知識產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)20.3 知識產(chǎn)權(quán)管理工作的范圍和內(nèi)容20.4 HYPERLINK /view/334459.htm t _blank 知識產(chǎn)權(quán)保護20.

52、5 知識產(chǎn)權(quán)管理要項20.6 知識產(chǎn)權(quán)的濫用第21章 法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范21.1 法和法律21.2 法律體系21.3 大陸法系與英美法系21.4 訴訟時效21.5 標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化常識21.6 系統(tǒng)集成項目管理工作中常用的法律、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范第22章 職業(yè)道德規(guī)范引言22.1 基本概念22.2 項目管理工程師職業(yè)道德規(guī)范22.3 項目管理工程師崗位職責(zé)22.4 項目管理工程師對項目團隊的責(zé)任第23章 案例分析引言23.1 項目管理硬技能案例23.2 軟技能案例23.3 綜合運用案例9要求系統(tǒng)集成項目管理工程師的技能要求有以下10個方面的要求。1：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識：深刻理解網(wǎng)絡(luò)基本概念，例如ISO/OS

53、I、TCP/IP、VLAN、各種LAN、WAN協(xié)議、各種路由協(xié)議、NAT等等； Cisco：熟悉Cisco產(chǎn)品線;會配置主要型號的交換機和 HYPERLINK /view/1360.htm t _blank 路由器，不熟悉的設(shè)備能夠獨立查資料配置;熟悉Cisco一些主要的技術(shù)例如VOIP、Qos、ACL等;Nortel：熟悉Nortel產(chǎn)品線;會配置主要型號交換機和路由器，不熟悉的設(shè)備能夠獨立查資料配置；Huawei-3com：熟悉Huawei-3com產(chǎn)品線;會配置主要型號的交換機和路由器，不熟悉的設(shè)備能夠獨立查資料配置；Foundry：熟悉Foudry產(chǎn)品線;會配置主要型號的交換機和路器，

54、不熟悉的設(shè)備能夠獨立查資料配置。2：主機基礎(chǔ)知識：熟悉服務(wù)器的基本知識，例如各種RAID、各種外設(shè)、SCSI卡等等；Sun Solaris：熟悉Sun小型機產(chǎn)品線，掌握各個版本的Solaris使用；IBM AIX：熟悉IBM小型機產(chǎn)品線，掌握各個版本的AIX使用；HP HP-UX：掌握HP-UX的基礎(chǔ)知識；Linux：熟悉主流版本的Linux的安裝、使用、配置；MS Windows：熟練掌握Windows NT、2000、2003的安裝、使用、配置、排錯。3：數(shù)據(jù)庫與中間件基礎(chǔ)知識：深刻理解數(shù)據(jù)庫的基本概念，會使用簡單的SQL語句，了解數(shù)據(jù)庫復(fù)制、數(shù)據(jù)倉庫等高級概念；Sybase ASE：熟悉

55、 HYPERLINK /view/88863.htm t _blank Sybase數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配 置、維護、排錯、復(fù)制；Oracle DB：熟悉 HYPERLINK /view/1685727.htm t _blank Oracle數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配置、維護、排錯、復(fù)制；MS SQL Server：熟悉MS SQL Server數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配置、維護；IBM DB2：了解IBM DB2；MySQL：了解 HYPERLINK /view/673475.htm t _blank MySQL數(shù)據(jù)庫在Windows和linux下的安裝和維

56、護；Sybase EAserver：熟悉Sybase EAServer在各個平臺的安裝、配置和使用；Oracle AS：了解Oracle應(yīng)用服務(wù)器的安裝和配置；IBM WebSphere：熟悉IBM Websphere各個版本在各個平臺的安裝、配置和使用；Tomcat：了解Tomcat在Windows和linux下的安裝和維護。4：安全基礎(chǔ)知識：深刻理解網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，了解各種安全設(shè)備的作用； HYPERLINK /view/3067.htm t _blank 防火墻：深刻理解防火墻的基本概念和作用，了解主流的國內(nèi)和國際品牌，在文檔的幫助下能夠獨立配置使用和諸如聯(lián)想、天融信等國產(chǎn)防火墻； H

57、YPERLINK /view/20936.htm t _blank 入侵檢測系統(tǒng)：深刻理解IDS基本概念和作用，了解主流的國內(nèi)和國際品牌，在文檔的幫助下能夠獨立配置和使用諸如金諾網(wǎng)安、綠盟等國產(chǎn)IDS；漏洞掃描系統(tǒng)：深刻漏洞掃描的基本概念和作用，了解主流的國內(nèi)和國際品牌，在文檔的幫助下能夠獨立配置和使用諸如榕基等國產(chǎn)掃描系統(tǒng)。VPN：了解VPN的基本概念加密和認(rèn)證：了解加密和認(rèn)證的基本概念；安全隔離產(chǎn)品：了解安全隔離產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)反病毒：了解國內(nèi)國際主流的反病毒廠商，能夠熟練安裝、配置、部署 HYPERLINK /view/44.htm t _blank 諾頓、卡巴斯基、瑞星等主流 HYPERLI

58、NK /view/37.htm t _blank 軟件；郵件反病毒反垃圾：理解郵件反病毒反垃圾的重要性，了解反病毒反垃圾用到的主要技術(shù)，在文檔的幫助下能夠正確安裝和配置國產(chǎn)郵件反病毒反垃圾軟件。5：存儲和備份基礎(chǔ)知識：了解存儲的基本概念和主流廠商，了解磁帶、DAS、NAS、SAN的基本概念；Sun存儲：了解Sun的存儲產(chǎn)品，在文檔的幫助下能夠獨立配置Sun的存儲產(chǎn)品；IBM存儲：了解IBM的存儲產(chǎn)品，在文檔的幫助下能夠獨立配置IBM的存儲產(chǎn)品；EMC存儲：了解EMC的存儲產(chǎn)品，在文檔的幫助下能夠獨立配置EMC的存儲產(chǎn)品；光纖Hub、光纖交換機：了解光纖Hub、光纖交換機的基本概念和主要作用；備

59、份：深刻理解備份的重要作用，了解主流備份軟件諸如ARC Server、NetBackup等軟件的安裝、配置和使用、熟悉主流數(shù)據(jù)庫的備份方法和策略。6：音視頻視頻會議：了解視頻會議的基本概念、組成部分和協(xié)議，了解主流的視頻終端和MCU，能夠獨立操作泰德的視頻終端和Radvision的MCU；視頻點播：了解視頻點播和流媒體的基本概念、組成部分和協(xié)議，能夠安裝和配置視頻點播所需要的軟件(RealServer等)和硬件(視頻采集卡等)；VOIP：了解VOIP的的基本概念和應(yīng)用，了解語音網(wǎng)關(guān)和語音關(guān)守，能夠配置VoIP；組播：了解組播的基本概念和應(yīng)用以及組播路由協(xié)議，能夠配置簡單的組播；各種音視頻設(shè)備：

60、了解各種音頻、視頻設(shè)備以及各種線纜，了解諸如智能法庭的整體結(jié)構(gòu)。7：應(yīng)用HTTP：能夠正確安裝、配置和使用各種WWW服務(wù)器，例如IIS、Apache、IBM HTTP Server；FTP：能夠在各種平臺(windows、linux、Unix)下配置 HYPERLINK /view/106754.htm t _blank FTP服務(wù)器；Mail：能夠在各種平臺(windows、linux、Unix)下配置Mail服務(wù)器，能夠安裝和配置中軟和Eyou的mail Server；DNS：能夠在各種平臺(windows、linux、Unix)下配置 HYPERLINK /view/443551.htm