2021年物業(yè)管理師基本制度與政策考點(diǎn)知識(shí)歸納四

1、Word文檔 2021年物業(yè)管理師基本制度與政策考點(diǎn)知識(shí)歸納四 物業(yè)管理的概念 物業(yè)管理?xiàng)l例(以下簡(jiǎn)稱條例)其次條對(duì)物業(yè)管理下了定義：物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同商定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行修理、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。 (一)對(duì)條例所稱物業(yè)管理定義的理解 1.物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)的方式來實(shí)現(xiàn)的活動(dòng) 業(yè)主對(duì)于房屋等建筑物的管理，主要有三種方式：第一種方式是業(yè)主自己進(jìn)行管理;其次種方式是業(yè)主將不同的服務(wù)內(nèi)容托付給不同的專業(yè)公司。第三種方式是業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理。條例調(diào)整和規(guī)范的范圍僅限

2、于業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)所進(jìn)行的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。 需要說明的是，業(yè)主有權(quán)選擇適合自己的方式來管理自己的物業(yè)。物業(yè)管理?xiàng)l例并不強(qiáng)制業(yè)主必需選擇物業(yè)管理企業(yè)來實(shí)施物業(yè)管理，但是，假如業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)的形式來對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理，則應(yīng)當(dāng)根據(jù)條例的規(guī)定來進(jìn)行。 2.物業(yè)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)是物業(yè)服務(wù)合同 物業(yè)管理作為一項(xiàng)市場(chǎng)行為，也是通過合同才產(chǎn)生的。物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動(dòng)產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)。物業(yè)管理企業(yè)是基于物業(yè)服務(wù)合同的商定來為業(yè)主供應(yīng)物業(yè)管理服務(wù)的。物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間被服務(wù)者和服務(wù)者的關(guān)系，明確了物

3、業(yè)管理活動(dòng)的基本內(nèi)容。物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同供應(yīng)物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，雙方是公平的民事法律關(guān)系。(這部分內(nèi)容肯定要熟記，很簡(jiǎn)單被出題。) 3.物業(yè)管理的內(nèi)容是對(duì)物業(yè)進(jìn)行修理、養(yǎng)護(hù)、管理，對(duì)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序進(jìn)行維護(hù) 物業(yè)管理的內(nèi)容由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中商定。主要有兩方面：一是對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行修理、養(yǎng)護(hù)、管理;二是維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，包括物業(yè)管理企業(yè)供應(yīng)的清潔衛(wèi)生、平安防范、裝飾裝修等服務(wù)。 除此之外，物業(yè)管理企業(yè)可以接受業(yè)主和使用人的特殊托付，為其供應(yīng)物業(yè)服務(wù)合同商定以外的服務(wù)項(xiàng)目;也可接受供水、供氣、供熱等公用事業(yè)單位的托付，有償為其向業(yè)主代收有關(guān)費(fèi)用。 例題:下列關(guān)于物業(yè)管理的表述中，不正確的是( B ) A.物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)的方式來實(shí)現(xiàn)的活動(dòng) B.對(duì)于房屋等建筑物的管理，業(yè)主都應(yīng)選聘物業(yè)管理企業(yè)來進(jìn)行管理 C.物業(yè)管理企業(yè)是