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1、1.4、國(guó)內(nèi)外研究綜述1.4.1、國(guó)外研究綜述20 世紀(jì)50年代以后,激勵(lì)理論日益興起,主要包括馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯 格的雙因素理論及工作豐富化理論、佛隆的期望理論、斯金納的強(qiáng)化理論、德魯克的目標(biāo)理論以及亞當(dāng)斯的公平理論等。伴隨著理論研究的同時(shí),西方的管理學(xué)家、心里學(xué)家對(duì)激勵(lì)的實(shí)踐應(yīng)用也一直處于不 停的探索當(dāng)中,在期望的理論基礎(chǔ)上認(rèn)為金錢只有具有以下三種條件下才可以激勵(lì)員工:第一,金錢數(shù)目本身具有誘惑性;第二,員工完成工作后能夠得到期望的金錢;第三,員工進(jìn) 經(jīng)過努力提高了工作績(jī)效。經(jīng)過整理,對(duì)激勵(lì)的實(shí)踐應(yīng)用研究集中在以下兩個(gè)方面:第一是員工特質(zhì)與激勵(lì)關(guān)系 的研究,研究表明,員工傾向于選

2、擇適合自己特質(zhì)的工作和任務(wù),目標(biāo)傾向是反應(yīng)員工個(gè)體差異的穩(wěn)定變量,與激勵(lì)方式顯著相關(guān)。性格外向的人喜歡工作的豐富化,神經(jīng)質(zhì)的人對(duì)他人及工作環(huán)境比較敏感,工作責(zé)任心強(qiáng)的人喜歡自由度比較大的工作。第二是關(guān)于工作本身特性與激勵(lì)的研究。 西方的學(xué)者認(rèn)為,單調(diào)的工作使我們沮喪和萎靡不振,甚至?xí)绊懳覀兊纳眢w健康和工作效率; 相反,豐富化的工作可以使我們心情舒暢,有利于我們工作效率的提高。1.4.2、國(guó)內(nèi)研究綜述近年來,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,激勵(lì)機(jī)制得以強(qiáng)化并 發(fā)揮了不可替代的作用。肖耀國(guó)、趙飛對(duì)激勵(lì)的內(nèi)涵進(jìn)行了界定,介紹了目前在理論界和實(shí)踐中較為流行的幾種激勵(lì)理論,分析了激勵(lì)理

3、論在管理中的運(yùn)用以及激勵(lì)理論的最新發(fā)展。 劉志博結(jié)合當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者供暖工作內(nèi)容、特性、規(guī)律驚醒剖析,在理論上對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者怎樣進(jìn)行正確的激勵(lì)進(jìn)行探討,并強(qiáng)調(diào)建立科學(xué)、完善的經(jīng)濟(jì)體制是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行長(zhǎng)期的有效激勵(lì)的關(guān)鍵所在。王云生通過不對(duì)稱信息存在的條件下的委托-代理關(guān)系,對(duì)企業(yè)行銷人員的工資激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了探討。張向前構(gòu)建了中國(guó)知識(shí)型人才的激勵(lì)模型:他認(rèn)為,激勵(lì)知識(shí)型人才,應(yīng)堅(jiān)持以人為本、以法為教、自助激勵(lì)和公平公正四大原則,并具體提出了激勵(lì)知識(shí)型人才的具體十個(gè)措施。潘靜在介紹了 “激勵(lì)”與“激勵(lì)機(jī)制”的內(nèi)涵及激勵(lì)的幾種基本模式的基礎(chǔ) 上,闡明了激勵(lì)機(jī)制對(duì)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的作用,從

4、激勵(lì)形式、觀念、和措施等方面分析了民營(yíng)企業(yè)在員工激勵(lì)機(jī)制上存在的主要問題,并提出了管理人員和普通員工的激勵(lì)機(jī)制,樹立以人為本的激勵(lì)觀,構(gòu)建良好企業(yè)文化和鼓勵(lì)員工參與管理等先進(jìn)方式來優(yōu)化民營(yíng)企業(yè)的激勵(lì) 機(jī)制。通過上述國(guó)內(nèi)外研究綜述的分析發(fā)現(xiàn),理論界對(duì)高新技術(shù)企業(yè)核心員工的激勵(lì)機(jī)制方 面研究較少,這也是本文的研究出發(fā)點(diǎn)。二、我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)核心員工激勵(lì)現(xiàn)狀2.1、我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)核心員工激勵(lì)概況改革開放之初的高新技術(shù)企業(yè)企業(yè)大多是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的制度縫隙中發(fā)展起 來的。受當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)環(huán)境和制度因素的影響,企業(yè)成功與企業(yè)主銳利目光、個(gè)人魅力、創(chuàng)業(yè)精 神和特殊稟賦有關(guān)。但制度轉(zhuǎn)軌過程中市場(chǎng)給予的巨大

5、機(jī)會(huì),掩蓋了中小型高新技術(shù)企業(yè)在管理上的缺陷,特別是核心員工激勵(lì)問題上的缺陷。首先,在高新技術(shù)企業(yè)中,員工報(bào)酬一 般采用基本工資加獎(jiǎng)金或基本工資加提成的辦法,且?guī)в幸欢ǖ撵`活性。 這對(duì)于一般員工效果可能比較好,但對(duì)核心員工來說,報(bào)酬不僅是一種謀生手段,或是獲得物資及休閑需要的 手段,更是一種人們的自我滿足和自尊的需要。高新技術(shù)企業(yè)對(duì)核心員工的績(jī)效評(píng)估主要是基于企業(yè)既定的目標(biāo)、任務(wù)下所完成的工作量來衡量,其方式多為員工對(duì)上司命令的執(zhí)行和 服從,其主要標(biāo)志是即時(shí)的工作效率。由于缺乏完善的績(jī)效評(píng)估體系和操作規(guī)程,難以根據(jù)科學(xué)的考核結(jié)果對(duì)核心員工進(jìn)行全方位的激勵(lì),企業(yè)多以晉升、加薪和獎(jiǎng)金作為激勵(lì)手段,

6、 對(duì)充分發(fā)揮核心員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性及潛能不利,也不利于他們積極參與管理。再次,企業(yè)在采用物資激勵(lì)時(shí),沒有科學(xué)的考核評(píng)估機(jī)制,再分配時(shí)更多憑主管的個(gè)人判斷, 會(huì)導(dǎo)致分配不合理, 缺乏依據(jù),往往是企業(yè)花了錢卻沒有收到激勵(lì)的預(yù)期效果;采用非規(guī)范化的“救火”性激勵(lì)政策,有些企業(yè)某一部門出了問題,為了激勵(lì)該部門的員工,就發(fā)放特 殊的獎(jiǎng)金,這種政策非但不能起到積極作用,實(shí)際上是獎(jiǎng)罰不明,還會(huì)引起企業(yè)內(nèi)部的混亂。2.2、激勵(lì)機(jī)制存在的主要問題目前來看,我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)在核心員工激勵(lì)方面主要有以下幾個(gè)問題:重視物資激勵(lì)而忽視精神激勵(lì)我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)的管理水平近年來仍然單純的、簡(jiǎn)單的通過物資利益的滿足對(duì)

7、核心員工進(jìn)行激勵(lì),沒有重視核心員工的精神激勵(lì)。這嚴(yán)重違背了馬斯洛的需求層次理論,甚至有些企業(yè)中即使物資激勵(lì),有些不合理的薪酬制度嚴(yán)重的侵害了員工利益。激勵(lì)機(jī)制非制度化管理的制度化和柔性化是相互統(tǒng)一的。企業(yè)管理需要明確的管理制度。在制度面前所有員工人人平等,不應(yīng)該有制度落實(shí)上的差異性,這是員工在企業(yè)中工作的一個(gè)基本的公平條 件。但是我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)以家族制管理為主導(dǎo)的情況下,家族員工與非家族員工在同一制度前存在著明顯的差異, 非家族員工很難做到恪盡職守,沒有企業(yè)歸屬感,企業(yè)缺乏凝聚力。核心員工激勵(lì)的不平等性只有在公平的環(huán)境下,員工才能充分發(fā)揮自己的聰明才智,為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。然而高新技術(shù)企業(yè)

8、最大的特點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)家一言堂管理。一言堂管理的顯著特征是創(chuàng)業(yè)元老員工和新進(jìn)員工在同樣的工作數(shù)量、工作質(zhì)量上,家族員工的獎(jiǎng)勵(lì)大大高于非元老員工,導(dǎo)致短期入職員工產(chǎn)生一種“外人”的感覺,對(duì)企業(yè)缺乏主人公意識(shí)。缺乏自我實(shí)現(xiàn)的激勵(lì)在現(xiàn)在的高新技術(shù)企業(yè)管理中,第一批創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的靈魂,企業(yè)大小決策和管理事宜,都有其做主,這嚴(yán)重的影響了核心員工能力的發(fā)揮,使其淪為事物性工作執(zhí)行者,失去了自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的環(huán)境和條件。(2)缺少優(yōu)秀企業(yè)文化的支撐,缺乏凝聚力對(duì)于企業(yè)來說,企業(yè)文化是是彰顯一個(gè)企業(yè)的凝聚力和精神面貌的重要組成部分,但現(xiàn)在的高新技術(shù)企業(yè)企業(yè)普遍缺乏具有本企業(yè)特有的企業(yè)文化做支撐,長(zhǎng)期效果必然導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)

9、缺乏凝聚力。2.3、激勵(lì)機(jī)制問題原因分析高新技術(shù)企業(yè)在激勵(lì)方面存在的主要缺陷究其原因,主要有以下兩點(diǎn):(1)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的綜合素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展的要求企業(yè)主思想上缺乏人才培養(yǎng)的理念。在創(chuàng)業(yè)初期,以企業(yè)主為首的創(chuàng)業(yè)者幾乎包辦了企業(yè) 所有事宜,但隨著企業(yè)的增長(zhǎng), 管理幅度和管理層次增多,一代創(chuàng)業(yè)者的管理知識(shí)和能力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到企業(yè)增長(zhǎng)的需要,但企業(yè)家一貫親力親為的作風(fēng)仍然在企業(yè)中體現(xiàn)。(2)職業(yè)經(jīng)理人缺乏誠(chéng)信目前我國(guó)還沒有建立完善的信用體系,導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)制度不完善的情況下,利用機(jī)會(huì)中飽私囊,為了自己的利益不惜倒賣企業(yè)商業(yè)機(jī)密,帶領(lǐng)企業(yè)核心員工轉(zhuǎn)投競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陣營(yíng),嚴(yán)重的損害的企業(yè)利益。三、我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)核心員工激勵(lì)機(jī)制模型的建立3.1我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)核心員工需要類型分析在企業(yè)管理的重要因素中,人是最根本的因素,而每個(gè)人的積極性和潛能發(fā)揮的程度 總是取決于他的需要能夠滿足的程度,因此研究激勵(lì)問題,探討員工需要成為不可缺少的條件。這需要我們對(duì)不同的人從不同的角度和方面進(jìn)行分析,對(duì)癥下藥,達(dá)到激勵(lì)目的。(1)非物資需要強(qiáng)烈企業(yè)更應(yīng)重視精神需要,并推動(dòng)員工物資需要程度的提高。這就要求公司在采取物資 激勵(lì)的同時(shí),要把精神激勵(lì)放在更加重要的位置上來。(2)從需要時(shí)期上重視長(zhǎng)期需要我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)核心員工需求的質(zhì)量會(huì)更

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