燃?xì)饪头T競賽技術(shù)方案

1、燃?xì)饪头T工種競賽方案、賽項(xiàng)名稱燃?xì)饪头T技能競賽二、競賽依據(jù)本次競賽依據(jù)：GB/T28885-2012燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則；GB50028-2006城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范。燃?xì)庑袠I(yè)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（此標(biāo)準(zhǔn)待批中）以上標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)則、規(guī)范中對燃?xì)饪头T的技能要求。三、競賽內(nèi)容.理論知識考試內(nèi)容將本工種所需相關(guān)知識，包括用戶服務(wù)內(nèi)容和形式、服務(wù)信息化、計(jì)量收費(fèi)、用氣安全知識、用戶燃?xì)庠O(shè)施安全檢查等內(nèi)容，試題庫。見附件1.實(shí)操技能競賽內(nèi)容燃?xì)饪头T入戶業(yè)務(wù)受理；計(jì)量設(shè)備識讀和故障判斷；民用燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施安全檢查與隱患排查。四、競賽考核時(shí)間理論知識考試時(shí)間為60分鐘實(shí)操技能競賽時(shí)間為60分鐘五、競賽試題理論試題理論試卷滿分

2、100分，占總成績的30%,釆用閉卷考試方式。理論試題80%為題庫（附件1）原題，20%為決賽時(shí)，由競賽組委會指定命題組依據(jù)題庫（附件1）重新命題。命題原則上為問答題和計(jì)算題。2.實(shí)操技能實(shí)操技能滿分120分（其中，技能100分，時(shí)間加分20分。），占總成績的70%0實(shí)操項(xiàng)目：入戶文明服務(wù)與安全宣傳；氣費(fèi)結(jié)算和表具故障處置；戶內(nèi)安檢隱患處理（重點(diǎn)：戶內(nèi)管道、燃?xì)忾y門、燃器具安裝及連接軟管、漏氣等）。技能要求：1）能使用客戶服務(wù)中的交流技巧，熟練辦理業(yè)務(wù)；2）能進(jìn)行燃?xì)庥?jì)量與修正；3）能正確使用儀器、工具進(jìn)行故障或隱患的判斷與排查；4）能針對戶內(nèi)發(fā)現(xiàn)的安全隱患提出整改方案。決賽試題：由競賽組委會

3、指定命題組統(tǒng)一命題。六、評分標(biāo)準(zhǔn)：理論知識：決賽命題組統(tǒng)一命題，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)答案，閱卷組統(tǒng)一閱卷?？紕?wù)組統(tǒng)一匯分。2.實(shí)操技能：1）選手按照項(xiàng)目任務(wù)要求，完成實(shí)操技能全部內(nèi)容。實(shí)際操作釆用“說、做、寫”的競賽模式。即：選手視裁判為用戶，邊口述、邊操作,并填寫實(shí)操技能任務(wù)考核表。賽事結(jié)束后，實(shí)操技能評分表、實(shí)操技能任務(wù)考核表分別由選手和裁判確認(rèn)簽字后加封送考務(wù)組。2）裁判評判分現(xiàn)場評判和賽后評判現(xiàn)場評判（主觀評判）占40%0現(xiàn)場裁判根據(jù)選手完成表現(xiàn)進(jìn)行打分評判，選手完成表現(xiàn)包括：儀表儀容、文明服務(wù)、安全宣傳、工具使用、文明施工、實(shí)操用時(shí)、事故與隱患等。賽后評判（客觀評判）占60%0實(shí)操技能任務(wù)考核表決賽命題組統(tǒng)一命題，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)答題要點(diǎn)，賽后裁判組統(tǒng)一閱卷評判。競賽實(shí)操技能評分標(biāo)準(zhǔn)見附件2七、實(shí)操使用場地、工具及材料大賽提供實(shí)操考位。設(shè)施及要求見附3大賽提供工具及材料。清單見附件4八、決賽選手著裝參賽選手著工裝參賽。工裝、個(gè)人防護(hù)用品自備。參賽選手工裝嚴(yán)禁印有參賽單位名稱及各類標(biāo)識九、決賽時(shí)間安排（暫定）見附件5十、嚴(yán)禁選手