挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書服務(wù)類

1、例文格式執(zhí)行總結(jié)11公司概述愛搜店鋪索引有限公司以服務(wù)顧客為原則，以幫助中小店鋪銷 售宣傳的方式，通過網(wǎng)站，提供詳細(xì)可靠最新的物品信息；通過電 話為消費(fèi)者提供貼心的服務(wù)。公司以網(wǎng)頁為主，以電話服務(wù)為輔。主要合作伙伴是各店鋪， 通過幫助各店鋪宣傳獲利。初期主要市場是衣服和飾品店（以服裝 為主），主要區(qū)域是濱海新區(qū)；以后，在公司各方面都完善之后， 信息將涵蓋有餐廳，旅游地（游樂場），KTV等，區(qū)域會擴(kuò)展到整 個天津市乃至其他各省。12市場在這個高速發(fā)展的時代隨著商業(yè)的競爭日趨激烈，商家對于宣 傳的重視度日益提升，然而受地域、規(guī)模等限制，往往缺乏有效的 宣傳載體，然而，效率一直是人們追求的目標(biāo)，我們

2、本著服務(wù)社會 的原則，讓消費(fèi)者在享受逛街樂趣的同時，用最短的時間，走最近 的路線找到最能令自己滿意的衣服。對于服裝店，我們的存在也是一種必然。在現(xiàn)代競爭如此激烈 的時代背景下，各個大型的商廈幾乎擠垮了中小型服裝店，其中一 個最重要的原因就是中小型服裝店的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上大型商 廈，我們就是他們的最佳選擇。一方面，我們是網(wǎng)站，宣傳范圍很 廣，其次，由于與我們合作價格合理，以最少的投入獲得最大的盈 利。對于眾多“好則褒之”服裝店來說，是一個低成本、輻射廣的口 碑載體。更高層次來說，我們的存在促進(jìn)了市場的協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展，為消 費(fèi)者提供了不可估量的便利。總之，市場前景異常廣闊。1.3投資與財(cái)務(wù)初期公司

3、資金來源主要是銀行貸款。資金用于公司的硬件配備， 宣傳及員工工資。等到公司正常運(yùn)營之后，公司的經(jīng)濟(jì)來源就來自 于店鋪，考慮到我們合作店鋪的數(shù)量之廣泛，我們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力會日 益充裕，到那時，還清銀行貸款已不是問題。隨著我們公司宣傳力度的擴(kuò)大，制度的日益完善，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，我們會擴(kuò)大范圍，具體擴(kuò)大方式初步定為在異地開設(shè)分公司，運(yùn)營 情況與本部相同。收入報(bào)告第一年的預(yù)期年收入累計(jì)為1850840 （包括人力費(fèi)用、股東分紅 金額、預(yù)計(jì)流動資產(chǎn)費(fèi)用、設(shè)備折舊費(fèi)用），扣除稅前項(xiàng)目1550840元 后，預(yù)計(jì)稅前實(shí)際年收入為300000元 注：應(yīng)納稅所得額=收入總額-（成本+費(fèi)用+損失+準(zhǔn)予扣除的稅金）扣除個

4、人所得稅27000元，預(yù)計(jì)稅后年實(shí)際收入為273000注：應(yīng)納個人所得稅=應(yīng)納稅所得額*適用稅率-速扣除數(shù)。不超過5000元的，稅率5%，速算扣除數(shù)為0；超過5000元至1000元的部分，稅率10%，速算扣除數(shù)為250超過10000元至30000元的部分，稅率20%，速算扣除數(shù)為1250超過30000元至50000元的部分，稅率30%，速算扣除數(shù)為4250超過50000元部分，稅率35%，速算扣除數(shù)為6750以上數(shù)據(jù)僅供參考，實(shí)際情況以月結(jié)后“收入賬戶”中的明細(xì)數(shù)據(jù)為 準(zhǔn)。盈虧平衡分析公司地址為濱海商業(yè)區(qū)220平米小寫字樓，租金為14000/月，地段為一 般地段。公司投資預(yù)估：電話3臺，電腦5

5、臺，辦公用具（包括用品及家具），裝 修費(fèi)用。具體預(yù)算如下：（一）月營業(yè)額估算：（1）網(wǎng)站每月預(yù)計(jì)基本營業(yè)額：154237元（二）公司適合面積估計(jì)：220平米小寫字樓，員工30人左右，因?yàn)楸?公司以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營為主，因此公司占用面積完全符合要求（三）成本、獲利、風(fēng)險(xiǎn)分析（營業(yè)額以80%計(jì)算）1、經(jīng)營費(fèi)用項(xiàng)目（1）固定費(fèi)用1）人員工資：總經(jīng)理10000/月公關(guān)部經(jīng)理8000/月 部員9人16200/月（1800/人）服務(wù)部經(jīng)理8000/月 部員12人18000/月（1500/人）信息部經(jīng)理8000/月 部員11人22000/月（2000/人）財(cái)務(wù)部經(jīng)理8000/月 部員5人9000/月（1800/人）

6、總計(jì)：107200/ 月1286400/年2） 房租：14000/ 月168000/年3）折舊費(fèi)用：3040 （電子設(shè)備）+1900 （生產(chǎn)經(jīng)營活動關(guān)的家具、器材）=4940元4）水電費(fèi)用：500元/月 6000元/年總計(jì)122112元/月（2）變動費(fèi)用營業(yè)稅6%總計(jì)4582元2、投資收益預(yù)算：（1）月銷售毛利=銷售收入-銷售成本=1542347元/月（2）預(yù)計(jì)每月稅前損益=銷售毛利-變動費(fèi)用-固定費(fèi)用=154237-122112-4582=27543元/ 月3、投資風(fēng)險(xiǎn)評估（1）損益平衡點(diǎn)分析：損益平衡點(diǎn)銷售額=固定費(fèi)用/ （毛利率-變動費(fèi)用率）=122112/ （20%-6.5%）=419

7、77.78元（2）經(jīng)營安全率=1-41977.78/70500=40.46%4、啟動資金啟動資金=半年租金+裝修費(fèi)用29000=14000+150005、5年投資總效益預(yù)算公司需5年收回成本，那么在5年后公司累積獲利達(dá)3810330元?？紤]到 國家經(jīng)濟(jì)5年內(nèi)還將快速增長，況且現(xiàn)在銀行的利率又上調(diào)，因此，該 項(xiàng)目的投資收益絕對是高的，可見公司投資是可行的?，F(xiàn)金流量表項(xiàng) 目年金額備注一、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量:收到的稅費(fèi)返還兩年后開始交稅并返還收到其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金10000視情況而購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金19500支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金128640支付的各項(xiàng)稅費(fèi)兩年后開始交稅支

8、付其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金經(jīng)營活動現(xiàn)金流出小計(jì)經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：收取得投資收益收到的現(xiàn)金處置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)收回的現(xiàn)金凈額處置子公司及其他營業(yè)單位收到的現(xiàn)金凈額收到其他與投資活動有關(guān)的現(xiàn)金購建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)支付的現(xiàn)金投資支付的現(xiàn)金取得子公司及其他營業(yè)單位支付的現(xiàn)金凈額支付其他與投資活動有關(guān)的現(xiàn)金投資活動現(xiàn)金流出小計(jì)投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：吸取得借款收到的現(xiàn)金收到其他與籌資活動有關(guān)的現(xiàn)金籌資活動現(xiàn)金流入小計(jì)償還債務(wù)支付的現(xiàn)金分配股利、利潤或償付利息支付的現(xiàn)金100001581401542347/122

9、11217950034830待定 待定 待定 待定/待定 待定 待定 待定 待定179500100002243302000090000籌資活動現(xiàn)金流出小計(jì)籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額四、匯率變動對現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物的影響五、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額加：期初現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物余額六、期末現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物余額9580003438001795001685001500730參考資料總經(jīng)理10000/月 公關(guān)部經(jīng)理8000/月 服務(wù)部 經(jīng)理8000/月 信息部經(jīng)理8000/月 財(cái)務(wù)部經(jīng)理8000/月各部門工資分布部員9人16200/月（1800/人） 部員12人18000/月（1500/人） 部員11人220

10、00/月（2000/人） 部員5人9000/月（1800/人） 總計(jì)：107200/ 月 1286400/年注：各部門主管為公司股東享有股份分紅20000/年公司基本費(fèi)用分布設(shè)備：電話3臺（二手）共計(jì)1500元電腦5臺（二手）共計(jì)8000元辦公用具（包括用品及家具）共計(jì)10000元場地租用220平米小寫字樓14000/月開通網(wǎng)站：域名費(fèi)用130元服務(wù)器費(fèi)用4000-5000/年運(yùn)營開通費(fèi)用1200網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計(jì)費(fèi)用4000補(bǔ)充：網(wǎng)站開始開通總費(fèi)用較高，第二年等以后的費(fèi)用有所下降500元作廣告活動：7000元總計(jì)其中非流動資產(chǎn)費(fèi)用共計(jì)34830流動資產(chǎn)費(fèi)用共計(jì)179500/年（第二年168500/

11、 年）第一年總支出為1500730注：其中設(shè)備年折舊費(fèi)為3040 （電子設(shè)備）+1900 （生產(chǎn)經(jīng)營活動關(guān)的家具、器材）=4940元1.4 .組織人力資源公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。公司所 有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。總經(jīng)理下設(shè)信管副總經(jīng)理、 公關(guān)副總經(jīng)理、服務(wù)副總經(jīng)理等。葛揚(yáng)為本公司的創(chuàng)意提出者，因此擁護(hù)她為總經(jīng)理；羅園晶和 馬丹是信管專業(yè)出身，擔(dān)任信管部的副總經(jīng)理和助理；石宸擁有專 業(yè)的市場分析頭腦，作為策略顧問；王小彤具有敏銳的思維，足夠 的耐心和一流的口才，擔(dān)任服務(wù)部副經(jīng)理；范曉敏具有獨(dú)特的見解 和冷靜的頭腦，擔(dān)任財(cái)務(wù)管理部副經(jīng)理。2產(chǎn)業(yè)背景在這個信息高速發(fā)

12、展的時代，廣告成了銷售廠家不可忽略的 一種宣傳手段，因?yàn)樗苯雨P(guān)系著銷售額和口碑。然而一些中小店 鋪由于資金、地理位置、銷售規(guī)模等諸多方面的欠缺，導(dǎo)致銷售額 的止步不前甚至下跌。我們公司以網(wǎng)頁的形式向消費(fèi)者提供信息， 成本低，信息流動量大，無疑是店鋪的最優(yōu)選擇。對于消費(fèi)者來說，我們公司的服務(wù)更是貼心。在名牌充斥的市 場中，小型店鋪卻顯得獨(dú)具一格，且消費(fèi)者可以找到自己家附近的 店鋪，省時、省心、省力。而且，對于中低級消費(fèi)者來說，中小型 淘寶店是他們夢寐以求的。我們的亮點(diǎn)是在我們的網(wǎng)站，有具體到 每個小區(qū)，每條街道的每家店鋪的信息，分類標(biāo)準(zhǔn)多種多樣。我們 的公司與消費(fèi)者之間不存在利益沖突，我們的簽

13、約對象就是那些服 裝店，我們幫服裝店做廣告，由服裝店把他們店里服裝的款式和定 價等信息傳達(dá)給我們，我們對信息進(jìn)行分類處理后提供給消費(fèi)者。 我們服務(wù)的宗旨就是信用，而且，我們只是一個信息展示平臺，并 不是推銷平臺，所以，買與不買，決定權(quán)仍然在消費(fèi)者手中。我 們的優(yōu)勢就在于我們的信息主要針對各個規(guī)模較小的服裝店，面向 各級消費(fèi)者，且服務(wù)周全快捷有效。我們的貼心服務(wù)是，在消費(fèi)者 不方便上網(wǎng)但又急需某商品時，可以電話咨詢，我們的服務(wù)人員都 是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，質(zhì)量無可置疑。更大方面來說，我們公司的存在平衡了市場，滿足人們的需求， 促進(jìn)各個小區(qū)協(xié)調(diào)快速發(fā)展，從而拉動經(jīng)濟(jì)增長。3服務(wù)介紹對于店鋪經(jīng)營者，我們

14、是簽約合作伙伴。我們幫店鋪?zhàn)鰪V告， 促宣傳，利于店鋪的紅火經(jīng)營，讓更多的人了解店鋪，進(jìn)而促進(jìn)店 鋪的發(fā)展。在用戶和商店之間搭建起消費(fèi)平臺。為會員提供積分優(yōu) 惠券，為商店提供客流量。對于消費(fèi)者，我們公司是一個信息服務(wù)平臺。本公司提供商 場及各類店鋪的搜索引擎服務(wù)，通過網(wǎng)站和電話的方式，為消費(fèi)者 提供商鋪分布地圖，方便的行車交通路線圖，商店種類全面，商店 優(yōu)惠活動每日更新，居住地附近的商鋪分部。只需輸入所需的購物 商品種類，便可獲知店鋪分布。還可在網(wǎng)上就同種商品價格范圍進(jìn) 行比對，得出最佳購物方案。對于會員還有適時的優(yōu)惠禮單發(fā)放活 動。服務(wù)均價在消費(fèi)者承受范圍之內(nèi)。點(diǎn)擊網(wǎng)站地址注冊之后，便 可根據(jù)

15、個人需求查找所需信息。可以按地區(qū)查詢，物品查詢等多種 查詢方式，（按地區(qū)查詢就服裝為例）點(diǎn)擊服裝，確認(rèn)地域范圍之 后，會有多種分類標(biāo)準(zhǔn)：年齡、款式、價格范圍；選擇之后，可看 到同類服裝的各方面的對比，選擇一個最適合自己的，之后還有服 裝所在店鋪的名稱、地址和地圖，讓消費(fèi)者滿意順利地找到自己所 需。之后，消費(fèi)者可對我們的服務(wù)及店鋪進(jìn)行評價，一方面，我們 會考慮采納消費(fèi)者的建議進(jìn)行改進(jìn)，另一方面也能讓其他消費(fèi)者了 解更多的信息。網(wǎng)購是現(xiàn)在的一個家喻戶曉的話題，但我們與網(wǎng)購有本質(zhì)的 區(qū)別。首先我們不是賣東西的，我們只是提供信息共消費(fèi)者參考。 其次，也就是我們的突出特點(diǎn)。我們既能拉動區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，又

16、 能讓消費(fèi)者在自己家附近盡享淘寶的樂趣。更令人心動的是，我們 提供具體詳細(xì)的行車路線（以地圖形式），讓消費(fèi)者省時、省心、 省力。對于一定人來天津，我們是最好不過的選擇。更溫馨的是， 我們有人工電話服務(wù)，讓消費(fèi)者隨時隨地享受我們的高質(zhì)量服務(wù)。例圖：4盈利來源具備影響力后，網(wǎng)站在用戶與商店之間搭建起消費(fèi)平臺，傭金 模式得以實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)站通過積分卡（會員卡）實(shí)現(xiàn)傭金的收取：第一 步，簽約商店，達(dá)成合作意向。第二步，持卡消費(fèi)。用戶注冊后， 可以免費(fèi)申請積分卡，用戶憑積分卡到簽約商店用餐可享優(yōu)惠并獲 積分，積分可折算現(xiàn)金、禮品或折扣。第三步，收取傭金。網(wǎng)站按 照持卡用戶的實(shí)際消費(fèi)額的一定比例，向商店收取傭金

17、，以積分形 式返還給會員一部分后，剩下部分就是網(wǎng)站收入。得益于不斷豐富 的商店信息，網(wǎng)站的無線增值業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)站的無線增值業(yè)務(wù)有二：一是作為內(nèi)容提供商（CP），與中國移 動、中國聯(lián)通、中國電信、空中網(wǎng)、諾基亞、掌上通等渠道服務(wù)商 （SP）合作，推出基于短信、WAP等無線技術(shù)平臺的信息服務(wù)，為 中國近5億手機(jī)用戶提供隨時、隨地、隨身的商店等商戶資訊；二 是在GPS領(lǐng)域與新科電子展開合作，為汽車導(dǎo)航系統(tǒng)用戶精確定位 自己所需的商品。網(wǎng)站的關(guān)鍵字搜索類似于Google和百度，輸入“類別”、“商區(qū)”、“人 均消費(fèi)”等關(guān)鍵字后，會列出一長串符合條件的商鋪以及網(wǎng)友的評 論，顯示的先后順

18、序依據(jù)商鋪是否投放廣告及投放規(guī)模而定。這一 隱形的廣告模式，并沒有給用戶的體驗(yàn)效果帶來直接的負(fù)面影響， 卻拓寬了網(wǎng)站的營收渠道。例圖如下5關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)問題和假定51.市場風(fēng)險(xiǎn)市場價格不穩(wěn)，公司收益波動較大；隨著潛在進(jìn)入者與行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手（網(wǎng)購行業(yè)）兩種競爭力量 的逐步加劇，各公司會采取“價格戰(zhàn)“策略打擊競爭對手，因而引 起公司收益受到影響。52經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)人力成本上升和高素質(zhì)人才不足公司為穩(wěn)定技術(shù)人員和吸引外部優(yōu)秀人才，必將采取一系列的獎勵 措施，因此人力成本的投入必然會逐步增加。同時，由于公司處于 創(chuàng)業(yè)階段，工作環(huán)境、福利待遇在開始時同其他公司相比可能會存 在一定差距，從而增加了引進(jìn)高素質(zhì)人才

19、的難度。5.3管理風(fēng)險(xiǎn)隨著公司規(guī)模的膨脹，公司組織結(jié)構(gòu)、管理方法可能不適應(yīng)不斷變 化的內(nèi)外環(huán)境。5.4財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)公司在發(fā)展初期，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)為資金短缺風(fēng)險(xiǎn)，即資金不能 滿足公司快速發(fā)展的需要。5.5誠信問題在競爭激烈的當(dāng)今社會，誠信成為商業(yè)的必備品，但物質(zhì)的刺激會 往往動搖一個公司的誠信問題，同時，處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)，在顧 客心里建立良好的誠信是需要經(jīng)過長時間的努力的；并且，往往一 個企業(yè)的誠信決定它是否得到其他大型企業(yè)的支持。5.6效率問題由于工作需要，效率在此項(xiàng)工作中占有重要地位，如若效率未跟上， 會影響本公司提供信息的真實(shí)性，從而導(dǎo)致信譽(yù)度受影響。5.7競爭問題由于本企業(yè)建立的是較綜合

20、的信息化服務(wù)，會受到各個方面企業(yè)的 沖擊（如：網(wǎng)購，百度）5.8擴(kuò)張問題對于一個剛剛步入社會的公司來講，想要擴(kuò)張有一定的困難，阻礙 頻頻，策略不當(dāng)可能會使公司收益連環(huán)受損。5.9對策市場風(fēng)險(xiǎn)對策由于利潤與風(fēng)險(xiǎn)成正比，所以在市場選擇上應(yīng)盡量堅(jiān)持“利潤最大， 風(fēng)險(xiǎn)最小”這兩個基本原則加快對新服務(wù)的開發(fā)進(jìn)度和加強(qiáng)對網(wǎng)站行業(yè)信息化領(lǐng)域前沿技術(shù) 的研究與探索，增強(qiáng)市場應(yīng)變能力，豐富服務(wù)結(jié)構(gòu)；建立一套完善的網(wǎng)站信息網(wǎng)絡(luò)體系，不同時期采取不同的對策，考慮到各個店鋪的實(shí)際情況，可采取不同的合作方案：在節(jié)日期間也 會舉行各種優(yōu)惠和反饋活動，增強(qiáng)公司的信譽(yù)度和名氣，一步一步 提高公司盈利能力；尋求商業(yè)機(jī)構(gòu)和有關(guān)信

21、息技術(shù)公司的支持。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)對策形成特殊的招聘模式，層層篩選，不以學(xué)歷為前提約束標(biāo)準(zhǔn)，以能 力劃分，用道德衡量，選擇有能力、誠信、有責(zé)任心人才，而非一 心只讀圣賢書，高學(xué)歷無用之人。以良好的團(tuán)隊(duì)精神為核心，以誠 信為優(yōu)勢，招募高素質(zhì)人才，面向全社會，注重能力的擁有程度， 而非學(xué)歷，珍惜人才，合理運(yùn)用俊杰。(3)管理風(fēng)險(xiǎn)對策企業(yè)管理的制度化、規(guī)范化是一個現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的重要手 段。由于是樹狀管理模式，層層管理，連接處必有疏漏，我們要完 善監(jiān)督制度，人員不需增加，可以采取互相監(jiān)督，“三權(quán)分立”模 式的制約；同時需要完善總經(jīng)理例會制度，例會看似很小，但卻起 這重要的作用，只有高層方面出的紕漏最小，

22、公司運(yùn)行才能順利； 而后完善崗位交替制度，銜接方的一點(diǎn)疏忽，也許會導(dǎo)致公司運(yùn)行 出現(xiàn)大錯誤。最后制度的執(zhí)行層面要落實(shí)，再怎樣完善的制度不執(zhí) 行也于事無補(bǔ)。由于內(nèi)部人員對公司了解較多，我們在資金允許條件下以內(nèi)部培訓(xùn) 為主外部培訓(xùn)為輔，不僅能夠鼓舞內(nèi)部挑選除的講授成員，也能側(cè) 面激勵其他員工，我們以此來提高管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)； 倡導(dǎo)組織創(chuàng)新、思想創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對策構(gòu)筑和拓寬暢通的融資渠道，為公司的發(fā)展不斷輸入資金，同時要 完善公司自身的“造血”機(jī)制；加強(qiáng)對資金運(yùn)行情況的監(jiān)控，吸取經(jīng)驗(yàn)，保持資金穩(wěn)步運(yùn)轉(zhuǎn)、流動， 賬簿做到明了，失與得都要從中最大限度地提高資金使用效率； (5

23、)誠信問題策略實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)道德：了解熟悉適合法律之規(guī)定及遵守該規(guī)定并執(zhí)行業(yè)務(wù)； 以誠懇和公平的態(tài)度對待所有的顧客和供應(yīng)商；通過讓職員簽署公司所制定的公司保密合同，來維護(hù)非公開性資料的機(jī)密而不利用這些資料謀取私利，同時公司將對顧客予以承諾，如若違反，必給予相應(yīng)賠償；與大型企業(yè)聯(lián)手如淘寶網(wǎng)，本公司的業(yè)務(wù)恰能彌補(bǔ)網(wǎng)購的不足，雙 方互利互益，我方會未其提供一些信息，而其為我公司將業(yè)務(wù)做大， 創(chuàng)出品牌，以品牌效應(yīng)立足于社會中。(6)效率問題策略日落原則即今日工作必須在今日日落之前完成，做到日清日結(jié)，絕不延遲。對于顧客的服務(wù)要求要在當(dāng)天予以滿足。與合作伙伴形成雙向信息傳遞。不僅靠單方的信息收集，而要形

24、成 與合作伙伴雙向傳遞的局面，形成一個聯(lián)系網(wǎng)，從而提高工作效率， 使得信息更加系統(tǒng)化，更新速度更快。同時，為保證對方提供信息 真實(shí)性，我公司將在與其簽訂的合同中，涉及此項(xiàng)，對方如若違反， 當(dāng)即解除合作關(guān)系，且對方要對我方給予一定賠償。競爭問題策略品牌全面化一一營銷地方化打出品牌，而在營銷方面做到隨地區(qū)特性而改變，具體問題具體分 析，從顧客角度出發(fā)，做到雖是綜合服務(wù)卻精于單方面企業(yè)的信息。建立良好的客戶關(guān)系以龐大的客戶群打敗競爭對手，客戶滿意的本質(zhì)在于對質(zhì)量的承 諾，是對公司業(yè)務(wù)中每一步驟的承諾。提供新型，可靠的產(chǎn)品和服 務(wù)時滿足客戶需要的關(guān)鍵?；谙嗷プ鹬兀嗷ヌ拐\的基礎(chǔ)上，和客戶建立長期，積

25、極地關(guān)系。 客戶群來自群眾，我們主要一點(diǎn)就是誠信，尊重商店、顧客的評價， 以高質(zhì)量的服務(wù)獲得口碑。在必要的時候，我們可以簽訂雙方協(xié)定， 違約要支付一定的違約金；(違約金根據(jù)預(yù)付金的百人之二十支 付，具體可待定)把企業(yè)推銷出去靠的是知名度，其次靠的是服務(wù)質(zhì)量；我們可以和知名的企業(yè)合 作，合作的范圍不一定要大，我們要的是信譽(yù)和知名度，我們要以小做大做強(qiáng)。 同時也要加大宣傳力度，利用網(wǎng)絡(luò)、紙介質(zhì)等一切手段宣傳本公司提高知名度。 只要有好的口碑就能獲得夠多的可客戶群。(8)擴(kuò)張問題策略實(shí)施有條不紊的市場擴(kuò)張策略：選擇一個或少量地域作為擴(kuò)張的先頭部隊(duì)；通過認(rèn)真分析，挑選適合進(jìn)入的目標(biāo)市場；移植企業(yè)文化與

26、經(jīng)驗(yàn)，把企業(yè)的經(jīng)營模式帶入目標(biāo)市場；占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌觯簩Ξ?dāng)?shù)乜蛻簟⒏偁帉κ值囊笈c行動進(jìn)行估計(jì)并作 出相應(yīng)的調(diào)整與反應(yīng)。假定公司能夠提供的利益：總體的資金需求為盡快打出品牌，公司擬吸收風(fēng)險(xiǎn)投資2萬元，可分為三期，第一 期投入9千元，第二期投入1千元，第三期投入1萬元。以確保公司 穩(wěn)步發(fā)展，逐步舉辦的成功。在這一輪融資中需要的是哪一級向銀行進(jìn)行貸款：由公司策劃部制定存貸款計(jì)劃，由會計(jì)部門審合，選擇銀行進(jìn)行信 用性資金存貸，相關(guān)抵押物首先由公司人員審準(zhǔn)再確定銀行所提議 案的可行性貸款過程中，公司會計(jì)部門定期對公司的償付能力進(jìn)行 數(shù)據(jù)評估。公司的財(cái)務(wù)審合由公司的財(cái)會部門負(fù)責(zé)，核算過程均采 用國際通用行式

27、，核算結(jié)果上報(bào)公司策劃部，登記確認(rèn)。對于經(jīng)審 合實(shí)收支不附的款項(xiàng)，由公司成立督查小組與會計(jì)人員重新核查， 核查過程和結(jié)果應(yīng)有詳細(xì)記錄。向大型企業(yè)尋求幫助：由公司外聯(lián)部制定計(jì)劃，由會計(jì)部審核，策劃部策劃，選擇可信任 的大型企業(yè)進(jìn)行合作，尋求財(cái)務(wù)方面或者物質(zhì)方面的幫助。如何使用這些資金（初步估計(jì)）第一期為公司收集必要信息；奠定基礎(chǔ)9000元：人力費(fèi)7000元集思廣益獎賞費(fèi)：2000元第二期廣告費(fèi)；把公司向社會推廣1000元：宣傳單1600元網(wǎng)絡(luò)廣告5000元第三期公司開始試運(yùn)行； 對各商家進(jìn)行優(yōu)惠10000元：試用期優(yōu) 惠1000元備注:（1）人力費(fèi)：大概需要10天，需要15人，每人每天45元。分

28、布在 不同的區(qū)域，盡量實(shí)現(xiàn)效率的最大，消息量最多。（可以具體再定） 集思廣益獎賞只是針對極少數(shù)的優(yōu)秀的代表進(jìn)行鼓勵，激發(fā)員工的 熱情。錢數(shù)可根據(jù)貢獻(xiàn)大小決定。（2）宣傳單大約根據(jù)市場價格0.1*16000份=1600元宣傳單主要是在小區(qū)、街道等密集的地方發(fā)，學(xué)校也是宣傳的對象， 也可以走入商店進(jìn)行宣傳。網(wǎng)絡(luò)宣傳可以和百度等網(wǎng)站聯(lián)手，雖然我們主要也是網(wǎng)上的業(yè)務(wù)， 但是一開始知名度不大，因此我們要聯(lián)手進(jìn)行對我們公司的宣傳。 雖然百度、大眾點(diǎn)評網(wǎng)等網(wǎng)站是我們的潛在的競爭對手，但是我們 可以優(yōu)勢互補(bǔ)，各有各的優(yōu)點(diǎn)。讓他們替我們宣傳，可以提高雙方 的服務(wù)質(zhì)量（可以說在競爭中增強(qiáng)我們各自的實(shí)力），我們的目

29、的 都是實(shí)現(xiàn)自己的利益擁有龐大客戶群。打動客戶的是服務(wù)質(zhì)量和優(yōu) 質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量。讓競爭對于替我們宣傳可以算是一種“炒作”，實(shí) 現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，關(guān)鍵就取決于群眾。（3）試用期優(yōu)惠 商家的優(yōu)惠要根據(jù)規(guī)模、產(chǎn)品的數(shù) 量優(yōu)惠，具體情況具體分析。我們是一個比較專業(yè)企業(yè)，如果有大 的訂單我們也以勝任，雖然在資金上可能緊張，但是這是個發(fā)展的 機(jī)會，我們可以自己找合作伙伴（合作伙伴是與我們公司業(yè)務(wù)有聯(lián) 系但不沖突的公司）一起進(jìn)行，利益協(xié)商決定，雖然利益會少很多， 但是為我們公司將來的發(fā)展提供了經(jīng)驗(yàn)保障，減少了風(fēng)險(xiǎn)。投資人可以得到的回報(bào)公司的收益與投資人利益緊密聯(lián)系在一起，投資人以最小的財(cái)務(wù)換 取最大的利益，我公司將

30、幫其打出宣傳，公平對待，實(shí)事求是，為 其擴(kuò)大消費(fèi)群體，努力做到家喻戶曉。投資人退出的策略投資人并非必須長期與我方合作，我們把投資者在退出時候的資本 最大化增值放在重要的位置，將始終堅(jiān)持“企業(yè)價值最大化”的經(jīng) 營目標(biāo)。在投資人退出時給予其該獲得的利益，并始終站在隨時歡 迎與其再次合作的立場。6創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與管理，及管理寬度總經(jīng)理公司的總負(fù)責(zé)人（1人）對公司進(jìn)行宏觀調(diào)控，制定宏觀的公司策略，重大的合作項(xiàng)目的簽約，公司的代表，承擔(dān)主要責(zé)任，履行主要義務(wù)。公關(guān)部（經(jīng)理1人，其他職員15人）職能：主要負(fù)責(zé)與服裝店的簽約，解決糾紛等事宜職員具體職責(zé)：與已經(jīng)建立合作關(guān)系的商店進(jìn)行定期的信息交流；（5人）尋找新的合作伙伴；（5人）處理顧客與本公司的糾紛，以及對顧客和商店的糾紛進(jìn)行調(diào)解；（5 人）服務(wù)部職能（經(jīng)理1人，其他職員19人）與信息管理部進(jìn)行信息交流，對顧客及合作伙伴對本公司的服務(wù)反饋信息進(jìn)行總結(jié)，由此增進(jìn)公司的服務(wù)質(zhì)量，并負(fù)責(zé)后勤方面的工 作職員具體職責(zé)主要對全公司的人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，服務(wù)培訓(xùn)（包括對顧客的服務(wù)態(tài)度，對公司的工作熱情）（5人）帶領(lǐng)其團(tuán)隊(duì)做好電話熱線的人工服務(wù)工