《物業(yè)智能化系統(tǒng)維護(hù)與管理》習(xí)題參考答案

1、 物業(yè)智能化系統(tǒng)維護(hù)與管理習(xí)題參考答案第一章一、填空題建筑設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)（BAS）、通信自動(dòng)化系統(tǒng)（CAS）和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OAS）。又稱傳感網(wǎng)，就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)。二、名詞解釋BAS：建筑設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)，是將建筑物或建筑群內(nèi)的電力、照明、空調(diào)、給排水、消防、運(yùn)輸、安防、車庫管理設(shè)備或系統(tǒng)，以集中監(jiān)視、控制和管理為目的而構(gòu)成的綜合系統(tǒng)。FAS：消防自動(dòng)化系統(tǒng)，是以火災(zāi)探測與自動(dòng)報(bào)警為基本內(nèi)容，計(jì)算機(jī)協(xié)調(diào)控制和管理各類消防滅火、防火設(shè)備，具有一定自動(dòng)化和智能化水平的火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)。物業(yè)智能化管理：是指由專門的機(jī)構(gòu)和人員，依照合同和契約，運(yùn)用現(xiàn)代控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等高新技術(shù)

2、對(duì)建筑中的配套設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、安保、場地等的自動(dòng)監(jiān)控和集中管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)主信息、報(bào)修、收費(fèi)、綜合服務(wù)等的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，從而實(shí)現(xiàn)向業(yè)主或物業(yè)使用者提供高效和完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、簡答題（答題要點(diǎn)）智能建筑是“以建筑為平臺(tái)，兼?zhèn)浣ㄖO(shè)備、辦公自動(dòng)化及通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，集結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、服務(wù)、管理及它們之間的最優(yōu)化組合，向人們提供一個(gè)安全、高效、舒適、便利的建筑環(huán)境”。簡述智能建筑的基本組成。智能建筑通常由BAS、CAS和OAS三大系統(tǒng)組成（簡稱3A系統(tǒng)），3A系統(tǒng)通過綜合布線系統(tǒng)（PDS）和計(jì)算機(jī)網(wǎng)、通信絡(luò)技術(shù)進(jìn)行有機(jī)集成，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)高效的綜合管理和資源共享。智能建筑分為哪些類型？智能

3、建筑通常分為智能大廈、智能家居、智能小區(qū)、智能廣場、智能城市、智能國家。四、論述題（答題要點(diǎn)）物業(yè)智能化的特點(diǎn)是什么？（1）明顯的節(jié)能效果：智能建筑至少可以實(shí)現(xiàn)20%以上的節(jié)能效果。（2）能滿足多種用戶對(duì)不同環(huán)境功能的要求（3）提供現(xiàn)代化的通訊手段和辦公條件（4）能創(chuàng)造安全、有利于健康的辦公環(huán)境（5）充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念物業(yè)智能化管理的主要內(nèi)容有哪些？（1）對(duì)智能化設(shè)備系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)控和集中遠(yuǎn)程管理（2）保安、消防、停車管理高度自動(dòng)化（3）多表自動(dòng)計(jì)量，各種收費(fèi)“一卡通”（4）管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、信息化（5）應(yīng)用物業(yè)管理信息系統(tǒng)第二章一、填空題智能物業(yè)的支持技術(shù)即3C+A技術(shù)，是指建筑技術(shù)、信

4、息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和自動(dòng)控制技術(shù)。計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)有控制部分和被控對(duì)象兩部分組成。過程輸入輸出設(shè)備有四個(gè)通道組成，它們分別是AI（模擬量輸入通道）、DI（數(shù)字量輸入通道）、AO（模擬量輸出通道）、DO（數(shù)字量輸出通道）。二、名詞解釋DDC直接數(shù)字控制系統(tǒng)（DirectDigitalControl，DDC）,是用一臺(tái)計(jì)算機(jī)完成多個(gè)被控參數(shù)的數(shù)據(jù)采集，而且能夠按照一定的控制規(guī)律進(jìn)行實(shí)時(shí)決策，并通過過程輸出通道發(fā)出控制信號(hào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)過程的閉環(huán)控制，為了操作方便，DDC系統(tǒng)通常配置一個(gè)包括輸入、顯示、報(bào)警等功能的操作控制臺(tái)。FCS現(xiàn)場總線控制系統(tǒng)，采用集管理、控制功能于一身的工作站與現(xiàn)場總線智能儀表的

5、二層結(jié)構(gòu)模式，把原DCS控制站的功能分散到現(xiàn)場智能儀表中去，形成一個(gè)徹底的分散控制模式。每一個(gè)現(xiàn)場儀表（如變送器、執(zhí)行器等）都是一個(gè)智能節(jié)點(diǎn)，都帶CPU單元，可分別獨(dú)立完成測量、校正、調(diào)節(jié)、診斷等功能，靠網(wǎng)絡(luò)協(xié)議把它們連接在一起統(tǒng)籌工作。模擬信息其狀態(tài)為連續(xù)變化型的信息，如強(qiáng)弱連續(xù)變化的語音、亮度連續(xù)變化的圖像等。數(shù)字信息其狀態(tài)為可數(shù)型或離散型的信息，如符號(hào)、文字和數(shù)據(jù)等。5.三網(wǎng)合一三網(wǎng)融合是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)在向?qū)拵ㄐ啪W(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)過程中，三大網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)改造，其技術(shù)功能趨于一致，業(yè)務(wù)范圍趨于相同，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、資源共享，能為用戶提供語音、數(shù)據(jù)和廣播電視等多種

6、服務(wù)。三、簡答題（答題要點(diǎn)）簡述計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)的控制過程。計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)的控制過程通?？蓺w結(jié)為兩個(gè)步驟：數(shù)據(jù)采集：測量元件根據(jù)要求實(shí)時(shí)檢測被控參數(shù)的瞬時(shí)值，并及時(shí)傳輸給計(jì)算機(jī)?？刂疲河?jì)算機(jī)對(duì)采集到的被控參數(shù)的狀態(tài)量進(jìn)行分析，并按照給定的控制規(guī)律決定控制過程，適當(dāng)?shù)貙?duì)執(zhí)行機(jī)構(gòu)發(fā)出控制信號(hào)。上述過程不斷重復(fù)，使整個(gè)系統(tǒng)能夠按照一定的動(dòng)態(tài)品質(zhì)指標(biāo)進(jìn)行工作，并且對(duì)被控參數(shù)和設(shè)備本身出現(xiàn)的異常狀態(tài)及時(shí)監(jiān)測，同時(shí)作出迅速處理。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有哪些功能？（1）數(shù)據(jù)通信（2）資源共享（3）均衡負(fù)荷與分布處理（4）提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性第三章一、填空題（1）給排水系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)（

7、2）消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)（3）設(shè)備監(jiān)控、能效監(jiān)管、資源共享、良好的人機(jī)交互界面及中文界面（4）設(shè)置升壓和儲(chǔ)水設(shè)備的給水方式、氣壓給水方式、變頻調(diào)速給水方式（5）輸入單元、輸出單元、系統(tǒng)單元（6）軟件的維護(hù)保養(yǎng)、傳感器的維護(hù)保養(yǎng)、中央監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)、現(xiàn)場控制器及其模塊和控制軟件的維護(hù)保養(yǎng)二、簡答題（1）答：1）監(jiān)測及報(bào)警當(dāng)高位水箱（蓄水池）液面高于溢流水位時(shí)，自動(dòng)報(bào)警；當(dāng)液面低于最低報(bào)警水位時(shí)，自動(dòng)報(bào)警。但蓄水池的最低報(bào)警水位并不意味著蓄水池?zé)o水，為了保障消防用水，蓄水池必須有一定的消防用水量，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，消火栓泵啟動(dòng)，如果蓄水池液面達(dá)到消火栓泵停泵水位，發(fā)出報(bào)警信號(hào)。水泵發(fā)生故障自動(dòng)報(bào)警。

8、2）水泵啟/?？刂扑脝?停由水箱和蓄水池水位自動(dòng)控制。水箱設(shè)有4個(gè)水位，即溢流水位、最低報(bào)警水位、水泵停泵水位和水泵啟泵水位；控制器根據(jù)水位開關(guān)送入信號(hào)來控制水泵的啟/停；當(dāng)水箱液面低于啟泵水位時(shí)，控制器發(fā)出信號(hào)自動(dòng)啟動(dòng)水泵投入運(yùn)行；當(dāng)水箱液面高于停泵水位或蓄水池液面達(dá)到停泵水位時(shí)，控制器發(fā)出信號(hào)自動(dòng)停止水泵；當(dāng)工作泵發(fā)生故障時(shí)，備用泵自動(dòng)投入運(yùn)行。自動(dòng)顯示水泵啟/停狀態(tài)。3）遠(yuǎn)程控制控制中心能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)現(xiàn)場設(shè)備的遠(yuǎn)程開/關(guān)控制。4）設(shè)備運(yùn)行時(shí)間累計(jì)累計(jì)運(yùn)行時(shí)間為定時(shí)維修提供依據(jù)。為了延長水泵的使用壽命，通常要求水泵的累計(jì)運(yùn)行時(shí)間盡可能相同，每次啟動(dòng)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先啟動(dòng)累計(jì)運(yùn)行時(shí)間少的水泵。故可

9、根據(jù)每臺(tái)泵的運(yùn)行時(shí)間，自動(dòng)確定作為運(yùn)行泵或是備用泵。（2）答：1）污水泵啟停/控制污水泵的啟/停由污水池水位自動(dòng)控制。污水池可設(shè)三個(gè)水位：報(bào)警水位、污水泵啟水位和污水泵停水位。當(dāng)集水井的水位達(dá)到高限時(shí)，連鎖啟動(dòng)相應(yīng)的水泵。當(dāng)集水井的水位達(dá)到低限時(shí)，水泵停止工作。2）監(jiān)測報(bào)警當(dāng)污水池液面高于報(bào)警水位時(shí)，自動(dòng)報(bào)警；監(jiān)測水泵運(yùn)行狀態(tài)，當(dāng)水泵發(fā)生故障時(shí)，自動(dòng)報(bào)警。3）遠(yuǎn)程控制控制中心能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)現(xiàn)場設(shè)備的遠(yuǎn)程控制功能。系統(tǒng)能夠根據(jù)預(yù)先編制的時(shí)間表，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的按時(shí)啟/?？刂啤?）設(shè)備運(yùn)行時(shí)間累計(jì)運(yùn)行時(shí)間累計(jì)、用電量累計(jì)為定時(shí)維修提供依據(jù)，并根據(jù)每臺(tái)泵的累計(jì)運(yùn)行時(shí)間確定是工作泵或備用泵。答：1)高壓進(jìn)線電流

10、、電壓、功率因數(shù)、電能監(jiān)測。為了監(jiān)視供電系統(tǒng)一次設(shè)備(電力裝置)的運(yùn)行狀況和計(jì)量一次系統(tǒng)消耗的電能，保證供電系統(tǒng)安全、可靠、優(yōu)質(zhì)和經(jīng)濟(jì)、合理的運(yùn)行，必須對(duì)一些重要的電氣參數(shù)進(jìn)行測量。變壓器溫度監(jiān)測及超溫報(bào)警?？刂破魍ㄟ^溫度傳感器自動(dòng)檢測變壓器線圈溫度，通過與設(shè)定值比較，如超溫則發(fā)出報(bào)警信息。高壓主開關(guān)運(yùn)行狀況監(jiān)測及故障報(bào)警。答：燈光調(diào)節(jié)：用于燈光照明控制時(shí)能對(duì)電燈進(jìn)行單個(gè)獨(dú)立的開、關(guān)、調(diào)光等功能控制，也能對(duì)多個(gè)電燈的組合進(jìn)行分組控制，方便用不同燈光編排組合形式營造出特定氣氛。智能調(diào)光：隨意進(jìn)行個(gè)性化的燈光設(shè)置；電燈開啟時(shí)光線由暗逐漸到亮，關(guān)閉時(shí)由亮逐漸到暗，直至關(guān)閉，有利于保護(hù)眼睛，又可以避免

11、瞬間電流的偏高對(duì)燈具所造成的沖擊，能有效的延長燈具的使用壽命。延時(shí)控制：在外出的時(shí)候，只需要按一下“延時(shí)”鍵，在出門后一定時(shí)間內(nèi)，所有的燈具和電器都會(huì)自動(dòng)關(guān)閉?？刂谱匀纾嚎梢噪S意遙控開關(guān)屋內(nèi)任何一路燈；可以分區(qū)域全開全關(guān)與管理每路燈；可手動(dòng)或遙控實(shí)現(xiàn)燈光的隨意調(diào)光，還可以實(shí)現(xiàn)燈光的遠(yuǎn)程電話控制開關(guān)功能。全開全關(guān)：整個(gè)照明系統(tǒng)的燈可以實(shí)現(xiàn)一鍵全開和一鍵全關(guān)的功能。場景設(shè)置：回家時(shí)，在家門口用遙控器直接按“回家”場景。答：保證冷凍機(jī)蒸發(fā)器正常工作(通過穩(wěn)定的水量)。供給足夠的冷凍水量能滿足使用要求。(6)答：作為設(shè)備管理中心；作為消防管理中心；作為安防管理中心；作為信息情報(bào)管理中心。第四章一、填空

12、題火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、滅火及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)觸發(fā)器件、火災(zāi)報(bào)警控制裝置、火災(zāi)報(bào)警裝置、消防聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備、電源區(qū)域火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、集中火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、控制中心報(bào)警系統(tǒng)(4)感煙式、感溫式、感光式、可燃?xì)怏w探測式、復(fù)合式（5）濕式、干式、干濕式、預(yù)作用（6）雨淋噴水滅火系統(tǒng)、水幕消防系統(tǒng)、水噴霧滅火系統(tǒng)（7）探測區(qū)域、1二、簡答題（1）答：1）可靠性，要求探測器報(bào)警準(zhǔn)確，誤報(bào)少，故障少。2）工作電壓和允差，國標(biāo)規(guī)定工作電壓為直流24V,允差正負(fù)1V。3）響應(yīng)閥值，指發(fā)生火災(zāi)時(shí)動(dòng)作響應(yīng)的最小參數(shù)值。4）靈敏度，指探測器響應(yīng)火災(zāi)參數(shù)的靈敏程度。（2）答：1）區(qū)域火災(zāi)報(bào)警控制器范圍小，可單獨(dú)使用，而集中火

13、災(zāi)報(bào)警控制器是監(jiān)控整個(gè)系統(tǒng)，不能單獨(dú)使用。2）區(qū)域火災(zāi)報(bào)警控制器的信號(hào)來自各種火災(zāi)探測器，而集中火災(zāi)報(bào)警控制器的輸入一般來自區(qū)域火災(zāi)報(bào)警控制器。3）區(qū)域火災(zāi)報(bào)警控制器必須具備自檢功能，而集中火災(zāi)報(bào)警控制器應(yīng)有自檢及巡檢兩種功能。4）集中火災(zāi)報(bào)警控制器都具有消防設(shè)備聯(lián)動(dòng)控制功能，而區(qū)域火災(zāi)報(bào)警控制器則不是所有的都具備該功能。鑒于以上區(qū)別，兩種火災(zāi)報(bào)警控制器不能互換使用。當(dāng)監(jiān)測區(qū)域較小時(shí)可單獨(dú)使用一臺(tái)區(qū)域火災(zāi)報(bào)警控制器。但集中火災(zāi)報(bào)警控制器不能代替區(qū)域火災(zāi)報(bào)警控制器而單獨(dú)使用。只有通用型火災(zāi)報(bào)警控制器才可兼作兩種火災(zāi)報(bào)警控制器使用。（3）答：消防設(shè)施聯(lián)動(dòng)控制應(yīng)根據(jù)工程規(guī)模、管理體制、功能要求合理確

14、定控制方式?？刂品绞揭话銥閮煞N，即集中控制方式和分散與集中相結(jié)合方式。無論采用何種控制方式，應(yīng)將被控對(duì)象執(zhí)行機(jī)構(gòu)的動(dòng)作信號(hào)（反饋信號(hào)）送至消防控制室。容易造成混亂、帶來嚴(yán)重后果的控制對(duì)象（如電梯、非消防電源及警報(bào)等），應(yīng)由消防控制室集中管理?；馂?zāi)報(bào)警后，消防控制設(shè)備對(duì)聯(lián)動(dòng)控制對(duì)象應(yīng)有下列功能：停止有關(guān)部位的風(fēng)機(jī)，關(guān)閉防火閥，并接收其反饋信號(hào)；啟動(dòng)有關(guān)部位的防煙、排煙風(fēng)機(jī)，以及正壓送風(fēng)機(jī)和排煙閥，并接收其反饋信號(hào)?；馂?zāi)確認(rèn)后，消防控制設(shè)備對(duì)聯(lián)動(dòng)控制對(duì)象應(yīng)有下列功能：關(guān)閉有關(guān)部位的防火門、防火卷簾，并接收其反饋信號(hào)；發(fā)出控制信號(hào)，強(qiáng)制電梯全部停于首層，并接收其反饋信號(hào)；接通火災(zāi)事故照明燈和疏散指示

15、燈；切斷有關(guān)部位的非消防電源?；馂?zāi)確認(rèn)后，消防控制設(shè)備應(yīng)按順序接通火災(zāi)報(bào)警裝置。接通順序?yàn)椋憾蛹岸右陨蠘菍又饡r(shí)，宜先接通著火層及其相鄰的上、下層；首層發(fā)生火災(zāi)，宜先接通本層、二層及地下各層；地下室發(fā)生火災(zāi)，宜先接通地下各層及首層。（4）答：消防管理的基本目的，是預(yù)防物業(yè)火災(zāi)的發(fā)生，最大限度地減少火災(zāi)損失，為業(yè)主（或物業(yè)租戶）的生產(chǎn)和生活提供安全環(huán)境，保衛(wèi)其生命和財(cái)產(chǎn)的安全。第五章一、填空題（1）周界防范、空間報(bào)警、重點(diǎn)保護(hù)（2）入侵報(bào)警系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、電子巡查系統(tǒng)、訪客對(duì)講系統(tǒng)、停車庫（場）管理系統(tǒng)（3）入侵報(bào)警探測器、報(bào)警控制器、報(bào)警控制中心（4）主動(dòng)紅外線探測

16、器、被動(dòng)紅外線探測器（5）攝像部分、傳輸部分、控制部分、顯示與記錄（6）視頻信號(hào)、控制信號(hào)（7）直接控制、調(diào)制傳輸（8）密碼識(shí)別、卡片識(shí)別、生物識(shí)別（9）在線式、離線式（10）預(yù)防為主、防治結(jié)合二、名詞解釋（1）入侵報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)用傳感技術(shù)和電子信息技術(shù)探測并指示非法進(jìn)入或試圖非法進(jìn)入設(shè)防區(qū)域的行為、處理報(bào)警信息、發(fā)出報(bào)警信息的電子系統(tǒng)。（2）視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用視頻探測技術(shù)監(jiān)視設(shè)防區(qū)域并實(shí)時(shí)顯示、記錄現(xiàn)場圖像的電子系統(tǒng)。（3）出入口控制系統(tǒng)應(yīng)用自定義符識(shí)別或/和模式識(shí)別技術(shù)對(duì)出入口目標(biāo)進(jìn)行識(shí)別并控制出入口執(zhí)行機(jī)構(gòu)啟閉的電子系統(tǒng)。（4）電子巡查系統(tǒng)：對(duì)保安巡查人員的巡查路線、方式及過程進(jìn)行管理和控

17、制的電子系統(tǒng)。（5）訪客對(duì)講系統(tǒng)：應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)建筑內(nèi)用戶與外來訪客間互為通話和互為可視功能的電子系統(tǒng)。（6）停車庫（場）管理系統(tǒng)：對(duì)車庫（場）的車輛通行道口實(shí)施出入控制、監(jiān)視、行車信號(hào)指示、停車計(jì)費(fèi)及汽車防盜報(bào)警等綜合管理的電子系統(tǒng)。三、簡答題（1）答：1）綜合性強(qiáng)，管理難度大。2）服務(wù)性強(qiáng)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高。3）安防保衛(wèi)人員素質(zhì)要求高。（2）答：1）干簧管應(yīng)裝在被防范物體的固定部分，安裝穩(wěn)固，避免受猛烈震動(dòng)，干簧管碎裂。2）磁控開關(guān)不適用于磁性金屬門窗，易使磁場消弱。3）報(bào)警控制部分的布線圖應(yīng)保密，連接點(diǎn)要接觸可靠。（3）答：1）屬于線控型報(bào)警器，控制范圍為線狀分布。隱蔽性好。2）監(jiān)控距離百米以上

18、，最短遮光時(shí)間通常0.02s左右觸發(fā)報(bào)警。3）用于室內(nèi)工作可靠性較高，用于室外最好選雙鑒技術(shù)。4）注意維護(hù)，保持鏡面清潔。5）可因環(huán)境不同隨意配置，使用起來靈活方便。第六章、填空題廣播音響系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信號(hào)源部分干線傳輸部分直播回看發(fā)送和接收話音信號(hào)TCP/IP協(xié)議Windows網(wǎng)絡(luò)適配器調(diào)制解調(diào)器路由器、簡答題智能建筑通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的定義什么？通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（CNS：CommunicationNetworkSystem）是在建筑或建筑群內(nèi)傳輸語音、數(shù)據(jù)、圖像且與外部網(wǎng)絡(luò)（如公用電話網(wǎng)、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星通信網(wǎng)等）相聯(lián)結(jié)的系統(tǒng)，主要包括通信系統(tǒng)、衛(wèi)星數(shù)字電視及有線電視系

19、統(tǒng)、公共廣播及緊急廣播系統(tǒng)等各子系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)施，其中通信系統(tǒng)包括電話交換系統(tǒng)、會(huì)議電視系統(tǒng)及接入網(wǎng)設(shè)備。智能建筑通信系統(tǒng)在總體上需滿足哪些原則？（1）先進(jìn)性。采用先進(jìn)的通信設(shè)備，能夠承載和交換各種信息并將其接入公眾用戶。（2）普遍性。必須考慮到公眾用戶情況，以相應(yīng)的可接受的價(jià)格向用戶提供不同接入服務(wù)的方法。（3）統(tǒng)一性。遵循基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方案及規(guī)劃，科學(xué)地統(tǒng)一建設(shè)。（4）可擴(kuò)充性。能隨著需求的變化，充分留有擴(kuò)充余地。（5）安全性及可管理性。作為智能建筑通信系統(tǒng)，能保證整個(gè)系統(tǒng)通信的可管理性和整個(gè)系統(tǒng)的安全性、可靠性。（6）經(jīng)濟(jì)性。充分考慮其建立成本，以最小的投入得到最大的回報(bào)。簡述智能物業(yè)通信網(wǎng)

20、絡(luò)系統(tǒng)主要組成部分的功能。公共廣播和背景音樂系統(tǒng)可以進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和時(shí)事、政策廣播，可以播送背景音樂，也可以充當(dāng)火災(zāi)事故和突發(fā)性事故的緊急廣播。有線電視系統(tǒng)不僅可以為用戶提供高質(zhì)量的視聽節(jié)目，也可以用來搭建物業(yè)安防監(jiān)控系統(tǒng)。電話通訊系統(tǒng)和無線對(duì)講系統(tǒng)既可以滿足單個(gè)用戶的通話需求，也可以滿足集團(tuán)用戶的工作需求。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是智能物業(yè)的關(guān)鍵信息通道，在為用戶提供正常的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，同時(shí)也是物業(yè)實(shí)現(xiàn)智能監(jiān)控建筑及周邊環(huán)境的重要手段。交換機(jī)具有哪些基本功能？提供了大量可供線纜連接的端口，這樣可以采用星型拓?fù)洳季€。當(dāng)它轉(zhuǎn)發(fā)幀時(shí)，交換機(jī)會(huì)重新產(chǎn)生一個(gè)不失真的電信號(hào)。交換機(jī)在每個(gè)端口上都使用相同的轉(zhuǎn)發(fā)或過濾邏

21、輯。交換機(jī)將局域網(wǎng)分為多個(gè)沖突域，每個(gè)沖突域都是有獨(dú)立的寬帶，因此大大提高了局域網(wǎng)的帶寬。除了具有網(wǎng)橋、集線器和中繼器的功能以外，交換機(jī)還提供了更先進(jìn)的功能，如虛擬局域網(wǎng)(VLAN)和更高的性能。環(huán)形網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)有哪些？環(huán)形網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)：這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)一般僅適用于IEEE802.5的令牌網(wǎng)(Tokenringnetwork),在這種網(wǎng)絡(luò)中，“令牌”是在環(huán)型連接中依次傳遞。所用的傳輸介質(zhì)一般是同軸電纜。組網(wǎng)簡單，投資最小。從其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖中看出，組成這個(gè)網(wǎng)絡(luò)除了各工作站就是傳輸介質(zhì)-同軸電纜，以及一些連接器材，沒有價(jià)格昂貴的節(jié)點(diǎn)集中設(shè)備，如集線器和交換機(jī)等，所以這種網(wǎng)絡(luò)所能實(shí)現(xiàn)的功能

22、最為簡單，僅能當(dāng)作一般的文件服務(wù)模式。傳輸速度較快：在令牌網(wǎng)中允許有16Mbps的傳輸速度，它比普通的10Mbps以太網(wǎng)要快許多。隨著以太網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和以太網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以太網(wǎng)的速度也得到了極大提高，目前普遍都能提供100Mbps的網(wǎng)速，遠(yuǎn)比16Mbps要高。維護(hù)困難：從其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可以看到，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)間是直接串聯(lián)，這樣任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)出了故障都會(huì)造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的中斷、癱瘓，維護(hù)起來非常不便。另一方面因?yàn)橥S電纜所采用的是插針式的接觸方式，所以非常容易造成接觸不良，網(wǎng)絡(luò)中斷，檢查起來非常困難。擴(kuò)展性能差：因?yàn)樗沫h(huán)型結(jié)構(gòu)，決定了它的擴(kuò)展性能遠(yuǎn)不如星型結(jié)構(gòu)的好，如果要新添加或移動(dòng)節(jié)點(diǎn)，就必須中斷整個(gè)

23、網(wǎng)絡(luò)，在環(huán)的兩端作好連接器才能連接。有線電視系統(tǒng)的維護(hù)包括哪些內(nèi)容前端維護(hù)在有線電視系統(tǒng)中，前端是系統(tǒng)中的核心部位。雖然前端出現(xiàn)故障問題的幾率比較小，但不能因此就忽視了此部分的技術(shù)維護(hù)。第一，工作人員應(yīng)該定期檢修前端，檢查前端的零部件是否牢固，有沒有出現(xiàn)腐蝕、銹蝕等現(xiàn)象；第二，工作人員要在前端安裝避雷裝置，確保避雷針和地線是接觸牢固的；第三，工作人員應(yīng)該對(duì)前端供電系統(tǒng)進(jìn)行檢查，查看系統(tǒng)電源是否穩(wěn)定；第四，工作人員需要檢查前端的輸出信號(hào)，并記錄實(shí)際的輸出情況；第五，在檢查調(diào)制器的時(shí)候，不僅要檢查圖像和伴音，還需要檢查其中核心部件的使用情況。傳輸部分維護(hù)如果有線電視系統(tǒng)中的傳輸部分出現(xiàn)故障，那么系

24、統(tǒng)就無法接收和傳輸信號(hào)，用戶也無法看到電視節(jié)目。面對(duì)這樣的情況，工作人員可按以下步驟進(jìn)行維護(hù)。首先，工作人員應(yīng)該檢測干線放大器輸入與輸出口電平，然后構(gòu)建詳細(xì)完整的檢測檔案；其次，工作人員應(yīng)分析電纜的實(shí)際使用情況，查看電纜是否出現(xiàn)破損等情況；再次，工作人員應(yīng)該檢查相應(yīng)的接頭，查看接頭牢不牢固、接頭部位有沒有積水；最后，工作人員還應(yīng)檢查傳輸器件，主要查看器件的防水、防潮等功能是否齊全。附屬設(shè)備維護(hù)工作人員在對(duì)附屬設(shè)備進(jìn)行維護(hù)時(shí)，應(yīng)該將蓄電池組的維護(hù)放在首位。當(dāng)城市中因?yàn)橥话l(fā)事故而導(dǎo)致停電的時(shí)候，蓄電池組要發(fā)揮作用，為系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供電源。因此，工作人員應(yīng)定期充放電，確保電池的電力儲(chǔ)蓄能力不會(huì)下降

25、。應(yīng)急維修應(yīng)急維修都是在發(fā)生突發(fā)情況的時(shí)候發(fā)揮作用的，當(dāng)接到客戶電話之后，工作人員應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場，從用戶端入手，排查故障原因，在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題。網(wǎng)絡(luò)中心管理人員職責(zé)是什么？（1）網(wǎng)絡(luò)中心主任崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心的全面綜合管理，包括技術(shù)資料的收集、存檔和保管。負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中心人員的培訓(xùn)及考核工作。編制設(shè)備配件、軟件的采購計(jì)劃。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備委托維修的聯(lián)系工作，并對(duì)維修保養(yǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)及檢查監(jiān)督。每年制定下一年度各項(xiàng)設(shè)備監(jiān)測保養(yǎng)計(jì)劃，軟件更新升級(jí)計(jì)劃，并按運(yùn)行情況指定中修、大修計(jì)劃。（2）網(wǎng)絡(luò)工程師崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心各種服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻的維護(hù)和管理。（3）計(jì)算機(jī)工程

26、師崗位職責(zé)。了解網(wǎng)絡(luò)中心內(nèi)各系統(tǒng)的工作原理、性能和維護(hù)保養(yǎng)工作，熟練掌握各系統(tǒng)操作。負(fù)責(zé)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)維護(hù)。熟練掌握辦公自動(dòng)化（0A）系統(tǒng)，解決員工提出的疑問。（4）計(jì)算機(jī)技術(shù)員崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)辦理客戶各種入網(wǎng)手續(xù)，大樓所有信息點(diǎn)的管理以及維護(hù)。對(duì)綜合布線系統(tǒng)的審核和驗(yàn)收。網(wǎng)絡(luò)機(jī)房維護(hù)包括哪些內(nèi)容？（1）交換機(jī)維護(hù)。交換機(jī)是局域網(wǎng)的重要組成部分，它能把用戶線路、通信電路或其他要互連的功能單元根據(jù)單個(gè)用戶的請(qǐng)求連接起來，是網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵設(shè)備。交換機(jī)性能的好壞可以決定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量，定期對(duì)交換機(jī)進(jìn)行維護(hù)也是必不可少的工作之一。密切關(guān)注交換機(jī)本身的運(yùn)行狀況，其中CPU、內(nèi)存的使用情況是判斷交換機(jī)狀態(tài)

27、的重要依據(jù)。定期監(jiān)測各端口的工作狀態(tài)，保障所有端口暢通運(yùn)行。（2）機(jī)房線路維護(hù)。機(jī)房是整個(gè)辦公網(wǎng)絡(luò)的核心位置，機(jī)房內(nèi)各種線路比較集中，分布在機(jī)柜內(nèi)和地板下，而電纜又分為低壓電和弱電，因此，線路的維護(hù)整理工作也顯得非常重要，科學(xué)又工整的線路走勢將給日常維護(hù)工作帶來諸多便利。第七章一、填空題。聲音輸入輸出設(shè)備復(fù)印機(jī)數(shù)據(jù)存取安全二、簡答題。什么是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)？辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OfficeAutomationSystem，簡稱OAS）是一個(gè)綜合性的辦公管理系統(tǒng)，它包括計(jì)算機(jī)、文字處理、聲音圖像處理、數(shù)值計(jì)算、通信和管理等多種學(xué)科技術(shù)。它是在綜合了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)輔助辦公研究的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，

28、其實(shí)質(zhì)是一個(gè)信息處理系統(tǒng)。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)包括哪些功能？（1）數(shù)值運(yùn)算。辦公人員可以通過個(gè)人計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)值方面的運(yùn)算，也可以通過網(wǎng)絡(luò)連接使用服務(wù)器或工作站上的硬件和軟件資源，來完成工作中所需要的復(fù)雜的數(shù)值運(yùn)算。（2）文字處理。文字處理系統(tǒng)應(yīng)包括創(chuàng)建新文件、編輯、修改、存儲(chǔ)等功能。（3）語音處理。語音處理由語言合成系統(tǒng)和語音識(shí)別系統(tǒng)組成，主要包括聲音識(shí)別、合成和存儲(chǔ)。使計(jì)算機(jī)能夠理解并執(zhí)行辦公人員向它發(fā)出的語音指令。（4）圖形圖像處理。圖形和圖像處理包括輸入、儲(chǔ)存、處理、識(shí)別、傳送和輸出，計(jì)算機(jī)必須安裝專用的圖形處理軟件，才能完成圖形圖像處理作業(yè)。（5）決策支持。所謂決策支持，就是把管理信息系統(tǒng)與

29、決策過程緊密結(jié)合起來，以支持各類辦公人員的知識(shí)活動(dòng)和信息活動(dòng)，幫助決策人員尋找解決問題的途徑和模式，確定解決問題的方法， 2）暗埋和明裝 使過去決策人員做的大量繁瑣工作交給計(jì)算機(jī)完成，然后決策人員根據(jù)計(jì)算機(jī)的綜合分析結(jié)果，就可以迅速、正確的做出選擇、判斷和決策。（6）網(wǎng)絡(luò)通信。網(wǎng)絡(luò)通信主要實(shí)在局域網(wǎng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中發(fā)揮作用，它可以使個(gè)人計(jì)算機(jī)通過局域網(wǎng)連接到昂貴的辦公設(shè)備（如大型打印機(jī)），共享硬件和數(shù)據(jù)資源，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的工作通信和信息交流。物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備哪些基本功能？（1）文字處理。完成各種文件、信函、單據(jù)等的起草、修改、編輯排版、輸出打印等功能。（2）數(shù)據(jù)處理。對(duì)物業(yè)管理

30、事務(wù)中涉及的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、錄入、存儲(chǔ)、輸出、傳輸?shù)?。?）圖形圖像處理。對(duì)物業(yè)管理事務(wù)中的圖形和圖像進(jìn)行輸入、加工、傳輸、輸出。（4）電子報(bào)表。對(duì)各種綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)表格式處理，對(duì)各種報(bào)表格式數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入、加工及輸出。（5）文檔管理。對(duì)各種文件檔案資料進(jìn)行收、發(fā)、存及會(huì)簽等處理。（6）電子郵件處理。利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)物業(yè)管理公司內(nèi)、外部交流的各種公文、信函、報(bào)表和資料進(jìn)行編輯、加工、存儲(chǔ)及傳遞等功能。（7）聲音處理。利用電子設(shè)備對(duì)語音進(jìn)行識(shí)別、合成、存儲(chǔ)和傳輸?shù)取＠?，以圖文聲并茂的方式，生動(dòng)形象、綜合地介紹小區(qū)的情況。（8）查詢記錄。利用系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)庫綜合查詢各類相關(guān)的資料，并分

31、類匯總存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，為決策提供初步的依據(jù)。（9）安全保密系統(tǒng)。對(duì)收集、加工、傳輸?shù)男畔⒕哂袡z測程序，對(duì)信息的修改、利用設(shè)置權(quán)限，從而保證數(shù)據(jù)的可靠、安全、保密。（10）資源共享。建立內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、設(shè)備的共享。（11）輔助決策功能。例如，計(jì)算機(jī)根據(jù)資金動(dòng)用狀況及小區(qū)內(nèi)房屋失修、維護(hù)現(xiàn)狀，合理地排列出房屋修繕的先后次序，有效地指導(dǎo)物業(yè)管理公司合理地利用資金。第八章一、填空題（1）RJ-45插座、RJ-113）星型、雙絞線（4）90m、100m（5）電纜孔、電纜井（6）點(diǎn)對(duì)點(diǎn)端連接方式、分支連接（7）1、樓層平面的中心（8）電纜標(biāo)識(shí)、場標(biāo)識(shí)、插入標(biāo)識(shí)（9）設(shè)備間子系統(tǒng)、建筑物

32、的中心位置（10）日常管理、日常維護(hù)、故障排除、布局整改二、名詞解釋（1）綜合布線系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)（PDS）是建筑物與建筑群綜合布線系統(tǒng)的簡稱，它是指一幢建筑物內(nèi)或建筑群體中的信息傳輸媒介系統(tǒng)，它將相同或相似的纜線（雙絞線、同軸電纜或光纜）以及連接硬件（如配線架、適配器）按照一定關(guān)系和通用秩序組合，最終集成為一個(gè)具有可擴(kuò)展性的柔性整體，構(gòu)成一套標(biāo)準(zhǔn)的信息傳輸系統(tǒng)（2）工作區(qū)子系統(tǒng)工作區(qū)應(yīng)由配線子系統(tǒng)的信息插座模塊延伸到終端設(shè)備處的連接線纜及適配器組成。（3）水平布線系統(tǒng)配線子系統(tǒng)是從工作區(qū)的信息插座開始到管理子系統(tǒng)的配線架，由工作區(qū)的信息插座模塊、信息插座模塊至電信間配線設(shè)備的配線電纜和光纜、

33、電信間的配線設(shè)備、配線設(shè)備模塊之間的各種跳線、電信間的設(shè)備連接到配線設(shè)備的各種纜線。（4）管理子系統(tǒng)管理子系統(tǒng)，為連接其他子系統(tǒng)提供手段，是連接垂直干線子系統(tǒng)和水平子系統(tǒng)的設(shè)備。三、簡答題（1）答：傳統(tǒng)布線方式：不同系統(tǒng)的布線相對(duì)獨(dú)立，不同設(shè)備使用不同的傳輸介質(zhì)構(gòu)成各自的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。沒有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)規(guī)范，由于各個(gè)項(xiàng)目之間沒有實(shí)質(zhì)性的聯(lián)系，在總體的工程上沒有統(tǒng)一考慮。同時(shí)由于設(shè)計(jì)方案不同、施工時(shí)間各異，致使形成的布線系統(tǒng)存在很大差別，難以相互通用。每一個(gè)項(xiàng)目獨(dú)立施工，布線隨意性很大，中心設(shè)備可以和終端設(shè)備直接相連，各個(gè)終端設(shè)備之間也可以隨意連接等，使得線纜穿插、交織在一起，導(dǎo)致環(huán)境十分不美觀。各個(gè)系

34、統(tǒng)間的信號(hào)相互干擾，通信質(zhì)量下降；還會(huì)導(dǎo)致信息泄露的情況發(fā)生。綜合布線系統(tǒng)：建筑物或建筑群內(nèi)部之間的傳輸網(wǎng)絡(luò)。它能使建筑物或建筑群內(nèi)部的語音、數(shù)據(jù)通信設(shè)備、信息交換設(shè)備、建筑物物業(yè)管理及建筑物自動(dòng)化管理設(shè)備等系統(tǒng)之間彼此相連，也能使建筑物內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與外部的通信網(wǎng)絡(luò)相連，還包括建筑物外部網(wǎng)絡(luò)或電信線路的連接點(diǎn)與應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)備之間的所有線纜及相關(guān)的連接部件。能支持語音、數(shù)據(jù)、圖像、多媒體業(yè)務(wù)等信息的傳輸。（2）答：工作區(qū)子系統(tǒng)、配線（水平）子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、干線（垂直）子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、進(jìn)線間子系統(tǒng)（出入口子系統(tǒng)）和建筑群子系統(tǒng)7個(gè)子系統(tǒng)。（3）答：兼容性綜合布線是將語音、數(shù)據(jù)與監(jiān)控等設(shè)備

35、的信號(hào)線經(jīng)過統(tǒng)一的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，米用相同的傳輸媒體、信息插座、交連設(shè)備、適配器等，把這些不同信號(hào)綜合到一套標(biāo)準(zhǔn)的布線中。由此可見，這種布線比傳統(tǒng)布線大為簡化，可節(jié)約大量的物資、時(shí)間和空間。開放性綜合布線系統(tǒng)中米用國際上統(tǒng)一使用的標(biāo)準(zhǔn)，絕大部分生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品都遵守統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不同丿商的設(shè)備可以混合使用。靈活性綜合布線系統(tǒng)中各個(gè)子系統(tǒng)都采用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，使用相同的通信介質(zhì)，因此可以滿足不同系統(tǒng)的需求，使用起來非常靈活?？煽啃跃C合布線米用模塊化的綜合方式，任何一子系統(tǒng)出現(xiàn)故障都不會(huì)影響其他子系統(tǒng)的正常運(yùn)行，這就為整個(gè)布線系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)及故障檢修提供了方便，從而保障了綜合布線系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。各應(yīng)用系統(tǒng)往往采用相同的傳輸媒體，因而可互為備用，提咼了備用冗余。先進(jìn)性綜合布線大量米用光纖、光纜作為布線系統(tǒng)的主要方式，同時(shí)也使用一部分五類、超五類、六類、七類雙絞線組成的混合布線網(wǎng)絡(luò)，以滿足當(dāng)前以及未來數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)性綜合布線過程是對(duì)各種線纜統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一安排線路走向、統(tǒng)一施工的過程，減少了不必要的重復(fù)布線、重復(fù)施工，節(jié)省了線材，節(jié)約了人工，從整體上節(jié)省了投資，提咼了效益。4）答：1）位于工作區(qū)、配線間、設(shè)備間的配線設(shè)備和引入設(shè)施的終端部件；2）綜合布線布線纜線和連接件;3）綜合布線纜線路徑、連接件位置、終端部件所在的