服裝供應鏈管理的信息化

1、服裝供應鏈管理的信息化Revised by Petrel at 2021服裝供應鏈管理的信息化服裝企業(yè)特有的面料品種、款式、規(guī)格的繁雜以及銷售環(huán) 節(jié)和銷售渠道的多樣化使服裝企業(yè)供應鏈管理的難度和復雜性 較高，另外隨著服裝企業(yè)業(yè)務的發(fā)展、企業(yè)規(guī)模的不斷壯大， 企業(yè)在內部控制、庫存管理、存貨周轉、采購和銷售流程的監(jiān) 控以及財務和業(yè)務信息反饋方面存在著越來越多難以解決的問 題，因此體現出來內控低效、內耗嚴重、信息緩慢、管理失 調，造成存貨大量浪費和積壓等等問題，企業(yè)每年在這些方面 的損失巨大，又無法提前得到信息警報，正是在這種困難和矛 盾狀態(tài)下，企業(yè)決定先從供應鏈環(huán)節(jié)入手，即先實現采購、庫 存、銷售

2、的信息化管理，同時將業(yè)務和財務達到緊密集成，在 此基礎上再分階段、有步驟地在整個服裝企業(yè)范圍內全面實施 ERP系統(tǒng)，達到集成、統(tǒng)一的企業(yè)信息化管理。信息化目標通過對行業(yè)現狀、企業(yè)管理水平和企業(yè)信息化的充分研究和 分析，創(chuàng)數公司認為服裝要想在快速發(fā)展的環(huán)境中獲取競爭優(yōu)勢， 在企業(yè)信息化方面要實現四個關鍵目標：建立全國服裝行業(yè)領先的業(yè)務運作模式，提高運行效率；實現全企業(yè)有效的信息管理，幫助企業(yè)不斷擴展新的市場；借助信息系統(tǒng)智能分析、報表和靈活的查詢能力，改善企業(yè) 的決策支持；滿足行業(yè)不斷發(fā)展變化的需求，提供迅速而持續(xù)的改善能 力。這是一個宏觀的信息戰(zhàn)略目標，希望能依托先進的計算機技 術與通信技術，

3、在一到二年時間內，逐步建立起一個覆蓋全國的計 算機網絡系統(tǒng)，與此同時，進一步規(guī)劃服裝企業(yè)總體應用需求，優(yōu) 化業(yè)務流程，規(guī)范管理環(huán)節(jié)，建立溝通服裝上下、內外聯系的集物 流、信息流、資金流于一體的電子智能化管理系統(tǒng)，最終提高服裝 的管理水平和企業(yè)形象，增強企業(yè)經濟效益及國內外市場的綜合競 爭能力。針對供應鏈管理的各環(huán)節(jié)，創(chuàng)數公司制定了更細化的ERP實施目 標，比如：1、嚴密內部控制，減少不規(guī)范事務發(fā)生；2、加強庫存管理，減少庫存管理損失和庫存積壓；3、加速業(yè)務、財務信息的反饋，做到嚴格執(zhí)行部門獨立核實施規(guī)劃根據多年的實施經驗，創(chuàng)數公司向服裝企業(yè)推薦的實施策略 是項目整體規(guī)劃，作為一個ERP系統(tǒng)，它

4、所涉及到的企業(yè)業(yè)務環(huán)節(jié) 是緊密連接的，因此企業(yè)在ERP系統(tǒng)的規(guī)劃及實施ERP過程中，均 需有一個全面的規(guī)劃（包括整個項目要達到的目標、實施周期、資 金整體預算、實際投入資金、企業(yè)的人員投入能力、實施的范圍 等），在全面規(guī)劃的基礎上分步實施，創(chuàng)數公司為服裝企業(yè)推薦的 分步方法如下：第一期：供應鏈管理系統(tǒng)（庫存、采購、銷售/運輸）、財務系統(tǒng) （總帳、應收、應付、固定資產等）；結合服裝特殊需求開發(fā)成本 管理和門店銷售管理模塊。第二期：制造管理系統(tǒng)（產品結構、主生產計劃/物料需求計劃、 車間作業(yè)、質量管理等）第三期：決策分析、商業(yè)智能系統(tǒng)如果有需求，以后還可以進一步運用客戶關系管理等系統(tǒng)。制定這種規(guī)劃

5、的初衷是：第一期上先上供應鏈主要是因為供應鏈管理是企業(yè)ERP系統(tǒng) 最基礎的部分，也是服裝需求最突出的部分，企業(yè)對ERP系統(tǒng)的理 解、應用、普及有一個過程，如果一上來就全面鋪開，不僅是欲速 則不達，而且有可能導致整個項目的失敗。在一期實施的過程中上 財務系統(tǒng)也是非常必要的，因為我們知道，采購行為、銷售行為、 庫存行為均涉及到了財務的應付款、應收款、存貨核算的內容，因 此在一期系統(tǒng)的實施過程中及時地將供應鏈各業(yè)務環(huán)節(jié)和財務系統(tǒng) 達到緊密的集成是至關重要的。第二期主要是制造系統(tǒng)的實施，制造系統(tǒng)的實施是整個ERP 系統(tǒng)的實施難點，因為它涉及到企業(yè)整個生產的業(yè)務模式調整、磨 合。而且前期系統(tǒng)實施的問題在

6、此時也均暴露出來，因此這一階段 是一般企業(yè)最后實施但也是必須實施的部分。如果企業(yè)不實施制造 部分，則ERP系統(tǒng)的整體優(yōu)勢，前期實施的庫存系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、 采購系統(tǒng)均無法發(fā)揮其應有功效，最終無法達到企業(yè)上ERP系統(tǒng)的 目標。第三階段主要是分析系統(tǒng)，因為分析系統(tǒng)是以大量的數據為 基礎的，一般企業(yè)在運行ERP系統(tǒng)1-2年后，即可上決策分析系 統(tǒng)，將企業(yè)數據庫中的數據進行提煉，將數據轉化為知識、經驗和 決策的依據。系統(tǒng)需求及解決方案在實施過程中，創(chuàng)數公司主要從管理的三個層次（管理基礎、業(yè)務運作、戰(zhàn)略決策）入手充分分析、調研了服裝的業(yè)務現 狀，細化了信息化需求，并提出了相應的解決方案。從下面的點滴 描述

7、中可看出服裝企業(yè)供應鏈管理信息化實施過程的軌跡和思路。管理基礎服裝企業(yè)希望通過實施ERP信息管理系統(tǒng)，能夠建立一個較 為完善的計算機運作管理體系，能夠規(guī)范服裝企業(yè)總部、企業(yè)各個 部門以及各個分企業(yè)（辦事處）整體財務運作流程、銷售運作流程 以及倉庫管理運作流程。創(chuàng)數公司通過對服裝企業(yè)現狀與未來企業(yè) 發(fā)展的需求分析，建議采用基于單一帳薄層次上的多組織結構體 系，使相關的各種業(yè)務數據進行集中管理，各種信息共享，有效地 完成各種業(yè)務數據查詢、數據分析以及報表管理?，F代計算機、網絡技術的發(fā)展使得跨地區(qū)、部門的集中式財 務信息管理體系成為現實可能，以滿足全球經營、集中管理的需 求。運用WAY財務管理信息系

8、統(tǒng)中的多組織功能、帳簿設置和靈活 嚴謹的會計科目結構以及成熟的網絡技術可以實現高度集中的財務 核算體系，建立并規(guī)范財務信息的基礎，更好地滿足服裝信息集 成、財務合并和分析的需要，并結合WAY各應用模塊的集成和功 能，逐步提高服裝的財務管理水平。基礎數據作為反映企業(yè)管理基礎和水平的基礎數據，對企業(yè)的業(yè)務運 作和決策分析有重要的作用。對于大多數企業(yè)來說，往往是基礎數 據量大，來源渠道廣泛，數據隨職能機構分割嚴重，最終往往造成 了基礎數據和經營狀況指示的失真。如果基礎數據能達到統(tǒng)一的編 碼和維護、共享的使用、全面的信息，則基礎數據將為企業(yè)打下堅 實的基礎。但服裝企業(yè)的基礎數據由于其行業(yè)特征和產品特性

9、，基 礎數據更具有其復雜性和特殊性。在為服裝實施ERP系統(tǒng)的過程 中，我們把服裝整個供應鏈環(huán)節(jié)中主要的基礎數據分成了幾大類并 針對其不同特點和需求提供的相應的解決方案。例如針對基礎數據中至關重要的物資編碼，創(chuàng)數公司通過調 研發(fā)現目前服裝企業(yè)對庫存物資的管理中存在以下幾種問題：由于沒有統(tǒng)一的編碼管理和統(tǒng)一的命名規(guī)則，這就造成服裝 對庫存物資管理上的混亂，不利于各個部門之間的業(yè)務來往；由于庫存物資沒有統(tǒng)一的分類標準，這就造成有關數據統(tǒng)計 上的標準不統(tǒng)一，不利于各個部門之間的業(yè)務來往，不利于服裝領 導掌握準確的數據，影響企業(yè)的計劃、生產和調度方面管理。根據企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，服裝提出了如下要求：希望通過

10、實施 ERP系統(tǒng)，能夠在整個企業(yè)內部建立一套統(tǒng)一的完整的編碼體系， 能夠適應服裝企業(yè)股份有限企業(yè)各個部門的應用并有利于服裝企業(yè) 規(guī)范產品的管理和資源共享以及信息的傳遞。根據服裝需求，創(chuàng)數公司建議服裝把庫存物資分類分成四層管理，并分別提供了物資編碼解決方案、物資名稱解決方案、物資 控制（有效期控制、批號控制、最大存儲量的限制管理、盤點控制、系列號控制、存儲區(qū)控制等）、結余物資管理等相關解決方 案。業(yè)務運作流程管理隨著ERP的廣泛應用，企業(yè)逐漸由職能管理面向流程化管 理，即根據企業(yè)的業(yè)務規(guī)則和業(yè)務路徑制定出企業(yè)不同層級、不同 深度的業(yè)務流程，為流程化業(yè)務處理過程中的每個人提供他們做出 恰當響應所需

11、的全部信息。通過對服裝企業(yè)采購入庫業(yè)務的分析，創(chuàng)數發(fā)現采購接收入 庫業(yè)務處理過程存在不合理的地方。從到貨接收到做入庫處理時間 拖的過長，原因沒有及時做檢驗處理，這樣就不能及時得到供應商 發(fā)票，造成財務不能及時入帳，不能及時核算銷售成本，造成定價 不準確。根據服裝實際的采購業(yè)務情況，創(chuàng)數公司把服裝企業(yè)的采 購接收業(yè)務規(guī)劃成如下三大類流程，并提供了相應的流程解決方 案：原材料的采購接收；外協加工（不帶料）和成衣的采購接收； 備品備件和固定資產的采購接收;內銷的各個分企業(yè)經常不經過內銷部門自己做調貨處理，并 且信息反饋比較慢，使內銷部門很難監(jiān)控貨物的流向和相應統(tǒng)計。 通過對服裝調貨業(yè)務的分析，創(chuàng)數公

12、司把調貨業(yè)務歸納為幾種處理 類型，并提供了相應的流程解決方案：內銷對內銷各個分企業(yè)的調貨；內銷各個分企業(yè)之間的調貨；分企業(yè)內部各個門店之間的調貨；內銷往制裝的調貨。根據服裝企業(yè)實際業(yè)務情況和多組織的解決方案，創(chuàng)數公司 還為服裝企業(yè)的貨品調撥業(yè)務進行了如下規(guī)劃：規(guī)劃服裝企業(yè)股份有限企業(yè)和各個銷售分企業(yè)之間的關系以 及各個銷售分企業(yè)之間的關系。整理各種發(fā)運方式和運輸單位。在系統(tǒng)中定義服裝企業(yè)股份有限企業(yè)和各個銷售分企業(yè)之間 的配貨關系以及各個銷售分企業(yè)之間的配貨關系。在系統(tǒng)中定義各種發(fā)運方式和運輸單位。服裝的銷售模式多樣化，銷售網絡也較廣泛，如何有效管理 銷售業(yè)務一直是服裝重要的關注點之一。創(chuàng)數公

13、司在廣泛調研的基 礎上和服裝的銷售管理部門多次探討、修正，最終將服裝的銷售流 程設定為三大類：內銷部銷售流程、制裝部銷售流程、外銷部銷售 流程。在三大類流程中又分層次設定了更加細化的流程、流程規(guī)劃 等詳盡的解決方案。針對服裝門店的零售管理還專門開發(fā)了相關的 門店銷售管理系統(tǒng)及其與ERP系統(tǒng)的接口。創(chuàng)數公司全面規(guī)劃并優(yōu)化了服裝供應鏈環(huán)節(jié)中的業(yè)務流程， 在此基礎上運用Way的工作流技術在系統(tǒng)中設置了具有可操作性的 流程，使服裝的流程化管理和ERP系統(tǒng)的運行得以同步。業(yè)務控制隨著服裝企業(yè)對采購的統(tǒng)一管理，加強采購審批和權限的管 理已經刻不容緩。針對這種需求，創(chuàng)數公司對服裝的采購審批提供 如了下解決方

14、案：根據采購物資的不同，服裝有不同的審批流程和審批層次。 如對面輔料和樣品的采購審批層次設計為五層審批，并設置了相關 的審批權限。通過嚴格的審批流程，控制了企業(yè)的支出，節(jié)約了采 購資金。服裝企業(yè)根據業(yè)務形式的不同、客戶的不同而采用不同的價格策 略和定價方法。服裝企業(yè)的特點決定了其價格受產品要素組合、地 域、季節(jié)、市場等因素的制約，需要在統(tǒng)一的價格策略下頻繁且快 速做出調整以適應市場需求。所以服裝希望系統(tǒng)能提供靈活多變的 價格管理功能，以滿足價格和促銷管理的需要。創(chuàng)數公司針對服裝 的銷售業(yè)務類型提出了相應的價格管理業(yè)務規(guī)劃：應用Way的銷售 模塊功能，管理所有產品價格清單；創(chuàng)數公司在Way的基礎

15、上進行 了客戶化開發(fā)，以滿足零售過程中的各種促銷價格管理。進行業(yè)務控制的一個例子是車間發(fā)料的管理。原來沒有上系 統(tǒng)之前，采購來的原材料沒有辦理入庫手續(xù)就被領用，等發(fā)票來了 辦理入庫時原材料已經變成了衣服，造成物流與資金流的嚴重脫 節(jié)。使用系統(tǒng)后，由于系統(tǒng)嚴格限制不辦理入庫根本領不了料，因 為系統(tǒng)內無料可領，并在管理制度上強調必須根據系統(tǒng)內的領料單 發(fā)料，這樣就從根本上杜絕了先領料后入庫的現象，并大大促進了 業(yè)務員辦理入庫的效率，使物流與資金流完全同步，有效地監(jiān)控了 采購、庫存和領料的情況。業(yè)務集成所有的企業(yè)運營最終都由財務信息所反應，不論對外報告或 是對內考核，財務指標都是關鍵的考核指數。值得

16、倡導的戰(zhàn)略性財 務管理是能夠將數據轉化為決策支持信息。創(chuàng)數公司根據服裝的需 求提供了集成化的解決方案。這種集成性主要表現在：在應收款中對客戶的管理信息同時也能被銷售管理系統(tǒng)所分 享，在應付款中對供應商的管理信息同時也能被采購系統(tǒng)所分享， 在總帳中錄入的制造費用能分攤到不同產品成本中去等。對經營數 據和財務數據的統(tǒng)一輸入和維護，使得管理信息在服裝企業(yè)所需的 業(yè)務流程中得到了規(guī)范、統(tǒng)一的管理，不僅大大降低了數據輸入和 維護的成本，使得各部門人員更關注于本職工作，而且更為重要的 是通過集成的系統(tǒng)給高層管理者提供了一個總攬全局的環(huán)境，及時 發(fā)現業(yè)務流程中的瓶頸，管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而能快速作出決 策，

17、提高企業(yè)競爭力。財務系統(tǒng)融傳統(tǒng)的財務會計和管理會計為一體。在設置會計 編碼時，使用的彈性域技術，考慮了企業(yè)不同考察角度，在進行簡 單的會計信息錄入的同時已經聯系了相應的成本中心，考核主體等 信息，可進行多維的分析和查詢，既減少了信息的維護成本，又能 及時的獲取決策支持信息。銷售模塊與應收賬款模塊的接口表，將銷售信息引入應收賬 款模塊自動生成銷售發(fā)票，發(fā)票編號為系統(tǒng)自動編號，增值稅額由 系統(tǒng)按照定義好的稅率自動計算生成。引入的發(fā)票信息通過特定的 設置自動生成相應的收入和應收賬款確認會計分錄。同樣，采購模 塊與應付帳款的接口表，將采購信息引入應付帳款模塊自動生成應 付帳的信息。另外，庫存模塊和銷售

18、、采購管理、財務管理模塊也 是充分集成的，這樣在供應鏈的環(huán)節(jié)中真正做到了物流、資金流和 信息流的集成和統(tǒng)一，而且這種集成是全方位的、動態(tài)的、保持了 數據的實時性和一致性，使管理人員在任何時點都可以對實際的經 營狀況了如指掌并及時實施管理控制、調整管理決策。門店銷售系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成由于分企業(yè)的門店對零散客戶的銷售過程比較簡單，因此不 使用Way的銷售管理系統(tǒng)，而是通過客戶化的工作，通過POS錄 入銷售定單。每天下班之前，把本日的銷售情況統(tǒng)一錄入到POS 機，通過POS機上傳到服裝總部進行處理。根據服裝多組織結構的 設計和內部機構的調整，分企業(yè)的各門店使用POS機將銷售信息導 入AR系統(tǒng)，扣點在導入接口表之前通過程序扣除。戰(zhàn)略決策決策分析與商業(yè)智能作為未來的系統(tǒng)目標，創(chuàng)數公司還將利用Way決策支持系 統(tǒng)和服裝共同建立起支持各層次系統(tǒng)用戶的全面的、多維的決策分 析系統(tǒng)并可按需要進行溯源分析并迅速得到深層結果。這種決策分 析基于Internet網絡技術，與應用軟件完全集成，體現同步效果， 還可以預先定義關鍵績效指標，商業(yè)智能報表和分