新駕校管理制度(1)(共44頁)

1、教練車及設備(shbi)設施管理制度為保證學校教學培訓用車需求，嚴格教練車管理，根據(jù)交通(jiotng)和公安部門的有關規(guī)定，結合我校實際，制定本制度。一、教練車管理制度（一）教練車的使用(shyng)1.教練車必須證件齊全，技術性能狀況良好，并具有統(tǒng)一的教練車標識和反光標識。門上必須要有運政監(jiān)督電話。2.未經(jīng)批準，不準挪用教練車進行客貨運輸。3.與培訓無關的人員不準乘坐教練車。4.教練車必須在規(guī)定的路線進行訓練。5教練車出車前、收車后，教練員帶領學員，對車輛要進行全面檢查，緊固螺絲方向，制動部位要細致檢查，在保證安全的情況下，才能出車訓練。6公務用車，由辦公室安排，駕校職工履行公務需要，由主

2、任安排，主任，副主任用車經(jīng)學校領導同意后才能使用，個人用車一律征得學校辦公室同意，否則不得派車。7教練車應配備滅火器。8除考試、修理點修車外，教練車不允許在外過夜。9教練車停放要按指定地點依次停放整齊，不得亂停亂放。10教練車在道路訓練中發(fā)生事故，要及時向駕校匯報，以便(ybin)隨時報案。（二）教練車維護(wih)1.教練車堅持實行(shxng)日常維護，一級維護和二級維護等。2.日常維護由教練員負責。3.一級維護由教練員協(xié)助修理廠進行修理工作。 4.二級維護由修理廠負責。（三）教練車檢查1教練車檢查是指對教練車車容、安全性能、安全狀況及使用情況的人工檢查。2檢查內容（1）教練車的車容與車貌

3、。（2）車輛轉向、制動和燈光狀況等技術狀況。（3）發(fā)動機異常響聲。3檢查方法和要求（1）教練車檢查采取教練員自檢，訓練隊內教練車互檢和學校統(tǒng)一檢查的方法。（2）教練員堅持每天訓練前、訓練中和訓練后的“三檢”制度。訓練隊（或小組）堅持每星期組織一次檢查，學校每個月組織一次全面檢查。檢查要有記錄。（3）檢查中發(fā)現(xiàn)故障要及時排除，確保教練車安全。（四）教練車更新教練車嚴格按照國家報廢年限進行更新，更新教練車要與考試車型保持一致。教練車的技術狀況應符合GB7258、GB18565的技術要求(yoqi)。達到JT/T198中規(guī)定的二級車以上技術條件。（五）教練車備案(bi n)所有教練車由檔案管理部門建

4、立紙質和電子(dinz)技術檔案，并適時進行記錄、維護及更新。二、設備設施管理制度為加強對教學設施設備的管理，保證教學設施設備的完好率和利用率，保障教學及各項工作的順利進行，制定本制度。1教學設施設備包括多媒體計算機、投影儀、電教板、模型、掛圖、實物、模擬器、理論教室和教練場等。2教學設施設備的采購（1）年初由教學保障處根據(jù)需要和實際情況編制年度教學設施設備采購計劃，報學校批準后，列入當年財務預算。（2）教學保障處負責教學設施設備的采購，一次采購金額在十萬以上或單價在三萬以上的設施設備，應采取集體討論或招標形式購買。（3）臨時采購教學設施設備，且金額不超過二萬元的，是分管教學保障的領導批準。超

5、過二萬元的由主管領導批準。（4）對易損件的采購(cigu)實行定點采購。3教學設施設備(shbi)登記（1）教學設施設備單價在500元以上(yshng)的應進行登記。（2）教學保障處負責建立教學設施設備登記的文字和電子臺帳。（3）教學設施設備單價在1000元以上由財務處建立固定資產(chǎn)臺帳。4教學設施設備使用（1）教學前對所使用的教學設施設備進行認真調試，滿足教學需要。（2）教學設施設備要專用，不得挪作他用。（3）重要的教學設施設備實行專人專用。（4）按教學設施設備的使用說明和技術要求進行使用，防止設施設備、儀器的損壞。（5）建立教學設施設備使用卡。5教學設施設備的維修（1）教學(jio xu)保

6、障處要制定教學設施設備年度維修計劃，并按計劃實施維修。（2）日常維護(wih)由設施設備使用人負責。（3）計算機、投影儀、模擬器需要維修時應請專業(yè)(zhuny)人員進行維修。（4）教學設施設備在保修期內發(fā)生故障，應及時聯(lián)系生產(chǎn)廠家維修。6教學設施設備的檢查（1）教學保障處每半年對教學設施設備進行一次全面的檢查，檢查內 容包括數(shù)量、質量和保管使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（2）設施設備使用人要不定期的檢查自己保管使用的儀器和設備。（3）教學設施設備要做到帳、物、卡一致。7教學設施設備的更新（1）教學設施設備需要更新由使用人提出，經(jīng)教學保障處審核后，報校長或分管校長批準后實施。（2）教學設施設備更新

7、周期，有國家規(guī)定的執(zhí)行國家規(guī)定，沒有(mi yu)國家規(guī)定的，由學校制定更新周期。（3）更新的設施設備要符合(fh)交通部駕駛培訓機構資格條件的要求。8教練場和理論教室附屬設施(shsh)設備，包括桌椅和交通信號，樁桿要完好，保持環(huán)境衛(wèi)生。9教學設施設備的非自然損壞或者丟失，直接責任人的直接領導也應承擔賠償責任，賠償額為直接責任人的50%。10教學保障處負責建立教學設施設備的文字和電子檔案。三、計算機管理制度為提高信息技術在機動車駕駛員培訓工作中的應用作用，充分顯示“情景教學、模擬考試”的實際效果。制定本制度。1.建立專用教室。按本要求建設專用教室，按規(guī)定配置實用計算機，網(wǎng)絡運行暢通，軟件使用

8、規(guī)范，專室專用。2.專人負責管理。聘請具有計算機相關專業(yè)大專以上學歷或持有專業(yè)計算機等級考試二級證書以上的專業(yè)人士擔任管理工作。負責開機、調試、維護與管理。3.主要訓練內容。交通安全法規(guī)教學軟件、道路運輸法規(guī)教學軟件、理論模擬考試等并與多媒體教學應用銜接。4.建立使用記錄(jl)。學駕人應按練習計劃按時上機練習，每期、每次、每天限額人數(shù)練習，每機配有練習記錄簿，對練習人的姓名、上下機時間、練習成績保存和打印，對練習總學時進行統(tǒng)計保存。5.練習管理。練習中嚴格按操作(cozu)規(guī)程操作，精心愛護設備。如發(fā)生不按規(guī)程操作者，管理人員有權停止其練習，發(fā)生機件損壞照價賠償。在使用過程中發(fā)生死機等故障時

9、應及時報告管理員，不得私自處理。四、訓練場管理制度為了加強教學設施(shsh)設備的管理，提高考訓場地的利用率，保證訓練或考試的安全，杜絕事故，制定本制度，由設施設備部負責本制度的實施。（一）對教練場地的教學設施設備建立登記臺帳、檔案。（二）教練場地管理，堅持“以人為本、安全第一”的安全管理原則，教練場地實行封閉管理，休息區(qū)教練場地設立分隔實施。配備消防設施設備及緊急救護藥品和設備。（三）設立專門的場地管理員工作崗位，場地管理員職責如下：1負責場內設施設備的使用監(jiān)督與管理；2、負責場地設施設備的日常維護，使其經(jīng)常保持完好狀態(tài)；3未經(jīng)許可，不允許本單位以外的人使用本校的考訓場地；4防火、防盜(f

10、n do)；（四）教練員、學員以及(yj)其他工作人員在使用本場地時，應遵守以下規(guī)定：1實行進入(jnr)登記、退出注銷制度；2服從管理人員的管理，安全第一，杜絕交通事故的發(fā)生；3進行教學的學員與教練員必須系好安全帶，不參加訓練的學員應在休息室休息或在安全區(qū)域內排隊等候；4嚴格遵守交通標志、標線等的規(guī)定；5嚴禁酒后進入場地訓練；6吸取“十次肇事九次快”考訓，在進行考試或訓練時要保持安全車速，嚴禁超速行駛；7必須嚴格遵守道路交通安全法的有關規(guī)定，在教練的隨車指導下進行教學活動；8安全部門除例行的安全檢查外，至少每月對本場地進行一次全面的安全大檢查，對經(jīng)排查出的安全隱患應及時消除。9注重美化環(huán)境，

11、不在訓練場地亂扔垃圾，不破壞花木草坪。（五）考訓場地內的訓練設施設備一旦損壞，有關責任人應在兩個工作日內請專業(yè)人士進行修復。嚴禁非專業(yè)人員修理教學設施設備，設施設備在經(jīng)過修理后，管理人員應對其性能進行檢測，并將檢測結果向設施設備部門報告。（六）設施設備部應根據(jù)教練場設施的使用情況及時進行維護，（如：路機標線(bio xin)、標志牌、標志桿、標志墩、單邊橋、限寬門、連續(xù)障礙、交通信號燈等）。（七）設施設備管理部門對考訓場地和訓練場地每月至少進行一次全面檢查，檢查的項目應包括所有設施設備的數(shù)量、性能、維護情況、使用(shyng)情況等做出準確記錄。（八）對超出使用壽命、失去使用價值或損壞后無法修

12、復的教學設備，應由設施設備部登記(dngj)報廢。在一周內更新。（九）設施設備管理部門應建立訓練場地教學設施設備的文字和電子檔案。檔案應包括設備購置發(fā)票的復印件、技術參數(shù)復印件、保修卡、教練場地平面圖、場地使用證明，科目設置明細等。培訓(pixn)收費管理制度為加強學校(xuxio)駕培收費統(tǒng)一管理，規(guī)范收費行為，保障學員合法權益，根據(jù)國家發(fā)改委有關規(guī)定，結合我校實際情況，制定本制度。一、收費(shu fi)公示1.所有收費情況實行公示制，并嚴格執(zhí)行物價部門核定的收費項目和標準。2.在學校報名廳、學校廣告、學校網(wǎng)站公布收費標準，做到亮證收費，明碼實價。3.收費項目和標準變動時應及時更換公示板上

13、的內容。4.學校為其他部門代收費用時，要注明被代理的單位及收費依據(jù)。二、收費(shu fi)方式1.培訓費按培訓形式收取，參加正常班培訓的實行一票制，一次收齊；參加學時制預約培訓的，按預約小時收費。全面(qunmin)推廣應用計算機計時培訓管理系統(tǒng)，積極推進“先學后付、計時收費(shu fi)”等教學模式。2.收費后要出具正式發(fā)票。3.學員辦理入學手續(xù)后或預約參加訓練前到財務處收款窗口繳納培訓費。4.除預約培訓收費外，一律禁止多次收費。三、收費監(jiān)督管理1.收取培訓費由財務處收費窗口辦理，其他部門和個人不準收取任何費用。2.建立內部監(jiān)督機制，分管財務的領導負責收費管理，防止亂收費。3.接受社會監(jiān)

14、督。在收費公示板上要同時公布學車費用及物價部門、交通部門和學校的收費、投訴電話。教練員管理制度為加強教練員隊伍建設，提高全體(qunt)教練員的素質，充分調動教練員的積極性，提高教學質量，根據(jù)交通部2006年第2號令機動車駕駛員培訓管理規(guī)定和機動車駕駛員培訓(pixn)機構資格(z g)條件（GB/T30340-2013）規(guī)定，結合我校實際，制定本制度。一、教練員聘用1.基本條件：遵守國家法律法規(guī)及駕校各項規(guī)章制度，身體健康，具有良好社會公德和職業(yè)道德，能吃苦耐勞，熱情、文明。2.取得教練資格證的公民通過本人申請，經(jīng)我校測試合格后予以聘用。測試包含面試和實操測試。3.應聘時應提交身份證、駕駛證

15、、教練員證、身體體檢證明(zhngmng)、安全駕駛經(jīng)歷證明及無不良教學記錄等。4.經(jīng)測試(csh)合格，申請人與校方簽訂聘用合同和安全責任書后方可上崗。5.學校建立教練員紙質和電子(dinz)檔案。二、教練員的輪訓1.輪訓采取定期輪訓和不定期輪訓相結合。定期輪訓每半年舉行一次，不定期輪訓適時進行。2.輪訓內容：道路交通安全法規(guī)及交通、公安部門的有關規(guī)定，汽車駕駛職業(yè)道德，教育心理學和汽車駕駛理論在汽車駕駛培訓中的應用，規(guī)范化的操作動作和教學方法，交通運輸法律及車輛技術管理，交通工程基礎知識、行車安全和汽車故障診斷技術等。3、按要求參加繼續(xù)再教育培訓。三、教練員考核1.學校對教練員實行半年和年

16、度考核。2.考核內容：教練員職業(yè)道德、廉潔自律、執(zhí)教能力、教學質量和學員滿意度等。3.考核方法：教練員考核由學校考核小組負責，主要包含理論知識、實操技能和學員問卷調查等幾個方面。四、教練員培訓質量排行榜1.教練員培訓質量排行榜是指學校把教練員培訓質量從高到低進行排序并公布。2.教練員培訓質量按學員結業(yè)考試成績和駕駛證考試成績平均計算。3.學校培訓成績只計算(j sun)各科初考（測試）合格率。4.教練員培訓質量(zhling)排行榜每半年公布一次。5.對連續(xù)兩次排名在后三名的教練員實行離崗培訓。累計三次以上排名在后三位的應調離(dio l)教練員隊伍。五、操作教員教學工作規(guī)范（一）培訓工作規(guī)范

17、1必須按本校訓練規(guī)程認真執(zhí)行教學大綱，按學校安排的教學教案執(zhí)行。2嚴格按照教學順序教學。教學順序為預備駕駛、基礎駕駛訓練、樁訓、路訓和考試后培訓等。3必須落實訓練內容和訓練時間。在情況允許下，讓學員體會應變和應用駕駛訓練。4每天訓練前，要組織學員列隊聽取當日訓練項目、要求及注意事項和安全教育。5學員在綜合訓練樁考項目時，頭三天教練員必須與學員并坐指導訓練，不準在車下只憑喊話指導。6堅守崗位，不得擅離職守。樁訓時教練員確需離崗的，要暫停訓練，不得讓學員獨自駕駛。道路訓練時教練員確需離崗的，要停止訓練。7嚴格遵守訓練作息時間，按時訓練，按時收車。需要加班訓練的由駕駛操作負責人批準。（二）考試工作規(guī)

18、范1考試前向學員說明考試目的、程序、內容(nirng)、紀律及補考相關事宜。2認真協(xié)助交通管理部門，交警部門組織的結業(yè)或報考駕駛證考試(kosh)工作。3及時通知和組織學員(xuyun)按時參加各種考試，保證到考率。4考試前檢驗學員有關證件，說明注意事項并提前將學員帶到考試地點。5尊重考官，服從指揮，不以自我感覺背后議論，更不得當面頂撞考官。6對不能按預約考試日期進行考試的學員，教練員應即時報告學校教務考試負責人，并向考試部門報告以便備查。7學員補考由教務考試負責人組織并向考試部門約考，落實好時間后及時通知教練員，由教練員通知學員按時補考。8在報考駕駛證的考試日期發(fā)生變化時應及時通知學員（采用

19、電話通知，或請人轉告通知等方式）。（三）教學質量規(guī)范創(chuàng)駕培文化，發(fā)展駕培品牌?！叭齻€零” （工作零差錯、服務零投訴、溝通零距離）理念的精髓是通過改變人的心智去實現(xiàn)最低最省的成本、創(chuàng)造出最高最穩(wěn)定的質量、最穩(wěn)定的生源，形成旺盛不斷的學員鏈。1教學技術質量按照(nzho)教學大綱和新國標GB/T30340-2013要求，以培養(yǎng)駕駛學員的安全意識、培訓駕駛學員的駕駛技能為教學目的，要求達到：結業(yè)考試到考率要達到(d do)95%，科一考試合格率為90%，科二路考為95%，路考合格率為95%。報考駕駛證合格率要達到(d do)80%，一考合格率理論為90%，場考80和路考為80%。報考駕駛證單科合格全

20、年應達到80%。2教學流程質量主要從兩方面著手，一是認真向學員傳授駕駛技能；二是對學員進行車德教育，使學員養(yǎng)成安全駕駛、文明行車的理念。培訓流程各個環(huán)節(jié)都要嚴格貫徹“三個零”的原則，每個言行舉止，都要一次做正確。要實施“個性化”教學，把握每位學員的思想情緒，了解每位學員的要求和特點，揚其所長，補其所短。采取討論、啟發(fā)、引導等形式，激發(fā)其積極性，挖掘其心智潛力。讓學員感受熱情而又忠懇，親情而又尊重，既能學到技術而又心情舒暢。油耗、車損達到指標要求。3教學效果質量是指學員對教練員、對駕培機構形象的心理定位，主要包括：學員滿意率要達到90%以上。由于學員受到感動，使教練員和駕培機構品牌在學員心目中牢

21、固占據(jù)一定位置，形成公眾相關話題、討論的熱點(r din)，不斷擴展信息。增強教練員和駕培機構的凝聚力，學員(xuyun)鏈不斷延伸加固，生源渠道持續(xù)擴展并形成教練員各自招生的網(wǎng)絡。（四）學員(xuyun)管理規(guī)范要按照品牌駕校三勸學員（一勸：甘當學生，打好基礎；二勸：學點理論，豐富自己；三勸：勤于實踐，提高技能要求），注重提高學員的心智水平，教育學員自覺遵守下列規(guī)定：1教育學員端正學車態(tài)度，樹立安全意識。2調動引導學員刻苦學習駕駛技術。3啟發(fā)指導學員反復進行模擬練習。4糾正學員痼癖動作。5組織開展學員互幫互學活動。6嚴禁學員單獨駕駛車輛。7禁止學員在駕駛操作過程中吸煙、吃東西和其他妨礙訓練的

22、行為。8禁止學員酒后練車。9禁止學員在學車過程中打撲克等影響訓練的活動。10告誡學員在學車期間和學車后不要請客送禮。11督促學員認真填寫駕駛培訓記錄、教學日志。12培養(yǎng)學員駕車禮讓道德。13每日訓練要組織學員進行出車前檢查(jinch)，行車中檢查、收車后的檢查及清潔等日常維護工作。（五）教練車管理(gunl)規(guī)范1教練車證、牌照必須(bx)齊全有效。2按期參加教練車定期維護、綜合性能檢測和車輛技術等級評定。3教練車的技術狀況、安全防護裝置（滅火器，副制動踏板、副后視鏡、車載計時計程終端）等應齊全有效。4教練車的車容車貌符合要求，駕駛室、車廂內不準存放雜物，保持衛(wèi)生。5教練車行李倉內不準存放學

23、員物品。6教練車不允許搭乘無關人員，除動作示范外，大貨車駕駛室不得乘3人。7教練車必須停放在指定停車場或規(guī)定的位置，不準亂停亂放。8教練車應按規(guī)定的路線訓練。9教練員交接教練車時，必須辦理交接手續(xù)，由教務負責人共同監(jiān)督交接。移交清單存入車輛檔案。10教練車進出場按規(guī)定手續(xù)進行，不準私自將教練車開出場。11對停訓車輛安全檢修和進行停駛維護，以保證能隨時參加訓練。12訓練期間發(fā)現(xiàn)車輛(chling)故障，不準繼續(xù)使用，必須排除后方能進行訓練，不得用帶病車進行訓練。13教練員之間不得(bu de)私自借用教練車。（六）教學服務規(guī)范(gufn)：教練員必須充分認識真誠的服務是創(chuàng)造駕培競爭優(yōu)勢，贏得學員

24、忠誠的關鍵，確立強烈的服務意識，把“三個零” 理念貫穿于教學全過程。1要尊重學員，對學員要一視同仁，特別對女學員、大齡學員、老齡學員不得歧視。2不準對學員體罰或變相體罰。3不得隨意停止學員訓練，更不準全車停訓，要為學員學車爭分奪秒。4不得安排非本車學員練車。5對患病或身體不適的學員要給予特殊照顧。6由于工作失誤影響學員培訓的，應積極開展善后挽救服務或給予特殊服務，挽回影響。7對提出調車、調教練的學員，要積極協(xié)助學校做好調整或調解工作，不得打擊報復。8弘揚駕培機構品牌文化六大亮點。服務要熱情學員有呼必應有問必答有事(yu sh)必辦有難必幫努力(n l)實踐零缺點、零延遲、零煩惱。（七）教學(j

25、io xu)保障規(guī)范：1要及時清理排除訓練場地和路線故障。2調整訓練科目應事先勘察場地和路線，保證訓練正常。3訓練中教練車出現(xiàn)故障需要修理的，超過一小時應及時安排預備車輛接替訓練。4教練車出車日不低于培訓周期的95%。（八）安全工作規(guī)范：1按“零延遲”要求堅持訓練前、訓練中和訓練后的教練車檢查制度。2經(jīng)常對學員進行培訓安全管理教育，為出校后安全駕車奠定基礎；堅持每日早出訓練前安全講話一分鐘制度；選舉1名學員任安全員，協(xié)助教練員做好安全工作。3發(fā)生訓練事故后，要及時按時上報，聽候處理。4訓練中要嚴防輕微刮碰事故，避免一般事故，杜絕重大事故。六、教練員合同解除1.聘用合同期內，如教練員違反行業(yè)管理

26、相關規(guī)定，被運管部門通報或公告一次，或違反駕校管理制度被嚴重警告二次的，駕校將書面通知教練員終止聘用合同，解除聘用關系。2.聘用合同期內，教練員要求辭聘的，應當提前30日以書面形式向駕校提出，并按照聘用合同的規(guī)定承擔相應(xingyng)的法律責任，終止聘用合同并同時解除勞動關系。3.學員有吃、拿、卡、要行為的，一經(jīng)查實(ch sh)，解除其勞動關系，并按規(guī)定追究其相應的法律責任。安全生產(chǎn)責任(zrn)制度為貫徹落實道路交通安全法、中華人民共和國道路運輸條例等有關法律、法規(guī)和規(guī)定(gudng)，堅持“安全(nqun)第一、預防為主”的方針，嚴格履行駕培社會責任，積極營造安全駕培環(huán)境，確保人身健

27、康和生命財產(chǎn)安全，制訂本制度。一、安全教育（一）開展多種形式的安全教育。駕校每個月召開一次安全生產(chǎn)工作會議，由學校分管安全的校長主持，全體從業(yè)人員、管理人員參加，簽到記錄。會議內容如下：1及時傳達上級文件和會議精神。2分析安全形勢，訓練事故分析、安全訓練知識總結工作，提出下一階段的任務。3表揚責任心強、安全工作做的好的從業(yè)人員、管理人員，批評教育工作不認真的從業(yè)人員、管理人員，自覺發(fā)揮安全工作的能動性。4學習交通法規(guī)，運輸條例，懂得和領會交通法規(guī)以及指導平時的工作。并督促教練員經(jīng)常性對學員進行安全教育。5其他有關安全方面的內容等。（二）根據(jù)安監(jiān)局、公安、運管局對企業(yè)安全管理的要求，抓源頭、抓管

28、理、抓制度落實、抓隊伍建設，自覺抓好本企業(yè)的學習、教育。（三）如有特殊情況以及(yj)上級新文件精神應及時傳達貫徹。（四）嚴肅(yn s)會議風氣，必須通知到每一個人，做到不遲到、不早退，每次會議實行簽名制，有事請假的要實行補學制度。對遲到，早退和曠工的要實行經(jīng)濟處罰。（五）全體從業(yè)人員、管理(gunl)人員應融會貫通中華人民共和國安全法、交通法律法規(guī)及道路運輸條例等有關安全管理的各項法律法規(guī)，及時組織相應的安全教育培訓。二、安全措施1.按國家規(guī)定對教練車進行維護和檢測。2.按規(guī)定對教練車進行報廢和更新，報廢車不能做教練車。3.教練車的副制動踏板、副后視鏡、車載計時計程終端、滅火器及其他安全防

29、護裝置要齊全有效。4.訓練期間每臺車選一名學員為本車安全員協(xié)助教練員做好安全工作。5.收車后教練車必須要集中停放，關好門窗鎖好車門后，車鑰匙統(tǒng)一交到學校指定位置保管。凡是學校未嚴格管理教練車致使車輛亂停亂放和未統(tǒng)一管理所造成的一切責任皆由學校主要負責人負責。6.訓練中要遵守道路交通安全法規(guī)，保證安全訓練。7.堅持教練車訓練前，訓練中和訓練后的三檢制度，嚴禁帶故障訓練。8.禁止教練員酒后執(zhí)教和學員(xuyun)酒后訓練。9.嚴格控制外來人員和車輛(chling)進入訓練場。三、安全檢查1.每月定期進行(jnxng)一次安全大檢查。2.安全檢查內容包括：（1）安全教育和安全預防事故制度落實情況（2

30、）每一個月對教練車檢查一次，重點檢查轉向，制動、電氣設備等裝置，確保教練車性能良好、操作正常。（3）學員使用安全帶情況。（4）有無違反操作規(guī)程的現(xiàn)象。（5）有無酒后訓練情況。（6）教練車安裝的安全附屬裝置是否齊全有效。（7）教練車是否按規(guī)定的時間和路線在道路上訓練。（8）有無外來人員和車輛進入教練場。3.檢查時發(fā)現(xiàn)的問題，要及時進行整改。四、事故處理1.訓練中發(fā)生交通事故后，應保護現(xiàn)場，搶救傷員（移動傷員時應做好標記），并立即向學校、公安、交通部門和急救中心報告。2.接受事故調查，如實反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并協(xié)助有關部門做好筆錄。3.協(xié)助有關人員處理事故現(xiàn)場。4.必要時留下現(xiàn)場證人的姓名和聯(lián)絡電

31、話。五、安全應急預案（一）應急(yng j)預案的內容1火災事故應急(yng j)預案2交通事故應急(yng j)預案3惡劣氣候條件和自然災害事故應急預案4雨霧天氣的應急預案5傳染病預防與控制應急預案6上級主管部門要求所需要做的應急預案。（二）建立應急預案制度、根據(jù)預案內容并進行應急演練。對演練過程中存在的問題和不足進行總結和改進。（要求用視頻和圖片的方式保存演練過程）。六、隱患排查安全管理部門發(fā)現(xiàn)問題后要及時報告給駕校有關領導。建立防范安全事故的長效預警機制，強化安全隱患排查。堅持每月進行一次安全隱患大檢查，了解駕校中的不穩(wěn)定因素及矛盾糾紛的排查，并及時調解化解駕校各類矛盾，將發(fā)現(xiàn)的隱患杜絕

32、在萌芽狀態(tài)。1.排查教學設施設施安全隱患。重點排查訓練場、以及多媒體計算機、投影儀、電教板的電線電路是否完好，避免造成損壞。2.排查消防安全隱患。消防通道是否暢通；滅火器材是否正常；消防報警裝置和應急照明裝置是否正常；防火警示標志是否損壞；駕校危險化學物品和易燃易爆物品是否按文件規(guī)定履行專人管理、專柜存放；校內是否存在學生使用明火的現(xiàn)象；駕校用電線路有無安全隱患；3.排查教練(jiolin)車輛安全隱患。重點檢查教練車輛發(fā)動機、轉向、制動踏板等重要部件，發(fā)現(xiàn)問題要及時進行(jnxng)檢修。4.做好安全隱患排查(pi ch)臺帳。在排查安全隱患和整改工作中，要認真做好記錄，認真填寫駕校安全隱患

33、排查登記表。在排查的過程中必須做到全覆蓋，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并填寫安全檢查及隱患整改臺帳，以便得到及時處理。5、做好對管理人員和從業(yè)人員的隱患排查：重點是管理人中和從業(yè)人員是否認真履行崗位職責，有無脫崗和不盡職責等行為存在。七、安全責任倒查為加強教學管理，確保培訓質量，便于劃分培訓質量事故責任，學校根據(jù)公安部、交通部、有聯(lián)文件精神，制定本制度。（一）責任倒查制度責任倒查制度也叫培訓質量事故責任倒查制度，是指學員取得駕駛證三年內發(fā)生道路交通死亡事故后，學校按照培訓的相反順序對學員參加培訓的各個環(huán)節(jié)進行調查，并劃分責任。（二）責任倒查方法和要求1學校發(fā)現(xiàn)或得知學員在取證后3年內發(fā)生道路交

34、通死亡事故后，應組織倒查小組開展倒查工作。2責任倒查小組由校長直接(zhji)領導，組成人員包括總教練員、訓練隊長、教研究室主任和安全員。3責任倒查實行回避制度。該學員的教員、考核(koh)人員及其他密切接觸人員不參加倒查工作。4責任倒查采用多種形式，查閱學員檔案及其他相關資料，組織談話(tn hu)，向事故學員及同車學員詢問情況等。（三）責任倒查程序和內容1檢查報考駕駛證情況。包括到公安部門報考各種科目的日期及手續(xù)，是否憑駕駛培訓記錄報考駕駛證。2檢查結業(yè)考試情況。包括是否按規(guī)定參加結業(yè)考試，參加幾個科目考試，各科目考試日期、考試成績、每個考試科目的考核人員和監(jiān)考員。3檢查培訓情況。包括是否

35、按規(guī)定參加培訓，各種科目的培訓學時，培訓周期，教學日志和駕駛培訓記錄的填寫。4檢查入學手續(xù)，包括體檢表、學員登記表填寫情況。5責任倒查要寫出責任倒查報告(bogo)，報告中要寫明責任倒查工作的基本情況，學校有無責任，責任的程度，對責任人的處理整改措施，并將責任報告分別送交通和公安管理部門。（四）責任(zrn)的劃分1按當事人有無過失劃分，可分為重大責任、一般責任、無責任。重大責任是指當事人有故意或放任行為(xngwi)造成的責任；一般責任是指當事人因疏忽大意或過于自信造成的責任；無責任是指學員發(fā)生重大交通死亡事故與學校培訓無關。2按當事人在過失中所起的作用劃分，可分為直接責任、間接責任、領導責

36、任。直接責任是指負責對學員資格審核員，對學員培訓和考試的人員，辦理報考駕駛證人員所承擔的責任；間接責任是指參加與審核、培訓、考試和辦理報考駕駛人員所承擔的責任。領導責任是指負責招生、培訓、考試和辦理報考駕駛證工作的部門領導及學校分管領導所承擔的責任。（五）對責任人的處理1行政處分（1）對負責有直接責任人的處理。直接責任人員有重大責任的給予留校留察看或開除處分，并調離崗位，負有一般責任的給予警告或記過處理。（2）對負有間接責任(zrn)人的處理。間接責任人員有重大責任的，給予記過處分或留校察看，負有一般責任的給予警告或記過處分。（3）對負領導責任人的處理。領導責任人負有重大責任的，給予(jy)記

37、過或降職處理，負有一般的責任的給予警告或記過處理。2經(jīng)濟(jngj)處分（1）學校在給予責任人行政處分的同時，并按學校有關規(guī)定進行經(jīng)濟處分。（2）如有關部門責令學校承擔學員交通事故中的賠償，責任人應負擔學校所承擔賠償?shù)?0% 。（3）如責任人負觸犯刑律的，由司法部門追究刑事責任。建議：火災從廣義上講屬于消防安全范疇，我們將它列入綜合治理方面，由保衛(wèi)部門進行專項管理，應該單列為消防安全管理制度，并層層簽訂防火安全責任狀，進行防火安全檢查；而傳染病預防與控制應急預案也應單列。本安全生產(chǎn)責任制度主要是指道路交通安全，側重于防止教學培訓過程中引發(fā)的交通事故之類的。例如：開車不系安全帶、高速行駛、酒后教

38、學、教練員教學行車中打瞌睡等等，當然也包括防止夏季教練車自燃現(xiàn)象，以及發(fā)生交通事故后的應急處理。檔案管理制度(zhd)為規(guī)范檔案管理，認真做好教練員、學員(xuyun)、教練車、教學設施設備和安全等駕校教學培訓第一手資料的收集、保存、查閱工作，學校建立檔案室，制定本制度。一、總體(zngt)要求學校各類檔案由檔案管理員專人管理。檔案不得分散保存，學員的各類登記表冊，應齊全有效，不得丟失。未經(jīng)批準，他人一律不得進入檔案室或擅取資料。檔案應進行定期檢查核定，做到檔案無霉變、無污損、無蟲蛀鼠咬，對破損褪色檔案應及時修復和復制。二、資料查閱檔案資料的現(xiàn)場查閱或外借查閱，必須履行審批手續(xù)，經(jīng)有關領導批準

39、并詳細登記后，方可進行。未經(jīng)領導許可，外人不得擅自借閱和摘錄學員的相關資料。三、檔案范圍（一）學員檔案。學員始于報名止于結業(yè)離校。建有全程和培訓單元檔案，具體資料有：1.學員登記表及身份證復印件；2.培訓合同。3.學籍卡（粘貼照片）；4.理論(lln)模擬考試成績單；5.駕駛(jish)模擬器練習成績單；6.教學(jio xu)日志、培訓記錄、結業(yè)證書復印件；7.其它相關資料。（二）教練車檔案。匯總統(tǒng)計、分車建檔。分為紙質和電子檔案，具體有：1.購車發(fā)票；2.車輛技術參數(shù)；3.車輛注冊登記證書；4.教練車證復印件，5.行駛證復印件（正副本）；6.教練車綜合性能報告單；7.車輛技術等級評定表。8

40、.車輛二級維護記錄9.車輛保險單10.其他相關資料（三）教練員檔案。自教練證申請起至離職三年。具體資料有：（若有變動按按省運管局要求建立健全）。1.個人簡歷及；2.身份證復印件；3.聘用合同；4.培訓、輪訓情況記錄；5.各期（車）培訓情況及考核記錄（合格率）；6.期次及年度考核（排名）；7.行車安全(nqun)記錄；8.廉政(lin zhn)教學考核；9兩個(lin )“三無”證明10.其它相關資料。（四）安全管理檔案。以車輛安全為重點。具體資料有：1.安全教育記錄；2.安全檢查記錄；3.事故隱患排查資料及記錄；4.事故處理資料及記錄；5.其它相關資料。（五）教學設施設備檔案。綜合類建檔。具體

41、資料有：1.土地、房產(chǎn)、場地等固定資產(chǎn)購建資料；2.多媒體、電腦、駕駛模擬器、電教板、模具等教學具的購置、使用、檢查、維護、更新等資料；3.其他相關資料。（六）來文、發(fā)文等檔案。以年度為單位具體要求有：1.上級部門來文、來電等；2.單位發(fā)文等；3.其它相關資料信息。四、管理要求1.檔案管理應建專庫、專柜存放，注意防潮、防蛀、防火、防鼠，檔案庫房內嚴禁吸煙和堆放易燃易爆品等雜物。并且每年年終對檔案的管理情況進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2. 檔案人員調離(dio l)崗位時，必須在離崗前將現(xiàn)有檔案的基本情況登記清楚并辦理交接手續(xù)。學員(xuyun)投訴受理制度為保護學員的合法權益，維護學校的形

42、象和聲譽，增加(zngji)工作的透明度，制定本制度。一、學員投訴內容當學員合法權益受到侵害時，可進行投訴。其內容包括：1.學校未按培訓教學日志內容和時間培訓的；2.學校亂收費的；3.學校沒有履行對學員承諾的；4.教練員索要錢物或參加宴請的；5.教練員諷刺、挖苦、侮辱打罵學員的；6.教練員無故停止學員訓練的；7.要求學員履行非法定義務的。二、學員投訴方式學員投訴的方式可以采用信件、電話或找領導面談等方式，需留下真實姓名和回訪地址或電話，并提供盡可能詳盡的證據(jù)、投訴的對象、投訴的內容，匿名投訴或舉報一般不受理。三、投訴受理學校設立專門的部門負責受理學員的投訴工作。當接到學員的投訴后，立即進行登記

43、(dngj)并報告有關領導，由受理部門派人進行調查核實。不得恐嚇學員或投訴者，不得將投訴人信息和內容透露給被投訴對象，否則，將對泄密者進行紀律處分。四、投訴(tu s)處理對學員投訴內容屬實的，應按下列原則(yunz)處理：1.沒有達到規(guī)定學時的要對學員補訓；2.諷刺挖苦，侮辱打罵學員的，由當事人當面向學員賠禮道歉；3.收取錢物或參加宴請的，責令將收取的錢物或學員宴請支付的費用如數(shù)退還學員，并予以警告；4.學校亂收費的由學校及時退還學員；5.沒有履行對學員承諾的應兌現(xiàn)承諾；對被投訴的當事人除按上述原則進行批評教育和處理外，情節(jié)嚴重的還應按學校其他規(guī)定進行處理或追究法律責任。五、處理時限接到學員

44、投訴后，應在三日內處理完畢，需要延長的一般不超過7日，超過7日的由校長批準。六、后續(xù)工作1.學校辦公室將學員投訴處理結果及時反饋給學員或投訴者，或者做好投訴人的解釋工作。2.處理結果應備案保存。3.對被投訴人的處理材料存入本人工作檔案。結業(yè)(ji y)考核制度為保證培訓質量，規(guī)范結業(yè)考核工作，特制定(zhdng)本制度。一、結業(yè)考試(kosh)對象凡是參加機動車駕駛培訓的學員都應當參加結業(yè)考試。二、結業(yè)考試科目和內容1.科目一為道路交通安全法律法規(guī)、道路運輸管理法律法規(guī)及相關的知識2.科目二為樁考和場內道路駕駛。3.科目三為實際道路駕駛。三、結業(yè)考試組織方式1.科目一考試：學員第一階段培訓結束

45、后，由培訓教練員向結業(yè)考試組織機構提出申請，并提交教學日志，經(jīng)審核合格的統(tǒng)一安排考試?？颇恳豢荚嚥捎糜嬎銠C無紙化考試。2.科目二考試：學員第二階段、第三階段培訓結束后，分別由培訓教練員向結業(yè)考試組織機構提出申請，并提交教學日志，經(jīng)審核合格的統(tǒng)一安排考試?？颇慷荚囈詥诬嚍閱挝唬褂秒娮訕犊純x和路考儀考試，由兩名結業(yè)考核人員監(jiān)考；3.科目三考試：學員第四階段培訓結束后，由培訓教練員向結業(yè)考試組織機構提出申請，并提交教學日志，經(jīng)審核合格的統(tǒng)一安排考試?？颇咳荚囈詥诬嚍閱挝?dnwi)，在實際道路上考試，由兩名結業(yè)考核人員監(jiān)考。四、考核(koh)評定 1.結業(yè)考試成績評定標準，參照公安部的相關規(guī)定

46、執(zhí)行。考核合格的，考核人員在教學日志(rzh)階段性考核欄內簽字并蓋章。2.第一次考試不合格的學員，經(jīng)學員自己提出，結業(yè)考試組織機構安排補考計劃，允許進行第二次考試；第二次考試仍不合格的，終止考試。五、結業(yè)考試成績管理1.結業(yè)考試成績由結業(yè)考核人員填寫在學員考試記錄或申請表上，并交結業(yè)考試機構錄入計算機管理。2.結業(yè)考核人員應當定期總結考試情況并反饋給教學管理機構。教學管理機構根據(jù)考試暴露出的問題來改進教學方法，提高培訓質量。六、結業(yè)證書發(fā)放管理1.結業(yè)考試機構根據(jù)學員考試成績及時頒發(fā)學員培訓結業(yè)證書。2.結業(yè)考試機構(jgu)應當及時將學員結業(yè)證書復印件裝入學員檔案。教學(jio xu)管理

47、制度為了進一步貫徹落實好機動車駕駛培訓教學與考試大綱，加強機動車駕駛員培訓的教學管理，規(guī)范教學人員的教學服務行為(xngwi)，保證機動車駕駛培訓質量，根據(jù)機動車駕駛員培訓機構資格條件（GB/T30340-2013）規(guī)定和交通行業(yè)管理部門有關要求，結合學校實際，制定本制度。一、執(zhí)行全國統(tǒng)一的教學大綱1學校嚴格按照教學大綱規(guī)定的教學與考試的項目、內容、要點、目標、學時、和順序組織教學。 2堅持領導查課制度。分管教務的領導每季度要查課一次，教研室負責人（理論和實操）每月查一次，檢查教學大綱落實情況。查課后要認真填寫查課記錄。填寫查課檢查表。 3教員不得擅自調課，確需調課的，調整內容在一個教學單元(

48、dnyun)內的由教務室領導批準，調整內容在兩個教學單元以上的由分管教學的領導批準。 4教員(jioyun)實行備課試講制度。教員按照教學大綱編寫教案，新聘教員必須進行試講，合格后上崗執(zhí)教。 5學員補課的規(guī)定。學員缺課時由任課(rn k)教員補課，達不到規(guī)定學時的不準參加結業(yè)考試，不得報考駕駛證。（二）制定教學實施計劃 1教務部門負責理論和實操教學，并結合教學實際制定理論教學和駕駛操作訓練的教學實施計劃，上報給分管教學的領導批準后實施。 2學校目前實車駕駛操作訓練分為正常班和預約班兩類。正常班為單車教學，預約班為單人教學，并分別制定其教學實施計劃，以保證培訓質量。 3理論教學和駕駛操作訓練負責

49、人要經(jīng)常檢查(jinch)監(jiān)管教學計劃實施情況，各隊長、組長也應加強對所屬的教員教學質量的檢查。三、執(zhí)行(zhxng)教學日志管理 1教學日志是教學人員記錄自己每天指導學員學車進行的教學活動(hu dng)以及這些活動實施的效果、影響教學質量的關鍵細節(jié)等情況，是教學實踐中的第一手資料，應認真填寫。 2教學日志記載學員培訓的日期、項目、內容、學時及培訓情況的評語，每日培訓后由教練員和學員共同填寫教學日志，并簽字生效。 3教學部門的領導及各隊長、組長應經(jīng)常檢查教學人員教學日志的填寫情況，每周至少檢查1次。 4訓練結束后將教學日志存入學員檔案，應妥善保管。四、做好駕駛培訓記錄 1駕駛培訓記錄是真實記

50、錄學員培訓單科學時和總學時的一種憑證。2認真如實填寫培訓記錄。每個科目訓練結束后，由教員在培訓記錄上填寫培訓學時，然后按照先學員后教練的順序簽名，教務部門簽名后，加蓋學校印章。3教務部門持培訓記錄上傳到運輸管理機構審核后，憑駕駛培訓記錄及相關手續(xù)到公安交通車管部門預約科目(km)考試。4駕駛培訓記錄一式三份，科目三培訓結束交通和公安部門各執(zhí)一份留存(li cn)或歸檔,學校自存一份。5學校留存的駕駛培訓記錄存入(cn r)學員檔案并妥善保管。五、實行教學質量評估 1學校成立教學質量評估小組，由分管教學的副校長任評估組長、教學管理辦公室主任任副組長，其成員由校辦公室、教務室，教研室的人員等組成。 2制定教學質量評估實施方案，每半年對教學質量進行一次評估。 3.評估結束后由評估小組寫出評估報告。 4.學校根據(jù)評估報告中提出的問題進行整改和落實。 5.教學日志、培訓記錄的具體表現(xiàn)由計時系統(tǒng)平臺技術規(guī)范，計時終端技術規(guī)范要求為準。誠信(chn xn)承諾制度為認真貫徹國家