科學(xué)管理理論的形成和發(fā)展課件

1、第六章 科學(xué)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展 -以泰勒的科學(xué)管理原理為代表一、科學(xué)管理理論產(chǎn)生的條件1、美國(guó)的工業(yè)化進(jìn)程對(duì)管理提出了新的要求。2、經(jīng)濟(jì)危機(jī)的出現(xiàn)引發(fā)了一系列的矛盾。3、大量外來(lái)移民涌入，既提供了勞動(dòng)力，也使培訓(xùn)和管理企業(yè)的員工成為人們必須面對(duì)的問(wèn)題。4、工業(yè)革命以來(lái)管理思想為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生提供了思想基礎(chǔ)。二、泰勒面臨的問(wèn)題及其思考（1）工人在干活時(shí)磨洋工、工作效率低。（2）工資制度的缺陷。泰勒認(rèn)為這是由兩個(gè)問(wèn)題引起的：（1）一個(gè)是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者方面不明智造成的（2）二是工人們也存在著誤解。他們認(rèn)為：全力以赴地工作會(huì)導(dǎo)致工人失業(yè)。 泰勒對(duì)出現(xiàn)工人磨洋工現(xiàn)象的原因是這樣解釋的：第一，工人的認(rèn)識(shí)

2、問(wèn)題：認(rèn)為加快工作會(huì)使另外一些工人找不到工作。第二，管理問(wèn)題：當(dāng)時(shí)的管理制度存在著嚴(yán)重的缺陷。第三、工人的傳統(tǒng)問(wèn)題：由于工人們使用代代相傳的單憑經(jīng)驗(yàn)的工作方法。三、泰勒對(duì)科學(xué)管理的探索（一）搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn) （二）鐵砂和煤炭的鏟掘?qū)嶒?yàn) （三）金屬切削實(shí)驗(yàn) 泰勒這三項(xiàng)實(shí)驗(yàn)提出了新的管理思想：將實(shí)驗(yàn)的手段引入到經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域。計(jì)劃和執(zhí)行相分離。標(biāo)準(zhǔn)化管理概念的形成。人盡其才，物盡其用，這是提高效率的最好辦法。 四、科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容一、科學(xué)管理的基本假設(shè)前提 二、科學(xué)管理的2個(gè)基本原理 三、科學(xué)管理的3個(gè)基本出發(fā)點(diǎn) 四、科學(xué)管理的4項(xiàng)任務(wù) 五、科學(xué)管理的8項(xiàng)思想精要科學(xué)管理的基本假設(shè)前提 科學(xué)管理作

3、為一種管理理論，它包含著如假設(shè)作為前提：1.勞資矛盾尖銳2.工人的利益追求3.個(gè)人與集體的效率科學(xué)管理的兩個(gè)基本原理 ： 在泰勒所進(jìn)行的科學(xué)管理實(shí)驗(yàn)中始終依據(jù)兩個(gè)基本原理：1、作業(yè)研究原理2、時(shí)間研究原理 科學(xué)管理的3個(gè)基本出發(fā)點(diǎn) 一是，效率至上。二是，為了謀求最高的工作效率可以采取任何方法。三是，勞資雙方應(yīng)該共同協(xié)作。科學(xué)管理的4項(xiàng)任務(wù) 第一，對(duì)工人操作的每一個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)研究，用以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)方法。第二， 科學(xué)地挑選工人并進(jìn)行培養(yǎng)和教育，使之學(xué)會(huì)工作。第三，與工人親密協(xié)作，以保證一切工作都按己形成的科學(xué)原則去辦。第四，資方與工人之間在工作和職責(zé)上進(jìn)行分工?？茖W(xué)管理的思想精要：1、工作定額

4、原理2、挑選頭等工人3、標(biāo)準(zhǔn)化原理4、差別計(jì)件工資制5、勞資雙方的密切合作6、建立專門(mén)計(jì)劃層7、職能工長(zhǎng)制8、例外原則課堂討論：1、談?wù)勌├盏目茖W(xué)管理原理的歷史局限性。2、你認(rèn)為泰勒的科學(xué)管理原理體現(xiàn)那些管理哲學(xué)？第三節(jié) 對(duì)泰勒科學(xué)管理理論的評(píng)價(jià)及其哲學(xué)意義 （一）貢獻(xiàn)： （1）創(chuàng)造了以科學(xué)調(diào)查研究指導(dǎo)管理活動(dòng)的管理理論（2）許多人成了泰勒的追隨者并為科學(xué)管理理論的完善與發(fā)展作出了卓越的貢獻(xiàn)。（3）掀起了一場(chǎng)企業(yè)管理的變革（二） 局限性： （1）泰勒對(duì)工人的看法是錯(cuò)誤的（2）泰勒的科學(xué)管理僅重視技術(shù)性的因素（3）并未涉及企業(yè)全局的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，沒(méi)有解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何管理經(jīng)營(yíng)和運(yùn)行的問(wèn)題。

5、（4）科學(xué)管理是以生產(chǎn)為中心而不是以人的發(fā)展為中心，忽視了工人參與決策的能力。（5）科學(xué)管理強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性淡化了管理的藝術(shù)性。（三）哲學(xué)意義管理哲學(xué)是管理中的世界觀、認(rèn)識(shí)論和方法論，是從思維和存在的關(guān)系的角度對(duì)管理的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律所作的哲學(xué)概括。（3）泰勒在管理思想的發(fā)展歷史上開(kāi)始了一種具有轉(zhuǎn)折意義的新思維觀念和思維方式。（4）泰勒把工人勞動(dòng)的科學(xué)管理、把管理方的科學(xué)管理責(zé)任、管理方與工人的合理合作第四節(jié) 泰勒同時(shí)代人對(duì)科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn) 科學(xué)管理的中心人物泰勒創(chuàng)立了科學(xué)管理理論體系。在這群人中較為突出的有：卡爾喬治巴思、亨利勞倫斯甘特、弗蘭克吉爾布雷思和莉蓮吉爾布雷思、哈林頓愛(ài)默森、盧埃

6、林庫(kù)克等。 一、泰勒最忠實(shí)的“嫡系追隨者” -卡爾喬治巴思（18601939）卡爾喬治巴思是泰勒的最早、最能干也是最親密的助手?？枂讨伟退级?、亨利勞侖斯甘特和他的甘特圖 亨利勞侖斯甘特（Henry L. Gantt，18611919）（亨利勞倫斯甘特重視人的因素在科學(xué)管理中的作用。 甘特圖甘特出名的一個(gè)重要原因是他發(fā)明了甘特圖三、 吉爾布雷思夫婦（1）弗蘭克吉爾布雷斯是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的創(chuàng)始人之一。（2）吉爾布雷思在他的妻子的合作下，不但進(jìn)行了動(dòng)作研究、疲勞研究、制度管理等方面的研究，而且很重視企業(yè)中人的因素。（3）莉蓮吉爾布雷思（18781972）是弗蘭克吉爾布雷思的夫人，心理學(xué)家和管理學(xué)家，是美國(guó)第一個(gè)獲得心理學(xué)博士的婦女，被稱之為管理第一夫人。四、哈林頓埃默森 （1）哈林頓埃默森是一位牧師的兒子,他從1903年起就同泰勒有密切的聯(lián)系，并獨(dú)立地發(fā)展了科學(xué)管理的許多原理，埃默森的管理思想主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先，是對(duì)組織職能方面的認(rèn)識(shí),第二，提出了組織的效率原則。五、莫里斯庫(kù)克庫(kù)克（Morris Cooke，18721960）是科學(xué)管理的早期研究者之一，也是泰勒的親密合作者。莫里斯庫(kù)克（1） 庫(kù)克把科學(xué)管理的原理應(yīng)用于大學(xué)的管理中去（2）把科學(xué)管理應(yīng)用到市政管理當(dāng)中去（3）庫(kù)克在重視人的因素方面，尤其在處理勞資關(guān)系上比泰勒取得了更大的成就。六、亨利福特（1） 亨