智慧商場移動營銷系統(tǒng)介紹(互動營銷解決方案)課件

1、智慧商場移動營銷系統(tǒng)簡介O&O互動營銷解決方案目錄1商場面臨的挑戰(zhàn)2APP是兵家必爭之地3移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-最先進的O&O模式4移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-三個入口五層架構(gòu)5移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-獨有三方平臺統(tǒng)一管理6移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-顧客體驗7移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-商戶及商場收益8智慧商場移動營銷系統(tǒng)功能具體介紹9我們的服務(wù)10成功案例商場面臨的挑戰(zhàn)電商已成為新的購物、生活方式受到嚴重的電商影響，目前已被電商吞并了大量的用戶銷售額、用戶群體下滑非常嚴重APP是未來移動互聯(lián)網(wǎng)兵家是必爭之地！APP用戶最常在Web和WAP下載、網(wǎng)站下載、APP，比例分別是41%和36%，其次有18%的用戶在論壇下載，使用應(yīng)用商店下載的比例

2、較低，僅有15%61%的智能手機用戶需要每天使用APP 1小時以上，28%使用APP 2小時以上，還有10%的APP重度使用者，每天使用APP 5小時以上89%使用智能手機用戶安裝了APPAPP碎片化嚴重，53%的智能手機用戶安裝了5個以上APP ，35%安裝了10個以上61%的智能手機用戶需要每天使用APP 1小時以上，28%使用APP 2小時以上，還有10%的APP重度使用者，每天使用APP 5小時以上43%的白領(lǐng)會每天使用APP 2小時以上，42%的高管每天會每天使用APP 1小時以上，公務(wù)員使用APP也很頻繁，46%的公務(wù)員每天使用APP 1小時以上APP是未來移動互聯(lián)網(wǎng)兵家是必爭之地

3、！如果我們的客戶，哪怕只有50%，每天坐車、等車、用餐甚至上廁所時，多花10分鐘逛逛我們的APP，我們的銷售機會會增加多少？如果的新商品能第一時間發(fā)送到客戶手中，我們的銷售機會又會多多少？如果我們的促銷信息能第一時間轉(zhuǎn)化為客戶的消費行為，那我們的利潤又會多多少？如果我們客戶的手機一打開，就能看到我們的商城，那么他們的忠誠度是否能獲得大幅度提升？任何時候，任何地點，你的商場無處不在！把握新一輪電商市場調(diào)整機遇APP是未來移動互聯(lián)網(wǎng)兵家是必爭之地！傳統(tǒng)商業(yè)面臨轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)營銷轉(zhuǎn)型方式選擇：B2C？ O2O？ O&O！為什么不選B2C！產(chǎn)品無法真實體驗物流平臺成本高與傳統(tǒng)經(jīng)銷商產(chǎn)生矛盾互信機制難以

4、建立陷入價格戰(zhàn)無法自拔退換貨流程復(fù)雜O2O是什么？線上選擇商品、付款線下體驗、提貨O&O是O2O的進化版商場消費者商鋪線上客戶引入線下實體消費線下商鋪成為線上平臺的入口資源以商場營銷平臺為媒介，商鋪和顧客線上線下有效互動，提升顧客滿意度引入社交功能向朋友圈擴散口碑營銷，吸引更多線上用戶線下消費建立大會員平臺，將商場、商鋪、顧客相互融合形成多贏的結(jié)果全新的O&O方式、未來發(fā)展的方向！移動電商體驗、試穿、提貨、線下付款發(fā)現(xiàn)、預(yù)定，心愿商品，線上付款，關(guān)注傳統(tǒng)商業(yè)面臨轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)營銷緊密結(jié)合商場店鋪實物體驗親身參與試穿產(chǎn)品店鋪保障商場保障查詢產(chǎn)品查看價格使用評價活動信息打折信息團購信息新品對比線上

5、線下互動移動互聯(lián)網(wǎng)營銷五層架構(gòu)商場WIFI互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)接入層服務(wù)、管理層數(shù)據(jù)分析層應(yīng)用層用戶層商場前臺商場后臺商戶前臺商戶后臺網(wǎng)頁商場APP微信平臺用戶數(shù)據(jù)商戶數(shù)據(jù)消費數(shù)據(jù)熱點數(shù)據(jù)用戶移動互聯(lián)網(wǎng)營銷打通移動互聯(lián)網(wǎng)三個入口APP應(yīng)用存在的問題：推廣難度大：用戶不知道、用戶不愿下載、下載容易刪除兼容性差：莫名其妙的閃退升級改版周期長：特別是ios微信服務(wù)號連接WiFi自動彈出Portal80%功能可用，引導(dǎo)用戶注冊會員引導(dǎo)關(guān)注微信服務(wù)號下載APP裝機量高，應(yīng)用推廣易互動性強，微營銷深入朋友圈開放微信支付接口，打通支付環(huán)節(jié)O&O閉環(huán)原生APP功能強大，電子地圖、反向?qū)ぼ囍荒茉贏PP實現(xiàn)網(wǎng)頁商場A

6、PP用戶體驗需要三個入口平臺網(wǎng)頁商場APP微信平臺用戶商場商戶統(tǒng)一發(fā)布：Web Portal、微信、APP（iOS 、安卓）三平臺同時發(fā)布，商鋪需商場審核。精準營銷：利用用戶分析系統(tǒng)結(jié)果將信息通過三平臺準確的推送給潛在用戶。關(guān)注信息預(yù)定信息位置信息參與信息交易信息會員信息紅包信息評價信息熱點信息停車位信息顧客定位信息商場基本信息商場組合團購 商場地圖信息商戶產(chǎn)品審核信息商場/商家推廣活動品牌信息優(yōu)惠信息積分信息排號信息團購信息新品信息分時促銷信息線上預(yù)定信息無需同時管理三套系統(tǒng)，易操作信息全渠道同時發(fā)布，更高效移動互聯(lián)網(wǎng)營銷三方平臺獨有技術(shù)查詢價格查詢商品最新商品關(guān)注產(chǎn)品打折促銷商場活動廣告宣

7、傳，活動宣傳，顧客流量，主流人群顧客心愿，會員維護，審核機制等等活動宣傳、促銷信息用戶群發(fā)；店鋪宣傳、所關(guān)注的產(chǎn)品、適用人群等等移動互聯(lián)網(wǎng)營銷顧客、商戶、商場需求關(guān)系商場APP用戶商戶商場移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-顧客需求商場有什么產(chǎn)品在打折？我關(guān)注的商場店鋪？我關(guān)注的品牌？我關(guān)注的新品是否有活動或打折？商場活動？具體時間？什么產(chǎn)品？微信里是否可以訂閱我想要了解的店鋪或產(chǎn)品？餐廳是否有地方？有我喜歡的餐廳？是否可以邊購物邊電子排號、是否可以在線預(yù)約？下載優(yōu)惠劵？優(yōu)惠信息的獲??？是否有高質(zhì)量免費的無線網(wǎng)絡(luò)帶來的優(yōu)質(zhì)的購物消費體驗？新買的衣服試穿是否可以用商場的無線網(wǎng)絡(luò)給家人或朋友發(fā)送視頻，對我的試穿進行評

8、價？或通過微信平臺可以看到我要購買的商品？我在哪？我要去哪？電影院現(xiàn)在有什么電影？是否有我想看的電影在限時優(yōu)惠？商場每一層都是什么類別？什么產(chǎn)品？是否有我網(wǎng)上關(guān)注過但沒見過實物的產(chǎn)品？我的手機號是否可以當做會員卡？積分是否可以通過手機號來換取？哪里有衛(wèi)生間？在商場的什么位置？客戶的需求怎么得以解決？會議作用店鋪促銷產(chǎn)品動態(tài)商場活動關(guān)注商鋪關(guān)注品牌關(guān)注產(chǎn)品瀏覽產(chǎn)品意向產(chǎn)品預(yù)定產(chǎn)品在線團購領(lǐng)取紅包會員簽到微信分享微信關(guān)注微信交流打折卡領(lǐng)取會員卡領(lǐng)取打折卡交換移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-顧客體驗 客戶最關(guān)心問題商場的優(yōu)惠活動、顧客關(guān)注產(chǎn)品的活動顧客可以在第一時間了解到商場的活動和商家優(yōu)惠信息，能否通過微信平臺或

9、商場APP得到活動通知。我關(guān)注的商品什么時候打折？是否能及時通知我？商場內(nèi)-外APP體驗移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-顧客體驗吃飯有位子嗎？有我喜歡吃的嗎？在哪個樓層有？可不是以提前排號？商場內(nèi)APP體驗今天都有什么電影？是否有限時搶購？有沒有我喜歡的位子？是否用自己手機就可以訂位子？洗手間在什么位子？我在哪里？我的車在哪里？其它樓層還有我喜歡的產(chǎn)品或品牌嗎？商場建議？商場反饋？商戶投訴？。？。？衛(wèi)生間總是在最需要的時候玩失蹤，指示牌是靠不住的，這時候你需要打開手機，原來廁所在樓上！正在上映、近期上映、預(yù)告片，線上選座、付款，線下取票、觀影APP推送，秒殺限時優(yōu)惠 在線排號系統(tǒng)讓顧客及時了解餐廳的排號情況，

10、在購物過程中領(lǐng)號，定時提醒功能讓顧客不會與美味擦肩而過移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-顧客體驗在線商鋪不打烊-方便顧客隨時掌握最新潮流動向，在出發(fā)去血拼前做好充分的準備。血拼！用戶可以隨時查看，購買團購產(chǎn)品移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-顧客體驗饑腸轆轆的顧客等位等到抓狂在線排號系統(tǒng)讓顧客及時了解餐廳的排號情況，在購物過程中領(lǐng)號，定時提醒功能讓顧客不會與美味擦肩而過?；鸨牟蛷d帶來大量的客流過號不候的行規(guī)讓顧客“心有掛礙，但不敢遠游，雖怨聲載道，又無可奈何移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-顧客體驗看電影在線選座、購票影訊（正在上映、近期上映、預(yù)告片）線上選座、付款，線下取票、觀影APP推送“秒殺、限時優(yōu)惠”上座率方便顧客購票、觀影提高影院上座

11、率提升APP價值和增加用戶黏性影訊、預(yù)告片選擇場次選座在線支付星語心愿大聲說出你的心愿互聯(lián)網(wǎng)時代讓人與人之間的距離變得越來越近，如何拉近顧客與商家的距離？“心愿”是一種嘗試“電影院，我想看泰坦尼克號，能不能安排一場？有沒有一起的小伙伴？”“XX商鋪，我看上了一條裙子，XX商場打8折，如果再便宜一點點我就買啦”“KTV，明天過生日，想招呼朋友們K歌狂歡，能不能幫我提前布置”“服務(wù)臺，休息區(qū)的燈壞了，一閃一閃的傷眼睛，換新的吧！”“茶餐廳，樟茶鴨好久沒有團購了，組織一下吧！”還記得找不到衛(wèi)生間窘境嗎？衛(wèi)生間總是在最需要的時候玩失蹤，指示牌是靠不住的，這時候你需要打開手機，原來廁所在樓上！電子地圖可

12、以：找商鋪、衛(wèi)生間、提款機、電梯、汽車、優(yōu)惠移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-顧客體驗移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-顧客體驗定向微信送禮第一步：打通支付環(huán)節(jié)在線購買電子禮品卡=微信支付=獲取驗證碼=轉(zhuǎn)贈=到點兌換禮品卡=線下消費第二步：實現(xiàn)在線購物線下派送在線購買商品=付款=物流派送=驗貨確認我和商場的一切都在會員我的會員卡我的優(yōu)惠券我的積分我的關(guān)注我的電影票我的排號我的消息我的心愿移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-顧客體驗電子會員卡解決之道：建立電子會員卡系統(tǒng)，與現(xiàn)有會員卡系統(tǒng)打通在線免費注冊會員（老會員綁定原有會員卡）購物消費、參加商場活動、完成在線上線下任務(wù)均可積分積分可抵現(xiàn)、抽獎、兌換優(yōu)惠券、換取禮品、換取停車券手機號就是會員號傳統(tǒng)會

13、員卡存在的問題：辦理會員卡手續(xù)繁瑣有門檻積分困難、查詢困難、使用困難使用需出示逐步形成會員消費模式提升顧客忠誠度。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-顧客體驗通過wifi室內(nèi)定位技術(shù)-實現(xiàn)室內(nèi)用戶定位與導(dǎo)航指引先進的空中互聯(lián)技術(shù)使無線信號覆蓋整個商場用戶手機上彈出認證登錄網(wǎng)頁，該網(wǎng)頁可先展示場所活動海報用戶上網(wǎng)后可跳轉(zhuǎn)場所主頁，憑活動信息均可到商家現(xiàn)場咨詢購買 達到效果支持2D平面，3D立體實時定位所在位置及行進方向位置信息可實時查詢，毫秒級響應(yīng)時間定位客戶位置，記錄客戶移動軌跡（去了哪些店鋪）當采用WIFI定位時，最高精度可達2米用戶連入網(wǎng)絡(luò)后被強制重定向到Portal推廣頁（廣告收益）商家推廣頁店內(nèi)活動推薦、

14、打折、促銷等移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-商場數(shù)據(jù)采集用戶熱點區(qū)域通過wifi室內(nèi)定位技術(shù) 基于位置的營銷移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-商場數(shù)據(jù)采集促銷信息推薦路徑附近熱銷商品信息收集數(shù)據(jù)分析模型建立數(shù)據(jù)碰撞精準營銷系統(tǒng)大數(shù)據(jù)平臺比客戶更了解自己WiFi客流分析系統(tǒng)記錄行動軌跡（速度、總距離）滯留時間（入店、離店時間）終端類型停留超過10分鐘的區(qū)域（可能消費的區(qū)域）來店人數(shù)（掃描智能終端）客流分析報告用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計困難傳統(tǒng)視頻監(jiān)控形式的客流分析系統(tǒng)存在不足數(shù)據(jù)較為粗糙分析轉(zhuǎn)化能力不強無法實施精準營銷無法驗證營銷效果傳統(tǒng)客流分析系統(tǒng)的不足手機號微信號終端類型VIP卡號是否下載APPPortal彈出次數(shù)上網(wǎng)時長到店時間離店時間

15、來店次數(shù)滯留時長車牌號年齡性別個人喜好（購物、娛樂、美食）行動軌跡13888888881388888888iPhone5土豪金V000001是13:0215:301002小時28分京A8888838女購物狂行動軌跡最近常在首飾區(qū)停留準備結(jié)婚最近常在母嬰?yún)^(qū)停留已經(jīng)懷孕最近2個月沒有來寶寶出生最近常去兒童樂園寶寶慢慢成長了解顧客越多就更容易做到精準營銷移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-商場數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)用戶上網(wǎng)日志數(shù)據(jù)Portal、微信、APP統(tǒng)計數(shù)據(jù)線上、線下營銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)綜合數(shù)據(jù)：客流數(shù)據(jù)、天氣數(shù)據(jù)、促銷力度、POS數(shù)據(jù)經(jīng)營指標：轉(zhuǎn)化率、集客率、滯留時間會員信息：手機號、終端類型、年齡層次、來店次數(shù)、興趣愛

16、好、VIP級別基于位置的客流分析：客動線、熱區(qū)圖為大數(shù)據(jù)、精準營銷、商業(yè)智能化搜集一切、記錄一切幫助商場更全面的了解顧客，優(yōu)化服務(wù)、配置，更具針對性的促銷提升銷售額移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-商場數(shù)據(jù)處理移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-商場后臺管理強大后臺管理功能，為商場和商帶來優(yōu)質(zhì)的管理聚攏客戶良好的主題活動策劃便捷的推廣渠道界面友好的信息查詢體系關(guān)注產(chǎn)品引導(dǎo)引爆消費促銷優(yōu)惠打折團購的引導(dǎo)根據(jù)會員個性化的促銷組織與 需求激發(fā)便捷的查詢、查看快捷的搜索關(guān)注 優(yōu)質(zhì)體驗方便的停車便利的查找商鋪簡介消費全過程目的商品快速引導(dǎo)關(guān)系維護會員關(guān)懷、通知線上線下參與關(guān)注產(chǎn)品通知商鋪投訴建議移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-商鋪收益降低推廣費用100萬+

17、/年增加平時客流20%+，增加高峰時段最大客流進入38%+單次消費支出額外增加20%+更全面了解消費者構(gòu)成與消費行為全面提升消費者消費體驗增加有效逛商場時間30%+增加會員消費者520萬人提升消費者忠誠度移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-商場收益提供商家一個直接有效、幾乎無成本的信息推廣發(fā)布渠道，WiFi、微信、APP為商場開辟了在線移動營銷渠道，每年可為商場節(jié)省100萬以上的成本（時間、人員、物料）提供商場一個手機端活動/社交互動平臺，提升商場粘性，吸引更多消費者到店；提供商場一個更便捷的發(fā)展會員與管理會員的會員平臺系統(tǒng)，發(fā)展更多會員消費者；大會員系統(tǒng)讓積分的獲取、使用更方便更有趣，逐漸形成以會員消費模式提供

18、商場一個價格低廉的動態(tài)消費者統(tǒng)計分析工具，用戶行為分析，結(jié)合大會員系統(tǒng)實現(xiàn)精準營銷提供商場一個根據(jù)消費者的統(tǒng)計分析，提供商場一個更精確的廣告推送渠道和消費者溝通渠道；提供商場一個社交功能讓商場變成商圈的中心、社區(qū)的中心提供商場一個更好的管理審核機制；商場CEO-區(qū)域經(jīng)理-樓層主管-層層管控;igo營銷平臺Portal 服務(wù)器廣場核心交換機各樓層弱電井接入交換機AE5000-ENH瘦APXX廣場短信平臺無線控制器Internet防火墻核心交換機短信驗證碼移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-XXX廣場網(wǎng)絡(luò)拓撲圖拓撲說明：XX廣場內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)采用星形拓撲結(jié)構(gòu)；XX廣場核心交換機通過光纖連接電信核心交換機無線用戶數(shù)據(jù)集中轉(zhuǎn)發(fā)

19、，數(shù)據(jù)流如黃色虛線標記；無線控制器開啟portal重定向到igo營銷管理平臺；portal服務(wù)器和AC雙向通信，如綠色虛線所示；上網(wǎng)行為管理設(shè)備放置于互聯(lián)網(wǎng)出口，對XX廣場無線用戶數(shù)據(jù)進行審計；igo營銷平臺通過短信平臺將驗證碼通過短信發(fā)送給客戶手機，如白色虛線所示；智慧商場移動營銷系統(tǒng)O&O介紹基本功能業(yè)界最先進的O&O模式功能模塊功能對象功能子項詳述營銷推廣WebPortalAPP(Android)首頁營銷廣告品牌宣傳類廣告，自定義廣告和第三方廣告商會員頁運營廣告品牌宣傳類廣告品牌墻廣告商鋪列表中自定義輪播商鋪品牌廣告后臺管理廣告定制可自定義首頁廣告和展示順序，接入第三方廣告商內(nèi)容商場基礎(chǔ)

20、資料后臺管理商場資料商場基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入，包括LOGO，商場實景等宣傳品商場建筑設(shè)置可根據(jù)實情自助輸入商場各樓層，各建筑的參數(shù)，設(shè)置后將體現(xiàn)在后臺各種管理項目中和前端各個相應(yīng)數(shù)據(jù)模塊中商鋪WebPortalAPP(Android)品牌墻商鋪LOGO方式陳列，可按樓層，分類等方式排序，支持模糊搜索商鋪詳情頁顯示商鋪詳情，包括：商鋪LOGO、商鋪實景照、商品信息、商鋪電話、商鋪位置、品牌介紹、用戶對商鋪的評價、商鋪優(yōu)惠信息等。如果是餐飲類商鋪，有排號功能。APP(Android)品牌搜索支持語音搜索查詢商鋪后臺管理（商場）商鋪分類管理員可自定義商鋪類型，類型數(shù)據(jù)將會實時在配置管理和前端數(shù)據(jù)模塊中呈現(xiàn)商

21、鋪信息可輸入基本商鋪信息，包括商鋪LOGO、商鋪實景照、商品信息、商鋪電話、商鋪位置、品牌介紹商鋪管理支持列表，搜索和增刪改操作商鋪交互類信息展示可展示出各商鋪的社交類信息匯總，如關(guān)注數(shù)，瀏覽數(shù)，喜歡度以及評價指數(shù)后臺管理（商鋪）商鋪管理可編輯基本商鋪信息，包括商鋪LOGO、商鋪實景照、商品信息、商鋪電話、商鋪位置、品牌介紹活動WebPortalAPP(Android)活動列表按時間順序分條展示商場主題活動活動詳情活動詳情頁可查看活動時間和活動細則等，用戶可將活動分享到主流社交媒介后臺管理（商場）活動信息可輸入活動信息，包括：活動標題，活動圖片，活動時間和活動細則活動管理支持活動列表和增刪改操

22、作數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總統(tǒng)計活動實時數(shù)據(jù)，包括每條活動的瀏覽總數(shù)，今日瀏覽數(shù)和昨日瀏覽數(shù)的對比智慧商場移動營銷系統(tǒng)O&O介紹基本功能業(yè)界最先進的O&O模式功能模塊功能對象功能子項詳述優(yōu)惠WebPortalAPP(Android)優(yōu)惠專區(qū)當前商場內(nèi)所有商鋪優(yōu)惠列表，內(nèi)容包括提供優(yōu)惠的商鋪，商鋪地址，優(yōu)惠類型，優(yōu)惠簡介，以及查看該商鋪全部優(yōu)惠鏈接優(yōu)惠搜索可按樓層，分類等方式排序，支持模糊搜索優(yōu)惠詳情展示優(yōu)惠圖片，優(yōu)惠商鋪，有效期，商鋪信息以及使用規(guī)則優(yōu)惠領(lǐng)取會員可完成優(yōu)惠券領(lǐng)取，領(lǐng)取成功后展示驗證碼，并加入會員的券包商鋪中展示優(yōu)惠商鋪詳情頁中可以展示所有的優(yōu)惠券后臺管理（商場）審核優(yōu)惠商鋪提交的優(yōu)惠需要經(jīng)過

23、商場管理員審核后發(fā)放后臺管理（商鋪）優(yōu)惠信息可輸入商鋪信息，包括：優(yōu)惠圖片，有效期以及使用規(guī)則優(yōu)惠管理可查看，修改，刪除商鋪優(yōu)惠優(yōu)惠使用會員領(lǐng)取優(yōu)惠券后使用時展示其驗證碼，商鋪管理員通過管理后臺驗證信息，確認無誤后可使用，會員的優(yōu)惠券狀態(tài)將變更為已使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計統(tǒng)計每一條優(yōu)惠的領(lǐng)用總數(shù)，使用總數(shù)，今日領(lǐng)用數(shù)，今日使用數(shù)以及趨勢圖，同時統(tǒng)計每條優(yōu)惠的發(fā)放率和使用率地圖WebPortalAPP(Android)商場各建筑平面圖展示商場中各建筑的平面圖，平面圖中包括商鋪編號，商鋪簡稱，衛(wèi)生間，收銀臺，扶梯，直梯，ATM等位置信息，用戶可自由縮放，支持各建筑物間的自由切換商鋪位置圖可查看指定商鋪在當前建

24、筑物平面圖中的位置后臺管理（商場）商場地圖可輸入商場各建筑位置的矢量地圖，在地圖相關(guān)功能模塊中呈現(xiàn)商鋪位置可配置商鋪在建筑物中的位置智慧商場移動營銷系統(tǒng)O&O介紹基本功能業(yè)界最先進的O&O模式功能模塊功能對象功能子項詳述會員WebPortalAPP(Android)會員注冊和登錄可注冊成商場會員，登陸會員后享受便利的功能，可以線上注冊商場會員卡個人資料管理會員可修改自己的基本資料申請和綁定實體會員卡（需與商場對接）注冊會員以后，即可領(lǐng)取一張商場電子會員卡（憑此卡可以享受商場提供的線上服務(wù)），可以在線申請商場會員卡，對于已有商場實體卡的，可以直接綁定實體卡積分會員通過一些線上活動，如簽到，使用優(yōu)

25、惠等獲取會員積分，會員積分將評定會員級別并參加商場提供的差異化線上服務(wù)優(yōu)惠券管理會員領(lǐng)取的所有商鋪的優(yōu)惠券會集中在券包中，隨時查看優(yōu)惠內(nèi)容會員關(guān)注會員瀏覽商鋪，優(yōu)惠和商品時可以加入關(guān)注，方便下次登錄后快捷方式進入會員通知各功能數(shù)據(jù)模塊在會員使用后會發(fā)送站內(nèi)消息，會員可匯總查看各種收到的通知消息后臺管理（商場）商場會員列表可列表查詢商場的會員，會員內(nèi)容包括：會員名，會員手機號，會員資料等商場會員管理可對會員刪除和排序會員消息通過消息模板或者自定義消息，向指定會員發(fā)送短信或內(nèi)部消息短信記錄每一條短信會記錄發(fā)送日志，形成報表結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計統(tǒng)計內(nèi)容包括會員總數(shù)，今日新增以及會員變化趨勢圖后臺管理（商鋪）

26、商鋪會員列表可列表查詢關(guān)注了商鋪的會員，會員內(nèi)容包括：會員名，會員手機號，會員資料等商場會員管理可對會員排序會員消息通過消息模板或者自定義消息，向指定會員發(fā)送短信或內(nèi)部消息短信記錄每一條短信會記錄發(fā)送日志，形成報表結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計統(tǒng)計內(nèi)容包括會員總數(shù)，今日新增以及會員變化趨勢圖社交WebPortalAPP(Android)評價會員可對商鋪，優(yōu)惠等進行評價，評價結(jié)果會在商鋪詳情頁等功能頁面中體現(xiàn)分享會員可將瀏覽的信息，如商鋪，優(yōu)惠，活動等分享到主流社交圈中贊會員對瀏覽的信息，如商鋪，優(yōu)惠，活動表示認可關(guān)注會員可訂閱商鋪，優(yōu)惠，商品等信息，在會員管理頁中會有快捷查看智慧商場移動營銷系統(tǒng)O&O介紹基本功

27、能業(yè)界最先進的O&O模式功能模塊功能對象功能子項詳述管理功能后臺管理（商場）角色管理商場可增設(shè)多個管理員，提供增刪改功能權(quán)限管理可對不同角色管理進行權(quán)限設(shè)置，完成不同工作操作日志每個管理員的每次登陸和每項操作都會被記錄日志，以備校驗客流分析這里的客流指網(wǎng)路客流，統(tǒng)計內(nèi)容包括：客流總量，今日客流、昨日客流以及客流量趨勢圖后臺管理（商鋪）角色管理商場可增設(shè)多個管理員，提供增刪改功能權(quán)限管理可對不同角色管理進行權(quán)限設(shè)置，完成不同工作操作日志每個管理員的每次登陸和每項操作都會被記錄日志，以備校驗客流分析這里的客流指網(wǎng)路客流，統(tǒng)計內(nèi)容包括：客流總量，今日客流、昨日客流以及客流量趨勢圖其他APP(Andr

28、oid)推送消息管理后臺可以向使用APP的在線會員推送營銷信息WebPortalAPP(Android)簽到會員無論是否在商場環(huán)境中，簽到后即可領(lǐng)取積分管理后臺用戶終端分析通過對用戶訪問時的智能分析，展示所有訪問終端的信息，包括：終端MAC，終端設(shè)備類型，訪問方式等智慧商場移動營銷系統(tǒng)O&O介紹擴展功能業(yè)界最先進的O&O模式功能模塊功能對象功能子項詳述WiFiWebPortalAPP(Android)使用檢查成為商場會員后可以使用Wifi服務(wù)，引導(dǎo)用戶注冊會員或登錄連接WiFi在會員登錄情況下，一鍵連接無線網(wǎng)絡(luò)后臺管理（商場）無線設(shè)備管理可增刪改無線設(shè)備，并將設(shè)備與商鋪關(guān)聯(lián)，以備內(nèi)部商圈和智能

29、排序的使用上網(wǎng)日志會員每次的無線使用情況都會記錄日志，內(nèi)容包括：終端MAC，對應(yīng)會員，IP，訪問的無線設(shè)備，上線時間，下線時間，上網(wǎng)流量等泊車WebPortalAPP(Android)泊車向?qū)ㄟ^向?qū)У姆绞剑龑?dǎo)用戶在地圖上找到停車位，記錄停車位置會員泊車管理泊車位記錄后在會員管理頁中有泊車位置歷史記錄，可查看記錄詳情，并在地圖中定位取車會員通過泊車位置找到車后，確認本次泊車完成。超過一周以上的泊車未確認系統(tǒng)將自動確認。APP(Android)拍照記錄拍照后上傳記錄當前泊車位置錄音記錄可錄音描述泊車位置后臺管理（商場）數(shù)據(jù)統(tǒng)計泊車數(shù)據(jù)統(tǒng)計包括：總泊車次數(shù)，取車未確認數(shù)量，當日泊車使用情況，以及

30、目前地圖顯示的泊車信息商品WebPortalAPP(Android)商品推薦商鋪詳情頁面中陳列部分商品，陳列內(nèi)容包括商品圖片，商品展示類型（打折，新品等），商品價格，商品關(guān)注數(shù)商品櫥窗商鋪全部商品分類顯示，陳列內(nèi)容包括商品圖片，商品現(xiàn)價，商品原價和商品關(guān)注數(shù)。提供各種類型的商品篩選功能。單品展示展示單件商鋪的詳情，包括商品圖片，商品名稱，商品數(shù)量，商品價格，商品關(guān)注數(shù)，商品評價和商品詳情介紹。對單品，用戶可以發(fā)起評價，關(guān)注，分享和喜歡等社交功能。后臺管理（商場）數(shù)據(jù)統(tǒng)計統(tǒng)計當前所有商品總數(shù)，今日上架商品和下架商品數(shù)量后臺管理（商鋪）商品信息商鋪新增商品，內(nèi)容如上所述商品管理商鋪可自行上架，下架

31、商品，并支持實時修改內(nèi)容，如數(shù)量，價格等數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供對各單品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，包括瀏覽數(shù)，關(guān)注數(shù)，評價，分享，喜歡數(shù)等。智慧商場移動營銷系統(tǒng)O&O介紹擴展功能業(yè)界最先進的O&O模式功能模塊功能對象功能子項詳述排號WebPortalAPP(Android)排號顯示餐飲類商鋪設(shè)置排號后，商鋪詳情頁面中有當前排號信息，顯示當前排號桌位類型，每種桌位類型的排號人數(shù)，當前等號，預(yù)估時間等等。領(lǐng)號排號開始后，在會員登陸情況下，可以領(lǐng)號，領(lǐng)號時要求輸入確認信息。領(lǐng)號號碼后會在會員排號頁面中顯示當前領(lǐng)取的號碼，目前排號位置以及預(yù)估到號時間等排號通知系統(tǒng)根據(jù)配置信息和排號情況，自動會以短信和站內(nèi)會員信息的方式兩次通知

32、到號時間，方便會員掌握時間排號確認到號后會員需要與商鋪排隊管理員確認。如不確認，系統(tǒng)會自動過期該排號。后臺管理（商場）排隊全局配置商場管理員可配置限制會員可同時排隊的商鋪數(shù)量后臺管理（商鋪）排隊配置商鋪管理員可配置參與排隊的桌位類型，排隊號間隔，是否需要系統(tǒng)自動提醒，開始或停止排隊等信息排隊管理卡以卡片方式顯示目前各桌位類型排隊情況，包括排隊狀態(tài)，總排隊人數(shù)，排隊預(yù)估時間，當前排號信息（稱呼，手機），排隊開關(guān)等排隊確認會員到號后，向管理員展示會員排隊記錄，管理確認排位號后，當前排號會繼續(xù)。如果當前排號無人確認，管理員跳過該號。數(shù)據(jù)統(tǒng)計統(tǒng)計今日排隊領(lǐng)號數(shù)，今日使用數(shù)，今日成單數(shù)，昨日排隊領(lǐng)號數(shù)，

33、昨日使用數(shù)，昨日成單數(shù)以及成單數(shù)的趨勢圖支持手機管理操作為方便商鋪管理員操作，上述管理功能可以在手機終端操作呈現(xiàn)，并且適配各種屏幕的終端。團購待確認領(lǐng)主心愿智慧商場移動營銷系統(tǒng)O&O介紹微信公眾號服務(wù)功能業(yè)界最先進的O&O模式功能模塊功能對象功能子項詳述商場基礎(chǔ)資料微信公眾號商場介紹菜單項點擊后頁面顯示商場基本情況，包括商場名稱，商場地址，商場實景圖片，商場介紹，商場服務(wù)電話，商場地圖位置顯示等商鋪微信公眾號品牌墻菜單項點擊后頁面顯示品牌墻，商鋪LOGO方式陳列，可按樓層，分類等方式排序，支持模糊搜索商鋪詳情頁顯示商鋪詳情，包括：商鋪LOGO、商鋪實景照、商品信息、商鋪電話、商鋪位置、品牌介紹

34、、用戶對商鋪的評價、商鋪優(yōu)惠信息等。如果是餐飲類商鋪，有排號功能。品牌搜索支持語音搜索查詢商鋪后臺管理（商場）商鋪分類管理員可自定義商鋪類型，類型數(shù)據(jù)將會實時在配置管理和前端數(shù)據(jù)模塊中呈現(xiàn)商鋪信息可輸入基本商鋪信息，包括商鋪LOGO、商鋪實景照、商品信息、商鋪電話、商鋪位置、品牌介紹商鋪管理支持列表，搜索和增刪改操作商鋪交互類信息展示可展示出各商鋪的社交類信息匯總，如關(guān)注數(shù)，瀏覽數(shù)，喜歡度以及評價指數(shù)后臺管理（商鋪）商鋪管理可編輯基本商鋪信息，包括商鋪LOGO、商鋪實景照、商品信息、商鋪電話、商鋪位置、品牌介紹活動微信公眾號活動列表菜單項點擊后頁面按時間順序分條展示商場主題活動活動詳情活動詳情

35、頁可查看活動時間和活動細則等，用戶可將活動分享到主流社交媒介后臺管理（商場）活動信息可輸入活動信息，包括：活動標題，活動圖片，活動時間和活動細則活動管理支持活動列表和增刪改操作數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總統(tǒng)計活動實時數(shù)據(jù)，包括每條活動的瀏覽總數(shù)，今日瀏覽數(shù)和昨日瀏覽數(shù)的對比智慧商場移動營銷系統(tǒng)O&O介紹微信公眾號服務(wù)功能業(yè)界最先進的O&O模式功能模塊功能對象功能子項詳述優(yōu)惠微信公眾號優(yōu)惠專區(qū)菜單項點擊后頁面顯示當前商場內(nèi)所有商鋪優(yōu)惠列表，內(nèi)容包括提供優(yōu)惠的商鋪，商鋪地址，優(yōu)惠類型，優(yōu)惠簡介，以及查看該商鋪全部優(yōu)惠鏈接優(yōu)惠搜索可按樓層，分類等方式排序，支持模糊搜索優(yōu)惠詳情展示優(yōu)惠圖片，優(yōu)惠商鋪，有效期，商鋪信息

36、以及使用規(guī)則優(yōu)惠領(lǐng)取會員可完成優(yōu)惠券領(lǐng)取，領(lǐng)取成功后展示驗證碼，并加入會員的券包商鋪中展示優(yōu)惠商鋪詳情頁中可以展示所有的優(yōu)惠券后臺管理（商場）審核優(yōu)惠商鋪提交的優(yōu)惠需要經(jīng)過商場管理員審核后發(fā)放后臺管理（商鋪）優(yōu)惠信息可輸入商鋪信息，包括：優(yōu)惠圖片，有效期以及使用規(guī)則優(yōu)惠管理可查看，修改，刪除商鋪優(yōu)惠優(yōu)惠使用會員領(lǐng)取優(yōu)惠券后使用時展示其驗證碼，商鋪管理員通過管理后臺驗證信息，確認無誤后可使用，會員的優(yōu)惠券狀態(tài)將變更為已使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計統(tǒng)計每一條優(yōu)惠的領(lǐng)用總數(shù)，使用總數(shù)，今日領(lǐng)用數(shù)，今日使用數(shù)以及趨勢圖，同時統(tǒng)計每條優(yōu)惠的發(fā)放率和使用率地圖微信公眾號商場各建筑平面圖菜單項點擊后頁面展示商場中各建筑的平

37、面圖，平面圖中包括商鋪編號，商鋪簡稱，衛(wèi)生間，收銀臺，扶梯，直梯，ATM等位置信息，用戶可自由縮放，支持各建筑物間的自由切換商鋪位置圖可查看指定商鋪在當前建筑物平面圖中的位置后臺管理（商場）商場地圖可輸入商場各建筑位置的矢量地圖，在地圖相關(guān)功能模塊中呈現(xiàn)商鋪位置可配置商鋪在建筑物中的位置智慧商場移動營銷系統(tǒng)O&O介紹微信公眾號服務(wù)功能業(yè)界最先進的O&O模式功能模塊功能對象功能子項詳述商品微信公眾號商品推薦商鋪詳情頁面中陳列部分商品，陳列內(nèi)容包括商品圖片，商品展示類型（打折，新品等），商品價格，商品關(guān)注數(shù)商品櫥窗商鋪全部商品分類顯示，陳列內(nèi)容包括商品圖片，商品現(xiàn)價，商品原價和商品關(guān)注數(shù)。提供各種

38、類型的商品篩選功能。單品展示展示單件商鋪的詳情，包括商品圖片，商品名稱，商品數(shù)量，商品價格，商品關(guān)注數(shù)，商品評價和商品詳情介紹。對單品，用戶可以發(fā)起評價，關(guān)注，分享和喜歡等社交功能。后臺管理（商場）數(shù)據(jù)統(tǒng)計統(tǒng)計當前所有商品總數(shù)，今日上架商品和下架商品數(shù)量后臺管理（商鋪）商品信息商鋪新增商品，內(nèi)容如上所述商品管理商鋪可自行上架，下架商品，并支持實時修改內(nèi)容，如數(shù)量，價格等數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供對各單品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，包括瀏覽數(shù)，關(guān)注數(shù)，評價，分享，喜歡數(shù)等。會員微信公眾號會員注冊和登錄用戶掃描二維碼或手動關(guān)注商場公眾號后，自動會加為商場會員，每次通過微信進入商場公眾號后會自動登錄。個人資料管理會員可修改自己的基本資料申請和綁定實體會員卡（需