無障礙通道問題淺析和措施研討

1、無障礙通道問題(wnt)淺析和措施研討設(shè)計(jì)(shj)管理中心綜合管理部2010年8月30日共三十一頁(yè)無障礙通道(tngdo)-問題淺析和措施研討 1、背景說明-滿意度提升計(jì)劃(jhu)2、無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范解讀3、問題和措施： 2.1 高層入口的無障礙通道 2.2 車庫(kù)至大堂的無障礙通道 2.3 景觀道路的無障礙通道 2.4 報(bào)建圖、施工圖與現(xiàn)場(chǎng)符合性檢查問題4、改進(jìn)措施建議共三十一頁(yè)提升重點(diǎn)具體措施責(zé)任人時(shí)間找問題 針對(duì)設(shè)計(jì)滿意度各項(xiàng)指標(biāo)設(shè)計(jì)問卷進(jìn)行客戶訪談，找出客戶關(guān)注的具體問題，并制定改進(jìn)計(jì)劃。賀鐵牛/李長(zhǎng)樂5月25日形成與客戶關(guān)系中心的月度溝通機(jī)制，客關(guān)中心匯總當(dāng)月設(shè)計(jì)相關(guān)投訴并提交設(shè)計(jì)中

2、心，定期召開溝通會(huì)議姜浩/賀鐵牛5月25日定標(biāo)準(zhǔn) 編制聯(lián)合審圖的專業(yè)審控標(biāo)準(zhǔn)（客戶維度圖紙審控要點(diǎn)一覽表） 方怡5月31日重宣傳 圍繞設(shè)計(jì)在“小區(qū)環(huán)境和規(guī)劃”與“房屋設(shè)計(jì)”方面的考慮和優(yōu)勢(shì)、亮點(diǎn)，編制項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)說明書模版，作為后續(xù)一系列宣傳動(dòng)作的基礎(chǔ)和資料來源李長(zhǎng)樂/賀鐵牛/陳靜8月31日解問題跟進(jìn)客戶訪談的問題處理，對(duì)今年10月份集團(tuán)蓋洛普調(diào)研給予適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)和建議賀鐵牛/李長(zhǎng)樂9月30日無障礙通道專項(xiàng)問題解決賀鐵牛/李長(zhǎng)樂8月31日車位大小、配比專項(xiàng)問題解決李長(zhǎng)樂/賀鐵牛6月30日地下車庫(kù)觀感品質(zhì)提升問題解決李長(zhǎng)樂/賀鐵牛8月31日車場(chǎng)進(jìn)出口刷卡部位雨蓬問題專項(xiàng)解決李長(zhǎng)樂/賀鐵牛/陳靜7月

3、31日 提高(t go)客戶滿意度工作的具體安排 共三十一頁(yè)無障礙通道-問題(wnt)淺析和措施研討 1、背景說明-滿意度提升計(jì)劃2、無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范解讀 城市道路和建筑物無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范(2001版) 住宅設(shè)計(jì)規(guī)范2010征求意見稿 3、問題和措施： 2.1 高層入口的無障礙通道 2.2 車庫(kù)至大堂的無障礙通道 2.3 景觀道路的無障礙通道 2.4 報(bào)建圖、施工圖與現(xiàn)場(chǎng)(xinchng)符合性檢查問題4、改進(jìn)措施建議共三十一頁(yè) 城市道路和建筑物無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范(2001版) 中華人民共和國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) JGJ 50 2001版主編單位:中國(guó)建筑科學(xué)(kxu)研究院、中華人民共和國(guó)民政部、中國(guó)殘疾人聯(lián)合

4、會(huì)施行日期: 2001年8月1日重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容(nirng)： 無障礙通道的主要形式 無障礙通道的坡度和寬度、高度和水平長(zhǎng)度 輪椅通行的寬度 休息平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定 扶手的相關(guān)規(guī)定共三十一頁(yè) 無障礙通道的主要形式(xngsh)（摘錄） 7.2.1 供輪椅通行的坡道應(yīng)設(shè)計(jì)成直線形、直角(zhjio)形或折返形，不宜設(shè)計(jì)成弧形（圖7.2.1-1； 圖7.2.1-2)共三十一頁(yè) 無障礙通道(tngdo)的坡度和寬度（摘錄） 7.1.2 在入口只采用坡道時(shí)，其寬度除解決輪椅通行(tngxng)的要求外，還應(yīng)滿足其他人的通行(tngxng)要求。在坡道的坡度上，也應(yīng)該綜合考慮使用效果，所以小于1:20 的坡道

5、是比較適用的7.2.4 不同位置的坡道其坡度和寬度應(yīng)符合表7.2.4 的規(guī)定7.2.5 坡道在不同坡度的情況下，坡道高度和水平長(zhǎng)度應(yīng)符合表7.2.5 的規(guī)定(圖7.2.5)7.2.6 1:101:8 坡度的坡道，應(yīng)只限用于受場(chǎng)地限制改建的建筑物和室外通路共三十一頁(yè) 輪椅通行(tngxng)的寬度（摘錄） 7.1.3 建筑入口輪椅通行(tngxng)平臺(tái)最小寬度應(yīng)符合表7.1.3 的規(guī)定7.3.1 乘輪椅者通行的走道和通路最小寬度應(yīng)符合表7.3.1 的規(guī)定(圖7.3.1)共三十一頁(yè) 休息平臺(tái)的相關(guān)(xinggun)規(guī)定（摘錄） 7.2.8 坡道起點(diǎn)、終點(diǎn)(zhngdin)和中間休息平臺(tái)的水平長(zhǎng)度

6、，不應(yīng)小于1.50m(圖7.2.8)7.5.1 樓梯梯段的凈寬度和休息平臺(tái)的深度不應(yīng)小于1.50m，以保障拄拐杖殘疾人和健全人對(duì)行通過共三十一頁(yè) 扶手的相關(guān)規(guī)定(gudng)（摘錄） 7.6.1 供殘疾人使用(shyng)的扶手應(yīng)符合下列規(guī)定:1 坡道臺(tái)階及樓梯兩側(cè)應(yīng)設(shè)高0.85m 的扶手，設(shè)兩層扶手時(shí)，下層扶手高應(yīng)為0.65m(圖7.6.1-1)7.2.2 坡道兩側(cè)應(yīng)設(shè)扶手，坡道與休息平臺(tái)的扶手應(yīng)保持連貫7.2.3 坡道側(cè)面凌空時(shí)，在扶手欄桿下端宜設(shè)高不小于50mm 的坡道安全擋臺(tái)(圖7.2.3)共三十一頁(yè) 住宅(zhzhi)設(shè)計(jì)規(guī)范2010征求意見稿 中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)部門：中華人

7、民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部 施行(shxng)日期：20XX年XX月XX日 說明： 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)住宅設(shè)計(jì)規(guī)范1999版、2003版等版本，都沒有專門的“無障礙設(shè)計(jì)要求”條款，2010征求意見稿首次明確了“無障礙設(shè)計(jì)要求” 由于2010版目前屬于征求意見稿，尚未正式發(fā)布，因此僅作為參考共三十一頁(yè) 住宅(zhzhi)設(shè)計(jì)規(guī)范2010征求意見稿 6.6 無障礙設(shè)計(jì)要求6.6.1 七層及七層以上的住宅，應(yīng)對(duì)下列部位進(jìn)行無障礙設(shè)計(jì)： 1建筑入口； 2入口平臺(tái)； 3候梯廳； 4公共走道。6.6.2 建筑入口及入口平臺(tái)的無障礙設(shè)計(jì)應(yīng)符合下列規(guī)定： 1建筑入口設(shè)臺(tái)階時(shí)，應(yīng)設(shè)輪椅(lny)坡道和扶手； 2坡道的坡度應(yīng)

8、符合表6.6.2的規(guī)定： 3供輪椅通行的門凈寬不應(yīng)小于0.8m； 4供輪椅通行的推拉門和平開門，在門把手一側(cè)的墻面，應(yīng)留有不小于0.5m的墻面寬度； 5供輪椅通行的門扇，應(yīng)安裝視線觀察玻璃、橫執(zhí)把手和關(guān)門拉手，在門扇的下方應(yīng)安裝高0.35m的護(hù)門板； 6門檻高度及門內(nèi)外地面高差不應(yīng)大于15mm，并應(yīng)以斜坡過渡。 6.6.3 七層及七層以上住宅建筑入口平臺(tái)寬度不應(yīng)小于2.00m。6.6.4 供輪椅通行的走道和通道凈寬不應(yīng)小于1.20m。共三十一頁(yè)無障礙通道(tngdo)-問題淺析和措施研討 1、背景說明-滿意度提升計(jì)劃2、無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范解讀3、問題和措施： 2.1 高層入口的無障礙通道 2.2

9、車庫(kù)至大堂的無障礙通道 2.3 景觀(jn un)道路的無障礙通道 2.4 報(bào)建圖、施工圖與現(xiàn)場(chǎng)符合性檢查問題4、改進(jìn)措施建議共三十一頁(yè) 第五園三期高層入口(r ku)無障礙通道典型問題1、問題：第五園三期高層的塔樓(t lu)單元之間做了無障礙坡道，但主入口位置沒有做2、原因：高層主入口的的兩側(cè)做了水池（目前實(shí)際上都是空池），可能占用了無障礙通道的設(shè)計(jì)位置3、補(bǔ)救措施一：對(duì)坡度較小的臺(tái)階直接改造共三十一頁(yè)4、補(bǔ)救措施二：砸開主入口右側(cè)的水池矮墻，與塔樓(t lu)的無障礙通道相連5、說明：砸開(z ki)主入口右側(cè)的水池后，由于施工進(jìn)度，個(gè)別地方出現(xiàn)有礙觀瞻的情況，水池高度與主入口高度也不一

10、致 第五園三期高層入口無障礙通道典型問題共三十一頁(yè) 高層入口無障礙通道(tngdo)成功案例（折返型坡道）第五園六期4、5#高層入口(r ku)現(xiàn)場(chǎng)照片：平面圖剖面圖共三十一頁(yè) 高層入口無障礙通道(tngdo)成功案例萬科城四期高層(o cn)入口（直線型坡道，無臺(tái)階）：萬科城三期組團(tuán)入口（直角型坡道）：共三十一頁(yè) 高層入口(r ku)無障礙通道成功案例日本幕張-某大樓入口無障礙設(shè)計(jì)：臺(tái)階(tiji)與無障礙通道的結(jié)合無障礙通道也可以設(shè)計(jì)得很美觀！共三十一頁(yè)無障礙通道-問題淺析和措施(cush)研討 1、背景(bijng)說明-滿意度提升計(jì)劃2、無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范解讀3、問題和措施： 2.1 高層

11、入口的無障礙通道 2.2 車庫(kù)至大堂的無障礙通道 2.3 景觀道路的無障礙通道 2.4 報(bào)建圖、施工圖與現(xiàn)場(chǎng)符合性檢查問題4、改進(jìn)措施建議共三十一頁(yè) 車庫(kù)(ch k)至大堂或電梯無障礙通道問題東方尊峪：車庫(kù)至大堂(dtng)沒有無障礙通道第五園五期：地下車庫(kù)至電梯存在兩道較高門檻（非人防車庫(kù)）共三十一頁(yè) 車庫(kù)至大堂(dtng)或電梯無障礙通道成功案例第五園三期高層映月居：車庫(kù)(ch k)至電梯的通道坡度平緩金域華府一期：地下車庫(kù)至電梯原來有臺(tái)階，后物業(yè)改造成坡道（缺休息平臺(tái)）金域華府：大堂至車庫(kù)的無障礙通道使用正常共三十一頁(yè)無障礙通道-問題淺析和措施(cush)研討 1、背景說明-滿意度提升計(jì)

12、劃2、無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范解讀3、問題和措施： 2.1 高層入口的無障礙通道 2.2 車庫(kù)至大堂的無障礙通道 2.3 景觀道路的無障礙通道 2.4 報(bào)建圖、施工圖與現(xiàn)場(chǎng)符合性檢查(jinch)問題4、改進(jìn)措施建議共三十一頁(yè) 景觀道路(dol)無障礙通道問題第五園一期(y q)：景觀道路沒有無障礙通道十七英里二期A2單元：出口無障礙通道路面鋪設(shè)鵝卵石，不夠人性化 共三十一頁(yè) 景觀(jn un)道路無障礙通道成功案例蘭喬圣菲：無障礙通道(tngdo)使用正常第五園五期：景觀區(qū)域無障礙通道使用正常第五園一期：設(shè)置了無障礙通道（但沒有扶手）共三十一頁(yè)無障礙通道-問題淺析和措施(cush)研討 1、背景說明-

13、滿意度提升計(jì)劃2、無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范解讀3、問題和措施(cush)： 2.1 高層入口的無障礙通道 2.2 車庫(kù)至大堂的無障礙通道 2.3 景觀道路的無障礙通道 2.4 報(bào)建圖、施工圖與現(xiàn)場(chǎng)符合性檢查問題4、改進(jìn)措施建議共三十一頁(yè) 報(bào)建圖、施工圖與現(xiàn)場(chǎng)符合(fh)性檢查（2010年8月）樓棟問題描述原因分析風(fēng)險(xiǎn)類別現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度糾正措施計(jì)劃完成時(shí)間金域華庭一期3號(hào)樓現(xiàn)場(chǎng)北立面無障礙通道位置與報(bào)建圖不一致。報(bào)建圖與施工圖描述不一致報(bào)建風(fēng)險(xiǎn)已施工，已展示涉及到外立面，規(guī)劃驗(yàn)收時(shí)，注意不列入查丈報(bào)告。12月30日金色沁園二期7號(hào)樓大堂門口有臺(tái)階，但是沒有無障礙通道，與報(bào)建圖不符，景觀圖變更無障礙通道位置。報(bào)建

14、圖與施工圖描述不一致。景觀設(shè)計(jì)圖修改了位置。報(bào)建、銷售承諾風(fēng)險(xiǎn)均有已施工、已展示按景觀圖實(shí)施無障礙通道。9月30日第五園六期4-5樓 5#樓樣板房大堂按交付裝修圖實(shí)施，與報(bào)建圖不一致。室外無障礙坡道，同沁園、華庭一樣設(shè)計(jì)各專業(yè)圖紙沖突報(bào)建、銷售承諾風(fēng)險(xiǎn)均有1、竣工查丈不體現(xiàn)。2、如不通過，大堂在竣工查丈前按報(bào)建圖恢復(fù)，規(guī)劃驗(yàn)收完成后改造、裝修為交付標(biāo)準(zhǔn)。金域華庭現(xiàn)場(chǎng)(xinchng)照片金色沁園現(xiàn)場(chǎng)照片請(qǐng)思考：各項(xiàng)目報(bào)建圖的無障礙通道為什么總是會(huì)被景觀修改？如何改進(jìn)？共三十一頁(yè)無障礙通道-問題淺析和措施(cush)研討 1、背景說明-滿意度提升計(jì)劃2、無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范解讀3、問題和措施： 2.1

15、 高層入口的無障礙通道 2.2 車庫(kù)至大堂的無障礙通道 2.3 景觀道路的無障礙通道 2.4 報(bào)建圖、施工圖與現(xiàn)場(chǎng)符合(fh)性檢查問題4、改進(jìn)措施建議共三十一頁(yè) 無障礙通道(tngdo)問題的改進(jìn)措施建議 一、前提：遵循無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范 遵循城市道路和建筑物無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范(2001版) 參考住宅設(shè)計(jì)規(guī)范2010征求意見稿 遵循國(guó)家、地區(qū)和萬科內(nèi)部的各種規(guī)定二、過程： 建筑、景觀與裝飾等各專業(yè)的交圈和加強(qiáng)溝通 建議：1、泛會(huì)所、泛大堂、大堂的出入口，建議不設(shè)臺(tái)階，原則上可以設(shè)置10-15CM的高差，向外找2%的坡，解決(jiju)排水問題； 2、車庫(kù)和電梯廳之間盡量找平，無法找平的必須同時(shí)設(shè)置臺(tái)階和坡道。 共三十一頁(yè) 無障礙通道(tngdo)問題的改進(jìn)措施建議 三、控制點(diǎn)：1、請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院幫助評(píng)審把關(guān)，注意審控表中的無障礙通道檢查內(nèi)容（已納入審圖要點(diǎn)）； 2、景觀方案評(píng)審、展示區(qū)綜控評(píng)審等重要節(jié)點(diǎn)，加入無障礙的交通(jiotng)分析圖評(píng)審內(nèi)容（例如：從小區(qū)主入口畫出無障礙流線，到每個(gè)單元的大堂）。共三十一頁(yè)共三十一頁(yè)內(nèi)容摘要無障礙通道問題淺析和措施研討。6.6.1 七層及七層以上的住宅，應(yīng)對(duì)下列部位進(jìn)行無障礙設(shè)計(jì)：。6.6