Kappa 公關(guān)傳播方案final

1、KappaCommunication PlanCatalogueMarketing AnalysisBrand PositioningConsumer insightCommunication SolutionIdeaPr& Social Co-BrandingMarketing Analysis一、品牌關(guān)注指數(shù)Kappa品牌PC端和移動端關(guān)注指數(shù)非常低僅占0.5%PC端環(huán)比下降-10%、移動端環(huán)比增長22%二、淘寶搜索指數(shù)近三年中整體搜索指數(shù)呈明顯下滑趨勢最近七天的搜索指數(shù)環(huán)比45.2%，與去年同期相比2.5%。最近三十天的搜索指數(shù)環(huán)比76.7%，與去年同期相比16.9%。未來一周內(nèi)的總體趨

2、勢預(yù)測：大幅下降。Kappa公關(guān)情況分析深陷關(guān)注度低迷困境 Kappa現(xiàn)狀整體聲量塌縮 Kappa、彪馬、匡威、耐克的信息中第一軍團(tuán)的耐克聲量最高，作為參考類比的匡威、彪馬水平接近，明顯帶有二線軍團(tuán)的特點，Kappa則缺乏品牌應(yīng)有的聲量，與第一軍團(tuán)的目標(biāo)有近六倍的差距，試圖成為流行圈一員也至少還有一倍到兩倍的巨大差距。 Kappa現(xiàn)狀聲量分布缺失 以中性信息為主是運動品牌的共性，Kappa、彪馬、匡威信息主要集中在微博陣地，而耐克的信息主要集中在論壇陣地；負(fù)面信息主要集中出現(xiàn)在新聞媒體，且耐克和彪馬的負(fù)面占比最高，其次是匡威；Kappa的負(fù)面信息相對較低；耐克在貼吧、論壇、問答的熱烈表現(xiàn)原因是

3、基于其品牌忠誠度較高的粉絲圈層的內(nèi)圈互動較多，官方微博處于半停滯狀態(tài)。負(fù)面正面中性 Kappa現(xiàn)狀用戶反應(yīng)冷淡 一線軍團(tuán)用戶對價格極為敏感的同時，關(guān)注設(shè)計和新品，產(chǎn)品忠誠度和關(guān)注度極高；二線參照競品的新品和設(shè)計以及質(zhì)量和價格關(guān)注的較為均衡；Kappa的用戶關(guān)注信息較低，已經(jīng)呈現(xiàn)出不正常的代言關(guān)注飆升的情況，原因是官方信息比例過高。Kappa 的用戶討論話題集中在價格、代言、質(zhì)量、新品、設(shè)計、材質(zhì)等方面；Kappa價格代言質(zhì)量新品設(shè)計材質(zhì)占比44.7%37.1%23.6%12.7%4.9%4%彪馬的用戶討論話題集中在價格、新品、設(shè)計、質(zhì)量、材質(zhì)、代言等方面；彪馬價格新品設(shè)計質(zhì)量材質(zhì)代言占比29.

4、4%21.8%21.0%17.9%10.9%8.5%耐克的用戶討論話題集中在價格、設(shè)計、新品、質(zhì)量、材質(zhì)、代言等方面；耐克價格設(shè)計新品質(zhì)量材質(zhì)代言占比80.9%12.5%9.6%8.8%3.1%1.4% Kappa現(xiàn)狀整體局面堪憂 被淹沒的品牌聲量之下，主動傳播的信息與用戶討論相悖，時尚和經(jīng)典成為殘存的記憶。一個曾經(jīng)被70后彼此炫耀，80后熱切憧憬，90后兒時傳奇的代表時尚與經(jīng)典的符號當(dāng)下陷入乏人關(guān)注與信賴的困局 如何與 一起背靠背地重 返 光 榮Brand Positioning運動品類的誕生運動品類誕生前期的市場，產(chǎn)品定位以運動休閑為主專業(yè)運動時尚潮流運動品類的細(xì)分運動生活在日益細(xì)分的市場

5、環(huán)境下，介于專業(yè)運動和時尚潮流之間的運動生活占據(jù)更大的市場份額。專業(yè)時尚今天的運動品類市場專業(yè)運動和時尚潮流兩類運動品牌如何應(yīng)對日益增長的運動生活市場？慢跑鞋之王New Balance由專業(yè)性的跑鞋，轉(zhuǎn)向運動時尚發(fā)展的明星及大眾日常穿著的運動生活品牌專注籃球鞋的運動品牌Air Jordan 把代表著潮流文化、街頭風(fēng)的Sneaker文化推向巔峰由籃球鞋到運動生活，是 Air Jordan適應(yīng)市場轉(zhuǎn)變的策略由專業(yè)運動向運動生活轉(zhuǎn)變應(yīng)對逐漸成為主流的運動生活消費需求，專業(yè)運動品牌做出策略轉(zhuǎn)變，同時出現(xiàn)像New Balance一樣的成功案例時尚潮流品類的抉擇在潮流時尚的路上，越走越遠(yuǎn)，逐漸成為丟失運動

6、功能屬性的潮牌Kappa的市場機(jī)會在哪兒？攜時尚基因進(jìn)軍運動生活市場Kappa品牌歷史運動、時尚、軍工文化、意大利文化是Kappa品牌重要元素1916年1978年1999年2000年Kappa誕生于意大利都靈，前身是一家以織襪和銷售為主的企業(yè)中性著裝風(fēng)潮衰落，Kappa開創(chuàng)全新運動系列服裝占領(lǐng)細(xì)分市場Kappa成為FIGC意大利足球協(xié)會的品牌贊助商Kappa為贊助球隊推出緊身彈性球衣，時尚設(shè)計風(fēng)靡一時1939年2006年贊助多個國家多項體育賽事，成為紅遍全球的運動品牌二戰(zhàn)爆發(fā)，Kappa開始軍需品的生產(chǎn)，自此，軍工文化成為品牌屬性中重要的元素品牌主張自由、不受約束、性感、大膽、叛逆、張揚、激情

7、產(chǎn)品DNA秉承運動時尚兼顧的設(shè)計理念基于時尚潮流的運動生活品牌市場機(jī)會品牌基因運動生活逐漸占據(jù)更大的市場份額由時尚向運動生活轉(zhuǎn)變存在市場機(jī)會時尚和運動是Kappa的主要品牌基因 品牌定位在時尚與生活間有Kappa你就不會孤單讓我們再一起，背靠背地在時尚與生活間游刃有余Consumer Insight22-35歲一二線城市的年輕群體90后大學(xué)生、初入職場白領(lǐng)一些有Kappa情節(jié)的80后對工作和生活認(rèn)真對夢想堅持相信每一個自己都是不被重復(fù)的個體Consumer Image2022/7/18數(shù)據(jù)來源易觀智庫（Enfodesk）聯(lián)合騰訊QQ發(fā)布的中國90后青年調(diào)查報告百度CBG（用戶消費事業(yè)群組）發(fā)布

8、的90后洞察報告90后青年調(diào)查報告研讀創(chuàng)造很酷擁抱無限可能每時每刻都要搞點新的玩樂很酷生活需要娛樂精神玩樂也是一門藝術(shù)一個人孤獨不如一群人“孤獨”一起很酷我要做，不是要我做。廢話走開，說走就走！行動很酷改變很酷墨守成規(guī)的人去撞墻吧沒有什么不能改變想很酷不敢做夢？永遠(yuǎn)做不好夢夢他們渴望和別人玩的不一樣我們與他們的溝通方式應(yīng)該是時尚的、好玩的、有創(chuàng)造性的Communication Solution他們是年輕的85后、90后，他們熱愛時尚，同時熱愛運動常常要面臨工作的壓力和日常生活的乏味，他們有夢想，他們討厭一成不變，他們充滿好奇心、充滿娛樂精神渴望生活有所突破，渴望能玩點不一樣的INSIGHT再一

9、起,PLAY INCONCEPT再一起：Kappa曾經(jīng)是深受大家喜歡的時尚運動品牌，現(xiàn)在，在沉寂之后將再一次爆發(fā)，找回榮耀。與以往的經(jīng)典歷史在一起，與所有新的消費者在一起。PlAY IN：Kappa要重新和年輕人玩起來，釋放自己的時尚運動態(tài)度。玩點in的，把運動和時尚融合在一起玩，把運動和藝術(shù)在一起玩。不只是追趕潮流，更是創(chuàng)造潮流。CONCEPT品牌傳播策略CONNECT建立連接夜光足球引爆，打造Kappa Shining Day，發(fā)布兩款新品，重新喚起消費者的品牌認(rèn)知CATCH喚醒關(guān)注AMPLIFY擴(kuò)大聲勢品牌喚醒四步走：讓消費者和Kappa再一起CLOSE緊密相連以PLAY IN社區(qū)為核心

10、，打造粉絲溝通平臺，讓品牌和消費者再一起用潮流的方式玩出不一樣的運動，在玩鬧中強(qiáng)化品牌的潮流態(tài)度Co-branding、設(shè)計師合作，整合傳播資源，擴(kuò)大品牌聲勢品牌傳播策略CONNECT建立連接AMPLIFY擴(kuò)大聲勢品牌喚醒四步走：讓消費者和Kappa再一起CLOSE緊密相連以PLAY IN社區(qū)為核心，打造粉絲溝通平臺，讓品牌和消費者再一起用潮流的方式玩出不一樣的運動，在玩鬧中強(qiáng)化品牌的潮流態(tài)度Co-branding、設(shè)計師合作，整合傳播資源，擴(kuò)大品牌聲勢夜光足球引爆，打造Kappa Shining Day，發(fā)布兩款新品，重新喚起消費者的品牌認(rèn)知CATCH喚醒關(guān)注idea延續(xù)意大利民族時尚血脈

11、/ 夜光足球熱愛運動，但不止追求勝負(fù)李易峰內(nèi)地新生代男演員，以“飄哥”稱號獲得關(guān)注，表現(xiàn)可愛，有運動精神吳秀波帥氣有型，陽光活力，古劍奇譚中“百里屠蘇”的角色使其成為2014最火男星帶有年輕人毫不掩飾的沖動和桀驁不馴的鋒芒，音樂中用美妙旋律表現(xiàn)簡單而純真的快樂搖滾，年輕，有熱情；音樂風(fēng)格新鮮、時尚、有活力Doctor魏明星帶隊，邀請粉絲參與夜光足球，明星粉絲同臺游戲，與90后背靠背！蔣勁夫李易峰Gala樂隊逃跑計劃樂隊明星邀約 TVC拍攝邀請明星以時尚、玩樂 潮流、風(fēng)格拍攝夜光足球TVC,號召大眾線下來戰(zhàn)。Key words暗夜足球 夜光戰(zhàn)衣 熒光線條 帶出Kappa新一季傳播主題PLAY I

12、N TVCTVC拍攝線下比賽在北京舉辦線下夜光足球挑戰(zhàn)賽，持續(xù)一周。賽程 8場，邀請明星 kol出席。在黑暗中比賽時參與者不知道對面是否有明星等到比賽結(jié)束，明星曝光，引起轟動。以平等精神讓明星kol與年輕參與者一起運動，贏得他們的好感。視頻平臺擴(kuò)散TVC 明星自媒體邀約熱門話題沖榜時尚媒體報道#Kappa夜光足球#傳播計劃Kappa Shining Day一個品牌兩款產(chǎn)品一場戰(zhàn)役發(fā)布會時尚潮流地舉辦發(fā)布會，以足球場T臺的形式，將時尚運動連接。現(xiàn)場用全息投影呈現(xiàn)出夜光軌跡的效果，搭配年輕人喜歡的電音效果的音樂。邀請潮人、時尚設(shè)計師，增強(qiáng)時尚屬性。1. 以用戶為中心的產(chǎn)品Party，通過夜光足球的

13、活動，追蹤線下足球比賽的運動軌跡，打造亮彩的熒光線條，與潮流設(shè)計師合作設(shè)計限量款。2. 在充滿時尚和足球氛圍的主題活動中發(fā)布K戰(zhàn)衣產(chǎn)品系列。3. 發(fā)布會現(xiàn)場啟動PLAY IN虛擬社區(qū)，打造粉絲經(jīng)濟(jì)。發(fā)布會內(nèi)容發(fā)布會發(fā)布會邀請明星/KOL示意：林更新李晨影視界新晉小生，在年輕人中有極高的人氣。著名潮人，和潘瑋柏開有潮牌店NPC。張馳著名設(shè)計師，在時尚圈有很高人氣。著名模特，時尚女性心中的男神。張亮以時尚型媒體為主，與各媒體合作進(jìn)行專題報道，同時線上social互動，后期還可進(jìn)行二次傳播。發(fā)布會邀請媒體示意：互動優(yōu)惠在發(fā)布會現(xiàn)場掃描二維碼分享至朋友圈即可得到Kappa優(yōu)惠券，還有機(jī)會獲得限量版獎品

14、。有獎活動在發(fā)布會期間，官方微博對發(fā)布會進(jìn)行直播，并開啟有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動，吸引更多人關(guān)注并促成購買。廣告引流發(fā)布會期間，在電商平臺同步上線新品，并在各個平臺通過廣告進(jìn)行引流。軟文介紹發(fā)布會后，在各大網(wǎng)站通過軟文對新品發(fā)布進(jìn)行介紹，并對其進(jìn)行銷售引流。銷售引導(dǎo)國旗系列Launch ideaColor SnowColor Snow將PLAY IN進(jìn)行到底與意大利國旗取色相同的三色雪球 在詮釋傳播理念的同時貼合產(chǎn)品路線2015.2 國旗系列品牌傳播策略夜光足球引爆，打造Kappa Shining Day，發(fā)布兩款新品，重新喚起消費者的品牌認(rèn)知CATCH喚醒關(guān)注AMPLIFY擴(kuò)大聲勢CLOSE緊密相連用潮

15、流的方式玩出不一樣的運動，在玩鬧中強(qiáng)化品牌的潮流態(tài)度Co-branding、設(shè)計師合作，整合傳播資源，擴(kuò)大品牌聲勢CONNECT建立連接品牌喚醒四步走：讓消費者和Kappa再一起以PLAY IN社區(qū)為核心，打造粉絲溝通平臺，讓品牌和消費者再一起PLAY IN虛擬社區(qū)活動互動社區(qū)運維放大口碑聚集粉絲基于BlueMP打造PLAY IN虛擬社區(qū)PLAY IN虛擬社區(qū)-BMPBlue MP是由藍(lán)色光標(biāo)集團(tuán)BIG（Business Inovation Group）產(chǎn)品部門自主研發(fā)，面向移動端H5建站、輕應(yīng)用等類型產(chǎn)品需求，基于平臺+組件產(chǎn)品架構(gòu)，為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化一站式建站管理服務(wù)的平臺系統(tǒng)。產(chǎn)品適應(yīng)移動

16、互聯(lián)業(yè)務(wù)、商業(yè)模式拓展，通過平臺在企業(yè)移動營銷、O2O營銷等類型需求上能夠給予企業(yè)強(qiáng)有力的平臺支持。什么是Blue MP？品牌傳播策略夜光足球引爆，打造Kappa Shining Day，發(fā)布兩款新品，重新喚起消費者的品牌認(rèn)知CATCH喚醒關(guān)注AMPLIFY擴(kuò)大聲勢Co-branding、設(shè)計師合作，整合傳播資源，擴(kuò)大品牌聲勢品牌喚醒四步走：讓消費者和Kappa再一起CONNECT建立連接以PLAY IN社區(qū)為核心，打造粉絲溝通平臺，讓品牌和消費者再一起CLOSE緊密相連用潮流的方式玩出不一樣的運動，在玩鬧中強(qiáng)化品牌的潮流態(tài)度音樂PLAY IN 后期活動創(chuàng)意Demo復(fù)古裝置藝術(shù)音樂目的：直接打

17、動更多時尚有主見的年輕消費者。產(chǎn)品：TBD（建議多彩年輕系列）。形式：1，當(dāng)下年輕人更喜歡用音樂表達(dá)對潮流的態(tài)度，我們將音樂與Kappa結(jié)合，在運動的現(xiàn)場，引入現(xiàn)場演奏。2，與音樂家合作，推出限量定制款產(chǎn)品。復(fù)古目的：喚起消費者對Kappa曾經(jīng)經(jīng)典產(chǎn)品的記憶，重回歷史巔峰。產(chǎn)品：復(fù)刻系經(jīng)典產(chǎn)品。形式：將童年游戲玩出新玩法。仿真版三輪車在白布上騎過，輪胎上的彩色顏料會按著行駛過的路線在布單上留下炫彩的軌跡，用來尋找小時候的回憶。裝置藝術(shù)目的：引領(lǐng)潮流而不是被潮流裹挾。產(chǎn)品：TBD（建議先鋒設(shè)計產(chǎn)品系）。形式：類似于馬來西亞先鋒女藝術(shù)家用襪子拼成人像。我們可以用Kappa的衣服拼成各種裝置藝術(shù)。夜

18、光足球引爆，打造Kappa Shining Day，發(fā)布兩款新品，重新喚起消費者的品牌認(rèn)知CATCH喚醒關(guān)注品牌喚醒四步走：讓消費者和Kappa再一起CONNECT建立連接以PLAY IN社區(qū)為核心，打造粉絲溝通平臺，讓品牌和消費者再一起品牌傳播策略CLOSE緊密相連用潮流的方式玩出不一樣的運動，在玩鬧中強(qiáng)化品牌的潮流態(tài)度AMPLIFY擴(kuò)大聲勢Co-branding、設(shè)計師合作，整合傳播資源，擴(kuò)大品牌聲勢Co-branding潮流網(wǎng)站Milk合作潮流電商網(wǎng)站YOHO合作與圖片社交軟件NICE合作與李晨服裝NPC合作PR & SOCIAL 傳播資源媒體類別重要性（影響力）發(fā)稿難易程度備注悅己網(wǎng)網(wǎng)

19、絡(luò)時尚一級一級GQ男網(wǎng)時尚網(wǎng)絡(luò)一級一級時尚網(wǎng)時尚網(wǎng)絡(luò)一級一級太平洋時尚網(wǎng)時尚網(wǎng)絡(luò)一級一級新浪時尚時尚網(wǎng)絡(luò)一級一級only lady時尚網(wǎng)絡(luò)二級一級YOKA時尚網(wǎng)時尚網(wǎng)絡(luò)一級一級搜狐時尚時尚網(wǎng)絡(luò)一級一級騰訊時尚時尚網(wǎng)絡(luò)一級一級瑞麗網(wǎng)時尚網(wǎng)絡(luò)一級一級網(wǎng)絡(luò)媒體資源示例：媒體類別重要性（影響力）發(fā)稿難易程度備注milk新潮流時尚平面二級一級需提前溝通選題智族GQ時尚平面一級一級需提前溝通選題YOHO!潮流志時尚平面二級一級需提前溝通選題時尚先生時尚平面一級一級需提前溝通選題時尚芭莎時尚平面一級一級需提前溝通選題周末畫報生活方式平面一級一級需提前溝通選題芭莎男士時尚平面一級一級需提前溝通選題時尚旅游時尚

20、平面二級一級需提前溝通選題時尚COSMO時尚平面一級一級需提前溝通選題新旅行時尚平面二級一級需提前溝通選題平面媒體資源示例：Social資源示例：KOL個人簡介領(lǐng)域重要性發(fā)稿難易程度郝云內(nèi)地知名樂隊樂隊歌手明星類高高攝影師蘇小糖認(rèn)證攝影師、明星御用攝影師時尚潮流類高高潮人徐峰立發(fā)布內(nèi)容以時尚大片、街拍、美圖、攝影作品為主，攝影領(lǐng)域KOL時尚潮流類高高設(shè)計師包婷微博知名設(shè)計師時尚潮流類高高至上勵合小五金恩圣“至上勵合”成員湖南衛(wèi)視天天向上主持人金恩圣名人類高高飛魚秀小飛國際廣播電臺輕松調(diào)頻飛魚秀主持人小飛、聲動中國最受歡迎主持人名人類高高王自健脫口秀知名主持人名人類高高文怡美食暢銷書作家，美食節(jié)

21、目主持人，文怡美食生活館，廚蜜網(wǎng)創(chuàng)始人生活類高高互聯(lián)網(wǎng)的那點事互聯(lián)網(wǎng)資訊、新聞類大號互聯(lián)網(wǎng)類高高互聯(lián)網(wǎng)分析沙龍互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域深度內(nèi)容大號互聯(lián)網(wǎng)類高高Happy張江知名段子手微博段子手高高當(dāng)時我就震驚了知名段子手微博段子手高高李亞有鴨梨知名段子手微博段子手高高Retainer服務(wù)范圍及報價藍(lán)色光標(biāo)為Kappa提供傳播月費報價(PR部分)服務(wù)類型服務(wù)項目KPI費用媒體關(guān)系管理媒體關(guān)系維護(hù)當(dāng)月重點行業(yè)、專業(yè)類媒體每月不少于10家154,000（不含稅）媒體開拓根據(jù)項目需要建立媒體關(guān)系根據(jù)項目需求隨時進(jìn)行意見領(lǐng)袖維護(hù)時尚生活、體育娛樂等領(lǐng)域名人、意見領(lǐng)袖每月維護(hù)10人，開拓5人策略咨詢及報告行業(yè)動態(tài)行業(yè)動

22、態(tài)變化等相關(guān)信息進(jìn)行分析不定期，每季度不少于1次競品策略分析競品策略、新品對比分析不定期，每季度不少于1次業(yè)務(wù)信息梳理根據(jù)業(yè)務(wù)需求，梳理傳播信息，流程規(guī)范不定期，每季度不少于2次品牌理念傳播撰寫及溝通針對全新Kappa品牌撰寫話術(shù)，溝通回應(yīng)媒體的報道、咨詢或質(zhì)疑，參考國際團(tuán)隊和Kappa高管提供的標(biāo)準(zhǔn)口徑（若有），針對Kappa品牌理念撰寫品牌話術(shù)，必要情況下進(jìn)一步撰寫相關(guān)QA（回應(yīng)口徑），和對媒體端的傳達(dá)和落實1次/月日常安排專訪配合 媒體采訪需求評估、溝通、收集采訪提綱、深度溝通采訪提綱、Briefing book撰寫、專訪現(xiàn)場接待、報道跟蹤、報道反饋 1次/月（含書面采訪） 日常培訓(xùn)、報

23、告等內(nèi)容撰寫內(nèi)部報告內(nèi)容撰寫、內(nèi)部郵件撰寫、內(nèi)溝內(nèi)容支持等1-3次/月素材管理文字、圖片、影像等素材管理時時產(chǎn)品推廣文案每月根據(jù)媒體反饋、業(yè)界動態(tài)、重大事件等，圍繞品牌精神撰寫稿件，并負(fù)責(zé)在國內(nèi)平面和網(wǎng)絡(luò)媒體平臺上進(jìn)行傳播發(fā)布，包括撰寫傳播稿，與媒體溝通和反饋（網(wǎng)絡(luò)）傳播報告2次/月二次傳播將優(yōu)秀產(chǎn)品稿/新聞稿進(jìn)行翻譯并重新編輯整理，向國外媒體傳播發(fā)布，進(jìn)行二次傳播2次/月人員服務(wù)藍(lán)標(biāo)人員服務(wù)成本每月注：本報價不含任何第三方費用電商營銷第一章節(jié)Kappa電商整合營銷思考年度Kappa電商整合營銷思考：如何實現(xiàn)Kappa電商營銷的目標(biāo)產(chǎn)品企劃視覺表達(dá)客戶服務(wù)流量導(dǎo)入免費付費活動KA老客戶搜索*淘

24、外*eCRM*輿情*產(chǎn)品力極致*差異化*品牌力互動為王*用戶行為*互動有效化交互自閉環(huán)以互動認(rèn)知產(chǎn)品以體驗感知產(chǎn)品體驗標(biāo)準(zhǔn)化用戶資源池展現(xiàn)*交互*渠道力差異化品牌和電商定位Kappa電商產(chǎn)品企劃思考：產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格與電商主力人群一致，市場基礎(chǔ)良好Kappa電商產(chǎn)品企劃思考：熱銷品缺乏長期引流效果，設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)性常銷品300元400元價格段應(yīng)視為運動鞋主力價格段。400元700元的價格段總體銷量可觀，同樣不可忽視?？蓪?00元400元定位為運動服的主力覆蓋價格段，用以打造Kappa季節(jié)性服飾爆款單品。Kappa電商產(chǎn)品企劃思考：參考大市場營銷數(shù)據(jù)，定位電商主力價格段我們應(yīng)出現(xiàn)的位置Kappa電商產(chǎn)品企

25、劃思考：品牌缺乏統(tǒng)治力首焦模特與品牌定位、市場定位、用戶年齡定位不符首焦男模是多個國內(nèi)商務(wù)裝品牌主力模特，易混淆Kappa服裝理念的表達(dá)?？筛鶕?jù)服飾風(fēng)格以20-25、26-30歲為兩類展示產(chǎn)品Kappa電商視覺展現(xiàn)思考：模特氣質(zhì)與自身定位不符利用首焦做不同店鋪的流量引導(dǎo)，會造成原店鋪跳失率激增可用二級類目或者底部做其他店鋪流量引導(dǎo)Kappa電商視覺展現(xiàn)思考：首焦流量分化寶貝標(biāo)題未優(yōu)化、尺碼缺失、顏色缺失、庫存量很小、不包郵等問題，嚴(yán)重影響自然搜索流量獲取直接影響銷售轉(zhuǎn)化和用戶添加購物車、添加收藏的熱情Kappa電商視覺展現(xiàn)思考：SKU優(yōu)化缺失產(chǎn)品企劃要做在視覺設(shè)計和模特展示前面。同一體形模特應(yīng)

26、用一次即可同款不同色，模特角度展示和產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示出現(xiàn)一次即可。尺碼表上下重復(fù)出現(xiàn)；男裝產(chǎn)品出現(xiàn)女裝尺碼表。大量不當(dāng)和冗余產(chǎn)品出現(xiàn)，造成詳情頁達(dá)到了53P之多！Kappa電商視覺展現(xiàn)思考：頁面篇幅（53P）太過冗余Kappa電商視覺展現(xiàn)思考：細(xì)節(jié)決定成??！描述相符、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度處在均在翻綠邊緣；中評率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過5%，直接影響DSR整體得分；評論區(qū)沒有得到有效維護(hù)；客服排班不符合電商節(jié)奏和用戶行為習(xí)慣。Kappa電商客服服務(wù)思考：DSR出現(xiàn)嚴(yán)重問題，店鋪體系化亟待優(yōu)化圖1 各品牌淘寶關(guān)注度趨勢圖圖1 各品牌網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度趨勢圖Kappa電商流量挖掘思考：關(guān)注度低于競品或被趕超，需以媒介實現(xiàn)優(yōu)先占位

27、第二章節(jié)電商整合營銷規(guī)劃品牌推廣全互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境營銷推廣電子商務(wù)環(huán)境以品牌露出和影響用戶購買決策為目的以達(dá)成營業(yè)額和銷量目標(biāo)為目的基于用戶需求的推廣方向基于市場環(huán)境的產(chǎn)品企劃方向基于老顧客維護(hù)的運營需求基于活動企劃的推廣需求制定基于品牌定位的營銷策略向精準(zhǔn)用戶準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品信息向潛在用戶傳遞產(chǎn)品核心賣點提升產(chǎn)品美譽(yù)度和用戶粘度提升品牌認(rèn)知度和活動熱度提供穩(wěn)定和高轉(zhuǎn)化的品牌專屬流量電商向下深入，直指目標(biāo)消費者內(nèi)心深處品牌向上升華，承載全局化數(shù)字營銷傳播Kappa整合電商營銷策略：電商運營及品牌價值的融會貫通可行性分析戰(zhàn)略規(guī)劃運營支持平臺搭建營銷推廣分析優(yōu)化電商基礎(chǔ)普及用戶洞察競品行業(yè)監(jiān)測商機(jī)分析目標(biāo)規(guī)

28、劃商業(yè)模式品牌策略組織架構(gòu)實施計劃合作伙伴進(jìn)銷存物流體系支付系統(tǒng)eCRM數(shù)據(jù)庫團(tuán)隊建設(shè)人員培訓(xùn)流程建設(shè)客服中心法務(wù)中心平臺策略內(nèi)容策劃品類促銷規(guī)劃用戶體驗設(shè)計信息交互功能需求設(shè)計前臺設(shè)計SEO數(shù)據(jù)庫內(nèi)容管理系統(tǒng)域名管理整合營銷計劃媒體策略活動規(guī)劃營銷創(chuàng)意網(wǎng)絡(luò)公關(guān)SNS營銷SEM促銷計劃老客戶營銷瀏覽行為分析銷售漏斗分析用戶體驗分析易用體驗分析ROI分析投放效果分析優(yōu)化銷售效果分析品類優(yōu)化流程優(yōu)化物流優(yōu)化DSR分析電子商務(wù)實施路徑圖Kappa電商營銷規(guī)劃：電商向下深入，Kappa電商實施路徑圖店鋪診斷邏輯流量轉(zhuǎn)化率客單價行業(yè)變化單品變化店鋪整體靜默轉(zhuǎn)化率核心流量轉(zhuǎn)化詢單轉(zhuǎn)化率客服客單價關(guān)聯(lián)營銷店

29、外來源店內(nèi)來源風(fēng)格改變店鋪降權(quán)流量精準(zhǔn)度產(chǎn)品基本屬性客戶評價視覺設(shè)計免費流量付費流量直接訪問全網(wǎng)工作流程專業(yè)度KPI考核體系營銷策略搭配套餐營業(yè)額Kappa電商營銷規(guī)劃：電商向下深入，Kappa電商實施路徑圖產(chǎn)品定價RIO比值掌控優(yōu)化引流款爆款等產(chǎn)品Kappa電商產(chǎn)品企劃規(guī)劃：每日記錄運營數(shù)據(jù)，定期分析總結(jié)營銷支撐Kappa電商視覺展現(xiàn)規(guī)劃：依據(jù)完整的視覺體系實施整改客服角色、客服知識、客服技能、語言規(guī)范語言規(guī)范售前售中售后常用話術(shù)、常見問題處理常用話術(shù)排班時間、工資考核、提成計算、考核分工績效考核Kappa電商客服服務(wù)規(guī)劃：客戶服務(wù)對流量轉(zhuǎn)化、店鋪DSR等起輔助提升作用產(chǎn)品詳情頁店鋪首頁活動

30、老客戶流量KA資源流量免費流量付費流量搜索流量全網(wǎng)流量eCRM流量收藏流量首頁焦點圖類目資源流量聚劃算直通車淘寶客開計劃優(yōu)投放優(yōu)計劃抓淘客測傭金比例尋全網(wǎng)合作爭取平臺資源對接類目資源店鋪動態(tài)eCRM系統(tǒng)、微淘爭取平臺資源對接類目資源使用KA資源全網(wǎng)口碑維護(hù)定向引流到店淘系站內(nèi)優(yōu)化獲取自然流量Kappa電商流量挖掘規(guī)劃：正常日期平臺流量規(guī)劃第三章節(jié)電商營銷服務(wù)明細(xì)規(guī)劃1.品牌定位2.營銷推廣店鋪診斷3.團(tuán)隊建設(shè)4.客服能力5.頁面體驗6.倉儲物流市場分析營銷戰(zhàn)略廣告投放CRM體系營銷工具崗位說明團(tuán)隊編制績效考核團(tuán)隊文化工作機(jī)制資料分析各崗SOP客服培訓(xùn)設(shè)計實施頁面方案外聯(lián)工作設(shè)計培訓(xùn)各崗SOPE

31、RP系統(tǒng)工作機(jī)制ERP培訓(xùn)定位培訓(xùn)品牌策略日常大數(shù)據(jù)第一章節(jié)大數(shù)據(jù)能幫Kappa做什么互聯(lián)網(wǎng)16年，中國網(wǎng)民已經(jīng)突破6億，12億部移動互聯(lián)網(wǎng)終端，網(wǎng)民數(shù)量占總?cè)丝诒壤?4%以上，消費者觸媒習(xí)慣的變化讓企業(yè)的營銷向互聯(lián)網(wǎng)媒體轉(zhuǎn)移，但是互聯(lián)網(wǎng)媒體的”碎片化”，互聯(lián)網(wǎng)信息的“海量化”，給傳統(tǒng)的營銷傳播模式帶來巨大挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)體現(xiàn)在挑戰(zhàn)與應(yīng)對媒體海量什么媒體可以接觸到？什么KOL最有效？他們在哪里談?wù)撐覀兛梢詤⑴c影響他們的話題？挑戰(zhàn)1：媒體選擇挑戰(zhàn)如何準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)人群的所在媒體平臺如何準(zhǔn)確把握用戶所想A：關(guān)注？I：入圍？C：偏好？A：購買？S： 忠誠？網(wǎng)民分散他們喜歡什么？怎么評價我？我們面對的最嚴(yán)

32、重的問題是什么？挑戰(zhàn)2：傳播方向挑戰(zhàn)面對海量增加的信息和渠道，我們的工作是否已經(jīng)嚴(yán)重不足？商機(jī)捕獲售后回復(fù)品牌推廣產(chǎn)品推廣概念樹立事件傳播工作海量100名人要合作！1000位置要推送！10000頻道要發(fā)布！100000關(guān)鍵詞要管理！1000000網(wǎng)民要回復(fù)！可是每天只有8小時！ 挑戰(zhàn)3：傳播效率挑戰(zhàn)如何有效評估效果？評估方法多樣，什么才是適合我們的標(biāo)準(zhǔn)？傳播效果好不好，究竟如何真實呈現(xiàn)？收入產(chǎn)出，這樣的質(zhì)詢是否合理？預(yù)算分配是否合理？挑戰(zhàn)4：效果評估挑戰(zhàn)如何正確應(yīng)對來自網(wǎng)絡(luò)的輿論？負(fù)面時代，負(fù)面信息是無法有效防范的危機(jī)時刻，還是草木皆兵的虛驚一場？如何避免掉入墻倒眾人推的深淵？如何將讓好事傳千

33、里，壞事不出門？挑戰(zhàn)5：輿論挑戰(zhàn)?流量消費者洞察評論數(shù)銷售轉(zhuǎn)化？時長焦點圖百度指數(shù)稿件數(shù)活動評估轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)？發(fā)稿量點擊率售出數(shù)規(guī)劃：如何規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)媒體傳播，分配預(yù)算、選擇媒體、決定投放內(nèi)容才是合理的？工作：對不同網(wǎng)絡(luò)媒體平臺如何開展傳播，怎樣打擊競對、如何洞察潛在消費機(jī)會？評估：如何評估我們的工作，種種數(shù)據(jù)說明了什么、還有什么別的要注意？應(yīng)對消費者決策軌跡引起關(guān)注產(chǎn)生興趣做出選擇產(chǎn)生行動購買分享人工成本、傳播信息量點擊量、首頁時長競品比較、自身比較百度指數(shù)、網(wǎng)站流量進(jìn)店率、電話咨詢量工作量影響力媒體占有率用戶反應(yīng)銷售轉(zhuǎn)化工作體系以全網(wǎng)為目標(biāo)管理信息根據(jù)消費行為路徑中互聯(lián)網(wǎng)信息的作用制定策略、推進(jìn)傳播

34、、評估效果人工數(shù)量工作時長信息總量項目完成所需配備人員數(shù)量完成工作(開會、前期策劃、執(zhí)行)所需實際工作時間各個媒體傳播量，包括撰寫稿件數(shù)，發(fā)稿數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、點擊數(shù)、回復(fù)數(shù)等管理指標(biāo)1：工作量分配有限預(yù)算下可以支持的全部工作內(nèi)容，檢驗預(yù)算轉(zhuǎn)化的信息總量與內(nèi)容總量。策劃階段：預(yù)算分配和工作量配比方案制定傳播階段：根據(jù)傳播具體情況調(diào)整配比的參考評估階段：評估傳播的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)內(nèi)容總量稿件、音頻、視頻、微博內(nèi)容、KOL內(nèi)容網(wǎng)站權(quán)重曲線首頁時長有效點擊管理指標(biāo)2：影響力控制影響力指數(shù)：在多重要的媒體上停駐多少時間獲取了多少點擊提及數(shù)負(fù)面數(shù)信息影響力覆蓋度曝光時長評估維度競品對比自身對比評估媒體新聞、論壇、貼吧

35、、搜索引擎、名人列表、圈子、問答、微博、商機(jī)用戶評估指標(biāo)負(fù)面率、提及率、覆蓋度、曝光時長信息影響力管理指標(biāo)3：媒體占有率呈現(xiàn)N=與競品占有率差距下限M=與競品占有率差距上線指標(biāo)： 消費者決策因素 消費者評價（品牌、產(chǎn)品、賣點） 消費者關(guān)注深度研究（組合關(guān)注、關(guān)注變化趨勢） 消費者討論聲量研究百度指數(shù)決策變化網(wǎng)站流量管理指標(biāo)4：用戶反應(yīng)反饋產(chǎn)品評論數(shù)每日評論評論總數(shù)產(chǎn)品售出數(shù)每日售出售出總數(shù)管理指標(biāo)5：銷售轉(zhuǎn)化虛擬到店數(shù)每日完美解決問題正面回應(yīng)全局把控：實時了解全網(wǎng)的傳播效果、用戶反饋和競品情況，便于指導(dǎo)規(guī)劃、傳播和評估匯報。大幅度提升投入產(chǎn)出：無效傳播減少：數(shù)據(jù)的運用，對無效投放減少起到很大作

36、用媒體資源整合后成本下降：內(nèi)容共享、媒體相互補(bǔ)充，合理優(yōu)化避免浪費人員成本優(yōu)化：系統(tǒng)與人力結(jié)合，將有限人力拓展到管理更大范圍更多信息信息管理目標(biāo)全面把控我們投入多少預(yù)算，制造了多少內(nèi)容，在多大范圍和力度上運用了這些內(nèi)容，這些內(nèi)容占據(jù)了什么位置，造成了多少影響，這些影響讓目標(biāo)人群的態(tài)度產(chǎn)生了怎樣的變化，對銷售起到了怎樣的影響第二章節(jié)Kappa大數(shù)據(jù)使用整體信息監(jiān)測與分析1、精準(zhǔn)媒體發(fā)現(xiàn)和人群鎖定 多維度評定媒體熱度，話題和興趣點分布鎖定人群和媒體屬性2、數(shù)據(jù)對比人群洞察 傳播關(guān)鍵信息的人群關(guān)注熱度分析，洞察用戶關(guān)注點3、精準(zhǔn)競品信息比較 針對性根據(jù)競對的傳播得失合理優(yōu)化傳播手段，評估傳播效果4、

37、智能化傳播 從信息發(fā)布的制定、到對用戶回應(yīng)策略、搜索引擎管理和官方平臺運維的媒體資源配置方案一體優(yōu)化5、一體化信息管理 在統(tǒng)一大平臺下整體統(tǒng)籌管理數(shù)據(jù)收集、快速決策、輿論干預(yù)工作媒體列表用戶列表了解網(wǎng)絡(luò)媒體狀況、掌握用戶評價、評估傳播效果、準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題提升品牌質(zhì)量、促進(jìn)銷售達(dá)成改善輿論環(huán)境、處理網(wǎng)絡(luò)危機(jī)整體聲量Kappa、彪馬、匡威、耐克的信息中第一軍團(tuán)的耐克聲量最高，作為參考類比的匡威、彪馬水平接近，明顯帶有二線軍團(tuán)的特點，Kappa則缺乏品牌應(yīng)有的聲量，與第一軍團(tuán)的目標(biāo)有近六倍的差距，試圖成為流行圈一員也至少還有一倍到兩倍的巨大差距。聲量信息分布以中性信息為主是運動品牌的共性，Kappa、

38、彪馬、匡威信息主要集中在微博陣地，而耐克的信息主要集中在論壇陣地；負(fù)面信息主要集中出現(xiàn)在新聞媒體，且耐克和彪馬的負(fù)面占比最高，其次是匡威；Kappa的負(fù)面信息相對較低；耐克在貼吧、論壇、問答的熱烈表現(xiàn)原因是基于其品牌忠誠度較高的粉絲圈層的內(nèi)圈互動較多，官方微博處于半停滯狀態(tài)。負(fù)面正面中性用戶反映用戶反應(yīng)- KappaKappa的信息主要以中性信息為主，且主要集中在微博和微信陣地；其次為正面信息，主要集中在論壇與微博陣地；負(fù)面信息主要集中出現(xiàn)在新聞媒體，其他媒體未發(fā)現(xiàn)負(fù)面聲量。Kappa各媒體口碑態(tài)度負(fù)面正面中性觸媒習(xí)慣在微博陣地信息露出最多，其次是新聞媒體、微信；社會化媒體聲量高于傳統(tǒng)媒體，建

39、議在傳統(tǒng)媒體主動投放品牌、產(chǎn)品信息，增加網(wǎng)友的關(guān)注度。新聞?wù)搲⒉﹩柎鸩┛鸵曨l貼吧微信平媒股吧媒體分布(條)41631899862082141723068242媒體類型媒體網(wǎng)站TOP5 新聞新浪、鳳凰網(wǎng)、網(wǎng)易、光明網(wǎng)、和訊網(wǎng)論壇足球裝備、天涯社區(qū)、虎撲體育網(wǎng)、我愛購物網(wǎng)、易購網(wǎng)微博新浪微博、網(wǎng)易微博、騰訊微博問答百度知道、360問答、搜搜問問、三九健康網(wǎng)、突襲博客新浪、網(wǎng)易、騰訊、OnlyLady論壇、人人網(wǎng)視頻優(yōu)酷、酷6、搜狐、愛奇藝、26vv搜索貼吧百度貼吧微信騰訊平媒川北在線、大連新聞網(wǎng)、新文化網(wǎng)、重慶晚報股吧新浪關(guān)注話題Kappa 的用戶討論話題集中在價格、代言、質(zhì)量、新品、設(shè)計、材質(zhì)

40、等方面；Kappa價格代言質(zhì)量新品設(shè)計材質(zhì)占比44.7%37.1%23.6%12.7%4.9%4%關(guān)注話題-價格對價格的積極評價 促銷 優(yōu)惠 熱銷 55%38%25% 評價 評價頻次 積極評價占比 Kappa 關(guān)注話題-價格在對價格的消極評價中，主要話題為“銷售假Kappa獲刑罰五萬”，與品牌自身關(guān)聯(lián)較低 ；積極評價中，主要以熱賣促銷信息為主。評價 評價頻次 消極評價占比 對價格的消極評價罰 100% 關(guān)注話題-代言在對代言的積極評價中，主要是對代言人帥氣宣傳照的討論。評價 評價頻次 中性評價占比 對代言的中性評價 廣告 87% 對代言的積極評價 宣傳照 帥氣 52%17% 評價 評價頻次 積

41、極評價占比 關(guān)注話題-質(zhì)量在對質(zhì)量的消極評價中，主要話題為”銷售假Kappa獲刑罰五萬” JEEP、SNOOPY、卡帕等標(biāo)稱品牌T恤被檢出不合格”；積極評價中，超過半數(shù)的用戶認(rèn)為質(zhì)量好、信得過。評價 評價頻次 消極評價占比 對質(zhì)量的消極評價 罰 50% 對質(zhì)量的積極評價 信得過 好 不錯48%34%19%評價 評價頻次 積極評價占比 Kappa 關(guān)注話題-質(zhì)量 不合格 50% 關(guān)注話題-新品對新品的積極評價 上市 推出 發(fā)布51%39%19%評價 評價頻次 積極評價占比 Kappa 關(guān)注話題-新品評價 評價頻次 中性評價占比 對新品的中性評價 推薦 57% 在對新品的積極評價中，主要是對新品上

42、市發(fā)布的討論。關(guān)注話題-設(shè)計對設(shè)計的積極評價 贊 青春活力 新潮52%36%19%評價 評價頻次 積極評價占比 Kappa 關(guān)注話題-設(shè)計評價 評價頻次 中性評價占比 對設(shè)計的中性評價哪種好 51% 在對設(shè)計的積極評價中，主要是對產(chǎn)品設(shè)計新潮時尚的討論。關(guān)注話題-材質(zhì)對材質(zhì)的積極評價 舒適 輕便51%34%評價 評價頻次 積極評價占比 Kappa 關(guān)注話題-材質(zhì)評價 評價頻次 中性評價占比 對材質(zhì)的中性評價什么材質(zhì) 49% 在對材質(zhì)的積極評價中，主要是對產(chǎn)品舒適、輕便性質(zhì)的討論。Kappa 品牌傳播到達(dá)耐克79,465彪馬29,453Kappa12,077喬丹11,565Adidas26,41

43、6大嘴猴22,688匡威35,907新百侖7亞瑟士8,583 提及品牌用戶態(tài)度舒適195款式636輕便87差249柔軟39時尚904營銷活動自身信息促銷330推出536新品485上市271僅售4,838報價10,243Kappa12,077時尚904柔軟39款式636經(jīng)典1,945經(jīng)典1,945用戶屬性分析性別與地域女性用戶占比高于男性用戶89.5%； 92.47%來自香港、廣東、北京和上海。地域香港廣東北京上海福建四川江蘇遼寧浙江河北（TOP10）88.67%1.54%1.36%0.90%0.80%0.38%0.35%0.34%0.30%0.27%廣東 1.54%香港 88.67%男性用戶5

44、.2%女性用戶94.8%北京 1.36%職業(yè)分布我們對用戶ID進(jìn)行研究，62.7%的用戶未顯示所屬職業(yè)；已注明的職業(yè)可分為42類；其中模特占比最高，79.2%；管理者占2.3%，運動員占1.7%，編輯占1.5%。職業(yè)模特管理者運動員編輯職員工程師攝影師教授設(shè)計師主持人比重79.2%2.3%1.7%1.5%1.1%0.9%0.8%0.5%0.4%0.2%用戶喜好用戶喜好涉及娛樂休閑、商品、愛好、生活等；房產(chǎn)、體育、旅游和美食提及率最高；生活類信息占比偏低（5.3%），主要涉及美食、運動、愛吃等；喜好房產(chǎn)（北京、上海、石家莊房產(chǎn)）體育（阿根廷球迷、阿仙奴球迷、英超球迷）旅游（北京、海南、杭州）美食

45、（烤肉、川菜、麻辣香鍋）運動品牌（阿迪達(dá)斯、NIKE、PUMA）（TOP5）3189374187174139fashion八卦球迷美食80后搞笑音樂美女體育奧特萊斯生活PUMA阿迪旅游房產(chǎn)運動動漫教育自由NIKE時尚代購足球游戲BBoy星座NBA學(xué)生籃球Kappa微博用戶TOP5PUMA彪馬、李開復(fù)、苡萱2011是用戶共同關(guān)注最多的商業(yè)類、名人類、草根類微博賬號鞋會陳云峰精神病人瑞祥陳果_George林允Jelly加VTOP5老野解救廣州單身男女啊嗚媽咪推薦巴黎春天五角場店新加坡省錢皇后設(shè)定控商業(yè)類共同關(guān)注PUMA彪馬美圖秀秀 媒體微博頭條百度新聞360安全桌面名人類共同關(guān)注李開復(fù)韓寒郭德綱雷

46、軍英國首相草根類共同關(guān)注苡萱2011腐宅姬全球經(jīng)典音樂歷史袁老師鋒潮評測室名博TOP5大數(shù)據(jù)實時監(jiān)測實時反饋營銷傳播現(xiàn)狀即時性真實感數(shù)字化可視化1-首屏展示今日指數(shù)：聲量、貼吧、百度指數(shù)、微博粉絲四個數(shù)值之和；更新頻率2小時/次昨日銷量：昨日新增商品評論總數(shù)*10；更新頻率24小時/次貼吧、微博粉絲：貼吧和微博粉絲兩者之和；更新頻率2小時/次自身聲量:折線圖隨時間變化；更新頻率24小時/次微博、論壇、博客、貼吧、微信： 7天內(nèi)的新增量；更新頻率24小時/次預(yù)警 負(fù)面頻道：預(yù)警包括不達(dá)標(biāo)預(yù)警、論壇負(fù)面預(yù)警、商城負(fù)面預(yù)警；更新頻率24小時/次最新動態(tài)：監(jiān)測到的、相關(guān)的、最新的數(shù)據(jù)；更新頻率2小時/

47、次負(fù)面輿情：監(jiān)測到的、相關(guān)的、負(fù)面的、最新的數(shù)據(jù)；更新頻率10分鐘/次；重點輿情：只顯示輿情的標(biāo)題；更新頻率10分鐘/次；2-稿件規(guī)劃大屏展示-更新頻率24小時/次日歷：顯示的是當(dāng)前月的日歷。其中有橘色框標(biāo)出的日期是有稿件規(guī)劃日期（比如圖中表示2014年7月3日、4日、7日、8日有稿件任務(wù)）；任務(wù)：這里顯示的是當(dāng)前月所有的稿件列表。待審核的創(chuàng)意：準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)稿件的數(shù)量。要強(qiáng)化的網(wǎng)民文章: 7天內(nèi)審核的非新聞類優(yōu)質(zhì)稿件數(shù)量。已審核的創(chuàng)意： 7天內(nèi)審核的優(yōu)質(zhì)稿件數(shù)量。要強(qiáng)化的新聞： 7天內(nèi)審核的新聞類優(yōu)質(zhì)稿件數(shù)量。稿件標(biāo)題及內(nèi)容：這里顯示的是任務(wù)列表中稿件的標(biāo)題及內(nèi)容。3-廣告大屏展示有問題的廣告：（自

48、身產(chǎn)品）昨日有問題廣告數(shù)量。其中：有問題廣告包括需要撤銷投放的廣告、需要增加投放的廣告、投放過度的廣告、創(chuàng)意需更新的廣告。有問題廣告下面滾動顯示有問題的廣告列表。更新頻率2小時/次當(dāng)前在線廣告：昨日在線廣告總數(shù)。更新頻率2小時/次歷史廣告數(shù)：一段時間內(nèi)，自身和競品的歷史廣告數(shù)量隨時間變化的折線圖。更新頻率24小時/次下方的3張圖片來源：根據(jù)自身域名監(jiān)測到的最新的3條廣告；更新頻率2小時/次4-問答回復(fù)大屏展示-更新頻率24小時/次昨日回復(fù)量回復(fù)率：昨日回復(fù)量：問答平臺下，昨日回復(fù)提問的數(shù)量；昨日回復(fù)率：問答平臺下，昨日已回復(fù)數(shù)量/昨日訂閱總數(shù)。答案不達(dá)標(biāo)：答案不達(dá)標(biāo)的節(jié)點個數(shù)。 歷史回復(fù)：最近

49、一段時間內(nèi)回復(fù)數(shù)量隨時間的變化折線圖。重點問題：這個區(qū)域顯示的是未回答的問題問答：這個區(qū)域顯示的是問題和答案。5-重點輿情大屏展示-更新頻率2小時/次重點KOL報道-左上角：報道數(shù)對比：最近7日內(nèi)，名人賬號（屬于微博“名人堂”中的賬號）報道自身以及競品的數(shù)量對比。重點網(wǎng)站報道：報道數(shù)對比：最近7天內(nèi)，重點網(wǎng)站報道自身以及競品的數(shù)量對比。右側(cè)的文字部分只顯示自身的報道。重點KOL與網(wǎng)站報道：自身和競品在重點KOL與重點網(wǎng)站的報道柱狀圖，其中藍(lán)色柱狀圖表示重點KOL報道，綠色柱狀圖表示重點網(wǎng)站報道。重點KOL報道左下角：文字部分顯示自身KOL的報道重點網(wǎng)站報道右下角：文字部分顯示自身重點網(wǎng)站的報道

50、6-競品重點輿情大屏展示-更新頻率2小時/次重點KOL報道（競品）：報道數(shù)對比：最近7日內(nèi)，名人賬號（屬于微博“名人堂”中的賬號）報道自身以及競品的數(shù)量對比，右側(cè)的文字部分只顯示競品的報道。重點網(wǎng)站報道（競品）：報道數(shù)對比：最近7天內(nèi)，重點網(wǎng)站報道自身以及競品的數(shù)量對比，右側(cè)的文字部分只顯示競品的報道;7-輿情監(jiān)測大屏展示-更新頻率40分鐘/次總數(shù)：從現(xiàn)在計時起向前推24小時內(nèi)監(jiān)測到的微博總數(shù)（微博總數(shù)，即為我國各個地區(qū)的微博數(shù)量之和?？倲?shù)下面的2行地區(qū)、數(shù)值：分別是排名第1名、第2名、第3名、第4名、第5名的地區(qū)名稱和該地區(qū)的博文數(shù)量地圖：從現(xiàn)在計時起向前推24小時內(nèi)監(jiān)測到的微博賬號所屬地區(qū)

51、分布情況，其中顏色越淺代表（微博賬號所在地區(qū)的）數(shù)量越多，顏色越深代表數(shù)量越少。博文（左下角）：這里顯示的是最新一條博文的頭像、賬號和內(nèi)容;8-負(fù)面輿情監(jiān)測大屏展示-更新頻率40分鐘/次總數(shù)：從現(xiàn)在計時起向前推24小時，（有客戶）負(fù)面微博的數(shù)量。總數(shù)下面的三行地區(qū)、數(shù)值：分別是排名第1名、第2名、第3名的地區(qū)名稱和該地區(qū)的、負(fù)面的博文數(shù)量。地圖：從現(xiàn)在計時起向前推24小時內(nèi)的負(fù)面分布情況，其中顏色越淺代表負(fù)面越少，顏色越深代表負(fù)面越多。博文（左下角）：最新一條博文的頭像、賬號和內(nèi)容。9-微博大屏展示-更新頻率2小時/次官微發(fā)布數(shù) 昨日：昨日官方微博發(fā)布的博文的總數(shù)；更新頻率2小時/次?；訑?shù) 昨日：昨日與官微產(chǎn)生互動的次數(shù)?；影ǎ涸u論微博、轉(zhuǎn)發(fā)微博的次數(shù)；更新頻率24小時/次官方微博：官方發(fā)布的博文內(nèi)容；更新頻率2小時/次。官方微博發(fā)布數(shù)與互動數(shù)：近7日的官方微博發(fā)布數(shù)與互動量的折線圖；更新頻率2小時/次。KOL微博：這里顯示的是KOL的微博以及采集到的、最新的一條回復(fù)；更新頻率2小時/次。網(wǎng)民微博：這里顯示的是普通網(wǎng)民的微博以及采集到的、最新的一條回復(fù)；更新頻率2小時/次。10-評論干預(yù)大屏展示-更新頻率24小時/次新聞 總量：出現(xiàn)在首頁的新聞數(shù)量。干預(yù)量 昨日：已在首頁出現(xiàn)、已干預(yù)的（新聞、評論、