微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)公開(kāi)課課件

1、微信是一種更快速的短郵，具有零資費(fèi)、跨平臺(tái)溝通、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活(ln hu)、智能，且節(jié)省資費(fèi)。 微信營(yíng)銷(xiāo)(yn xio)共五十五頁(yè)微信印象(ynxing)共五十五頁(yè)微信注冊(cè)人數(shù)增長(zhǎng)(zngzhng)情況即時(shí)通訊應(yīng)用微信誕生0.5億1億3億微信用戶突破 4億2011.1.212012.3.292013.4.12012.1.12013.1.152011年1月21日，推出微信。2012年3月29日，微信用戶突破一億大關(guān)(d un)。 2013年1月15日,微信已達(dá)3億用戶，微信用戶不斷逐月增加，據(jù)相關(guān)資料已達(dá)4.5億人。微信的發(fā)展共五十五頁(yè)微信功能(gng

2、nng)與定位微信推出時(shí)，以“語(yǔ)音短信”這一獨(dú)有功能點(diǎn)，使微信得以在眾多移動(dòng)社交應(yīng)用中，占有一席之地 微信，騰訊旗下的一款產(chǎn)品，是當(dāng)前比較火爆的手機(jī)軟件，支持(zhch)發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊，建立獨(dú)立免費(fèi)的公眾平臺(tái)。微信的角色共五十五頁(yè)微信的特點(diǎn)(tdin)諾基亞S40 1.0BlackBerry2.5WindowsPhone8 4.0Android 4.5iPhone 4.5S60v3 4.2多平臺(tái)(pngti)共五十五頁(yè)微信的特點(diǎn)(tdin)交互性強(qiáng)漂流瓶掃一掃搖一搖附件查找QQ好友通訊錄好友手機(jī)號(hào)查找QQ號(hào)查找微信號(hào)(xnho)查找群聊公眾平臺(tái)共五十五頁(yè)微信的特點(diǎn)(t

3、din)溝通(gutng)性強(qiáng)文字圖片聲音視頻互動(dòng)鏈接共五十五頁(yè)微信的特點(diǎn)(tdin)省流量(liling)各類(lèi)型消息流量語(yǔ)音流量0.9-1.2K/秒文字流量1M可發(fā)約1000條文字消息圖片流量根據(jù)原圖質(zhì)量壓縮至50-200K/張視頻流量根據(jù)原視頻質(zhì)量壓縮20-30K/秒上傳通訊錄2K/100人查看QQ好友根據(jù)對(duì)方的個(gè)人信息完整程度決定，下載后會(huì)緩存查看通訊錄好友查看附近的人圖片縮略圖、視頻縮略圖3-5K/張微信有著精心設(shè)計(jì)過(guò)的通信協(xié)議，在后臺(tái)運(yùn)行時(shí)僅消耗極少流量，一個(gè)月消耗約1.7M流量。建議您退出時(shí)選擇后臺(tái)運(yùn)行，以保證及時(shí)收到微信消息。微信是目前最省流量的手機(jī)通訊軟件。具體所耗流量，可以參

4、考下表：共五十五頁(yè)微信應(yīng)用(yngyng)的方向個(gè)體(gt)人自媒體專(zhuān)業(yè)化小組織自媒體團(tuán)隊(duì)化大組織自媒體平臺(tái)化新組織自媒體結(jié)構(gòu)化自媒體成為標(biāo)配。 微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)讓你在自媒體的方向更快的成長(zhǎng)！ 咨詢電微信408380111澤庭信盟微信平臺(tái)：ztxm01微信的未來(lái)共五十五頁(yè)誰(shuí)在用微信共五十五頁(yè)微信案例(n l)-01杜蕾斯-10個(gè)套裝(to zhun)換幾萬(wàn)粉絲杜蕾斯：youlovedurex活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博營(yíng)銷(xiāo)案例，總能看到杜杜的身影，似乎他應(yīng)經(jīng)是微博營(yíng)銷(xiāo)中一塊不可逾越的豐碑。這個(gè)在微博上獨(dú)樹(shù)一幟的“杜杜”也在微信上開(kāi)啟了杜杜小講堂、一周問(wèn)題集

5、錦。廣大訂閱者所熟知的還是杜杜那免費(fèi)的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動(dòng)消息：“杜杜已經(jīng)在后臺(tái)隨機(jī)抽中了十位幸運(yùn)兒，每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點(diǎn)之前，還會(huì)送出十份魔法裝!如果你是杜杜的老朋友，請(qǐng)回復(fù)我要福利，杜杜將會(huì)繼續(xù)選出十位幸運(yùn)兒，敬請(qǐng)期待明天的中獎(jiǎng)名單!悄悄告訴你一聲，假如世界末日沒(méi)有到來(lái)，在臨近圣誕和新年的時(shí)候，還會(huì)有更多的禮物等你來(lái)拿哦 ?！被顒?dòng)一出，短短兩個(gè)小時(shí)，杜杜就收到幾萬(wàn)條“我要福利”，10盒套裝換來(lái)幾萬(wàn)粉絲，怎么算怎么劃算。微信活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致，畢竟免費(fèi)的福利誰(shuí)都會(huì)忍不住看兩眼。 杜蕾斯為全球知名的兩性健康品牌，

6、曾隸屬于英國(guó)SSL集團(tuán)，2010年被利潔時(shí)集團(tuán)（Reckitt Benckiser）收購(gòu)。利潔時(shí)是全球知名的消費(fèi)品公司，致力于通過(guò)提供創(chuàng)新性的產(chǎn)品和解決方案，讓人們的生活更健康、家庭更幸福。利潔時(shí)集團(tuán)為倫敦證券交易所上市公司，是金融時(shí)報(bào)100指數(shù)的成分股，總部設(shè)在英國(guó)。共五十五頁(yè)微信案例(n l)-02微媒體-關(guān)鍵詞搜索(su su)微媒體：weimeiti關(guān)鍵詞搜索+陪聊式營(yíng)銷(xiāo)據(jù)了解，微媒體微信公眾賬號(hào)是最早一批注冊(cè)并實(shí)現(xiàn)官方認(rèn)證的公眾賬號(hào)，從開(kāi)始到現(xiàn)在，一直專(zhuān)注于專(zhuān)注新媒體營(yíng)銷(xiāo)思想、方案、案例、工具，傳播微博營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，分享微博營(yíng)銷(xiāo)成功案例。作為該賬號(hào)的殺手锏，微媒體關(guān)鍵詞搜索功能不得不提。

7、用戶通過(guò)訂閱該賬號(hào)來(lái)獲取信息知識(shí)，微信公眾賬號(hào)每天只能推送一條信息，但一條微信不能滿足所有人的口味，有的訂閱者希望看營(yíng)銷(xiāo)案例，而有些或許只是想要了解新媒體現(xiàn)狀，面對(duì)需求多樣的訂閱者，微媒體給出的答案是關(guān)鍵詞搜索，即訂閱者可以通過(guò)發(fā)送自己關(guān)注話題的關(guān)鍵詞例如“營(yíng)銷(xiāo)案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相關(guān)信息。當(dāng)然，如果你發(fā)送個(gè)美女你好，小微或許認(rèn)為你只是要聊聊天，如果你實(shí)在不吐不快，或許這樣的陪聊也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。微媒體-專(zhuān)注移動(dòng)互聯(lián) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、應(yīng)用、方法、案例。 /共五十五頁(yè)微信案例(n l)-03星巴克-讓音樂(lè)(ynyu)喚醒你音樂(lè)推送微信把微信做的有創(chuàng)意，微信就會(huì)有生命力!微信的

8、功能已經(jīng)強(qiáng)大到我們目不忍視，除了恢復(fù)關(guān)鍵詞還有回復(fù)表情的。這就是星巴克音樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)，直覺(jué)刺激你的聽(tīng)覺(jué)!通過(guò)搜索星巴克微信賬號(hào)或者掃描二維碼，用戶可以發(fā)送表情圖片來(lái)表達(dá)此時(shí)的心情，星巴克微信則根據(jù)不同的表情圖片選擇自然醒專(zhuān)輯中的相關(guān)音樂(lè)給予回應(yīng)。這種用表情說(shuō)話正式星巴克的賣(mài)點(diǎn)所在。只是不明白表情區(qū)分是全智能的，還是人工服務(wù)呢?公眾號(hào)：星巴克中國(guó)共五十五頁(yè)微信案例(n l)-04小米(xiom)-客戶服務(wù)：微信關(guān)注者100萬(wàn)新媒體營(yíng)銷(xiāo)怎么會(huì)少了小米的身影?“9：100萬(wàn)”的粉絲管理模式，據(jù)了解，小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái)客服人員有9名，這9名員工最大的工作時(shí)每天回復(fù)100玩粉絲的留言。每天早上，當(dāng)9名小米

9、微信運(yùn)營(yíng)工作人員在電腦上打開(kāi)小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái)，看到后天用戶的留言，他們一天的工作也就開(kāi)始了。其實(shí)小米自己開(kāi)發(fā)的微信后臺(tái)可以自動(dòng)抓取關(guān)鍵詞回復(fù)，但小米微信的客服人員還是會(huì)進(jìn)行一對(duì)一的回復(fù)，小米也是通過(guò)這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠(chéng)度。相較于在微信上開(kāi)個(gè)淘寶店，對(duì)于類(lèi)似小米這樣的品牌微信用戶來(lái)說(shuō)，做客服顯然比賣(mài)掉一兩部手機(jī)更讓人期待。當(dāng)然，除了提升用戶的忠誠(chéng)度，微信做客服也給小米帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的益處。黎萬(wàn)強(qiáng)表示，微信同樣使得小米的營(yíng)銷(xiāo)、CRM成本開(kāi)始降低，過(guò)去小米做活動(dòng)通常會(huì)群發(fā)短信，100萬(wàn)條短信發(fā)出去，就是4萬(wàn)塊錢(qián)的成本，微信做客服的作用可見(jiàn)一斑。公眾號(hào)：小米手機(jī)共五十五頁(yè)微信案例

10、(n l)-05招商銀行-愛(ài)心(i xn)漂流瓶 微信官方對(duì)漂流瓶的設(shè)置，也讓很多商家看漂流瓶的商機(jī)，微信商家開(kāi)始通過(guò)扔瓶子做活動(dòng)推廣。使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的”漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶”撈”到的頻率也會(huì)增加。招商銀行就是其中一個(gè)。公眾號(hào)：招商銀行招商銀行一卡通業(yè)務(wù)，信用卡業(yè)務(wù)以及特色服務(wù)等。共五十五頁(yè)微信案例(n l)-05 日前，招商銀行發(fā)起了一個(gè)微信“愛(ài)心漂流瓶的活動(dòng)”：微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復(fù)之后招商銀行便會(huì)通過(guò)(tnggu)“小積分，微慈善”平臺(tái)為自閉癥兒童提供幫助。在此活動(dòng)期間，有媒體統(tǒng)計(jì)，用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛(ài)心

11、漂流瓶。共五十五頁(yè)微信案例(n l)-06南方航空服務(wù)(fw)式營(yíng)銷(xiāo)公眾號(hào)：中國(guó)南方航空中國(guó)南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示：“對(duì)今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做網(wǎng)站!” 也正是由于對(duì)微信的重視，如今微信已經(jīng)跟網(wǎng)站、短信、手機(jī)App、呼叫中心，一并成為南航五大服務(wù)平臺(tái)。對(duì)于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看來(lái)，微信承載著溝通的使命，而非營(yíng)銷(xiāo)?！?早在2013年1月30日，南航微信發(fā)布第一個(gè)版本，就在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)推出微信值機(jī)服務(wù)。隨著功能的不斷開(kāi)發(fā)完善，機(jī)票預(yù)訂、辦理登機(jī)牌、航班動(dòng)態(tài)查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機(jī)票驗(yàn)真，等等這些通過(guò)其他渠道能夠享受到的服務(wù)，用戶都

12、可通過(guò)與南航微信公眾平臺(tái)互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。共五十五頁(yè)微信案例(n l)-07客家(Kji)土樓糯米酒公眾號(hào)：kjtlnmj其公共賬號(hào)最新數(shù)據(jù)顯示已有近22500名粉絲，每月有近5萬(wàn)的銷(xiāo)售額，糯米酒定價(jià)60元/斤，多數(shù)客戶一次性會(huì)購(gòu)買(mǎi)5-10斤，因此每單價(jià)格在300-600元不等。首先，鎖定高端廚房、櫥柜企業(yè)及其店鋪。之后，深入到每家門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)“拉粉”。接下來(lái)，根據(jù)判斷，遇到合適客戶，主動(dòng)搭訕，并遞上印有二維碼的名片，當(dāng)場(chǎng)邀請(qǐng)客人關(guān)注。最后，糯米酒先生便施展攻心術(shù)，要求免費(fèi)郵寄一瓶給客戶試喝，因而同時(shí)獲得了客戶的第一手信息，他們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況適度開(kāi)展電話回訪，進(jìn)一步獲得情感上的認(rèn)可，最終取得客戶信任

13、。不放過(guò)任何一個(gè)曝光自己賬號(hào)的機(jī)會(huì)，當(dāng)客戶來(lái)電咨詢時(shí)，其會(huì)直接告知賬號(hào)，邀請(qǐng)客戶關(guān)注，當(dāng)然還有“利誘”的引導(dǎo)，諸如折扣、抽獎(jiǎng)或線下體驗(yàn)等。同時(shí)，所有產(chǎn)品的標(biāo)簽上都有二維碼接口，一樣是“利誘”客戶關(guān)注。第一，線上內(nèi)容。知識(shí)性，生活化，互動(dòng)和趣味，積極主動(dòng)。第二，線下活動(dòng)。體驗(yàn)活動(dòng)，沙龍，聚會(huì)等共五十五頁(yè)微信案例(n l)-08“90后”學(xué)生(xu sheng)+送貨人+微信=水果店“果哥果哥，明天給我送一箱蘋(píng)果?！薄肮?，三天后請(qǐng)配送200元的鳳梨和車(chē)?yán)遄??！薄?0后”果哥一邊開(kāi)車(chē)送貨，一邊手機(jī)上的微信提醒響個(gè)不停。共五十五頁(yè)微信水果店果哥半年前開(kāi)了一家水果店，不過(guò)這家店沒(méi)有店鋪，也沒(méi)有店員，在

14、勾莊借用了一個(gè)小小的倉(cāng)庫(kù)，只有(zhyu)他負(fù)責(zé)備貨送貨，合伙人是個(gè)“90后”，在校的大四學(xué)生周穎。 “她負(fù)責(zé)美工和文案，在微博上發(fā)布我們的信息，而我就負(fù)責(zé)通過(guò)微信收集訂單，并且負(fù)責(zé)采購(gòu)和送貨。”果哥說(shuō)從去年八月份開(kāi)始只有4000元的月銷(xiāo)售額，到現(xiàn)在已經(jīng)突破每月8萬(wàn)元，自己也覺(jué)得挺驚人。共五十五頁(yè)微信水果店“我不懂什么叫O2O模式，但我們從微博開(kāi)店到現(xiàn)在半年，銷(xiāo)售額已經(jīng)翻了十幾倍了。”果哥認(rèn)為，這樣一個(gè)零成本的水果銷(xiāo)售模式，一方面降低了中間環(huán)節(jié)的成本，另一方面也縮短了客戶和新鮮水果之間的直線距離，“水果更新鮮，而顧客(gk)購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格也更實(shí)惠?！惫参迨屙?yè)微信水果店“其實(shí)這種模式，在上海、北京

15、已經(jīng)有成功的企業(yè)了，未來(lái)應(yīng)該是一種趨勢(shì)，不僅僅是銷(xiāo)售模式的改變，是人們生活方式的改變。”每天晚上，果哥會(huì)收集好一天的訂單，并且在第二天早上9點(diǎn)前備完一天的貨，接下來(lái)就是配送過(guò)程，“剛開(kāi)始都是我一個(gè)人送，現(xiàn)在客戶多起來(lái)了，我們?cè)黾恿艘粋€(gè)專(zhuān)門(mén)送貨員，以及幾個(gè)臨時(shí)送貨員?！惫缤嘎?，目前每天接到的訂單最多也就十幾單，但客戶都以家庭為單位，一買(mǎi)就至少100元以上?！耙赃@種方式訂水果的基本都是年輕的小家庭，所以我們的水果也都定位比較高?！惫缯J(rèn)為，將社交平臺(tái)(pngti)和銷(xiāo)售融合，會(huì)和客戶關(guān)系更加緊密，對(duì)售后問(wèn)題處理也更加容易和及時(shí)。共五十五頁(yè)微信案例(n l)-09公眾(gngzhng)號(hào)：cxhb

16、w168一間40多平方米的“樓中店”，做起烘焙生意來(lái)，月?tīng)I(yíng)業(yè)收入竟可以達(dá)到2萬(wàn)元。最近福州烘焙市場(chǎng)熱鬧異常，一些經(jīng)營(yíng)蛋糕、西點(diǎn)的私房烘焙店在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅。它們有點(diǎn)類(lèi)似“家庭作坊”，一般都隱匿在居民區(qū)或?qū)懽謽侵?，以微博、微信等新興媒體作為營(yíng)銷(xiāo)渠道，通過(guò)私信等方式預(yù)訂銷(xiāo)售。這些私房烘焙店憑借其個(gè)性化的糕點(diǎn)定制，招攬了不少粉絲，生意也做得風(fēng)生水起。寫(xiě)字樓里的烘焙店共五十五頁(yè)寫(xiě)字樓里的烘焙(hngbi)店朋友一句話愛(ài)好變成了事業(yè)隱匿在居民區(qū)或?qū)懽謽堑乃椒亢姹?hngbi)店，究竟是如何“生財(cái)”的呢？昨日，記者采訪了福州一家私房烘焙(hngbi)工作室的老板小莫。小莫的工作室就設(shè)在福州一小區(qū)內(nèi)一間40

17、多平方米的單身公寓里。工作室的中央擺放著一個(gè)用于制作糕點(diǎn)的大桌子，旁邊是兩臺(tái)存放材料的冰箱。一進(jìn)門(mén)，撲鼻而來(lái)的就是一陣香濃的奶香味。據(jù)小莫介紹，這個(gè)工作室是在去年年底才正式設(shè)立的。小莫告訴記者，“我在從事甜點(diǎn)烘焙行業(yè)前曾有過(guò)8年的醫(yī)療工作經(jīng)驗(yàn)，剛剛接觸甜點(diǎn)烘焙完全是出于興趣。喜歡在下班后鼓搗些小玩意，沒(méi)想到做出的甜點(diǎn)也得到了朋友的認(rèn)可?！薄白龅眠@么好吃，為什么不拿去賣(mài)呢？”小莫朋友一句不經(jīng)意的話給了她一些觸動(dòng)。于是，小莫開(kāi)始將自己制作的甜點(diǎn)拍照并上傳到微博上，分享“甜蜜成果”的同時(shí)，也兼著做點(diǎn)零售。小莫坦言，起初開(kāi)始在微博上賣(mài)一些自己制作的甜點(diǎn)時(shí)，并沒(méi)有想要賺多少錢(qián)。但久而久之，微博粉絲越來(lái)越

18、多，通過(guò)微博私信向小莫預(yù)訂蛋糕的人也越來(lái)越多。家里實(shí)在負(fù)荷不了日益漸多的訂單量，這才開(kāi)起了私房烘焙定制的工作室。烘培達(dá)人小莫的創(chuàng)富經(jīng)共五十五頁(yè)微信案例(n l)-10二維碼，又稱(chēng)二維條碼，最早發(fā)明于日本，它是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(二維方向上)分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的。在移動(dòng)互聯(lián) 網(wǎng)發(fā)展中順勢(shì)成長(zhǎng)，已成為當(dāng)前手機(jī)端上最重要的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，廣泛(gungfn)用于各種市場(chǎng)宣傳領(lǐng)域。近期，很多運(yùn)營(yíng)人應(yīng)該也注意到微信通過(guò)二維碼來(lái)進(jìn)行推廣的強(qiáng)大攻勢(shì)二維碼共五十五頁(yè)二維碼應(yīng)用(yngyng)【第1課】：二維碼出現(xiàn)(chxin)的地方最好是當(dāng)用戶從A處到B處的中間通道例如在地鐵丶公

19、交丶飛機(jī)或者火車(chē)上。在漫長(zhǎng)的旅途中，兩面的通道正是最好的市場(chǎng)宣傳地方，也是最理想的QR出現(xiàn)的場(chǎng)地。案例：南韓的Tesco在地鐵站設(shè)置了一個(gè)虛擬店面，用戶可以在等待地鐵時(shí)進(jìn)行購(gòu)物?！镜?課】：你可以將商店帶到用戶面前，而不是引導(dǎo)用戶到你的商店，更不要使引導(dǎo)路徑變得很艱難，適用于所有可很方便在線提供的東西：零售丶衣物丶家居丶兒童用品等。利用“通道時(shí)間”來(lái)促使用戶付出實(shí)際動(dòng)作。注：南韓和新加坡可在地鐵站設(shè)置二維碼站是因?yàn)槠浣煌ㄏ到y(tǒng)廣泛覆蓋移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新式整合產(chǎn)品二維碼本身非常難看黑色方塊點(diǎn)的聚合。在如何吸引用戶眼球時(shí)就要多動(dòng)腦筋。案例：德國(guó)在線玩具商店就創(chuàng)造性地利用樂(lè)高來(lái)拼湊出二維碼模型，不僅可引導(dǎo)

20、用戶到商店而且可促進(jìn)樂(lè)高玩具的銷(xiāo)售，關(guān)聯(lián)樂(lè)高箱子還可以直接通過(guò)二維碼解碼通從網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。如下圖為“海蛇攻擊”樂(lè)高玩具的二維碼。共五十五頁(yè)微信會(huì)改變(gibin)誰(shuí)共五十五頁(yè)微信會(huì)改變(gibin)誰(shuí)-危機(jī)來(lái)了OTT是Over the TopOTT 趨勢(shì)是移動(dòng)(ydng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然結(jié)果，當(dāng)前OTT 對(duì)傳統(tǒng)通信產(chǎn)業(yè)鏈的影響主要體現(xiàn)在兩方面，即：對(duì)運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)及對(duì)智能終端產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境的變革。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商共五十五頁(yè)微信會(huì)改變(gibin)誰(shuí)-危機(jī)來(lái)了硬件(yn jin)廠商共五十五頁(yè)微信會(huì)改變(gibin)誰(shuí)-危機(jī)來(lái)了游戲(yux)企業(yè)顯然，當(dāng)下微信類(lèi)產(chǎn)品已經(jīng)不再滿足于甘當(dāng)普通的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，

21、而開(kāi)始了與運(yùn)營(yíng)商、社交網(wǎng)絡(luò)、硬件廠商的合作。平臺(tái)化或?qū)⒊蔀槲磥?lái)的趨勢(shì)。共五十五頁(yè)微信會(huì)顛覆(dinf) ？共五十五頁(yè)網(wǎng)絡(luò)將顛覆(dinf)哪些傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最有價(jià)值的不是自己在產(chǎn)生很多新東西，而是對(duì)已有行業(yè)的潛力再次挖掘，用互聯(lián)網(wǎng)的思維(swi)去重新提升傳統(tǒng)行業(yè)。第一，打破信息的不對(duì)稱(chēng)性格局，竭盡所能透明一切信息。第二，對(duì)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合利用，使得資源利用最大化。第三，互聯(lián)網(wǎng)的群蜂意志擁有自我調(diào)節(jié)機(jī)制。共五十五頁(yè)網(wǎng)絡(luò)將顛覆(dinf)哪些傳統(tǒng)行業(yè)01、預(yù)測(cè)未來(lái)的零售業(yè)第一，會(huì)變成線下與線上的結(jié)合，價(jià)格同步。第二，同質(zhì)化的強(qiáng)調(diào)功能性的產(chǎn)品將越來(lái)越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力，而那些擁有一流用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品會(huì)脫

22、引而出。第三，配合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，將進(jìn)行個(gè)性化整合推送(現(xiàn)在(xinzi)亞馬遜就已經(jīng)將首頁(yè)改版為個(gè)性化推送主頁(yè))。02、預(yù)測(cè)未來(lái)的批發(fā)業(yè)第一，在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，未來(lái)的B2B應(yīng)當(dāng)是徹底的全球化，信任問(wèn)題會(huì)隨時(shí)間很好的建立。第二，在互聯(lián)網(wǎng)繁榮到一定程度后，中間代理批發(fā)商的角色會(huì)逐漸消失，更多直接是B2C的取代。03、預(yù)測(cè)未來(lái)的制造業(yè)第一，傳統(tǒng)的制造業(yè)將難以為繼，大規(guī)模投放廣告到大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代宣告終結(jié)。第二，會(huì)進(jìn)入新部落時(shí)代，個(gè)性化，定制化，人人都是設(shè)計(jì)師，人人都是生產(chǎn)者，人人都在決策所在的部落的未來(lái)。這，就是互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則。04、預(yù)測(cè)未來(lái)的廣告業(yè)第一，未來(lái)的廣告業(yè)將重新定義，進(jìn)入精準(zhǔn)投放模式。第

23、二，未來(lái)廣告業(yè)將依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行再建立。在未來(lái)，在你酒后駕車(chē)被罰后，也許你老婆的手機(jī)里面會(huì)出現(xiàn)是否需要為你購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的短信廣告。共五十五頁(yè)網(wǎng)絡(luò)(wnglu)將顛覆哪些傳統(tǒng)行業(yè)05、預(yù)測(cè)未來(lái)的新聞業(yè)第一，傳統(tǒng)新聞媒體話語(yǔ)權(quán)衰弱，話語(yǔ)權(quán)將被分散到各個(gè)自媒體山頭。新聞業(yè)會(huì)反過(guò)來(lái)向自媒體約稿。第二，自媒體模式必將尋找到可行的贏利點(diǎn)，屆時(shí)未來(lái)會(huì)有更多的新聞業(yè)中的人會(huì)出走辦自媒體。06、預(yù)測(cè)通信業(yè)未來(lái)第一，世界可能不再需要手機(jī)號(hào)碼而是WIFI，對(duì)電話和短信的依賴越來(lái)越降低，直到有一天電話的技術(shù)被徹底封存起來(lái)，就像當(dāng)年的電報(bào)一樣。同時(shí)手機(jī)號(hào)碼，電話號(hào)碼等詞會(huì)出現(xiàn)在歷史課本里。并非聳人聽(tīng)聞。第二，未來(lái)你的手

24、機(jī)不再需要2G 3G 4G 5G.信號(hào)，而是WIFI，那時(shí)候的WIFI技術(shù)也將升級(jí)普及，WIFI技術(shù)會(huì)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，無(wú)處不在。當(dāng)無(wú)線技術(shù)突破后有線寬帶也將迎來(lái)終結(jié)。第三，而那時(shí)也是人類(lèi)進(jìn)入全面的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。不再是人與人的通信，更多的是人與物，物與人，物與物的通信。07、預(yù)測(cè)物流行業(yè)第一，最后會(huì)產(chǎn)生幾足鼎立的局面，小魚(yú)要么被大魚(yú)收購(gòu)吃掉要么自身自滅，而活下來(lái)(xi li)的大魚(yú)一定會(huì)建立起非常完備的整套流程。第二，活下來(lái)的物流企業(yè)對(duì)用戶的服務(wù)也將隨競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化，無(wú)論是對(duì)寄件人還是收件人，這些活下來(lái)的物流公司都會(huì)為其建立起完美的超越以前服務(wù)。無(wú)需阿里的參與都會(huì)建成，只是時(shí)間尚未到來(lái)。隨著時(shí)間的沉淀，這

25、些問(wèn)題自然會(huì)不成問(wèn)題，只不過(guò)我們還需要耐心。是互聯(lián)網(wǎng)要求物流行業(yè)的崛起，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)也在要求更高質(zhì)量的繁榮。共五十五頁(yè)網(wǎng)絡(luò)將顛覆哪些(nxi)傳統(tǒng)行業(yè)08、預(yù)測(cè)未來(lái)的酒店業(yè)與旅游行業(yè)第一，互聯(lián)網(wǎng)為二者建立起強(qiáng)大的問(wèn)責(zé)制，未來(lái)一定有個(gè)大一統(tǒng)平臺(tái)對(duì)這兩個(gè)行業(yè)進(jìn)行細(xì)致的評(píng)判考核。消費(fèi)者受害的可能性會(huì)大大降低。與此同時(shí)，這兩個(gè)行業(yè)也將得到超越來(lái)自政府的更強(qiáng)有力的監(jiān)督，不敢擅自作惡。第二，從消費(fèi)者的角度再轉(zhuǎn)移到這兩個(gè)業(yè)本身來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)行業(yè)的未來(lái)一定會(huì)利用起互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，對(duì)消費(fèi)者的喜好進(jìn)行判定。酒店可以為消費(fèi)者定制相應(yīng)的獨(dú)特的個(gè)性房間，甚至可以在墻紙上放上消費(fèi)者的微博的旅游心情等等。旅游業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)為消

26、費(fèi)者提供其可能會(huì)喜好的本地特色產(chǎn)品，活動(dòng)，小而美的小眾景點(diǎn)等等，旅游業(yè)還可根據(jù)其旅行的時(shí)間地點(diǎn)以及旅行時(shí)的行為數(shù)據(jù)推送消費(fèi)者可能會(huì)喜歡的旅游項(xiàng)目。預(yù)測(cè)未來(lái)這兩個(gè)行業(yè)不僅會(huì)自律還會(huì)做的更好，利用互聯(lián)網(wǎng)沉淀出的大數(shù)據(jù)，想象力無(wú)窮。09、預(yù)測(cè)未來(lái)的餐飲行業(yè)第一，將會(huì)由互聯(lián)網(wǎng)徹底帶動(dòng)起來(lái)，會(huì)有越來(lái)越多的人加入點(diǎn)評(píng)中，餐館也會(huì)愈加優(yōu)勝劣汰。社會(huì)化媒體會(huì)將一件事徹底放大，一個(gè)真正好的餐館會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上聚集成一個(gè)小部落。而一個(gè)沒(méi)有特色的餐館，連被評(píng)論的資格都沒(méi)有。那么一個(gè)坑人的餐館，無(wú)論有多少水軍說(shuō)好，只需要有幾個(gè)評(píng)論就可以將它徹底毀滅。這就是(jish)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則要求，透明一切，可以將你捧上天堂也可以將你

27、打入地獄。第二，在環(huán)節(jié)上進(jìn)行更大的效率優(yōu)化。完善一整套產(chǎn)業(yè)服務(wù)格局，其中一個(gè)標(biāo)志性的最大的特點(diǎn)就是用戶就餐零等待。共五十五頁(yè)網(wǎng)絡(luò)將顛覆(dinf)哪些傳統(tǒng)行業(yè)10、預(yù)測(cè)未來(lái)的金融第一，全面互聯(lián)網(wǎng)化。依托大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)要求(yoqi)雙方都有極高的透明信息，在最短時(shí)間內(nèi)建立信任。第二，投資方與被投資方的信任問(wèn)題將會(huì)直接由互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則進(jìn)行建立。同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估也會(huì)更加透明客觀且準(zhǔn)確。第三，每一個(gè)被投資方的全部信息都會(huì)完全公開(kāi)，從微薄到家庭住址到人生經(jīng)歷等等等。未來(lái)每個(gè)人連住址都將不再是隱私，他無(wú)法偽造任何虛假信息，也無(wú)法遁逃。這就是我要回答對(duì)于認(rèn)為人需要政府監(jiān)管才能進(jìn)行融資的理由，未來(lái)不是政府

28、監(jiān)管你，而是這個(gè)世界共同在監(jiān)管。11、預(yù)測(cè)未來(lái)的保險(xiǎn)業(yè)第一，將會(huì)逐漸擺脫人際關(guān)系，以更直接的方式面對(duì)投保人，全部風(fēng)險(xiǎn)利弊不再隱藏，而是由互聯(lián)網(wǎng)的群蜂智慧來(lái)將其透明進(jìn)行更公證的解讀。大幅度降低個(gè)人判斷的精力與誤判的可能性。第二，基于大數(shù)據(jù)，未來(lái)人類(lèi)的所有行為都會(huì)上傳到云端，那么保險(xiǎn)行業(yè)的想象力一定會(huì)更加爆發(fā)出來(lái)。現(xiàn)在更像是一潭死水。未來(lái)的投保一定更細(xì)分更人性，依托廣告業(yè)的變革，投保的廣告也會(huì)更精準(zhǔn)。12、預(yù)測(cè)未來(lái)的教育行業(yè)第一，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)改變教育行業(yè)的價(jià)值取向，將單一的以成績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)的教育轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人個(gè)性的全面認(rèn)可與挖掘，從單一走向多元，再?gòu)母?jìng)爭(zhēng)走向合作。整個(gè)原有的金字塔型教育結(jié)構(gòu)全部廢棄，轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄?/p>

29、牙棒”形態(tài)。第二，同時(shí)，開(kāi)挖大數(shù)據(jù)，建立人格發(fā)展的大數(shù)據(jù)心理模型，對(duì)人進(jìn)行個(gè)性化的發(fā)展以及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。共五十五頁(yè)網(wǎng)絡(luò)將顛覆(dinf)哪些傳統(tǒng)行業(yè)13、預(yù)測(cè)未來(lái)的醫(yī)療行業(yè)將全面與互聯(lián)網(wǎng)接軌。從患者角度來(lái)說(shuō)，第一，各個(gè)醫(yī)院以及醫(yī)師的口碑評(píng)價(jià)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上一目了然，當(dāng)你看完病你就可以馬上對(duì)該醫(yī)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，并讓所有人知道(zh do)。第二，用戶的生病大數(shù)據(jù)會(huì)跟隨電子病歷永久保存直至壽終。第三，未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)世界會(huì)將你的一切信息全部聯(lián)網(wǎng)。你幾時(shí)吃過(guò)什么飯，幾時(shí)做過(guò)什么事，當(dāng)天的卡路里消耗統(tǒng)統(tǒng)上傳到云端。醫(yī)生根據(jù)你的作息飲食規(guī)律即可更加精準(zhǔn)的判斷。第四，更多時(shí)候患者可以選擇無(wú)需醫(yī)院就醫(yī)，基于大數(shù)據(jù)的可靠性，可

30、以直接遠(yuǎn)程解決，藥物隨后物流送達(dá)。從醫(yī)療行業(yè)角度來(lái)說(shuō)，第一，病人描述病情的時(shí)間會(huì)縮短，溝通成本降低過(guò)后醫(yī)院效率也會(huì)大幅上升。第二，醫(yī)院的不透明性會(huì)被迫開(kāi)放，各種藥品價(jià)格不再是行業(yè)機(jī)密。第三，當(dāng)區(qū)域性的技術(shù)資源問(wèn)題解決后，醫(yī)院也將進(jìn)入自由市場(chǎng)，變成以服務(wù)用戶為中心的優(yōu)勝劣汰。14、預(yù)測(cè)電視節(jié)目行業(yè)未來(lái)第一，會(huì)讓電視節(jié)目行業(yè)更加優(yōu)勝劣汰，互聯(lián)網(wǎng)并非是要取代電視節(jié)目，而是進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的革命。第二，各種有創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)節(jié)目會(huì)橫空出世，擠壓這塊市場(chǎng)。(搜狐自制劇就是對(duì)這塊市場(chǎng)擠壓的例子)第三，電視節(jié)目行業(yè)也可能會(huì)有本地化的OTT情況出現(xiàn)。你會(huì)看到本地的一個(gè)人在錄一個(gè)本地化的方言節(jié)目，無(wú)所謂好壞，這是互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)

31、尾必然會(huì)誕生的產(chǎn)物，只要時(shí)機(jī)一到便會(huì)涌現(xiàn)。共五十五頁(yè)網(wǎng)絡(luò)(wnglu)將顛覆哪些傳統(tǒng)行業(yè)15、預(yù)測(cè)未來(lái)的電影行業(yè)第一，將出現(xiàn)各種井噴狀態(tài)，各種外行不斷介入來(lái)攪局。原有的幾大霸主地位降低，一個(gè)霸主地位會(huì)被成百上千的小霸主來(lái)取代。第二，長(zhǎng)尾小眾化需求(xqi)，部落化生存可能實(shí)現(xiàn)。未來(lái)的電影制作成本將大幅降低，一千粉絲足以使電影成功。還是像技術(shù)元素里說(shuō)的，“目光聚集的地方,金錢(qián)必將追隨“。16、預(yù)測(cè)出版業(yè)未來(lái)第一，紙質(zhì)書(shū)只會(huì)有部分還會(huì)繼續(xù)存在，1，經(jīng)典著作。2，個(gè)性化定制。第二，出版商將由互聯(lián)網(wǎng)公司介入攪局，紙質(zhì)書(shū)基本消失。第三，傳統(tǒng)出版商若介入互聯(lián)網(wǎng)出版行業(yè)，將會(huì)更多的以營(yíng)銷(xiāo)策劃者的姿態(tài)出現(xiàn)。第

32、四，正版書(shū)籍將會(huì)受到應(yīng)有的尊重，盜版逐漸消失。第五，由于出版成本為幾乎為0，所以價(jià)格會(huì)普遍走低。第六，長(zhǎng)尾部落化生存，廣告出版電子書(shū)不足以養(yǎng)活作者，那么一定會(huì)有全新的贏利模式出現(xiàn)。還是像技術(shù)元素里說(shuō)的，“目光聚集的地方,金錢(qián)必將追隨“。17、預(yù)測(cè)未來(lái)壟斷行業(yè)第一，基于來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的壓力，總部門(mén)不斷分散瓦解為各個(gè)分部門(mén)，部分權(quán)力回歸市場(chǎng)。第二，被迫透明各種所謂機(jī)密，黑暗無(wú)處遁形。只要被拖出冰山一角，最終互聯(lián)網(wǎng)的意志會(huì)將整座冰山全部拖出水面。共五十五頁(yè)微信贏未來(lái)(wili)共五十五頁(yè)微信平臺(tái)讓企業(yè)草根再次旋起微信營(yíng)銷(xiāo)(yn xio)熱潮 微博營(yíng)銷(xiāo)讓許多(xdu)商家、許多(xdu)草根微博群體得到了

33、許多(xdu)商機(jī)。杜子?。喝A藝傳媒 微信平臺(tái)的來(lái)臨，讓企業(yè)讓草根再一次旋起一場(chǎng)微信營(yíng)銷(xiāo)的熱潮。面對(duì)越來(lái)越多這樣的平臺(tái)，企業(yè)如何在眾多微信中突顯出來(lái)呢?企業(yè)又如何去做好微信營(yíng)銷(xiāo)?如何利用微信平臺(tái)來(lái)做好營(yíng)銷(xiāo)？共五十五頁(yè) 1、“意見(jiàn)領(lǐng)袖型”營(yíng)銷(xiāo)(yn xio)策略 企業(yè)家，企業(yè)的高層管理人員大都是意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們的觀點(diǎn)具有相當(dāng)強(qiáng)的輻射力和滲透力，對(duì)大眾言辭有著重大的影響作用，潛移默化地改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念，影響人們的消費(fèi)行為。 微信營(yíng)銷(xiāo)可以有效的綜合運(yùn)用意見(jiàn)領(lǐng)袖型的影響力，和微信自身強(qiáng)大的影響力刺激需求，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。如：4個(gè)月微信拉粉100萬(wàn)小米手機(jī)利用自己的微博強(qiáng)有力的粉絲，在新浪上簡(jiǎn)單的發(fā)布(f

34、b)關(guān)于小米手機(jī)的一些信息，就得到眾多小米手機(jī)關(guān)注者的轉(zhuǎn)播與評(píng)論，更能在評(píng)論中知道消費(fèi)者是如何想的，消費(fèi)者內(nèi)心的需求。 共五十五頁(yè)2、“病毒(bngd)式”營(yíng)銷(xiāo)策略 微信即時(shí)性和互動(dòng)性強(qiáng)，可見(jiàn)度，影響力及無(wú)邊界傳播等特質(zhì)特別適合病毒式營(yíng)銷(xiāo)策略(cl)的應(yīng)用。第一種：將病毒自身包裝成一個(gè)載體。第二種:把病毒鑲嵌在一個(gè)流行的載體之中。第三種：把病毒的利益點(diǎn)凸顯出來(lái)。共五十五頁(yè)3、“視頻(shpn)，圖片等”營(yíng)銷(xiāo)策略 文字(wnz)圖片圖形音頻視頻互動(dòng)運(yùn)用微信各種目標(biāo)客戶喜愛(ài)的形式以及信息內(nèi)容，關(guān)注度以及黏程度非常高。微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，除了創(chuàng)新性地運(yùn)用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略之外

35、，還要有新的企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)策略 營(yíng)銷(xiāo)形式營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容共五十五頁(yè) 微信營(yíng)銷(xiāo)(yn xio)六大利器營(yíng)銷(xiāo)利器(lq)一：漂流瓶營(yíng)銷(xiāo)利器二：位置簽名營(yíng)銷(xiāo)利器三：二維碼營(yíng)銷(xiāo)利器四：多媒體信息營(yíng)銷(xiāo)利器五：公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)利器六：開(kāi)放平臺(tái)共五十五頁(yè) 微信公眾(gngzhng)平臺(tái)的核心微信公眾平臺(tái)真正是無(wú)門(mén)檻。-真實(shí)(zhnsh)利用文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等全方位溝通、互動(dòng)。CRM-可以通過(guò)后臺(tái)的用戶分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送。普通公眾帳號(hào)，每天1條。認(rèn)證公眾帳號(hào)，每天3條。共五十五頁(yè) 微信公眾平臺(tái)的戰(zhàn)略(zhnl)展望1. 發(fā)展優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，內(nèi)容為王的戰(zhàn)略微信的公眾平臺(tái)曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”和“媒體平臺(tái)”，最終

36、定位為“公眾平臺(tái)”，無(wú)疑讓我們看到一個(gè)微信對(duì)后續(xù)更大的期望。和新浪微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同，微信此時(shí)已經(jīng)有了超過(guò)4億的用戶，挖掘自己用戶的價(jià)值，為這個(gè)新的平臺(tái)增加更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)造更好的粘性，形成(xngchng)一個(gè)不一樣的生態(tài)，想必是平臺(tái)發(fā)展初期更重要的方向。2. 對(duì)平臺(tái)的培育登錄微信平臺(tái)，我們看到平臺(tái)的公眾認(rèn)證帳號(hào)主要有三個(gè)分類(lèi)：閱讀、媒體和明星。有趣的是，這種次序也體現(xiàn)了和平臺(tái)命名相同的內(nèi)涵。微信公眾平臺(tái)把“訂閱”，也即是內(nèi)容類(lèi)的品牌放到了第一位。我相信這同樣不是無(wú)意之舉這種細(xì)節(jié)透露出了微信公眾平臺(tái)的“公眾”取向的核心定位。目前的微信公眾號(hào)有兩類(lèi)，“認(rèn)證帳號(hào)”和普通的“公眾帳號(hào)”有一些區(qū)別。任何人可以注冊(cè)微信公眾號(hào)，但是而申請(qǐng)認(rèn)證則至少需要500個(gè)人關(guān)注和新浪或騰訊微博認(rèn)證的輔助。這種對(duì)品牌的認(rèn)證可以更好的在前期控制公眾號(hào)的質(zhì)量?jī)?nèi)容，在一個(gè)海量的開(kāi)放平臺(tái)，這種示范和培育對(duì)平臺(tái)的發(fā)展無(wú)疑也是相當(dāng)必要的。共五十五頁(yè)3. 品牌的傳播平臺(tái)登錄頁(yè)面最底部的“我的品牌，上億人看見(jiàn)”充分展示了微信對(duì)這個(gè)品牌平臺(tái)的自信(zxn)。這里值得注意的是，微信可以借助個(gè)人關(guān)注和朋友圈，實(shí)現(xiàn)品牌的病毒式傳播。每一個(gè)人的個(gè)人