線上與線下營銷結(jié)合

1、線上與線下營銷結(jié)合線上與線下營銷結(jié)合中的移動信息化需求調(diào)查與分析1背景互聯(lián)網(wǎng)作為新的產(chǎn)業(yè)革命的主導(dǎo)力量，已經(jīng) 融入了社會生活的各個領(lǐng)域，在產(chǎn)品流通方面也 不例外，電子商務(wù)成為當今經(jīng)濟領(lǐng)域中最為活躍 的概念之一。B2c模式的出現(xiàn)可以說是電子商務(wù) 的開端，它打破了在此之前的網(wǎng)絡(luò)“內(nèi)容為王” 的時代，使互聯(lián)網(wǎng)顯現(xiàn)出整合經(jīng)濟要素的強大力 量。發(fā)達國家電子商務(wù)發(fā)展迅速，通過Internet 進行交易已成為潮流，電子商務(wù)浪潮勢不可擋。 它將是企業(yè)對內(nèi)進行高效管理，對外提高競爭力 的必由之路。對于風生水起的電子商務(wù)浪潮，無論是中小 型企業(yè)，還是國內(nèi)外大型企業(yè)，都無法等閑視之。 然而，目前企業(yè)涉水電子商務(wù)時面

2、臨著一個尷尬 的問題是：網(wǎng)絡(luò)擁有獨特的營銷魅力與龐大的市 場潛力，如果不發(fā)展線上渠道，很有可能被競爭 對手甩在身后；可是傳統(tǒng)的線下渠道競爭已經(jīng)很 激烈了，再發(fā)展線上渠道的話又會沖擊自己苦心 經(jīng)營的線下渠道體系，傳統(tǒng)的線下渠道可是他們 目前的安身立命之本！目前，涉水電子商務(wù)的企業(yè)主要是把線上渠道定位為線下渠道的補充，但 是未來的發(fā)展趨勢絕對是線上與線下的融合。2現(xiàn)狀自1997年底誕生我國第一家專業(yè)電子商務(wù) 網(wǎng)站中國化工網(wǎng)以來，目前我國已有包括阿里巴 巴、焦點科技、慧聰網(wǎng)等在內(nèi)的多家B2B電子商 務(wù)上市公司，Ebay易趣、淘寶網(wǎng)、騰訊拍拍網(wǎng) 等的C2c公司，卓越亞馬遜、當當網(wǎng)、京東商城、 VANC

3、L走秀網(wǎng)、馬薩瑪索、麥包包、衣服網(wǎng)等 B2c服務(wù)公司，支付寶、財付通、百付寶、貝寶、 快錢、易寶支付、我要付等知名第三方支付平臺?；诰W(wǎng)絡(luò) 媒介對品牌營 銷傳播與銷售 的整合，電子商 務(wù)越來越受到 企業(yè)的重視：一 方面，企業(yè)通過電子商務(wù)的模式上線， 讓網(wǎng)絡(luò)營 銷的效果更為直觀和實效；另一方面，基于電子 商務(wù)業(yè)務(wù)的開展，品牌與消費者之間距離得到有效縮短，品牌與受眾之間的溝通更為直接， 特別 是與年輕消費群族的溝通。2.1企業(yè)實現(xiàn)線上渠道的不同方式選擇第三方電子商務(wù)平臺。初涉線上渠道的 品牌商或經(jīng)銷商，由于存在對線上渠道運營管理 經(jīng)驗不足的情況，一般會選擇在淘寶、京東等電 商平臺試水電子商務(wù)。集中

4、式的網(wǎng)上商城非常有 利于營銷推廣，但這個階段由于受制于第三方平 臺，自身話語權(quán)不強勢，存在較難實現(xiàn)品牌服務(wù) 和價格管控、無法與自身IT訂單系統(tǒng)對接等情 況。中易德寶是廣州羅寶電子商務(wù)有限公司搭 建的專業(yè)類的電子商務(wù)平臺，與其他憑綜合型平 臺的介質(zhì)完全同。也就是說將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié) 合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。 用戶在互聯(lián)網(wǎng)上了解服務(wù)信息并且服在線支 付，預(yù)購服務(wù)的一種電子商務(wù)模式。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費 者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線 結(jié)算，很快達到規(guī)模。最重要的是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。品牌商線上、線下融 合的O2O莫式一旦有效搭建，將可以

5、明顯緩解線 上線下的渠道沖突，同時也滿足電商所需要的價 低量大的需求。另外，還會幫助品牌商建立更高 的進入門檻和優(yōu)勢，不容易被低成本拷貝。目前 服務(wù)產(chǎn)品商企多用此種方式開拓線上渠道。境）020口 B2G C2c的區(qū)另U：3面臨問題及需求分析線上平臺的推廣與精確營銷。（關(guān)鍵詞：受制第三方平臺自建平臺推廣困線上渠道擁有獨特 的營銷魅力與市場潛力， 但傳統(tǒng)品牌廠商往往缺 乏在互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺運 營與操作方面的經(jīng)驗，而 依托淘寶、京東等C2cB2c第三方電子商務(wù)平臺，又會受到其諸多限制， 不利于線上渠道與自身管理系統(tǒng)、 線下渠道的整 合等。同時自建線上營銷平臺雖然能更有效地進 行運營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，

6、并使營銷活動更加 靈活。但在目前也存在一些困難，拋開建設(shè)及運 營線上平臺的資源配置成本、會觸及線下渠道經(jīng) 銷商利益以及脫離了第三方平臺后品牌與客戶 資源的弱勢等問題不談，自建電子商務(wù)平臺自身 的推廣宣傳也是難點之一。目前線上站點的推廣 存在方式方法乏力、成本高、投放效果不可測等 不足，加之傳統(tǒng)廠商對該區(qū)域的陌生， 在操作性 與效果上均不能滿足需求。探索和研究一種高效 的推廣方式是很有必要的。首先，這種方式在推廣方式要更加直接、精 準，效果上也要更加有效、可測。同時要使線上 營銷更加靈活多樣。再次，需要提供強大的頁面 編輯能力和豐富的模版，方便企業(yè)商戶編輯營銷 宣傳頁面。線上與線下結(jié)合的信息載體

7、。（關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)憑證身份識別二維碼） 前文中提到，品牌商線下實體店與線上電子商務(wù)渠道并不是一個不可調(diào)和的矛盾， 經(jīng)過一段 時間的博弈和演變，它們會在02c模式下進行多 渠道整合。020莫式的核心很簡單，就是把線上 的消費者帶到現(xiàn)實商店中去一一在線支付購買 線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。它是 第一個全面將線上虛擬經(jīng)濟與線下實體店面經(jīng) 營相融合的商業(yè)模式，也是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展 擴散到人們?nèi)粘Ｉ钪械谋厝唤Y(jié)果。二維碼作為一種線下和線上的傳感器，將二 維碼圖片作為線上線下結(jié)合的業(yè)務(wù)憑證或身份 識別類運用。02也用的渠道，是未來生活消費 便捷的替代方式，二維碼世界中存在的巨大商機 與潛力。將彩

8、信與二維碼技術(shù)結(jié)合的線上線下結(jié) 合的運用已有先例。如，易美軟通的億惠通平臺， 利用手機和二維碼短信進行移動促銷；將優(yōu)惠券 以二維碼彩信形式精準地推送至客戶手機，并實 時監(jiān)測客戶的兌換使用全過程，實現(xiàn)實時統(tǒng)計、 結(jié)算和營銷效果分析。企業(yè)婕也盅通平臺請費者收到帶有調(diào)費尋現(xiàn)店而8手機，胃D看兌接他息自動侵送二堆頻雷鬼模養(yǎng) 二維碼的森忸兌模券 跳疔基皆颯別兌操高品示在億,通平臺與傳統(tǒng)媒體甚至互聯(lián)網(wǎng)媒體相比，二維碼 不僅可以突破版面和空間的限制，而且能夠利 用手機的唯一性，精確地跟蹤和分析每一個媒 體、每一個訪問者的記錄，包括訪問者手機機 型、話費類型、訪問時間、地點、訪問方式以 及訪問總量等，為企業(yè)的

9、投放做出參考，真正 實現(xiàn)精準營銷。二維碼信息承載量大，安全可靠的特點以使 其得到了廣泛應(yīng)用，以日韓等國為甚，在韓國， 二維碼有著一個有趣的稱謂“Magic CodeT （魔碼），頗有無處不在無所不能的意 味。而日本的二維碼應(yīng)用更為廣泛，名片、戶 外廣告、雜志、產(chǎn)品包裝上，到處都印著二維 碼，人們可以通過二維碼獲得非常多的應(yīng)用。移動端輸入、搜索的便利性（關(guān)鍵詞：輸入搜索便利性）包括手機在內(nèi)的移動終端的不斷發(fā)展，加之 3G網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)的逐步覆蓋完善，使移動互聯(lián)網(wǎng) 的快速發(fā)展成為可能，將互聯(lián)網(wǎng)的豐富應(yīng)用延伸 至手機端，更加便利地服務(wù)于人們的生活和工 作。我們發(fā)現(xiàn)，由于移動終端相對與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng) PC終端

10、存在的差異性特點，如，存儲容量，處理速度，持續(xù)處理能力，輸入便利度等方面，使 之在某些方面存在局限性，簡單的應(yīng)用移植是不 能滿足需求的，必須在技術(shù)實現(xiàn)方式，操作習慣 的培養(yǎng)等方面做出努力，如，在目前手機流量費 用仍較昂貴的情況下如何實現(xiàn)小流量流暢清晰 的視頻播放，再如在輸入上仍不如 PC快速準確 的移動終端上如何實現(xiàn)快速輸入和搜索瀏覽等。首先，上行搜索方面，如何實現(xiàn)手機端的快 速輸入和移動互聯(lián)網(wǎng)搜索。二維碼為我們提供了 實現(xiàn)手段，結(jié)合手機端的二維碼信息解讀軟件， 只需用攝像頭拍攝二維碼圖像，移動端自動觸發(fā) 并打開移動互聯(lián)網(wǎng)頁面或者完成某種業(yè)務(wù)交易。 這種方式符合手機端操作簡單便捷的需求， 快速 實現(xiàn)信息讀取與搜索。當然這僅是目前出現(xiàn)的一 種應(yīng)用方式，將其不斷延伸與擴展，應(yīng)用于更多 的領(lǐng)域和方向是我們探索研究的方向。下行方面，互聯(lián)網(wǎng)頁面的層級多信息量大，假使像現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的推廣方式一樣， 將一個總體 頁面放到移動終端用戶面前，讓其自行查找翻閱 所需內(nèi)容，由于移動終端在某些方面存在的局限 性，這種方式顯然是不適宜的。由此