融資租賃公司績效考核管理業(yè)績?cè)O(shè)計(jì)課件

1、融資租賃公司績效考核管理業(yè)績?cè)O(shè)計(jì)方案第1頁，共22頁。目錄績效體系調(diào)研小結(jié)績效考核設(shè)計(jì)思路后續(xù)工作安排項(xiàng)目管理及報(bào)價(jià)412第2頁，共22頁。部門業(yè)績考核體系部門業(yè)績部門評(píng)價(jià)經(jīng)營業(yè)績管理業(yè)績?nèi)粘？己四甓瓤己四甓戎攸c(diǎn)工作管理KPI（制度建設(shè)、政策研究、部門培訓(xùn)完成量、創(chuàng)新指標(biāo)）服務(wù)滿意度業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)建設(shè)評(píng)價(jià)部門協(xié)作評(píng)價(jià)日常重點(diǎn)工作示例：體系設(shè)計(jì)問題：維度多，指標(biāo)體系多第3頁，共22頁。管理業(yè)績的構(gòu)成考核維度考核指標(biāo)權(quán)重存在問題日?？己嗽露戎攸c(diǎn)工作30%1.重點(diǎn)工作在日?？己撕湍甓瓤己酥卸甲鳛閱雾?xiàng)指標(biāo)存在，又分別占有不同的權(quán)重，會(huì)造成一項(xiàng)工作重復(fù)考核計(jì)算2.年度考核項(xiàng)中根據(jù)部門的組織功能定位劃分比重

2、過細(xì)，使計(jì)算操作過程相對(duì)繁瑣，加大了實(shí)際績效考核計(jì)分操作人員的工作量年度考核年度重點(diǎn)工作70%前臺(tái)：20%中后臺(tái)：70%管理KPI部門制度建設(shè)30%前臺(tái)：70%中后臺(tái)：20%政策研究30%部門員工管理培訓(xùn)30%創(chuàng)新指標(biāo)10%服務(wù)滿意度前臺(tái)：10%中后臺(tái)：10%指標(biāo)權(quán)重的計(jì)算問題第4頁，共22頁。融資租賃目前管理業(yè)績的構(gòu)成指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)問題=示例=（1）分值在0-70分、70-90分之間，導(dǎo)致的影響在于如果出現(xiàn)評(píng)分人員“手松”直接評(píng)70或90分，與完成得100分的差距過小，但是從工作完成的角度來看，完成和未完成體現(xiàn)的是“質(zhì)”的區(qū)別；第5頁，共22頁。融資租賃目前管理業(yè)績的構(gòu)成指標(biāo)的評(píng)價(jià)對(duì)象問題=

3、示例=（1）單項(xiàng)的指標(biāo)評(píng)價(jià)對(duì)象過多，會(huì)導(dǎo)致不了解部門實(shí)際工作情況的人員也參與到對(duì)部門的評(píng)分中，從一定程度上有失客觀性；（2）沒有對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象所需評(píng)分的指標(biāo)做細(xì)分，統(tǒng)一為按總經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)、非主管領(lǐng)導(dǎo)和部門互評(píng)四個(gè)維度打分；（3）未根據(jù)實(shí)際指標(biāo)劃分不同層級(jí)的評(píng)分對(duì)象第6頁，共22頁。融資租賃目前員工業(yè)績的構(gòu)成德能勤績廉能15%15%15%15%40%部門內(nèi)部一般員工的“績”采用部門負(fù)責(zé)人（80%）+綜合管理部經(jīng)理（20%）評(píng)分的形式不合理，綜合管理部經(jīng)理作為后臺(tái)部門負(fù)責(zé)人，直接對(duì)除本部門以外的員工進(jìn)行評(píng)分，實(shí)際上從某種程度上行使了公司領(lǐng)導(dǎo)的職能目前對(duì)績的評(píng)價(jià)沒有量化指標(biāo)數(shù)據(jù)，單憑“印象”進(jìn)行評(píng)價(jià)，

4、從某種程度上缺乏客觀依據(jù)，易對(duì)員工造成“不公平”第7頁，共22頁。因此，ZZ認(rèn)為融資租賃管理業(yè)績的考核優(yōu)化應(yīng)該從以下幾個(gè)方面開展除經(jīng)營業(yè)績管理辦法每年由相關(guān)部門依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行調(diào)整制定外，其余三項(xiàng)管理辦法進(jìn)行整合；減少各項(xiàng)考核指標(biāo)權(quán)重的層級(jí)關(guān)系；指標(biāo)的選擇上盡量使用可以量化的指標(biāo)，定性指標(biāo)在評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)上要適當(dāng)?shù)睦_層級(jí)關(guān)系；評(píng)價(jià)對(duì)象的選擇上盡量選擇具有直接垂直匯報(bào)關(guān)系的對(duì)象進(jìn)行評(píng)分；簡化計(jì)算方法，減少考核程序綜合考慮與新舊體系的對(duì)接，使體系過渡更為平穩(wěn)第8頁，共22頁。目錄績效體系調(diào)研小結(jié)績效考核設(shè)計(jì)思路項(xiàng)目管理及報(bào)價(jià)412第9頁，共22頁。績效考核組織管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立與職能決策機(jī)構(gòu)執(zhí)行機(jī)構(gòu)組

5、織制定部門年度績效目標(biāo)；審批部門考核結(jié)果；研究處理部門績效考核過程中的相關(guān)事項(xiàng)。組織制定、修訂部門績效考核辦法；組織制定并下達(dá)考核指標(biāo)；組織實(shí)施考核，完成考核兌現(xiàn)；反饋部門考核結(jié)果。提出部門考核指標(biāo)及目標(biāo)值建議；組織部門內(nèi)員工考核?？冃Э己斯芾砦瘑T會(huì)（由公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人組成）綜合管理部，由其他部門協(xié)同配合公司其他各部門配合機(jī)構(gòu)組成管理職責(zé)第10頁，共22頁?？冃Э己藢?duì)象和考核周期針對(duì)組織中的個(gè)體；個(gè)人績效指向的是在完成工作目標(biāo)與任務(wù)的過程中所體現(xiàn)出的個(gè)人業(yè)績。針對(duì)各部門組織績效指向的是在完成工作目標(biāo)與任務(wù)的過程中所體現(xiàn)出的公司內(nèi)部各組織或團(tuán)隊(duì)的業(yè)績；組織績效水平可作為該組織或團(tuán)隊(duì)管理者績

6、效水平的重要參照。個(gè)人績效組織績效考核周期部門：半年度考核+年度考核考核對(duì)象員工：半年度考核+年度考核高管：半年度考核+年度考核第11頁，共22頁。公司高管總經(jīng)濟(jì)師半年度/年度考核指標(biāo)類型指標(biāo)名稱指標(biāo)說明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值公司業(yè)績公司經(jīng)營業(yè)績與公司經(jīng)營業(yè)績掛鉤參照公司績效考核結(jié)果，再乘以相應(yīng)權(quán)重40企業(yè)所得稅個(gè)人業(yè)績部門經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)考核工作評(píng)價(jià)公司內(nèi)部各部門經(jīng)營業(yè)績考核工作開展的及時(shí)性、計(jì)算準(zhǔn)確性1.經(jīng)營業(yè)績考核開展工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開展，不發(fā)生拖延，每拖延一天扣2分；2.經(jīng)營業(yè)績考核計(jì)算結(jié)果準(zhǔn)確，發(fā)生一次錯(cuò)誤，扣5分。20新業(yè)務(wù)論證評(píng)價(jià)新業(yè)務(wù)論證可研報(bào)告提交的數(shù)量、及時(shí)性，對(duì)于新業(yè)務(wù)論證的有效建議條

7、數(shù)1.按在規(guī)定的期限內(nèi)提交可研報(bào)告，每拖延一周,扣2分，每少提交一個(gè)報(bào)告，扣5分，扣完為止2.考核新業(yè)務(wù)論證考核建議的被采納的條數(shù)，每采納一條建議，加3分15發(fā)展戰(zhàn)略研究評(píng)價(jià)發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告提交的及時(shí)性1.在規(guī)定的期限內(nèi)提交研究報(bào)告，每拖延一周,扣2分，扣完為止15臨時(shí)任務(wù)評(píng)價(jià)臨時(shí)任務(wù)的完成情況“優(yōu)”為超越期望要求，10分；“良”為完全達(dá)到要求，8分；“中”為基本達(dá)到要求，但仍有待改善提升，5-7分；“差”為不太符合或完全不符合要求，0-4分。10總經(jīng)濟(jì)師半年度/年度績效考核得分=公司業(yè)績指標(biāo)得分x40%+個(gè)人業(yè)績指標(biāo)得分x60%第12頁，共22頁。部門半年度考核部門考核維度：經(jīng)營業(yè)績+管理業(yè)

8、績 融資管理部、租賃業(yè)務(wù)部：本部門經(jīng)營業(yè)績權(quán)重為60%（60分）、管理業(yè)績權(quán)重為40%（40分） 合規(guī)部、計(jì)財(cái)部、綜合部：公司經(jīng)營業(yè)績權(quán)重為30%（30分）、管理業(yè)績權(quán)重為70%（70分）考核指標(biāo)：經(jīng)營業(yè)績：融資部、租賃部按經(jīng)營業(yè)績考核辦法相關(guān)指標(biāo)計(jì)算、其余部門按融資部、租賃部半年度經(jīng)營業(yè)績得分之和的平均分計(jì)算管理業(yè)績（重點(diǎn)工作+部門管理+部門協(xié)作） 所有部門：重點(diǎn)工作權(quán)重為50%、部門管理權(quán)重為30%、部門協(xié)作權(quán)重為20%部門管理中包含三個(gè)細(xì)項(xiàng)指標(biāo)：制度建設(shè)（40%）+政策研究（30%）+部門培訓(xùn)完成量（30%）融資部、租賃部：重點(diǎn)工作占20分、部門管理占12分、部門協(xié)作占8分其余部門：重點(diǎn)

9、工作占35分、部門管理占21分，部門協(xié)作占14分第13頁，共22頁。部門、部門負(fù)責(zé)人半年度考核考核維度考核指標(biāo)評(píng)價(jià)方式經(jīng)營業(yè)績經(jīng)營指標(biāo)融資、租賃部按本部門實(shí)際完成情況量化計(jì)算、其余部門按融資、租賃兩部門完成情況平均分量化計(jì)算管理業(yè)績重點(diǎn)工作重點(diǎn)工作總經(jīng)理評(píng)價(jià)x30%+分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)X40%+部門負(fù)責(zé)人自評(píng)x30%部門管理制度建設(shè)按量化指標(biāo)計(jì)算政策研究部門培訓(xùn)完成量部門協(xié)作部門協(xié)作滿意度按照內(nèi)部滿意度調(diào)查得分的平均分進(jìn)行計(jì)算部門負(fù)責(zé)人綜合測評(píng)從部門負(fù)責(zé)人半年度工作述職時(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、履職能力、部門工作完成情況等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)分 總經(jīng)理評(píng)分x30%+分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分x30%+其他領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分平均分x20%部門負(fù)責(zé)

10、人互評(píng)平均分x20%部門半年度績效考核得分=經(jīng)營業(yè)績得分+管理業(yè)績得分（融資部、租賃部經(jīng)營業(yè)績（60%）：管理業(yè)績（40%）其余部門經(jīng)營業(yè)績（30%）：管理業(yè)績（70%）部門負(fù)責(zé)人半年度績效考核得分=部門半年度績效考核得分（80%）+部門負(fù)責(zé)人綜合測評(píng)得分（20%）第14頁，共22頁。員工半年度績效考核考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)方式融資、租賃部合規(guī)、計(jì)財(cái)、綜合部崗位關(guān)鍵職責(zé)60%40%1、融資、租賃部門依照實(shí)際完成指標(biāo)量化計(jì)算;2、合規(guī)、計(jì)財(cái)、綜合部采用部門負(fù)責(zé)人直接按照量化指標(biāo)計(jì)算重點(diǎn)工作30%50%員工自評(píng)x40%+部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)x60%綜合測評(píng)10%10%分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分x40%+部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)x40

11、%+部門內(nèi)部員工互評(píng)的平均分x20%員工半年度績效考核得分(融資部、租賃部）=崗位關(guān)鍵職責(zé)得分x60%+重點(diǎn)工作x30%+綜合測評(píng)x10%員工半年度績效考核得分(合規(guī)部、計(jì)財(cái)部、綜合部）=崗位關(guān)鍵職責(zé)得分x40%+重點(diǎn)工作x50%+綜合測評(píng)x10%綜合測評(píng)指標(biāo)主要考核員工個(gè)人工作完成、計(jì)劃執(zhí)行、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、政治素質(zhì)等方面第15頁，共22頁。部門年度考核考核維度考核指標(biāo)評(píng)價(jià)方式經(jīng)營業(yè)績經(jīng)營指標(biāo)融資、租賃部按本部門實(shí)際完成情況量化計(jì)算、其余部門按融資、租賃兩部門完成情況平均分量化計(jì)算管理業(yè)績重點(diǎn)工作重點(diǎn)工作總經(jīng)理評(píng)價(jià)x30%+分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)X40%+部門負(fù)責(zé)人自評(píng)x30%部門管理制度建設(shè)按量化指標(biāo)計(jì)算

12、政策研究部門培訓(xùn)完成量部門協(xié)作部門協(xié)作滿意度按照內(nèi)部滿意度調(diào)查得分的平均分進(jìn)行計(jì)算加減分項(xiàng)加分項(xiàng)是為鼓勵(lì)特殊貢獻(xiàn)而設(shè)的績效考核項(xiàng)。減分項(xiàng)是為懲罰出現(xiàn)重大工作失誤、違規(guī)違紀(jì)等現(xiàn)象給公司帶來重大損失的行為或增加風(fēng)險(xiǎn)行為而設(shè)定的績效考核項(xiàng)部門年度績效考核得分=經(jīng)營業(yè)績得分+管理業(yè)績得分+加減分項(xiàng)融資部、租賃部經(jīng)營業(yè)績（60%）、管理業(yè)績（40%）合規(guī)部、計(jì)財(cái)部、綜合部經(jīng)營業(yè)績（30%）、管理業(yè)績（70%）第16頁，共22頁。部門負(fù)責(zé)人年度考核考核維度考核指標(biāo)評(píng)價(jià)方式經(jīng)營業(yè)績經(jīng)營指標(biāo)融資、租賃部按本部門實(shí)際完成情況量化計(jì)算、其余部門按融資、租賃兩部門完成情況平均分量化計(jì)算管理業(yè)績重點(diǎn)工作重點(diǎn)工作總經(jīng)理

13、評(píng)價(jià)x30%+分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)X40%+部門負(fù)責(zé)人自評(píng)x30%部門管理制度建設(shè)按量化指標(biāo)計(jì)算政策研究部門培訓(xùn)完成量部門協(xié)作部門協(xié)作滿意度按照內(nèi)部滿意度調(diào)查得分的平均分進(jìn)行計(jì)算加減分項(xiàng)加分項(xiàng)是為鼓勵(lì)特殊貢獻(xiàn)而設(shè)的績效考核項(xiàng)。減分項(xiàng)是為懲罰出現(xiàn)重大工作失誤、違規(guī)違紀(jì)等現(xiàn)象給公司帶來重大損失的行為或增加風(fēng)險(xiǎn)行為而設(shè)定的績效考核項(xiàng)部門負(fù)責(zé)人綜合測評(píng)從部門負(fù)責(zé)人年度工作述職時(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、履職能力、部門工作完成情況等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分總經(jīng)理評(píng)分x40%+分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分x30%+其他領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分平均分x20%部門負(fù)責(zé)人互評(píng)平均分x20%部門負(fù)責(zé)人年度績效考核得分=部門半年度績效考核得分（80%）+部門負(fù)責(zé)人綜合測評(píng)得分（20

14、%）第17頁，共22頁。員工年度績效考核考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)方式融資部、租賃部合規(guī)部、計(jì)財(cái)部、綜合部崗位關(guān)鍵職責(zé)60%40%1、融資、租賃部門依照實(shí)際完成指標(biāo)量化計(jì)算;2、剩余部門采用部門負(fù)責(zé)人直接按照量化指標(biāo)計(jì)算重點(diǎn)工作30%50%員工自評(píng)x40%+部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)x60%綜合測評(píng)10%10%分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分x40%+部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)x40%+部門內(nèi)部員工互評(píng)的平均分x20%加減分項(xiàng)加分項(xiàng)是為鼓勵(lì)特殊貢獻(xiàn)而設(shè)的績效考核項(xiàng)。減分項(xiàng)是為懲罰出現(xiàn)重大工作失誤、違規(guī)違紀(jì)等現(xiàn)象給公司帶來重大損失的行為或增加風(fēng)險(xiǎn)行為而設(shè)定的績效考核項(xiàng)員工年度績效考核得分(融資部、租賃部）=崗位關(guān)鍵職責(zé)得分x60%+重點(diǎn)工作x30%

15、+綜合測評(píng)x10%+加減分項(xiàng)員工年度績效考核得分(合規(guī)部、計(jì)財(cái)部、綜合部）=崗位關(guān)鍵職責(zé)得分x40%+重點(diǎn)工作x50%+綜合測評(píng)x10%+加減分項(xiàng)綜合測評(píng)指標(biāo)主要考核員工個(gè)人工作完成、計(jì)劃執(zhí)行、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、政治素質(zhì)等方面第18頁，共22頁。績效考核評(píng)級(jí)規(guī)則部門/部門負(fù)責(zé)人半年度、年度考核結(jié)果對(duì)應(yīng)考核系數(shù)考核等級(jí)ABCD考核分?jǐn)?shù)90（含）以上75（含）-9060（含）-7560以下 考核系數(shù) （融資部）1.51.210.8考核系數(shù)（租賃部、合規(guī)部）1.21.10.90.8考核系數(shù)（計(jì)財(cái)部、綜合部）1.110.90.8公司高管半年度、年度考核結(jié)果對(duì)應(yīng)考核系數(shù)考核等級(jí)ABCD考核分?jǐn)?shù)90（含）以上75

16、（含）-9060（含）-7560以下 考核系數(shù) 1.51.210.8第19頁，共22頁?？冃Э己嗽u(píng)級(jí)規(guī)則員工半年度、年度考核結(jié)果對(duì)應(yīng)考核系數(shù)考核等級(jí)ABCD考核分?jǐn)?shù)90（含）以上75（含）-9060（含）-7560以下 考核系數(shù) （融資部）1.51.210.8考核系數(shù)（租賃部、合規(guī)部）1.21.10.90.8考核系數(shù)（計(jì)財(cái)部、綜合部）1.110.90.8第20頁，共22頁?？己私Y(jié)果應(yīng)用強(qiáng)制分布部門（部門負(fù)責(zé)人）所有部門（部門負(fù)責(zé)人）按照最終考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行排序，考核等級(jí)為A的部門（部門負(fù)責(zé)人）按不超過部門（部門負(fù)責(zé)人）總數(shù)的20%控制。如果考核分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)的考核等級(jí)為A的部門（部門負(fù)責(zé)人）超出部門（部門負(fù)責(zé)人）總數(shù)的20%，按照排序，20%以后的部門（部門負(fù)責(zé)人）考核等級(jí)降為B。強(qiáng)制分布員工（除公司高管外）所有員工按照最終考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行排序，考核等級(jí)為A的員工按不超過員工總數(shù)的10%控制。如果考核分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)的考核等級(jí)為