2022年14-15-3學(xué)期IT項(xiàng)目管理考試試卷A

1、課 程 名 稱東南大學(xué)考試卷 （ A 卷）120 分鐘IT 項(xiàng)目治理考 試 學(xué) 期14-15-3 得分適 用 專 業(yè)電子商務(wù)考 試 形 式半開卷考試時(shí)間長(zhǎng)度（僅準(zhǔn)帶考生本人手寫的一XA4紙復(fù)習(xí)資料,正反面可寫）一、判定題（ 110 題,每題 2 分,共 20 分,在下表各題對(duì)應(yīng)位置,正確者打 “” ,錯(cuò)誤者打 “” ）題號(hào)答案線XX封1. 項(xiàng)目干系人是指包括項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的全體人員；（）2.為讓用戶中意,項(xiàng)目X 圍應(yīng)當(dāng)隨著用戶需求的變化而不斷變化； （）3. 全面質(zhì)量治理的特點(diǎn)是嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量的檢驗(yàn),由于只要嚴(yán)格的檢驗(yàn)產(chǎn)品, 就能有效的提高產(chǎn)品的質(zhì)量（）4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的員工應(yīng)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量

2、負(fù)主要責(zé)任負(fù)責(zé),治理人員應(yīng)負(fù)次要責(zé)任；（）5.為了提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益,項(xiàng)目中需要的設(shè)備和物資最好自己生產(chǎn)而非自外部采號(hào) 學(xué)密購(gòu)；（）6. 組織文化對(duì)項(xiàng)目成員沒有直接影響,由于這些與項(xiàng)目的技術(shù)和治理沒有直接的關(guān)聯(lián)（）7.正式溝通與非正式溝通的區(qū)分在于前者是有效率的,后者是無效率的；（）8. 項(xiàng)目治理就是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用特地的學(xué)問、技能、工具和技術(shù),使項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)或超越項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)成員的需要和期望；（）9.制定應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略和措施的依據(jù)是風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)、不必考慮項(xiàng)目利益主體的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度； （）風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和專家的看法,10.從項(xiàng)目生命周期具有一些共同的特點(diǎn)來看,項(xiàng)目對(duì)費(fèi)用和人員的需求開頭時(shí)比較 多,隨

3、著項(xiàng)目的進(jìn)展,人力投入和費(fèi)用會(huì)越來越少,并在項(xiàng)目接近尾聲時(shí)達(dá)到最低 點(diǎn)（）二、單挑選（本大題共有 20 小題,每道題 2 分,滿分 40 分,在每道題列出的備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在下表中與題號(hào)對(duì)應(yīng)的空格內(nèi)；）題號(hào) 答案題號(hào)答案1、項(xiàng)目預(yù)算是280 000 美元,現(xiàn)在完成30%；然而由于返工和供應(yīng)商多花費(fèi)的時(shí)間,你已經(jīng)花費(fèi)了 90 000 美元；依據(jù)方案,此時(shí)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)完成50%；項(xiàng)目的 CPI 是多少？A. 0.93 B.93 C.0.60 D.6 000 美元2、項(xiàng)目預(yù)算是280 000 美元,現(xiàn)在完成30%；然而由于返工和供應(yīng)商多花費(fèi)的時(shí)間,你已經(jīng)花費(fèi)了 90 00

4、0 美元；依據(jù)方案,此時(shí)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)完成3、什么是變更掌握系統(tǒng)？A.評(píng)審和拒絕項(xiàng)目變更的正式過程B.不與治理層溝通就拒絕項(xiàng)目的正式過程50%；項(xiàng)目的 SPI 是多少？C.治理、評(píng)審、通過或者拒絕項(xiàng)目變更的正式過程 D.拒絕在對(duì)項(xiàng)目沒有額外資金投入的情形下對(duì)項(xiàng)目做出變更的正式過程4、為了滿意項(xiàng)目質(zhì)量；你必需平穩(wěn)項(xiàng)目治理的鐵三角；以下哪一項(xiàng)不是項(xiàng)目治理鐵三角中的組成部分？A.X 圍B.進(jìn)度C.風(fēng)險(xiǎn)D.成本5、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在什么時(shí)候檢查項(xiàng)目的質(zhì)量？A. 整個(gè)實(shí)施階段B.最終任務(wù)階段C.項(xiàng)目實(shí)施的最終1%3% 階段D.項(xiàng)目完成時(shí)6、讓第三方對(duì)已完成項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審的目的是什么？A. 保證可交付成果對(duì)于預(yù)算與所花

5、費(fèi)的時(shí)間來說是值得的 B.保證可交付成果的質(zhì)量,并對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行評(píng)論 C.保證可交付成果的質(zhì)量并符合項(xiàng)目 X 圍 D.保證項(xiàng)目經(jīng)理完成了項(xiàng)目方案所規(guī)定的工作 7、你是組織中的一位項(xiàng)目經(jīng)理,治理層給你了一個(gè)新的項(xiàng)目；這個(gè)項(xiàng)目的可交付成果需要遵循 一些政府法規(guī)；在這個(gè)實(shí)例中,需要考慮的政府法規(guī)是什么？A. X 圍B. 需求C. 假設(shè)D. 標(biāo)準(zhǔn)8、你正在幫忙建立項(xiàng)目治理,的定義？包括的要素之一是項(xiàng)目中的高級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)；以下哪哪一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)最好A. 使項(xiàng)目缺失時(shí)間和金錢的潛在的大事 B.對(duì)項(xiàng)目有消極或積極影響的不確定的大事或狀態(tài) C.假如發(fā)生會(huì)使項(xiàng)目缺失時(shí)間或金錢的不確定的大事或狀態(tài) D.可能會(huì)影響項(xiàng)目

6、達(dá)到質(zhì)量預(yù)期的潛在的大事或狀態(tài) 9、項(xiàng)目與經(jīng)營(yíng)的主要區(qū)分是什么？A. 項(xiàng)目是臨時(shí)的,而經(jīng)營(yíng)的連續(xù)的B.項(xiàng)目是特殊的,而經(jīng)營(yíng)是治理的C.項(xiàng)目受時(shí)間和成本約束,而經(jīng)營(yíng)有預(yù)算 D.項(xiàng)目由客戶支付,而經(jīng)營(yíng)由治理層支付10、 Mark 是 BGH 項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理；這個(gè)項(xiàng)目沒有太多的用作方案的時(shí)間,由于項(xiàng)目的客戶急于實(shí)現(xiàn)解決方案；Mark 只有有限的時(shí)間來完成解決方案的爭(zhēng)論；在時(shí)間很關(guān)鍵的情形下,項(xiàng)目經(jīng)理用什么能提高爭(zhēng)論效率？A. 將爭(zhēng)論課題分派給團(tuán)隊(duì)成員B.僅僅使用一或兩個(gè)爭(zhēng)論方案C.限制花費(fèi)在爭(zhēng)論上的時(shí)間 D.雇用供應(yīng)商來實(shí)現(xiàn)11、Percy 是一個(gè)跨過三國(guó)的大項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)依據(jù)虛擬團(tuán)隊(duì)的模

7、式運(yùn)行；近來項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員們就項(xiàng)目的技術(shù)實(shí)現(xiàn)有一些爭(zhēng)議；什么能導(dǎo)致IT 項(xiàng)目的內(nèi)部沖突？A. 缺乏溝通B. 缺乏方案C. 技術(shù)進(jìn)展得太快D. 沖突的技術(shù)12、你是組織中的一位項(xiàng)目經(jīng)理；你當(dāng)前的項(xiàng)目與最近完成的項(xiàng)目相像；你打算以之前的項(xiàng)目為基礎(chǔ)估算現(xiàn)在的項(xiàng)目成本；這個(gè)例子中,你使用了哪種成本估算方法A. 類比估算 B.參數(shù)化建模C.定義級(jí)估算 D. 初步量級(jí)估算13、你是一個(gè)負(fù)責(zé)安裝 8500 臺(tái)工作站的項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理；你已經(jīng)估算好了用于每個(gè)工作站的最樂觀的勞動(dòng)力成本是 99 美元, 最可能成本是 149 美元, 最差情形的成本是 225 美元； 每個(gè)工作站的成本估算值是多少呢？A.149 美元

8、 B.225 美元C.158 美元 D.取決于執(zhí)行安裝工作的人14、你是組織中的一位項(xiàng)目經(jīng)理,正在創(chuàng)建項(xiàng)目進(jìn)度表；以下選項(xiàng)中哪個(gè)不是項(xiàng)目進(jìn)度表的構(gòu)成部分？A. 項(xiàng)目中全部任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)圖 B.資源的安排C.項(xiàng)目的預(yù)算 D.WBS 的反映 15、你是 NHQ 項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,現(xiàn)在正和你的團(tuán)隊(duì)在建立風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)；有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn),在項(xiàng)目工 作中要治理一個(gè)和點(diǎn)有關(guān)的組件,它被認(rèn)為太危急以至于不能內(nèi)部處理,因此你和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)選擇雇用一個(gè)供應(yīng)商來治理項(xiàng)目的這個(gè)部分；這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)的類型是？A. 共享 B.緩解 C.回避 D.轉(zhuǎn)移 16、 Jane是組織中的一位項(xiàng)目經(jīng)理,治理層讓她開展一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)；以下那一項(xiàng)不是團(tuán)

9、隊(duì)建設(shè)的例子？A. 項(xiàng)目培訓(xùn) B.行業(yè)證書C.團(tuán)隊(duì)活動(dòng),例如漂流D.成立、震蕩、規(guī)X 化、執(zhí)行和終止17、為什么爭(zhēng)辯是項(xiàng)目爭(zhēng)論的有效部分？A. 它使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng) B.它使得項(xiàng)目經(jīng)理通過讓團(tuán)隊(duì)成員之間相互競(jìng)爭(zhēng)而促進(jìn)項(xiàng)目前進(jìn) C.它表示項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)摸索并考慮著其他解決方案D.它使得團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他們的決策布滿熱忱 18、項(xiàng)目預(yù)算是 280 000 美元,現(xiàn)在完成 30%；然而由于返工和供應(yīng)商多花費(fèi)的時(shí)間,你已經(jīng) 花費(fèi)了 90 000 美元；依據(jù)方案,此時(shí)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)完成 50%；項(xiàng)目的掙值（EV ）是多少？19、在以下的選項(xiàng)中,哪個(gè)是兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理用來解決沖突項(xiàng)目的最好的解決方案？A. 讓雙方項(xiàng)目的項(xiàng)目發(fā)

10、起人將項(xiàng)目提交到上層治理者去解決 B.讓雙方項(xiàng)目的項(xiàng)目發(fā)起人會(huì)談,確定是否可以以與如何使項(xiàng)目能夠共同進(jìn)行 C.雙方項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理睬談,確定是否存在一個(gè)雙方都能接受的解決方案 D.雙方項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理睬談,有資格的項(xiàng)目經(jīng)理將打算項(xiàng)目如何進(jìn)行20.盡管領(lǐng)導(dǎo)稱Marty 為組織的項(xiàng)目和諧員,但Marty 是一位項(xiàng)目經(jīng)理；她的領(lǐng)導(dǎo)Tom,每周與Marty 和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行會(huì)談來安排項(xiàng)目工作并審查已經(jīng)完成的項(xiàng)目工作；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員除了完成項(xiàng)目工作外仍需要做一些常規(guī)的經(jīng)營(yíng)工作；A. 職能型 B.弱矩陣型 C.強(qiáng)矩陣型 D.項(xiàng)目型Marty 所在的公司最可能采納的是哪種組織結(jié)構(gòu)？三、作圖、運(yùn)算并回答（13 題,共

11、 10 分）下表是某小型項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)的數(shù)據(jù)；活動(dòng)名稱 必需的時(shí)間（天）緊前任務(wù)A 4 B 5 C 5 D 6 E 8 、F 7 C、 D G 3 、 F H 6 、 F I 5 、 H J 7 H、 I K 8 E L 5 H、 I 任務(wù)、繪制出代表項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖；（4 分）任務(wù) 2、用雙畫線標(biāo)示關(guān)鍵路徑；（3 分）任務(wù) 3、運(yùn)算完成項(xiàng)目最少需要多長(zhǎng)時(shí)間；（3 分）四、運(yùn)算并回答（13 題,共 10 分）某工程項(xiàng)目的施工網(wǎng)絡(luò)方案見下圖,圖中箭線上方數(shù)字為每天的趕工費(fèi)用；箭線下方括號(hào)外數(shù)字為正常連續(xù)時(shí)間,括號(hào)內(nèi)數(shù)字為最短連續(xù)時(shí)間；當(dāng)工程進(jìn)行到第95 天進(jìn)行檢查時(shí), 節(jié)點(diǎn)之前的工作全部完成,節(jié)點(diǎn)之

12、后的工作尚未開頭；350 10 10 7 50（40）20（18）35（32）210 50 300 100 220 320 25（ 20）1 20（15）2 40（30）4 20（15）5 45（40）6 60（5）9 250 200 20 30（ 25）3 15（10）30（28）8 20（18）任務(wù) 1、回答第 95 天檢查時(shí),工程已延誤多少天；（3 分）任務(wù)、試述趕工對(duì)象為何；（3 分）任務(wù)、請(qǐng)回答,在合同工期不延誤情形下,怎樣趕工才能使增加的費(fèi)用最少,趕工費(fèi)用是多少；（寫出運(yùn)算過程）（分）五、案例分析（一） （10 分）某銀行信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目,包含省級(jí)廣域網(wǎng)工程、儲(chǔ)蓄所終端安裝工程、主

13、機(jī)系統(tǒng)工程、儲(chǔ)備系統(tǒng)工程、備份系統(tǒng)工程、銀行業(yè)務(wù)軟件開發(fā)工程等如干子項(xiàng)目；此工程項(xiàng)目通過公開招標(biāo)方式確定承建單位,希賽信息技術(shù)XXCSAI 經(jīng)過猛烈競(jìng)標(biāo)爭(zhēng)奪,贏得工程合同；合同商定,工程項(xiàng)目的開發(fā)周期預(yù)算為36 周；CSAI 也特別重視工程質(zhì)量,支配有資深資格的高級(jí)由于銀行對(duì)于應(yīng)用軟件質(zhì)量要求很高,工程師 X 工全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施；在工程正式開工之前,X 工對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行了分解,依據(jù)工程分析, X 工認(rèn)為此工程項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度的關(guān)鍵在于銀行業(yè)務(wù)定制應(yīng)用軟件的開發(fā)；除工程整體的開發(fā)方案外,X 工仍針對(duì)應(yīng)用軟件開發(fā)制定了具體的開發(fā)方案,定制應(yīng)用軟件的開發(fā)周期為36 周；網(wǎng)絡(luò)工程、終端安裝工程、主機(jī)系統(tǒng)

14、工程、儲(chǔ)備系統(tǒng)工程、備份系統(tǒng)工程等與應(yīng)用軟件開發(fā)并行實(shí)施；X 工對(duì)工程項(xiàng)目在需求分析、概要設(shè)計(jì)、具體設(shè)計(jì)、編碼、單元測(cè)試、集成測(cè)試等各個(gè)環(huán)節(jié)要求均特別嚴(yán)格；依據(jù) X 工支配,需求分析、概要設(shè)計(jì)均支配有多年工作體會(huì)的高級(jí)軟件工程師擔(dān)任,各個(gè)階段的階段成果均組織了嚴(yán)格的評(píng)審,以保證各個(gè)階段成果的質(zhì)量；在軟件編碼與單元測(cè)試工作完成之后,X 工支配軟件測(cè)試組的工程師編制了具體軟件測(cè)試方案、測(cè)試用例,包括集成測(cè)試、功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全性測(cè)試,等等；X 工在支配軟件測(cè)試任務(wù)的時(shí)候,在動(dòng)員軟件開發(fā)小組時(shí)宣講：“ 軟件測(cè)試環(huán)節(jié)是軟件系統(tǒng)質(zhì)量形成的主要環(huán)節(jié),各開發(fā)小組,特殊是測(cè)試小組,應(yīng)重視軟件系統(tǒng)測(cè)試工作

15、”；因此, X 工支配給測(cè)試組進(jìn)行測(cè)試的時(shí)間特別充分,測(cè)試周期占整個(gè)軟件系統(tǒng)開發(fā)周期的 40%,約 14.5 周；在軟件系統(tǒng)測(cè)試的過程中,X 工支配了具體的測(cè)試跟蹤方案,統(tǒng)計(jì)每周所發(fā)覺軟件系統(tǒng)故障數(shù)量,以與所解決的軟件故障；依據(jù)每周測(cè)試的結(jié)果分析,軟件系統(tǒng)故障隨時(shí)間的推移呈明顯的下降趨勢(shì),第1 周發(fā)覺約 100 個(gè)故障,第2 周發(fā)覺約 90 個(gè)故障,第3 周發(fā)覺 50 個(gè)故障, ,第 10 周發(fā)覺 2 個(gè)故障, 第 11 周發(fā)覺 1 個(gè)故障, 第 12 周發(fā)覺 I 個(gè)故障； 于是 X 總工斷言軟件系統(tǒng)可以在完成第 14 周測(cè)試之后順當(dāng)交付給用戶,并進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收；【問題 1】 3 分 請(qǐng)以 20

16、0 字內(nèi)回答, X 工的軟件開發(fā)方案中是否存在問題？為什么？【問題 2】3 分 請(qǐng)以 200 字內(nèi)回答, X 工依據(jù)對(duì)定制軟件系統(tǒng)測(cè)試的跟蹤統(tǒng)計(jì)分析結(jié)論,得出項(xiàng)目可于計(jì)劃的測(cè)試期限終止后達(dá)到驗(yàn)收交付的要求,你認(rèn)為可行嗎,為什么？【問題 3】4 分 請(qǐng)以 200 字內(nèi)回答,如你是本項(xiàng)目的總工,你將怎樣改進(jìn)工作,以提高軟件系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量,保證工程項(xiàng)目按期驗(yàn)收？六、案例分析（二）（10 分）希賽信息技術(shù) XXCSAI 是某市一家大型股份制軟件企業(yè),公司研發(fā)人員達(dá)到 200 人,主要從事電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和金融信息系統(tǒng)等方向的研發(fā)；CSAI 具有較強(qiáng)的政府背景,公司副總經(jīng)理兼技術(shù)總監(jiān) X 工原為該市政府

17、信息中心總工程師,3 年前創(chuàng)立了 CSAI 公司；目前 CSAI 正在進(jìn)行該市某政府機(jī)關(guān)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)研發(fā),系統(tǒng)主要由公文治理、檔案治理、公共信息、會(huì)議治理、領(lǐng)導(dǎo)辦公、電子、個(gè)人辦公、業(yè)務(wù)治理、事務(wù)預(yù)警系統(tǒng)治理等子系統(tǒng)組成；由于 CSAI 具有較好的技術(shù)和產(chǎn)品積存,經(jīng)過5 個(gè)月時(shí)間,整個(gè)系統(tǒng)于3 個(gè)月前按進(jìn)度計(jì)劃開發(fā)完成,目前系統(tǒng)處于試運(yùn)營(yíng)階段,運(yùn)行情形良好；但是項(xiàng)目始終沒有結(jié)項(xiàng),項(xiàng)目中顯現(xiàn)幾個(gè)以下問題：1頻繁的需求變更,由于客戶屬于機(jī)關(guān)單位,客戶不斷提出一些變更,項(xiàng)目組就要處理變更需求；2客戶的工作效率低、節(jié)奏慢,很小的內(nèi)部分歧也需要開會(huì)爭(zhēng)論；在項(xiàng)目實(shí)施過程中,嚴(yán)重單方面拖延實(shí)施進(jìn)度,使項(xiàng)目不能按方案結(jié)項(xiàng),造成項(xiàng)目延期；3客戶同 CSAI 關(guān)系特殊親密, 不能完全依據(jù)合同進(jìn)展,對(duì)