成交思維員工培訓(xùn)教材(94張)課件

1、灃行天下成交思維非買(mǎi)不可的理由加入財(cái)神匯的理由：1、使命感幫助一百萬(wàn)名中小企業(yè)家改變命運(yùn)，幫助100位弟子成為行業(yè)領(lǐng)袖，打造中國(guó)最大的中小企業(yè)商幫！成為富而有愛(ài)的商業(yè)領(lǐng)袖！2、培訓(xùn)行業(yè)最牛最跨界的產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量最好，最落地，性價(jià)比最高，你有100%的自信推薦給朋友3、商業(yè)模式設(shè)計(jì)專(zhuān)家獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)模式可以顛覆培訓(xùn)行業(yè)，盈利模式獨(dú)一無(wú)二4、借助灃行天下培訓(xùn)平臺(tái)完善你自己公司的培訓(xùn)體系5、打造一支魔鬼的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，為公司增加一臺(tái)自動(dòng)提款機(jī)6、這可能是你這輩子投資回報(bào)率最高的一筆投資7、商戰(zhàn)平臺(tái)強(qiáng)大的資源和人脈，企業(yè)商戰(zhàn)淘寶網(wǎng)8、通過(guò)平臺(tái)點(diǎn)燃更多人的生命，積善行德9、你不需要產(chǎn)品，不需要銷(xiāo)售，不需要公司，不

2、需要庫(kù)存，不需要售后，我全體員工為你打工！10、擴(kuò)大你的格局，提升你的能量，升華你的能力11、市場(chǎng)前景無(wú)限，中小企業(yè)必須12、成為王晨灃最親密的圈子，得到我最大的支持非買(mǎi)不可的理由13、沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)賺不賠14、和我同臺(tái)演講，周游世界15、提升你整合客戶的能力，讓你的產(chǎn)品狂銷(xiāo)熱賣(mài)16、讓你成為你員工和客戶心中的偶像17、幫助別人的同時(shí)還能賺錢(qián)18、你支持了一個(gè)有夢(mèng)想有大愛(ài)的年輕人19、在不影響任何現(xiàn)有公司正常業(yè)務(wù)前提下，增加一個(gè)賺錢(qián)機(jī)器和備胎20、讓你家庭更和諧幸福，事業(yè)更健康穩(wěn)定非買(mǎi)不可的理由21、幾千上萬(wàn)個(gè)企業(yè)家都變成你的師弟師妹22、可以為你身邊的親人或朋友找到一個(gè)投資最少風(fēng)險(xiǎn)最少回報(bào)

3、最高的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目23、通過(guò)平臺(tái)找到更好的項(xiàng)目和商機(jī)24、前期付出一點(diǎn)點(diǎn)，就擁有一臺(tái)真正的全自動(dòng)賺錢(qián)機(jī)器，被動(dòng)收入，天天在家數(shù)鈔票25、投資等于賺錢(qián)就是最大的省錢(qián)，一輩子千載難逢的機(jī)會(huì)非買(mǎi)不可的理由完美銷(xiāo)售十大步驟身體準(zhǔn)備： 談判時(shí)間久了很多人身體都受不了精神準(zhǔn)備： 想好的不要想不好的，吸引力法則專(zhuān)業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備： 對(duì)自己的產(chǎn)品如數(shù)家珍非專(zhuān)業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備： 例如：面相，色彩，易經(jīng)了解客戶的準(zhǔn)備：客戶檔案表一、充足的準(zhǔn)備完美銷(xiāo)售十大步驟了解客戶的準(zhǔn)備：客戶檔案表1，客戶需求是什么？如何創(chuàng)造需求？2，客戶主要面臨的問(wèn)題是什么？3，客戶是否有權(quán)做決定4，關(guān)鍵性問(wèn)題，如果客戶沒(méi)有權(quán)做決定，你會(huì)怎樣做？5，客戶有錢(qián)

4、嗎？6，客戶購(gòu)買(mǎi)背后的動(dòng)機(jī)是什么？7，準(zhǔn)備在什么時(shí)間成交他？一、充足的準(zhǔn)備成功的畫(huà)面，冥想：冥想就是把好的畫(huà)面替代不好的畫(huà)面這個(gè)世界上的事情一共出現(xiàn)兩次：一次在你的腦子里，一次在現(xiàn)實(shí)中。全世界最有力量的兩種方式：感恩、冥想完美銷(xiāo)售十大步驟二、良好的心態(tài)第三大板塊：成交信念人生中最重要兩件事：why和how-安東尼羅賓成交信念WHY發(fā)心、信念占據(jù)80%HOW方法占據(jù)20%成交信念信念：信是相信，念是重復(fù)。相信的東西重復(fù)確認(rèn)就叫信念你唯一能成為的就是你所相信的。你成功的高度一定不會(huì)超越你相信的高度。渴望是對(duì)你能力唯一真正的限制。貝利創(chuàng)造世界紀(jì)錄，是因?yàn)樗此匈愂碌募o(jì)錄，然后告訴自己要打破所有紀(jì)錄

5、！成交信念你告訴我你的偶像是誰(shuí)，我就告訴你的成就有多高。沃倫巴菲特成交信念成功的秘密就是模仿：1、模仿他的信念2、模仿他的策略3、模仿他的肢體動(dòng)作榜樣的標(biāo)準(zhǔn)：1、已經(jīng)成功2、很多人的榜樣3、可以在你身上花出時(shí)間如何超越偶像：1、信念超越他2、策略超過(guò)他3、肢體動(dòng)作超越他成交信念1，信念就是結(jié)果：2，當(dāng)我看到別人都不會(huì)賣(mài)的時(shí)候，我知道我的時(shí)代來(lái)了3，但我看見(jiàn)別人可以賣(mài)的很好的時(shí)候，我就知道我一定可以超越他4，總有一天培訓(xùn)行業(yè)都會(huì)知道我的名字5，我要?jiǎng)?chuàng)造行業(yè)最好的成交系統(tǒng)6，我的成交信念永遠(yuǎn)比你拒絕的信念多一次7，我是這個(gè)世界上最有夢(mèng)想的人8，我相信我的產(chǎn)品可以改變別人的命運(yùn)9，我要像堅(jiān)持信仰一樣

6、堅(jiān)持我的事業(yè)10，當(dāng)我給你足夠的理由的時(shí)候，你必將無(wú)法抗拒和我成交。成交信念客戶調(diào)研：1）準(zhǔn)客戶必備的條件（有需求，購(gòu)買(mǎi)力，決策權(quán)）2）誰(shuí)是我的客戶（精準(zhǔn)的定位）標(biāo)準(zhǔn)：教育成本低，成交速度快。500-5000萬(wàn)企業(yè)家客戶永遠(yuǎn)扮演三個(gè)角色：1，客戶2，業(yè)務(wù)員3，合作伙伴3）他們?cè)谀睦锍霈F(xiàn)？最好的客戶都在直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里加上對(duì)手員工或高管的微信，就知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所有的動(dòng)態(tài)4）什么時(shí)候會(huì)買(mǎi)？5）為什么我的客戶不買(mǎi)？6）誰(shuí)跟我搶客戶？完美銷(xiāo)售十大步驟三、如何開(kāi)發(fā)客戶不良客戶的七種特質(zhì)做銷(xiāo)售必須學(xué)會(huì)要扔掉一堆爛客戶1）凡事持否定態(tài)度，（認(rèn)為是洗腦騙人的）2）很難向他展示產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值（不給你機(jī)會(huì)介紹產(chǎn)品）

7、3）即使成交了，也是一樁小生意（只買(mǎi)你最便宜的產(chǎn)品）4）沒(méi)有后續(xù)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)5）沒(méi)有見(jiàn)證或推薦的價(jià)值（沒(méi)有被利用的價(jià)值）6）他的生意做得很爛，付款拖拉7）客戶地點(diǎn)離你太遠(yuǎn)完美銷(xiāo)售十大步驟三、如何開(kāi)發(fā)客戶黃金客戶的七大特征1）對(duì)你的產(chǎn)品及服務(wù)有迫切需求2）與計(jì)劃之間沒(méi)有成本效益關(guān)系3）對(duì)你的服務(wù)和產(chǎn)品持肯定態(tài)度4）有給你大訂單可能5）是影響力的中心（比如商會(huì)的會(huì)長(zhǎng)）6）財(cái)務(wù)穩(wěn)健，付款迅速7）客戶的辦公室和家離你很近完美銷(xiāo)售十大步驟三、如何開(kāi)發(fā)客戶1、親和力就是胸懷（男人陽(yáng)，女人陰。）2、信賴感形象看起來(lái)像行業(yè)的專(zhuān)家（醫(yī)生為啥白大褂）注意基本的商業(yè)禮儀問(wèn)話建立信賴感聆聽(tīng)身邊的事件建立信賴感（你的車(chē)，

8、手表，包） 出去談單千萬(wàn)別問(wèn)人家公交路線使用客戶見(jiàn)證（錄像，文字）（1，培訓(xùn)他（保證質(zhì)量）2，演練（否則風(fēng)險(xiǎn)很大）完美銷(xiāo)售十大步驟四、建立親和力和信賴使用客戶見(jiàn)證的流程：1）問(wèn)好2）無(wú)懈可擊的自我介紹3）結(jié)緣（和這個(gè)老師或品牌怎么認(rèn)識(shí)的）4）分享（我見(jiàn)到，看到，感覺(jué)到的一些東西）5）結(jié)緣之后（自己的改變和收獲，直接講成果，反差要大）6）呼吁成交（讓見(jiàn)證者幫助成交）成交方法：見(jiàn)證者拿出自己的產(chǎn)品作為附加值（感恩老師，我拿出我的產(chǎn)品贈(zèng)送給前十名同學(xué)）完美銷(xiāo)售十大步驟四、建立親和力和信賴7）使用名人見(jiàn)證8）使用媒體見(jiàn)證9）權(quán)威見(jiàn)證10）一大堆名單見(jiàn)證（把公司所有客戶整理成一大堆名單給客戶看）11）熟

9、人客戶見(jiàn)證12）環(huán)境和氛圍建立信賴感完美銷(xiāo)售十大步驟四、建立親和力和信賴對(duì)方必須選擇我的理由：1）人有哪些需求？2）家庭有哪些需求？3）自己的產(chǎn)品能滿足哪些需求？4）我滿足的需求的延伸需求有哪些？5）整合附加值（我滿足不了的需求）6）精簡(jiǎn)出最有殺傷力的，就是客戶必須選擇的理由！完美銷(xiāo)售十大步驟五、了解客戶的需求1、如何介紹產(chǎn)品以及塑造產(chǎn)品的價(jià)值（FABE法則）1）配合對(duì)方的需求價(jià)值觀2）一開(kāi)口就帶給客戶最大的好處3）盡量讓客戶參與（賣(mài)衣服讓客戶試穿）4）明確產(chǎn)品可以帶給他的好處和利益， 減小的麻煩和痛苦完美銷(xiāo)售十大步驟六、產(chǎn)品介紹 1、一年2次以上弟子密訓(xùn)，針對(duì)孩子成長(zhǎng)階段進(jìn)行一對(duì)一單獨(dú) 指導(dǎo)

10、、訓(xùn)練（價(jià)值100萬(wàn)）2、一年6-10次左右弟子聚會(huì)，王晨灃隊(duì)長(zhǎng)親自指導(dǎo)目標(biāo)、計(jì)劃完 成落實(shí)情況，根據(jù)孩子情況制定最佳方案（價(jià)值50萬(wàn)）3、王晨灃隊(duì)長(zhǎng)終身指導(dǎo)，1對(duì)1單獨(dú)指導(dǎo)訓(xùn)練，成為其私人教練， 輔佐其做人生重大決策（學(xué)業(yè)、事業(yè)、配偶等）（價(jià)值100萬(wàn)）4、大學(xué)或畢業(yè)后王晨灃隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助創(chuàng)業(yè)，王晨灃隊(duì)長(zhǎng)資源、圈子終身為弟子所用，成為弟子匯終身成員，眾多弟子情同手足、互助互愛(ài)?。▋r(jià)值200萬(wàn)）5、終身追隨王晨灃隊(duì)長(zhǎng)，和隊(duì)長(zhǎng)成為良師益友（價(jià)值100萬(wàn)）6、注重家族傳承，讓孩子成為家族的驕傲（價(jià)值100萬(wàn)）塑造價(jià)值案例：青少年領(lǐng)袖弟子班 7、王晨灃隊(duì)長(zhǎng)盡全力協(xié)助孩子達(dá)成目標(biāo)，親自指導(dǎo)并幫助孩子夢(mèng) 想的

11、實(shí)現(xiàn)。（價(jià)值200萬(wàn)）8、王晨灃隊(duì)長(zhǎng)親自訓(xùn)練成為超級(jí)主持人和超級(jí)演說(shuō)家。（價(jià)值300 萬(wàn)）9、培養(yǎng)孩子登上夢(mèng)想舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更大更高的理想。（價(jià)值200萬(wàn)）10、終身免費(fèi)上王晨灃隊(duì)長(zhǎng)主講的所有課程（價(jià)值50萬(wàn)以上）11、眾多弟子團(tuán)結(jié)友愛(ài)，從小建立頂尖人脈，共同成長(zhǎng)的兄弟姐妹軍團(tuán)（價(jià)值200萬(wàn)）12、到年齡后自動(dòng)加入王晨灃隊(duì)長(zhǎng)和弟子們共同創(chuàng)辦的公司，自動(dòng)成為股東，享受相應(yīng)的利益和資源！您的孩子會(huì)變成最年輕的股東?。▋r(jià)值200萬(wàn)）青少年領(lǐng)袖弟子班2、如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作比較1）不貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2）三大優(yōu)勢(shì)與對(duì)手三大劣勢(shì)3）USP獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)（最大優(yōu)勢(shì)）最大的自信來(lái)自你的與眾不同完美銷(xiāo)售十大步驟六、產(chǎn)品介紹1，成

12、交是從人的抗拒開(kāi)始 成交是從異議開(kāi)始完美銷(xiāo)售十大步驟七、解除顧客反對(duì)意見(jiàn)2、抗拒通常表現(xiàn)為六個(gè)方面（顧客都是從顧客學(xué)院畢業(yè)的）1）價(jià)格2）功能表現(xiàn)3）售后服務(wù)4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手5）支援6）保證及保障完美銷(xiāo)售十大步驟七、解除顧客反對(duì)意見(jiàn)3、解除顧客的反對(duì)意見(jiàn)（標(biāo)準(zhǔn)的Q&A）完美銷(xiāo)售十大步驟七、解除顧客反對(duì)意見(jiàn)可否退款沒(méi)時(shí)間已經(jīng)有產(chǎn)品用了考慮考慮不感興趣不需要太貴了太遠(yuǎn)了沒(méi)錢(qián)網(wǎng)上負(fù)面評(píng)價(jià)多你公司知名度不高完美銷(xiāo)售十大步驟七、解除顧客反對(duì)意見(jiàn)1）確定決策者2）耐心聽(tīng)完客戶提出的抗拒3）辨別真假抗拒 笑話：一女人和老公跑高速，老問(wèn)老公餓了嗎？最后發(fā)火4）鎖定客戶的抗拒5）取得客戶的承諾 （如果這三點(diǎn)我全部幫

13、你解決你能做決定嗎）6）再次框示 （你是一個(gè)守信用的人，我相信.鎖死顧客）7）合理的方式解除抗拒博恩崔西談判大師經(jīng)典套路完美銷(xiāo)售十大步驟解除抗拒的套路1）直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤2）與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)吵（罵客戶要有策略的罵）例：我公司一客戶員工參加培訓(xùn)會(huì)被挖走，找公司賠償完美銷(xiāo)售十大步驟處理抗拒兩大忌1.在沒(méi)有建立信賴感之前，永遠(yuǎn)不要談產(chǎn)品； 在沒(méi)有塑造產(chǎn)品價(jià)值之前，永遠(yuǎn)不要談價(jià)格 （價(jià)格是您唯一考慮的問(wèn)題嗎？如果產(chǎn)品不適合您， 一塊錢(qián)跟一萬(wàn)塊錢(qián)是沒(méi)有區(qū)別的，您說(shuō)對(duì)嗎？ 我們先來(lái)看看產(chǎn)品是否適合您）2.太貴了是口頭禪3.了解價(jià)錢(qián)是衡量未知產(chǎn)品的一種方法4.談到錢(qián)的問(wèn)題，是你我彼此都很關(guān)注的焦點(diǎn)， 這最重要

14、的部分留到后面再說(shuō)，我們先來(lái)看看產(chǎn)品是 否適合你5.以高襯低法找一個(gè)比自己貴很多的產(chǎn)品； 報(bào)價(jià)從高到低；太貴了完美銷(xiāo)售十大步驟價(jià)格的19種處理方法6.為什么覺(jué)得太貴了？7.通過(guò)塑造產(chǎn)品來(lái)源來(lái)塑造產(chǎn)品價(jià)值8.以價(jià)錢(qián)貴為榮（奔馳原理）9.好貴好才貴，您有聽(tīng)說(shuō)過(guò)賤貴嗎？10.大數(shù)怕算法高價(jià)背后的利益分配，然后算到每天11.是的，我們的價(jià)錢(qián)是很貴，但是成千上萬(wàn)的人在用，你想知道為什么嗎？社會(huì)認(rèn)同原理12.你有沒(méi)有不花錢(qián)買(mǎi)過(guò)東西？有沒(méi)有因?yàn)槭″X(qián)，買(mǎi)了后回家使用后悔的經(jīng)歷，你同不同意一分錢(qián)一分貨？我們沒(méi)有辦法給你最便宜的價(jià)錢(qián)，但是我們可以給你最滿意的質(zhì)量與服務(wù)！完美銷(xiāo)售十大步驟價(jià)格的19種處理方法13.富

15、蘭克林對(duì)比法一張白紙的利弊對(duì)比；14.你覺(jué)得什么價(jià)格比較合適？可以成交價(jià)（不要答應(yīng)的太快，千萬(wàn)不要對(duì)你的朋友講，帶幾個(gè)朋友來(lái)）；勉強(qiáng)成交價(jià)（想盡辦法磨價(jià)，能加一些加一些）；不可成交價(jià)（吐血；你一定有你的理由，請(qǐng)問(wèn)你是跟什么比？差不多就是有差別；找差別，比較商品，塑造價(jià)值；象不等于是；“你先看一下”，跟其他人談）完美銷(xiāo)售十大步驟價(jià)格的19種處理方法15.你說(shuō)價(jià)錢(qián)比較重要還是效果比較重要、還是品質(zhì)比較重要16.生產(chǎn)流程來(lái)之不易17.你只在乎價(jià)錢(qián)的高低嗎？18.價(jià)格成本19.感覺(jué)、覺(jué)得、后來(lái)發(fā)現(xiàn)（我完全了解你的感覺(jué)，我們很多老客戶第一次看到 我們的價(jià)格也這樣覺(jué)得，后來(lái)發(fā)現(xiàn)很值）完美銷(xiāo)售十大步驟價(jià)格的

16、19種處理方法作業(yè)：回公司用一個(gè)月的時(shí)間完成企業(yè)的Q&A,大家腦筋激蕩，總結(jié)出標(biāo)準(zhǔn)答案（公司每次開(kāi)會(huì)都要文字化，就可以傳承）完美銷(xiāo)售十大步驟解除抗拒十四種回應(yīng)術(shù)完美銷(xiāo)售十大步驟七、解除顧客反對(duì)意見(jiàn)人的思維是有局限性的，這種局限性就叫框架！1、設(shè)框2、調(diào)框3、換框4、破框5、超框 五大框架：說(shuō)服成交必知的八大原理把自己當(dāng)別人 把別人當(dāng)自己把別人當(dāng)別人 把自己當(dāng)自己 現(xiàn)在是過(guò)去使然過(guò)去預(yù)示著未來(lái) 過(guò)去不等于未來(lái)未來(lái)取決于現(xiàn)在站高一線 登高望遠(yuǎn) 由外而內(nèi) 自由自在發(fā)現(xiàn)新義變換情境換框策略一覽圖改變立場(chǎng)改變時(shí)間改變邏輯層次向上歸類(lèi)橫 向 類(lèi) 比向下分類(lèi)外內(nèi) 對(duì)方 自己 他人“換框”的幾種基本策略改變框

17、架大小：改變時(shí)間：時(shí)間換框（過(guò)去現(xiàn)在將來(lái)）改變立場(chǎng)：立場(chǎng)換框（我你他）改變情境：情境換框（小情境大情境；此情境彼情境）拓展邏輯層次：改變邏輯層次（環(huán)境行為能力信念價(jià)值觀身份精神）另一結(jié)果：意義換框（這個(gè)那個(gè)）2.重新定義2.重新定義5.向上歸類(lèi)4.向下分類(lèi)8.另一個(gè)結(jié)果9.另一世界觀10.現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)策略13.反擊其身7.改變框架大小6.比喻（橫向類(lèi)比）12.準(zhǔn)則層次原因或證據(jù)效應(yīng)或準(zhǔn)則因果論斷或復(fù)合等同14.超越框架1.意圖3.后果回應(yīng)術(shù)模式的完整系統(tǒng)13.反擊其身訓(xùn)練一個(gè)案例：讓孩子承擔(dān)家務(wù)是培養(yǎng)孩子責(zé)任感的有效辦法。原因或證據(jù)“承擔(dān)家務(wù)”效應(yīng)或準(zhǔn)則“培養(yǎng)責(zé)任感”因果論斷或復(fù)合等同1、走好成交

18、每一步：成交前，成交中，成交后 成交前：信念、 工具（收據(jù)，發(fā)票，計(jì)算器，刷卡機(jī)）、 場(chǎng)合環(huán)境（男孩追女孩約會(huì)的過(guò)程，電影院-馬路， 樓下）成交中：1，大膽成交、 （案例：講當(dāng)年兩個(gè)很喜歡對(duì)方的人誰(shuí)都沒(méi)好意思主 動(dòng)開(kāi)口而錯(cuò)過(guò)） 2，問(wèn)成交、 3，遞單、點(diǎn)頭、微笑、閉嘴 （ 因?yàn)樵挾喽鴣G單的案例）成交后：恭喜、轉(zhuǎn)介紹、轉(zhuǎn)移話題、走人完美銷(xiāo)售十大步驟八、成交2、成交中的關(guān)鍵用語(yǔ)（重新定義）簽單-確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)-擁有花錢(qián)-投資提成傭金-服務(wù)費(fèi)首期款-首期投資合約，合同，協(xié)議書(shū)-書(shū)面文件問(wèn)題-挑戰(zhàn)、關(guān)心、焦點(diǎn)、猶豫完美銷(xiāo)售十大步驟八、成交3、經(jīng)典成交的三種方法 假設(shè)成交法（簡(jiǎn)單好用） 求婚：假設(shè)我們要結(jié)婚，

19、我應(yīng)該怎么做？ 媽媽成交法 回馬槍成交法完美銷(xiāo)售十大步驟八、成交轉(zhuǎn)介紹是最省力，最省時(shí)的開(kāi)發(fā)工具完美銷(xiāo)售十大步驟九、轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)：1、利益機(jī)制2、工具（短信，視頻等）A貴賓推薦表（5個(gè)左右即可）B梳理名單，編輯短信，讓客戶發(fā)給朋友3、角度（ABC法則）轉(zhuǎn)介紹要站在C的角度，因?yàn)閻?ài)，為了對(duì)方的成長(zhǎng)。完美銷(xiāo)售十大步驟九、轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)介紹時(shí)機(jī)：1、購(gòu)買(mǎi)之前2、購(gòu)買(mǎi)當(dāng)下3、購(gòu)買(mǎi)之后（使用之后對(duì)產(chǎn)品滿意）完美銷(xiāo)售十大步驟九、轉(zhuǎn)介紹客戶消費(fèi)心理學(xué)：我的決定是對(duì)的。轉(zhuǎn)介紹的核心就兩個(gè)字：要求（任何一個(gè)時(shí)間段都是好時(shí)機(jī)，只要大膽開(kāi)口要求 打造團(tuán)隊(duì)就是無(wú)臉無(wú)皮，所向無(wú)敵。）完美銷(xiāo)售十大步驟九、轉(zhuǎn)介紹如何成交時(shí)多

20、說(shuō)一句話讓業(yè)績(jī)?cè)黾?0%？例：客人點(diǎn)完餐，服務(wù)人員贊美對(duì)方點(diǎn)的餐太好了，搭配的太好了。但我們店出了一道新菜，招牌菜還不貴，給你推薦一下。雖然只有幾十元錢(qián)，但銷(xiāo)售額一下增加10%以上。完美銷(xiāo)售十大步驟九、轉(zhuǎn)介紹服務(wù)是產(chǎn)品還是附加值？?jī)r(jià)值五萬(wàn)的殿堂式服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)秘籍！不增加成本就能賺大錢(qián)！人的不滿會(huì)被放大，餐廳有一只蒼蠅，你會(huì)覺(jué)得整個(gè)餐廳都是蒼蠅。完美銷(xiāo)售十大步驟十、做好售后服務(wù)化解客戶抱怨的黃金法則：1，發(fā)揮同理心，仔細(xì)聆聽(tīng)抱怨內(nèi)容2，表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨3，有錯(cuò)，為事情道歉；沒(méi)錯(cuò)，為心情道歉。4，承諾立即處理，積極彌補(bǔ)5，提出解決方法及時(shí)間表，請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)6，做事后的滿意度確認(rèn)方法：打斷

21、鏈接法，一個(gè)妄想病人想象自己是耶穌完美銷(xiāo)售十大步驟十、做好售后服務(wù)公司快樂(lè)場(chǎng)如何執(zhí)行：回去選一個(gè)公司最快樂(lè)的人成為快樂(lè)委員，設(shè)定機(jī)制，每個(gè)月必須出兩個(gè)主意，讓所有員工快樂(lè)，如果所有員工愿意參與，獎(jiǎng)勵(lì)200元，如果沒(méi)有完成樂(lè)捐50.造場(chǎng)計(jì)完美銷(xiāo)售十大步驟殿堂級(jí)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)八面墻1，快樂(lè)墻（歡樂(lè)照片）2，動(dòng)力墻（買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)員工）3，承諾墻（視覺(jué)化）4，笑臉墻（客戶笑臉員工笑臉）5，目標(biāo)墻（一年目標(biāo)）6，PK墻7，榮譽(yù)墻8，夢(mèng)想墻造場(chǎng)計(jì)完美銷(xiāo)售十大步驟殿堂級(jí)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)老板要做方丈，員工和客戶做神。公司沒(méi)神就相當(dāng)于廟里沒(méi)佛。談判區(qū)如何設(shè)計(jì)？造場(chǎng)計(jì)完美銷(xiāo)售十大步驟殿堂級(jí)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)接待男客戶一定帶美女 微營(yíng)銷(xiāo)為何都

22、搞個(gè)美女頭像？美女計(jì)完美銷(xiāo)售十大步驟殿堂級(jí)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)客戶不喜歡你的時(shí)候千萬(wàn)不要介紹產(chǎn)品和大客戶一起游泳，打高爾夫，租奔馳s600，原來(lái)是做保險(xiǎn)的。調(diào)頻計(jì)完美銷(xiāo)售十大步驟殿堂級(jí)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)一套讓VIP感動(dòng)五次 以上的接待流程驚喜計(jì) 情感計(jì)完美銷(xiāo)售十大步驟殿堂級(jí)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)用持續(xù)的報(bào)喜影響客戶，報(bào)喜不報(bào)憂微信就是魚(yú)塘，在我的魚(yú)塘里早晚是我的魚(yú) 漲價(jià)計(jì) 數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)計(jì) 饑餓營(yíng)銷(xiāo)計(jì)報(bào)喜計(jì)完美銷(xiāo)售十大步驟殿堂級(jí)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)1、必須塑造價(jià)值2、買(mǎi)不到的總比買(mǎi)得到的好3、送他本人不如送他身邊最親近的人4、送多總比送少好5、開(kāi)過(guò)光的，總比沒(méi)有開(kāi)過(guò)光的好6、有視頻的總比沒(méi)有視頻好送禮計(jì)完美銷(xiāo)售十大步驟殿堂級(jí)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 史上最不

23、可思議成交法第五大板塊史上最不可思議成交法1.假設(shè)成交法史上最不可思議成交法2.媽媽成交法史上最不可思議成交法3.回馬槍成交法實(shí)際上有不少客戶，自認(rèn)為是全世界最重要的人物，總是要求特殊待遇，例如他個(gè)人獨(dú)享的最低價(jià)格。你可以說(shuō)：“王先生，您是我們的大客戶，這樣吧”這個(gè)技巧，最適合這種類(lèi)型的客戶。史上最不可思議成交法4.特殊待遇成交法史上最不可思議成交法5.老員外嫁女成交法1.少學(xué)一門(mén)知識(shí)虧大了2.人生若不是大膽冒險(xiǎn)，便是一無(wú)所獲史上最不可思議成交法6.神父修女成交法史上最不可思議成交法7.百分百滿意成交法史上最不可思議成交法8.孩子生日成交法史上最不可思議成交法9.法拉利限量版成交法史上最不可思

24、議成交法10.富蘭克林成交法史上最不可思議成交法11.第二戰(zhàn)場(chǎng)成交法300人以上的場(chǎng)可以使用史上最不可思議成交法12.倒數(shù)計(jì)時(shí)成交法史上最不可思議成交法13.黑白臉成交法史上最不可思議成交法14.下跪成交法史上最不可思議成交法15.大數(shù)怕算成交法(1)限數(shù)量，主要是類(lèi)似于“購(gòu)買(mǎi)數(shù)量有限，欲購(gòu)從速”。(2)限時(shí)間，主要是在指定時(shí)間內(nèi)享有優(yōu)惠。(3)限服務(wù)，主要是在指定的數(shù)量?jī)?nèi)會(huì)享有更好的服務(wù)。(4)限價(jià)格，主要是針對(duì)于要漲價(jià)的商品。 史上最不可思議成交法16.惜失成交法因?yàn)闆](méi)有時(shí)間，所以來(lái)上課史上最不可思議成交法17.因?yàn)樗猿山环ㄓ行┛蛻籼焐鷥?yōu)柔寡斷，他雖然對(duì)產(chǎn)品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不做

25、決定，這時(shí)，你故意收拾東西，做出要離開(kāi)的樣子，這種假裝告辭的舉動(dòng)，有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下決心購(gòu)買(mǎi)。史上最不可思議成交法18.欲擒故縱成交法史上最不可思議成交法19.激將法史上最不可思議成交法20.二選一成交法(1）讓客戶感覺(jué)他是特別的，你的優(yōu)惠只針對(duì)他一個(gè)人，讓客戶感覺(jué)到自己很尊貴很不一般。(2）千萬(wàn)不要隨便給予優(yōu)惠，否則客戶會(huì)提出更進(jìn)一步的要求，直到你不能接受的底線。(3）表現(xiàn)出自己的權(quán)力有限，需要向上面請(qǐng)示史上最不可思議成交法21.讓步成交法史上最不可思議成交法22.拜師學(xué)藝法比如：試開(kāi)一輛汽車(chē)；30天免費(fèi)會(huì)員；在家試用7天；第一期免費(fèi)雜志；把復(fù)印機(jī)送到你的辦公室試用兩天。史上最不可思議成交法2

26、3.寵物成交法你是誰(shuí)a.自我介紹b.目標(biāo)c.夢(mèng)想1、問(wèn)好2、塑造性問(wèn)句3、把項(xiàng)目所有的要點(diǎn)介紹完a.項(xiàng)目由來(lái)b.優(yōu)勢(shì)c.團(tuán)隊(duì)d.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較4、講解你的運(yùn)作方式及業(yè)務(wù)模式史上最不可思議成交法快速成交十大流程6、售后服務(wù)和后期保障5、介紹盈利模式a.有錢(qián)人好處b.沒(méi)錢(qián)人賺錢(qián)7、公司發(fā)展的遠(yuǎn)景和未來(lái)的規(guī)劃（做一件比賺錢(qián)更有意義的事情）8、找機(jī)會(huì)把贈(zèng)送的產(chǎn) 品價(jià)值塑造史上最不可思議成交法快速成交十大流程9、15-20分鐘講客戶非買(mǎi)不可的20個(gè)理由 10、成交（限時(shí)限量限優(yōu)惠）快速成交十大流程只要把客戶帶到藍(lán)海商業(yè)思維，剩下的就是我的事，沒(méi)有比較就不知道自己有多幸福，一點(diǎn)付出，一堆收入。如果客戶1000元的課都不報(bào)，兩個(gè)原因： 沒(méi)長(zhǎng)心 窮瘋了史上最不可思議成交法有人說(shuō)不好意思給別人推薦，別人知道我賺錢(qián)了怎么辦？回應(yīng)：那是因?yàn)槟愕膼?ài)還沒(méi)有填滿你的心田，你是在幫他。史上最不可思議成交法價(jià)值一億招商系 統(tǒng)24大流程成交思維攻心說(shuō)服18大說(shuō)服秘訣成交思維無(wú)敵談判30大攻心策略第四板塊謝謝欣賞1、聰明的人有長(zhǎng)的耳朵和短的舌頭。 弗萊格 2、重