北京某某美容事業(yè)機構(gòu)營銷模式策劃案

1、. 25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座PAGE ：.；北京美麗名海美容事業(yè)機構(gòu)營銷方式謀劃案一木營銷定論企業(yè)的終極目的：營銷和創(chuàng)新企業(yè)的兩大支撐：品牌和終端一木營銷思緒1、以整合推進企業(yè)規(guī)范。2、以規(guī)范的政策和程序進展操作和管理。3、把企業(yè)文化和指點氣質(zhì)貫穿營銷環(huán)節(jié)。4、以團隊推進營銷開展。行業(yè)營銷兩大走向：1、規(guī)范和創(chuàng)新，將會引領(lǐng)行業(yè)的未來走向。2、營銷將會同對手賽跑和建立渠道，轉(zhuǎn)化為怎樣靶向終端。一木營銷思緒的變化：1、變連鎖營銷為聯(lián)盟營銷。2、變價錢競爭為價值競爭。3、變建立渠道為效力終端。4、變贏利銷售為戰(zhàn)略銷售。5、變制度營銷為創(chuàng)新營銷。6、變尋覓協(xié)作為戰(zhàn)略聯(lián)盟。效力系統(tǒng)的思

2、緒：1、顧客效力系統(tǒng)執(zhí)行一木論文2、效力導師重點招聘重點培育，熟習反響意見和效力專業(yè)化。3、要像開發(fā)新產(chǎn)品一樣開發(fā)和效力本人的客戶。4、親密做好市場調(diào)研，強化效力質(zhì)量。方式一：捆綁式銷售方式方式框架：儀器銷售=連鎖保證+ 產(chǎn)品優(yōu)惠 + 技術(shù)贈送方式賣點：1、配套捆綁銷售的保證。2、利益多元化和最大化。3、同品牌多元銷售的互動性。4、終端營銷的極限嘗試。方式優(yōu)式分析：1、專業(yè)的產(chǎn)品和儀器專家結(jié)合優(yōu)勢。2、配套技術(shù)的直接面對。3、勝利營銷管理閱歷的復制。4、共同承當風險，5、直接的廣告宣傳做到終端。方式謀劃方案：設(shè)立規(guī)范：1、一個區(qū)縣只售一家，保證技術(shù)和產(chǎn)品的區(qū)域維護政策。2、運營思緒必需和總部思

3、緒堅持一致。3、協(xié)作方必需全力支持總部相關(guān)管理謀劃的執(zhí)行和實施。4、必需維護市場的一致價位，按總部規(guī)范進展銷售和收費?？偛刻峁?、提供總部人員支持隨儀器下店和不定期的技術(shù)督到導下店指點。2、提供儀器一套。3、提供總部研發(fā)的十大技術(shù)工程。4、提供全套的管理方案和謀劃方案。5、提供全套的企業(yè)視覺籠統(tǒng)系統(tǒng)。6、提供相關(guān)的資料和廣告支持。7、提供儀器價值的15%的產(chǎn)品配送。8、提供產(chǎn)品進貨的4折優(yōu)惠不限量。域內(nèi)開發(fā)獎勵：1、可以在同一區(qū)縣開設(shè)本人的分店和協(xié)作方。2、提供儀器價值的8%獎勵。3、可以本人按5折出貨。4、本人復制相關(guān)技術(shù)和培訓。5、其他授權(quán)和支持，總部一致安排。域外開發(fā)獎勵：1、外區(qū)域可

4、以引見開設(shè)連鎖店。2、享用總部儀器價值的10%的獎勵。3、一切事物由總部擔任。4、個人引見不但可以享用10%的獎勵還享用價值100元的禮包一份。方式組織設(shè)立：開發(fā)部：8人男女各4人技術(shù)部：12人女市場管理部：2人男女不限方式廣告投放：1、北京2、上海3、成都美麗經(jīng)典、4、西安醫(yī)學美學美容5、鄭州大河6、沈陽方式招商方式：1、廣告招商直接來公司面談2、美博會招商留人直接籌備3、技術(shù)演示會留人直接籌備4、技術(shù)培訓班另有詳細方案方式經(jīng)典評析：1、全部以廣告和招商促進開發(fā)，省去大量的人員和市場費用。2、可以以儀器帶動產(chǎn)品的銷售和技術(shù)的復制。3、可以在短期內(nèi)提升品牌籠統(tǒng)和知名度。4、可以直接面對終端，減

5、少渠道周折費事。5、可以最大限制的滿足顧客的需求和要求。方式二：戰(zhàn)略聯(lián)盟銷售方式方式框架：產(chǎn)品+儀器+謀劃+效力+管理=協(xié)作方式賣點：1、美容院內(nèi)軟硬件的保證。2、協(xié)助營銷和管理的契機。3、推進終端消費管理。4、售后的極限營銷。方式優(yōu)式分析：1、專業(yè)的產(chǎn)品和儀器專家的直面對話。2、勝利的謀劃方案，免去銷售難題。3、直接的培訓和管理，勝利的閱歷復制。4、共同承當風險，5、直接的廣告宣傳做到終端。方式謀劃方案：設(shè)立規(guī)范：1、一個區(qū)縣只設(shè)一家，保證技術(shù)和產(chǎn)品的區(qū)域維護政策。2、協(xié)作的思緒必需和總部思緒一致。3、協(xié)作方必需全力支持總部相關(guān)管理謀劃的執(zhí)行和實施。4、必需維護市場的一致價位，按總部規(guī)范進展

6、銷售和收費?？偛刻峁?、提供總部一切產(chǎn)品。2、提供儀器一套。3、提供總部研發(fā)的十大技術(shù)工程。4、提供全套的管理方案和謀劃方案。5、提供工程院長一名擔任名海的詳細運做6、提供全套的企業(yè)視覺籠統(tǒng)系統(tǒng)。協(xié)作方提供：1、完善的美容院。2、相關(guān)人員3、提供新老客戶資料。4、提供相關(guān)其他美容院設(shè)備。5、提供外聯(lián)的相關(guān)事宜。6、提供院長的住宿問題。利潤分配體系：1、銷售總額費用=利潤2、費用：包括：稅收、工資提成、行政費用、廣告宣傳，房租等由協(xié)作方承當。3、總部擔任院長和相關(guān)支持人員的工資待遇。4、按雙方50%利潤分配。注此方案只限北京地域和設(shè)立辦事處的中心城市。管理分配：院長職責：1、擔任產(chǎn)品的出貨和進

7、貨。2、擔任儀器的運用和產(chǎn)品的技術(shù)培訓和指點、3、擔任產(chǎn)品和儀器治療的銷售款項。4、擔任美容院一切的費用開支。5、每月向總部和辦事處提供銷售數(shù)據(jù)和贏利報表。協(xié)作方經(jīng)理職責：1、擔任美容院的整體運營管理。2、擔任人員的管理和安排。3、擔任產(chǎn)品和儀器工程的銷售和管理。4、擔任方式組織設(shè)立：市場部和辦事處：10人技術(shù)部：10人市場管理部：2人財務(wù)督察：3人方式廣告支持：1、北京：2、上海3、成都美麗經(jīng)典，4、西安醫(yī)學美學美容5、鄭州大河6、沈陽方式招商方式：1、廣告招商直接來公司面談2、美博會招商留人直接籌備3、技術(shù)演示會留人直接籌備4、技術(shù)培訓班另有詳細方案5、辦事處直接招商。方式經(jīng)典評析：1、全

8、部以廣告招商辦事處促進開發(fā)，省去渠道費用。2、可以提升老板協(xié)作的積極性。3、可以在短期內(nèi)提升品牌地方籠統(tǒng)和知名度。4、可以直接面對終端，減少渠道周折費事。5、可以最大限制的滿足顧客的需求和要求。6、可以和協(xié)作方一同承當奉獻，共同開展。利弊分析：1、財務(wù)控制方面是一大難題。2、院長的局限性和問題性不益處理。3、協(xié)作失敗，產(chǎn)品和儀器撤除不好執(zhí)。方式三：導彈型拓店辦事處營銷方式方式框架：辦事處直營店 = 終端營銷方式賣點：1、人員直接面對的保證。2、利益多元化和最大化。3、同品牌多元銷售的互動性。4、終端營銷的極限嘗試。方式優(yōu)式分析：1、專業(yè)的產(chǎn)品和儀器專家結(jié)合優(yōu)勢。2、配套技術(shù)的直接面對。3、勝利

9、營銷管理閱歷的復制。4、共同承當風險，5、直接的廣告宣傳做到終端。導彈型謀劃方案：1、直接設(shè)立重點辦事處：上海、廣州、西安、成都、沈陽、鄭州六大辦事處直接輻射重點省區(qū)和城市，辦事處經(jīng)理直接納理責任運營權(quán)和管理權(quán)。2、由各辦事處人員直接開設(shè)直營店，各區(qū)域由辦事處擔任運營培訓和指點。3、各辦事處自行租房，每月房租費用控制在2000元內(nèi)超支部分自傲，工資另定。4、產(chǎn)品和相關(guān)的技術(shù)復制直接從總部一致配方。5、人員管理權(quán)和招聘權(quán)屬于各辦事處。6、直營店選擇規(guī)范：區(qū)域大店、高檔區(qū)域、營銷思緒一致、接受一致管理7、總部設(shè)立支持小組輔助各個辦事處的建立。營銷總監(jiān)掛帥8、各辦事處年目的義務(wù)150萬全年1200萬

10、設(shè)立兩種等級：中心直營店：合同款項2萬元送儀器和技術(shù)。產(chǎn)品折扣4折、配送15%。返利5%、相關(guān)政策和宣傳物品籠統(tǒng)直營店：合同款項5萬元送儀器和技術(shù)。產(chǎn)品折扣3折、配送25%。返利8%、相關(guān)政策和宣傳物品政策執(zhí)行：1、籠統(tǒng)直營店可以自行拓展中心直營店，以一致折扣放貨，另有合同簽約的5%直接獎勵。2、籠統(tǒng)直營店或中心直營店的人員拓展店分別以8% 和5%獎勵。3、省會城市：直營店不得超越5家，中心店不得超越10家，并且保證3公里以外。4、市級：直營店不得超越2家，中心店不得超越5家，并且保證3公里以外。方式組織設(shè)立：設(shè)立總部一致團隊，擔任巡回支持，技術(shù)講座：市場部：各辦事處經(jīng)理和總部經(jīng)理技術(shù)部：總部

11、2人，各辦事處1人，效力部：5名總部廣告部：2人方式廣告支持：1、北京：2、上海3、成都美麗經(jīng)典4、西安醫(yī)學美學美容5、鄭州大河6、沈陽方式招商方式：1、招商會2、辦事處獨立運作。方式經(jīng)典評析：1、全部以廣告招商和辦事處促進開發(fā)，省去渠道費用。2、可以提升加強協(xié)作的積極性。3、可以在短期內(nèi)提升品牌地方籠統(tǒng)和知名度。4、可以直接面對終端，減少渠道周折費事。5、可以最大限制的滿足顧客的需求和要求。6、可以以獨立法人運營區(qū)域市場。7、加大市場人員的積極性。8、維護區(qū)域連鎖機構(gòu)的良好開展和可繼續(xù)開展。后續(xù)：營銷方式的創(chuàng)建只是營銷戰(zhàn)略執(zhí)行的一個重要環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣的執(zhí)行和控制是營銷能否勝利的關(guān)鍵，愿新的思

12、緒可以在不斷完善的根底上不斷成熟，為翻開新的銷售局面立功建業(yè)。謀劃提供：一木先生謀劃時間：2004年2月1日-2日謀劃地點：北京營 銷 策 劃 方 案一、市場背景：1、市場分析：現(xiàn)代的行業(yè)競爭曾經(jīng)出現(xiàn)白熾化，品牌大戰(zhàn)，花招迭出，每個公司都在為本人分得一個特定領(lǐng)域的果實而在苦苦掙扎，而更多的企業(yè)正在為本人的戰(zhàn)略規(guī)劃作喜，進而堂皇用以修飾本人的門戶，而在近兩年，這樣的一個龐大市場正在逐漸被瓜割。在2004年的行業(yè)，正在進展全新的洗牌，究竟誰能在這次的整合中真正的博得市場，兵家商戰(zhàn)，誰主浮沉，我們拭目以待。2、競爭對手分析：很多的企業(yè)都在為本人的產(chǎn)品，尋覓一個獨特的賣點，追風潮流成為一種時髦，去斑、

13、精油等賣點的不但推出，而年齡化的衰老趨勢曾經(jīng)成為行業(yè)開展的一種桎梏，而真正提到競爭上來的企業(yè)還沒有真正的出現(xiàn)，人們對老年化的治療還沒有全新的認識，尋求市場的空隙直面出擊，曾經(jīng)成為這個領(lǐng)域的又一熱點，但如何把競爭者拋到腦后，是我們面對競爭的直接問題。二、問題和時機點問題：1、在這個年齡老化的領(lǐng)域，還沒有哪一個企業(yè)真正的運營的比較順利2、沒有現(xiàn)成的運作方式和新的炒作，我們只能在探求一條全新的思緒；3、企業(yè)屬于新的企業(yè)，不能保證企業(yè)的實踐運營和戰(zhàn)略規(guī)劃的一致性。時機點：1、源于市場的縫隙，無更多的競爭對手。2、我們擁有一套很好的市場方案和效果極好的產(chǎn)品，3、企業(yè)剛組建，擁有協(xié)作的營銷團隊和凝聚的中心

14、指點層。三、戰(zhàn)略規(guī)劃：人才戰(zhàn)略：在行業(yè)人才不穩(wěn)定的趨勢下，人才的吸引成為企業(yè)能否運轉(zhuǎn)的重要條件，吸引人才，發(fā)掘人才、培育人才是企業(yè)開展的長期戰(zhàn)略問題。1、年薪10萬招聘辦事處經(jīng)理。2、年薪5萬招聘培訓導師。3、詳細執(zhí)行：一木戰(zhàn)略。建立新的思想方式：首先，最重要的一條就是思想創(chuàng)新，由于行業(yè)的運營不斷突破不了原有的思緒，不能在思想方面實現(xiàn)新的突破，不斷在老式的思緒邊彷徨。這是行業(yè)開展和管理不能得到突破的重要緣由。方式定位和賣點的選擇：1、針對25-40歲左右的衰老性皮膚。2、許多老化的問題性皮膚。3、保證各種皮膚病變的根治。戰(zhàn)略定位：1、產(chǎn)品功能定位：最快、極效的抗衰老、煥發(fā)青春產(chǎn)品，見效快，周期

15、短。2、人群定位：大中城市、高級人士、3050歲營銷指點思想：1、實現(xiàn)對行業(yè)傳統(tǒng)營銷的最新挑戰(zhàn)。2、改動人們對衰老治療的觀念和思緒。3、把效力理念真正的運用到實踐操作中。4、把握跟進著的思緒，適時調(diào)整本人的運營思緒。戰(zhàn)略部署：1、短期目的：半年內(nèi)全面翻開北京市場，穩(wěn)定中心，開發(fā)周邊地域，同時做好全國性的品牌宣傳，做好進軍全國市場的預備。2、長期目的：1年的時間，全面鋪開全國重點城市，力爭設(shè)立直接銷售點20個，全面開發(fā)全國市場，至少爭取銷售額300萬元以上。：四、營銷戰(zhàn)略：渠道規(guī)劃：“辦事處直營店創(chuàng)新方式1、直接設(shè)立重點辦事處：上海、廣州、西安、成都、沈陽、鄭州六大辦事處直接輻射重點省區(qū)和城市，

16、辦事處經(jīng)理直接納理責任運營權(quán)和管理權(quán)。2、由各辦事處人員直接開設(shè)直營店，各區(qū)域由辦事處擔任運營培訓和指點。3、各辦事處自行租房，每月房租費用控制在2000元內(nèi)超支部分自傲，工資另定。4、產(chǎn)品和相關(guān)的技術(shù)復制直接從總部一致配方。5、人員管理權(quán)和招聘權(quán)屬于各辦事處。6、直營店選擇規(guī)范：區(qū)域大店、高檔區(qū)域、營銷思緒一致、接受一致管理7、總部設(shè)立支持小組輔助各個辦事處的建立。營銷總監(jiān)掛帥8、各辦事處年目的義務(wù)100萬全年700萬直營店開發(fā)戰(zhàn)略：1、設(shè)立兩種等級：中心直營店：合同進貨2萬元。折扣5折、配送15%。返利5%、相關(guān)政策和宣傳物品籠統(tǒng)直營店：合同進貨5萬元。折扣4折、配送25%。返利8%、相關(guān)

17、政策和宣傳物品2、政策執(zhí)行：籠統(tǒng)直營店可以自行拓展中心直營店，以一致折扣放貨，另有合同簽約的5%直接獎勵?；\統(tǒng)直營店或中心直營店的人員拓展店分別以8% 和5%獎勵。省會城市：直營店不得超越5家，中心店不得超越10家，并且保證3公里以外。市級：直營店不得超越2家，中心店不得超越5家，并且保證3公里以外。3、營銷組織規(guī)劃：總計：27人設(shè)立總部一致團隊，擔任巡回支持，技術(shù)講座：市場部：各辦事處經(jīng)理和總部經(jīng)理培訓部：總部2人，各辦事處1人，效力部：5名總部廣告部：2人組織管理部：4人營銷開發(fā)的思緒的變化：1、變連鎖營銷為直接營銷。2、變價錢競爭為價值競爭。3、變建立渠道為效力終端。4、變贏利銷售為開展

18、銷售。5、變制度營銷為挑戰(zhàn)極限。6、變尋覓協(xié)作為戰(zhàn)略聯(lián)盟、效力系統(tǒng)的思緒：1、顧客效力系統(tǒng)執(zhí)行一木論文2、效力導師重點招聘重點培育。熟習反響意見和效力專業(yè)化。3、要象開發(fā)新產(chǎn)品一樣開發(fā)和效力本人的客戶。4、親密做好市場調(diào)研，強化效力質(zhì)量。廣告戰(zhàn)略1、北京：2、上海3、成都美麗經(jīng)典4、西安醫(yī)學美學美容5、鄭州大河6、沈陽執(zhí)行：總部一致投放。大型展會隨市場開發(fā)。演示會：各辦事處自定，總部支持。一木謀劃2004年元月30日美 博 會 招 商 選 擇 方 案：笛香“CZH方案北京的十月，略帶絲絲涼意，笛香的十月，充溢著暖和祥和。如今，美容商家，競相爭鋒。品牌之戰(zhàn)，勢如爆竹；促銷方略；花招迭出。但，笛香

19、，依然堅持堅持誠信營銷的戰(zhàn)略理念，一如既往對寬廣客戶提供最優(yōu)質(zhì)的效力和最強有力的支持的企業(yè)信心永遠不會改動。笛香 的管理方略不斷走在行業(yè)的前沿：我們不但提供應(yīng)客戶12大競爭優(yōu)勢：消費需求優(yōu)勢。價錢戰(zhàn)略優(yōu)勢。進口質(zhì)量優(yōu)勢。產(chǎn)品功能優(yōu)勢。品牌管理優(yōu)勢。教育管理優(yōu)勢。廣告優(yōu)勢。促銷政策優(yōu)勢。整體籠統(tǒng)優(yōu)勢。10、企業(yè)文化優(yōu)勢。11、研發(fā)優(yōu)勢。12、支持力度優(yōu)勢。我們特在2003年10月12月強力推出行業(yè)管理新震撼：笛香“CZH方案，此方案旨在為了規(guī)范行業(yè)，提升行業(yè)的管理程度的一次整合革命，我們將和我們的協(xié)作同伴傾誠協(xié)作：法國笛香中國事業(yè)開展總部與您全力打造美容戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)事業(yè)雙贏：個人：笛香專業(yè)網(wǎng)站

20、將和許多國際互連網(wǎng)銜接，在行業(yè)內(nèi)外廣為宣傳他的個人籠統(tǒng)，推出他的業(yè)績和事業(yè)，專業(yè)媒體將對他的創(chuàng)業(yè)和事跡進展專訪，將全力提升他的行業(yè)籠統(tǒng)，樹立他在行業(yè)和地域的位置。企業(yè)：我們將根據(jù)他的實踐情況，量體裁衣為他打造一套事業(yè)方案，從營銷、管理、廣告、企業(yè)規(guī)劃等各個角度對他進展分析，深化調(diào)研，為他企業(yè)的長久開展保駕護航。團隊：我們將根據(jù)他的實踐情況，精心設(shè)計一套人才方案，對原有人員定向分析合理定位，并及時充實后備隊伍，對他的人員進展全面，培訓包括企業(yè)價值觀、相心力、服從力，使他擁有一批忠實團隊。經(jīng)過調(diào)研分析我們得知代理商面臨的詳細問題：人員隊伍不齊，整體戰(zhàn)斗力較差，培訓不到位。沒有公司整體的開展戰(zhàn)略，戰(zhàn)

21、略執(zhí)行不到位。后勤管理嚴重脫節(jié)，沒有相關(guān)制度的約束，問題層出。沒有一致的廣告方案和企業(yè)開展提升方案。渠道不能全心投入到專業(yè)品牌的銷售與運營。受品牌和銷售的影響，短期行為較為嚴重，恣意性較強，終端客戶很容易流失。人員流動性較大，對中心人員沒有很好的方法使其忠實企業(yè)。中心層素質(zhì)較低，團隊協(xié)作較差，致使管理不一致，相關(guān)環(huán)節(jié)零落。沒有一套適宜戰(zhàn)略開展的開發(fā)方案和相關(guān)的促銷戰(zhàn)略。10、對終端客戶的管理嚴重缺乏，沒有相關(guān)的管理閱歷。我們的方案將包括：1、制定總體運營和管理戰(zhàn)略，指點其一致實施。2、制定并實施一致的宣傳、廣告謀劃。3、制定詳細的營銷方案、促銷方案、并指點或協(xié)助實施。4、實施一致的管理制度和系

22、統(tǒng)管理，并協(xié)助 其實施專業(yè)整合。5、培訓其對終端客戶的管理和開發(fā)戰(zhàn)略。6、提升其把握終端客戶的靈敏性并進展細節(jié)管理戰(zhàn)略。7、培訓其市場人員，使其具備品牌的營銷、管理、技術(shù)等相關(guān)戰(zhàn)略。8、培訓其管理人員對品牌的支持力和謀劃程度。9、培訓其專業(yè)的售后隊伍，全力提升其品牌的力度和亮度。10、全力整合其營銷薄弱環(huán)節(jié)，強力提升其專業(yè)籠統(tǒng)。11、提供應(yīng)經(jīng)銷商全新的市場調(diào)研，全面規(guī)劃企業(yè)定位。12、提供應(yīng)經(jīng)銷商全新的行業(yè)咨詢，全面診斷行業(yè)的開展和企業(yè)的定位。經(jīng)銷商的到位，是我們方案一部分。我們還在終端全力謀劃，我們的團隊將協(xié)助 美容院做：1、進展行業(yè)分析，進展市場調(diào)研。2、確定投資意向。3、協(xié)助選址、裝修，

23、選擇產(chǎn)品，用品4、協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。5、協(xié)助人員組建，招聘6、-如何人員管理包括鼓勵和培訓美容師，如何鼓勵培訓后勤及前臺人員。7、進展財務(wù)管理和本錢控制，如何快速收回本錢。8、如何吸引客戶和穩(wěn)定客源。9、如何顧客提供專業(yè)、稱心的效力。10、如何提高和銷售技巧。11、如何在區(qū)域內(nèi)開展促銷，并制定相應(yīng)的促銷政策。12、如何在區(qū)域內(nèi)進展廣告決策和宣傳執(zhí)行。13、如何進展人員管理、產(chǎn)品管理和客戶管理。14、如何確立企業(yè)的開展和管理規(guī)劃。15、如何協(xié)助 美容院擴展知名度。16、如何提升美容運營者在行業(yè)的知名度和信譽度。假設(shè)他對上述管理有自信心，請在最快的時間內(nèi)看執(zhí)行方案并和我們的相關(guān)人員進展前期溝通：執(zhí)

24、行方案：我們將在期限內(nèi)選擇10家協(xié)作同伴。我們將在中國大陸市場擇先確立協(xié)作目的。您必需具備經(jīng)銷商和美容院的條件。想在行業(yè)有突破，并對行業(yè)前景看好的開展經(jīng)銷商。運營者必需有堅強的意志，整合的決心。必需對笛香管理方略認可和對笛香品牌認可。必需擁有在12年內(nèi)成為區(qū)域霸主的膽魄。必需全力支持 笛香“CZH方案。笛香中國總部擁有強大的謀劃團隊，團隊領(lǐng)航人：一木先生，行業(yè)管理和謀劃舵手，行業(yè)專業(yè)謀劃事業(yè)機構(gòu)的謀劃總監(jiān)，有豐富的行業(yè)閱歷和市場閱歷，對美容業(yè)的管理提升，戰(zhàn)略規(guī)劃，營銷整合，渠道建立輕車熟路。他將協(xié)同他的團隊，在行業(yè)再次掀起一個管理改革風暴，法國笛香中國事業(yè)開展總部在法國總部的管理支持下和批復下

25、，在北京行業(yè)專家和學者的支持下，我們戰(zhàn)略規(guī)劃部的全體人員和市場部將是您強有力的后盾，我們將全力輔導他成就事業(yè)，共同搭建協(xié)作的平臺，實現(xiàn)利潤和事業(yè)的雙贏。假設(shè)他想，還有對行業(yè)更多的迷茫和猶疑，不要怕，朝陽、美麗的事業(yè)，我們豈能隨便放過。假設(shè)他還有更多的事業(yè)和勇氣，為了那些永不沉落的夢想和追逐,請不要隨便錯過這個與專業(yè)謀劃人面對面的時機:垂詢: 01063331569 633392278 聯(lián)絡(luò)人: 一木 手提： 22874815法國DHAN國際集團亞太戰(zhàn)略開展中心北京千百合天然科技2003年10月16日美 博 會 招 商 選 擇 方 案：笛香“CZH方案北京的十月，略帶絲絲涼意，笛香的十月，充溢著

26、暖和祥和。如今，美容商家，競相爭鋒。品牌之戰(zhàn)，勢如爆竹；促銷方略；花招迭出。但，笛香，依然堅持堅持誠信營銷的戰(zhàn)略理念，一如既往對寬廣客戶提供最優(yōu)質(zhì)的效力和最強有力的支持的企業(yè)信心永遠不會改動。笛香 的管理方略不斷走在行業(yè)的前沿：我們不但提供應(yīng)客戶12大競爭優(yōu)勢：消費需求優(yōu)勢。價錢戰(zhàn)略優(yōu)勢。進口質(zhì)量優(yōu)勢。產(chǎn)品功能優(yōu)勢。品牌管理優(yōu)勢。教育管理優(yōu)勢。廣告優(yōu)勢。促銷政策優(yōu)勢。整體籠統(tǒng)優(yōu)勢。10、企業(yè)文化優(yōu)勢。11、研發(fā)優(yōu)勢。12、支持力度優(yōu)勢。我們特在2003年10月12月強力推出行業(yè)管理新震撼：笛香“CZH方案，此方案旨在為了規(guī)范行業(yè)，提升行業(yè)的管理程度的一次整合革命，我們將和我們的協(xié)作同伴傾誠協(xié)作

27、：法國笛香中國事業(yè)開展總部與您全力打造美容戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)事業(yè)雙贏：個人：笛香專業(yè)網(wǎng)站將和許多國際互連網(wǎng)銜接，在行業(yè)內(nèi)外廣為宣傳他的個人籠統(tǒng)，推出他的業(yè)績和事業(yè)，專業(yè)媒體將對他的創(chuàng)業(yè)和事跡進展專訪，將全力提升他的行業(yè)籠統(tǒng)，樹立他在行業(yè)和地域的位置。企業(yè)：我們將根據(jù)他的實踐情況，量體裁衣為他打造一套事業(yè)方案，從營銷、管理、廣告、企業(yè)規(guī)劃等各個角度對他進展分析，深化調(diào)研，為他企業(yè)的長久開展保駕護航。團隊：我們將根據(jù)他的實踐情況，精心設(shè)計一套人才方案，對原有人員定向分析合理定位，并及時充實后備隊伍，對他的人員進展全面，培訓包括企業(yè)價值觀、相心力、服從力，使他擁有一批忠實團隊。經(jīng)過調(diào)研分析我們得知代理商

28、面臨的詳細問題：人員隊伍不齊，整體戰(zhàn)斗力較差，培訓不到位。沒有公司整體的開展戰(zhàn)略，戰(zhàn)略執(zhí)行不到位。后勤管理嚴重脫節(jié)，沒有相關(guān)制度的約束，問題層出。沒有一致的廣告方案和企業(yè)開展提升方案。渠道不能全心投入到專業(yè)品牌的銷售與運營。受品牌和銷售的影響，短期行為較為嚴重，恣意性較強，終端客戶很容易流失。人員流動性較大，對中心人員沒有很好的方法使其忠實企業(yè)。中心層素質(zhì)較低，團隊協(xié)作較差，致使管理不一致，相關(guān)環(huán)節(jié)零落。沒有一套適宜戰(zhàn)略開展的開發(fā)方案和相關(guān)的促銷戰(zhàn)略。10、對終端客戶的管理嚴重缺乏，沒有相關(guān)的管理閱歷。我們的方案將包括：1、制定總體運營和管理戰(zhàn)略，指點其一致實施。2、制定并實施一致的宣傳、廣告

29、謀劃。3、制定詳細的營銷方案、促銷方案、并指點或協(xié)助實施。4、實施一致的管理制度和系統(tǒng)管理，并協(xié)助 其實施專業(yè)整合。5、培訓其對終端客戶的管理和開發(fā)戰(zhàn)略。6、提升其把握終端客戶的靈敏性并進展細節(jié)管理戰(zhàn)略。7、培訓其市場人員，使其具備品牌的營銷、管理、技術(shù)等相關(guān)戰(zhàn)略。8、培訓其管理人員對品牌的支持力和謀劃程度。9、培訓其專業(yè)的售后隊伍，全力提升其品牌的力度和亮度。10、全力整合其營銷薄弱環(huán)節(jié)，強力提升其專業(yè)籠統(tǒng)。11、提供應(yīng)經(jīng)銷商全新的市場調(diào)研，全面規(guī)劃企業(yè)定位。12、提供應(yīng)經(jīng)銷商全新的行業(yè)咨詢，全面診斷行業(yè)的開展和企業(yè)的定位。經(jīng)銷商的到位，是我們方案一部分。我們還在終端全力謀劃，我們的團隊將協(xié)

30、助 美容院做：1、進展行業(yè)分析，進展市場調(diào)研。2、確定投資意向。3、協(xié)助選址、裝修，選擇產(chǎn)品，用品4、協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。5、協(xié)助人員組建，招聘6、-如何人員管理包括鼓勵和培訓美容師，如何鼓勵培訓后勤及前臺人員。7、進展財務(wù)管理和本錢控制，如何快速收回本錢。8、如何吸引客戶和穩(wěn)定客源。9、如何顧客提供專業(yè)、稱心的效力。10、如何提高和銷售技巧。11、如何在區(qū)域內(nèi)開展促銷，并制定相應(yīng)的促銷政策。12、如何在區(qū)域內(nèi)進展廣告決策和宣傳執(zhí)行。13、如何進展人員管理、產(chǎn)品管理和客戶管理。14、如何確立企業(yè)的開展和管理規(guī)劃。15、如何協(xié)助 美容院擴展知名度。16、如何提升美容運營者在行業(yè)的知名度和信譽度。假

31、設(shè)他對上述管理有自信心，請在最快的時間內(nèi)看執(zhí)行方案并和我們的相關(guān)人員進展前期溝通：執(zhí)行方案：我們將在期限內(nèi)選擇10家協(xié)作同伴。我們將在中國大陸市場擇先確立協(xié)作目的。您必需具備經(jīng)銷商和美容院的條件。想在行業(yè)有突破，并對行業(yè)前景看好的開展經(jīng)銷商。運營者必需有堅強的意志，整合的決心。必需對笛香管理方略認可和對笛香品牌認可。必需擁有在12年內(nèi)成為區(qū)域霸主的膽魄。必需全力支持 笛香“CZH方案。笛香中國總部擁有強大的謀劃團隊，團隊領(lǐng)航人：一木先生，行業(yè)管理和謀劃舵手，行業(yè)專業(yè)謀劃事業(yè)機構(gòu)的謀劃總監(jiān)，有豐富的行業(yè)閱歷和市場閱歷，對美容業(yè)的管理提升，戰(zhàn)略規(guī)劃，營銷整合，渠道建立輕車熟路。他將協(xié)同他的團隊，在

32、行業(yè)再次掀起一個管理改革風暴，法國笛香中國事業(yè)開展總部在法國總部的管理支持下和批復下，在北京行業(yè)專家和學者的支持下，我們戰(zhàn)略規(guī)劃部的全體人員和市場部將是您強有力的后盾，我們將全力輔導他成就事業(yè)，共同搭建協(xié)作的平臺，實現(xiàn)利潤和事業(yè)的雙贏。假設(shè)他想，還有對行業(yè)更多的迷茫和猶疑，不要怕，朝陽、美麗的事業(yè)，我們豈能隨便放過。假設(shè)他還有更多的事業(yè)和勇氣，為了那些永不沉落的夢想和追逐,請不要隨便錯過這個與專業(yè)謀劃人面對面的時機:垂詢: 01063331569 633392278 聯(lián)絡(luò)人: 一木 手提： 22874815法國DHAN國際集團亞太戰(zhàn)略開展中心北京千百合天然科技2003年10月16日美 容 院

33、管 理顧 客 滿 意 度 系 統(tǒng)顧客稱心系統(tǒng)即custermus satisfactions system,顧客稱心度目的的高低，在一定程度上，表達了該企業(yè)和品牌的實力。顧客稱心的的高低將直接決議一個品牌的市場行為才干?，F(xiàn)代的競爭，特別是行業(yè)的競爭，曾經(jīng)把效力營銷提高到企業(yè)開展的最高日程，CS系統(tǒng)的高低將會直接影響企業(yè)和品牌的市場占有率和品牌的長期開展。中國參與世貿(mào)，使國際競爭到達了白熱化的程度，“顧客是上帝曾經(jīng)不在是一句空洞的口號。顧客實行用腳頭票，誰的家門和效力讓顧客稱心，顧客就會買誰的。，顧客能否稱心是決議美容院成敗的關(guān)鍵，如何使顧客稱心曾經(jīng)作為一個重要課程擺在我們的面前。顧客稱心是一種

34、復雜、系統(tǒng)的覺得。顧客稱心的要素也是多樣的，如產(chǎn)質(zhì)量量、價錢營銷和效力體系等，要使顧客永遠稱心必需培育顧客忠實?！邦櫩褪巧系鄄辉谑且痪淇赵?。在市場經(jīng)濟開展的今天。尤其是中國參與了WTO，國際國內(nèi)的美容業(yè)的迅速開展，競爭將更加猛烈。如何使顧客稱心才是美容院在競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵。根據(jù)顧客接受產(chǎn)品和效力的覺得和實踐期望值比較的實踐程度，百分比的高低，將決議覺得和實踐值的比率顧客的感受可以分為很稱心、稱心、根本稱心、不稱心、很不稱心五檔，顧客稱心度高，往往會出現(xiàn)門庭假設(shè)市的喜人景象，而顧客稱心度低只能夠成為門可羅雀的冷清局面。目前市場的美容化裝品有幾千多的品牌，由于商品和效力種類繁多，運用條件各

35、不一樣，顧客需求又是分層次的、不斷變化開展的，而且顧客的素質(zhì)也是參差不齊。所以，要科學的評價顧客對美容效力的稱心度是一件重要而復雜的任務(wù)。顧客稱心系統(tǒng)工程：包含以下部分：MSBSVS2PS顧客稱心的意義：與競爭對手比較。與本人以前程度比較。售前售后效力、提高產(chǎn)質(zhì)量量、效力質(zhì)量和管理質(zhì)量，提高顧客的口碑、顧客的保管率，培育并提高顧客對美容的忠實度。是美容院的最大財富。營銷之于顧客的根本思想，就是努力將潛在顧客轉(zhuǎn)化為顧客，將稱心顧客轉(zhuǎn)化為忠實的終身顧客。注重埋怨、提高本身美容行業(yè)在顧客選擇美容院的時代，顧客對美容院的態(tài)度極大程度上決議著美容院的興衰成敗。麥當勞的最高主管親身參與顧客效力、閱讀顧客的

36、埋怨信，接聽并處置顧客的埋怨。他們心中有一筆帳：開發(fā)一個新顧客的本錢是留住老顧客的5倍，而流失一個老顧客的損失，要靠爭取10個新顧客才干彌補！這可以降低美容院相對競爭對手的營銷本錢、提高美容院銷售收入和顧客購買的市場份額。因此，對管理者和決策者來說，顧客稱心度是美容院未來成敗與收益的晴雨表。尋求尊重顧客的購買過程是一個在消費過程中尋覓尊重的過程。顧客與美容師對美容院的運營活動的參與程度和積極性，很大程度上影響著 美容院的顧客稱心度。高素質(zhì)的 、充溢活力和競爭力的美容師隊伍，比好的硬件設(shè)備，更能發(fā)明顧客稱心，進而發(fā)明優(yōu)良的業(yè)績。難怪有人以為：美容師就是美容院的品牌。美容院應(yīng)牢記：只需動機出現(xiàn)于對顧客 的信任與尊重、永遠真誠的視顧客為朋友、給顧客以“可靠的關(guān)懷和“貼心的協(xié)助 才是面對顧客的獨一心態(tài)，才干博得顧客。我們能做到的，痘要為您去做，只需為了您的方便。而曾經(jīng)討論的沸沸揚揚的“店堂告示，“搜身等做法，只能拒顧客于千里之外，為我們提供了反面的案例。稱心帶來的優(yōu)勢顧客稱心是美容院戰(zhàn)勝競爭的好手段，是美容院獲得勝利的必要條件。稱心的顧客往往也是忠實的