公司(或組織)簡介

1、行銷專題個案分析企五甲 企五乙 11934088 吳兆偉1壹、公司簡介與經(jīng)營模式一、公司(或組織)簡介：What 何謂維他露公司民國45年，維他露公司的前身為源興大效堂製藥廠。經(jīng)由數(shù)年的前瞻經(jīng)營，維他露已從當初的地區(qū)性大廠，發(fā)展成數(shù)一數(shù)二的跨國性飲料企業(yè)，成功的將系列名飲推展到世界上的每一個角落。Where 維他露公司的地址總公司：407臺中市工業(yè)區(qū)九路26號Who 誰是維他露公司的創(chuàng)辦人創(chuàng)辦人許恩賜先生 董事長 許秋金先生When 維他露公司何時成立民國45年2How 如何提供服務(wù)各大零售通路都可以買到維他露公司的產(chǎn)品Who 為何成立維他露公司許董事長和他的父親正商討著廠務(wù)時，想服用廠內(nèi)所製

2、造的維他命片，但遍尋不著開水，就將一旁的汽水當開水飲用， 卻不慎將維他命片掉入汽水中。這段極富戲劇性的生活小插曲，瞬間觸發(fā)了許董事長的靈感，他發(fā)現(xiàn)，維他命融入汽水中不但好喝，同時可補充人體所需的維他命，是一種風味獨特、好喝又營養(yǎng)的飲料。數(shù)個月後，一瓶前所未見的維他命飲料就此誕生，這項產(chǎn)品馬上受到大眾的支持，很快的就風行全省，成為當時的風雲(yún)飲料。how much 維他露公司的資本額為多少實收資本額1440000000元3二.經(jīng)營模式：(一)、顧客區(qū)隔沒有一定的年齡或性別區(qū)隔，不管從小孩子或是到老年人都可以購買飲用，屬於大眾型的飲料。(二)、顧客利益主要在有些顧客購買是因為想要解渴，或是因為單純的

3、想喝飲料而購買。其中，維他露P富含各種營養(yǎng)素，清涼解渴又健康。4(三)、核心技術(shù)不同於一般的碳酸飲料只有加入香料或是糖漿等。維他露P更添加了許多營養(yǎng)的成分，讓媽媽不用在擔心小朋友喝了以後會對身體不好。(四)、價值鏈利用原本已打出知名度的維他露公司作為總公司，另外在研發(fā)創(chuàng)新許多新品牌的飲料。而且商品的研發(fā)也不再只侷限在碳酸飲料上面，最近更研發(fā)出了，舒跑、御茶園、每朝健康綠茶等許多的副牌。在飲料市場中開發(fā)了更多的通路5貳、大方向的正確性與執(zhí)行現(xiàn)況一、使命(一)公司創(chuàng)立的原因 民國45年，在維他露公司的前身源興大效堂製藥廠內(nèi)，許董事長和他的父親正商討著廠務(wù)時，想服用廠內(nèi)所製造的維他命片，但遍尋不著開

4、水，就將一旁的汽水當開水飲用，卻不慎將維他命片掉入汽水中。這段極富戲劇性的生活小插曲瞬間觸發(fā)了許董事長的靈感，他發(fā)現(xiàn)，維他命融入汽水中不但好喝，同時可補充人體所需的維他命，是一種風味獨特、好喝又營養(yǎng)的飲料。數(shù)個月後，一瓶前所未見的維他命飲料就此誕生，這項產(chǎn)品馬上受到大眾的支持，很快的就風行全省，成為當時的風雲(yún)飲料。(二)公司理想我們以研發(fā)為基礎(chǔ)、行銷為導向，讓品牌更年輕、多元、有活力！維他露將企業(yè)資源與社會脈動緊緊相連，持續(xù)推廣各項公益活動，不僅是拋磚引玉、提升社會存在價值的具體實踐，更是維他露未來持續(xù)努力的目標。6二、願景維他露因為有消費者的支持而成長茁壯，我們以活力啟動，從心出發(fā)的精神自我

5、期許，在公益面，以更積極的行動，深入關(guān)懷社會每個角落。在企業(yè)面，以更年輕的創(chuàng)造力，發(fā)展前瞻性的健康品牌。7三、目標(一)、長期目標除了推廣其企業(yè)下的各個飲料外，更致力於推廣公益慈善活動。例如：將舒跑這個品牌建立正面良好的形象，並且定期會舉辦路跑活動，還有創(chuàng)辦維他露基金會，讓消費者的心中對於維他露企業(yè)有正面良好的形象。不僅只是取之於社會，維他露公司的熱心公益更將回饋於社會上。(二)、中期目標針對不同的品牌有不同的推廣方式，並且再加以結(jié)合?；蚴呛推渌钠髽I(yè)一起研究開發(fā)新的產(chǎn)品。(三)、短期目標將維他露P的產(chǎn)品行銷做得再深在廣一些。(四)現(xiàn)行決策利用其本土品的優(yōu)勢來宣傳在地性及草根性，吸引本土的消費

6、族群。8參、公司及競爭者共同面對的總體環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境1.油價高漲民生物資跟著漲2.紀念酒助攻 維他露銷售衝30億9政治環(huán)境1.發(fā)放消費券2. 兩岸交流向前邁出一大步10自然環(huán)境1.夏天飲品市場競爭激烈，不過每到冬天，業(yè)績就慘兮兮2.全球環(huán)保最新第一公害：瓶裝水11科技環(huán)境1.新機器及技術(shù)的發(fā)展迅速能降低其單位成本。2.國人成功開發(fā)高效能、省能源、資訊化無人化自動化低溫物流倉庫3.資訊科技12社會文化環(huán)境1.國人飲食習慣的改變，注重養(yǎng)生2.贊助國內(nèi)運動比賽13肆、產(chǎn)業(yè)環(huán)境產(chǎn)業(yè)概況： 非酒精飲料業(yè)屬於傳統(tǒng)食品工業(yè)一路走來陪伴國人一起成長，為我國工業(yè)紮根貢獻心力，同時也推動國家經(jīng)濟的發(fā)展。14市場結(jié)構(gòu)

7、：15未來趨勢： 展望未來，業(yè)者宜採多角化方式經(jīng)營，掌握原料來源以降低成本，加強開拓行銷通路，並積極開發(fā)健康訴求及冷藏產(chǎn)品、掌握消費者需求的脈動，以因應(yīng)市場趨勢。16伍、公司本身企業(yè)文化：堅持貢獻名飲、創(chuàng)造健康的理念創(chuàng)新、品質(zhì)兩大信念生產(chǎn)自動化、設(shè)備科學化、管理電腦化17營運項目： 1. 維他露P2. 舒跑3. 御茶園 4. 每朝健康綠茶 5. 代理金門58度高粱酒、代理智利Tabali紅酒。18組織行為：維他露食品股份公司與其他食品公司更有優(yōu)勢的地方在於多一項”健康”的訴求，無論是一開始起家的維他露P，甚至是後來發(fā)展的”舒跑”、”H2O”蔬果大王”都有比其他飲料業(yè)者更多健康的訴求。年營業(yè)額：

8、維他露公司在之年營業(yè)額為億元。19公司在市場上的行銷實力：品質(zhì)優(yōu)勢：添加維他命B2，這類的飲料是屬於維他命飲料，以補充人體維他命為訴求維生素B2 攝取不足後遺癥： 1.口角炎（angular stomattis）-患者嘴唇紅腫發(fā)光、口角破裂繼而發(fā)生潰爛舌炎。 2.舌炎（glossitis）-一些書上所寫癥狀為舌面清晰、不脫屑、呈紅紫色或洋紅。 3.脂溢性皮膚炎（seborrheic dermatitis）-書上所載為鼻翼、鼻唇溝壁、眼瞼、耳朵等多處顯現(xiàn)脂溢性皮炎和絲狀贅肉等，鼻黏內(nèi)溢脂性毛囊角質(zhì)化。 4.眼睛方面的癥狀-眼睛畏光易疲勞、視力模糊、發(fā)癢流淚 、眼睛酸痛、角膜充血。 20企業(yè)文化優(yōu)

9、勢：維他露基金會：創(chuàng)辦維他露之後，許董事長深深的感受到：社會的安祥和諧為企業(yè)之本。這種經(jīng)營態(tài)度，不但讓維他露公司所生產(chǎn)的飲料佳評如潮、信譽卓著；也使得維他露公司在推動全民健康的活動上不遺餘力?；度≈渡鐣?，用之於社會的宏觀理念，許董事長在民國80年正式於臺灣成立維他露基金會，希望將過去數(shù)十年所致力於社會公益活動的成就，能更有效率、更積極的推展和執(zhí)行，將愛送至地球上的每一個角落，關(guān)心每一個人的生命與健康。這也就是維他露始終堅持、責無旁貸的時代使命。民國87年3月15日，座落於臺中市雙十路上的維他露基金會新會館正式啟用，這個佔地將近六百餘坪的新會館，提供慈善公益活動籌劃討論的會議場所，不僅為維他

10、露基金會數(shù)十年來民胞物與的精神樹立一個新的里程碑，更讓慈善公益的空間無限延伸。21目標市場定位碳酸飲料於1224歲富有好奇心的年齡具有吸引力復古懷舊22行銷4P之評估產(chǎn)品：維他露p在產(chǎn)品包裝上面以醒目的金黃色瓶身與紅色的大P著名。新推出曲線保特瓶推出加入柑橘口味、梅子可樂搶攻喜歡嚐新、富好奇心的13-19歲碳酸主力消費族群，並提供青少年多樣化選擇。23行銷4P之評估價格： 由於飲料市場上的價格變化不大，所以消費者考量上並不大，在量販市場，由於維他露公司強大的通路力，絕對有進行價格策略的空間。地點： 維他露的銷售通路遍佈又深又廣，除了各大量販店與便利商店外，連臺灣特有文化的檳榔攤也有維他露的蹤影

11、，這是很多國外飲料業(yè)者在搶攻臺灣市場難以做到的一點。24行銷4P之評估推廣：1.知名藝人阿KEN代言，扮演”P先生”2. 開P蓋 大電視送給你!3.維他露基金會25源興行銷公司行銷企劃部：負責飲料業(yè)界趨勢研判，提出新品開發(fā)、品牌、產(chǎn)品行銷規(guī)劃與行銷企劃、廣告宣傳推廣工作的執(zhí)行。營業(yè)部：負責產(chǎn)品通路上市、市場銷售推廣、統(tǒng)計運輸及銷售通路管理管理部：負責總務(wù)、會計、採購和產(chǎn)銷倉庫管理。26陸、公司的其他個體環(huán)境顧客：主顧客方面，由於維他露是國內(nèi)較早推出的飲料，所以在稍有年紀的顧客對於維他露會比較熟識現(xiàn)有競爭者：可口可樂百事可樂黑松汽水27陸、公司的其他個體環(huán)境潛在競爭者：1.茶飲料：目前佔飲料市場

12、的42%以上，2008年已達約222億，統(tǒng)一茶王及維他露御茶園是目前市場中的領(lǐng)導品牌。2.果蔬汁飲料：整體市場約32億元，消費者以20到39歲女性偏多，每日C市佔率約60%供應(yīng)商：物料特性及可替代性、更換成本高低、公司搜集市場資訊的能力、供應(yīng)商集中度、及供應(yīng)商的相對實力。28陸、公司的其他個體環(huán)境行銷中間機構(gòu)： 維他露在各大量販店 檳榔攤 軍營站等均設(shè)有販售據(jù)點。維他露的行銷部分已成立專門的”源興行銷股份有限公司”。公眾： 維他露基金會所舉辦的活動引起各大媒體的報導，其中最著名的以舒跑盃萬人馬拉松。29柒、組織及其他企業(yè)機能：企業(yè)文化與組織行為：貢獻名飲、創(chuàng)造健康創(chuàng)新、品質(zhì)生產(chǎn)自動化、設(shè)備科學

13、化、管理電腦化30柒、組織及其他企業(yè)機能：財務(wù)管理現(xiàn)況：金門 58度高粱酒總經(jīng)銷權(quán)之年營業(yè)額為億，舒跑運動飲料就佔了億，為總年營業(yè)額的成生產(chǎn)管理現(xiàn)況：生產(chǎn)自動化、設(shè)備科學化、管理電腦化31人力資源管理現(xiàn)況：獎 金 福 利：加班費、全勤獎金、年節(jié)獎金、員工生日禮金休 假 福 利：週休二日、男性員工陪產(chǎn)假、女性員工育嬰假、生理假保 險 福 利：勞保、健保、意外險、壽險、員工及眷屬團保、員工體檢、員工撫恤、員工公出特別保險、員工及眷屬住院慰問金餐 飲 福 利：員工餐廳、誤餐費衣 著 福 利：員工制服、置裝費或兌換券居 住 福 利：員工宿舍交 通 福 利：員工停車位或停車補助娛 樂 福 利：員工健身房

14、、自強活動、國內(nèi)旅遊、國外旅遊、員工定期聚餐補 助 福 利：員工結(jié)婚補助、生育補助、子女教育補助、員工在職教育訓練、員工國內(nèi)、外進修補助、員工大哥大配發(fā)或補助、員工退休規(guī)劃（包括退休金及退休後之福利等）、員工及眷屬喪葬補助其 他 福 利：每年自營業(yè)額中提撥千分之1.5，作為員工福利之費用：1. 新進人員教育訓練，新進人員國內(nèi)旅遊2. 興建游泳池、籃球場、健身房等休閒設(shè)施3. 定期舉辦國內(nèi)外旅遊及各類休閒活動4. 定期舉辦三節(jié)晚會活動及享有三節(jié)優(yōu)渥獎金5. 設(shè)有員工福利委員會，及完善的在職教育訓練6. 年薪約15個月32柒、組織及其他企業(yè)機能：研發(fā)管理現(xiàn)況：維他露公司於2008年6月推出梅子可樂

15、，並推出加入柑橘口味的碳酸飲料，搶攻年輕人喜歡嚐鮮的市場。公關(guān)陳禹宏表示，南臺灣向來有利用可樂當基底加上不同果汁混搭的現(xiàn)搖口味，研發(fā)部門終於在2008年夏天推出南臺灣泡沫紅茶店裡當紅的”梅子可樂”。而董事長邵瑋霖先生，更是成大化工系畢業(yè)，在配方上擁有科學研究精神，對於研發(fā)部門的要求更是嚴苛。33捌、綜合分析一、SWOT分析：優(yōu)勢1.其品牌的原創(chuàng)性和指標性深深的植入消費者的心中有著不可取代的地位。2.碳酸飲料的健康訴求，含有豐富的維他命3.隨著科技進步，不斷地開發(fā)出新配方及新技術(shù)的運用，正好可以彌補天然資源不足的缺憾。4.近年消費者較著重休閒活動，藉此也打 開飲料的市場。5.由於生產(chǎn)的技術(shù)提升，

16、使其行銷或是外包裝可以變得更加的吸引人，也更方便購買。劣勢1. 跟其他競爭廠商相較之下，缺乏對於速食食品通路的合作機會2.行銷的能力欠佳，並沒有做很多的廣告，或是提升品牌知名度的活動。3.開發(fā)的技術(shù)不足，現(xiàn)在真正在上場上成功行銷的只有幾項產(chǎn)品。4.飲料的市場出現(xiàn)越來越多的競爭者，且各家競爭著都不斷的推陳出新，研發(fā)新的飲料5.維他露的飲料中有淡淡的藥水味，有部份的消費者不太能接受。34機會1.政府發(fā)行消費券，為他露公司可以做出搶攻消費券市場的計畫2.飲料市場不但可以行銷在重大節(jié)日，更可以行銷在日常生活。3. 養(yǎng)生的風潮對於添加維他命的維他露有很大的優(yōu)勢4.老一輩的消費族群對維他露的品牌忠誠度高5

17、.顧客對於本土品牌的接受度比較高威脅1. 學術(shù)研究報告的影響，現(xiàn)在的家庭不太贊成讓小孩喝太多飲料。2. 政府提倡環(huán)保和節(jié)能減碳，讓消費者會減少購買，降低垃圾的製造響應(yīng)節(jié)能減碳。3. 競爭廠商的碳酸飲料明顯比維他露多出更多不同的口味。4. 經(jīng)濟不景氣，讓消費者會減少購買飲料的預算5. 零售通路不多，主要都在小型雜貨店或是整箱購買的大賣場。35二、STP分析(一)、市場區(qū)隔（Segmentation） 年齡 1224歲人口統(tǒng)計變數(shù) 性別 男女老幼皆可 職業(yè) 年輕族群 年輕族群勞動行業(yè)族群 對於維他露有高度品牌忠誠的族群地理變數(shù) 區(qū)域分布 零售商店 大賣場36 生活型態(tài) 重視生活品質(zhì)與水準心理變數(shù)

18、本土精神的重視 動機 辦活動需要飲料 日常生活的消暑飲料行為變數(shù) 品牌忠誠度 品牌忠誠度高 期望利益 清涼解渴產(chǎn)品相關(guān)之行為變數(shù) 價格 低價位 知名度 中低知名度37(二)、目標市場（Targeting） 由於維他露P也是碳酸飲料，故於1224歲富有好奇心的年齡具有吸引力，但維他露P同時也是歷史久遠的品牌，對於稍有年紀的年齡仍是一種復古懷舊的味道，故對於目標市場較無定位，處於市場區(qū)隔較廣大的飲料。主要市場：1224歲的年輕族群 次要市場：其他年齡層的消費族群，如：勞動行業(yè)或是對於維他露品牌有高度忠誠度的族群(三)、產(chǎn)品市場定位（Positioning）38三、波特五力分析：潛在競爭者的威脅冷飲

19、店、冰品店等其他飲品業(yè)者現(xiàn)有競爭者的威脅可口可樂、蘋果西打、黑松沙士等消費者議價能力消費者無議價空間替代品的威脅奶茶、茶類、其他飲品的替代供應(yīng)商議價能力原物料取得容易且不具獨特性39四、產(chǎn)品生命週期分析：4041五、4P/ 4C一致性分析 產(chǎn)品：維他露p雖然是碳酸飲料，但在健康的訴求相當注重的維他露公司，在飲料中加入了維他命B2、C與鈣，打破了傳統(tǒng)印象對碳酸飲料不健康的看法。並在容量上有不同的包裝選擇。而在今年也推出梅子口味的維他露P，在其他的飲料市場上推出了不同的商品，提供消費者口味上更多樣化的選擇。顧客價值：顧客在產(chǎn)品上要求的是健康與品質(zhì)，然而在不同的需求下也會有不同容量的需要。年輕的消費

20、者也喜歡嚐試新的口味，對於新的商品總是想嚐試看看。差異性：無差異42五、4P/ 4C一致性分析價格：飲料市場上競爭激烈，顧在價格上也不會有太大的變動，維他露走一般的平價飲料路線。一般c.c寶特瓶裝價格約元左右。但維他露因為在配銷方面較為廣大，故價格可再低廉一些。顧客成本在全球經(jīng)濟不景氣的情況下，顧客的在價格需求上當然是越便宜越好，但在價位不高的飲料選擇上，並不會有太多的計較。差異性：無差異43五、4P/ 4C一致性分析配銷：維他露的配銷通路廣大，除了一般飲料業(yè)者會有的便利商店、量販店、超市等通路，甚是連臺灣特有的檳榔攤都有維他露的蹤影，對於勞動階級的消費者會有更大的便利性。便利性：消費者最方便購買的地點就是便利商店，而在量販店上則可買到更大量的商品，對於勞工界的消費者、卡車司機等等，檳榔攤是最常光顧的地方。差異性：無差異44五、4P/ 4C一致性分析推廣：維他露雖然創(chuàng)辦已久，但在廣告推廣上面卻是不斷推陳出新，先生的形象更是讓人印象深刻，利用臺灣本土興達到對消費者更加親切的效果。除了電視媒體上，在產(chǎn)品本身也不斷推出活動，達到吸引消費者的效果。在企業(yè)文化上面，產(chǎn)品也在維他露基金會所舉辦的活動上出現(xiàn)，達到宣傳效果。溝通：電視媒體是目前消費者最常接觸