IPMP國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證_培訓綱要課件

1、培訓目標 通過本部分的培訓：了解項目管理的發(fā)展及其應用了解項目的定義和特征了解項目管理的基本概念及其主要內(nèi)容了解項目管理的階段劃分及其內(nèi)容.一、項目管理的發(fā)展及其應用項目管理的歷史項目管理的發(fā)展過程項目管理和其它學科的關(guān)系項目管理的發(fā)展現(xiàn)狀關(guān)于IPMP認證1.項目管理的發(fā)展歷史項目管理有悠久的實踐歷史：古代長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠項目和項目管理起源于工程和工程管理傳統(tǒng)的項目和項目管理起源于建筑業(yè)現(xiàn)代項目與項目管理開始于大型國防工業(yè)國際項目管理學術(shù)組織的出現(xiàn)標志著項目管理走向了科學國際項目管理協(xié)會IPMA，成立于1965年美國項目管理學會PMI，成立于1969年當代項目與項目管理是擴展了

2、的廣義概念，項目管理更加面向市場和競爭、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理2.項目管理的發(fā)展過程項目管理實踐傳統(tǒng)項目管理新項目管理完成任務滿足三重約束從目標上來講是讓利益相關(guān)者滿意活動方法學科3.項目管理學科和其它學科領(lǐng)域的關(guān)系一般管理知識和實踐.項目管理知識體系一般公認的項目管理知識和做法應用領(lǐng)域知識和實踐此圖表示學科領(lǐng)域之間關(guān)系的概念,搭接的范圍并非按比例的.4.項目管理的發(fā)展現(xiàn)狀當代的項目管理已發(fā)展成為：一門學科廣泛開展“項目管理知識體系”的研究一個專業(yè)在大學開設“項目管理”專業(yè)，可授予學士、碩士和博士學位一種職業(yè)職業(yè)項目經(jīng)理項目管理專業(yè)資質(zhì)認證5.國際項目管理發(fā)展的三個趨向 項目管理

3、的全球化: 主要表現(xiàn)在國際間的項目合作日益增多、國際化的專業(yè)活動日益頻繁、項目管理專業(yè)信息的國際共享。項目管理的多元化: 行業(yè)領(lǐng)域及項目類型的多樣性，導致了各種各樣的項目管理方法，從而促進了項目管理的多元化發(fā)展。項目管理的專業(yè)化: 突出表現(xiàn)在PMBOK的不斷發(fā)展和完善、學歷教育和非學歷教育競相發(fā)展、項目與項目管理學科的探索及專業(yè)化項目咨詢機構(gòu)的出現(xiàn)。6.當今國際項目管理發(fā)展的三個熱點證書熱IPMP、PMP、中國項目管理師等培訓熱2002及2003年,PMRC主辦IPMP認證培訓全國學員過萬人次軟件熱 P3、Project、國內(nèi)眾多行業(yè)應用軟件7.國內(nèi)項目管理專業(yè)組織中國項目管理研究委員會PMR

4、C是中國唯一的一個全國性跨行業(yè)項目管理學術(shù)組織1991年成立，至今已有13年的歷史舉行了四次國內(nèi)項目管理學術(shù)會議、兩次國際會議建立了中國項目管理知識體系，引進了國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證IPMP代表中國加入了國際項目管理協(xié)會IPMA，成為其會員國組織PMRC的目標是致力于中國項目管理的專業(yè)化和國際化發(fā)展8.國內(nèi)項目管理的發(fā)展動態(tài)IPMP:項目經(jīng)理人的“全球護照” 財經(jīng)時報(03-12-24) IPMP打造企業(yè)全新管理模式 我國啟動國際項目管理專業(yè)資質(zhì)A級認證中國教育報(02-10-29)IPMP認證:管理精英的國際“名片” 中國教育報 (02-10-20)清華啟動IPMP與企業(yè)信息化人才培訓 I

5、PMP認證拼的是腦力和體力 新聞晨報 (02-05-02) MBA、MPA熱潮未退IPMP又來了中國青年報 (01-08-03)9.項目管理專業(yè)證書發(fā)展研究知識體系標準教育與培訓證書基礎(chǔ)基本構(gòu)架基于研究支持標準基于標準10.關(guān)于國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證1）PMI的PMBOK和PMP2）IPMP是IPMA于1996年提出的一套綜合性（四級）資質(zhì)認證體系，IPMA于1999年正式推出IPMP認證標準ICB,IPMP認證考核標準是ICB。3）PMRC成立于1991年6月，經(jīng)過10年努力，2000年7月將PMBOK和ICB分別轉(zhuǎn)化為C-PMBOK和C-NCB，得到了IPMA的支持和認可。4）PMRC是

6、中國開展IPMP認證的唯一合法組織。11.關(guān)于IPMP考試IPMP注重能力考核，能力知識經(jīng)驗個人素質(zhì)是其基本定義IPMP C級以上考核，級別越高對于經(jīng)驗的要求越嚴格IPMP 筆試考核注重于解決實際問題的能力，并且試題考核以案例為導向WORKSHOP與案例報告是IPMP特有的考核形式，對于應試者個人素質(zhì)及解決問題的能力考核非常重要IPMP面試著重于對應試者綜合素質(zhì)的考核，全面了解應試者從事項目管理的理念12.關(guān)于IPMP筆試IPMP C級以實際案例為導向注重項目管理核心方法的考核強調(diào)方法的應用題型為問答題IPMP D級注重理論與案例相結(jié)合的考核相對全面的綜合考核題型以選擇題和問答題相結(jié)合13.I

7、PMP的能力考核因素基本能力：管理，項目和項目管理，項目背景和利益相關(guān)者，系統(tǒng)方法和項目管理，項目管理實施，項目目標，項目成功與失敗的準則，項目階段，項目生命期，標準與指南 社會能力：洞察力，激勵，社會化結(jié)構(gòu)，小組和團隊，學習型組織，自我管理，領(lǐng)導藝術(shù)，沖突管理，特殊交流狀況 方法能力：項目結(jié)構(gòu)，過程和時間管理，資源管理，成本管理，財務管理，實施測量和項目進展，項目控制，多項目管理，創(chuàng)新技術(shù)，解決問題 組織能力：公司和項目組織，質(zhì)量管理，合同管理，構(gòu)型和更改文檔管理，項目開始，風險管理，項目信息系統(tǒng)報告，項目結(jié)束和評估，人員管理 個人素質(zhì)：溝通能力；首創(chuàng)精神，務實，熱情，激勵能力；聯(lián)系的能力，

8、開放性；靈敏，自我控制，價值鑒賞能力，樂意負責任，人格誠實；解決沖突，辯論文化，公正；解決問題能力，全面思考，公正；忠誠，堅強，樂于助人；領(lǐng)導藝術(shù) 總體印象：常理（常識），邏輯和系統(tǒng)，語言文字表達能力，綜合能力，明晰，技能，知識水平，經(jīng)歷（閱歷） 14.IPMP的考核標準IPMP D級僅有筆試筆試總分為160分通過標準為110分IPMP C級筆試160分案例討論120分面試120分總分為400分通過標準：筆試最低100分案例討論面試最低140分總分最低為280分20012003IPMP申請、獲證中國區(qū)統(tǒng)計表二、項目項目的概念項目與企業(yè)發(fā)展項目的定義項目定義的說明項目的主要屬性項目的三重約束項目

9、的生命周期1.認識項目-NEW Orleans河灘房地產(chǎn)開發(fā)項目1.認識項目第15屆奧林匹克冬季運動會1.認識項目一個殘疾人的環(huán)球旅行2.典型的項目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫舉辦各種類型的活動，如一次會議、一次晚宴、一次慶典等新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)進行一個組織的規(guī)劃、規(guī)劃實施一項活動進行一次旅行、解決某個研究課題、開發(fā)一套軟件在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目美國項目管理專業(yè)資質(zhì)認證委員會主席Paul Grace3.項目的概念自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動。隨著社會的發(fā)展，有組織的活動逐步分化為兩種類型：一類是連續(xù)不斷、周而復始的活動，人們稱之為“運作”(Op

10、erations)，如企業(yè)日常的生產(chǎn)產(chǎn)品的活動；另一類是臨時性、一次性的活動，人們稱之為“項目”(Projects)，如企業(yè)的技術(shù)改造活動、一項環(huán)保工程的實施。4.項目與企業(yè)發(fā)展項目運作5.項目的定義項目是一個特殊的將被完成的有限任務，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標的多項相關(guān)工作的總稱。 此定義實際包含三層含義：項目是一項有待完成的任務，且有特定的環(huán)境與要求在一定的組織機構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財力等）在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務任務要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標等要求。6.項目定義涉及的因素溝通明確界定的工作范圍預定的經(jīng)費一次性工作臨時組織明確具體的目標團隊精神開始日期結(jié)束日期

11、項目7.項目的主要屬性獨特性/一次性多目標屬性生命周期屬性相互依賴性沖突屬性8.項目與作業(yè)的比較9.項目的三重約束性能費用時間 成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應商在時間、費用和性能上的不同要求。 功效功能要求有限預算費用完成期限時間目標10.項目的組成要素項目的(界定)范圍項目的組織結(jié)構(gòu)項目的質(zhì)量項目的費用項目的時間進度基本依附于界定和組織11.項目的生命周期確定需求項目選擇項目執(zhí)行項目評估項目總結(jié)初始階段實施階段運行階段結(jié)束階段新的項目設想項目論證進度安排項目實施項目控制生產(chǎn)安排大類：工程、非工程行業(yè)：建筑、制造、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、金融、電子、紡織、交通、性質(zhì)：研制、技改、引進、風險投資、產(chǎn)品

12、開發(fā)、轉(zhuǎn)包生產(chǎn)、組織活動、工程 非工程一次性任務(項目)12.項目的分類原則13.討論舉出三個日常生活中你所參與過的項目,并分析這些項目的特點.三、項目管理項目管理的概念項目管理的特點不同層次項目的管理項目管理的主要內(nèi)容1.項目管理的定義 項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。 2.項目管理概念的理解項目管理的對象項目項目管理的組織特點臨時性、富有柔性項目管理的手段計劃、組織、指導和控制項目管理的目標實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理及項目的目標3.項目管理的特點項目管理的

13、對象是項目或被當作項目來處理的運作。項目管理的思想是系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論。項目管理的組織通常是臨時性、柔性、扁平化的組織。項目管理的機制是項目經(jīng)理負責制，強調(diào)責權(quán)利的對等。項目管理的方式是目標管理，包括進度、費用、技術(shù)與質(zhì)量。項目管理的要點是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進行的環(huán)境。項目管理的方法、工具和手段具有先進性和開放性。4.項目管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別項目管理： 充滿了不確定因素 跨越部門的界限 有嚴格的時間期限要求 項目管理必須通過不完全確定的過程，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定的產(chǎn)品，日程安排和進度控制常對項目管理產(chǎn)生很大的壓力。一般的作業(yè)管理： 注重對效率和質(zhì)量的考核 注重當前執(zhí)行情況

14、與前期進行比較 在典型的項目環(huán)境中，盡管一般的管理辦法也適用，但管理結(jié)構(gòu)須以任務（活動）定義為基礎(chǔ)來建立，以便進行時間、費用和人力的預算控制，并對技術(shù)、風險進行管理。5.項目管理與日常企業(yè)管理的區(qū)別 項目管理對象的特定性項目管理組織的臨時性項目管理人員的專業(yè)性、權(quán)威性 6.項目管理的原則 科學化、民主化原則系統(tǒng)性原則動態(tài)性原則責任、利益、風險對等的原則7.項目管理的主要內(nèi)容時間管理范圍管理質(zhì)量管理成本管理綜合管理人力資源管理采購管理風險管理溝通管理項目管理8.宏觀管理-項目群管理項目管理內(nèi)容投資戰(zhàn)略投資政策投資規(guī)劃項目安排與審批 A、B、C不同類別的項目CCCCAAABBB9.中觀項目管理-項

15、目組管理項目管理內(nèi)容部門投資戰(zhàn)略和計劃項目的優(yōu)先順序相應的行業(yè)政策資金籌措、資源分配AAAAABBBBCCCC10.微觀管理-不同主體的項目管理項目管理內(nèi)容甲投資主體的項目管理乙設計主體的項目管理丙施工主體的項目管理丁監(jiān)理主體的項目管理BCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙10.微觀管理-不同層次的項目管理項目管理內(nèi)容高層管理，主要負責總體以及與項目有關(guān)外部事務 中層管理，負責項目的關(guān)鍵工作及項目內(nèi)、外部矛盾 基層管理，負責項目的各項具體技術(shù)及專業(yè)管理層次基層管理層次：中層管理管理部門經(jīng)濟環(huán)境競爭者業(yè)主宣傳媒介社團政府財務供貨商層次:高層管理10.微觀管理-不同生命周期的項目管理項目管理內(nèi)容C 概念階段，主

16、要工作是組織好可行性論證D 開發(fā)階段，組織好開工前的人、財、物及一切軟件準備E 實施階段，保證項目的質(zhì)量、成本、進度的順利完成F 結(jié)束階段，評審、鑒定及項目交付和組織結(jié)束工作 C D E F工作量 時間四、項目管理的階段劃分及其管理內(nèi)容概念階段開發(fā)階段實施階段收尾階段概念階段及其核心工作明確需求、策劃項目調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù)確立目標進行可行性研究明確合作關(guān)系風險分析擬訂戰(zhàn)略方案進行資源測算提出組建項目組方案提出項目建議書獲準進入下一階段完成工作量C概念階段C D E F時間開發(fā)階段及其核心工作確定項目組主要成員項目最終產(chǎn)品的范圍確定實施方案研究項目質(zhì)量標準的確定項目的資源保證項目的環(huán)境保證主計劃

17、的制訂項目經(jīng)費及現(xiàn)金流量的預算項目的工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）項目政策與程序的制訂風險評估確認項目有效性提出項目概要報告獲準進入下一階段D 開發(fā)階段時間完成工作量實施階段及其核心工作建立項目組織建立與完善項目聯(lián)絡渠道實施項目激勵機制建立項目信息控制系統(tǒng)建立項目工作包，細化各項技術(shù)需求執(zhí)行WBS的各項工作獲得訂購物品及服務指導/監(jiān)督/預測/控制：范圍、質(zhì)量、進度、成本解決實施中的問題E 實施階段C D E F時間完成工作量結(jié)束階段及其核心工作最終產(chǎn)品的完成評估與驗收清算最后帳務項目評估文檔總結(jié)資源清理轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責任者解散項目組F結(jié)束階段C D E F時間完成工作量五、案例AT&T公司的項目管理背景：1

18、988年AT&T公司為了應對電話行業(yè)業(yè)務的發(fā)展，重新組合公司，將公司分為19個戰(zhàn)略單元，其商務通信系統(tǒng)(BCS)作為其中的一個業(yè)務單元，主要是開拓程控交換市場。當時BCS意識到傳統(tǒng)的管理方式在新技術(shù)市場環(huán)境中，不再具有競爭力，為了更好地控制企業(yè)經(jīng)營狀況，提高企業(yè)競爭力，BCS決定成為行業(yè)中項目管理的領(lǐng)先者。已有的觀念AT&T已經(jīng)使用了多年的項目管理方法強調(diào)協(xié)調(diào)管理，通過完成任務中的活動來達到完成項目的目的協(xié)調(diào)被看著是一種臨時性的工作對良好的項目參與者獎勵是提升其在職能部門的位置，然后脫離項目這種管理方式優(yōu)異嗎？新的認識改變企業(yè)內(nèi)部項目管理現(xiàn)狀和現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)培養(yǎng)職業(yè)化的項目經(jīng)理隊伍建立一整套的項目管理體系提高項目經(jīng)理的項目管理能力發(fā)展項目管理的職業(yè)化道路樹立項目管理的職業(yè)榮譽感改變傳統(tǒng)的挽救項目的英雄，鼓勵項目經(jīng)理一開始就勝任工作BCS面臨的問題是如何安全的過度到這種純項目組織的轉(zhuǎn)變？改革面臨的問題項目經(jīng)理候選人的選拔教育和培訓職業(yè)發(fā)展組織重構(gòu)方法的開發(fā)解決辦法呢？組織機構(gòu)項目管理的職業(yè)道路項目管理成員：接受6個月的項目管理崗位培訓成本/進度分析工程師：擔任618個月的項目經(jīng)理助理，直接向項目經(jīng)理匯報現(xiàn)場經(jīng)理：做6-12個月的現(xiàn)場經(jīng)理,負責一個大型的現(xiàn)場，向大項目經(jīng)理匯報小項目經(jīng)理：獨立負責一個1003