供電局生產(chǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程PPT幻燈片課件(PPT 21頁(yè))

1、供電局生產(chǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究張 三 Tel:188 * E-mail:46* 12022/7/22 10:31第1頁(yè)，共21頁(yè)。 生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目研究思路 實(shí)例研究 供電局概況142322022/7/22 10:31第2頁(yè)，共21頁(yè)。中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司廣東電網(wǎng)公司廣西電網(wǎng)公司貴州電網(wǎng)公司云南電網(wǎng)公司海南電網(wǎng)公司*市供電局廣州供電局有限公司深圳供電局有限公司超高壓輸電公司調(diào)峰調(diào)頻發(fā)電公司教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)中心招標(biāo)服務(wù)中心*縣供電局*區(qū)供電局*市供電局*區(qū)供電局*縣供電局南方電網(wǎng)的組織機(jī)構(gòu)我們經(jīng)常提到的供電局32022/7/22 10:31第3頁(yè)，共21頁(yè)。 供電局的組織機(jī)

2、構(gòu)XX供電局職能部門執(zhí)行部門黨群機(jī)構(gòu)子公司辦公室人力資源部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)及客戶服務(wù)部信息部監(jiān)察審計(jì)部工程部安全監(jiān)督部發(fā)展規(guī)劃部生技部輸電部變電一部變電二部通信中心調(diào)度中心物流中心計(jì)量部區(qū)配電營(yíng)業(yè)部農(nóng)電部政工部紀(jì)委工會(huì)鎮(zhèn)供電公司 供電局的管理組織架構(gòu)一般為層次型，決策層由公司領(lǐng)導(dǎo)和總工程師構(gòu)成，負(fù)責(zé)公司的全面 管理。職能部門與黨群機(jī)構(gòu)按專業(yè)分工的需要及崗位 工作性質(zhì)設(shè)置專責(zé)、辦事員；執(zhí)行部門按專業(yè)分工的需要及崗位工作性質(zhì)設(shè)置專責(zé)，所管理的班組設(shè)班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)等崗位。 鎮(zhèn)供電公司作為供電公司的下級(jí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由農(nóng)電部負(fù)責(zé)管理。42022/7/22 10:31第4頁(yè)，共21頁(yè)。主要部門生產(chǎn)部門與職責(zé)生產(chǎn)部門

3、生技部通信中心物流中心安監(jiān)部變電一、二部輸電部調(diào)度中心負(fù)責(zé)由全公司管轄下輸、變、配、用電等方面的生產(chǎn)、技術(shù)管理工作，是全公司生產(chǎn)和技術(shù)管理的職能部門。負(fù)責(zé)全公司電力生產(chǎn)基建全過程的安全監(jiān)督和監(jiān)察，負(fù)責(zé)公司安全技術(shù)和安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理、安全教育、事故調(diào)查。安全監(jiān)察部是全公司安全監(jiān)察歸口部門，代表上級(jí)行使安全監(jiān)察職能，并定期向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告本公司安全情況。負(fù)責(zé)110kV及以上電纜、線路及鐵塔的預(yù)試、定檢、巡視和檢修工作。負(fù)責(zé)110kV及以上變電站的一次、二次設(shè)備的運(yùn)行和檢修（含巡檢、定檢、缺陷）。負(fù)責(zé)電網(wǎng)電力調(diào)度、負(fù)荷管理，運(yùn)行方式的確定，檢修計(jì)劃安排，繼電保護(hù)整定，調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)、檢修、

4、測(cè)試。負(fù)責(zé)公司各類通信線路（光纖、電話、載波）和設(shè)備的運(yùn)行、修試工作。負(fù)責(zé)組織物資采購(gòu)與供應(yīng)計(jì)劃的實(shí)施，統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。物資定額管理、倉(cāng)庫(kù)管理以及安全管理等。主要職責(zé)52022/7/22 10:31第5頁(yè)，共21頁(yè)。生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理設(shè)備管理安全管理電網(wǎng)運(yùn)行管理項(xiàng)目管理電網(wǎng)調(diào)度管理技術(shù)管理生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理現(xiàn)劃分生產(chǎn)業(yè)務(wù)模型總圖62第6頁(yè)，共21頁(yè)。 生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目研究思路 實(shí)例研究 供電局概況142372022/7/22 10:31第7頁(yè)，共21頁(yè)。通過管理體制的改革，建立統(tǒng)一、規(guī)范的生產(chǎn)業(yè)務(wù)和操作流程，資源配置得到優(yōu)化，服務(wù)水平和管理水平得到提高。合理規(guī)范的流程管理

5、，是電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，提高供電可靠性的保障。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，涉及的專業(yè)和職能部門增加，部門間會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)范圍交叉情況，人員崗位職責(zé)不清，生產(chǎn)流程審核環(huán)節(jié)過多等問題。一成不變的流程管理，使得一些生產(chǎn)業(yè)務(wù)“被走流程”，降低了工作效率，制約了供電公司的發(fā)展戰(zhàn)略。電力行業(yè)管理體制改革以前，供電局的生產(chǎn)管理主要以設(shè)備管理為中心。隨著體制改革帶來的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、供電市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)狀供電局已逐步建立面向客戶為中心的生產(chǎn)管理流程，以滿足客戶日益多樣化的需求。供電局生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀中心改變客戶需求設(shè)備管理流程缺陷管理流程電網(wǎng)運(yùn)行流程項(xiàng)目管理流程安全管理流程技術(shù)管理流程電網(wǎng)調(diào)度流程成效與問題并存82第8頁(yè)，共2

6、1頁(yè)。例 生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程舉92022/7/22 10:31第9頁(yè)，共21頁(yè)。 臺(tái)賬管理設(shè)備管理流程設(shè)備管理流程1維護(hù)管理2評(píng)價(jià)管理3變更管理4驗(yàn)收管理5例102第10頁(yè)，共21頁(yè)。一般缺陷管理缺陷管理流程缺陷管理流程1重大缺陷管理2緊急缺陷管理3缺陷延時(shí)管理4例112第11頁(yè)，共21頁(yè)。生產(chǎn)計(jì)劃管理電網(wǎng)運(yùn)行流程電網(wǎng)運(yùn)行流程1反措管理2安措管理3巡視管理4兩票管理5例122第12頁(yè)，共21頁(yè)。運(yùn)行方式管理電網(wǎng)調(diào)度流程電網(wǎng)調(diào)度流程1調(diào)度管理2停電管理3電網(wǎng)分析管理4例132第13頁(yè)，共21頁(yè)。技術(shù)改造管理項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目管理流程1檢修項(xiàng)目管理2項(xiàng)目計(jì)劃管理3項(xiàng)目實(shí)施管理4合同管理5資產(chǎn)新增管理6例1

7、42第14頁(yè)，共21頁(yè)。生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理技術(shù)管理流程技術(shù)管理流程1線損管理2可靠性管理3例152第15頁(yè)，共21頁(yè)。事故障礙管理安全管理流程安全管理流程1安全隱患管理2安全事故管理3例162第16頁(yè)，共21頁(yè)。 生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目研究思路 實(shí)例研究 供電局概況1423172022/7/22 10:31第17頁(yè)，共21頁(yè)。項(xiàng)目研究方法與思路分析方法：1工作能否合并。在流程優(yōu)化中，將過去不同的任務(wù)合并為一個(gè)任務(wù)，根據(jù)實(shí)際組建團(tuán)隊(duì)完成整個(gè)流程，減少交接手續(xù)，共享信息，并能對(duì)客戶變化作出快速反應(yīng)。2增加員工決策權(quán)。執(zhí)行流程的員工和團(tuán)隊(duì)有對(duì)該項(xiàng)目的決策權(quán)力，決策應(yīng)成為工作的一部分。這樣可

8、以減少各層審核和討論，節(jié)約時(shí)間，降低成本，垂直的等級(jí)制度也相應(yīng)被壓縮。3能否采用同步流程?，F(xiàn)有大多數(shù)流程是連續(xù)流程和平行流程，這兩種流程周期長(zhǎng)，且平行流程只有到最后階段問題才能發(fā)現(xiàn)和暴露出來，延誤解決問題的時(shí)機(jī)。而同步流程可以讓多道工序互動(dòng)同時(shí)進(jìn)行，工序之間隨時(shí)交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題。減少整個(gè)流程的運(yùn)行時(shí)間。4消減不必要的審查和監(jiān)督。對(duì)于流程存在條件已發(fā)生變化，但依舊沿襲舊的審核和監(jiān)督規(guī)則；沒有實(shí)際內(nèi)容的檢查；重復(fù)性檢查等，消耗大量的人力物流資源，可進(jìn)行消減。基本思路：1對(duì)生產(chǎn)管理進(jìn)行分析，找出核心流程，明確優(yōu)化目標(biāo)。23依據(jù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原則和方法分析流程，設(shè)計(jì)新的流程。新流程實(shí)施的保障措

9、施。182022/7/22 10:31第18頁(yè)，共21頁(yè)。項(xiàng)目研究開展計(jì)劃主要步驟主要內(nèi)容 提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建議 信息收集 機(jī)構(gòu)職能現(xiàn)狀分析 成功案例借鑒分析與供電局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員交流討論，了解項(xiàng)目開展的基本方向和要求。以調(diào)查問卷的形式進(jìn)行，范圍可包括該供電局各職能部門員工。問卷內(nèi)容可包括對(duì)公司（職能部門）的綜合評(píng)價(jià)，對(duì)流程優(yōu)化項(xiàng)目的理解程度，以及對(duì)項(xiàng)目開展的看法和建議。提升員工的參與程度。第一時(shí)間熟悉并掌握供電局生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀。分析供電局目前的組織機(jī)構(gòu)職能對(duì)公司發(fā)展的支持匹配度。分析供電局現(xiàn)有的組織架構(gòu)和各部門的存在關(guān)系。分析主要業(yè)務(wù)流程以及供電局各層業(yè)務(wù)部門的之間的流程匹配。梳理現(xiàn)狀供電局生產(chǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程，找出存在的問題。分析介紹國(guó)內(nèi)外公司對(duì)生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的最佳實(shí)踐案例。結(jié)合供電局自身的因素，借鑒成功案例的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。確定供電局機(jī)構(gòu)職能調(diào)整的主要原則依據(jù)供電局戰(zhàn)略并結(jié)合流程設(shè)計(jì)提出供電局生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的初步建議以及利弊分析制定供