優(yōu)秀員工必備的思想意識(shí)PPT課件

1、優(yōu)秀員工必備的思想意識(shí) 思想意識(shí)決定人生結(jié)果 所有事情都源于思想意識(shí) 所有的改變都在瞬間一流的團(tuán)隊(duì)是：一流的領(lǐng)導(dǎo) + 一流的員工一流領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)橛幸涣鞯乃枷胍庾R(shí)一流的思想意識(shí)成就一流的職員優(yōu)秀員工必備的思想意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)團(tuán)隊(duì)的基本要素團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意、為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們所組成的群體。 為數(shù)不多的成員 互補(bǔ)的技能 共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo) 共同的工作方法 相互承擔(dān)責(zé)任關(guān)于團(tuán)隊(duì)意識(shí)，我們只要認(rèn)識(shí)以下幾點(diǎn) 一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 二、個(gè)人永遠(yuǎn)服從于團(tuán)隊(duì) 三、無(wú)規(guī)矩不成方圓 四、幫助別人就是幫助自己一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 案例：電影阿里森敢死

2、對(duì) 有一部影片叫阿里森敢死隊(duì)，他們是從監(jiān)獄里放出來(lái)的死囚，每個(gè)人都有很多缺點(diǎn)，但每個(gè)人也都身懷絕技：有機(jī)械專家、炸彈專家、神槍手等，他們通力合作，完成了一個(gè)又一個(gè)連正規(guī)軍也很難完成的任務(wù)，最后獲得了自由。我們中國(guó)其實(shí)有很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的故事，你看有“八仙過(guò)海各顯神通”。民間的故事更多，我記得有一個(gè)瞎子和一個(gè)瘸子，為了逃命，瞎子背瘸子，瘸子指明方向。還有狼和狽的故事，這都是團(tuán)隊(duì)合作正面和反面的典范；螞蟻雖小但可以吞噬猛虎；雨滴雖小，但可以洗刷高山；星星雖小，但可以照亮大地；團(tuán)結(jié)就是力量！企業(yè)是一個(gè)整體，就如一臺(tái)機(jī)械，我們每個(gè)人就是機(jī)械上的零件。少了哪個(gè)都會(huì)出問(wèn)題，每個(gè)環(huán)節(jié)都為上個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)，而最后

3、那個(gè)環(huán)節(jié)為顧客服務(wù)，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，客戶就有可能不滿意客戶不滿意就有可能不再來(lái)，生意便會(huì)滑坡，大家就會(huì)面臨困境，也許，我們每個(gè)人都有很多缺點(diǎn)，但只要我們團(tuán)結(jié)一心，取長(zhǎng)補(bǔ)短，我們就一定能服務(wù)好每一位客戶！二、個(gè)人永遠(yuǎn)服從于團(tuán)隊(duì) 案例：黃繼光堵機(jī)槍 大家都聽說(shuō)過(guò)黃繼光用胸口堵?lián)屟郏@些人都有高度團(tuán)隊(duì)精神的人，當(dāng)自己的利益和團(tuán)隊(duì)的利益不能兼顧時(shí)，毅然選擇放棄自己而保全團(tuán)隊(duì)！有這樣一個(gè)故事，說(shuō)的是一群螞蟻遇到了山火，在撤退的過(guò)程中遇到了一條河，于是小螞蟻在中間，年輕的在外面，年老的在最外面，包成了一團(tuán)，渡過(guò)了河，上岸時(shí)，外面的螞蟻基本上都死了，這些都告訴我們一個(gè)道理，當(dāng)我們的個(gè)人利益和企業(yè)的

4、利益沖突時(shí)，應(yīng)顧全大局，個(gè)人服務(wù)于團(tuán)隊(duì)！三、無(wú)規(guī)矩不成方圓 團(tuán)隊(duì)精神需要紀(jì)律來(lái)強(qiáng)化，所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”一個(gè)團(tuán)隊(duì)光靠員工的自覺性是不行的，必須有像鐵一樣的紀(jì)律來(lái)強(qiáng)化，能做什么不能做什么，要定的仔細(xì)要做到“有法可依，有法必依”，誰(shuí)違反誰(shuí)就要受到嚴(yán)厲的懲罰。四、幫助別人就是幫助自己 每個(gè)人都有出錯(cuò)的時(shí)候，每個(gè)人都有需要幫助的時(shí)候，有團(tuán)結(jié)精神，就是在別人出錯(cuò)的時(shí)候及時(shí)指正并幫助其改正，在別人有困難而需要幫助的時(shí)候及時(shí)提供幫助，每個(gè)人都有情緒低落的時(shí)候，每個(gè)人都有懦弱的時(shí)候，有團(tuán)隊(duì)精神就是在別人情緒低落時(shí)安慰他，在懦弱時(shí)去鼓勵(lì)他。責(zé)任意識(shí)責(zé)任：上帝賦予我們的天職一、工作就意味著責(zé)任二、責(zé)任本身就

5、是獎(jiǎng)賞 責(zé)任即榮譽(yù)個(gè)人沒有競(jìng)爭(zhēng)力，能力有限，主要原因在于漠視責(zé)任，缺乏擔(dān)當(dāng)意識(shí)，沒有以負(fù)責(zé)任的精神對(duì)待生活和工作！里根的故事1920年，有個(gè)11歲的美國(guó)男孩在踢足球時(shí)，不小心打碎了鄰居家的玻璃。鄰居向他索賠12.5美元，這在當(dāng)時(shí)可是一筆不小的數(shù)目，足足可以買125只生蛋的母雞！闖了大禍的男孩向父親承認(rèn)了錯(cuò)誤，父親讓他對(duì)自己的過(guò)失負(fù)責(zé)。男孩為難地說(shuō)：“我哪有那么多錢賠人家？”父親拿出12.5美元說(shuō)：“這錢可以借給你，但一年后要還我?！睆拇?，男孩開始了艱難的打工生活。經(jīng)過(guò)半年的努力，終于掙夠了12.5美元這一“天文數(shù)字”，還給了父親。這個(gè)男孩就是日后成為美國(guó)總統(tǒng)的羅納德里根。他在回憶這件事時(shí)說(shuō)，通

6、過(guò)自己的勞動(dòng)來(lái)承擔(dān)過(guò)失，使我懂得了什么叫責(zé)任。我的身上有責(zé)任為自己為家人為公司為社會(huì)從不輕視自己所做的每一項(xiàng)工作，即使“平凡低微”的工作也會(huì)全力以赴，盡職盡責(zé)，認(rèn)真地完成任務(wù)。責(zé)任，就是沒有任何借口借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任任何借口都是推卸責(zé)任，在責(zé)任和借口之間，選擇責(zé)任還是選擇借口，體現(xiàn)了一個(gè)人的生活和工作態(tài)度。我們經(jīng)常聽到的借口：1.他們做決定時(shí)根本不理睬我說(shuō)的話，所以這個(gè)不應(yīng)該是我的責(zé)任（不愿承擔(dān)責(zé)任）2.這幾個(gè)星期我很忙，我盡快做（拖延）3.我們以前從沒那么做過(guò)，或這不是我們這里的做事方式（缺乏創(chuàng)新精神）4.我從沒受過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來(lái)干這項(xiàng)工作（不稱職、缺少責(zé)任感）5.我們不行，沒有口才、沒有能

7、力，又沒有后臺(tái)（悲觀態(tài)度）不要讓借口成為習(xí)慣1.延長(zhǎng)工作時(shí)間2.始終表現(xiàn)出你對(duì)公司及產(chǎn)品的興趣和熱情3.自愿承擔(dān)艱巨的任務(wù)4.在工作時(shí)間避免閑談5.向有關(guān)部門提出部門和公司管理的問(wèn)題和建議如果你是一位管理者，或者希望將來(lái)成為管理者，就應(yīng)該從現(xiàn)在做起，努力培養(yǎng)以下五大習(xí)慣：積極的意識(shí)關(guān)于積極意識(shí)我們要要有以下幾個(gè)好的心態(tài)： 一、任何事情都有消極和積極的一面，成功者只看積極的一面，不看消極的一面 二、與自己較勁的心、改變別人不如改變自己 三、豁達(dá)的心 四、感恩的心 五、謙恭的心。一、任何事情都有消極和積極的一面，成功者只看積極的一面，不看消極的一面案例：白紙上的黑點(diǎn)在演講前，他拿了一張很大的白紙貼

8、在墻上，然后在白紙上畫了一個(gè)小黑點(diǎn)，之后，他找了一位學(xué)生，問(wèn)他：“你看到了什么?”那位學(xué)生說(shuō)：“那是一個(gè)黑點(diǎn)?！边@位大師接著又點(diǎn)名問(wèn)了許多人，每一個(gè)人都說(shuō)：“那是一個(gè)黑點(diǎn)。”大師笑了笑說(shuō)：“你們說(shuō)的都沒錯(cuò)，這里是有一個(gè)黑點(diǎn)，但你們?yōu)槭裁炊紱]注意到這張大白紙呢?”這個(gè)故事告訴們：人有缺點(diǎn)也有優(yōu)點(diǎn)，事情有好就有壞不要只看缺點(diǎn)不看優(yōu)點(diǎn)；就像陽(yáng)光下的物體， 只要有光亮的一面，總有暗的一面，這是大自然的規(guī)律！二、與自己較勁的心、改變別人不如改變自己案例天主教父的遺言： 有個(gè)天主教父在他的遺書上這樣寫到：小時(shí)候，我的夢(mèng)想是改變整個(gè)世界；可我發(fā)現(xiàn)世界太大，我無(wú)法改變；于是我想改變我的國(guó)家，可我發(fā)現(xiàn)國(guó)家也太大

9、，我也無(wú)法改變；于是我想改變我的家人，結(jié)果他們離我而去！原來(lái)，我唯一能改變的只有我自己! 這個(gè)故事告訴我們： 我們這人類最偉大的發(fā)現(xiàn)是：人類可以經(jīng)由改變自己而改變世界！三、豁達(dá)的心案例 逝者才沒有煩惱！ 有個(gè)人覺得他很煩惱，公司的事情、家庭的事情、小孩教育的事情等等！他想找到不煩惱的辦法，于是找到了心理醫(yī)生，當(dāng)醫(yī)生了解到他沒什么真正要解決的問(wèn)題時(shí)，醫(yī)生對(duì)他說(shuō)：“請(qǐng)跟我到一個(gè)地方，我有一群朋友，他們都沒有煩惱，也許他們可以幫你！”于是上車，你們猜醫(yī)生把他帶到了哪里？對(duì)！一片墓地！醫(yī)生對(duì)來(lái)人說(shuō)：“看！他們就都沒有煩惱！”這個(gè)故事告訴我們：生活本來(lái)就是充滿困難和坎坷的我們要勇敢的負(fù)起我們?cè)撠?fù)的責(zé)任，

10、只有這種心態(tài)的人才能沒有那么多的煩惱！ 請(qǐng)相信：假如我沒有得到我想要的，我即將得到更好的！四、感恩的心案例：（1）、外國(guó)人的餐前： 我看到過(guò)很多這樣的場(chǎng)景：一家人圍著餐桌，吃飯前要禱告：感謝上帝賜給我們食物！我想，這是正確的。就像中國(guó)人的詩(shī)中說(shuō)的：誰(shuí)知盤中餐，粒粒皆辛苦！不也是呼喚這種感恩的心嗎？（2）、奧斯卡頒獎(jiǎng)會(huì)上： 凡事都有感恩的心態(tài)，在奧斯卡頒獎(jiǎng)會(huì)上給我的感覺最深，當(dāng)獲獎(jiǎng)的 人講話時(shí)，他們總會(huì)說(shuō)：我要感謝我要感謝我要感謝，是的，一個(gè)人是做不成事的！讓我們感謝一切！請(qǐng)感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕囊庵?！?qǐng)感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲩L(zhǎng)了你的見識(shí)！請(qǐng)感激拋棄你的人，因?yàn)樗屇銓W(xué)會(huì)自立！請(qǐng)感激

11、批評(píng)你的人，因?yàn)樗屇愠砷L(zhǎng)！請(qǐng)感激你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)樗屇泐^腦清醒！請(qǐng)感激愛你和你愛的人，因?yàn)檫@是你的本份！五、謙恭的心案例：（1）、大海的啟示； 大家都知道，大海很大，對(duì)嗎？可大家知道為什么大海那么大嗎?對(duì)，因?yàn)樗痪芗?xì)流！還因?yàn)樗偺幵谧畹偷牡胤剑。?）、麥穗的啟示； 如果你注意觀察過(guò)麥穗，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，越豐滿的、越大的麥穗他的頭垂得越低！只有那些沒有幾顆麥?；螓溗肜锶强盏柠溗氩鸥吒甙褐念^！我們家里有一句古話：滿罐子不蕩，半罐子晃蕩！真正有學(xué)問(wèn)的人是很謙虛的，只有一點(diǎn)學(xué)問(wèn)，但學(xué)問(wèn)又不多的人才愛炫耀。（3）、收回的拳頭： 你是否嘗試用拳頭打擊物品，當(dāng)你拳頭越往后收，打時(shí)的威力越大是不是這

12、樣？這告訴我們：低調(diào)一點(diǎn)，再低調(diào)一點(diǎn)！因?yàn)槟阍降驼{(diào)越有內(nèi)涵，越有力量！ 小結(jié):不是環(huán)境或遭遇決定了我們的命運(yùn)，而是對(duì)環(huán)境或遭遇所抱持的態(tài)度決定了我們的命運(yùn)！合作意識(shí)良好的人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的潤(rùn)滑劑。有人說(shuō)：“管理者事業(yè)的成功，15由專業(yè)技術(shù)決定， 85與個(gè)人人際關(guān)系和處事技巧相關(guān)聯(lián)”。人際關(guān)系的主要特點(diǎn)就在于它具有明顯的情緒色彩，是以自已的感情為基礎(chǔ)來(lái)建立的。不同的人際關(guān)系帶給人們的情感休驗(yàn)是不一樣的，親密的關(guān)系會(huì)使人愉快，而對(duì)抗的關(guān)系則令人煩惱。一.團(tuán)隊(duì)中人際關(guān)系的意義：良好的人際關(guān)系會(huì)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的身心健康。好的人際關(guān)系有助于團(tuán)隊(duì)的合作。好的人際關(guān)系有利于提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。建立良好的工作

13、關(guān)系準(zhǔn)則學(xué)習(xí)雙贏溝通運(yùn)用團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極完成使命。二.人際關(guān)系六貌損人利已損已利人兩敗俱傷利人利已好聚好散獨(dú)善其身感性優(yōu)柔率直理性和平型聽故事活潑型講故事完美型分析故事力量型產(chǎn)生故事人際關(guān)系的主要特點(diǎn)在于它具有明顯的情緒色彩，是以自已的感情為基礎(chǔ)來(lái)建立的。要建立有效的人際關(guān)系，也必須像在銀行存款一樣，為自已開設(shè)一個(gè)“感情賬戶”。這個(gè)“感情賬戶”里面存儲(chǔ)的是增進(jìn)人際關(guān)系所不可或缺的信賴、禮貌、誠(chéng)實(shí)、仁慈、和信用。必要的時(shí)候它們都可以發(fā)揮作用，即使有了過(guò)錯(cuò)也可以用這筆儲(chǔ)蓄來(lái)彌補(bǔ)。反之，粗魯、輕視和失信等等都會(huì)降低感情存款的余額，有時(shí)可能一次足以讓你的“賬戶”透支，讓人際關(guān)系響起“警報(bào)”。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)要

14、讓部屬知道你尊重他們你重視他們你感謝他們的努力你要他們發(fā)揮替能你希望他們成長(zhǎng)建立良好的工作關(guān)系的“感情存款”1.主動(dòng)了解他人、認(rèn)識(shí)他人性格。2.注意小細(xì)節(jié)、展現(xiàn)禮貌與尊重。3.信守承諾但不要過(guò)度承諾。4.說(shuō)明清楚期望結(jié)果。5.堅(jiān)持誠(chéng)信公正。6.勇于負(fù)責(zé)勇于道歉。人見人愛不是夢(mèng)1.做好情緒控制。2.多給予他人真誠(chéng)的贊美與感謝。3.引發(fā)人們心中渴望。4.真誠(chéng)關(guān)心并幫助他人要常說(shuō)有什么需好要我?guī)椭牡胤健?.以自信的微笑面對(duì)他人。6.培養(yǎng)積極傾聽的習(xí)慣。7.不要用命今的口氣。8.讓對(duì)方覺得他很重要。9.尊重他人的意見。想改進(jìn)人際關(guān)系必須明白不論你喜歡不喜歡對(duì)方，都要主動(dòng)與他去協(xié)商溝通。28、舉一而反三，聞一而知十，及學(xué)者用功之深，窮理之熟，然后能融會(huì)貫通，以至于此。朱熹29、讀書之樂(lè)樂(lè)陶陶，起并明月霜天高。朱熹30、讀書之法無(wú)他，惟是篤志虛心，反復(fù)詳玩，為有功耳。朱熹31、讀書無(wú)疑者須教有疑，有疑者卻要無(wú)疑，到這里方是長(zhǎng)進(jìn)。朱熹32、為學(xué)之道，莫先于窮理；窮理之要，必先于讀書。 朱熹33、讀書譬如飲食，從容咀嚼，其味必長(zhǎng)；大嚼大咀，終不知味也