活動(dòng)量與日常管理(江寧)

1、基礎(chǔ)(jch)管理精細(xì)化業(yè)務(wù)(yw)發(fā)展攀新高淺談活動(dòng)量與日常管理中國人壽南京市江寧支公司中介代理部共四十三頁古代 荀子(xn z)曰：“不積跬步，無以致千里；不積細(xì)流，無以成江海。” 共四十三頁現(xiàn)代 活動(dòng)量與日常管理是“地基”，“地基”扎實(shí)，則大廈穩(wěn)固(wng)，否則將屋倒樓傾。共四十三頁分享(fn xin)內(nèi)容以追求誠信管理為目標(biāo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)和諧發(fā)展36以活動(dòng)量管理為主線，提高管理效率35以考勤管理為抓手，促進(jìn)活動(dòng)量管理34以客戶資料管理為切入，細(xì)化管理工作33以隊(duì)伍穩(wěn)定為中心，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力32以制度建設(shè)為龍頭，夯實(shí)基礎(chǔ)管理31共四十三頁 江寧區(qū)地方經(jīng)濟(jì)簡介(jin ji) 江寧支公司中介

2、代理部簡介江寧區(qū)情況(qngkung)概要共四十三頁江寧地方(dfng)經(jīng)濟(jì)簡介 2000年12月，江寧(jin nn)區(qū)撤縣建區(qū)，江寧(jin nn)支公司在2001年6月機(jī)構(gòu)升格。目前全區(qū)土地面積1573平方公里,總?cè)丝?4.5萬人,區(qū)劃調(diào)整后現(xiàn)設(shè)有7個(gè)街道、2個(gè)鎮(zhèn)、78個(gè)行政村、141個(gè)社區(qū)。2006年全區(qū)地區(qū)生產(chǎn)總值278億元,財(cái)政收入65.1億元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入水平16801元,農(nóng)民人均純收入7160元,全區(qū)金融機(jī)構(gòu)存款余額279.2億元,居民儲(chǔ)蓄余額126.2億元。共四十三頁江寧(jin nn)支公司中介代理部簡介6056756467449488（期195）5919（期交5

3、0.8）（截止(jizh)5.31）渠道代理保費(fèi)95%以上銀行保費(fèi)占支公司總量38%共四十三頁江寧(jin nn)支公司中介代理部簡介中介代理部共十八人資深客戶經(jīng)理5人特級(jí)客戶經(jīng)理2人高級(jí)客戶經(jīng)理6人大專學(xué)歷以上11人占比61%從業(yè)5年有4人從業(yè)3年有8人從業(yè)2年有1人人均(rn jn)保費(fèi)370萬元共四十三頁 制度建設(shè)四是堅(jiān)持基礎(chǔ)會(huì)議管理二是建立層級(jí)制度一是完善各項(xiàng)制度五是用制度化管理控制展業(yè)成本三是加強(qiáng)對制度的追蹤以制度建設(shè)為龍頭，夯實(shí)基礎(chǔ)管理31共四十三頁一、完善(wnshn)各項(xiàng)管理制度渠道(qdo)經(jīng)理考核辦法員工學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定員工日常管理辦法中介代理業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理管理辦法共四十三頁一、

4、完善(wnshn)各項(xiàng)管理制度渠道經(jīng)理考核辦法有效(yuxio)人力渠道保費(fèi)渠道開單率隊(duì)伍規(guī)模共四十三頁一、完善(wnshn)各項(xiàng)管理制度大專學(xué)歷11人，占比69%，打造(dzo)“高素質(zhì)、高穩(wěn)定、高績效”的三高團(tuán)隊(duì)員工日常管理辦法員工學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定渠道經(jīng)理考核辦法制度管理，公開、公平、公正，有制可依、有制可循共四十三頁二、建立層級(jí)公關(guān)(n un)制度支公司經(jīng)理室行長室重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)主任中介部主任各行業(yè)務(wù)科長網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人共四十三頁二、建立層級(jí)(cn j)公關(guān)制度客戶經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人柜 員三位一體層級(jí)公關(guān)制上下聯(lián)動(dòng)共四十三頁二、建立(jinl)層級(jí)公關(guān)制度業(yè)務(wù)科行長網(wǎng)點(diǎn)(wn din)負(fù)責(zé)人、柜員導(dǎo)向紐帶基

5、礎(chǔ)共四十三頁三、加強(qiáng)對制度執(zhí)行(zhxng)的追蹤制度是管理的基礎(chǔ)追蹤(zhuzng)是關(guān)鍵細(xì)節(jié)決定管理的成敗人人平等深入人心發(fā)揮激勵(lì)效果共四十三頁四、堅(jiān)持基礎(chǔ)會(huì)議(huy)管理行事歷精心編排、認(rèn)真執(zhí)行早會(huì)與夕會(huì)相結(jié)合周經(jīng)營(jngyng)分析與月經(jīng)營(jngyng)分析相結(jié)合個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相結(jié)合人人參與，早會(huì)形式多樣化共四十三頁五、制度化管理控制成本(chngbn)1、注重感情投入，保持上下暢通；2、著力長遠(yuǎn)利益，維護(hù)渠道形象；3、加強(qiáng)(jiqing)細(xì)節(jié)管理，向管理要效益；4、注重精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合；5、精打細(xì)算，厲行節(jié)約。共四十三頁以隊(duì)伍穩(wěn)定為中心，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力32形勢(xn

6、gsh)激勵(lì)人制度(zhd)管理人培訓(xùn)提升人情感留住人共四十三頁以隊(duì)伍穩(wěn)定為中心，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力32形勢(xngsh)激勵(lì)人情感(qnggn)留住人7000萬元4年的業(yè)務(wù)平臺(tái)內(nèi)部與外部行內(nèi)與行外共四十三頁以隊(duì)伍穩(wěn)定為中心，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力32形勢(xngsh)激勵(lì)人制度(zhd)管理人培訓(xùn)提升人情感留住人認(rèn)真地態(tài)度、有效的執(zhí)行及時(shí)幫助、深切的關(guān)懷各類培訓(xùn)提升水平07年首季開門紅共創(chuàng)新單保費(fèi)：4040萬元14位客戶經(jīng)理或市公司獎(jiǎng)項(xiàng)共四十三頁以客戶資料管理為切入，細(xì)化管理工作33建立106位銀郵柜員卡整理保管客戶資料共四十三頁以客戶資料管理為切入，細(xì)化管理工作33建立106位銀郵柜員卡共四十三頁以客

7、戶資料管理為切入，細(xì)化管理工作33整理保管客戶資料30位客戶(k h)，簽期交120萬元一季度轉(zhuǎn)保104萬元共四十三頁以考勤管理為抓手，促進(jìn)活動(dòng)量管理34晨會(huì)嚴(yán)格考勤制不定期抽查制共四十三頁以考勤管理為抓手，促進(jìn)活動(dòng)量管理34晨會(huì)嚴(yán)格考勤制不定期抽查制不定期的網(wǎng)點(diǎn)(wn din)抽查電話、短信追蹤截止5月31日，52個(gè)網(wǎng)點(diǎn)已出單38個(gè)，出單率73.1%，網(wǎng)均產(chǎn)能113.8萬，已培育(piy)2個(gè)千萬支行。共四十三頁 經(jīng)由各級(jí)管理人員對自己及 下屬的日常服務(wù)銷售工作進(jìn)行計(jì)劃(jhu)、分析、執(zhí)行和控制，從而達(dá)到使隊(duì)伍形成良好工作行為，并最終達(dá)到理性、規(guī)范經(jīng)營的一種管理過程和管理方法以活動(dòng)量管理為

8、主線，提高管理效率35共四十三頁活動(dòng)管理(gunl)推廣的第一個(gè)層次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)管理工具形式（含有效(yuxio)會(huì)議）推廣專業(yè)化銷售流程有效激勵(lì)1、認(rèn)同2、工具熟 練操作3、活動(dòng)量 提升技巧意愿共四十三頁活動(dòng)管理(gunl)推廣的第二個(gè)層次活動(dòng)(hu dng)管理推廣提升計(jì)劃、分析能力加強(qiáng)執(zhí)行和控制能力行為方式的統(tǒng)一營銷經(jīng)營理念趨于統(tǒng)一意愿認(rèn)同熟練操作活動(dòng)量提升技巧共四十三頁活動(dòng)管理(gunl)推廣代理機(jī)制(jzh)良性正常的運(yùn)作外界干擾因素的減少行為方式的統(tǒng)一經(jīng)營理念趨于統(tǒng)一自身團(tuán)隊(duì)文化的 健康發(fā)展經(jīng)營的有序、 規(guī)范化績效的長期 穩(wěn)定提升活動(dòng)管理推廣的第三個(gè)層次外界共四十三頁高效的活動(dòng)管理各級(jí)

9、業(yè)務(wù)人員養(yǎng)成良好工作習(xí)慣各級(jí)主管學(xué)會(huì)、掌握分析、解決問題的方法行為方式改變經(jīng)營方式改變觀念趨于一致,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展伊迪絲彭羅斯 通過活動(dòng)管理，培養(yǎng)和塑造中上水平的客戶經(jīng)理，建立一支高績效、高標(biāo)準(zhǔn)、高能力的隊(duì)伍，從而實(shí)現(xiàn)對渠道的持續(xù)穩(wěn)定(wndng)經(jīng)營，促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。企業(yè)管理(gunl)就是一個(gè)連續(xù)產(chǎn)生新的非標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程和非程序性決策并不斷地把它們轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程和程序性決策的過程共四十三頁以活動(dòng)量管理為主線，提高管理效率35客戶(k h)（市場）銀行(ynhng)網(wǎng)點(diǎn)管理使用解決了解評比檢查即時(shí)了解客戶經(jīng)理的困難、思想動(dòng)態(tài)并與其談心、交流，同時(shí)有重點(diǎn)地進(jìn)行管理，使其明確目標(biāo)和職責(zé)、

10、提高管理工作的效率。共四十三頁今天(jntin)我們要作些什么？思考(sko)？ 服務(wù) 展業(yè)共四十三頁 服務(wù) 展業(yè)感情(gnqng)的聯(lián)絡(luò)聊天(lio tin)情緒處理理財(cái)規(guī)劃感情溝通 水到渠成保單的后續(xù)服務(wù)共四十三頁1、促進(jìn)自我管理，有效(yuxio)地提高工作效率2、提高業(yè)績的催化劑3、解決心理障礙的強(qiáng)心劑4、業(yè)務(wù)的推進(jìn)器5、挑戰(zhàn)自我的原動(dòng)力活動(dòng)量管理(gunl)的效果共四十三頁活動(dòng)工具使用(shyng)忌諱的問題三天打魚兩天曬網(wǎng)太相信自己的記憶不斷(bdun)降低要求標(biāo)準(zhǔn)沒有日事日畢日清看“后”卻不看“前”共四十三頁以追求誠信管理為目標(biāo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)和諧發(fā)展36面對競爭用情、用心面對競爭用誠

11、、用信面對業(yè)務(wù)遵循規(guī)律共四十三頁面對(min du)競爭用誠、用信以誠信(chn xn)維護(hù)渠道共四十三頁遵循代理業(yè)務(wù)拓展(tu zhn)的規(guī)律面對業(yè)務(wù)遵循(zn xn)規(guī)律共四十三頁 活動(dòng)管理的成功不在于是否知道該怎么做！而在于持續(xù)不斷(bdun)的執(zhí)行、操作、總結(jié)，從而日?；⒅剖交?、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，最后成為一種工作習(xí)慣，成為團(tuán)隊(duì)文化！共四十三頁基礎(chǔ)管理是業(yè)務(wù)(yw)發(fā)展的保證共四十三頁擁有(yngyu)“好、久、樂”的經(jīng)營！共四十三頁內(nèi)容摘要基礎(chǔ)管理精細(xì)化。淺談活動(dòng)量與日常管理。古代 荀子曰：“不積跬步，無以致千里。以考勤管理為抓手，促進(jìn)活動(dòng)量管理。以考勤管理為抓手，促進(jìn)活動(dòng)量管理。2000年12月，江寧區(qū)撤縣建區(qū)，江寧支公司在2001年6月機(jī)構(gòu)升格。目前全區(qū)土地面積1573平方公里(pn fn n l),總?cè)?/p>