《中小企業(yè)管理（第三版）》課件第11章

1、第十一章中小企業(yè)核心專長(zhǎng)管理本章學(xué)習(xí)目標(biāo)：1.中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的概念、特點(diǎn)、功能及與 核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系 2.中小企業(yè)核心專長(zhǎng)定性和定量評(píng)價(jià)方法3.“五大資產(chǎn)”和“四大技術(shù)”評(píng)估的內(nèi)容 4.中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的培育戰(zhàn)略 開篇案例：美邦服飾美邦的核心競(jìng)爭(zhēng)力是建立在公司獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式基礎(chǔ)上的，這種“啞鈴式結(jié)構(gòu)”虛擬經(jīng)營(yíng)模式能夠讓公司專注于研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌建立和拓展銷售。第十一章中小企業(yè)核心專長(zhǎng)培養(yǎng)戰(zhàn)略請(qǐng)同學(xué)們思考： 中小企業(yè)為什么要 培育核心專長(zhǎng)？企業(yè)獲得與保持世界級(jí)領(lǐng)先地位的關(guān)鍵應(yīng)該在于其是否擁有出眾的核心專長(zhǎng)，而不是企業(yè)規(guī)模的大小。有沒(méi)有核心專長(zhǎng)是企業(yè)是否具有實(shí)力的一個(gè)重要標(biāo)志。 -戰(zhàn)略管理學(xué)家：普

2、哈拉德和哈默第一節(jié) 核心專長(zhǎng)概況企業(yè)核心專長(zhǎng)的概念核心專長(zhǎng)的特點(diǎn) 核心專長(zhǎng)的戰(zhàn)略功能核心專長(zhǎng)與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系 第一節(jié) 核心專長(zhǎng)概況(一)企業(yè)核心專長(zhǎng)的概念第一，核心專長(zhǎng)(core competence)產(chǎn)生的背景最早是由美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家 C.K.Prahalad & Gary Hamel(1990) 提出。 第一節(jié) 核心專長(zhǎng)概況(一)企業(yè)核心專長(zhǎng)的概念第二，判斷核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)：核心競(jìng)爭(zhēng)力必須為市場(chǎng)所認(rèn)可核心競(jìng)爭(zhēng)力必須給客戶帶來(lái)特別利益核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)是異質(zhì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)是難以替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須具有較強(qiáng)的延展性第一節(jié) 核心專長(zhǎng)概況(一)企業(yè)核心專長(zhǎng)的概念

3、第三，核心專長(zhǎng)的內(nèi)涵 核心專長(zhǎng)也稱核心競(jìng)爭(zhēng)力或核心能力，它是一種制度化的相互依存、相互聯(lián)系的知識(shí)體系，是企業(yè)獲取戰(zhàn)略性資源，并運(yùn)用戰(zhàn)略性資源和一般資源向顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。又可以定義為：企業(yè)發(fā)展獨(dú)特技術(shù)，開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品和發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷手段的能力。它以企業(yè)的技術(shù)能力為核心，通過(guò)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、戰(zhàn)略決策、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、內(nèi)部組織協(xié)調(diào)管理的交互作用，而獲得使企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的綜合能力 第一節(jié) 核心專長(zhǎng)概況(一)企業(yè)核心專長(zhǎng)的概念第四，核心專長(zhǎng)表現(xiàn)為八種能力：企業(yè)的核心技術(shù)能力 企業(yè)的核心市場(chǎng)營(yíng)銷能力 企業(yè)的核心品牌形象能力企業(yè)的核心服務(wù)能力企業(yè)的核心品

4、牌形象能力企業(yè)的核心服務(wù)能力企業(yè)的核心生產(chǎn)能力企業(yè)的核心管理能力企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力企業(yè)的回應(yīng)能力第一節(jié) 核心專長(zhǎng)概況(二)核心專長(zhǎng)的特點(diǎn)延展性核心耐久性獨(dú)特性二重性 價(jià)值性及價(jià)值的難以評(píng)估性普遍模糊性 相互關(guān)聯(lián)性 歷史依存性學(xué)習(xí)積累性 不可還原性價(jià)值可變性核心專長(zhǎng)具有哪些特點(diǎn)？第一節(jié) 核心專長(zhǎng)概況(二)核心專長(zhǎng)的戰(zhàn)略功能核心專長(zhǎng)是企業(yè)整體實(shí)力的集中反映核心專長(zhǎng)是企業(yè)多元化發(fā)展的核心基礎(chǔ)核心專長(zhǎng)的形成需要長(zhǎng)期的積累核心專長(zhǎng)戰(zhàn)略地位的檢驗(yàn)（見下圖）誰(shuí)擁有核心專長(zhǎng)？核心專長(zhǎng)可轉(zhuǎn)移性核心專長(zhǎng)持久性核心專長(zhǎng)可模仿性戰(zhàn)略地位檢驗(yàn)第一節(jié) 核心專長(zhǎng)概況(二)核心專長(zhǎng)與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系核心專長(zhǎng)是企業(yè)的內(nèi)在資源

5、，而持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則是企業(yè)核心專長(zhǎng)在市場(chǎng)上的外在表現(xiàn)。核心專長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是市場(chǎng)對(duì)核心能力物化結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的產(chǎn)物，表現(xiàn)為源源不斷的最終產(chǎn)品或服務(wù)能夠給消費(fèi)者帶來(lái)持續(xù)的價(jià)值。核心專長(zhǎng)：核心知識(shí)運(yùn)作水平企 業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：差異化優(yōu)勢(shì)低成本優(yōu)勢(shì)市 場(chǎng)核心產(chǎn)品或服務(wù)最終產(chǎn)品或服務(wù)核心專長(zhǎng)與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系第二節(jié) 中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的評(píng)估企業(yè)核心專長(zhǎng)的定性評(píng)價(jià)方法企業(yè)核心專長(zhǎng)的定量評(píng)價(jià)方法企業(yè)核心專長(zhǎng)的“五大資產(chǎn)”和“四大技術(shù)”評(píng)估第二節(jié) 中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的評(píng)估（一）企業(yè)核心專長(zhǎng)的定性評(píng)價(jià)方法第一，五大競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)評(píng)估產(chǎn)品開發(fā)能力技術(shù)裝備能力制造能力企業(yè)管理能力銷售和服務(wù)能力國(guó)家確定的指標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估

6、第二節(jié) 中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的評(píng)估（一）企業(yè)核心專長(zhǎng)的定性評(píng)價(jià)方法第二，八大經(jīng)濟(jì)技術(shù)能力評(píng)估能否給顧客帶來(lái)長(zhǎng)期性利益 能否在同行業(yè)中保持長(zhǎng)期領(lǐng)先地位 能否取得長(zhǎng)期性的超過(guò)同行業(yè)平均利潤(rùn)水平的經(jīng)營(yíng)效益 能否具備關(guān)鍵產(chǎn)品、關(guān)鍵技術(shù)或幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)的組合以及關(guān)鍵性的經(jīng)營(yíng)管理能力 是否被同行業(yè)或公眾認(rèn)為是最優(yōu)秀的 產(chǎn)品和技術(shù)不能被其他企業(yè)所模仿和替代產(chǎn)品是否有很大的延展空間和捕獲富有潛力的新商機(jī)能否不斷地研發(fā)出保持相當(dāng)長(zhǎng)壽命周期的新產(chǎn)品 第二節(jié) 中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的評(píng)估（二）企業(yè)核心專長(zhǎng)的定量評(píng)價(jià)方法第一，由機(jī)械工業(yè)部專家組設(shè)計(jì)的核心專長(zhǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系計(jì)算得出的綜合指數(shù)來(lái)評(píng)價(jià)。主要包括九項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：1. 工

7、業(yè)經(jīng)濟(jì)綜合指數(shù)； 2. 單位工資創(chuàng)造的工業(yè)增加值； 3. 銷售利潤(rùn)率； 4. 銷售收入年增長(zhǎng)率； 5. 主導(dǎo)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率； 6. 出口交貨值占工業(yè)銷售產(chǎn)值的比例； 7. 新產(chǎn)品產(chǎn)值率； 8. 研究發(fā)展經(jīng)費(fèi)占銷售收入的比例； 9. 研究發(fā)展人員占從業(yè)人員的比例 第二節(jié) 中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的評(píng)估（二）企業(yè)核心專長(zhǎng)的定量評(píng)價(jià)方法第二，由財(cái)政部統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)司制定的企業(yè)績(jī)效指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)的得分值來(lái)衡量（計(jì)算方法略）主要包括八大評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：1. 凈資產(chǎn)收益率 2. 總資產(chǎn)報(bào)酬率3. 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 4. 流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 5. 資產(chǎn)負(fù)債率 6. 已獲利息倍數(shù) 7. 銷售增長(zhǎng)率 8. 資本保值增值率 第二節(jié) 中小企

8、業(yè)核心專長(zhǎng)的評(píng)估（三）企業(yè)核心專長(zhǎng)的“五大資產(chǎn)”和“四大技術(shù)”評(píng)估第一，“五大資產(chǎn)”評(píng)估財(cái)務(wù)資產(chǎn)人力資產(chǎn)信用資產(chǎn)信息資產(chǎn)知識(shí)資產(chǎn)第二，“四大技術(shù)”評(píng)估開發(fā)復(fù)制管理營(yíng)銷 第三節(jié) 中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的培育戰(zhàn)略培育中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的戰(zhàn)略步驟 培育中小企業(yè)核心專長(zhǎng)戰(zhàn)略的方法 核心專長(zhǎng)的管理 第一， 規(guī)劃核心專長(zhǎng) 1.核心專長(zhǎng)的可能變量(見下表6-1)2.矩陣圖分析3.規(guī)劃核心專長(zhǎng)要明確的重點(diǎn)問(wèn)題目標(biāo)：要進(jìn)入（保衛(wèi)）什么領(lǐng)域，占領(lǐng)什么市場(chǎng)？方向：掌握什么樣的關(guān)鍵技術(shù)，建立什么樣的核心技術(shù)體系？途徑：通過(guò)什么方式形成核心專長(zhǎng)？第三節(jié) 中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的培育戰(zhàn)略（一）培育中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的戰(zhàn)略步驟 第三節(jié) 中

9、小企業(yè)核心專長(zhǎng)的培育戰(zhàn)略（一）培育中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的戰(zhàn)略步驟企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)的設(shè)量變量（-5+5）：+5表示加強(qiáng)，-5表示減弱三類企業(yè)的平均價(jià)值101個(gè)企業(yè)的平均價(jià)值市場(chǎng)類生產(chǎn)類研發(fā)類知識(shí)型資產(chǎn)技術(shù)專門性1.933.072.262.56專業(yè)人員的知識(shí)水平1.972.432.372.20與研究部門的協(xié)作0.640.331.220.66產(chǎn)品開發(fā)1.182.052.332.01熟練工的知識(shí)水平1.071.531.961.52市場(chǎng)型資產(chǎn)推銷/營(yíng)銷2.072.601.852.19與用戶的事前聯(lián)系1.502.171.691.80對(duì)顧客的特殊性認(rèn)識(shí)2.363.002.742.17其它型資產(chǎn)生產(chǎn)規(guī)模優(yōu)勢(shì)1.542.

10、100.331.35與供貨商的關(guān)系1.460.931.261.21對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的了解1.191.171.261.20表6-1 三類企業(yè)核心專長(zhǎng)變量分析的平均價(jià)值 第三節(jié) 中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的培育戰(zhàn)略（一）培育中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的戰(zhàn)略步驟第二，以核心技術(shù)體系為基礎(chǔ)，開展技術(shù)創(chuàng)新的好處有：1. 技術(shù)開發(fā)的成本降低2. 創(chuàng)新產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)成本降低3. 易形成創(chuàng)新產(chǎn)品集群第三節(jié) 中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的培育戰(zhàn)略（一）培育中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的戰(zhàn)略步驟第三，整合核心能力 程序整合技術(shù)整合（1）技術(shù)復(fù)合（technology hybrid）（2）技術(shù)融合(technology fusion)并購(gòu)整合（1）有一個(gè)統(tǒng)一于一個(gè)核心能

11、力體系的協(xié)同性安排、計(jì)劃。（2）在不同的（二個(gè)或幾個(gè)）企業(yè)之間進(jìn)行部門和職能整合。（3）解決進(jìn)入新地區(qū)、新產(chǎn)品領(lǐng)域有一個(gè)本地化問(wèn)題。（4）獲得品牌、管理技能等。（5）業(yè)績(jī)要獲得改進(jìn)。（6）財(cái)務(wù)運(yùn)作上的整合 第三節(jié) 中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的培育戰(zhàn)略（二）培育中小企業(yè)核心專長(zhǎng)戰(zhàn)略的方法第一，演化法與技術(shù)整合技術(shù)復(fù)合法技術(shù)融合法技術(shù)性的功能性組合第二，蘊(yùn)育法與自學(xué)習(xí)機(jī)制提出問(wèn)題分析問(wèn)題各種可能方案選擇方案實(shí)施方案方案評(píng)價(jià)反饋控制自學(xué)習(xí)機(jī)制取樣分析與解決問(wèn)題程序第三節(jié) 中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的培育戰(zhàn)略（二）培育中小企業(yè)核心專長(zhǎng)戰(zhàn)略的方法 第三，兼并法與知識(shí)戰(zhàn)略聯(lián)盟兼并法：就是指企業(yè)通過(guò)購(gòu)并的方式獲得其它企業(yè)的核心

12、能力。這種購(gòu)并包括企業(yè)的縱向一體化購(gòu)并與企業(yè)的多角經(jīng)營(yíng)中的多元化購(gòu)并。 知識(shí)戰(zhàn)略聯(lián)盟：通常是在經(jīng)營(yíng)資源和經(jīng)營(yíng)能力對(duì)策等的企業(yè)間建立，以開發(fā)新技術(shù)、控制新的標(biāo)準(zhǔn)和維護(hù)市場(chǎng)實(shí)力為目標(biāo)的戰(zhàn)略聯(lián)合。 遵循3C原則：戰(zhàn)略成員要和諧一致（consistent）企業(yè)成員必須具備一定的能力（compatibility戰(zhàn)略聯(lián)盟之間承諾建立一種長(zhǎng)期、穩(wěn)固的關(guān)系（connection）第三節(jié) 中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的培育戰(zhàn)略（三）核心專長(zhǎng)的管理 核心專長(zhǎng)的日常管理需要做好以下工作： 識(shí)別規(guī)劃培育維護(hù)核心技術(shù)的管理加強(qiáng)核心專長(zhǎng)三個(gè)層次的管理。不斷創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)有效的差異化和低成本管好“三大法寶”提高快速應(yīng)變能力 案例討論：老干媽火遍全球1.老干媽的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪些方面？2.老干媽的成長(zhǎng)給我們提供了哪些經(jīng)驗(yàn)與啟示？本章小結(jié)第一，主要問(wèn)題:中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的概念、特點(diǎn)、功能及其與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系 中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的定性和定量評(píng)價(jià)方法以及“五大資產(chǎn)”和“四大技術(shù)”評(píng)估的內(nèi)容中小企業(yè)核心專長(zhǎng)的培育戰(zhàn)略 本章小結(jié)第二，關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)：核心專長(zhǎng)(core competence)企業(yè)能力理論（the competence theory of the firm）持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(sustainable competitve advantage)戰(zhàn)略性資產(chǎn)(strategic asset)核