管理詞匯破窗效應(yīng)

1、管理詞匯-破窗效應(yīng)目錄顯示編輯破窗效應(yīng)(Break Pane Law)破窗效應(yīng)：及時(shí)矯正和補(bǔ)救正在發(fā)生的問題。編輯破窗效應(yīng)的由來美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普辛巴杜(Philip Zimbardo)于1969年進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)，而另一輛停在相對(duì)雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。停在布朗克斯的那輛，他把車牌摘掉，把頂棚打開，結(jié)果當(dāng)天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛，一個(gè)星期也無人理睬。后來，辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個(gè)大洞。結(jié)果呢，僅僅過了幾個(gè)小時(shí)，它就不見了。以這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個(gè)“破窗效應(yīng)”理論

2、，認(rèn)為：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺，結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生、繁榮。管理定律AL續(xù)安慰劑效應(yīng)盧維斯定理阿爾巴德定理藍(lán)斯登定律暗箱模式藍(lán)斯登原則阿爾布萊特法則垃圾桶理論阿姆斯特朗法則藍(lán)柏格定理阿什法則雷鮑夫法則艾奇布恩定理懶螞蟻效應(yīng)阿羅的不可能定理牢騷效應(yīng)艾德華定理洛克忠告艾科卡用人法則拉圖爾定律阿倫森效應(yīng)魯尼恩定律暗示效應(yīng)拉鋸效應(yīng)安泰效應(yīng)M氨基酸組合效應(yīng)木桶原理B墨菲定律彼得原理蘑菇管理定律不值得定律馬太效應(yīng)貝爾效應(yīng)名片效應(yīng)保齡球效應(yīng)米格25效

3、應(yīng)布里特定理馬蠅效應(yīng)比倫定律末位淘汰法則柏林定律麥克萊蘭定律巴菲特定律目標(biāo)置換效應(yīng)彼得斯定律梅考克法則白德巴定理摩斯科定理布利丹效應(yīng)美即好效應(yīng)波特定律馬斯洛理論布利斯定理曼狄諾定律波特法則冒進(jìn)現(xiàn)象布朗定律毛毛蟲效應(yīng)伯恩斯定律摩爾定律布利斯原則木桶歪論名人效應(yīng)拜倫法則N冰淇淋哲學(xué)鯰魚效應(yīng)比林定律南風(fēng)法則邦尼人力定律尼倫伯格原則玻璃天花板效應(yīng)凝聚效應(yīng)巴納姆效應(yīng)納爾遜原則半途效應(yīng)希爾十七項(xiàng)成功原則貝爾納效應(yīng)鳥籠效應(yīng)貝勃規(guī)律O邊際效應(yīng)奧卡姆剃刀定律菠菜法則奧格威法則標(biāo)簽效應(yīng)奧狄思法則杯子理論奧美原則弼馬瘟效應(yīng)歐弗斯托原則搬鐵塊試驗(yàn)PC螃蟹效應(yīng)長(zhǎng)尾理論帕累托法則刺猬法則帕金森定律長(zhǎng)鞭效應(yīng)皮格馬利翁效應(yīng)磁

4、石法則破窗效應(yīng)磁力法則皮爾斯定律蔡戈尼效應(yīng)皮京頓定理從眾效應(yīng)皮爾卡丹定理權(quán)威效應(yīng)披頭士法則蔡格尼克記憶效應(yīng)攀比效應(yīng)超限效應(yīng)Q全球化鏈條定律群體壓力傳染效應(yīng)喬布斯法則參與定律犬獒效應(yīng)成事定理青蛙法則拆屋效應(yīng)喬治定理出丑效應(yīng)秋尾法則D強(qiáng)手法則多米諾骨牌效應(yīng)齊加尼克效應(yīng)達(dá)維多定律情緒效應(yīng)倒金字塔管理法R定位法則熱爐法則大榮法則柔性管理法則杜利奧定理儒佛爾定律杜根定律洛克定律迪斯忠告人性定理燈塔效應(yīng)|銳化效應(yīng)達(dá)維多夫定律S德尼摩定律三強(qiáng)鼎立法則杜嘉法則手表定律杜邦定律水壩式經(jīng)營(yíng)法登門檻效應(yīng)首因效應(yīng)疊補(bǔ)丁效應(yīng)生態(tài)位法則等待效應(yīng)德西效應(yīng)狄倫多定律多看效應(yīng)E生魚片理論250定律隧道視野效應(yīng)惡魔效應(yīng)F500強(qiáng)

5、企業(yè)經(jīng)典管理法則反暗示效應(yīng)弗洛斯特法則雙木桶理論輻射效應(yīng)失真效應(yīng)適才適所法則飛輪效應(yīng)史坦普定理弗里施法則史華茲論斷肥皂水效應(yīng)舍恩定理凡勃倫效應(yīng)史提爾定律法約爾原則斯坦納定理費(fèi)斯諾定理矢澤定律費(fèi)斯法則“4+2”法則復(fù)壯效應(yīng)思維的定勢(shì)效應(yīng)反饋效應(yīng)社會(huì)惰化效應(yīng)反木桶原理蘇東坡效應(yīng)弗洛伊德口誤森林效應(yīng)峰終定律G圣人理論聲譽(yù)磁場(chǎng)光環(huán)效應(yīng)T格雷欣法則同仁法則身體語言古狄遜定理跳蚤效應(yīng)溝通的位差效應(yīng)特雷默定律管理溝通論踢貓效應(yīng)溝通無限論托利得定理古德曼定理特里法則古德定律鐵釘效應(yīng)格利定理蛻皮效應(yīng)孤峰原理湯水效應(yīng)果子效應(yīng)托伊論斷過度理由效應(yīng)投射效應(yīng)過度學(xué)習(xí)效應(yīng)同群效應(yīng)功能固著心理頭魚理論感覺剝奪實(shí)驗(yàn)鴕鳥政策鐵

6、鍬試驗(yàn)態(tài)度改變糖果實(shí)驗(yàn)W感情效應(yīng)王永慶法則共生效應(yīng)韋特萊法則箍桶理論威爾遜法則烏茲納澤定律H威爾德定理花盆效應(yīng)翁格瑪麗效應(yīng)花生試驗(yàn)環(huán)境蓄勢(shì)黑洞效應(yīng)蝴蝶效應(yīng)沃爾森法則霍桑效應(yīng)沃爾頓法則華盛頓合作定律沃森定律猴子理論王安論斷互惠關(guān)系定律韋爾奇原則杰亨利法則溫德定律海潮效應(yīng)無折扣法則橫山法則沃特曼定律海恩法則武器效應(yīng)猴子大象法則X赫勒法則新木桶定律信心獲得咸鴨蛋理論懷特定律斜坡球體定律哈默定律夏皮羅法則壞蘋果法則西點(diǎn)軍校的經(jīng)典法則霍布森選擇效應(yīng)希望效應(yīng)海因里希法則虛榮效應(yīng)和諧定理Y哈羅效應(yīng)羊群效應(yīng)理論亞佛斯德原則J“100-1=0”定律酒與污水定律魚缸理論激勵(lì)倍增法則影響世界的100個(gè)定律金魚缸效應(yīng)

7、蟻群效應(yīng)吉格勒定理雅格布斯定理吉爾伯特定律印刻效應(yīng)吉格定理150定律吉德林法則Yerkes-Dodson法則競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)效應(yīng)約翰遜效應(yīng)監(jiān)獄角色模擬實(shí)驗(yàn)野鴨精神棘輪效應(yīng)郵票效應(yīng)近因效應(yīng)優(yōu)先效應(yīng)經(jīng)驗(yàn)的邏輯推理效應(yīng)優(yōu)勢(shì)富集效應(yīng)金屬切削試驗(yàn)延遲滿足實(shí)驗(yàn)K因果定律苛希納定律異性心理快魚法則雁陣效應(yīng)異性效應(yīng)醞釀效應(yīng)擁有效應(yīng)坎特法則Z卡貝定律智豬博弈理論克里奇定理墜機(jī)理論柯維定理自來水哲學(xué)卡爾岑定理煮蛙效應(yīng)刻板效應(yīng)自吃幼崽效應(yīng)L自我參照效應(yīng)雷尼爾效應(yīng)自我選擇效應(yīng)零和博弈帳篷理論柯維定理最高氣溫效應(yīng)卡爾岑定理詹森效應(yīng)雷尼爾效應(yīng)責(zé)任分散效應(yīng)蟑螂效應(yīng)座椅舒適感編輯編輯破窗效應(yīng)的表現(xiàn)我們?nèi)粘Ｉ钪幸步?jīng)常有這樣的體會(huì)：桌

8、上的財(cái)物，敞開的大門，可能使本無貪念的人心生貪念；對(duì)于違反公司程序或廉政規(guī)定的行為，有關(guān)組織沒有進(jìn)行嚴(yán)肅處理，沒有引起員工的重視，從而使類似行為再次甚至多次重復(fù)發(fā)生；對(duì)于工作不講求成本效益的行為，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不以為然，使下屬員工的浪費(fèi)行為得不到糾正，反而日趨嚴(yán)重。等等。一間房子如果窗戶破了，沒有人去修補(bǔ)，隔不久，其他的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破；一面墻上如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有清洗掉，很快墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西。而在一個(gè)很干凈的地方，人們會(huì)很不好意思扔垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)，人們就會(huì)毫不猶豫地隨地亂扔垃圾，絲毫不覺得羞愧。這就是“破窗效應(yīng)”的表現(xiàn)。制度化建設(shè)在企業(yè)管理中已經(jīng)是老生常

9、談了。但是，現(xiàn)實(shí)的情況往往是制度多，有效的執(zhí)行少。長(zhǎng)此以往，企業(yè)的發(fā)展會(huì)很尷尬。對(duì)公司員工中發(fā)生的“小奸小惡”行為，管理者要引起充分的重視，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要小題大做，這樣才能防止有人效仿，積重難返。有一家百來號(hào)人的本土企業(yè)，公司規(guī)定上班時(shí)間必須配帶工牌。雖然制度上規(guī)定：如果發(fā)現(xiàn)不帶工牌，每次罰款20元。最初一、兩個(gè)員工沒有照做，但管理層并沒有引起重視，沒有嚴(yán)格執(zhí)行該項(xiàng)規(guī)定。一個(gè)月以后，不帶工牌的員工由最初的1、2個(gè)，發(fā)展到幾乎50%的員工都不帶工牌，員工對(duì)此事抱著“可有可無”的態(tài)度、管理層并沒有“令行禁止”反而一再縱容，嚴(yán)重影響公司士氣和員工的精神面貌。美國(guó)有一家公司，規(guī)模雖然不大，但以極少炒員工

10、魷魚而著稱。有一天，資深車工杰瑞在切割臺(tái)上工作了一會(huì)兒，就把切割刀前的防護(hù)擋板卸下放在一旁。沒有防護(hù)擋板，雖然埋下了安全隱患，但收取加工零件會(huì)更方便、快捷一些，這樣杰瑞就可以趕在中午休息之前完成三分之二的零件了。不巧的是，杰瑞的舉動(dòng)被無意間走進(jìn)車間巡視的主管逮了個(gè)正著。主管雷霆大怒，令他立即將防護(hù)板裝上之后，又站在那里大聲訓(xùn)斥了半天，并聲稱要作廢杰瑞一整天的工作。第二天一上班，杰瑞就被通知去見老板。老板說：“身為老員工，你應(yīng)該比任何人都明白安全對(duì)于公司意味著什么。你今天少完成了零件，少實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)，公司可以換個(gè)人換個(gè)時(shí)間把它們補(bǔ)起來，可你一旦發(fā)生事故、失去健康乃至生命，那是公司永遠(yuǎn)都補(bǔ)償不起的。

11、離開公司那天，杰瑞流淚了，工作了幾年時(shí)間，杰瑞有過風(fēng)光，也有過不盡人意的地方，但公司從沒有人對(duì)他說不行?？蛇@一次不同，杰瑞知道，這次碰到的是公司靈魂的東西。在管理實(shí)踐中，管理者必須高度警覺那些看起來是個(gè)別的、輕微的，但觸犯了公司核心價(jià)值的“小的過錯(cuò)”，并堅(jiān)持嚴(yán)格依法管理?！扒Ю镏蹋瑵⒂谙佈ā?。不及時(shí)修好第一扇被打碎玻璃的窗戶，就可能會(huì)帶來無法彌補(bǔ)的損失。編輯破窗效應(yīng)的案例紐約市交通警察局長(zhǎng)布拉頓受到了“破窗理論”的啟發(fā)。紐約的地鐵被認(rèn)為是“可以為所欲為、無法無天的場(chǎng)所”，針對(duì)紐約地鐵犯罪率的飆升，布拉頓采取的措施是號(hào)召所有的交警認(rèn)真推進(jìn)有關(guān)“生活質(zhì)量”的法律，他以“破窗理論”為師，雖然地鐵站

12、的重大刑案不斷增加，他卻全力打擊逃票。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，每七名逃票者中，就有一名是通緝犯；每二十名逃票者中，就有一名攜帶兇器。結(jié)果，從抓逃票開始，地鐵站的犯罪率竟然下降，治安大幅好轉(zhuǎn)。他的做法顯示出，小奸小惡正是暴力犯罪的溫床。因?yàn)獒槍?duì)這些看似微小、卻有象征意義的違章行為大力整頓，卻大大減少了刑事犯罪。在日本，有一種稱做“紅牌作戰(zhàn)”的質(zhì)量管理活動(dòng)。日本的企業(yè)將有油污、不清潔的設(shè)備貼上具有警示意義的“紅牌”，將藏污納垢的辦公室和車間死角也貼“紅牌”，以促其迅速改觀，從而使工作場(chǎng)所清潔整齊，營(yíng)造出一個(gè)舒爽有序的工作氛圍。在這樣一種積極暗示下，久而久之，人人都遵守規(guī)則，認(rèn)真工作。實(shí)踐證明，這種工作現(xiàn)象的整潔對(duì)于保障企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量起到了非常重要的作用。編輯破窗效