《奧美紅寶書》word版

1、奧美紅寶書之廣告篇“我力求簡單，更力求單純。”成吉思汗，1221年曾經(jīng)橫跨亞歐大陸所向披靡的蒙古大汗，將這句話刻在一個普通的石柱上，為后人留下精神上的座右銘。對于一心一意想征服任何市場、行業(yè)與民族的人而言，再沒有比這句話更好的忠告了。“保持簡單，愚蠢！”這是一句了無新意的話，盡管在廣告界大家都呼吁要力求單純，但我們并為比其他行業(yè)更加遵奉這條原則。廣告人擅長運用花哨是組令人困惑的言語。因此，這本小冊子的目的就是讓我們回歸這個行業(yè)的一些基本原則，讓我們花更多的時間為客戶作更好的作品，而花少一點時間光說不練。任何生意的基本目的都是賺錢。廣告也不例外。代理商最大的管理費用就是人員。員工愈好，廣告也愈佳

2、。同時人的素質(zhì)愈好，薪資成本也愈高，依此類推。于是，代理商活力的關(guān)鍵，在于有效運用它的人員。奧美擁有一些業(yè)界最有優(yōu)秀的人才。因此，照理說，公司理應(yīng)很成功，也很賺錢。如果獲利率未如預(yù)期，只能歸咎于人員運用欠缺效率。經(jīng)常，這種效率不彰的原因可追溯至同一件工作做兩次或更多次。要知道，工作一旦要重做，公司就開始賠錢了。在利潤原本就微薄的狀況下，這可以令我們損失慘重。所以，工作的目標要第一次就做對。做對事情，需要兩個條件：1. 一個扼要的、具啟發(fā)性的、有洞察力的策略作簡報。2. 安排時間使工作可以適切進行，且必須按照這個順序進行。360度品牌傳播策略行銷就是戰(zhàn)爭。所以首先必須要有策略。策略就是主計劃：你

3、打算如何贏得這場戰(zhàn)爭。一路上還會有很多大大小小的戰(zhàn)役，個別的工作簡報會告訴你該做什么。然而工作簡報總會被規(guī)范在策略的整體目標之下。沒有任何客戶、品牌、產(chǎn)品或服務(wù)，可以沒有策略。你要制定的第一件，也是最重要的文件，就是策略。一經(jīng)批準，應(yīng)該將它奉為原則，并傳送給日后會參加這項作業(yè)的所有執(zhí)行人員。廣告只是行銷組合的其中之一，就如配銷通路、訂價及其他因素一般。但它往往是相當關(guān)鍵的一環(huán)。所以，當我們關(guān)注廣告的同時，其實值得從更大的話題談起。策略越具體，越能為日后的工作簡報省下大量時間，因為基本目標、架構(gòu)的目的已經(jīng)定義清楚了。它應(yīng)該簡明、措辭得當、具有的任務(wù)就能激發(fā)創(chuàng)意人員構(gòu)思杰出的作品。在業(yè)務(wù)小組制定策

4、略時，它不應(yīng)該顯得過于復(fù)雜、深奧化。它的價值在于它的簡單、清洗和真實性。它決非牽強的。必須通過與創(chuàng)意人員和客戶的共同商討，并獲得一致認可。不能匆忙行事。下面所述就是它的制定方法。1. 目標（Objective）從你的客戶想要為品牌實現(xiàn)什么開始。這理應(yīng)很簡單，但很多時候并不是這樣。客戶也許有著很多矛盾的目標，或?qū)ζ放茲摿τ胁磺袑嶋H的想法。這時候就要你拿出福爾摩斯的本事，自己開始做一些偵查了。這也就是說要你走出辦公室。到外面四處看看：逛逛商店、進行銷售調(diào)查、觀察人們購買或使用你的產(chǎn)品的情況。做任何可以讓你更了解人們對品牌看法的事情。是誰在和我們競爭？會有誰在窺伺著消費者的錢？好好思考這個問題，因為

5、可能還有“潛在的”競爭者。例如，如果產(chǎn)品是啤酒，那么“所有其他品牌的啤酒”就是“誰是競爭者”這個問題的膚淺答案。但是葡萄酒呢？烈酒呢？清涼飲料呢？其誰呢？水呢？對思考一下，也許機會點就蘊藏在這些潛在的競爭對手中。這是在一般策劃制定中最容易被忽視、且最少被研究的問題。請記?。簾o論我們說的是什么，都會在其他品牌的相反言論中出現(xiàn)。所以，首先要列出對手，設(shè)法定義出他們的主張，及他們的宣傳方式。我們一定要找出自己的優(yōu)勢，假若什么都與競爭對手一樣的話，就沒有任何意義了。本節(jié)可給我們幫助。2. 目標市場（Target Market）我們該選擇誰為對象？首要問題是如何勾畫出我們要面對的傳播對象。試把他或她立體

6、化、現(xiàn)實化、而不是列出統(tǒng)計資料。你是否認識這種類型的人？告訴大家他們的態(tài)度、習(xí)慣、思想傾向、喜歡什么及討厭什么。每次的溝通都應(yīng)該只是針對一個人：拿著雜志的女士，電視機前的男士也許他們周圍也有一群人，但我們的談話對象必須只是一個人，明白嗎？障礙在哪里呢？至此，我們應(yīng)已對消費者有個大致的了解，而他現(xiàn)在對我們品牌的印象如何？想一想他為什么不選擇這個品牌，或不像我們希望的那樣經(jīng)常使用它。結(jié)癥在哪里呢？在傳播溝通中我們必須要克服的關(guān)鍵障礙是什么？通過接受的訊息，她的態(tài)度會慢慢地被影響而形成。這訊息包括閑聊，別人的意見、以及他對這個品牌過往的廣告的觀察。如果它是一個流失的顧客，她的意見將最受自己過去的經(jīng)歷

7、所影響。那么，她對這個品牌（或更大程度上，對這一品類）真心的想法是什么？把這些通俗的話而非專業(yè)術(shù)語真實地記錄下來。寫完后，在同事面前朗讀出來；你就會知道他聽起來是否“不對勁”。注意：通常壞消息會在此時出現(xiàn)。試想可憐的業(yè)務(wù)人員要求客戶簽署一份載明其品牌因某種原因失敗的策略單。但如果此時我們避開事實，就會使接下來的工作與我們的初衷背道而馳，給自己和客戶造成最大的傷害。因此，如果這時你找到來自第三方而真實的書面調(diào)查報告，就會比你直覺更有價值。使如果你的建議提出符合邏輯的論述。3. 挑戰(zhàn)（The Challenge）這時，既然我們對消費者已如此了解，我們期望著個消費者在看到我們的傳播后有什么反應(yīng)呢？（

8、記住，不要是他買了產(chǎn)品之后的反應(yīng)哦?。┠俏覀冇挚梢栽鯓痈淖兯南敕?？要理智。不要隨客戶的熱情起舞，要知道他的產(chǎn)品就是他的生活：他的家、他的婚姻、他孩子的教育、甚至他的退休，全都依賴于它。然而，對于消費者，產(chǎn)品頂多與它們有一點點的關(guān)聯(lián)。你必須能見買者與賣者著兩種立場加以調(diào)和。此外，客戶也會認為只要在廣告上灑金錢，就能使人瘋狂地購買他的寶貝。我們必須委婉地讓他認清事實：此一客戶的品牌傳播只是市面上其他眾多傳播活動中的一個。所以，他的傳播更需要一個突破性的創(chuàng)意點，及與眾不同的執(zhí)行技巧，才可以給那些冷漠的消費者留下一點印象。傳播有著巨大的力量。這種力量，可在超級市場里影響消費者的手，往左或者往右移動足

9、足六英分。這個效果，就算武力恐嚇也未必能夠達到。而我們雖然與消費者見上一面，卻可以隔著千里之遙，對他進行說服。那么，品牌此時所面臨的單一挑戰(zhàn)是什么？不是抽象的時刻，貨品擂響得一般問題。是你的品牌，處于此時此刻的狀態(tài)。務(wù)求精準。好好考慮未達到品牌目標，我們該做些什么。我們可以改變?nèi)藗儗ζ放频钠谕麊?？或者要重塑它們看待自己的世界的方式？或重新定義（或創(chuàng)造）產(chǎn)品的利益點？或換個角度言以品牌的雄心？或重新燃起人們對這個品類或這品牌的興趣？如果你能做到上述的任何一點，那你為品牌改進方面遠超過其他人。要說服別人的關(guān)鍵，是一個單一、單純而令人牢記的印象或創(chuàng)意點；他要能夠從紛亂的環(huán)境中突出重圍。策略中的品牌挑

10、戰(zhàn)應(yīng)當能夠引發(fā)這種想法。4. 品牌寫真（BrandPrint）雖然以上種種你全能做到，對于產(chǎn)出的成果還是感到不對勁。就像一件T恤前后反了：尺寸是對的，但感覺卻怪怪的。這就是我們?yōu)槭裁从小捌放茖懻妗?。他把品牌與客戶間的獨特關(guān)系，用書面方式清楚地表達出來。一切理應(yīng)如此：品牌與顧客共享的價值觀，區(qū)隔了他們之間和其他品牌的關(guān)系。避免直接闡述產(chǎn)品是什么，或提到顧客所指的與品牌相關(guān)的聯(lián)想和記憶。要避免使用那些“既又型的詞句。比如：“既傳統(tǒng)又現(xiàn)代”，“動力十足卻又老實”等等。你可能認為這是一個巧妙的反論，但事實不然。它只會引起混淆。沒有人可以很好地對混淆做出反應(yīng)。寫出一個還好的“品牌寫真”的確很難。坐下來，

11、喝一兩杯，打幾下太極拳，做些可以讓你放松的事情。把腦筋放松，讓品牌的精華慢慢在腦海中形成。然后開始寫，一遍、再一遍地寫。經(jīng)驗告訴我們，沒有人能一次就寫得好。但你必須寫的隊，因為品牌的整體基調(diào)和調(diào)性，他給消費者生活帶來的特殊體驗，及它存在的理由，都存在于“品牌寫真”之中。鎖閉你理性的左腦，敞開你干性的右腦，我們要找的是詩歌的靈性，而不是散文的寫實。但又不是冗長的史詩或過于精美的十四行詩。保持它的簡潔和精干。一句話或一個短語（最多是一個段落）最為理想。它的含義要清晰，決不能模棱兩可：要能道出該品牌春在的絕對真諦。這不同于品牌創(chuàng)一點。“品牌寫真”本身不是一個點子，但它是創(chuàng)意點制定規(guī)范條件，諸如增添了

12、主體、深度和構(gòu)造。它確保我們不會因追隨一時的浮華風(fēng)尚或守法而成為迷途的羔羊。它確保我們所作所為符合品牌。5. 品牌創(chuàng)意點（Brand Idea）創(chuàng)意點系將不同的（或先前毫無關(guān)聯(lián)的）觀察，以意想不到的方式組合而成的產(chǎn)物。它賦予“挑戰(zhàn)”生命，并將品牌放置在一個與消費者相關(guān)的嶄新而令人參與其中的環(huán)境中。想一想環(huán)境這個詞。我們的整個生活都由它控制：我們的所思所想和所作所為。創(chuàng)意點就是將人們周遭環(huán)境重新編排，把熟悉的東西放在不熟悉的環(huán)境，或者不熟悉的松子放在熟悉的環(huán)境中。創(chuàng)意點也因此充滿為人們聯(lián)結(jié)的力量。仔細思考，就是如此簡單（也如此困難）。尋出創(chuàng)意點不單是創(chuàng)意人員的任務(wù)，也是我們大家的共同責任。問問自

13、己，你最想然人們以什么方式認同你的品牌，及什么會使他們感到品牌與眾不同甚至更好。然后，竭盡所能以簡單方式在此陳述。6. 接觸點（Points Contact）不只是說什么，在何處說同等重要。一旦有了杰出的品牌創(chuàng)意點，就要把它帶進顧客的世界中。你如何強化他們對品牌的投入感？設(shè)身處地想象與消費者的最佳時間、地點、行為和態(tài)度，讓品牌參與他們的世界中。我們總希望創(chuàng)意點能在某一特定接觸點大放異彩。此意味著我們必須運用不同的接觸點使之發(fā)揮綜效，而擴大整體的品牌經(jīng)驗。上述及策略所在。策略是不變的。因此，在往后的工作簡報中毋需一再重復(fù)。簡報中如真的出現(xiàn)了與策略有分歧的任何變動，均須明確指出，并認真地討論。如果

14、判定此變更是適當?shù)?，那么策略可能也需要進行相對的變動。為了再度確認，至少每六個月都改檢視策略單。而當客戶在不同的市場行銷時，策略檢視更是必要，而且僅能由主要負責的辦公室擔當。策略也必須經(jīng)由業(yè)務(wù)主管與創(chuàng)意主管的核準同意。當然，客戶也必須認可。廣告簡報如果策略本身簡單、有啟發(fā)性，而且真正具有洞察力，相關(guān)的簡報就易如反掌。讓工作有突破進度的訣竅是策略力求簡單，而切中要害。如此。創(chuàng)意人員就不會看不見路標而迷失方向。一旦有了出色的策略，簡報只是一紙行動召集令。不多不少，恰如其分。它是一份工作要項卡。我們的系統(tǒng)是以一份簡單的表格結(jié)合簡報與工作要項。本質(zhì)上，簡報應(yīng)該只是多做一點“家事”罷了，因為所有必需的信

15、息將涵蓋在策略之中。謹記在心，在毫無迫切需求創(chuàng)意產(chǎn)生的情況下，閣下也可指定策略，但是，一旦沒有策略，你就無法開出一張工作要項卡。道理簡單不過。簡報絕非一紙用來搜刮創(chuàng)意的召集令，以便業(yè)務(wù)人員可以從中選擇他們中意而且通常也是阻力最小的想法。簡報應(yīng)當是藍圖，讓一個絕頂出色、光彩奪目的創(chuàng)意孕育而出。發(fā)問時間到了。如果創(chuàng)意產(chǎn)出索然無味，一如預(yù)期地，平庸而令人哈欠連連，但它卻又符合簡報與策略，那么問題一定出在制定原始策略的人身上。如果創(chuàng)意產(chǎn)出令人振奮，有相關(guān)切身份獨特，而一切又符合簡報與策略，那就定義而言，大部分的功勞也應(yīng)該歸屬于策略制定的那群人。種瓜得瓜，種豆得豆，垃圾進垃圾出，反之亦然。如果策略內(nèi)容具

16、有啟發(fā)性，廣告也應(yīng)該十分出色。如非如此，創(chuàng)意小組可以解散了。廣告的角色廣告是否具有更加特定的任務(wù)？例如商品促銷？或吸引新顧客？或把已經(jīng)流失的客戶吸引回來？或介紹新推出的口味？或用于發(fā)布有關(guān)品牌的特殊活動和訊息？可行性太多了，所以要盡可能說明清楚。蓋房子要建在牢固的地基上。品牌建立也不例外。在你開始考慮所要表達的訊息之前，就要把這一點先想清楚。2. 我們要對誰說話？這里，你會需要提供對目標消費者群體的簡單描述。他們通常就是策略中描述的對象。但有時也可能包含一些特殊的小群體在內(nèi)，或者你需要特意地改變一下所針對的目標群體。沒問題，你只需要解釋清楚你這次鎖定人群的原因，以及你的策略中未有提及的其他考慮

17、點。3. 按鈕這是關(guān)鍵所在。它是單一的、杰出的、單純的，且能改變消費者對我們品牌的觀感的切入點。按鈕可以是一個理想的事實：如果我們有充分的理由去宣布我們的產(chǎn)品是更好的，那么我們肯定是瘋了才不打算告訴消費者“一個橫好的捕鼠計劃”產(chǎn)生了！按鈕也可以是同類產(chǎn)品的普遍優(yōu)點，但由于過分顯而易見，以至競爭對手可能并沒有注意到，或未曾提及。如果我們能夠抓住這一點，并據(jù)為己有，那么我們就贏了，他們就輸了。更為有趣的是，這將使他們氣憤不已！按鈕亦可以只是一個感性的訴求。消費者選擇了我們的品牌，而罔顧其它同類產(chǎn)品，這也許沒有任何理性的理由。在這種情況下，通過深切了解我們的消費者，我們便能夠選擇他心靈深處的一角，并

18、占據(jù)之。對此我們必須審慎為之。例如，沒有任何一種品牌能夠擁有“母愛”。這種屬性太龐大、臺基本；如嘗試得太刻意，我們終將一無所獲。我們的付出過于普及，往往幫助了整體品類，卻無益于特定的自家品牌。不過，如果能走進一步看清一點，我們卻可占領(lǐng)“母愛”的一個了不起的界面。而那可能就是按鈕所在。如果點子沒賣掉,我們?nèi)及酌σ粓鯥f an idea isnt bought We have all wa如果點子沒賣掉 我們?nèi)及酌σ粓鯠eveloping Your Own Style發(fā)展你的風(fēng)格沒有所謂 奧美標準販賣法各人自有風(fēng)格，模仿不是辨法訣竅在於去觀察別人成功的要素，轉(zhuǎn)換成自己的方法和風(fēng)格Now Let

19、s Start個人提案五到 一、眼到 (Eye Contact) 1. 廣度：縱觀現(xiàn)場，盡量照顧到每一個人，尤其是 兩側(cè)角落的人。 2. 重點：50%以上的注視應(yīng)放在主要決定者，然後第二順位給決定之影響者。3. 深度：看進他的眼睛，表達情意。不要視而不見 ，給人一種閃爍缺乏自信或應(yīng)付的感覺。 4. 角度：有時改變站的位置，會自然改變eye contact 的重點和角度的變化，如站在講臺中央、居 高臨下，有控制全場的氣勢，具權(quán)威感；走 近發(fā)問者，有專心傾聽、親切感。二、手到 (Gesture)位置：手勢可以投射出個性、精神狀態(tài)，適當?shù)氖謩菘奢o助達，不適的手勢則有干擾作用。 手置於腰下溫和、消極、

20、冷漠 手置肘以上熱情、積極、具企圖心 手勢過多緊張、易干擾聽眾的視線、分散注意 3. 時機 重點提示 大小、數(shù)量、趨勢的表達 感情傳遞、塑造氣氛(一對一、一對眾、經(jīng)銷商大會)三、口到 (Voice & Tone)投射 - 引起注意、控制全場。Opening及Ending非常 重要 - Check音量大小、隨時調(diào)整，特別在大型場地， 麥克風(fēng)音量 語氣 - 用自己習(xí)慣的語氣，重點在自然及誠懇。 - 避免過於嚴肅及高調(diào)，人們不愛聽訓(xùn)話； 如果需要嚴肅及權(quán)威感，最快速的方法是 站起來說話。 - 可以幽默、但不可滑稽，否則會降低信賴度。 閉嘴 - 懂得暫停，可引起注意，讓人有時間消 化、思考 - 不要搶

21、話，不必急於替夥伴解釋/翻譯， 避免讓別人失去對你夥伴的信心，但 也不是見死不救。 - 見好就收，該結(jié)束時馬上結(jié)束，不要拖 ，更避免越描越黑。 談話技巧 - 咬字清晰，內(nèi)容必須事先熟讀(尤其是 英文提案) - 不要照本宣科，盯著投影片讀會使人 覺得不是雙向溝通，令人懷疑你個人 是否相信或有臨時抱佛腳的印象。 - 重復(fù)重點，針對提案的重點或關(guān)鍵處，適度的強調(diào)及說明，不要以為客戶是你肚子的蛔蟲，往往沒法一次了解。 - 問問題，可以引起新的注意力， 增加參與感四、心到 (Love & Care)Client dont care how much you know until they know ho

22、w much you care. 客戶會先在乎你多關(guān)心，然後才會在乎你有多了解。 首先要了解客戶要的是什麼？期待的是什麼？不要牛頭不對馬嘴，枉做虛工，還遭致抱怨。 了解提案內(nèi)容，注意條理性，準備必要的例證說明及可能的答客問(考前猜題)。 觀察聽眾平時就得下功夫，對聽眾培養(yǎng)感情與默契，了解其習(xí)性。 整理舞臺對於人數(shù)眾多、大型提案，必須事先安排好會議室、座位、議程、設(shè)備、茶水等，此外，貼心的問候往往可以開啟會議融洽的第一步。五、耳到 (Listening) 懂得傾聽不只是一種會議的技巧，也是一種自我修的功夫。 懂得聽：是聽他的意思，不只是聽他的話。懂得聽弦外之音的人，不但能抓住重點，也能抓住客戶的

23、心 確認重點：聽完客戶的話(特別是長篇大論、缺少 重點的客戶)，歸納重點、覆誦確認是 必要的，如：您的意思是不是. 整理有利的要點：對於客戶的反對意見或帶有情 緒的看法，應(yīng)避免正面言語沖突，如何機智的整理與轉(zhuǎn)換，形成有利的看法，則能更勝一籌。如：哦我了解(同意)您的看法，我們試著從另一個角度來看看.。這個idea不錯 ，如果.是不是會更好？ 培養(yǎng)EQ：要贏得客戶的信賴，除了專業(yè)的看法之外，耐心也是必要的，在爭議的過程，一答一辯往往只會激化彼此的情緒，模糊議題的焦點，增強客戶的防衛(wèi)心理。不如試著緩和場面(扮白臉的第三者可適時跳入)，或中止議程，以時間換取空間。結(jié)束語天才是稀有，就算是天才也是需要

24、Rehearsal。 Rehearsal可以發(fā)現(xiàn)漏洞，讓前後內(nèi)容緊密連結(jié)。 Rehearsal可以增強信心，提高演出的完美性。從新業(yè)務(wù)中汲取的教訓(xùn)：決定比稿成敗的關(guān)鍵比稿成敗，在乎創(chuàng)意。想法出色，但創(chuàng)意乏力，最后只能一敗涂地。具備360全方位能力，亦不足以為比稿帶來勝利，還要有好的創(chuàng)意來將它發(fā)揮。360只是支援創(chuàng)意的手段，而不是目的。愈多時間發(fā)想創(chuàng)意，比稿勝出的機會愈大。傳統(tǒng)的工作模式：工作開始：討論 策略 創(chuàng)意 工作完成這種模式，委實過于危險，缺乏時間去開發(fā)及琢磨創(chuàng)意，甚至未能判斷創(chuàng)意本身是否正確。所以應(yīng)該一開始便進行創(chuàng)意發(fā)想，同時不斷討論，縱使代價是要不斷發(fā)展想法。工作開始：創(chuàng)意發(fā)想 檢討

25、創(chuàng)意 琢磨創(chuàng)意 完成工作討論 討論工作簡報時，務(wù)必要抓緊重點。應(yīng)該盡快討論，集中于客戶要面對的單一而最重要問題上。開始時，你可能看到一大堆問題，但十居其九的情況下，它們可被歸納成一個重要的難題。在比稿之前，我們應(yīng)該跟客戶商討，確認這個所謂“首要難題”。然后，我們該以解決這個首要難題為目標去開發(fā)創(chuàng)意；并在比稿時，以同樣的角度將創(chuàng)意提案出來。人選問題，決不能輕率處理。選擇合適的人加入工作小組，也許是比稿中最關(guān)鍵的決定。我們應(yīng)考慮怎樣的人選，才能在每一次比稿活動中，產(chǎn)生最優(yōu)化學(xué)作用。事實上，這往往比其他“表面”的專業(yè)因素更能左右失敗。和未來客戶建立友好關(guān)系，是比稿的其中一個重要目標。我們從一間業(yè)務(wù)驕

26、人的分公司發(fā)現(xiàn)：比稿的成敗，與提案時能否與客戶營造友好而輕松的氣氛有密切關(guān)系。要建立良好的關(guān)系，決非一朝一夕的事。執(zhí)行360的各伙伴，要合作得天衣無縫。360的全方位能力未必足以扭轉(zhuǎn)整個比稿形勢，但卻是選擇奧美的重要原因。故此，執(zhí)行360的各伙伴必須從比稿過程的起點便開始參與，并清楚界定大家所擔當?shù)慕巧?。事實上，這個看似理所當然的總樞，卻經(jīng)常未有好好切實執(zhí)行。我們要選出一位同事，專責籌劃提案過程。要令提案成功。光靠一份列出時間和題目的議程表并不足夠。我們要以一個清晰的論點或論據(jù)為脈絡(luò)，草擬出整個提案流程，讓我們清楚看到在不同環(huán)節(jié)中，每位講者或每個部門如何協(xié)助推展提案的論述。要輕易看出每道環(huán)節(jié)是否配合得宜，最好是做一次“臨墻測試”：將所有圖表順序釘在墻上，沿著墻走一趟，你便會即時看到有什么邏輯上、論據(jù)銜接上、或語意重復(fù)上的問題。這些問題，不是可以輕易在電腦熒幕上看出來的。從集團之中，找個局外人來給點意見。在比稿的過程中，我們往往會當局者迷。其實，集團中的其他成員不單是你資訊的來源，同時也可以是發(fā)想創(chuàng)意的源泉。做提案前，找個公司或集團內(nèi)的同事給你一點批評，你會體會到“旁觀者清”的好處。不要讓提案窒息對象。以大量PPT圖表轟炸客戶，是最惹人反感和最愚蠢不過的事。我們應(yīng)該將圖表的數(shù)量減至最少，讓會議中多點時間做實質(zhì)的交流。創(chuàng)作品亦同樣貴精不貴多。奧