物業(yè)管理人員任職資格整理版

1、一、物業(yè)總經(jīng)理任職資格：1、學(xué)歷/專業(yè)：大學(xué)本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。2、工作經(jīng)驗(yàn)/年齡：30-45歲，8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3、管理經(jīng)驗(yàn)：至少3年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有甲級(jí)寫字樓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。4、知識(shí)/技能：熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)；熟悉國(guó)家相關(guān)房 地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序；受過(guò)管理學(xué)、 戰(zhàn)略管理、管理技能開(kāi)發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識(shí)等方面的 培訓(xùn)。熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作，良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力。5、資格證書(shū)：本科以上畢業(yè)證書(shū)，中級(jí)以上職稱資格證書(shū)，物業(yè)管理經(jīng)理上崗 證。6、個(gè)人素質(zhì)：有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、

2、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，具備全面 統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力；有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù) 意識(shí)、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真。二、物業(yè)總經(jīng)理助理28歲以上，男女不限，管理類或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，五年以上大中型企 業(yè)或三年以上人力資源及行政后勤管理經(jīng)理級(jí)崗位同等職位工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)工商行 政管理專業(yè)培訓(xùn);文字功底好，知識(shí)全面,熱愛(ài)行政管理工作。1）具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟練電腦辦公軟件操作。2）踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，有大型社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)；3）熟悉人力資源各職能模塊的操作及國(guó)家地方有關(guān)人事政策法規(guī)；4）擅長(zhǎng)基層崗位工作分析，人力資源規(guī)劃及績(jī)效考評(píng)管理；5）具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,與基層

3、員工及管理團(tuán)隊(duì)能融洽溝通；6）系統(tǒng)了解現(xiàn)代公司管理模式和相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；三、項(xiàng)目經(jīng)理1、思想品德（1）認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。（2）遵守職業(yè)道德，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克已奉公。（3）待客熱情禮貌，能與同事和業(yè)主友好相處，熱心助人。（4）保守公司秘密。2、知識(shí)水平（1）悉物業(yè)管理知識(shí)，通過(guò)政府主管部門的崗位培訓(xùn)合格，持證上崗。（2）了解公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并善于將其分解為本部門的質(zhì)量目標(biāo)。（3）熟悉本部門各崗位的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)提供規(guī)范和質(zhì)量控制規(guī)范，能在實(shí)踐 中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。（4）物業(yè)建設(shè)規(guī)劃及管理知識(shí)。3、政策法規(guī)（1）熟悉國(guó)家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)要求。（2）掌握中華人民共和

4、國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法，并能熟練運(yùn)用于物業(yè)的接標(biāo)工作。4、工作能力（1）分析、判斷能力。開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。組織協(xié)調(diào)能力。語(yǔ)言文字表達(dá)能力。熟悉物業(yè)管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。四、經(jīng)理助理：任職資格：教育背景?？埔陨蠈W(xué)歷；培訓(xùn)經(jīng)歷持有全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證；經(jīng)驗(yàn)具有5年以上大型物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；基本技能和素質(zhì)熟悉綜合管理五、工程主管1、有5年以上設(shè)備管理經(jīng)歷。2、有多學(xué)科多專業(yè)的互通常識(shí)。3、有較強(qiáng)的文字處理能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。4、具有管理員工的實(shí)踐能力。5、有相關(guān)專業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。6、有制訂對(duì)設(shè)備的選型、安裝、調(diào)試的綜合能力。7、能制定常規(guī)的工程管理制度和編制各種工作計(jì)劃，組織實(shí)施的能力。8、能制定各種緊急事故的處

5、理措施和較強(qiáng)的應(yīng)變能力。六、秩序維護(hù)主管任職資格：教育背景高中以上學(xué)歷；培訓(xùn)經(jīng)歷須持有物業(yè)管理人員上崗證；經(jīng)驗(yàn)有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)；基本技能和素質(zhì)熟知秩序維護(hù)工作流程，具備較強(qiáng)的管理指揮能力。七、客服主管任職資格：1. 教育背景大專以上學(xué)歷；培訓(xùn)經(jīng)歷持有全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員資格證經(jīng)驗(yàn)具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)?；炯寄芎退刭|(zhì)熟悉客戶服務(wù)工作；態(tài)度八、環(huán)境主管任職資格：教育背景高中以上學(xué)歷培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)從事過(guò)保潔工作；基本技能和素養(yǎng)身體健康、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力態(tài)度九、車輛管理員任職資格：教育背景高中以上學(xué)歷培訓(xùn)經(jīng)歷持有相應(yīng)的崗位資格證書(shū)經(jīng)驗(yàn)從事過(guò)物業(yè)管理秩序維護(hù)工作；基本技能和素養(yǎng)身體健康、具有良

6、好的溝通協(xié)調(diào)能力態(tài)度十、保安員男性：兩年以內(nèi)復(fù)轉(zhuǎn)軍人，身高178CM以上，年齡20-25歲之間，高中以上文化程 度，在服役期間任副班長(zhǎng)以上職務(wù)，無(wú)犯罪記錄，無(wú)不良嗜好。女性:身高165CM以上，年齡18-22歲之間，懂電腦操作,并具有一定的軍事素 質(zhì)。十一、中控值班員22歲以上，高中以上學(xué)歷，部隊(duì)擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)以上職務(wù)，在公司工作半年以上，掌握 監(jiān)控中心內(nèi)各系統(tǒng)工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，具備保安員招聘基本 條件。十二、消防技工20歲以上,45歲以下，高中或以上學(xué)歷，持相關(guān)上崗證書(shū);二年以上建筑或物 業(yè)管理行業(yè)消防工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉消防設(shè)備工作原理，對(duì)電氣及消防設(shè)計(jì)有很一定 認(rèn)識(shí);具備良好的項(xiàng)

7、目實(shí)操能力;熟練掌握社區(qū)消防設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及相關(guān)技 術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等;警覺(jué)性高，敬業(yè)負(fù)責(zé),具有良好的職業(yè)道德，責(zé)任心強(qiáng);敬業(yè)、刻 苦并能承受工作壓力。十三、電梯技工20歲以上,45歲以下，高中或以上學(xué)歷，機(jī)電或電梯專業(yè)，有電梯操作、維修 上崗證;二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電梯安裝、調(diào)試和維修保養(yǎng)流程和工作標(biāo)準(zhǔn), 具有一定的電梯安裝質(zhì)量、調(diào)試及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)判斷能力;警覺(jué)性高，責(zé)任心強(qiáng); 了解本行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)和特種設(shè)備技術(shù)規(guī)范;具有良好的職業(yè)道德，敬業(yè)、 刻苦并能承受工作壓力。十四、高壓進(jìn)網(wǎng)電工20歲以上,45歲以下，高中或以上學(xué)歷，電氣等相關(guān)專業(yè)。持高壓進(jìn)網(wǎng)證、電 工證及其它合格上崗證書(shū)

8、，從事物業(yè)管理或酒店行業(yè)三年以上維護(hù)操作工作經(jīng) 驗(yàn)。具有良好的職業(yè)道德，敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。十五、弱電技工20歲以上,45歲以下，高中或以上學(xué)歷，機(jī)電、通信等相關(guān)專業(yè)，初級(jí)技術(shù)職 稱;二年以上智能大廈、智能社區(qū)弱電系統(tǒng)維修實(shí)操經(jīng)驗(yàn);熟悉對(duì)講監(jiān)控、防盜系 統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范;了解弱電各子系統(tǒng)的相關(guān)產(chǎn)品及其市場(chǎng)趨勢(shì); 了解本行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)，具有良好 的職業(yè)道德，敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。十六、給排水技工20歲以上,45歲以下，高中或以上學(xué)歷，二年以上大中型房地產(chǎn)或物業(yè)管理 企業(yè)建筑工程相關(guān)施工實(shí)操經(jīng)驗(yàn);熟悉水電安裝、給排水、消防、煤氣管道的實(shí) 操。了解本行業(yè)相關(guān)的法律、

9、法規(guī)、規(guī)范具有良好的職業(yè)道德，敬業(yè)、刻苦并能 承受工作壓力。十七、維修技工20歲以上,45歲以下，高中或以上學(xué)歷，電力與電氣工程、工業(yè)電氣自動(dòng)化、 建筑電氣工程或相關(guān)專業(yè)給排水等相關(guān)專業(yè)。持相關(guān)合格上崗證書(shū)，從事物業(yè)管 理或酒店行業(yè)工程管理二年以上工作經(jīng)驗(yàn);熟練掌握強(qiáng)、弱電、空調(diào)及電梯的維 修;熟悉物業(yè)小區(qū)內(nèi)部設(shè)備設(shè)施的運(yùn)作及基本有關(guān)的專業(yè)知識(shí)；持電工上崗或其 它合格證書(shū);具有良好的職業(yè)道德，敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。十八、維修監(jiān)理22歲以上,35歲以下，中?；蛞陨蠈W(xué)歷，電力與電氣、工業(yè)電氣自動(dòng)化、建 筑電氣工程、給排水等相關(guān)專業(yè)。持高低壓進(jìn)網(wǎng)證及其它合格上崗證書(shū)，從事物 業(yè)或酒店行業(yè)工程管

10、理三年以上工作經(jīng)驗(yàn)。有良好的職業(yè)道德，敬業(yè)、刻苦并能 承受工作壓力。十九、綠化員男、25-35歲，身高1.65以上，男性，身體健康,初中以上學(xué)歷，具有二年以上 綠化養(yǎng)護(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用各種園林機(jī)械，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞。二十、保潔員35歲以下，男女不限,具初中以上文化程度，身體健康,能吃苦耐勞。二十一、消殺員20歲以上，高中以上學(xué)歷，熟悉園區(qū)環(huán)境,2年以上工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)專業(yè)的培 訓(xùn)，能熟練操作滅四害等各類消毒、消殺工具。二十二、前臺(tái)客服20歲以上,28歲以下，男女不限,大專以上學(xué)歷，文筆較好，品貌端正,具有思 維清晰、敏捷，溝通、協(xié)調(diào)、能力較強(qiáng)穩(wěn)重踏實(shí)。熟悉物業(yè)管理實(shí)務(wù)運(yùn)作、物業(yè) 管理方面的法律法規(guī)和房地產(chǎn)方面的基礎(chǔ)知識(shí),懂資料、倉(cāng)庫(kù)管理程序，熟練使用 OFFICE軟件，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。持物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證書(shū)，有一年以上大 型樓盤物業(yè)管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。二十三、客戶服務(wù)部收費(fèi)員20歲以上,35歲以下，男女不限，財(cái)會(huì)或物業(yè)管理專業(yè)中專以上學(xué)歷。二年以 上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和基本財(cái)會(huì)知識(shí),能熟練 使用WORD、EXCEL等辦公軟件，具熟悉操作小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)軟件經(jīng)驗(yàn)。須有廣 州市戶籍擔(dān)保。二十四、倉(cāng)庫(kù)管理員25歲以上，男女不限，中專以上學(xué)歷，具倉(cāng)庫(kù)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);二年以上大中 型企業(yè)或同等職位工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)工商企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理專業(yè)培訓(xùn)