物流物聯(lián)網(wǎng)部門服務(wù)目錄宣傳彩頁完整版

1、物流物聯(lián)網(wǎng)部門服務(wù)目錄彩頁北京中軟國際信息技術(shù)有限公司TIME yyyy年M月2013年3月目錄 TOC o 1-1 u 目錄 PAGEREF _Toc342056026 h 一-1服務(wù)目錄-商業(yè)營銷 PAGEREF _Toc342056027 h 一-3一、營銷服務(wù)平臺 PAGEREF _Toc342056028 h 4二、客戶服務(wù)平臺解決方案 PAGEREF _Toc342056029 h 8三、零售戶進(jìn)銷存解決方案 PAGEREF _Toc342056030 h 10四、消費(fèi)者服務(wù)平臺（新加）-黃楨 PAGEREF _Toc342056031 h 12五、網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)方案 PAGEREF

2、 _Toc342056032 h 14六、工商網(wǎng)上配貨系統(tǒng)方案 PAGEREF _Toc342056033 h 16七、批零網(wǎng)上配貨系統(tǒng)方案 PAGEREF _Toc342056034 h 18八、短信服務(wù)平臺 PAGEREF _Toc342056035 h 20服務(wù)目錄商業(yè)物流物聯(lián)網(wǎng) PAGEREF _Toc342056036 h 22一、商業(yè)物流綜合管理平臺 PAGEREF _Toc342056037 h 23二、RFID智能倉儲管理解決方案 PAGEREF _Toc342056038 h 25三、智能路線優(yōu)化系統(tǒng) PAGEREF _Toc342056039 h 27四、商業(yè)卷煙配送到戶確

3、認(rèn)方案 PAGEREF _Toc342056040 h 29五、車輛在途監(jiān)控解決方案（新加）-嚴(yán)定成 PAGEREF _Toc342056041 h 31六、GIS分析系統(tǒng) PAGEREF _Toc342056042 h 32七、卷煙智能打碼與溯源方案（完善）-馬登霞 PAGEREF _Toc342056043 h 34八、商業(yè)數(shù)據(jù)核對平臺（調(diào)整）-馬登霞 PAGEREF _Toc342056044 h 36九、3D可視化與實(shí)時(shí)定位解決方案（新加）-嚴(yán)定成 PAGEREF _Toc342056045 h 38十、配送中心巡檢移動(dòng)互聯(lián)解決方案（新加）-黃楨 PAGEREF _Toc3420560

4、46 h 40十一、進(jìn)口煙、罰沒煙批次跟蹤方案 PAGEREF _Toc342056047 h 42十二、工商托盤聯(lián)運(yùn)RFID應(yīng)用方案 PAGEREF _Toc342056048 h 44十三、決策系統(tǒng)區(qū)域物流方案 PAGEREF _Toc342056049 h 46十四、決策系統(tǒng)綜合監(jiān)控解決方案 PAGEREF _Toc342056050 h 48十五、整件、周轉(zhuǎn)箱打碼解決方案 PAGEREF _Toc342056051 h 50十六、異型煙打碼解決方案 PAGEREF _Toc342056052 h 52服務(wù)目錄工業(yè)物流物聯(lián)網(wǎng) PAGEREF _Toc342056053 h 54一、工業(yè)物

5、流綜合管理平臺（調(diào)整-根據(jù)紅塔投標(biāo)） PAGEREF _Toc342056054 h 55二、原輔原料批次管理（新加-借鑒浙江） PAGEREF _Toc342056055 h 57三、RFID智能倉儲管理解決方案 PAGEREF _Toc342056056 h 59四、工業(yè)件煙檢測解決方案 PAGEREF _Toc342056057 h 61五、工業(yè)數(shù)據(jù)核對平臺 PAGEREF _Toc342056058 h 63六、在制品卷煙批次跟蹤解決方案 PAGEREF _Toc342056059 h 65七、出口煙批次跟蹤解決方案 PAGEREF _Toc342056060 h 67八、實(shí)時(shí)定位+3

6、D完美結(jié)合的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用解決方案（新加） PAGEREF _Toc342056061 h 69九、工業(yè)巡檢移動(dòng)互聯(lián)解決方案（新加） PAGEREF _Toc342056062 h 70十、決策系統(tǒng)綜合監(jiān)控解決方案（調(diào)整） PAGEREF _Toc342056063 h 71服務(wù)目錄-商業(yè)營銷營銷服務(wù)平臺為提高營銷工作效率，提升營銷服務(wù)質(zhì)量，完善品牌培育、客戶服務(wù)、市場預(yù)測模塊等相關(guān)功能，支持客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、品牌經(jīng)理等崗位實(shí)施“135”工作法，支持市場信息監(jiān)測、精準(zhǔn)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等營銷工作的開展方案特點(diǎn)（一）以市場細(xì)分作為系統(tǒng)開發(fā)、流程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。將市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和要件植入系統(tǒng)平臺

7、，配置計(jì)算邏輯，通過系統(tǒng)自動(dòng)測算，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分類。每月可自動(dòng)計(jì)算客戶群規(guī)模等級，進(jìn)行群內(nèi)調(diào)整。每年定期對客戶群進(jìn)行重新劃分調(diào)整，并由客戶經(jīng)理結(jié)合客戶實(shí)際經(jīng)營情況進(jìn)行人工核定，由市場經(jīng)理和營銷部經(jīng)理審核，確保客戶群的劃分真正體現(xiàn)“同一客戶群具有相似的需求特點(diǎn)和經(jīng)營特征”。在客戶群細(xì)分的基礎(chǔ)上，制定品牌培育、市場分析、終端服務(wù)的針對性策略，并導(dǎo)入信息系統(tǒng)，設(shè)置工作策略庫，將工作內(nèi)容、要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行固化。在品牌培育方面。通過分析查找同價(jià)位品牌在各細(xì)分市場和客戶群的銷售表現(xiàn)，鎖定目標(biāo)客戶群體，分客戶群設(shè)置上柜率和投放標(biāo)準(zhǔn)，為新品培育提供突破口，有效解決了品牌培育工作不深入、效果不明顯的問題。在市場分析方面

8、，分客戶群選擇樣本，進(jìn)行信息采集和分析，提高了樣本的代表性和信息的精確性，為調(diào)整營銷思路、確定貨源投放標(biāo)準(zhǔn)提供支持，有效解決了市場預(yù)測精度不高、貨源投放精準(zhǔn)性不強(qiáng)的問題。在終端服務(wù)方面，通過系統(tǒng)前臺支持，現(xiàn)場對客戶終端形象、陳列展示等進(jìn)行評價(jià)，并將客戶終端現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)樣板進(jìn)行對照，有效促進(jìn)客戶提升和改善終端形象，加深了客戶對服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果的感知。（二）充分運(yùn)用了專業(yè)分工理念。在工作平臺開發(fā)過程中，對目前的營銷體系進(jìn)行了細(xì)化梳理，并對各個(gè)崗位的工作職責(zé)和工作流程進(jìn)行了整理分解，共形成四個(gè)層級，即營銷中心品牌經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理，力求與傳統(tǒng)的營銷體系架構(gòu)相吻合。通過這一配置，不但

9、解決了各個(gè)崗位“應(yīng)該做什么”和“如何做”的問題，也充分考慮到了整個(gè)工作過程由“誰來管”“管什么”和“怎么管”的問題。（三）團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制的建立提高了信息傳遞的效率，突出了交流的即時(shí)性和管理的扁平化。通過剛剛的系統(tǒng)演示可以發(fā)現(xiàn)，在五個(gè)步驟運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，可以隨時(shí)對存在的問題在各個(gè)崗位之間進(jìn)行消息提示，有效提高了信息傳遞速度，擴(kuò)大了信息傳遞的廣度，使?fàn)I銷工作更加適應(yīng)市場的變化，大大提高了“執(zhí)行”環(huán)節(jié)的“能見度”。（四）區(qū)別考核為“A-PDCA”循環(huán)提供了“永動(dòng)”的能量。通過信息系統(tǒng)有效區(qū)分和選擇客戶群體，分客戶群設(shè)置品牌培育、終端建設(shè)、市場分析等方面的工作任務(wù)，對客戶經(jīng)理的工作效果進(jìn)行量化，全程記錄客戶

10、經(jīng)理能力提升過程，激發(fā)了客戶經(jīng)理的工作動(dòng)力。把“無形化”的管理思想“有形化”，強(qiáng)化了對執(zhí)行過程的控制，實(shí)現(xiàn)了過程控制與結(jié)果導(dǎo)向相結(jié)合，有效破解了客戶經(jīng)理工作面廣、事雜，“什么都要做，什么都做不好”的管理瓶頸，使客戶經(jīng)理明確了自己應(yīng)該做什么事，應(yīng)該做到什么程度，工作目標(biāo)和努力方向更加明確，促進(jìn)零售客戶和客戶經(jīng)理“雙提升”。方案介紹營銷服務(wù)后臺1、品牌培育：實(shí)現(xiàn)品牌管理(檔案管理、類別管理、品類管理、策略庫、品牌評價(jià)）、新品培育(分析、計(jì)劃、執(zhí)行、評估、改進(jìn))、重點(diǎn)品牌培育(分析、計(jì)劃、執(zhí)行、評估、改進(jìn))等功能。2、客戶服務(wù)：實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理管理、服務(wù)策略管理、客戶群管理（客戶群分布查詢、客戶群銷售分

11、析、客戶群動(dòng)態(tài)管理、服務(wù)能力需求設(shè)置）、終端管理（分析、計(jì)劃、執(zhí)行、評估、改進(jìn)）、能崗匹配、拜訪計(jì)劃制定、客戶檔案維護(hù)、客戶常用分析查詢等功能。3、市場預(yù)測：實(shí)現(xiàn)市場銷售（分析、計(jì)劃、執(zhí)行、評估、改進(jìn)）、信息采集、需求采集、市場調(diào)研、市場分析、市場預(yù)測等功能。4、“135”工作法：支持客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理等營銷崗位按照“135”工作法“分析、計(jì)劃、執(zhí)行、評估、改進(jìn)”的流程開展?fàn)I銷服務(wù)工作，建立移動(dòng)作業(yè)平臺，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理崗位在客戶拜訪過程中的實(shí)時(shí)信息查詢及客戶維護(hù)支持。5、精準(zhǔn)營銷：支持品牌精準(zhǔn)營銷所需的目標(biāo)客戶選擇、五率查詢、分析評估等功能。6、市場信息監(jiān)測：通過模塊整合，將國家局在我

12、省試點(diǎn)的全國統(tǒng)一的市場信息采集系統(tǒng)納入商業(yè)管理信息系統(tǒng)，支持樣本點(diǎn)客戶的信息錄入、數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總等功能。7、網(wǎng)絡(luò)營銷：建立企業(yè)與零售客戶溝通平臺，展示企業(yè)形象，宣傳知名品牌，豐富溝通渠道。移動(dòng)辦公工作臺1、任務(wù)區(qū)：提供工作任務(wù)、工作計(jì)劃及客戶信息的查看提供拜訪計(jì)劃查詢、客戶服務(wù)列表；顯示當(dāng)前零售戶基本信息、優(yōu)質(zhì)終端情況等內(nèi)容。2、工作區(qū)：提供客戶經(jīng)理現(xiàn)場辦公主要工作內(nèi)容的相關(guān)作業(yè)功能提供本次拜訪的時(shí)間記錄、待辦事項(xiàng)和意見錄入功能，還可查看上次拜訪情況；提供投訴受理、市場調(diào)查、意見提報(bào)等現(xiàn)場信息采集功能；查看卷煙的產(chǎn)品信息、銷售策略及營銷要求并記錄客戶反饋信息，輔助品牌培育；提供常用系統(tǒng)的快速鏈接

13、，方便系統(tǒng)切換。3、圖表區(qū)：以圖表方式直觀展現(xiàn)客戶主要經(jīng)營指標(biāo)的完成情況，并提供常用的數(shù)據(jù)分析功能以表格形式展現(xiàn)客戶主要經(jīng)營指標(biāo)情況以及與所在群及全市的對比情況；通過雷達(dá)圖分析需要進(jìn)行營銷指導(dǎo)的項(xiàng)目；通過折線圖對最近一年主要經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行趨勢分析；提供客戶、品牌、市場多角度的數(shù)據(jù)分析，提高營銷指導(dǎo)水平。方案價(jià)值任務(wù)驅(qū)動(dòng)：基于分析驅(qū)動(dòng)任務(wù)，基于任務(wù)制定計(jì)劃，基于計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)，基于過程監(jiān)控任務(wù)，基于結(jié)果評估改進(jìn)。目標(biāo)傳導(dǎo)：基于對公司品牌、客戶、市場各類相關(guān)目標(biāo)的制定，同時(shí)目標(biāo)經(jīng)過營銷部經(jīng)理、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理和客戶的層層分解與傳導(dǎo)，并可進(jìn)行實(shí)時(shí)的目標(biāo)進(jìn)度跟蹤、評估與改進(jìn)。消息傳遞：通過對各類數(shù)據(jù)的分

14、析，將分析異常的結(jié)果進(jìn)行下達(dá)，提醒進(jìn)行異常情況的關(guān)注。精準(zhǔn)服務(wù)：通過客戶經(jīng)理前臺，展現(xiàn)出當(dāng)前客戶銷售情況、所在區(qū)域的定位，與其他客戶之間的差距，有利于客戶經(jīng)營能力、盈利水平的提高。五心服務(wù)：功能貼心、操作省心、溝通暢心、工作開心、領(lǐng)導(dǎo)放心。客戶服務(wù)平臺解決方案將服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行體系化和層次化，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，完善企業(yè)服務(wù)職能，為一線人員開展客戶服務(wù)工作提供制度保障和指導(dǎo)依據(jù)。以卷煙工業(yè)企業(yè)、零售客戶 、消費(fèi)者“三個(gè)滿意”作為卷煙營銷工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“以我為主”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變，提升客戶滿意，增加客戶黏性；把握市場狀態(tài)，有效調(diào)控市場；了解消費(fèi)信息

15、，有效引導(dǎo)消費(fèi)；打造優(yōu)質(zhì)渠道，促進(jìn)品牌培育。方案特點(diǎn)利用信息化手段將客戶服務(wù)受理過程形成一個(gè)閉環(huán)，對服務(wù)過程痕跡化管理，提高工作協(xié)同程度，并進(jìn)行過程監(jiān)督。以客戶需求為出發(fā)，通過指揮中心的調(diào)度，使相關(guān)部門、環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，高效優(yōu)質(zhì)滿足客戶需求?？梢约皶r(shí)、有效滿足客戶需求，讓客戶享受增值、個(gè)性化的服務(wù)，盡量為客戶提供方便，從而提高客戶滿意度和忠誠度。通過平臺可以獲得大量、豐富的客戶資料，為市場推廣策略、產(chǎn)品定位和服務(wù)提供了科學(xué)的依據(jù)，通過客戶的投訴或建議，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)服務(wù)，有效把握市場動(dòng)態(tài)，挖掘新的市場資源。對企業(yè)現(xiàn)有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行集成整合，建立以客戶為主線的數(shù)據(jù)集合，提高數(shù)據(jù)的有效

16、性和可利用性，為前端系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支撐。建立“知識庫”和“消費(fèi)者信息庫”，對客戶信息進(jìn)行擴(kuò)充和完善，為客戶服務(wù)和制定營銷策略提供更加完備的信息支撐。方案功能介紹客戶服務(wù)指揮中心：集在線咨詢、受理投訴、滿意度監(jiān)測、訴求響應(yīng)指揮處理等功能，建立快速響應(yīng)前臺的工作機(jī)制，提供集語音、網(wǎng)絡(luò)、短信、人工服務(wù)等為一體的支持系統(tǒng)，讓客戶、消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一鍵簡易操作。通過撥打熱線電話或網(wǎng)上留言，集咨詢、監(jiān)督、投訴處理、滿意度監(jiān)測于一身；數(shù)字移動(dòng)辦公平臺：將一線人員的管理和GPS系統(tǒng)功能相結(jié)合，最大限度發(fā)揮系統(tǒng)的信息資源共享和為管理服務(wù)的作用，移動(dòng)工作平臺與信息共享平臺建立互動(dòng)，將問題處理在現(xiàn)場；體驗(yàn)式服務(wù)平臺：為客戶

17、提供多元化服務(wù)渠道，將體驗(yàn)式營銷中心在平臺上虛擬化實(shí)現(xiàn)，使客戶能夠隨時(shí)、隨地獲得需要的服務(wù)，提升營銷水平和服務(wù)質(zhì)量；短信支持服務(wù)平臺：將短信服務(wù)貫穿各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，通過短信支持服務(wù)平臺為客戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的貨源和服務(wù)信息，讓客戶能夠提前做好訂貨安排，提高客戶滿意度。對企業(yè)內(nèi)部，通過短信實(shí)現(xiàn)工作提醒和流程督辦等事項(xiàng)，提高工作效率和服務(wù)響應(yīng)速度；資源共享信息平臺：建立統(tǒng)一的資源共享信息平臺，加強(qiáng)信息的動(dòng)態(tài)性、及時(shí)性、共享性和可追溯性。通過“一戶一檔”實(shí)現(xiàn)專銷信息互通有無；加強(qiáng)客戶關(guān)系管理細(xì)分維護(hù)，便于對零售終端的掌握；同時(shí)為零售終端的管理、維護(hù)提供了強(qiáng)有力的信息支持，為提升卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供支撐。方案價(jià)值

18、通過本項(xiàng)目的建設(shè)，對外建立“便民、統(tǒng)一、高效”的服務(wù)渠道，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理流程，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，使資源得到充分合理運(yùn)用，從而全面提升企業(yè)核心競爭力。零售戶進(jìn)銷存解決方案利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，在卷煙批零兩端建立雙向信息共享機(jī)制。在零售端為零售戶提供一套集商品進(jìn)銷存管理、經(jīng)營分析等與一體的經(jīng)營管理系統(tǒng)，協(xié)助零售戶統(tǒng)一管理商品（包括卷煙和非卷煙）的購進(jìn)、銷售和庫存等信息，并且通過分析經(jīng)營流水提升零售戶經(jīng)營管理水平。在煙草服務(wù)端通過對從零售端收集到的零售戶卷煙經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，使商業(yè)企業(yè)能夠及時(shí)了解卷煙零售市場信息及社會庫存情況，為經(jīng)營決策提供最原始準(zhǔn)確的資料，從而進(jìn)一步

19、創(chuàng)新營銷模式和品牌策略，提高零售戶對卷煙流通價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的依賴度，提升市場控制力，構(gòu)建更加穩(wěn)定的卷煙商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。方案特點(diǎn)完善的經(jīng)營管理平臺，提高零售戶經(jīng)營管理水平多方面數(shù)據(jù)分析，輔助決策卷煙信息和訂單及時(shí)導(dǎo)入經(jīng)營信息及時(shí)上傳，為經(jīng)營決策提供最原始準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持自動(dòng)更新，方便系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)部署簡單、靈活系統(tǒng)功能簡易實(shí)用，操作方便方案介紹商品基礎(chǔ)信息管理零售戶在此對商品信息，商品分類等基礎(chǔ)信息進(jìn)行管理銷售開單在零售登記中進(jìn)行商品銷售登記 ，支持掃碼槍掃描條形碼添加商品（無碼商品可通過輸入助記符添加），系統(tǒng)自動(dòng)返回卷煙名稱、零售價(jià)，并可以對零售價(jià)等進(jìn)行修改商品購進(jìn)非煙商品

20、購進(jìn)信息登記收支管理日常財(cái)務(wù)收支管理會員管理通過積分給予會員打折、兌換禮品等優(yōu)惠，便于吸引長期客戶庫存盤點(diǎn)盤點(diǎn)店內(nèi)商品庫存，及時(shí)掌握實(shí)際庫存情況報(bào)表中心提供包括最新庫存、銷售流水、進(jìn)銷存、收支明細(xì)、利潤分析等報(bào)表的查詢訂單下載提供給零售戶實(shí)時(shí)下載最新的卷煙信息和卷煙訂單問卷調(diào)查通過問卷調(diào)查及時(shí)掌握市場信息方案價(jià)值建立一個(gè)以智能終端為載體、分析統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)為支撐的、兼顧多方利益需求的信息化與服務(wù)體系，既能滿足市級公司及時(shí)了解市場信息及社會庫存的需求，又能夠有效幫助卷煙經(jīng)營戶提高經(jīng)營管理水平，提高渠道的依存度；消費(fèi)者服務(wù)平臺方案介紹煙草商業(yè)企業(yè)消費(fèi)者服務(wù)平臺是一套以卷煙消費(fèi)者為服務(wù)核心，全面增強(qiáng)商業(yè)企

21、業(yè)營銷、專賣、物流以及工商協(xié)作業(yè)務(wù)能力的的大型信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)以卷煙條防偽技術(shù)為基礎(chǔ)，借助移動(dòng)互聯(lián)通信網(wǎng)絡(luò)，通過消費(fèi)者服務(wù)電子商務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)全面而有效消費(fèi)者計(jì)基礎(chǔ)信息、卷煙鑒別需求、交易記錄的采集，為工商營銷打造以消費(fèi)者為核心的新型營銷模式、為專賣實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)執(zhí)法提高市場凈化率提供最具價(jià)值關(guān)鍵信息，為物流提升分揀準(zhǔn)確率及經(jīng)營戶滿意度提供保障，通過該平臺真正意義實(shí)現(xiàn)國家煙草總局提出兩個(gè)至上 國家利益至上和消費(fèi)者利益至上。業(yè)務(wù)流程煙草商業(yè)企業(yè)消費(fèi)者服務(wù)平臺作業(yè)流程以卷煙分揀打碼到條為起點(diǎn)，通過卷煙流通過程中消費(fèi)者對卷煙條防偽的鑒別，結(jié)合消費(fèi)者手機(jī)識別信息，實(shí)現(xiàn)圍繞商業(yè)營銷、專賣稽查、工業(yè)營銷和消費(fèi)者服

22、務(wù)的新型消費(fèi)者服務(wù)業(yè)務(wù)的全面支持。方案價(jià)值通過煙草商業(yè)企業(yè)消費(fèi)者服務(wù)平臺開創(chuàng)消費(fèi)者服務(wù)的新篇章，相較傳統(tǒng)營銷、專賣系統(tǒng)因獲取大量真實(shí)有效的消費(fèi)者信息，進(jìn)而可以為多個(gè)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)開展提供特色鮮明的多元化服務(wù)。圍繞【消費(fèi)者】的平臺特點(diǎn)&價(jià)值：為消費(fèi)者提供條煙實(shí)時(shí)真?zhèn)舞b別服務(wù)；為消費(fèi)者提供條煙物流全程追溯查詢服務(wù)；為消費(fèi)者提供消費(fèi)累計(jì)積分服務(wù)；為消費(fèi)者提供卷煙消費(fèi)指導(dǎo)服務(wù)；為消費(fèi)者提供積分兌換禮品服務(wù)；圍繞【商業(yè)營銷中心】的特點(diǎn)&價(jià)值：精準(zhǔn)營銷直達(dá)卷煙消費(fèi)者，更有針對性市場信息采集直達(dá)消費(fèi)者，準(zhǔn)確性更有保障真正實(shí)現(xiàn)想做而以前無法做到的消費(fèi)者服務(wù)圍繞【專賣稽查中心】的特點(diǎn)&價(jià)值：精準(zhǔn)打擊，知道誰在什

23、么地方、什么時(shí)間買到什么品牌的假煙精準(zhǔn)打擊跨區(qū)經(jīng)營，知道哪的煙、非常流通到哪個(gè)經(jīng)營戶、消費(fèi)者手中全面提升本地市場凈化率圍繞【工業(yè)企業(yè)】的特點(diǎn)價(jià)值：終于找到自己的忠實(shí)消費(fèi)者感謝忠實(shí)消費(fèi)者，積分回饋指導(dǎo)我的消費(fèi)者健康消費(fèi)圍繞【商業(yè)物流中心】的特點(diǎn)價(jià)值：提升卷煙分揀準(zhǔn)確率，提高客戶滿意度分揀一單發(fā)生錯(cuò)誤及時(shí)精確定位錯(cuò)誤位置，提出有效處理解決方案網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)方案通過卷煙網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)增進(jìn)商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費(fèi)者之間的溝通交流，實(shí)現(xiàn)延伸營銷終端和精確營銷，同時(shí)迅速建立對零售客戶、消費(fèi)者、煙草工業(yè)公司的信息通道，使商業(yè)企業(yè)能夠釋放存儲在企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息。搭建高效的卷煙市場營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、培

24、育滿足消費(fèi)者需求的重點(diǎn)骨干品牌、打通面向消費(fèi)者需求和服務(wù)的信息傳遞通道，構(gòu)建以“營銷渠道網(wǎng)絡(luò)化、戰(zhàn)略品牌市場化、物流配送集約化”為主要內(nèi)容的面向消費(fèi)者的市場營銷體系。方案特點(diǎn)提供多樣化的卷煙交易模式建設(shè)快速的信息互動(dòng)渠道創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)品牌構(gòu)建面向消費(fèi)者的市場營銷體系系統(tǒng)統(tǒng)一部署，通過webservices服務(wù)與市公司系統(tǒng)分布式交互方案介紹網(wǎng)上交易集成網(wǎng)上訂貨、訂單查詢、常訂品牌的功能，為零售戶提供在線訂貨的一站式服務(wù)。動(dòng)銷分析對零售戶自身的進(jìn)出存情況、銷售收入、獲利情況等信息進(jìn)行分析查詢，通過這些分析功能使零售戶具有一定的自我營銷能力。在線客服集成投訴建議、市場調(diào)查、在線留言、在線客服等溝

25、通交流的功能模塊，為零售戶提供多種多樣的在線客服服務(wù)。銷售分析提供網(wǎng)上訂貨零售客戶的銷售分析結(jié)果，為煙草公司做出正確的營銷政策提供幫助。方案價(jià)值原有的卷煙交易模式主要是電話呼出模式，此模式需要呼入方在指定時(shí)間內(nèi)保持電話暢通，造成零售戶的工作不便，現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)、零售終端、手機(jī)等多種模式，為零售戶提供網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、手機(jī)訂貨等多樣化的，方便、快捷的訂貨模式，提高客戶滿意度，加強(qiáng)客戶服務(wù)。建設(shè)快速的信息互動(dòng)渠道：通過批零互動(dòng)系統(tǒng)的搭建，增進(jìn)商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費(fèi)者之間的溝通交流，實(shí)現(xiàn)延伸營銷終端和精確營銷，同時(shí)迅速建立對零售客戶、消費(fèi)者、煙草工業(yè)公司的信息通道，使商業(yè)企業(yè)能夠釋放存儲

26、在企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息。通過系統(tǒng)的建設(shè)，搭建高效的卷煙市場營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、培育滿足消費(fèi)者需求的重點(diǎn)骨干品牌、打通面向消費(fèi)者需求和服務(wù)的信息傳遞通道，構(gòu)建以“營銷渠道網(wǎng)絡(luò)化、戰(zhàn)略品牌市場化、物流配送集約化”為主要內(nèi)容的面向消費(fèi)者的市場營銷體系。通過平臺實(shí)現(xiàn)企業(yè)與煙草客戶有效的溝通、交流以及對煙草客戶有效的經(jīng)營指導(dǎo)，讓客戶享受到高水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)，提高客戶獲利能力，使煙草行業(yè)的服務(wù)價(jià)值為客戶所感知和認(rèn)可，形成獨(dú)特風(fēng)格的服務(wù)品牌。工商網(wǎng)上配貨系統(tǒng)方案網(wǎng)上配貨是國家局“從訂單供貨到訂單生產(chǎn)延伸”的積極探索，它是利用“供應(yīng)鏈理論”和“供應(yīng)商管理庫存原理”，以工商數(shù)據(jù)對接、以存定購、滾動(dòng)配貨、托盤運(yùn)輸為基

27、本模式的業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新。其目的是建立以市場為導(dǎo)向的工商協(xié)同機(jī)制，真正適應(yīng)市場、響應(yīng)訂單，更加關(guān)注消費(fèi)者的真實(shí)需求，積極有效組織貨源，推進(jìn)行業(yè)現(xiàn)代化營銷體系建設(shè)、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷。其要求是在體制上要處理好與銷售計(jì)劃的關(guān)系使計(jì)劃資源有效使用，使卷煙市場持續(xù)、穩(wěn)定、健康；在流程上要處理好與訂單供貨的關(guān)系使訂單供貨成為網(wǎng)上配貨的基礎(chǔ)，網(wǎng)上配貨作為訂單供貨的促進(jìn)和補(bǔ)充；在操作層面上要處理好銷量的關(guān)系在貨源供應(yīng)上遵循“稍緊平衡”的行業(yè)產(chǎn)銷原則，更加注重消費(fèi)者、零售戶的真實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)卷煙流速、流量、流向平穩(wěn)規(guī)范支持。方案特點(diǎn)統(tǒng)一部署，分布應(yīng)用集成整合，有效延伸提供個(gè)人工作臺操作快捷，流程直觀全面的數(shù)據(jù)分析輔助操

28、作敏捷準(zhǔn)確的庫存預(yù)警和流程待辦提醒方案介紹月度計(jì)劃商業(yè)公司根據(jù)市場分析情況、歷史銷售情況及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展態(tài)勢等展開月度需求預(yù)測，根據(jù)預(yù)測結(jié)果制定月度需求計(jì)劃通過國家局服務(wù)上傳數(shù)據(jù)，工業(yè)公司根據(jù)月可供量，結(jié)合庫存、產(chǎn)能、車輛運(yùn)輸情況反饋市公司月度需求，市公司通過國家局服務(wù)下載工業(yè)反饋結(jié)果。配貨策略配貨策略是形成日常配貨單和配貨報(bào)警信息的基礎(chǔ)。配貨策略由配貨周期和配貨計(jì)算方法兩部分組成，其中配貨周期分為不固定和周期性日期，配貨策略由系統(tǒng)固化了存銷比、固定配貨量、庫存底限、月計(jì)劃分?jǐn)偹姆N。網(wǎng)上配貨商業(yè)根據(jù)系統(tǒng)提供的配貨信息生成配貨單發(fā)送工業(yè)，工業(yè)反饋供貨量，工商經(jīng)過磋商確認(rèn)配貨量，商業(yè)/工業(yè)進(jìn)行拆

29、單上傳預(yù)合同到國家局，監(jiān)控合同簽訂，準(zhǔn)運(yùn)證制定，工業(yè)發(fā)貨，商業(yè)到貨確認(rèn)。數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析將提供商業(yè)/工業(yè)的年度庫存/銷售走勢分析、庫存/銷售結(jié)構(gòu)分析、月計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度、合同監(jiān)控、準(zhǔn)運(yùn)證查詢等方案價(jià)值在省局（公司）的宏觀調(diào)控和全面監(jiān)管下，建立以工商企業(yè)信息共享為基礎(chǔ)，共同管理庫存為策略，形成響應(yīng)市場、響應(yīng)訂單、提高服務(wù)、培育品牌的工商網(wǎng)上配貨機(jī)制商業(yè)公司通過協(xié)同預(yù)測、工商數(shù)據(jù)對接、以存定購、滾動(dòng)配貨的流程提高了貨源計(jì)劃制定的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，貨源投放的合理性，優(yōu)化了庫存結(jié)構(gòu)，保障庫存安全、合理。做到真正適應(yīng)市場、滿足需求、響應(yīng)訂單，從“訂單供貨到訂單生產(chǎn)延伸”工業(yè)公司通過網(wǎng)上配貨突出重點(diǎn)骨干品牌培育

30、，深度挖掘、有效傳播品牌價(jià)值。批零網(wǎng)上配貨系統(tǒng)方案通過批零網(wǎng)上配貨系統(tǒng)，達(dá)到預(yù)防零售戶漏訂忘訂卷煙、減少零售戶的庫存積壓、簡便零售戶操作、降低零售戶失誤率的效果。通過網(wǎng)上配貨系統(tǒng)實(shí)施貨源供應(yīng)，及時(shí)掌握零售客戶的進(jìn)銷存數(shù)量、盈利水平等有效信息，為卷煙需求預(yù)測、卷煙貨源組織、卷煙品牌培育提供科學(xué)決策的依據(jù)，進(jìn)一步提高貨源供應(yīng)的針對性和有效性。把優(yōu)質(zhì)零售客戶納入營銷體系，建立通暢、高效的信息對接通道，實(shí)現(xiàn)“工業(yè)、商業(yè)、零售戶”三方協(xié)同營銷，以市場需求為導(dǎo)向，不斷提高卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和水平。實(shí)現(xiàn)每日銷量跟蹤、周訂單制定、定時(shí)定點(diǎn)送貨、合作培育品牌、全流程營銷服務(wù)、網(wǎng)上信息實(shí)時(shí)交互。方案特點(diǎn)通過零售

31、終端平臺把市場觸角延伸至消費(fèi)者，有效進(jìn)行庫價(jià)采集等信息采集。通過資源共享平臺及時(shí)有效的掌握客戶銷售、庫存情況，從而有效掌握市場。通過資源共享及短信服務(wù)平臺開展品牌培育、精準(zhǔn)營銷等工作。通過客戶服務(wù)平臺為客戶提供網(wǎng)上配貨、庫存預(yù)警、訂貨跟蹤等服務(wù)。方案介紹零售終端平臺發(fā)揮零售終端面向消費(fèi)者的優(yōu)勢，收集卷煙市場真實(shí)信息，充分挖掘零售終端的品牌培育價(jià)值，提升卷煙品牌培育水平；完善零售終端管理，提高其盈利能力，切實(shí)打牢煙草可持續(xù)發(fā)展的終端建設(shè)?？蛻舴?wù)平臺拓展卷煙零售客戶訂單渠道，提升在貨源銜接、卷煙投放、庫存管理等各方面工作水平，優(yōu)化工作流程，提高卷煙營銷工作水平，構(gòu)建卷煙網(wǎng)上營銷工作體系，全面提高

32、整體競爭力。商零互動(dòng)平臺建立商業(yè)公司、零售戶溝通的互動(dòng)平臺，為零售戶提供品牌宣傳資料、煙草相關(guān)知識、辦事指南、經(jīng)營信息查詢等項(xiàng)目。短信服務(wù)平臺為客戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的庫存警戒、貨源和服務(wù)等信息，確?？蛻魩齑姘踩侠?，提高客戶滿意度。對企業(yè)內(nèi)部，通過短信實(shí)現(xiàn)工作提醒和服務(wù)督辦等事項(xiàng)，提高工作效率和服務(wù)響應(yīng)速度。資源共享平臺建成統(tǒng)一的資源共享平臺，實(shí)時(shí)采集客戶庫存銷售數(shù)據(jù)，同時(shí)向客戶提供貨源服務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)信息互享機(jī)制；實(shí)現(xiàn)對零售終端信息的掌握，同時(shí)為零售終端的管理、維護(hù)提供了強(qiáng)有力的信息支持，為提升卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐。方案價(jià)值建立以市場為導(dǎo)向的協(xié)同機(jī)制，真正適應(yīng)市場、響應(yīng)訂單，更加關(guān)注消費(fèi)者和零

33、售戶的真實(shí)需求，積極有效組織貨源，推進(jìn)行業(yè)現(xiàn)代化營銷體系建設(shè)、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷平臺。依據(jù)目前行業(yè)改革和發(fā)展的背景，以貨源投放策略為前提，滿足市場為原則，通過存銷比、安全庫存等策略的合理運(yùn)用，確保零售戶卷煙庫存安全、合理。短信服務(wù)平臺方案介紹短信服務(wù)平臺為多種客戶提供服務(wù)，包括消費(fèi)者、零售戶、專賣人員、客戶經(jīng)理等提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)查詢功能，并提供煙草公司對外消息發(fā)布功能。功能介紹消費(fèi)者應(yīng)用零售戶查詢。為消費(fèi)者提供購煙指導(dǎo)，同時(shí)給零售戶拉動(dòng)客源，帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益；消費(fèi)者通過發(fā)送郵政編碼+街道名查詢區(qū)域內(nèi)合法、優(yōu)質(zhì)零售戶地址及聯(lián)系電話。價(jià)格查詢。消費(fèi)者可以查詢自己希望了解的卷煙信息，以便對卷煙有更加深入

34、的了解。真假辨別。消費(fèi)者可以向煙草公司舉報(bào)零售戶的違法行為，輔助煙草專賣稽查。新品推介。消費(fèi)者可以了解到本地區(qū)煙草所提供的新品信息，找出符合自己口味的卷煙，為營銷中心建立新品推介的又一重要渠道。零售戶應(yīng)用訂貨提醒?？蛻艚?jīng)理通過信息平臺向指定范圍的零售戶發(fā)布訂貨提醒信息。到貨提醒。參考電商客戶服務(wù)模式，在車輛到達(dá)零售戶前，系統(tǒng)發(fā)送到貨提醒短信，提高服務(wù)質(zhì)量！訂單賬戶查詢。零售戶可以查詢自己當(dāng)前賬戶余額情況，同時(shí)專賣局會推送結(jié)算通知，提示零售戶結(jié)算貨款。服務(wù)評價(jià)。零售戶可以對稽查、訪銷、配送等煙草公司提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量投訴，反映自己的問題并幫助煙草公司提高自身的服務(wù)質(zhì)量。煙草商業(yè)應(yīng)用經(jīng)營簡報(bào)。多層

35、次，多維度分析卷煙經(jīng)營情況。統(tǒng)計(jì)層次包括：品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理、營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理。分析維度包括：重點(diǎn)品牌、雙低品牌、532品牌、461品牌、新品牌。物流簡報(bào)。針對物流業(yè)務(wù)鏈的多個(gè)環(huán)節(jié)，對物流運(yùn)營情況，以日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)為單位，向物流管理層以短信簡報(bào)形式發(fā)送。其中覆蓋：入庫環(huán)節(jié)、在庫環(huán)節(jié)、出庫環(huán)節(jié)、分揀環(huán)節(jié)、打碼環(huán)節(jié)、配送環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)效果打造服務(wù)型政府的形象，實(shí)現(xiàn)煙草專賣局由單一專賣管理模式向管理服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，提升整體服務(wù)和管理水平。完善豐富信息化服務(wù)手段，在充分利用現(xiàn)有信息化建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，為煙草行業(yè)管理者、經(jīng)營者、消費(fèi)者提供高效、便捷的服務(wù)。充分利用決策管理系統(tǒng)一、二期的建設(shè)成果，建設(shè)條煙

36、追溯體系，為稽查人員和消費(fèi)者提供防偽、防竄貨服務(wù)，有效打擊假煙、私煙流通，打造良好的煙草流通環(huán)境。在一期項(xiàng)目基礎(chǔ)上，通過精確打碼，實(shí)現(xiàn)條煙品牌查詢。建立專賣局、零售商、消費(fèi)者信息溝通的機(jī)制和渠道，提升信息傳遞的效率與速度，從而提升煙草市場營銷水平和客戶服務(wù)滿意度。服務(wù)目錄商業(yè)物流物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)物流綜合管理平臺隨著物流行業(yè)的飛速發(fā)展，如何提高運(yùn)行效率、降低物流成本、增強(qiáng)服務(wù)水平日益成為行業(yè)面臨的重要課題。商業(yè)物流綜合管理平臺充分展現(xiàn)了組織專業(yè)化、流程科學(xué)化、成本節(jié)約化、考核標(biāo)準(zhǔn)化、管理信息化、服務(wù)精細(xì)化的建設(shè)精神，在實(shí)現(xiàn)各物流業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成基礎(chǔ)上，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)倉儲、分揀、配送等業(yè)務(wù)

37、環(huán)節(jié)全過程感知，實(shí)現(xiàn)對全過程業(yè)務(wù)的綜合分析及展現(xiàn)和自動(dòng)生成各種報(bào)表、匯總報(bào)表功能，并提供實(shí)現(xiàn)各種文件和資料的傳輸、通知的發(fā)布、工作的督辦和提醒、查詢和回溯等輔助功能。方案特點(diǎn)全面感知、統(tǒng)一管控、智能分析、綜合展示標(biāo)準(zhǔn)化管理、模塊化運(yùn)行、柔性化流程統(tǒng)一指標(biāo)、統(tǒng)一對標(biāo)、智能運(yùn)算、實(shí)時(shí)預(yù)警、實(shí)時(shí)績效數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、管理模型、輔助決策功能介紹物流標(biāo)準(zhǔn)管理：是整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的核心，是衡量和評價(jià)物流運(yùn)行效率、費(fèi)用成本和服務(wù)水平的一系列綜合指標(biāo)，包含倉儲、分揀、送貨、綜合管理4個(gè)環(huán)節(jié)的分項(xiàng)指標(biāo)。物流資源管理：對卷煙物流配送中心的人員、車輛、設(shè)施、設(shè)備等資源進(jìn)行統(tǒng)一的管理，方便進(jìn)行物流資源的登記和統(tǒng)計(jì)，對物流資源的使

38、用情況，所產(chǎn)生的效益進(jìn)行評估，以實(shí)現(xiàn)成本的控制、物流資源的調(diào)度，為物流資源的有效整合提供數(shù)據(jù)支持。成本績效管理：以績效考核為驅(qū)動(dòng)，根據(jù)監(jiān)控分析的結(jié)果，按照一定的管理周期對現(xiàn)實(shí)級和優(yōu)化級的標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行滾動(dòng)調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)物流成本的不斷降低。監(jiān)控調(diào)度中心：監(jiān)控分析功能，既是一個(gè)對整個(gè)物流的倉儲、分揀、送貨等作業(yè)環(huán)節(jié)的綜合監(jiān)控調(diào)度平臺，又是一個(gè)通過科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析方法對整個(gè)物流運(yùn)作的資源利用、費(fèi)用支出、預(yù)算執(zhí)行、績效評估進(jìn)行綜合管理和控制的平臺，從而使各個(gè)物流環(huán)節(jié)形成一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的整體。輔助決策中心：以物流指標(biāo)為分析基礎(chǔ)，以物流指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、KPI、供應(yīng)鏈優(yōu)化策略、成本控制手段為分析方法，以可視化的

39、方式作為展示手段打造煙草“物流管理駕駛艙”。方案價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，業(yè)務(wù)流程“柔性化”感知互動(dòng)，運(yùn)行管理“精益化”輔助決策，指揮調(diào)度“智能化”培育品牌，物流服務(wù)“卓越化”RFID智能倉儲管理解決方案為了提高管理效率和作業(yè)效率，煙草行業(yè)引入電子標(biāo)簽整托盤管理。即將件煙以整托盤為單位進(jìn)行管理和運(yùn)輸，在托盤上安裝電子標(biāo)簽，用于存儲托盤上碼放的所有件煙信息。將件煙與托盤統(tǒng)一管理。如何利用RFID技術(shù)提高傳統(tǒng)倉儲管理水平是企業(yè)比較關(guān)心的問題，因此特設(shè)計(jì)開發(fā)RFID倉儲管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了件煙、托盤、貨位的三位一體管理，提高倉庫內(nèi)托盤管理的效率。方案特點(diǎn)具備物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特征件煙、托盤和貨位三者關(guān)聯(lián)作業(yè)無紙化、精準(zhǔn)化、

40、痕跡化、可糾錯(cuò)實(shí)物感知跟蹤數(shù)據(jù)采集實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、安全支持多種倉庫模式，實(shí)現(xiàn)物權(quán)歸屬者（貨主）管理多接口管理，可拓展性強(qiáng)管理決策支持成本低效益高支持多元化物流方案介紹入庫作業(yè)包括商業(yè)到貨入庫、廣告品入庫、非煙商品入庫、罰沒煙轉(zhuǎn)銷售、罰沒煙入庫在庫管理移位管理、組垛管理、盤點(diǎn)管理、損溢管理出庫作業(yè)包括分揀出庫、移庫出庫、廣告品出庫、非煙商品出庫、商業(yè)退貨出庫、罰沒轉(zhuǎn)銷售、罰沒煙出庫作業(yè)監(jiān)控物品跟蹤、單據(jù)監(jiān)控、庫齡預(yù)警、庫存預(yù)警、倉儲庫容預(yù)警、品牌庫容預(yù)警、庫存可視化PDA管理任務(wù)接收、任務(wù)調(diào)整、任務(wù)上傳托盤管理托盤初始化、托盤入庫、托盤出庫績效考核作業(yè)查詢、作業(yè)明細(xì)查詢、碼垛作業(yè)查詢、任務(wù)完成查詢、

41、設(shè)備使用查詢策略設(shè)置入庫策略查詢、出庫策略查詢、碼頭分配策略、人員分派策略方案價(jià)值實(shí)現(xiàn)了件煙、貨位、托盤的三位一體管理。利用RFID感知數(shù)據(jù)采集技術(shù)，大幅提高了煙草行業(yè)物流管理的區(qū)域性和時(shí)效性。實(shí)現(xiàn)了實(shí)物流、信息流、作業(yè)流三者統(tǒng)一，完善并提高了行業(yè)物流管理效率。智能路線優(yōu)化系統(tǒng)應(yīng)用GPS、GPRS/CDMA、GIS等技術(shù)，統(tǒng)一規(guī)劃、合理部署，建立自動(dòng)分配送貨線路系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)車輛運(yùn)行管理、優(yōu)化配送業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)地理信息統(tǒng)計(jì)分析等功能，形成全省統(tǒng)一的物流業(yè)務(wù)管理和綜合應(yīng)用平臺。方案特點(diǎn)利用GIS、GPS、GPRS/CDMA技術(shù)，實(shí)現(xiàn)煙草中央控制監(jiān)控指揮中心對配送、專賣、公務(wù)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和事后監(jiān)控GI

42、S數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，并能被業(yè)務(wù)系統(tǒng)和GIS應(yīng)用所共享與倉儲、分揀、配送、打碼到條等系統(tǒng)以及未來全省物流綜合管理平臺整合運(yùn)行、高度集成在一起綜合運(yùn)用GIS和運(yùn)籌學(xué)（OR）解決大規(guī)模優(yōu)化問題方案介紹基礎(chǔ)信息維護(hù)根據(jù)煙草業(yè)務(wù)的需要，在系統(tǒng)功能中，可以對道路、客戶點(diǎn)以及一些自定義的圖層進(jìn)行維護(hù)，以保證電子地圖的準(zhǔn)確性和完整性。整體規(guī)劃依據(jù)客戶歷史銷量以及現(xiàn)有配送人員的配備，打破地理行政區(qū)域，對所有配送客戶送貨周期進(jìn)行總體的規(guī)劃，達(dá)到均衡每日送貨戶數(shù)、送貨量、送貨時(shí)長的目標(biāo)，合理地解決呼叫、分揀和配送三者之間的銜接每日優(yōu)化當(dāng)日的訂單進(jìn)行準(zhǔn)備和檢查，包括訂單類型、訂單批次、訂單日期以及客戶數(shù)、訂單數(shù)等

43、應(yīng)急優(yōu)化對應(yīng)急送貨的目標(biāo)客戶對象進(jìn)行局部的線路優(yōu)化，計(jì)算出合理的配送線路優(yōu)化引擎以自動(dòng)分配送貨線路算法模型為核心，借助GIS地理信息網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)、GIS展現(xiàn)技術(shù)，以及GPS全球定位技術(shù)，結(jié)合路網(wǎng)數(shù)據(jù)、客戶信息、訂單數(shù)據(jù)、配送能力數(shù)據(jù)和配送費(fèi)用數(shù)據(jù)等，進(jìn)行配送線路的優(yōu)化、制定，輸出優(yōu)化的結(jié)果用于指導(dǎo)司機(jī)完成配送作業(yè)人工調(diào)整根據(jù)每日的具體情況對優(yōu)化結(jié)果進(jìn)行手工調(diào)整，包括對優(yōu)化后的客戶序號進(jìn)行調(diào)整對不可拆分的零售戶（如菜市場）進(jìn)行分組任務(wù)分配根據(jù)車輛、駕駛員、送貨員以及送貨路線的歷史送貨信息，確定駕駛員和送貨員對道路或零售戶的熟知程度，每天生成的送貨路線根據(jù)熟知程度自動(dòng)匹配駕駛員、送貨員，并提供圖形

44、化人工調(diào)整功能。同時(shí)，在每日送貨零售戶、駕駛員、送貨員變動(dòng)不大的情況下，也可以直接使用上次的匹配關(guān)系。優(yōu)化結(jié)果分析自動(dòng)分配送貨線路優(yōu)化模型的輸出數(shù)據(jù)可通過接口導(dǎo)入配送系統(tǒng)，形成配送指令，并以GPS導(dǎo)航終端導(dǎo)航信息發(fā)送、行車線路地圖打印、配送清單等形式指導(dǎo)配送人員執(zhí)行配送作業(yè)。方案價(jià)值通過自動(dòng)分配路線系統(tǒng)的部署實(shí)施，可提高全省物流運(yùn)作，尤其是配送作業(yè)的效率，降低配送成本。借助GPS監(jiān)控中心，可實(shí)現(xiàn)對配送車輛的實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高車輛、人員的安全，杜絕安全隱患和車輛的非正常行駛。通過車載導(dǎo)航終端和短信等技術(shù)手段，可提高送貨的準(zhǔn)時(shí)率，并可由短信形式提前通知客戶送貨到達(dá)時(shí)間，提升客戶管理水平和客戶服務(wù)滿意度

45、。在配送績效管理的支持下，可對配送車輛的行駛里程、燃油消耗、送貨時(shí)間、服務(wù)客戶數(shù)、送貨量、交易時(shí)間等進(jìn)行量化考核，完善運(yùn)行考核手段。通過對GIS數(shù)據(jù)的分析，可宏觀掌握零售戶的布點(diǎn)、品牌投放、市場培育、銷售分析和專賣市場檢查等方面的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助支持手段。通過物流調(diào)度系統(tǒng)的綜合調(diào)度，可在省市兩個(gè)層面實(shí)現(xiàn)對人員、車輛、貨物的調(diào)度管理，進(jìn)而降低對配送車輛、人員的需求，進(jìn)一步降低運(yùn)營成本和管理成本。借助系統(tǒng)平臺對區(qū)域物流管理模式的支持，可有效的整合現(xiàn)有的物流資源，規(guī)劃區(qū)域物流，輔助中轉(zhuǎn)站的選址，規(guī)劃訪送周期。商業(yè)卷煙配送到戶確認(rèn)方案方案介紹隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的逐步推進(jìn)，電話訂貨、電子結(jié)算、

46、送貨上門等服務(wù)大大方便了廣大零售客戶，但由于部分零售客戶不太重視卷煙到貨確認(rèn)，配送中存在卷煙網(wǎng)外循環(huán)等不規(guī)范行為和專管員日常監(jiān)管服務(wù)不扎實(shí)等問題，手工到貨確認(rèn)方式已經(jīng)無法滿足信息化建設(shè)的要求，無法規(guī)范工作流程、無法真正保證客戶滿意度。 煙草商業(yè)公司在卷煙分揀打碼后，通常將條煙裹膜形成塑膜包裝，塑膜包裝作為后續(xù)配送環(huán)節(jié)的最小單元。一號工程物流數(shù)據(jù)跟蹤僅建設(shè)到打碼到條環(huán)節(jié)，為完善后序配送各環(huán)節(jié)物流跟蹤信息化建設(shè)，達(dá)到商業(yè)卷煙物流信息鏈完整、強(qiáng)化配送制度、提升配送服務(wù)質(zhì)量、降低配送工作量、降低配送成本，在物流數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上對不同角色提供數(shù)據(jù)服務(wù)，特提出商業(yè)卷煙配送到戶確認(rèn)方案。功能介紹卷煙送貨短信提醒。

47、參考電商客戶服務(wù)模式，在車輛到達(dá)零售戶前，配送員可通過系統(tǒng)發(fā)送到貨提醒短信，提高服務(wù)質(zhì)量！卷煙送貨到貨確認(rèn)。卷煙到戶后，配送員利用手持PDA掃描配送員身份識別卡，證明身份。配送員利用手持PDA掃描塑封包裝/周轉(zhuǎn)箱上標(biāo)簽的二維條碼，展現(xiàn)當(dāng)前零售戶訂單信息。零售戶比對確認(rèn)無誤后，掃描零售戶身份識別卡，并輸入確認(rèn)到貨密碼，完成收貨。零售戶可利用手持PDA對配送服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。退貨及二次配送。掃描需二次配送塑模包裝上的二維條碼或手工選擇退貨訂單。錄入二次配送原因和時(shí)間（默認(rèn)為一周后），并上傳數(shù)據(jù)。配送員每天在下載訂單數(shù)據(jù)時(shí)，可以選擇下載二次配送訂單數(shù)據(jù)。輔助信息采集。在零售戶到貨確認(rèn)環(huán)節(jié)中，如果零售戶因

48、為客觀原因無法完成確認(rèn)密碼的輸入工作，系統(tǒng)提供語音和拍照的調(diào)用功能，采集音頻和圖像信息作為收貨確認(rèn)依據(jù)。待全天配送業(yè)務(wù)結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)提示并提供界面，由配送員錄入車輛里程數(shù)和加油量。零售戶到貨確認(rèn)后，采集GPS坐標(biāo)信息，同業(yè)務(wù)信息一起上傳。實(shí)時(shí)監(jiān)控與統(tǒng)計(jì)分析。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)監(jiān)控卷煙配送人員工作執(zhí)行情況。通過對各種數(shù)據(jù)的信息采集、匯總、統(tǒng)計(jì)分析，挖掘數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，以表格、圖形等方式綜合展現(xiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策分析提供有利依據(jù)。實(shí)現(xiàn)效果進(jìn)一步加強(qiáng)對煙草專賣品流向的監(jiān)控，規(guī)范經(jīng)營行為。提高到貨確認(rèn)信息化程度的同時(shí)提高客戶滿意度。有效監(jiān)管配送人員的工作效率。完善條煙打碼至零售戶到

49、貨確認(rèn)全過程的跟蹤和追溯。提高配送中心內(nèi)部精細(xì)化管理水平，并提升卷煙配送環(huán)節(jié)全面感知。車輛在途監(jiān)控解決方案 方案特點(diǎn)全面感知、統(tǒng)一管控、智能分析、綜合展示利用GIS、GPS、GPRS/CDMA技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和事后監(jiān)控GIS數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，并能被業(yè)務(wù)系統(tǒng)和GIS應(yīng)用所共享功能介紹車輛實(shí)時(shí)跟蹤用戶能夠?qū)崟r(shí)了解車輛行駛情況,通過對分組監(jiān)控、多目標(biāo)的方式實(shí)現(xiàn)對車輛的監(jiān)控，實(shí)時(shí)跟蹤目標(biāo)車輛運(yùn)行情況如：行駛區(qū)域、車輛信息、報(bào)警信息、行駛軌跡、地理位置、設(shè)備信息、工作狀態(tài)等。系統(tǒng)功能運(yùn)行界面如下:歷史軌跡回放系統(tǒng)能實(shí)時(shí)記錄車輛的歷史行程情況進(jìn)行查詢和運(yùn)行軌跡回放。主要包括歷史軌跡回放

50、、軌跡導(dǎo)出、定點(diǎn)行程查詢和行程記錄報(bào)表等功能。通訊中心通訊中心以短消息的方式，實(shí)現(xiàn)與車輛通訊實(shí)施指揮調(diào)度指令，實(shí)現(xiàn)車輛、駕駛員等信息與通訊記錄查詢、文字信息發(fā)送、參數(shù)設(shè)置、雙向通話等功能。報(bào)警中心報(bào)警中心實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)定義好的車輛異常報(bào)警情況（比如：緊急求援報(bào)警、故障報(bào)警功能、越界報(bào)警、超速報(bào)警等）的監(jiān)控和處理。如報(bào)警目標(biāo)提示、報(bào)警確認(rèn)、遙控熄火和恢復(fù)、單向監(jiān)聽、車輛在界線范圍設(shè)置、限速設(shè)置、警情日志查詢及統(tǒng)計(jì)報(bào)表的查詢、下載和在線打印。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理對系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如車載終端設(shè)備、通訊協(xié)議等有關(guān)的資源進(jìn)行管理，包括、車載設(shè)備管理、統(tǒng)計(jì)所使用的車輛類型，包括制造廠家、燃料類別、車體顏色、車身裝置等。

51、地理信息管理車輛信息顯示在地圖中，可以直觀地查看監(jiān)控車輛的位置。電子地圖在整個(gè)系統(tǒng)中占有重要地位，地圖操作屬于本系統(tǒng)最基本的功能。系統(tǒng)基于GIS平臺軟件，實(shí)現(xiàn)電子地圖的各項(xiàng)操作：地圖瀏覽（地圖放大、縮小，地圖漫游，鷹眼、全圖顯示等）、經(jīng)緯度標(biāo)尺顯示、比例尺顯示、長度和面積測算、地物查詢、圖層管理和地圖打印等功能。報(bào)表中心 報(bào)表中心是對各類信息進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，包括問題分析報(bào)表、抵達(dá)預(yù)警報(bào)表、抵達(dá)時(shí)間預(yù)測報(bào)表、抵達(dá)時(shí)間查詢報(bào)表、車輛狀態(tài)信息報(bào)表、車輛軌跡報(bào)表、運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)報(bào)表和運(yùn)力分布報(bào)表等，它們以報(bào)表形式體現(xiàn)，可下載或在線打印。平臺管理平臺管理主要對系統(tǒng)訪問用戶以及功能權(quán)限的定義、系統(tǒng)日志等的安全管理

52、。操作人員在系統(tǒng)中的操作權(quán)限受到嚴(yán)格的控制，每一項(xiàng)操作都被限制在不同的操作級別里，操作人員只能操作授權(quán)給他的功能模塊。包括組織管理、用戶管理、角色管理和系統(tǒng)日志等功能。方案價(jià)值陸地交通運(yùn)輸是當(dāng)前GPS最大的應(yīng)用領(lǐng)域，特別是在車輛跟蹤應(yīng)用方面發(fā)揮著突出作用，顯示出巨大的市場。據(jù)交通系統(tǒng)有關(guān)方面資料記載和目前實(shí)際現(xiàn)狀，GPS在以下方面應(yīng)用比較普遍：GPS在智能交通系統(tǒng)中的應(yīng)用GPS在智能交通系統(tǒng)（ITS）中主要應(yīng)用于車輛的定位和導(dǎo)航系統(tǒng)。GPS定位導(dǎo)航系統(tǒng)與電子地圖、無線電通信 HYPERLINK /keyword/%CD%F8%C2%E7 t _blank 網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)車輛管理信息系統(tǒng)相結(jié)合，可

53、以實(shí)現(xiàn)車輛跟蹤和交通管理等許多功能：車輛跟蹤、提供出行路線規(guī)劃與導(dǎo)航、信息查詢、交通指揮和緊急求助等。GPS在道路工程中的應(yīng)用目前主要是用于建立各種道路工程控制網(wǎng)等，GPS測量無需通視，減少了常規(guī)方法的中間環(huán)節(jié)，因此，速度快、精度高，具有明顯的經(jīng)濟(jì)和社會效益。GPS系統(tǒng)在物流方面的應(yīng)用根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的需求，物流也和能源流、信息流一樣，是人類社會的一大動(dòng)脈，物流管理的進(jìn)步直接影響交通運(yùn)輸業(yè)、商貿(mào)以及公用事業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域的管理、生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益。推動(dòng)物流管理、物流技術(shù)和物流科技的進(jìn)步已經(jīng)成為當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的重要內(nèi)容。GIS分析系統(tǒng)將GIS技術(shù)融入到現(xiàn)有應(yīng)用當(dāng)中，通過與現(xiàn)有系統(tǒng)的集

54、成，實(shí)現(xiàn)對專賣、物流、營銷、煙葉等相關(guān)業(yè)務(wù)的可視化管理與圖形化分析，搭建全省統(tǒng)一的企業(yè)級GIS平臺，實(shí)現(xiàn)湖南煙草商業(yè)系統(tǒng)在專賣、煙葉、營銷、物流、固定資產(chǎn)等方面的分析應(yīng)用、實(shí)現(xiàn)全省GPS終端的集中管控。方案特點(diǎn)應(yīng)用界面、人員管理和授權(quán)、構(gòu)建模型符合現(xiàn)有的湖南煙草的集成規(guī)范；GIS數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，并能被業(yè)務(wù)系統(tǒng)和GIS應(yīng)用所共享GIS應(yīng)用產(chǎn)生的SOA服務(wù)能在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中靈活使用方案介紹營銷模塊煙草商業(yè)零售客戶的地理位置為基礎(chǔ)，通過客戶指標(biāo)進(jìn)行客戶的地圖分布分析。包括客戶分片分析、客戶分類分析、綜合查詢、等級變化、客戶預(yù)調(diào)整專賣模塊煙草專賣工作主要是對從事煙草專賣品生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口的“人、財(cái)

55、、物、產(chǎn)、供、銷、內(nèi)、外、貿(mào)”進(jìn)行集中統(tǒng)一管理。依據(jù)煙草專賣管理的內(nèi)容，應(yīng)用GIS系統(tǒng)將為煙草專賣系統(tǒng)的可視化管理提供有效的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)案件分布分析、罰沒物品分布分析、專管員管轄區(qū)域銷售分析、業(yè)態(tài)分析、波動(dòng)分析、出入網(wǎng)分析、案件、案值分析等。煙葉分析對煙葉生產(chǎn)管理中的煙田基礎(chǔ)設(shè)施，烤房、煙站等進(jìn)行地圖的展現(xiàn)，以達(dá)到煙葉生產(chǎn)的直觀管理和分析煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施。合理布局、有效規(guī)范當(dāng)前的煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施。固定資產(chǎn)分析對固定資產(chǎn)(辦公大樓，直屬銷售點(diǎn)等)以點(diǎn)、圖片、列表等形式進(jìn)行展現(xiàn)，以達(dá)到對固定資產(chǎn)的直觀管理在途卷煙監(jiān)控在途卷煙借助先進(jìn)的自動(dòng)化控制、移動(dòng)通信、GPS定位對在途卷煙的各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)車輛

56、的實(shí)時(shí)定位和距離的計(jì)算基礎(chǔ)信息管理客戶點(diǎn)和 poi點(diǎn)相對比，確認(rèn)是否都已對客戶點(diǎn)進(jìn)行定位，羅列顯示未定位客戶，以及其所屬客戶經(jīng)理、市官員，便于領(lǐng)導(dǎo)查看；根據(jù)地址信息的變化判斷是否有變更客戶需要維護(hù)，列出需要更新經(jīng)緯度的變更客戶。提供未定位客戶、變更地址的客戶導(dǎo)出到Excel的功能方案價(jià)值滿足車輛、人員位置的管理等；在客戶關(guān)系管理、品牌培育、市場分析等領(lǐng)域?qū)梢暬芾砼c分析的需要；煙葉基礎(chǔ)設(shè)施可視化管理；滿足零售戶合理布局、案情會商及管理、調(diào)度、市場監(jiān)控及分析等領(lǐng)域的需要；固定資產(chǎn)的可視化管理與分析。卷煙智能打碼與溯源方案方案特點(diǎn)在打碼系統(tǒng)解決多條、少條問題的基礎(chǔ)上，提供智能化的糾錯(cuò)手段，精準(zhǔn)定

57、位問題條煙（多條、少條）的品牌信息。徹底解決因分揀線問題引起的錯(cuò)條問題，精準(zhǔn)定位錯(cuò)條的品牌，保證零售戶訂單的正確分揀，降低經(jīng)濟(jì)損失，提高工作效率。對分揀系統(tǒng)的錯(cuò)誤進(jìn)行精準(zhǔn)記錄，對錯(cuò)誤問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為管理層分析問題、解決問題，提供信息化手段。實(shí)現(xiàn)條煙件煙派生號與條煙品牌規(guī)格的一 一對應(yīng)，提供條煙溯源查詢的感知手段，充分發(fā)揮打碼到條信息的作用。功能介紹條煙智能打碼條煙追溯查詢電話語音。消費(fèi)者撥打煙草專賣局設(shè)定的客戶服務(wù)電話，系統(tǒng)以自動(dòng)語音應(yīng)答方式告知查詢者所查詢卷煙的相關(guān)信息。手機(jī)短信。零售戶輸入條煙11位碼，可以查詢條煙的品牌信息、分揀信息、銷售信息和物流信息。移動(dòng)終端。為煙草消費(fèi)者、零售

58、戶、煙草稽查人員提供不同的移動(dòng)終端應(yīng)用程序，在條煙查詢的基礎(chǔ)上，拓展不同類型的應(yīng)用。 網(wǎng)站查詢。為煙草消費(fèi)者、零售戶、提供網(wǎng)站在線條煙溯源查詢服務(wù)，同時(shí)可以拓展多種專賣局電子商務(wù)和營銷服務(wù)。實(shí)現(xiàn)效果打造服務(wù)型政府的形象，實(shí)現(xiàn)煙草專賣局由單一專賣管理模式向管理服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，提升整體服務(wù)和管理水平。完善豐富信息化服務(wù)手段，在充分利用現(xiàn)有信息化建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，為煙草行業(yè)管理者、經(jīng)營者、消費(fèi)者提供高效、便捷的服務(wù)。充分利用決策管理系統(tǒng)一、二期的建設(shè)成果，建設(shè)條煙追溯體系，為稽查人員和消費(fèi)者提供防偽、防竄貨服務(wù)，有效打擊假煙、私煙流通，打造良好的煙草流通環(huán)境。建立專賣局、零售商、消費(fèi)者信息溝通的機(jī)制

59、和渠道，提升信息傳遞的效率與速度，從而提升煙草市場營銷水平和客戶服務(wù)滿意度。商業(yè)數(shù)據(jù)核對平臺方案概述數(shù)據(jù)核對平臺通過對統(tǒng)計(jì)并軌出入庫掃碼數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、打碼到條的分揀打碼數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的出入庫數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、條煙分揀數(shù)據(jù)、零售戶配送數(shù)據(jù)等進(jìn)行集成，通過卷煙入庫量、庫存量、出庫量、條煙分揀量、條煙配送量等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)對比，提高了企業(yè)購、銷、存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，增強(qiáng)了企業(yè)對購、銷、存流程的全面掌握和控制，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了對商業(yè)卷煙的全流程信息追蹤和狀態(tài)查詢。方案特點(diǎn)支持卷煙數(shù)據(jù)在多個(gè)環(huán)節(jié)的全覆蓋采集、識別；支持各環(huán)節(jié)采集數(shù)據(jù)的集成核對；通過數(shù)據(jù)核對，能夠保證卷煙入庫量、卷煙庫存量、卷煙出庫量、條煙分揀

60、打碼量在商業(yè)多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一致性； 通過數(shù)據(jù)核對，提供入庫、庫存、出庫、條煙分揀打碼的及時(shí)信息；功能介紹商業(yè)購進(jìn)環(huán)節(jié)通過在訂單下發(fā)、通道分配、單據(jù)啟動(dòng)、件煙入庫、掃描結(jié)果確認(rèn)等環(huán)節(jié)的各系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了訂單自動(dòng)下發(fā)、自動(dòng)分配，提高了出庫效率，掃描系統(tǒng)啟動(dòng)后倉儲系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)處理，掃描結(jié)果信息返回。實(shí)現(xiàn)單據(jù)信息與合同號、準(zhǔn)運(yùn)證、車號、倉庫關(guān)聯(lián)，確保商業(yè)出庫、入庫營銷系統(tǒng)開單數(shù)據(jù)與一號工程實(shí)物掃碼數(shù)據(jù)一致。最終實(shí)現(xiàn)掃描系統(tǒng)所采集的購、銷、存等數(shù)據(jù)與企業(yè)內(nèi)的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間建立直接聯(lián)系，形成一致的統(tǒng)計(jì)口徑，提高企業(yè)采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。商業(yè)銷售環(huán)節(jié)通過將一號工程實(shí)時(shí)分揀打碼量與營銷系統(tǒng)中零售戶訂單購煙