活動方案班組建設(shè)班組建設(shè)內(nèi)容范文班組建設(shè)方案

1、班組建設(shè) 班組建設(shè)內(nèi)容范文班組建設(shè)方案一、如何做好班組長要做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的班組長，應(yīng)當(dāng)把握好高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、 和五個(gè)字。一是要高。班組長要有較高的安全意識，較高的標(biāo)準(zhǔn)意識；較高生產(chǎn)組織能力、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力和隱患處理能力。要達(dá)到這個(gè) 高，就 要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、多學(xué)習(xí)規(guī)程，多積累經(jīng)驗(yàn)。只有在能力上 高人一籌，才能有說服力，才能有權(quán)威性，才能凝聚力量干好工作。二是要嚴(yán)。對自己嚴(yán)，如果對自己降低了標(biāo)準(zhǔn)，就會上行下效， 降低了威信，影響號召力和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。對班組成員工嚴(yán)，對于正 規(guī)操作、工程質(zhì)量等涉及安全方面的工作，要嚴(yán)要求，嚴(yán)考核。只在 嚴(yán)起來，才能讓班組成員形成一個(gè)良好的習(xí)慣和風(fēng)氣， 才能

2、提高執(zhí)行 力。三是要細(xì)。工作安排要細(xì)心，做到統(tǒng)籌兼顧 ；現(xiàn)場檢查要細(xì)致， 不能放過隱患；責(zé)任落實(shí)要細(xì)化，讓員工有壓力，有動力。四是要實(shí)。作風(fēng)要扎實(shí)，在現(xiàn)場要多跑，多看，多動腦，才能安 排得井然有序?？己艘獙?shí)，只有做到基本的公平公正，才能充分調(diào)動 員工的工作熱情。五是要和。要和氣、要和藹。大家在一起工作就是一家人，特別 是對新工人的管理，一定要和風(fēng)細(xì)雨，嚴(yán)禁野蠻管理、粗放管理。工 作能力在于慢慢的培養(yǎng)，經(jīng)驗(yàn)在于一點(diǎn)點(diǎn)的積累，他們剛剛下井就感 覺不順心，就會一走了之?？傊瑢τ谛鹿と艘嚓P(guān)心、多愛護(hù)，多 鼓勵(lì)，多幫助，要少一些批評與呵斥。二、如何支持班組長的工作班組長工作上壓力大，管理難度大，各級

3、管理人員要支持班組長 的工作。在區(qū)隊(duì)管理方面：分配要保持向班組長傾斜，管理經(jīng)驗(yàn)上要 予以幫助，工作上要與班組長經(jīng)常溝通。在培養(yǎng)方面，多指導(dǎo)，少批 評。在技術(shù)管理方面，要加強(qiáng)班組長的安全技能、生產(chǎn)技能、管理技 能方面的培訓(xùn)。要重點(diǎn)強(qiáng)化班組長的安全意識、質(zhì)量意識和標(biāo)準(zhǔn)意識。 同時(shí)，專業(yè)上對班組長要予以必要的指導(dǎo)，促進(jìn)各項(xiàng)制度、措施在現(xiàn) 場的貫徹落實(shí)。在政治待遇方面：評選先進(jìn)、樹立典型、入黨、提干，要優(yōu)先考 慮班班組長，特別是安全管理好的采掘一線生產(chǎn)班組長， 更要關(guān)心愛 護(hù)。班組建設(shè)班組建設(shè)內(nèi)容范文班組建設(shè)方案【摘要】班組是企業(yè)的組成細(xì)胞和基本作業(yè)單位，企業(yè)的所有生 產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，因此班組建

4、設(shè)工作在企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展中尤 為重要，本文主用從班組建設(shè)在企業(yè)的重要性和如何進(jìn)行班組建設(shè)， 如何創(chuàng)建創(chuàng)新型班組進(jìn)行了探討?！娟P(guān)鍵詞】班組班組建設(shè)創(chuàng)新型班組是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的一級管理組織， 企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營生產(chǎn)工作 最終都要通過班組去落實(shí)，各項(xiàng)任務(wù)都要依靠班組去完成，所以班組 是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，是安全、服務(wù)的基地，是技能、創(chuàng)新的基 地，是我們一切工作的著力點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)和諧穩(wěn)定的源頭。一、班組建設(shè)在企業(yè)中的重要作用關(guān)于班組工作，有兩個(gè)形象貼切的比喻：一個(gè)是 班組是企業(yè)的 細(xì)胞，一個(gè)是上面千條線，下面一根針。細(xì)胞是生物體最基本的 結(jié)構(gòu)和功能單位，班組是企業(yè)最基層組織和作業(yè)單位。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營 組織

5、的全過程、企業(yè)的各級管理人員和職能部門均要行使各自的職 責(zé)，作出相應(yīng)的決策和安排。各種決策和安排經(jīng)層層落實(shí)后，班組成 為最終的承載者和執(zhí)行人，千條線萬條線都必須穿過班組這根針眼， 通過班組的精心縫制，才能實(shí)現(xiàn)管理者的意圖?？梢姲嘟M工作的好 壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會 有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。既然班組在企業(yè)中如此重要，那么班組建設(shè)同樣是企業(yè)經(jīng)營和發(fā) 展過程中重中之中。在企業(yè)中，管理者意圖實(shí)現(xiàn)的程度如何，關(guān)鍵取決于平時(shí)班組建設(shè)工作抓得如何。 一個(gè)班組平時(shí)注重建設(shè)，制 度完備，執(zhí)行到位，就能夠較好保證各項(xiàng)決策和管理意圖在本班組的 實(shí)現(xiàn)

6、，順利完成各項(xiàng)任務(wù)；反之，制度虛有、管理稀松，欲完成組織 任務(wù)和創(chuàng)出理想業(yè)績就是一句空話。 抓班組建設(shè)的重要意義和最終目 的就在于前者。細(xì)胞說也好，針說也好，兩個(gè)說法，均點(diǎn)破一個(gè)道理：即班 組工作是全部企業(yè)工作的基礎(chǔ)，是企業(yè)的最基本組成細(xì)胞,是職工從 事生產(chǎn)勞動、創(chuàng)造價(jià)值的舞臺，又是職工世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成和升華的平臺。只有班組成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性被激發(fā), 企業(yè)才能充滿生機(jī)和活力。它的成敗，事關(guān)企業(yè)的成敗，謂之”基礎(chǔ)不牢、地動山搖”。故我們在班組建設(shè)上必須下大力氣，出真工夫， 縫實(shí)基腳，把班組建設(shè)成為企業(yè)脫困發(fā)展的堅(jiān)實(shí)平臺。二、提高班組長管理素質(zhì)，發(fā)揮班組長作用。班組長是企業(yè)與

7、運(yùn)行員工的主要溝通橋梁， 是班組一切活動的組 織者和管理者。在實(shí)際工作中，班組長影響著企業(yè)生產(chǎn)決策的實(shí)施， 因?yàn)闆Q策再好，如果沒有班組長的有力執(zhí)行和密切配合， 沒有一批領(lǐng) 導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實(shí)如果 操作者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長影響著決策的實(shí)施， 影響著企業(yè)目標(biāo)利潤的最終實(shí)現(xiàn)。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo) 者，也是直接的生產(chǎn)者。因此，做好班組長的培訓(xùn)工作尤為重要。他們的管理素質(zhì)提高了 , 班組建設(shè)加強(qiáng)了，企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、安全生產(chǎn)等文明建設(shè)才會取得成效。企業(yè)要從生活上關(guān)心班組長，要有相應(yīng)的薪酬 和考核制度讓班組長得到實(shí)惠。要從管理上關(guān)

8、注班組長，把他們視為 企業(yè)的管理基礎(chǔ)；更要從事業(yè)上關(guān)懷他們，為他們的長期發(fā)展進(jìn)行規(guī) 劃。只有班組長全面成長了 ，才能強(qiáng)化班組勞動紀(jì)律，培養(yǎng)良好的職業(yè) 道德,推進(jìn)技術(shù)和管理現(xiàn)代化，企業(yè)才會有活力和后勁，才能發(fā)掘出蘊(yùn) 藏在廣大職工群眾中的積極性、智慧和創(chuàng)造力。三、加強(qiáng)班組建設(shè)與管理，發(fā)揮前沿陣地作用。企業(yè)生產(chǎn)活動中前沿陣地就是生產(chǎn)一線的各個(gè)班組。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨的競爭形勢非常嚴(yán)峻，如何發(fā)揮班組前沿陣地的作用，如何加強(qiáng)班組建設(shè)和管理，顯得十分必要和緊迫？（一）抓認(rèn)識,擺正班組建設(shè)與管理的位置。不斷深化班組在企業(yè)中重要地位、作用的認(rèn)識是增強(qiáng)班組建設(shè)自 覺性的首要條件和重要環(huán)節(jié)。認(rèn)識深，決

9、心就大，自覺性也就越高。對 班組建設(shè)重要性的認(rèn)識，是要在實(shí)踐中逐步提高，不斷深化的。班組是企業(yè)最基礎(chǔ)上的一級織組，班組建設(shè)是一項(xiàng)有一定難度的 系統(tǒng)工程,僅僅依靠哪一級哪幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，哪一個(gè)部門抓是遠(yuǎn)不夠也是難 以勝任的。企業(yè)職工思想政治工作較為放松，在班組就顯示出來了， 什么只要多發(fā)獎(jiǎng)，不用抓思想,大道理一筐，不如大團(tuán)結(jié)一張等不重 視班組思想政治工作的說法時(shí)有出現(xiàn)。為此，針對這種現(xiàn)象要進(jìn)行認(rèn) 真分析，經(jīng)常召開班組長和班組工作研討會，從理論和實(shí)踐結(jié)合上闡明 班組建設(shè)和管理及班組思想工作的重要性 ，從思想上重視班組建設(shè)與 管理的地位和作用。（二）抓基礎(chǔ),完善班組各項(xiàng)管理制度？班組建設(shè)重在打基礎(chǔ)，健全各

10、種規(guī)章制度，搞好民主管理，發(fā)揮職 工主人翁作用，使班組工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。主要應(yīng)做好以 下幾點(diǎn)：（1）抓根本，加強(qiáng)班組思想政治工作班組是企業(yè)的基礎(chǔ)，黨的路線、方針、政策都要通過班組落實(shí)到 職工群眾中去。職工的各種思想、觀點(diǎn)、立場問題也會在班組中反映 出來。加強(qiáng)班組思想政治工作，對調(diào)動職工積極性，增加責(zé)任感，促進(jìn)二個(gè)文明建設(shè)具有重要意義。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)班組思想政治工作要以完成生 產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，緊密結(jié)合班組實(shí)際來開展，使班組 思想政治工作有明確的方向、豐富的內(nèi)容。在實(shí)際工作中，要以堅(jiān)持和宣傳政治學(xué)習(xí)制度為突破口，以開展談心活動為重點(diǎn)，使班組思想政治工作逐步得以加強(qiáng)和完善。在這

11、個(gè)轉(zhuǎn)變過程中要解決一些具體矛 盾和問題：一是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，逐步養(yǎng)成習(xí)慣，日久必 見成效。二是要解決工學(xué)矛盾，落實(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間。三是要選好內(nèi)容，作好 安排,班組學(xué)習(xí)的內(nèi)容要聯(lián)系實(shí)際，由淺入深，方法應(yīng)是讀議結(jié)合，民主 討論，互相啟發(fā)教育。、建立必要的規(guī)章制度。沒有規(guī)矩，不成方圓，沒有制度,行為也不可能規(guī)范。要制定班組的 各項(xiàng)管理制度，如班組質(zhì)量管理、班組目標(biāo)管理、班組考勤制度等，明確班組內(nèi)的工作職責(zé)，任務(wù)、作業(yè)程序等，形成制度,頒布執(zhí)行。同時(shí)要 做到月有考核，季有初評，年有總結(jié),考核成績作為評選先進(jìn)班組的依據(jù)。整套制度建立健全后，就會逐步做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、 工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程

12、序化工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。、推進(jìn)班組自主管理和民主管理。民主評議是民主管理的重要內(nèi)容，發(fā)動班組人員圍繞安全生產(chǎn)、 經(jīng)營管理、后勤服務(wù)等深入開展合理化建議活動，為班組建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，主動改進(jìn)工作方法。開展民主評議活動，體現(xiàn)班組人員自我教育、 自我控制、自我完善的責(zé)任意識。四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型班組班組的基礎(chǔ)管理工作做好后，下一步的工作就是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng) 新型班組，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是相輔相成的。創(chuàng)新源于思考，源于學(xué)習(xí)，只有勤于思索的人才能有更多的創(chuàng)新 機(jī)會，而對于企業(yè)來講勤于思考和學(xué)習(xí)的人大多存在與兩種人當(dāng)中， 一是熱愛自己工作的人才會不斷為工作中的問題思索。 二是年輕的新 員工，對于年輕的新員

13、工來說是第一份做的工作， 隨之工作和學(xué)習(xí)的 熱情高漲，更多的激情也會在那里燃燒，在工作中的想法也會更多， 思考也會隨之而來。在班組生產(chǎn)活動中要積累創(chuàng)新成果， 推廣創(chuàng)新成果。那怕只是一 點(diǎn)小小的改變。創(chuàng)新之所以稱為創(chuàng)新是因?yàn)樗兄鸵郧案玫囊?面，對于每一項(xiàng)創(chuàng)新，即使是一個(gè)小小的技術(shù)改進(jìn)，都不能忽略它帶 來的價(jià)值。不積小流，無以成江海一項(xiàng)重大的創(chuàng)新成果也許也需要 無數(shù)個(gè)小的創(chuàng)新作為基礎(chǔ)。而一個(gè)小的成果如果不被記載與推廣那也 只能是你自己的小經(jīng)驗(yàn)，只有被充分利用才能體現(xiàn)得出它的利用價(jià) 值。而一種好的創(chuàng)新成果只有通過廣泛的推廣才能在運(yùn)用中發(fā)在，才能不斷地為更多創(chuàng)新的誕生創(chuàng)造先提條件。要營造全員都參

14、與創(chuàng)新活動中來的文化氛圍。 沒有創(chuàng)新成果并不 是件可恥的事，但能有創(chuàng)新絕對是一種光榮。對于每項(xiàng)創(chuàng)新成果的個(gè) 人和集體企業(yè)要給于必要的鼓勵(lì)， 激勵(lì)向更高的成果沖刺。創(chuàng)新的精 神是每個(gè)創(chuàng)新者主動的思想要求自己進(jìn)步的， 可如果每一次的創(chuàng)新得 不到認(rèn)可也會影響創(chuàng)新人的創(chuàng)新積極性，也會降低工作中的主動性， 隨之會給企業(yè)的發(fā)展帶來負(fù)面影響。相反只有在鼓勵(lì)中的創(chuàng)新者不斷 會繼續(xù)積極創(chuàng)新，在享受創(chuàng)新成果帶來的快樂的同時(shí)， 還會起到模范 帶頭作用。帶動更多的人積極參與創(chuàng)新活動中思考工作中的難點(diǎn)和不 足，營造出公司人人都參與創(chuàng)新，處處都創(chuàng)新的氛圍。企業(yè)在這種人 人都學(xué)習(xí)，人人都為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策的環(huán)境下，更能提高

15、創(chuàng)新意識 積極參與創(chuàng)新。才能不被困難所屈服，創(chuàng)新其實(shí)不是是想象的那么難， 難的是你愿不愿意去思考改變。綜上所述，企業(yè)的班組建設(shè)與管理工作做好了，班組就會充滿生機(jī)，企業(yè)活力和后勁就會增強(qiáng)，企業(yè)管理就會提高到一個(gè)新水平，廣 大員工的積極性、創(chuàng)造力就能得到充分發(fā)揮。所以，我們要充分認(rèn)識 加強(qiáng)班組建設(shè)的重要性和必要性， 增強(qiáng)班組建設(shè)的緊迫感，以班組標(biāo) 準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，抓班組基礎(chǔ)管理、推班組學(xué)習(xí)創(chuàng)新，努力提升班組 管理水平，不斷夯實(shí)安全、推動企業(yè)管理水平和業(yè)績指標(biāo)再上新臺階。 班組建設(shè)班組建設(shè)內(nèi)容范文班組建設(shè)方案為進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)我公司班組管理建設(shè)，不斷提升各項(xiàng)工作的 管理水平，確保XX年公司總目標(biāo)總?cè)?/p>

16、務(wù)的順利完成，公司決定在浙 江XX公司總部和上海XX公司、山東XX公司、江蘇XX公司三個(gè)子公 司全面開展以強(qiáng)化班組建設(shè)、提升班組管理水平、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 為 主題的班組建設(shè)活動，為使這一活動落到實(shí)處，初見成效，特制訂公 司班組建設(shè)活動方案如下：一、統(tǒng)一認(rèn)識、明確目標(biāo)和任務(wù)班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中單位最小、 位處最基層的一級組織，也是 企業(yè)各項(xiàng)管理工作的基石。班組團(tuán)隊(duì)作風(fēng)的好壞、執(zhí)行力的強(qiáng)弱、管理水平的高低，直接影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的效果與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展 的成敗。因而切實(shí)加強(qiáng)班組的自身建設(shè)、不斷提升班組的管理水平、 增加班組團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力是我們當(dāng)前一項(xiàng)特別重要的工作。因此我們必須上下一致、齊心協(xié)力、統(tǒng)一

17、認(rèn)識、明確目標(biāo)，卓有成效的開展好這 項(xiàng)工作。二、實(shí)施班組建設(shè)的方法和步驟。1、公司班組建設(shè)活動計(jì)劃分三個(gè)階段進(jìn)行第一階段為宣傳發(fā)動階段：通過召開各種會議、利用XX公司報(bào)、 宣傳欄、各類上墻宣傳標(biāo)識等形式，營造公司班組建設(shè)活動的宣傳氛 圍，使全體員工明確班組建設(shè)的目的、任務(wù)、要求以及將要取得的成 果，從而使這一活動得到大家的支持、認(rèn)可和參與。第二階段為全面實(shí)施階段：這一階段首先要對班組長進(jìn)行輪訓(xùn)（利用脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)或業(yè)余學(xué)習(xí)的形式），同時(shí)對班組員工開展各項(xiàng)制 度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)操作技能的培訓(xùn)，以及開展以班組為單位的 各項(xiàng)爭先創(chuàng)優(yōu)活動并對全過程進(jìn)行檢查考核評比。通過本階段一系列 活動的實(shí)施，使班

18、組長個(gè)人的組織和業(yè)務(wù)能力、 員工的思想素質(zhì)和操 作技能得到較大提高，班組團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到增強(qiáng)， 班組各 工作的管理水平也得到較大的提升，最終達(dá)到班組工作內(nèi)容指標(biāo)化、 工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng) 化、工作溝通信息化的目的。第三階段為總結(jié)提高階段：年底公司級將對班組建設(shè)活動開展情 況進(jìn)行總結(jié)和回顧，將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、成敗得失，不斷改進(jìn)完善方法。 對活動中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)， 對存在的問題和不 足加以完善和改進(jìn)，從而使班組建設(shè)這項(xiàng)工作持續(xù)開展下去。2、班組建設(shè)活動的方法開展行之有效的班組建設(shè)活動，可以形式多樣，內(nèi)容不拘一格，公司的班組建設(shè)活動著

19、重從三個(gè)方面進(jìn)行：一是要強(qiáng)化培訓(xùn)，我們的培訓(xùn)要分層次、分內(nèi)容進(jìn)行，堅(jiān)持以內(nèi) 訓(xùn)為主、外訓(xùn)為輔，內(nèi)外結(jié)合的原則。對班組長分別以脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余等形式進(jìn)行進(jìn)行集中輪訓(xùn)。計(jì)劃培訓(xùn)的內(nèi)容為：如何成為一名合格的班組長；班組的生產(chǎn)管理、現(xiàn)場管理和 6s;班組的質(zhì)量管理；班組的成本控制與物料管理；班組的生產(chǎn)工藝技術(shù)管理與創(chuàng)新；班組的安全與環(huán)保管理；數(shù)據(jù)鏈責(zé)任鏈在班組的應(yīng)用；班組的人員管理和溝通技能；班組的設(shè)備管理。強(qiáng)化對員工的各項(xiàng)制度培訓(xùn)進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)操守的忠誠教育培訓(xùn)。開展對重要的安全sop和工藝sop的執(zhí)行和應(yīng)知應(yīng)會的考試考 核。采取走出去、請進(jìn)來的模式。請專家來公司講課輔導(dǎo)，組織拓 展訓(xùn)練和野外

20、徒步穿越等活動，培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)凝聚精神。二是要在員工中開展提升操作技能、 崗位技術(shù)練兵、崗位技能比 武等各項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)演練活動，不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。三是要開展以班組為單位的各項(xiàng)爭先創(chuàng)優(yōu)的竟賽評比活動。在班組間開展6s現(xiàn)場管理爭先賽活動（此項(xiàng)活動由生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)方案的制訂與實(shí)施）在班組間開展安全生產(chǎn)無事故發(fā)生、無隱患存在；環(huán)境保護(hù)無 污染無事故發(fā)生的竟賽活動此項(xiàng)活動由安全環(huán)保部門負(fù)責(zé)方案的制 訂與實(shí)施）在班組間開展增產(chǎn)增收，降低成本降低消耗的竟賽活動（此項(xiàng) 活動由生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)方案的制訂與實(shí)施）在班組間開展降低違章違紀(jì)率、降低員工流失率的雙降竟 賽活動。（此項(xiàng)活動由人力部門負(fù)責(zé)方案的制訂與實(shí)施）在班組間開展減少因人為因素造成的溫控、質(zhì)量、收率