9.目標(biāo)拆解：化整為零不怕目標(biāo)完不成

1、受益一生的36堂職場(chǎng)思維課目標(biāo)拆解：化整為零，不怕目標(biāo)完不成你好，我是倪云華。歡迎來(lái)到職場(chǎng)思維課。今天我向你介紹的職場(chǎng)思 維叫做目標(biāo)拆解。在職場(chǎng)中每天都會(huì)發(fā)生各種狀況，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)好像也不可防止：小王，你思考這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，這個(gè)因素怎么沒(méi)有考慮進(jìn)去啊?；蛘?又說(shuō)，小王，你把這兩個(gè)要素混為一談了。你可能經(jīng)常聽(tīng)到這樣質(zhì)疑，可是在下一次做事的時(shí)候，還是會(huì)出現(xiàn)同 樣的問(wèn)題。從人體的構(gòu)造上來(lái)說(shuō)，我們的推理行為分為兩種思維模式，分別稱為 “系統(tǒng)1”和“系統(tǒng)2”。系統(tǒng)1是經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑遣毁M(fèi)力的、自動(dòng)的、快速的、模糊的、易出錯(cuò) 的。它就是所謂的“直覺(jué)。系統(tǒng)2是認(rèn)知模式,就是我們通常所稱的思考，是費(fèi)力的、有條理的、

2、緩慢的、有邏輯的、有自我意識(shí)的。人性的許多麻煩在于我們無(wú)法充分使用系統(tǒng)2o平常的時(shí)候，人們總是習(xí)慣于快速地給出問(wèn)題的結(jié)果，不去充分思考 解決方案。這也就導(dǎo)致了我們?nèi)菀壮霈F(xiàn)維漏，考慮不周的情況。但是，那些優(yōu)秀的人是如何做到，凡事滴水不漏的呢？這里想要和大 家提供的一種思維方式叫MECEOMECE最早是出自麥肯錫咨詢公司的金字塔原理，這四個(gè)字母是來(lái)自 四個(gè)英文單詞的首字母Mutually Exclusive , Collectively Exhaustiveo用中文翻譯過(guò)來(lái)的意思就是“完全獨(dú)立，相互窮盡”用一個(gè)形象的比喻就是，一棵大樹(shù)。如果要做到我們所謂的MECE, 那就要求：不重復(fù)，就是每片樹(shù)葉

3、都不重迭。不遺漏，就是整棵樹(shù)不能有漏洞。所以，MECE要求分割的信息互斥，子元素要完整詳盡。MECE中的“ME”相互獨(dú)立，是為如何解決問(wèn)題奠定基礎(chǔ)。因?yàn)橹挥?明確問(wèn)題的主干，才能有利于找到背后的直接原因。如果兩個(gè)枝干交 織在一起，那我們就很難追根溯源了。這就會(huì)出現(xiàn)多個(gè)因素混在一起 的情況。相互獨(dú)立就是說(shuō)要元素互斥，這是通過(guò)降低重復(fù)率來(lái)降低問(wèn)題的復(fù)雜 性。也就是，要確保你的分類或是解決方案不會(huì)被考慮或是提出兩 次。這樣你看到的每一個(gè)選項(xiàng)都是相互獨(dú)立的，從而能更深入地了解 到你要解決的問(wèn)題。MECE的“CE”即完全窮盡，是要涵蓋整個(gè)問(wèn)題的每一個(gè)方面。否那么 我們可能會(huì)錯(cuò)失有關(guān)真正問(wèn)題核心的事實(shí)資料

4、，就可能會(huì)出現(xiàn)像開(kāi)頭 說(shuō)的那樣，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)評(píng)價(jià)說(shuō)“怎么少了這個(gè)因素啊，這樣就降低了說(shuō) 服力，也得不到最有效的解決對(duì)策。所謂完全窮盡是為了確保收集信息的全面性,也就是你已經(jīng)考慮了所 有有可能的選項(xiàng)。為了做到這一點(diǎn)，建議可以將問(wèn)題劃分為有限數(shù)量 的分組。比方，你在建立“交通工具”的MECE,不要單純的去考慮不同的交 通工具，飛機(jī)、火車、自行車.因?yàn)榻煌üぞ叩念悇e很多，可能有些你并不知道的交通工具存在。所以可以從有限的類別進(jìn)行分類，比如可以分類為有輪子的和沒(méi)有輪子的，或是在天上飛的和在地上跑的。這樣就能完整的囊括所有的交通工具。MECE思維的價(jià)值在于：第一，幫我們理清事物的脈絡(luò)第二，找到問(wèn)題的核心根源M

5、ECE的思維優(yōu)勢(shì)，有時(shí)候在許多大公司的面試過(guò)程中會(huì)用到。比方 有這樣一個(gè)面試題，請(qǐng)你估算一下北京朝陽(yáng)門附近一家全聚德飯店每, 天的人數(shù)，請(qǐng)從客人的類型角度，以及不同類型客人的比例進(jìn)行分析。針對(duì)這樣一個(gè)問(wèn)題，你的分類過(guò)程就可以使用MECE,如果一個(gè)分類 做不到MECE,那你的結(jié)果可能就是錯(cuò)誤的。首先，分類的維度可以有很多。如果你以性別來(lái)分，這樣就可以將類 別分為男性和女性，這做到了 MECEo如果你以客人的來(lái)源地來(lái)分， 可以分為中國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)，但這樣并沒(méi)有做到窮盡，也就是 不MECE,那如果你分為中國(guó)和外國(guó)，這樣就是MECE。還有，MECE需要考慮到分類的因素要在同一個(gè)維度，比方說(shuō)客人的

6、 來(lái)源地是華南、華北、華中、西南、西北、東北和北京，這樣的分類 就不是MECE 了，因?yàn)楸本┖推渌膮^(qū)域描述的不是一個(gè)維度，北京 是被包含在華北地區(qū)里的。還可以分為直接上門的客戶和提前預(yù)約的客戶，這也是MECE的。還 有第一次來(lái)的客戶，和來(lái)過(guò)一次及以上的老客戶，這樣的分類也是符 合MECE的。這些不同的分類都可以讓我們推算出這個(gè)飯店一天的客 人數(shù)。每一種推理，只要分類是MECE,得出的假設(shè)結(jié)果就是合理有效的。 不會(huì)少算，或者多算,數(shù)字多少不一定準(zhǔn)確，但推理的過(guò)程是準(zhǔn)確的。MECE在我們工作任務(wù)分解當(dāng)中的應(yīng)用也很廣泛，比方我們經(jīng)常會(huì)遇 到的工作場(chǎng)景，在管理中做目標(biāo)績(jī)效管理的時(shí)候，需要把公司或者團(tuán)

7、 隊(duì)的目標(biāo)進(jìn)行層層分解，分解到下一層級(jí)。這個(gè)時(shí)候必須做到MECE,因?yàn)槿绻麤](méi)有到達(dá)MECE,就會(huì)導(dǎo)致總目標(biāo) 完不成，或者下一層級(jí)之間出現(xiàn)責(zé)任和任務(wù)的交叉。如我們公司的銷售目標(biāo)是3000萬(wàn)，我們有三個(gè)產(chǎn)品線，那在分配任 務(wù)的時(shí)候就要做到MECE,這在管理者進(jìn)行KPI或者0KR管理時(shí)也經(jīng)那么根據(jù)我們上述的應(yīng)用進(jìn)行總結(jié)，想要利用,MECE來(lái)對(duì)問(wèn)題和任務(wù) 進(jìn)行目標(biāo)拆解，按照以下4個(gè)步驟：.確定問(wèn)題和目標(biāo)；.找到分類和拆解的切入點(diǎn)；.開(kāi)始拆解，過(guò)程中嚴(yán)格遵循不重復(fù)、不遺漏的原那么；.進(jìn)行檢查，確認(rèn)拆解和分類沒(méi)有重復(fù)的元素，沒(méi)有遺漏關(guān)鍵信息。MECE意味著嚴(yán)謹(jǐn)，清晰的思維。相互獨(dú)立意味著問(wèn)題的各個(gè)局部之 間沒(méi)有重疊。沒(méi)有重疊二清晰度，一件事是一件事，另一件事是另一 件事。完全窮盡意味著分析中沒(méi)有空白的局部。如果不進(jìn)行MECE方式的分析，可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)盲點(diǎn)和溝通不暢的問(wèn) 題。特別是對(duì)于很多需要向客戶提供咨詢或是報(bào)告的人來(lái)說(shuō)，這是一 項(xiàng)必備的技能。在使用MECE的過(guò)程，為了更好地幫助我們分析問(wèn)題，思維導(dǎo)圖是我 要強(qiáng)烈推薦給你的工具，它會(huì)將你的思維更加可視化，清楚地呈現(xiàn) 你的邏輯內(nèi)容。當(dāng)然，當(dāng)你的思維升到更高維度的時(shí)候，這個(gè)MECE 的圖就會(huì)自動(dòng)浮現(xiàn)在你的腦海中了。以上就是今天的課程內(nèi)容。如果想了解更多關(guān)于MECE的內(nèi)