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文檔簡介
1、泓域/己二酸公司績效管理方案己二酸公司績效管理方案xxx有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc110024551 一、 產品市場因素 PAGEREF _Toc110024551 h 2 HYPERLINK l _Toc110024552 二、 企業(yè)特征要素 PAGEREF _Toc110024552 h 5 HYPERLINK l _Toc110024553 三、 法律法規(guī)因素 PAGEREF _Toc110024553 h 11 HYPERLINK l _Toc110024554 四、 根據(jù)薪酬曲線確定薪酬水平 PAGEREF _Toc11002455
2、4 h 14 HYPERLINK l _Toc110024555 五、 薪酬調查的內容 PAGEREF _Toc110024555 h 14 HYPERLINK l _Toc110024556 六、 薪酬制度的含義及其設計目標 PAGEREF _Toc110024556 h 17 HYPERLINK l _Toc110024557 七、 薪酬制度設計的依據(jù) PAGEREF _Toc110024557 h 19 HYPERLINK l _Toc110024558 八、 技能薪酬制度體系的設計流程 PAGEREF _Toc110024558 h 22 HYPERLINK l _Toc1100245
3、59 九、 績效薪酬制度體系的主要類型 PAGEREF _Toc110024559 h 24 HYPERLINK l _Toc110024560 十、 項目基本情況 PAGEREF _Toc110024560 h 35 HYPERLINK l _Toc110024561 十一、 產業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc110024561 h 38 HYPERLINK l _Toc110024562 十二、 主要目標 PAGEREF _Toc110024562 h 39 HYPERLINK l _Toc110024563 十三、 必要性分析 PAGEREF _Toc110024563 h 40 H
4、YPERLINK l _Toc110024564 十四、 項目風險分析 PAGEREF _Toc110024564 h 40 HYPERLINK l _Toc110024565 十五、 項目風險對策 PAGEREF _Toc110024565 h 43 HYPERLINK l _Toc110024566 法人治理 PAGEREF _Toc110024566 h 45 HYPERLINK l _Toc110024567 (一)股東權利及義務 PAGEREF _Toc110024567 h 45 HYPERLINK l _Toc110024568 1、公司召開股東大會、分配股利、清算及從事其他需要
5、確認股東身份的行為時,由董事會或股東大會召集人確定股權登記日,股權登記日收市后登記在冊的股東為享有相關權益的股東。 PAGEREF _Toc110024568 h 45產品市場因素大多數(shù)企業(yè)都同時存在于勞動力市場、資本市場和產品市場中。產品市場上的變化會通過市場傳導機制影響到勞動力市場,從而對企業(yè)薪酬水平及其外部競爭性產生影響。一般說來,勞動力市場因素確定了企業(yè)所支付的薪酬水平的下限,而產品市場確定了企業(yè)可能支付的薪酬水平的上限。通常情況下,產品市場上的競爭程度和企業(yè)產品市場的需求水平都會影響企業(yè)的實際支付能力。(一)產品市場上的競爭程度對薪酬水平決策的影響企業(yè)所在的產品市場的結構通常被劃分為
6、完全競爭、壟斷競爭、寡頭以及壟斷四種不同的類型。完全競爭的市場和壟斷的市場是兩種極端的市場結構,通常在現(xiàn)實中比較少見。最多的是壟斷競爭性的市場結構,即企業(yè)的產品既與其他企業(yè)的產品有一定差異,因而具有一定的壟斷性,又與其他企業(yè)的產品存在一定的可替代性,因而又具有一定的競爭性。處于完全競爭或接近完全競爭市場上的企業(yè)沒有能力提高自己產品的價格,否則就會面臨銷售量迅速下降的命運;而在產品市場上處于壟斷地位或接近壟斷的企業(yè)在一定范圍內是可以隨心所欲地確定產品價格的。不過,定價過高也會招致其他企業(yè)加入競爭,從而使這一市場向自由市場演變,原有企業(yè)的壟斷優(yōu)勢最終也會不復存在。如果企業(yè)在產品市場上處于壟斷地位,
7、就能夠獲得超出市場平均利潤水平的壟斷利潤,利潤的增加為企業(yè)在勞動力市場的薪酬決策提供了強有力的保障,足以保證企業(yè)向員工提供高于市場水平的薪酬。而一旦壟斷地位喪失,企業(yè)卻無法將高薪酬水平所產生的成本負擔通過較高的價格轉嫁給消費者,企業(yè)支付高薪的基礎也就不復存在了。當企業(yè)處在完全競爭或類似完全競爭的環(huán)境中,企業(yè)所支付的薪酬水平往往和市場平均水平更為接近。(二)企業(yè)產品市場的需求水平對薪酬水平決策的影響在企業(yè)可以利用的技術、資本和勞動力供給保持不變的情況下,如果產品市場對于某種產品或服務的需求增加,那么無論價格如何,企業(yè)都能夠出售更多的產品或勞務。為了實現(xiàn)自身對利潤最大化的追求,企業(yè)自然會相應提高自
8、己的產量水平,規(guī)模(或產出)效應在給定的薪酬水平下將增加對勞動力的需求量(只要資本和勞動的相對價格不變,就不存在替代效應),這必將帶來企業(yè)支付實力的增強和員工薪酬水平的提高。在競爭性的市場上,產品市場對于某企業(yè)產品的需求增加可能是由多種原因導致的。比如企業(yè)可以通過廣告或者其他手段來宣傳本企業(yè)產品或服務與競爭對手所提供的同類產品或服務的差異性,來塑造消費者對本企業(yè)產品或服務的偏好。又比如,盡管市場上存在多家同類產品競爭者,但是這種產品本身屬于暢銷產品或新型產品,其市場容量足夠大。在這種情況下,一方面產品生產者之間存在競爭;另一方面大家又共同做大了市場,共同從市場的培育中獲利。企業(yè)特征要素除了勞動
9、力市場和產品市場因素對企業(yè)的薪酬水平及其外部競爭性有影響外,企業(yè)的309)績效與薪酬管理特征要素也是影響組織薪酬水平及其外部競爭性的重要因素。具體而言,企業(yè)的特征要素包括企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)所處的生命周期階段、企業(yè)經營戰(zhàn)略與價值觀、企業(yè)經濟效益及財務狀況等。(一)行業(yè)因素企業(yè)所能夠支付的薪酬水平很明顯會受到企業(yè)所在行業(yè)的影響,而行業(yè)特征中對薪酬水平及其決策的最主要影響因素就是不同的行業(yè)所具有的不同的技術經濟特點。不同的技術經濟特點決定了組織的基本生產屬性是勞動密集型還是技術密集型等生產形態(tài),而不同的生產形態(tài)所需要的員工技能和素質是有區(qū)別的,從而也決定了他們薪酬水平的差異。一般情況下,
10、在規(guī)模大、人均占有資本投資比例比較高的行業(yè),比如軟件開發(fā)、生物制藥、遺傳工程、電信技術等行業(yè)中,人均薪酬水平比其他行業(yè)普遍要高一些。這主要是由以下三個方面的原因造成的:其一,越是資本密集的產業(yè),對投資的要求就越高,這會對新企業(yè)的進入造成一種限制,易于形成賣方壟斷的結構;其二.高資本投入的行業(yè)往往要求從業(yè)者本人具有較高水平的人力資本投資,因為資本越昂貴,企業(yè)越需要雇傭具有高人力資本投入從而具有較高知識技能的人來運用這些資本,只有這樣,才能保證這些資本產生最大的效益:其三,資本對勞動力的比例較高意味著勞動報酬在企業(yè)總成本支出中所占的比例相對較小,資本得利潤較高,從而有能力支付較高的薪酬。相反,那些
11、對資本投資要求低、新企業(yè)易于進入和以競爭性市場結構為特征的行業(yè),其人工成本占總成本的比例較高,因而薪酬水平也較低,比如服裝加工業(yè)、紡織品生產行業(yè)、皮革制品生產行業(yè)等就屬于這類低工資行業(yè)。此外,在不同的國家,不同行業(yè)中工會化程度的高低也是影響企業(yè)薪酬水平決策的重要因素。在工會勢力比較強的行業(yè)中,企業(yè)往往會被迫維持一定的薪酬水平;而在工會勢力比較弱或者沒有工會的行業(yè)中,企業(yè)所面臨的這種壓力就會比較小,企業(yè)會因為不必與工會糾纏而節(jié)約大量的時間和費用。不過,為了防止本組織的員工加入工會或者是為了保持自己在外部勞動力市場上的競爭性,一些沒有工會的企業(yè)往往也會追隨有工會的企業(yè)的薪酬動向來調整自己的薪酬水平
12、。(二)組織規(guī)模研究表明,在其他因素不變的情況下,大組織所支付的薪酬水平往往要比中小組織支付的薪酬水平高。在大組織中工作的員工不僅所獲得的薪酬較高,而且,隨著工作經驗的積累,這些員工的薪酬上升的速度也更快一些。大型組織支付的薪酬水平之所以比中小型組織支付的高,其原因主要有以下幾個方面。是在大型組織中采用長期雇傭的做法往往比在中小組織中更有優(yōu)勢,也更有必要大型組織比較關注降低員工的辭職率以及確保空缺職位能夠得到迅速地填補,因為優(yōu)質員工的流失會造成大型組織生產率下降,同時還會產生雇傭新員工的成本和新員工的適應成本,而支付較高的薪酬增加了員工辭職的機會成本,這既有助于降低員工流失率,也有助于提升員工
13、對組織的忠誠度,因而,大型組織向員工支付較高的薪酬水平就顯得更加必要。二是大型組織有更大的動力維持與員工之間的長期雇傭關系,因而其員工的穩(wěn)定性也更強。大型組織會有更大的動力去培訓自己的員工,而員工的人力資本投資增加必然會強化他們的收入能力。三是由于組織規(guī)模越大,對員工的工作進行監(jiān)督就越困難,因而組織就越希望能夠找到其他的方式來激勵員工。效率工資理論認為,企業(yè)不可能完全監(jiān)督其員工的努力程度,而且,員工必定自我決定是否努力工作,員工可以選擇努力工作,也可以選擇偷懶,并有被抓到而被解雇的風險。企業(yè)可以通過較高的工資來減少員工的道德風險,提高員工的努力程度.進而提高員工的工作效率。效率工資理論所揭示的
14、原理使得大型組織采取高于市場平均水平的薪酬來激勵員工,使其即使在沒有嚴密的、直接的監(jiān)督下也能夠努力工作。四是大型組織更偏重于資本密集型生產,具有較高的薪酬支付能力,再加上出于組織形象等方面的考慮有更高的薪酬支付意愿,這也是造成大型組織容易支付較高薪酬的重要原因。(三)企業(yè)所處的生命周期階段處在不同生命周期階段的企業(yè),其贏利水平和盈利能力以及企業(yè)愿景是不同的,這會導致企業(yè)的薪酬策略選擇和薪酬水平決策也存在很大的差異。企業(yè)的生命周期通??蓜澐譃閯?chuàng)業(yè)階段、高速增長階段、成熟平穩(wěn)階段、衰退階段以及再造階段,處在這些不同發(fā)展階段的企業(yè),其薪酬水平決策的內容和側重點也是各不相同地在創(chuàng)業(yè)階段,企業(yè)員工人數(shù)少
15、,企業(yè)利潤也不多,員工對企業(yè)的要求也不高,只是希望企業(yè)能夠生存下去。國家或地區(qū)鼓勵創(chuàng)業(yè)的政策也會使創(chuàng)業(yè)企業(yè)的薪酬水平受政府相關政策的影響較小,談不上最低工資和工資歧視等問題,更沒有企業(yè)工會的談判要求。所以,創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)多采用低于行業(yè)或標桿企業(yè)薪酬水平的薪酬策略,盡量降低人工成本,將有限的資金用于擴大生產經營。而薪酬激勵方式也多采用長期激勵的方式,以精神激勵為主,鼓勵員工“向前看”,且許以相應的承諾。在高速增長階段,企業(yè)已經具有了一定的薪酬支付能力,也有了相當?shù)睦麧櫤徒洕б?;企業(yè)開始選擇領先型薪酬策略,支付高于行業(yè)和標桿企業(yè)的薪酬水平,以激勵員工和吸引所需要的大量高素質人才,而高素質人才是高
16、投資形成的,他們需要更高的投資回報。在成熟平穩(wěn)發(fā)展階段,員工考慮更多的是長遠、穩(wěn)定的工作和由此帶來的長期收益,而不像高速增長階段由于不確定性給員工收益帶來的難以預測的風險性,使得員工只注重短期的薪酬收入。處在這一階段的企業(yè)多選擇跟隨型薪酬策略,與市場競爭對手的薪酬水平不差上下,以維持企業(yè)員工享受與行業(yè)或標桿企業(yè)員工相當?shù)拇觥.斊髽I(yè)進入衰退階段,意味著企業(yè)產品開始滯銷,利潤也逐漸下降。企業(yè)應遵循事物發(fā)展規(guī)律,不應再花更大的精力來維持已經無力回天的產品。企業(yè)應盡可能讓員工知道企業(yè)所面臨的處境,選擇滯后型薪酬策略,爭取員工的理解和認同。從長遠、大局出發(fā),爭取員工自覺地與企業(yè)“同舟共濟”,接受企業(yè)的
17、薪酬水平調整策略,以適應企業(yè)經營戰(zhàn)略目標的快速轉移。再造階段,也可以說是企業(yè)的第二次創(chuàng)業(yè),這一階段與初次創(chuàng)業(yè)階段不同,企業(yè)已經有相當規(guī)模和實力,并有了第一次創(chuàng)業(yè)后的各種積累。為使企業(yè)盡快重新煥發(fā)生機,在選準了戰(zhàn)略轉移方向后,企業(yè)應及時調整薪酬水平策略,提高員工薪酬水平,選擇領先型薪酬策略。從企業(yè)外部吸引企業(yè)再造階段所急需的各類人才,同時激發(fā)老員工的積極性和創(chuàng)造性,以實現(xiàn)企業(yè)新的戰(zhàn)略目標,確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。(四)企業(yè)經營戰(zhàn)略與價值雙企業(yè)的經營戰(zhàn)略對企業(yè)確定薪酬水平的影響是非常明顯的。如果企業(yè)選擇實施低成本戰(zhàn)略,那么企業(yè)必然會盡一切可能去降低成本,當然也包括薪酬成本。實施低成本戰(zhàn)略的企業(yè)大多處于
18、勞動密集型行業(yè),邊際利潤較低,盈利能力和支付能力都比較弱,因而總體薪酬水平不是很高。相反地,實施創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)為了吸引有創(chuàng)造力、敢于冒風險的員工,必然不會太在意薪酬水平的高低,它們更為關注薪酬成本可能會給自己帶來的收益,只要較高的薪酬能夠吸引優(yōu)秀的員工,從而創(chuàng)造出高水平的收益就行。對于實施創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)而言.高薪酬是加強合作并激發(fā)員工參與精神的重要因素,采用提高薪酬水平的方式,一方面可以強調質量、創(chuàng)新和顧客服務;另一方面可以使員工過上更好的生活。此外,企業(yè)文化及其價值觀也是影響企業(yè)薪酬水平決策的重要因素。薪酬政策的選擇必須與企業(yè)文化和企業(yè)價值觀相一致,反映企業(yè)價值取向和經營理念,只有這樣,才能
19、將企業(yè)的眼前利益和長遠利益有機結合起來,使薪酬政策既具有激勵性,又能發(fā)揮戰(zhàn)略導向功能。(五)企業(yè)經濟效益及財務狀況企業(yè)經營狀況和經濟效益直接決定著員工的薪酬水平。在市場經濟條件下,生產和經濟效益是決定企業(yè)員工薪酬水平及其變動的最為重要的因素之一,因為經濟效益歸根結底決定著企業(yè)對員工勞動報酬的支付能力。企業(yè)之間勞動生產率的差距必然反映在薪酬水平的差距上。薪酬是勞動力價格和價值的表現(xiàn)形式,它和其他勞動要素成本的價格一樣,隨著企業(yè)效益而變動。企業(yè)的經營狀況和經濟效益不僅決定了員工的總體薪酬水平,也決定了企業(yè)內部員工之間的工資差異和薪酬組合,特別是與業(yè)績相關的薪酬部分受企業(yè)經營狀況和經濟效益的影響更明
20、顯。在企業(yè)經營狀況中,財務狀況與員工的薪酬水平有著更為直接的關系。如果企業(yè)財務狀況較好,則員工的薪酬水平高且穩(wěn)定;如果企業(yè)財務狀況不好,薪酬負擔超過了企業(yè)的承受能力,那么,嚴重情況下就會造成企業(yè)虧損、停業(yè)甚至破產。法律法規(guī)因素國家和地區(qū)制定的有關工資制度方面的法律法規(guī)也是影響企業(yè)薪酬水平及其外部競爭性決策的重要因素。在眾多有關工資制度方面的法律法規(guī)中,企業(yè)最低工資標準、法定福利以及工資指導線制度對企業(yè)薪酬水平的影響最為明顯。(一)最低工資標準對企業(yè)薪酬水平的影響最低工資是指勞動者在法定工作時間提供了正常勞動的前提下,其雇主或用人單位支付的最低金額的勞動報酬。最低工資一般由一個國家或地區(qū)通過立法
21、制定。在國外,除了政府可以制定最低工資之外,某些行業(yè)的組織也可以自行制定該行業(yè)的最低工資。為了使勞動者最基本的生活得到保障,我國各個地區(qū)根據(jù)自身的實際情況制定了最低工資標準,并以法律的形式加以規(guī)范。而我國勞動法第四十八條明確規(guī)定,國家實行最低工資保障制度,用人單位支付給勞動者的工資不得低于當?shù)氐淖畹凸べY標準。各地區(qū)在確定最低工資標準時一般考慮城鎮(zhèn)居民生活費用支出、職工個人繳納社會保險費、住房公積金、職工平均工資、失業(yè)率、經濟發(fā)展水平等因素,同時實行政府、工會、企業(yè)三方代表民主協(xié)商原則。國家勞動行政主管部門對全國最低工資制度實行統(tǒng)一管理。(二)法定福利對企業(yè)薪酬水平的影響員工福利通??煞譃榉ǘǜ?/p>
22、利和自定福利,法定福利是指根據(jù)政府的政策法規(guī)要求,所有在國內注冊的各類組織都必須向員工提供的福利,它是政府要求企業(yè)為雇員提供的一系列保障計劃,由企業(yè)和雇員分別按工資收入的一定比例繳納社會保障稅,其目的在于降低受到嚴重工傷或失業(yè)的工人陷入貧困的可能性,保障他們的被贍養(yǎng)人的生活,以及維持退休人員的收入水平。我國勞動合同法明確規(guī)定,企業(yè)必須給員工繳納的法定福利包括:養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險和住房公積金(即“五險一金”),除此之外,法定福利還包括法定休假、病假、產假、喪假、婚假、探親假等政府明文規(guī)定的福利制度以及安全保障福利、獨生子女獎勵等。法定福利讓企業(yè)“操作”的空間不大,區(qū)
23、別在于基數(shù)的不同而已。法定福利是企業(yè)的責任和義務,能給員工以基本的保障和規(guī)范的印象,但由于法定福利中的法定社會保險是根據(jù)工資基數(shù)的一定比例定期繳納的,當企業(yè)支付給員工的薪酬水平越高時,企業(yè)所需繳納的法定保險也就越多,這就構成了企業(yè)額外的工資負擔。因而,即使企業(yè)有實力提高員工的薪酬水平,但考慮到法定保險費用也相應地隨之增加,企業(yè)往往會適當?shù)亟档托匠晁降脑鲩L幅度,以彌補在法定保險方面的過高支出。(三)工資指導線制度對企業(yè)薪酬水平的影響工資指導線制度是在社會主義市場經濟體制下,國家對企業(yè)工資分配進行宏觀調控的一種制度。其實施方式為,有關地區(qū)結合當年國家對企業(yè)工資分配的總體調控目標,在綜合考慮本地區(qū)
24、當年經濟增長、物價水平以及勞動力市場狀況等因素的基礎上,提出本地區(qū)當年企業(yè)工資增長指導意見,企業(yè)根據(jù)國家的指導意見,在生產發(fā)展、經濟效益提高的基礎上,合理確定本企業(yè)當年的工資增長率。工資指導線制度對于完善工資宏觀調控體系、引導企業(yè)工資適度增長、促進勞動力市場均衡價格的逐步形成具有重要作用。工資指導線制度的實施并不是強制要求所有企業(yè)按照指導線的水平給職工增加工資,而是作為一種信號,反映整個社會經濟發(fā)展與勞動者工資增長的關系,也是企業(yè)開展工資集體協(xié)商的重要依據(jù)。工資指導線制度的實施對于薪酬水平偏高、增長過快的壟斷行業(yè)和特殊行業(yè)具有一定的約束作用,如果這些特殊行業(yè)和壟斷行業(yè)完全根據(jù)企業(yè)的經營效益狀況
25、制定薪酬水平,則這些行業(yè)的薪酬水平將會遠高于當?shù)氐钠骄?,這將會引起社會的不公和其他行業(yè)職工的不滿。根據(jù)薪酬曲線確定薪酬水平對薪酬水平除了根據(jù)市場薪酬調查數(shù)據(jù)確定之外,還可以根據(jù)薪酬曲線來確定。企業(yè)的工作崗位通常可以分為一般崗位和特殊崗位,一般崗位的薪酬水平(工資率)可由薪酬調查數(shù)據(jù)得到,而特殊崗位的薪酬水平則需要借助于薪酬曲線得到。確定薪酬曲線的具體做法是,以職位評價數(shù)據(jù)為橫軸、以薪酬的市場調查數(shù)據(jù)為縱軸建立平面直角坐標系,在坐標系中標出各種崗位的職位評價與市場調查數(shù)據(jù),用最簡潔的直線將這些散點連接起來,即得到一條薪酬曲線。企業(yè)也可以將所有崗位的薪酬水平完全按照薪酬曲線來確定,這樣就把市場
26、調查的外部信息與職位評價的內部信息結合了起來,充分考慮了薪酬制度的內部公平性。具體做法就是,在得出薪酬曲線及其方程式之后,將所有崗位(包括一般崗位和特殊崗位)的職位評價得分代入薪酬曲線,即可計算得出各個崗位的薪酬水平。薪酬調查的內容薪酬調查的內容選擇,應當本著精選的原則,選擇那些最基礎、最直接的項目進行調查。通過對這些基礎信息和資料的統(tǒng)計分析,可以獲得更多的相關信息。具體而言,企業(yè)薪酬調查的內容主要包括以下幾個方面。(1)組織與工作方面的信息。組織信息一般包括財務信息結構和組織性質等。工作信息主要包括基準職位的職位描述者的個人特征及薪酬支付情況等。(2)薪酬戰(zhàn)略方面的信息。薪酬戰(zhàn)略方面的信息主
27、要涉及調查對象企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略目標、薪酬策略類型以及薪酬管理政策等。通過薪酬調查,企業(yè)應當搞清楚調查對象企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略目標是什么,是要控制成本還是激勵或吸引員工;調查對象企業(yè)是側重薪酬水平策略、薪酬組合策略還是薪酬結構策略或薪酬管理策略;調查對象企業(yè)的薪酬管理政策有明些,如輪班、加班、試用期、新員工的起薪政策等。(3)薪酬基本形式方面的信息。在進行薪酬調查時,薪酬的所有基本形式都應包括在內,薪酬的這些基本形式包括基本薪酬信息、可變薪酬信息以及福利信息等?;拘匠晷畔⑹切匠晔袌稣{查的重點,企業(yè)需要全面掌握調查對象企業(yè)的基本薪酬支付、變動情況,不同職位等級的薪酬差距以及同一等級內薪酬的幅度等??勺冃?/p>
28、酬信息主要涉及調查對象企業(yè)在短期激勵、長期激勵以及獎金等薪酬形式方面的支付水平,特別是貨幣薪酬的支付水平福利信息主要涉及福利項目的構成、福利方案的設計與實施、福利計劃的改革及其對員工激勵的功能等。(4)薪酬結構方面的信息。薪酬結構方面的信息主要涉及薪酬要素組合信息和薪酬等級結構信息。薪酬要素組合包括基本薪酬與浮動薪酬的比例、貨幣薪酬與福利薪酬的比例、績效薪酬的設計等。薪酬等級結構信息則包括企業(yè)職位及職位等級結構的設計、薪酬等級差、最高等級與最低等級差等信息。(5)薪酬管理方式方面的信息。薪酬管理方式方面的信息主要包括薪酬支付的時間、內部薪酬信息的保密程度、與員工的溝通方式、反饋渠道以及員工薪酬
29、滿意度調查情況等。(6)企業(yè)所在行業(yè)和地區(qū)的薪酬信息。薪酬調查的內容除了涉及競爭對手企業(yè)的薪酬信息之外,有時也需要了解企業(yè)所在行業(yè)和所在地區(qū)的薪酬信息。行業(yè)信息主要包括行業(yè)的總體薪酬水平及薪酬結構狀況,本企業(yè)在行業(yè)中的位置及薪酬競爭力狀況等;收集本企業(yè)所在地區(qū)的薪酬信息主要是因為不同地區(qū)的生活費用水平和生產發(fā)展水平不同,其薪酬水平狀況也會存在較大差別,企業(yè)在選擇薪酬政策以及調整薪酬水平和薪酬結構時,必須參考所在地區(qū)的薪酬水平及結構狀況。薪酬制度的含義及其設計目標(一)薪酬制度的含義在現(xiàn)代企業(yè)制度體系中,薪酬制度是企業(yè)整體人力資源管理制度與體系的重要組成部分。從企業(yè)的生存與發(fā)展到戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),
30、再具體到企業(yè)內部激勵員工和保持穩(wěn)定的優(yōu)秀團隊,無不體現(xiàn)著薪酬制度的存在價值。所謂薪酬制度,就是指依據(jù)國家法律、法規(guī)和政策的規(guī)定以及市場經濟的客觀規(guī)律,為規(guī)范薪酬分配行為所制定的系統(tǒng)性準則、標準、規(guī)章實施措施方法和具體分配形式的總稱。廣義的薪酬制度包括薪酬等級制度、薪酬調整制度、薪酬發(fā)放制度、各種薪酬形式、薪酬激勵方案和薪酬基金管理等內容;而狹義的薪酬制度主要是指企業(yè)的基本薪酬制度和輔助薪酬制度或者兩者的綜合。基本薪酬制度主要包括職位薪酬制度、技能(能力)薪酬制度和績效薪酬制度,輔助薪酬制度則主要包括特殊人員的薪酬制度和部分福利制度??茖W有效的薪酬激勵機制能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更
31、大的價值。薪酬制度是企業(yè)對員工給企業(yè)所做貢獻(包括他們實現(xiàn)的績效,付出的努力、時間、學識、技能、經驗和創(chuàng)造)所付給的相應的回報和答謝制度。在員工的心目中,薪酬不僅僅是自己的勞動所得,它在一定程度上代表著員工自身的價值、代表企業(yè)對員工工作的認同,甚至還代表著員工的個人能力和發(fā)展前景。(二)薪酬制度的設計目標薪酬制度的設計目標如下,(1)吸引、激勵和留住人才。吸引、激勵和留住人才,是企業(yè)薪酬制度設計的根本目標。薪酬制度只有具備內部公平性和外部競爭力,才能吸引優(yōu)秀人才,防止優(yōu)秀人才的外流;才能減少內部矛盾,充分調動員工的積極性和潛能的發(fā)揮,提高薪酬的績效。(2)貫徹企業(yè)戰(zhàn)略目標,體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀,
32、傳遞企業(yè)意圖的信息。企業(yè)薪酬制度不僅是一套對員工貢獻進行評價并予以肯定激勵的方案,它也是將企業(yè)戰(zhàn)略及文化轉化為具體行動,以及支持員工實施這些行動的管理流程。企業(yè)通過薪酬制度設計,將企業(yè)戰(zhàn)略、核心競爭優(yōu)勢和核心價值觀轉化為可以測量的行動計劃和指標,并借助激勵性的薪酬體系強化員工的績效行為,增強企業(yè)的戰(zhàn)略實施能力,有力地促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。通過薪酬制度的設計,可以向管理者和員工傳遞相關的企業(yè)意圖信息,引導和強化員工行為與企業(yè)意圖保持一致性。(3)控制薪酬成本,提高薪酬績效。企業(yè)的薪酬投入都是有限的,為了實現(xiàn)利潤最大化,企業(yè)必須增強薪酬的激勵功能,提高薪酬投入產出績效。因此,在薪酬制度設計中,需
33、要更多地利用財務成本相對較低的內在薪酬激勵形式,更好地運用薪酬管理的藝術和技巧,選擇更有效的薪酬模式,降低薪酬制度設計和運行的成本,提高薪酬制度本身的績效。(4)促進企業(yè)與員工的共同發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。企業(yè)與員工都有其特定的目標和追求,兩者既相互矛盾又相互聯(lián)系。就薪酬目標而言.員工為了實現(xiàn)自己的價值希望獲取更高的報酬,而企業(yè)則為了有效利用資源和降低成本,希望以“較小的投入”換取較大的回報。如果兩種薪酬目標直接沒有合適的接口和交集,企業(yè)付出的薪酬就無法激勵員工,更不能換回企業(yè)所期望的高回報;而員工的愿望和目標被壓制,就會產生怠工心理,最終形成企業(yè)對員工不滿、員工對企業(yè)抱怨,企業(yè)績效下降、
34、員工薪酬越來越低的惡性循環(huán)。反之,如果企業(yè)與員工通過薪酬分配結成有機的利益共同體,就會形成薪酬激勵功能增強、企業(yè)績效越來越高的良性循環(huán)。因此,企業(yè)的薪酬制度設計應當能夠確保員工利益與企業(yè)利益對接,促進企業(yè)與員工的共同發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。薪酬制度設計的依據(jù)(一)薪酬制度設計的理論依據(jù)大多數(shù)企業(yè)的薪酬體系既有固定薪酬部分,如基本工資、職位工資、技能或能力工資、工齡工資等,又有浮動薪酬部分,如效益工資、業(yè)績工資、獎金等。企業(yè)薪酬體系中各部分所占的比例不同,企業(yè)所傳達的薪酬導向也是不同的。企業(yè)薪酬制度體系設計重點要考慮職位特性、人員特點、工作績效表現(xiàn)、市場競爭等因素,職位(position)要
35、素影響員工的職位工資和基本工資,人員(person)要素影響員工的福利待遇,績效(performance)要素決定了員工的業(yè)績工資和獎金,外部市場(market)狀況則影響員工薪酬的公平性和外部競爭性。職位、人員、績效以及市場要素構成了薪酬體系設計的4個關鍵因素,形成了薪酬設計的3P-M模式。上述四種因素的不同比例組合,就形成了企業(yè)不同的薪酬制度體系??冃В╬erformance)人員(person)職位(position)薪酬體系設計的3P-M模式在人力資源管理中,企業(yè)員工所獲得的薪酬主要取決于員工對組織的價值和貢獻,這種價值和貢獻可以歸結為員工的工作業(yè)績。而業(yè)績的產生則是通過把一定的知識、
36、技能和能力投入到特定的工作崗位上,并通過勞動過程所產生的。理論上,員工的薪酬應該根據(jù)其產生的工作業(yè)績來發(fā)放,即按照業(yè)績付酬。但是,由于很多員工的業(yè)績往往很難進行直接衡量,有些業(yè)績還具有滯后性,再加上績效本身的波動性和評價的主觀性等,使得根據(jù)業(yè)績來決定所有員工的薪酬在實踐中很難實現(xiàn),而且不能有效滿足員工需求并保持組織和工作的穩(wěn)定性。因此,人們不是直接根據(jù)業(yè)績來確定員工的薪酬,而是用業(yè)績產生的投入和過程要素來確定。由此形成了以職位為基礎的薪酬制度、以技能和能力為基礎的薪酬制度和以績效為基礎的薪酬制度三種基本薪酬制度體系。(二)薪酬制度設計的實踐依據(jù)不同的企業(yè)往往會選擇不同的薪酬制度,這種薪酬制度差
37、異體現(xiàn)了企業(yè)對員工不同方面的認可度。比如,職位薪酬制度體現(xiàn)了企業(yè)因員工從事不同的崗位工作而對企業(yè)的貢獻價值不同的一種認識;技能薪酬制度則體現(xiàn)了企業(yè)對不同技術、不同能力的員工對企業(yè)發(fā)展有不同推動作用的一種認識。在選擇最適合于企業(yè)的薪酬制度時,要結合企業(yè)的實際情況和需要加以判斷,具體可以考慮以下因素。(1)企業(yè)的盈利水平。如果一個企業(yè)盈利水平較低,就要考慮操作簡單的薪酬制度,如職務(或崗位)等級薪酬制度;如果企業(yè)盈利水平較高,可以考慮采用技能薪酬制度或組合薪酬制度等(2)企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展速度。如果企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展速度較快,那么就可以采用技能薪酬制度;如果行業(yè)發(fā)展速度緩慢,可以采用組合薪酬制度。
38、(3)企業(yè)的結構和規(guī)模。企業(yè)如果結構簡單、層級較少,可以采用寬帶薪酬制度;若層級較多、結構復雜,可以考慮采用職位薪酬制度或技能薪酬制度。如果企業(yè)規(guī)模較小,也不宜采用太復雜的薪酬制度,職位薪酬制度或技能薪酬制度就比較適宜。(4)薪酬管理成本。薪酬管理涉及經濟、人力、技術等多方面企業(yè)資源的投入,所以在設計薪酬制度時,必須綜合考慮企業(yè)多方面的成本,甚至包括機會成本。(5)適用人員的特征。企業(yè)薪酬制度的合理性還體現(xiàn)在其適用的對象上。比如,對于從事生產工作的工人,較適宜采用績效薪酬制度中的計件工資制,如果要提高工人的技術水平,則可采用技能薪酬制度;對于專業(yè)技術人員,適宜采用技能能力或知識)薪酬制度;而對
39、于高級管理人員,則比較適宜采用績效薪酬制度中的年薪制或股票期權制等。技能薪酬制度體系的設計流程技能薪酬制度體系設計要經過技能分析、技能評價、技能定價以及技能管理等環(huán)節(jié)技能分析技能評價技能定價技能管理技能薪酬制度體系的設計流程技能分析就是對某項工作所需技能信息的收集和分析過程,它是一個系統(tǒng)性過程,通常由設計團隊承擔,團隊成員一般由外部專家、人力資源部門人員以及相關部門負責人和員工等組成。技能分析的內容主要包括技能單元、技能模塊、技能種類等。技能單元是技能分析的最小分析單位;技能模塊(也叫知識模塊)是指從事某項工作任務所需要的技術和知識,是對技能單元的分組;技能種類則是對技能模塊進行的分組,它反映
40、了一個工作群所有活動或一個過程各步驟中有關技能模塊的集合,多種技能模塊組成一個技能種類。技能評價是指評價不同技能對組織的相對價值,進而建立技能等級體系的過程。通??梢愿鶕?jù)技能模塊中所包含的工作任務的內容來,對技能模塊進行等級評定。技能定價是指按照一定的規(guī)則對不同技能等級確定薪酬數(shù)額的過程。確定技能模塊的相對價值,一般應考慮以下5個方面的因素:一是工作失誤的后果,即由于技能發(fā)揮失誤所導致的財務、人力資源以及組織后果;二是工作的相關度,即技能對完成組織認為非常重要的那些工作任務的貢獻程度;三是基本的能力水平,即學習一項技能所需要的基本的數(shù)學、語言以及推理方面的知識;四是工作或操作的水平,即工作中所
41、包括的各種技能的深度和廣度;五是監(jiān)督責任,即該技能等級涉及的領導能力、小組問題解決能力、培訓能力以及協(xié)作能力等的范圍大小。技能管理是指為了保持技能薪酬制度體系的正常運行,在技能薪酬結構設計過程中開展的鑒定員工技能水平、與員工就技能薪酬進行溝通、提供崗位輪換和技能認證、建立科學完善的培訓體系等一系列活動的過程。技能管理的重點在于最大限度地利用員工已有的技能,使員工做到人盡其才、人事相宜??冃匠曛贫润w系的主要類型績效薪酬的種類選擇與組織經營戰(zhàn)略、經營狀況、人員及結構等密切相關。在現(xiàn)代企業(yè)中,績效薪酬具有多種具體的形式。根據(jù)激勵對象,我們可以把績效薪酬分為個體績效薪酬和群體績效薪酬(團隊績效薪酬)
42、;根據(jù)時間維度,又可把績效薪酬分為短期績效薪酬和長期績效薪酬。在實踐中,根據(jù)績效與薪酬掛鉤的方式不同,可把績效薪酬制度體系分為業(yè)績工資和激勵工資。業(yè)績工資側重于對過去工作的認可,而激勵工資則以支付工資的方式影響員工將來的行為;業(yè)績工資往往不會提前被雇員所知曉,而激勵工資制度在實際業(yè)績達到之前已確定;業(yè)績工資通常會加到基本工資上去,是永久的增加,而激勵工資則往往是一次性支出,對勞動力成本沒有永久的影響。(一)業(yè)績工資業(yè)績工資(meritpay),也叫成就工資或功勞工資,是指員工的基本薪酬可以根據(jù)其工作績效或工作成就而得到永久性增加的一種薪酬制度,它是績效薪酬制度體系中的一種基本形式。業(yè)績工資計劃
43、執(zhí)行者認為,員工的工資至少應該部分地根據(jù)員工的業(yè)績來決定。因此,員工的基本工資應該根據(jù)其績效得到永久性的增加。業(yè)績工資有助于獎勵優(yōu)秀的工作表現(xiàn)或業(yè)績,創(chuàng)造未來工作動力和幫助組織留住有價值的員工。常見的業(yè)績工資類型主要有業(yè)績加薪和業(yè)績獎金。1、業(yè)績加薪業(yè)績加薪是指將基本薪酬的增加與員工在某種績效評價體系中所獲得的評價等級聯(lián)系在一起的一種績效薪酬形式,這種薪酬制度是以對員工績效的有效考核為基礎,實現(xiàn)工資與考核結果的掛鉤。業(yè)績加薪一般是在年度績效評價結束時,企業(yè)根據(jù)員工的績效評價結果以及事先確定下來的加薪規(guī)則,決定員工在第二年可以得到的基本薪酬。業(yè)績加薪所產生的基本薪酬增加,會在員工以后的職業(yè)生涯(
44、在同一個企業(yè)中連續(xù)服務的年限)中得到累積。在設計業(yè)績加薪計劃時,重點要關注加薪的幅度采加薪的時間以及加薪的實施方式。業(yè)績加薪的幅度主要取決于企業(yè)的支付能力,同時也與企業(yè)的薪酬水平和市場薪酬水平的對比關系、員工所在的管理層級等因素有關;業(yè)績加薪的時間常見的是每年一次,也有企業(yè)用半年一次或者每兩年一次的做法:業(yè)績加薪的實施方式既可以采取基本薪酬累積增長的方式,也可以采取一次性加薪的方式,一次性加薪方式通常是對那些已經處于所在薪酬等級最高層的員工所采取的業(yè)績獎勵方式。業(yè)績加薪計劃的實施一般采用業(yè)績加薪矩陣的形式。具體操作方法是首先根據(jù)企業(yè)目標設置績效目標,根據(jù)績效目標設置績效衡量指標,并賦予不同績效
45、指標相應權重,據(jù)此考核加總得到員工的最后業(yè)績總分。2、業(yè)績獎金業(yè)績獎金(meritbonuses)也稱一次性獎金,是一種非常普遍的業(yè)績薪酬計劃。從廣義上來講,它屬于業(yè)績加薪的范疇,但是卻不是在基本薪酬基礎上的累積性增加,而是一種一3741次性支付的業(yè)績加薪,因為員工年終依據(jù)本人或組織績效得到得獎金并不計入基本薪酬我國很多企業(yè)設置的月獎、季度獎和年終獎都是業(yè)績獎金的典型形式,它們都是根據(jù)員工績效評價結果發(fā)放給員工的業(yè)績獎金。業(yè)績獎金具有靈活性和及時性的特點,與業(yè)績加薪相比,業(yè)績獎金在發(fā)放和管理上的彈性更大。它可以根據(jù)需要,靈活決定獎勵的范圍和獎勵的周期等。業(yè)績獎金也不一定與業(yè)績加薪結合起來支付,
46、它可以根據(jù)企業(yè)的實際情況進行調整和決定發(fā)放期,以達到及時反映員工業(yè)績的目的。業(yè)績獎金的優(yōu)勢在于:它在保持績效和薪酬掛鉤的情況下,減少了因基本薪酬的累加效應所引起的固定薪酬成本增加,因而可以將節(jié)省下來的部分用于獎勵,這樣能夠提高員工對業(yè)績獎勵的認知與感受,增強對員工的激勵效果;業(yè)績獎金可以保障組織各等級薪酬范圍的“神圣性”,不至于出現(xiàn)超過薪酬范圍之外的員工,同時還保護了高薪酬員工的工作積極性,比較有效地解決了薪酬水平已經處于薪酬范圍頂端的那些員工的激勵問題。不過,企業(yè)如果長期執(zhí)行一次性獎金計劃,會導致員工的基本薪酬停滯不前,實際上等于凍結了員工的基本薪酬。因此,比較合理的方式是將業(yè)績加薪與業(yè)績獎
47、金有機地結合起來,實現(xiàn)優(yōu)勢互補彌補各自的不足。(二)激勵工資激勵工資(incentivepay)則是指,組織根據(jù)員工是否達到組織與員工事先商定好的標準、個人或團隊目標,或者組織收入標準而浮動的薪酬,它是根據(jù)績效評價結果支付的旨在376!激勵員工績效的組合薪酬形式,激勵工資也和業(yè)績直接掛鉤。激勵工資計劃關注的是員工.的行為,以及這種行為怎樣隨企業(yè)的薪酬體系而變化。根據(jù)激勵對象和激勵目標不同,激勵工資一般可分為個人激勵計劃、群體(團隊)激勵計劃和組織激勵計劃。1、個人激勵計劃個人獎勵計劃是根據(jù)員工個人的工作績效決定其獎金的數(shù)量。個人獎勵計劃主要有兩種形式:一種是由個人工作成果直接決定獎金的模式,如
48、銷售員的傭金制和生產人員的計件工資制;另一種是由績效考核的結果決定獎金的模式。個人激勵計劃是針對個人而設計的薪酬體系,通過將個人的績效與制定的標準相比較.按照薪酬支付的類型給予相應的回報。方格一:以直接計件工資制為代表。單位時間的產量是確定工資率的基礎,工資隨著產量函數(shù)而變動。工人的工資直接根據(jù)產量的多少來決定,產量越多,工資越高,兩者等比變動。方格二:以標準工時計劃和貝多計劃(Bedeauxplan)為代表。標準工時計劃,是對所有以指定時間完成的工作量為激勵工資率設定基礎的激勵計劃的統(tǒng)稱。首先確定工資率、估計完成一項工作需要的時間,二者相乘得到應支付的工資,估算要在實際工作前完成。貝多計劃不
49、是計算完成整個工作所需時間,而是將工作細分成簡單動作,再根據(jù)中等技術熟練程度的工人的標準確定工時定額。這類計劃的特點是,如果完成工作的時間少于標準時間,那么工人將會得到工資方面的激勵。方格三:以泰勒計劃和梅里克計劃(Merrickplan)為代表。泰勒計劃根據(jù)產量水平確定不同工資率,在給定時間內,實際產量高于標準產量,按較高的工資率計算工資水平;實際產量低于標準產量,則按較低的工資率計算工資水平。梅里克計劃與泰勒計劃的思想相同,只是它將工資率定為三檔,高檔工資率為實際產量超過標準產量,中檔為實際產量只有標準產量的83%100%,低檔則為實際產量低于標準產量的83%。方格四:以哈爾西50平分法(
50、Halsey50method)、羅恩計劃(Rowanplan)和甘特計劃(Ganttplan)為代表。哈爾西50平分法先確定完成任務的時間限額,如果工人以低于限額的時間完成任務,帶來的節(jié)余就在工人和雇主間以50:50的比例分攤。羅恩計劃類似于哈爾西50方法,不同之處在于,工人的獎金隨完成工作所需時間的減少而增加。甘特計劃則將時間標準設置成需要工人非常努力才能達到的水平,如達不到則僅可拿預先確定的保障工資,如等于或少于額定時間完成任務,工資報酬=保障工資(1+120%節(jié)余時間),從而工資報酬的增長快于產量的增長。個人獎勵計劃根據(jù)員工間個人績效的差異來決定獎金的數(shù)量,有利于激勵員工努力工作提高績效
51、以獲得更多的報酬。但是個人獎勵計劃同樣有很大缺陷:首先員工個人的績效往往難以準確衡量,許多工作的完成通常是分工合作的結果,準確度量每個人的貢獻十分陳難:其次,個人獎勵計劃可能導致員工間的激烈競爭,破壞團隊合作,影響部門或組織的整體績效;另外,員工可能只關注那些可以增加報酬的短期績效,而忽略學習新的知識和技能,也不愿創(chuàng)新和冒險,這將影響員工和組織的長遠發(fā)展。2、群體(團隊)激勵計劃群體(團隊)激勵是根據(jù)團隊或部門的績效,來確定獎金發(fā)放的獎勵計劃。群體(團隊)激勵計劃有利于引導員工之間的合作,提高他們對整個企業(yè)利益的關注。群體(團隊)激勵計劃有多種形式,主要包括利潤分享計劃、收益分享計劃和成功分享
52、計劃。(1)利潤分享計劃利潤分享計劃是將企業(yè)或某個利潤中心所得利潤的一部分在員工之間進行分配的i劃。利潤分享計劃普遍應用的形式有現(xiàn)金計劃、延期利潤分享計劃等?,F(xiàn)金計劃是指每隔一定時間,把一定比例的利潤作為利潤分享額;延期利潤分享計劃則是指在監(jiān)督委托機構的管理下,企業(yè)按照預定比例把一部分利潤存入員工賬戶,在員工退休以后或有其他情況時可以享受該計劃的好處。利潤分享計劃把員工薪酬的一部分與企業(yè)總體財務績效聯(lián)系在一起,有助于促使員工關注企業(yè)的整體經營成果,而不是僅僅關注個人行為和工作結果。另外,利潤分享計劃也讓企業(yè)在薪酬方面擁有更大的靈活性,企業(yè)可以根據(jù)利潤的高低來調整獎金的發(fā)放。但是,和潤分享計劃的
53、缺陷也非常明顯,它可能導致企業(yè)更多地關注短期利潤,而忽略長期發(fā)展所需的核心能力的培養(yǎng)。另外,企業(yè)的利潤更多的是取決于高層戰(zhàn)略、產品以及市場等因素,員工個人的努力與企業(yè)整體利潤的關系并不密切,員工如果看不到自己的努力和獎金之間的聯(lián)系,獎金就會失去激勵作用。(2)收益分享計劃收益分享計劃(gainsharingplan)是企業(yè)讓員工分享因生產率提高、成本節(jié)約、質量改善所帶來收益的獎勵計劃。收益分享計劃是由部門或團隊的工作績效決定的,員工按照設計好的收益分享公式,根據(jù)團隊或部門的工作績效而獲取獎金。相比利潤指標而言,成本、質量、生產率等指標更容易被員工看成可由自己的行為所控制。員工更清楚自己的努力與
54、獲得獎勵之間的關系,因而它比利潤分享計劃的激勵作用更強。收益分享計劃包括著名的斯坎倫計劃、盧卡爾計劃等。斯坎倫計劃(Scanlonplan)是指由美國曼斯菲爾德鋼鐵廠的工會主席約瑟夫斯坎倫于1937年提出的一項勞資協(xié)作計劃。該計劃指出,如果雇主能夠將因大蕭條而倒閉的工廠重新開張,工會就同工廠一同努力降低成本。20世紀40年代中期,斯坎倫又提出了一種以工資總額與銷售總額的比例數(shù)來衡量工資績效的辦法。之后的許多年里,斯坎倫計劃不因得到補充和完善,成為人力資源開發(fā)管理的一種經典模式。斯坎倫計劃作為團隊激勵方案其價值在于強調參與式的管理模式,將員工和組織之間的關系建立在合作的基礎上,同時為現(xiàn)代組織的獎
55、金分配和收益分享奠定了理論基礎和運作思想。具體表現(xiàn)在:斯坎倫計劃強調通過團隊工作降低人工成本,提倡員工配合組織的生產管理;組成由員工參與的生產委員會和審查委員會,生產委員會的任務是鼓勵員工提出合理化建議,如果建議被實施,就給予獎勵。審查委員會的任務是加強管理者和員工之間的溝通、監(jiān)督組織的績效等。盧卡爾計劃在原理上與斯坎倫計劃相仿,但計算方式復雜得多。拉克計劃與斯坎倫計劃的區(qū)別在于,盧卡爾計劃不是激勵員工節(jié)約成本,而是激勵生產率的提高。盧卡爾計劃的基本假設,是工人的工資總額保持在工業(yè)生產總值的一個固定水平上。盧卡爾主張研究企業(yè)過去幾年的記錄,以其中工資總額與生產價值(或凈產值)的比例作為標準比例
56、,以確定獎金的數(shù)目收益分享計劃鼓勵全體員工通過共同努力來達到企業(yè)的生產率目標,并且使員工和企業(yè)能夠共同分享由于這種努力所產生的成本節(jié)約收益,最終起到了增強員工主人翁意識和忠誠度的作用。而且,員工分享的收益是員工自己節(jié)約出來的收益,并不會對企業(yè)整體利益產生影響。不過,由于收益分享計劃依然沒有將個人績效與獎金聯(lián)系起來,可能導致“搭便車”等現(xiàn)象發(fā)生,團隊中工作出色的優(yōu)秀成員的積極性可能會因此受挫。(3)成功分享計劃成功分享計劃又被稱為目標分享計劃,它的主要內容是運用平衡計分卡方法來為某個經營單位制訂目標,然后對超越目標的情況進行衡量,并根據(jù)衡量結果對經營單位提供績效獎勵。這里的經營單位可以是一個組織
57、,也可以是一個事業(yè)部或部門,還可以是某個員工群體。成功分享計劃需要為參與該計劃的經營單位設定操作模型,該模型需要界定出相關經營單位的核心業(yè)務流程,定出35個對這一核心業(yè)務流程進行衡量的關鍵績效指標,并為每一個關鍵績效指標制訂出所要達到的目標。成功分享計劃要求經營單位中的每一個員工都要全面參與,目標由管理層與基層員工共同制訂,而不是采取自上而下的傳統(tǒng)目標制訂方式。成功分享計劃鼓勵持續(xù)不斷的績效改進,是針對某一特定計劃期間的,從這個意義上說,成功分享計劃更像是一種經營計劃或績效管理過程3、組織激勵計劃組織激勵計劃是將企業(yè)中的全體員工納入獎勵對象的激勵計劃。全員激勵計劃是根據(jù)組織的整體績效來確定獎金
58、發(fā)放的,組織通常根據(jù)關鍵績效指標的完成情況,來確定整個企業(yè)的獎金發(fā)放額度。在確定了獎金額度后,企業(yè)再確定獎金的發(fā)放對象和分配方式。通常,組織激勵計劃主要是針對那些對企業(yè)整體業(yè)績產生重大影響的人員,如中高層管理人員、專業(yè)技術人員、市場營銷人員等。組織激勵計劃由于將獎金與企業(yè)整體績效緊密聯(lián)系在一起,有助于引導員工關注企業(yè)的整體利益。同時,企業(yè)可以根據(jù)經營狀況來調整獎金的多少,不至于產生太大的財務壓力。不過,組織激勵計劃也可能讓一些員工覺得自己的工作情況與企業(yè)整體績效關系不大,從而造成組織激勵計劃的激勵作用并不強。(1)股票期權計劃股票期權計劃(stockoptionplan)是一種主要針對企業(yè)中高
59、層管理人員的長期績效激勵計劃。標準的股票期權是指當業(yè)績條件滿足時,允許激勵對象在一定的期間內(可行權期間)以計劃確定的價格(行權日)購買企業(yè)股票。如果股價高漲,激勵對象將獲得巨大利益;同時對企業(yè)而言,激勵對象行使股票期權也是一種定向增發(fā),為企業(yè)籌得一定數(shù)量的資金股票期權計劃的目的是為了鼓勵企業(yè)中高層管理人員努力工作,以不斷改善企業(yè)績效,提升企業(yè)股票價格,這樣可以使公司和管理人員都能從中獲益。在理想情況下,管理者應當通過效率、創(chuàng)新及客戶滿意度等方面增加價值,來推動企業(yè)股票價格的上漲。但實際中一些高管人員為了股票升值不擇手段,違背了股票期權計劃的初衷。另外,企業(yè)股價上漲會受到很多外部因素的影響,并
60、不總是和管理人員的努力正相關,這就會造成股票期權計劃在外部環(huán)境不佳、經濟不景氣時期對中高層管理人員沒有太大的吸引力。(2)員工持股計劃如果組織激勵的理念是:只有當組織中的每一個成員都為組織目標貢獻力量時,組織才能取得成功,那么,組織激勵方式就會采用全員激勵計劃。所謂全員激勵計劃,是將企業(yè)中的全體員工納入獎勵對象的激勵計劃。全員激勵計劃的典型做法就是員工持股計劃。員工持股計劃(employeestockownershipplan)是指通過讓員工持有企業(yè)股票而使其獲得激勵的一種長期績效獎勵計劃。員工持股計劃是為了吸引、保留和激勵公司員工,通過讓員工持有股票,使員工享有剩余索取權的利益分享機制,和擁
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