




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、汽車專賣店銷售模式通常是汽車制造商與汽車經(jīng)銷商簽訂合同, 授權(quán)汽車經(jīng)銷商 在一定區(qū)域內(nèi)從事指定品牌汽車的營(yíng)銷活動(dòng)。 汽車制造商通常會(huì)對(duì)汽車經(jīng)銷商的 銷售方式、宣傳方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、銷售流程,專賣店的 CI 作出要求,在同一專 賣店中銷售同一品牌的產(chǎn)品。 汽車專賣店的功能通常包括新車銷售、 二手車回收 / 銷售、維修服務(wù)、配件銷售、信息反饋。汽車專賣店銷售模式通常被認(rèn)為是一 種在“賣方市場(chǎng)”中形成的銷售模式, 是國(guó)外汽車制造商引進(jìn)中國(guó)汽車市場(chǎng)的一 種汽車銷售方式。 在國(guó)外, 整車銷售的利潤(rùn)已經(jīng)非常的微薄, 汽車制造商的主要 利潤(rùn)來自售后服務(wù)。 汽車制造商為了能以自己能夠承擔(dān)的投資, 建設(shè)具有足夠市
2、 場(chǎng)覆蓋度的銷售網(wǎng)絡(luò), 利用其品牌、 技術(shù)和產(chǎn)品吸引汽車經(jīng)銷商與其合作。 通過 專賣店,特別是 4S/5S 專賣店汽車制造商得以實(shí)現(xiàn)其控制銷售渠道, 及時(shí)掌握最 終用戶的需求,最大限度地從售后市場(chǎng)中獲取利潤(rùn)的目的。 汽車專賣店具有品牌和服務(wù)優(yōu)勢(shì), 對(duì)客戶來說, 汽車專賣店可以提供讓客戶放心 的原廠配件, 以及汽車制造商認(rèn)可的維修服務(wù); 而對(duì)汽車制造商來說, 汽車專賣 店是他們的信息觸角, 可以收集到客戶的需求和市場(chǎng)信息, 同時(shí)保證汽車制造商 在售后方面的收入和利潤(rùn)。 但是,汽車專賣店也具有劣勢(shì),對(duì)客戶來說,車型品種相對(duì)單一,不符合中國(guó)消 費(fèi)者比價(jià)的消費(fèi)習(xí)慣,而且通常不能提供購(gòu)車一條龍服務(wù);對(duì)汽
3、車經(jīng)銷商來說, 汽車專賣店的投資大, 收回投資的周期長(zhǎng); 對(duì)汽車制造商來說, 不容易找到合適 的汽車經(jīng)銷商,同時(shí)管理的難度較大。汽車超市 汽車超市可以代理多種品牌的汽車, 提供這些代理品牌汽車的銷售和服務(wù)。 例如 北京的亞之杰聯(lián)合汽車銷售展廳, 在這個(gè)展廳里有大眾、 奧迪、 福特和奔馳品牌 轎車,并且進(jìn)口車與國(guó)產(chǎn)車擺在一起銷售。 汽車超市是與汽車制造商品牌專賣的 要求相違背的, 因此汽車超市的通常是一些有實(shí)力的、 手上掌握了多個(gè)汽車品牌 銷售代理權(quán)的經(jīng)銷商運(yùn)作的,或者汽車超市是從其他 4S 店進(jìn)貨的。 汽車超市的優(yōu)勢(shì)在于,對(duì)消費(fèi)者來說,方便了對(duì)車型的挑選,很容易貨比三家。 然而,對(duì)于生產(chǎn)制造商
4、來說, 他們通常會(huì)擔(dān)心在同一個(gè)店里展示的其他品牌會(huì)影 響到自己品牌產(chǎn)品的銷售,通常生產(chǎn)制造商都不會(huì)直接將代理權(quán)交給汽車超市, 因此,一些汽車超市只能從 4S 專賣店進(jìn)貨,增加了汽車超市的進(jìn)貨成本。汽車交易市場(chǎng) 汽車交易市場(chǎng)是將許多 3S、4S 汽車專賣店集中在一起,提供多種品牌汽車的銷 售和服務(wù),同時(shí)還提供汽車銷售的其他延伸服務(wù),如貸款、保險(xiǎn)、上牌等。通常 有一家類似于房地產(chǎn)公司的實(shí)體公司來運(yùn)作汽車交易市場(chǎng), 形成自己的品牌, 并 由該公司組織相關(guān)資源來提供延伸服務(wù)。 最為著名的例子是北京的亞運(yùn)村汽車交 易市場(chǎng),目前擁有 160 多家經(jīng)銷商。汽車交易市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于消費(fèi)者擁有更為自由的購(gòu)車環(huán)境,
5、有更多的選擇機(jī)會(huì), 同時(shí)可以享受購(gòu)車的一條龍服務(wù)。 汽車交易市場(chǎng)還帶來規(guī)模效應(yīng), 統(tǒng)一的維修和 配件供應(yīng),使得經(jīng)銷商的運(yùn)作成本降低,而消費(fèi)者可以買到更低價(jià)格的車。 但是,由于汽車交易市場(chǎng)中聚集了幾十甚至上百的汽車經(jīng)銷商, 以及其他各種提 供商和貿(mào)易商, 從市場(chǎng)的管理上來說難度較大。 同時(shí),由于汽車交易市場(chǎng)通常占 地較大,要找到地理位置好并且面積合適的地皮非常困難。而且,由于一些整車 制造商對(duì)汽車專賣店服務(wù)半徑的限制,也阻礙了一些汽車專賣店的加入。以上幾種汽車銷售模式,對(duì)于汽車制造商來說,更愿意選擇建立專賣店,特別是 4S專賣店,來建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。然而,市場(chǎng)最終是要聽客戶的,汽車專賣 店的銷
6、售模式是否適合中國(guó)市場(chǎng)?有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,60%勺受訪者愿意在汽車交易市場(chǎng)內(nèi)購(gòu)車,只有8%勺受訪者愿意選擇在汽車交易市場(chǎng)外的品牌專賣店購(gòu)車。 未來哪一種銷售模式更適合中國(guó)市場(chǎng), 還是需要回到對(duì)客戶的分析上。根據(jù)客戶 細(xì)分,針對(duì)不同的客戶,也許汽車專賣店和汽車市場(chǎng)都有自己的位置。汽車銷售流程與要點(diǎn)(汽車4S店管理制度相關(guān))來自:汽車銷售管理軟件 時(shí)間:2007年03月03日汽車銷售理念什么是銷售傳統(tǒng)的銷售銷售研究對(duì)象是什么銷售者與購(gòu)買者客戶共通的需求顧問式銷售.銷售理念的轉(zhuǎn)變銷售流程的必要性流程、要點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)汽車銷售流程汽車銷售九大步驟1)客戶開發(fā)? 訪問計(jì)劃2)接待? 接待執(zhí)行要點(diǎn)3)咨詢? 咨詢的執(zhí)行要點(diǎn)4)產(chǎn)品介紹? 產(chǎn)品介紹的執(zhí)行要點(diǎn)? 繞車介紹法? 介紹原則和技巧? 繞車介紹? 汽車銷售中的 FBI 原則5)試乘試駕? 試乘試駕執(zhí)行要點(diǎn)6)協(xié)商7)成交8)交車? 交車的執(zhí)行要點(diǎn)9)跟蹤? 跟蹤的執(zhí)行要點(diǎn)? 流程檢查舉例客戶開發(fā)和追蹤檢查表店面銷售要點(diǎn)1.為什么要進(jìn)行來店管理2.來店客戶管理3.展廳值班人員工作方法 14.展廳值班人員工作方法 25.業(yè)代儀容和接待禮節(jié)6.展廳 5S7.展示車輛 5S8.正常的功能9.車輛的清潔四、高成效的
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 個(gè)人委托施工合同范本
- 冷庫(kù)貨物裝卸合同范本
- wps稻草合同范本
- 內(nèi)外架工合同范本
- 分批送貨合同范本
- 代替承租合同范本
- 制版合同范本模板
- 農(nóng)用烘干設(shè)備租賃合同范本
- 中國(guó)裁判文書贈(zèng)與合同范本
- 農(nóng)村羊肉銷售合同范本
- 2024年社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》考試真題必考題
- 德育教育研究課題申報(bào)書
- 2024年岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)握新殬I(yè)適應(yīng)性測(cè)試題庫(kù)匯編
- (高清版)JTG 3810-2017 公路工程建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)文件管理導(dǎo)則
- 《煤礦重大事故隱患判定標(biāo)準(zhǔn)》試題及答案
- 《ISO31000:2024風(fēng)險(xiǎn)管理指南》指導(dǎo)手冊(cè)(雷澤佳譯2024-04)
- 學(xué)前兒童表演游戲的組織與指導(dǎo)(學(xué)前兒童游戲課件)
- 建筑用真空陶瓷微珠絕熱系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)規(guī)程
- 2024年甘肅省公務(wù)員公共基礎(chǔ)知識(shí)重點(diǎn)考試題庫(kù)(含答案)
- (高清版)DZT 0214-2020 礦產(chǎn)地質(zhì)勘查規(guī)范 銅、鉛、鋅、銀、鎳、鉬
- 《拒絕校園欺凌 防霸凌主題班會(huì)》課件
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論