國際市場調(diào)研

1、情境2：進(jìn)行國際貿(mào)易市場調(diào)研制定進(jìn)出口經(jīng)營方案進(jìn)出口市場調(diào)研建立進(jìn)出口業(yè)務(wù)聯(lián)系準(zhǔn)備工作 1.具備進(jìn)出口經(jīng)營資格 2.完成海關(guān)注冊(cè)登記 3.辦理出口退（免）稅認(rèn)定與登記 4.辦理出口收匯、進(jìn)口付匯核銷登記 5.完成進(jìn)出口報(bào)檢登記進(jìn)出口準(zhǔn)備工作A 國內(nèi)市場準(zhǔn)備工作 B 國際市場準(zhǔn)備工作外貿(mào)管理法律手段中華人民共和國對(duì)外貿(mào)易法海關(guān)法、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法經(jīng)濟(jì)杠桿關(guān)稅、信貸行政手段經(jīng)營管理，配額、許可證管理，外匯管理，海關(guān)管理，原產(chǎn)地管理，商品檢驗(yàn)檢疫管理國內(nèi)同行搜索引擎電子商務(wù)網(wǎng)站，阿里巴巴、中國制造、環(huán)球資源展覽會(huì)黃頁雜志 國際市場準(zhǔn)備工作一、國際市場調(diào)研二、尋找國外客戶三、國外客戶調(diào)研四、與客戶建立

2、聯(lián)系 確定調(diào)研目標(biāo)編制調(diào)研方案實(shí)施市場調(diào)研整理分析資料撰寫調(diào)研報(bào)告進(jìn)出口市場調(diào)研程序項(xiàng)目工作2：進(jìn)行國際貿(mào)易市場調(diào)研實(shí)施進(jìn)出口市場調(diào)研 文案調(diào)研二手資料實(shí)地調(diào)研原始資料網(wǎng)絡(luò)調(diào)研進(jìn)行國際市場調(diào)研的途徑1、企業(yè)自己組織2、由企業(yè)調(diào)研部門通過媒體進(jìn)行3、委托我國政府駐外機(jī)構(gòu)進(jìn)行一、 國際市場調(diào)研 （一）基于國家層面的國際市場調(diào)研（二）基于行業(yè)層面的國際市場調(diào)研營銷調(diào)研（三）對(duì)于客戶的調(diào)研 （一）基于國家層面的國際市場調(diào)研1. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：2. 政治和法律環(huán)境3. 社會(huì)文化環(huán)境：宗教與風(fēng)俗習(xí)慣、語言等等 4.技術(shù)環(huán)境:產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)海外玩具安全標(biāo)準(zhǔn)不斷升級(jí)阿曼：日前，阿曼商工部宣布，從2011年開始正式實(shí)

3、行海灣國家(GCC)通用的玩具質(zhì)量驗(yàn)證系統(tǒng)，以防止不安全、低品質(zhì)的進(jìn)口玩具流入阿曼市場。據(jù)介紹，該標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容，是限制有害化工品、危險(xiǎn)填充物的使用，降低玩具的噪音，從而減少兒童受傷害的風(fēng)險(xiǎn)。任何不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的玩具，將不能在阿曼和其他海灣國家市場銷售。 歐盟：2011年7月20日開始實(shí)施的歐盟玩具安全新指令，這也被譽(yù)為史上最嚴(yán)格的玩具法規(guī)。歐盟是中國玩具的第二大出口市場，業(yè)內(nèi)人士普遍擔(dān)心，屆時(shí)中國企業(yè)對(duì)歐盟的玩具出口利潤可能更加微薄。世界各國紛紛制定自己的玩具安全標(biāo)準(zhǔn)，這無疑大大增加了玩具出口的檢測成本。（二）基于行業(yè)層面的國際市場調(diào)研1. 國際市場商品供給情況2. 國際市場商品需求情況3.

4、 國際市場商品價(jià)格情況商品營銷銷售渠道廣告、促銷競爭情況常用網(wǎng)絡(luò)資源英國失業(yè)率創(chuàng)16年新高 2012-02-17 19:19文章來源：英國家統(tǒng)計(jì)局拍賣“皇家方舟”時(shí)間已過。中國外交部網(wǎng)站對(duì)中國自行車出口國荷蘭的調(diào)查歐洲自行車市場對(duì)于中國來說是個(gè)大市場，雖然長期以來，由于歐盟對(duì)我自行車進(jìn)口實(shí)施高關(guān)稅，使得我國無法對(duì)其正常出口，但是歐洲自行車市場的潛力仍然很大，因此，本文對(duì)歐盟國之一荷蘭進(jìn)行了一些調(diào)查，以期對(duì)我國自行車出口荷蘭有所幫助。Netherlands自行車使用狀況貿(mào) 易 環(huán) 境 簡 介中荷關(guān)系風(fēng)俗禮儀荷蘭概況概況荷蘭全稱尼德蘭王國，位于歐洲西北部，國土總面積為41864平方公里，瀕臨北海，

5、與德國、比利時(shí)接壤。荷蘭以海堤、風(fēng)車和寬容的社會(huì)風(fēng)氣而聞名，在對(duì)待毒品、性交易和墮胎的法律是在世界范圍內(nèi)最為自由化的。荷蘭是全球第一個(gè)同性婚姻與安樂死合法化的國家。荷蘭也是協(xié)商民主政體的典型樣本。其首都雖然設(shè)在阿姆斯特丹，但是中央政府、貝婭特麗克絲女王居住辦公地、所有的政府機(jī)關(guān)與外國使館、最高法院和許多組織都在海牙。荷蘭有著繁榮和開放的經(jīng)濟(jì)，農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)了高度機(jī)械化，畜牧業(yè)也是世界聞名，還擁有世界級(jí)的能源巨頭荷蘭皇家殼牌集團(tuán)。荷蘭王國 (The Kingdom of the Netherlands)面積：平方公里人口：萬人（2011年6月）。以上為荷蘭族宗教：居民29信奉天主教，19信奉基督教新教

6、。氣候：荷蘭的氣候?qū)俸Ｑ笮詼貛ч熑~林氣候。氣候溫和，但北海沿岸風(fēng)大且容易變天，整年都需帶雨具。 時(shí)差：比北京時(shí)間晚7小時(shí)荷蘭是一個(gè)世襲的君主立憲制國家，女王貝婭特麗克絲威廉明娜阿姆加德 (Beatrix Wilhelmina Armgard)為國家元首，官方語言為荷蘭語，商業(yè)上或交流中通用英語。荷蘭女王（前中）、克勞斯親王（后左）及他們的三個(gè)兒子 位于歐洲西部，東面與德國為鄰，一半以上的土地低于海平面，的面積僅高出海平面米。從世紀(jì)開始圍海造田，增加土地面積約萬公頃，荷蘭全國建成的用于攔海造田的堤壩總長度已達(dá)多公里。鹿特丹自然地理經(jīng) 濟(jì)荷蘭名列世界富裕國家的前15位，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，有眾多的跨國公

7、司：聯(lián)合利華、飛利浦、殼牌石油、阿克蘇諾貝爾公司擁有世界第一大港口鹿特丹、歐洲第三大貨運(yùn)機(jī)場，是亞歐大陸橋在歐洲的起始點(diǎn)，交通十分便利。鹿特丹港社會(huì)文化盡管如此，純正荷蘭血統(tǒng)的居民仍占總?cè)丝诘拇蠖鄶?shù)。荷蘭是世界上平均身高最高的國家，荷蘭居民平均身高為（包括移民的外國人）男182.5 ，女172。曾有亞洲人到荷蘭常因夠不著汽車扶手，坐在坐便器腳夠不著地而鬧笑話。 在2001年4月1日，荷蘭成為第一個(gè)法律認(rèn)可同性婚姻的國家。2002年4月1日，荷蘭認(rèn)可安樂死合法。另外，荷蘭全境吸毒合法化，但是這里所說的毒品僅限于大麻，更加致命的毒品（比如海洛因）也是不合法的。風(fēng)車、木鞋、奶酪、郁金香號(hào)稱荷蘭四寶假

8、如有人問起荷蘭有什么好吃的，十有八九人們都會(huì)認(rèn)為是奶酪。荷蘭人有各種各樣的奶酪，多得可以讓你無法想象。奶酪也像紅酒一樣分開等級(jí)，最貴的會(huì)讓你瞠目結(jié)舌。購買時(shí)還可以先品嘗一下，微微的酸與甜完美的結(jié)合在一起，味道很醇正。 國花：郁金香國鳥：琵鷺 國石：鉆石因?yàn)榈貏莸透D，這裏還留傳下一種獨(dú)特的習(xí)俗穿木鞋。在荷蘭，木鞋還是訂情信物，青年男女訂婚，男方要把木鞋作為禮物送給女方，有的結(jié)婚時(shí)也要向新娘贈(zèng)送木鞋。 “尊嚴(yán)”與利益1656年，荷蘭使團(tuán)到達(dá)北京。入主中原剛剛八年的大清朝廷，以一種興奮的態(tài)度接待了他們。但荷蘭人遇到了那個(gè)時(shí)候所有到中國的外交使團(tuán)都會(huì)遇到的一個(gè)麻煩，就是在覲見皇帝時(shí)必須行三拜九叩的大禮

9、。事實(shí)上，一直到18世紀(jì)末，幾乎沒有一位歐洲國家的外交官愿意接受這種苛刻的天朝規(guī)矩。但是，荷蘭人卻毫不猶豫地答應(yīng)了。 “我們只是不想為了所謂的尊嚴(yán)，而喪失重大的利益。” 荷蘭人的重大利益是什么，就是通商和賺錢?！緦?duì)外貿(mào)易】外貿(mào)在經(jīng)濟(jì)中占重要地位。2010年荷蘭進(jìn)出口總額為億歐元，其中進(jìn)口億歐元，出口3709億歐元，分別較上年增長 20.1%、21.3%和19.9%。進(jìn)口主要是工業(yè)原料、原油、半制成品和機(jī)械等；出口主要是石油制品、電子產(chǎn)品、船舶和農(nóng)產(chǎn)品等?！緦?duì)外投資】荷蘭為世界主要對(duì)外投資大國之一，其中約一半流向歐盟成員國，美、日是其歐盟以外投資的重點(diǎn)。近年來荷加強(qiáng)了對(duì)東歐和東南亞國家的投資。【

10、新聞出版】主要報(bào)刊：電訊報(bào)，每日匯報(bào)，人民報(bào)，新鹿特丹商報(bào)，誓言報(bào)，忠誠報(bào)，金融日?qǐng)?bào)，埃爾什維爾周刊，自由荷蘭?！竞商m通訊社】荷蘭的通訊社為半官方新聞機(jī)構(gòu)，全國有5個(gè)全國廣播電臺(tái)、10個(gè)地區(qū)廣播電臺(tái)和150個(gè)地方廣播電臺(tái)。電視廣播覆蓋率100%，其中76%的家庭可接收有線電視。自行車使用狀況 荷蘭人喜歡騎自行車由來已久。而現(xiàn)在荷蘭，騎自行車僅作為人們的業(yè)余愛好，成為節(jié)假日消閑和進(jìn)行體育鍛煉的一種形式。需要注意自行車的市場定位 荷蘭人深愛自行車,荷蘭自行車的人均占有率高居世界第一。就連荷蘭女王對(duì)騎自行車也情有獨(dú)鐘，她全家及諸如前外交大臣范登布魯克、許多官員、政治家等均是荷蘭騎自行車的帶頭人。荷蘭

11、自行車交通政策自行車交通在荷蘭城市交通中占有很重要的地位。1990年以來，荷蘭政府制定了新的交通政策，發(fā)展公共交通和自行車交通，這提高了自行車的使用率和騎車人的安全系數(shù)。使荷蘭自行車的需求量更加巨大。為方便和鼓勵(lì)民眾騎自行車，火車站、圖書館、影劇院等公共場所都專門設(shè)有自行車停車場。荷蘭人對(duì)自行車都十分喜愛，孩子們騎車玩耍、學(xué)生們騎車上學(xué)、家庭主婦騎車買菜、公司老板騎車上班，甚至警察騎著自行車巡邏在荷蘭都是十分平常的事。市場狀況雖然平均售價(jià)提高了，但荷蘭境內(nèi)銷售的自行車大多數(shù)是包含擋泥板，貨架，車燈和配鎖等配件的全套車種。盡管有些配件價(jià)格昂貴但荷蘭消費(fèi)者卻很樂意購買，在這部分市場里仍有不少可以發(fā)

12、展的空間。自行車市場的商機(jī)十分巨大。尋找國外客戶的方法()教材P34、P40 尋找國外客戶的方法主要有： 1.建立網(wǎng)站 2.參展 3.利用企業(yè)名錄DIRECTORY 4.利用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎 5.廣告宣傳6.其他方法 向有關(guān)銀行或咨詢機(jī)構(gòu)獲取進(jìn)口商資料；通過國內(nèi)外貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)或友好協(xié)會(huì)介紹客戶；通過我駐外使館商務(wù)處或外國駐華使館介紹合作對(duì)象，系統(tǒng)收集各國市場情報(bào)、貿(mào)易統(tǒng)計(jì)資料、進(jìn)出口商名錄等；與國際經(jīng)濟(jì)組織、國外商業(yè)情報(bào)機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)、咨詢公司、數(shù)據(jù)庫建立經(jīng)常性聯(lián)系，獲得專項(xiàng)產(chǎn)品的市場報(bào)告。 國際商報(bào)網(wǎng)站：中國商品網(wǎng)：世界買家網(wǎng)供求信息網(wǎng)Kompass:全球商橋三、國外客戶調(diào)研 客戶資信調(diào)查客戶

13、資信調(diào)查的內(nèi)容客戶資信調(diào)查的途徑資本品格能力客戶資信調(diào)查的內(nèi)容主要包括()：1.企業(yè)的基本信息，如客戶的企業(yè)名稱、地址、注冊(cè)資本等；2.企業(yè)的經(jīng)營狀況，如主營業(yè)務(wù)、資本與利潤增長情況、經(jīng)營作風(fēng)、付款習(xí)慣等；3.企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，如企業(yè)固定資產(chǎn)、開戶銀行、資產(chǎn)總額等?？蛻糍Y信調(diào)查的途徑主要有()：參看教材P33.1.通過國內(nèi)的商務(wù)機(jī)構(gòu)2.通過對(duì)方國家的工商機(jī)構(gòu)、商會(huì)、貿(mào)易協(xié)會(huì)3.通過我國駐外使領(lǐng)館4.通過銀行等金融機(jī)構(gòu)5.通過其他客戶6.通過專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)鄧白氏擁有超過2億份信用信息的數(shù)據(jù)庫，是全球最大的征信服務(wù)公司。成立于 1841 年總部位于美國新澤西州的Short Hills，紐約證券交易

14、所代碼：DNB擁有全球最大最全的億家企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，包括大中華區(qū)的400萬家企業(yè)信息數(shù)據(jù)覆蓋國家：遍及200 多個(gè)國家覆蓋語言/方言：95種覆蓋的幣種：181 種每天大約更新數(shù)據(jù)庫150萬次全球超過 5,000 名員工2007年全球銷售收入：億美元與國外客戶建立聯(lián)系建立業(yè)務(wù)聯(lián)系的基本步驟表述愿望介紹公司資信調(diào)研綜合評(píng)估建立聯(lián)系建立業(yè)務(wù)聯(lián)系四、與客戶建立聯(lián)系與客戶建立聯(lián)系的五個(gè)渠道()：1. 自我介紹2. 請(qǐng)我駐外使館商務(wù)處或外國駐華使館介紹合作對(duì)象3. 請(qǐng)國內(nèi)外的貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)或友好協(xié)會(huì)介紹關(guān)系4. 通過參加國內(nèi)外展覽會(huì)、交易會(huì)建立關(guān)系5. 利用國內(nèi)外的專業(yè)咨詢公司介紹客戶 制訂進(jìn)出口經(jīng)營方案提

15、出市場分析的初步結(jié)論制訂進(jìn)出口計(jì)劃進(jìn)出口貿(mào)易經(jīng)濟(jì)效益核算出口成本核算進(jìn)口成本核算出口商品進(jìn)價(jià)出口流通費(fèi)用出口總成本進(jìn)口商品合同價(jià)進(jìn)口流通費(fèi)用進(jìn)口總成本不含稅成本：購貨合同價(jià)格/（1+ 增值稅率）出口流通費(fèi)用：即定額費(fèi)用，是出口企業(yè)就某一商品的出口過程中，除商品進(jìn)價(jià)外所發(fā)生的一切費(fèi)用開支。出口退稅： 出口退稅是一個(gè)國家或地區(qū)對(duì)已報(bào)送離境的出口貨物，由稅務(wù)機(jī)關(guān)將其在出口前的生產(chǎn)和流通的各環(huán)節(jié)已經(jīng)繳納的國內(nèi)增值稅或消費(fèi)稅等間接稅稅款退還給出口企業(yè)的一項(xiàng)稅收制度。 有出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)出口的貨物，除另有規(guī)定者外，可在貨物報(bào)關(guān)出口并在財(cái)務(wù)上作登記后，憑有關(guān)憑證按月報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)退還或免征增值稅和消費(fèi)稅。2022/7/2964一、出口貨物的價(jià)格構(gòu)成在國際貨物買賣中，貨物的價(jià)格包括成本、費(fèi)用（人民幣費(fèi)用、外幣費(fèi)用）和預(yù)期利潤三大要素。（一）成本（cost）出口貨物的成本主要是指采購成本。它是貿(mào)易商向供貨商采購商品的價(jià)格，也稱進(jìn)貨成本。它在出口價(jià)格中所占比重最大，是價(jià)格中的主要組成部分。（二）費(fèi)用（expenses/charges）業(yè)務(wù)中經(jīng)常出現(xiàn)的費(fèi)用有如下幾種：1.包裝費(fèi)（packing charges）2.倉儲(chǔ)費(fèi)（warehousing charges）3.國內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)（inland transport charges）4.認(rèn)證費(fèi)（certification cha