物業(yè)管家的五層修煉-物業(yè)金牌管家培訓(xùn)共118張幻燈片

1、物業(yè)管家的五層修煉物業(yè)金牌管家培訓(xùn)物業(yè)管家的五層修煉物業(yè)金牌管家培訓(xùn)物業(yè)管家的五層修煉物業(yè)金牌管家培訓(xùn)物業(yè)管家的五層修煉物業(yè)金牌管家培訓(xùn)糸列陳光輝Evaluadon ontch Asposeslides for NET 4o dient PEvaluation only.Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo71Copyright 2004-2017Aspose Pty L五步練就物業(yè)“金牌管家金牌從生活管家到貼心管家生活從物業(yè)管家到生活管家貼心從公司認(rèn)命到業(yè)主認(rèn)可試用從見習(xí)管家到合格管家認(rèn)證,從樓管到物業(yè)管家Evaluadon

2、 ontch Asposeslides for NET 4o dient PEvaluation only.Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo71Copyright 2004-2017Aspose Pty L關(guān)?I詞：小學(xué)英語；德育；實(shí)踐活動(dòng) 一、充分挖掘教材中的德育素材 教材是學(xué)生獲取系統(tǒng)知識(shí)、進(jìn)行學(xué)習(xí)的主要途徑，同時(shí)也是教師開展教學(xué)活動(dòng)的重要憑證。針對(duì)這樣的情況，教師在滲透德育教學(xué)的時(shí)候應(yīng)該充分挖掘教材中滲透德育的素材，從而提高學(xué)生的德育水平。例如，教師在教學(xué)Colours的時(shí)候就可以采用這樣的教學(xué)方法。首先，教師對(duì)學(xué)生

3、說：“下面請(qǐng)同學(xué)們想一下大家都知道哪些顏色呢”？學(xué)生積極就教師提出的問題進(jìn)行討論，有的學(xué)生說：“我知道red，white和black”，還有的學(xué)生說：“我知道yellow，gray和 brown”；然后，教師對(duì)學(xué)生說：“剛剛同學(xué)們說得都很好，下面請(qǐng)同學(xué)們說一說我們?cè)谑裁吹胤娇梢砸姷竭@些顏色呢”？學(xué)生積極對(duì)教師提出的問題進(jìn)行思考，有的學(xué)生說：“鴿子的身上是白色的”，還有的學(xué)生說：“小鴨子身上的羽毛是黃色的”；最后，教師對(duì)學(xué)生說：“剛剛同學(xué)們?cè)诨卮鸬倪^程中都提到了小動(dòng)物，下面請(qǐng)同學(xué)們說一說我們?cè)谏钪袘?yīng)該如何對(duì)待小動(dòng)物呢”？學(xué)生積極思考教師提出的問題，有的學(xué)生說：“ We are now prot

4、ected animal， make it not hurt， to serious blow the killing animals.”，還有的學(xué)生說“No one can live without animals. So， we should do someting for them. We cant kill them too many， we should keep the balanced nature.”，這時(shí)教師對(duì)學(xué)生說：“剛剛同學(xué)們說得都很好，動(dòng)物是我們的朋友，所以我們應(yīng)該積極保護(hù)身邊的小動(dòng)物，對(duì)那些傷害小動(dòng)物的人說不”。這樣不僅讓學(xué)生加深了對(duì)知識(shí)的理解，還在一定程度上增強(qiáng)了學(xué)

5、生保護(hù)動(dòng)物的意識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生德育水平的目的。教師在教學(xué)的過程中通過讓學(xué)生對(duì)教材主題進(jìn)行討論的方式充分挖掘教材內(nèi)容，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中感受德育，從而發(fā)揮德育潛移默化的作用。 二、開展多種形式的實(shí)踐活動(dòng) 莎士比亞曾經(jīng)說過“一定是實(shí)踐和實(shí)際的人生經(jīng)驗(yàn)教給了他這么些高深的理論”，這句話向我們闡述了實(shí)踐的重要性，所以教師在教學(xué)的過程中應(yīng)該抓住這樣的特點(diǎn)。針對(duì)這樣的情況，教師在滲透德育教學(xué)的時(shí)候應(yīng)該積極開展多種形式的實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐的過程中感受德育內(nèi)容。例如，教師在教學(xué)Happy New Year的時(shí)候就可以采用這樣的教學(xué)方法。首先，教師對(duì)學(xué)生說：“下面請(qǐng)同學(xué)們利用課余時(shí)間搜集有關(guān)資料然后說

6、一說你們對(duì)圣誕節(jié)的理解”，學(xué)生積極就教師提出的問題進(jìn)行討論，有的學(xué)生說：“Christmas Day is in December 25th.Before Christmas day，there will be many parents to shop for children gift to buy a Christmas tree and Christmas cards”，還有的學(xué)生說：“At Christmas time，there will be many parties.Before sleeping，children put stockings at the counter，for

7、 Santa Claus.In the morning，the children will wake up and find the gift”；然后教師對(duì)學(xué)生說：“剛剛同學(xué)們說得都很好，下面請(qǐng)同學(xué)們動(dòng)手布置一下教室，讓教室中更有圣誕節(jié)的氣息”，教師的話一下激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生紛紛參與到實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中。有的學(xué)生將彩帶掛在教室的燈上，還有的學(xué)生將畫好的海報(bào)貼在教室的墻面上；最后，教師對(duì)學(xué)生說：“大家在實(shí)踐的過程中有什么感悟嗎”？學(xué)生踴躍回答教師提出的問題，有的學(xué)生說：“我覺得我們應(yīng)該團(tuán)結(jié)合作?！边€有的學(xué)生說：“我們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中應(yīng)該互幫互助?！边@樣學(xué)生在實(shí)踐的過程中了解到了團(tuán)結(jié)的重要性。教師

8、在教學(xué)的過程中通過讓學(xué)生對(duì)教室進(jìn)行布置的方式讓學(xué)生加深對(duì)團(tuán)結(jié)的理解，這樣不僅能夠鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力，還能在一定程度上提高學(xué)生的德育水平。 教師在教學(xué)的過程中通過充分挖掘教材中德育素材和開展多種形式實(shí)踐活動(dòng)的方式在小學(xué)英語教學(xué)中有效地滲透德育教學(xué)的有關(guān)內(nèi)容，這樣不僅能夠豐富教學(xué)內(nèi)容，還能在一定程度上提高學(xué)生的德育水平，從而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。 目前，全面實(shí)施的中學(xué)新課程改革為中學(xué)生物學(xué)科的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇。根據(jù)新課標(biāo)編寫的中學(xué)生物學(xué)新課程，全面體現(xiàn)以學(xué)生為主體，更好地培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)探究能力。教材增加了大量的生物學(xué)實(shí)驗(yàn)，這對(duì)農(nóng)村初級(jí)中學(xué)現(xiàn)有的師資和設(shè)備等教學(xué)資源提出了更高的要求，廣大農(nóng)村初

9、級(jí)中學(xué)將面臨新的困難和挑戰(zhàn)。因而，如何抓住新課程改革的機(jī)遇，加快農(nóng)村初級(jí)中學(xué)生物教學(xué)的發(fā)展，是農(nóng)村初級(jí)中學(xué)生物教師必須關(guān)注的問題。 一、當(dāng)前農(nóng)村初級(jí)中學(xué)生物學(xué)教學(xué)面臨的困難 1師資力量薄弱 造成農(nóng)村初級(jí)中學(xué)生物學(xué)師資力量薄弱的原因主要有兩個(gè)：一是由于很多地區(qū)中考不考生物，加上農(nóng)村初級(jí)中學(xué)的教師配備很不科學(xué)，于是有不少初中生物教師轉(zhuǎn)教其他學(xué)科從而導(dǎo)致生物專業(yè)教師流失。二是由于近年恢復(fù)了生物在高考中的地位，各地區(qū)打響了爭奪高中生物教師的人才戰(zhàn)，于是大量優(yōu)秀的農(nóng)村生物教師流向高級(jí)中學(xué)，由此加重了農(nóng)村生物教師的匱乏。 2教學(xué)觀念落后 由于多方面的原因，農(nóng)村初級(jí)中學(xué)生物教師的教學(xué)觀念、教學(xué)方法相對(duì)落后。

10、農(nóng)村初級(jí)中學(xué)生物課大都是教師一本書、一支粉筆、一幅圖講授，教學(xué)方法單一，教學(xué)手段落后。生物課得不到應(yīng)有的重視，許多教師認(rèn)為升學(xué)考試又不考生物何必那么認(rèn)真教。生物課也因此失去了其應(yīng)有價(jià)值和作用。 3經(jīng)費(fèi)緊張，資源匱乏。 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，教育經(jīng)費(fèi)投入不足以及受傳統(tǒng)的教育觀念的束縛，生物科常被作為一門“豆芽”學(xué)科看待。生物實(shí)驗(yàn)設(shè)備嚴(yán)重不足，許多農(nóng)村初級(jí)中學(xué)缺乏實(shí)驗(yàn)器材，沒有生物實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)教學(xué)遇到了很大的障礙。 二、抓好農(nóng)村初級(jí)中學(xué)生物學(xué)教學(xué)的對(duì)策 1抓住新課程改革的機(jī)遇，加強(qiáng)校本實(shí)驗(yàn)課程的開發(fā)，是農(nóng)村初級(jí)中學(xué)生物學(xué)教學(xué)取得成功的關(guān)鍵。 正在推行的新課程與傳統(tǒng)課程相比，已產(chǎn)生了很大的變化，它為教師

11、和學(xué)生提供了很大的選擇空間，教師可根據(jù)每一模塊的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，選取不同的事實(shí)、素材或安排不同的學(xué)習(xí)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求。這對(duì)于實(shí)驗(yàn)條件相對(duì)落后的農(nóng)村學(xué)校來說是個(gè)難得的機(jī)遇，農(nóng)村初級(jí)中學(xué)可以根據(jù)自己的實(shí)際，選擇學(xué)?，F(xiàn)有條件下能夠開展的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)，同時(shí)也能創(chuàng)造性地開發(fā)一些有利于學(xué)生今后發(fā)展的生物實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。這樣，不僅能較輕松地完成教學(xué)任務(wù)，而且能充分體現(xiàn)“注重與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系”的新課程理念，使學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)活動(dòng)貼近生活和社會(huì)實(shí)際，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)生物的興趣。所以，農(nóng)村初級(jí)中學(xué)應(yīng)以新課改為契機(jī)，立足于校本生物實(shí)驗(yàn)的開發(fā)，辦出農(nóng)村生物教學(xué)的特色。 2加強(qiáng)師資力量的建設(shè)，全面提高教師隊(duì)伍素質(zhì)

12、、提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)是實(shí)施素質(zhì)教育的保證，農(nóng)村初級(jí)中學(xué)要致力于生物學(xué)師資隊(duì)伍的建設(shè)。 （1）鼓勵(lì)在職進(jìn)修，逐步提高教師的素質(zhì)，轉(zhuǎn)變落后的教育觀念。農(nóng)村初級(jí)中學(xué)要吸引外來人才比較困難，所以提高本校教師的素質(zhì)的有效辦法是鼓勵(lì)在職人員積極參加學(xué)歷培訓(xùn)和繼續(xù)教育，尤其要組織生物學(xué)教師參加新課標(biāo)培訓(xùn)，提高生物學(xué)教師的整體素質(zhì)。要引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)觀念，從有利于學(xué)生發(fā)展的高度來認(rèn)識(shí)生物教學(xué)的重要性，充分認(rèn)識(shí)到生物學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)上不可替代的作用。 （）建立以校為本的教研制度。農(nóng)村初級(jí)中學(xué)要通過建立校本教研制度，創(chuàng)設(shè)教師間互相交流切磋、互相幫助促進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)和提高的學(xué)校文化，使學(xué)校不僅成為學(xué)生成長

13、的場所，同時(shí)也成為教師成就事業(yè)、不斷學(xué)習(xí)和提高的學(xué)習(xí)型組織。 3注重生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。 （1）善于動(dòng)腦，因陋就簡，開齊實(shí)驗(yàn)。雖然一些農(nóng)村初級(jí)中學(xué)還缺乏實(shí)驗(yàn)器材，但只要教師重視，敢于創(chuàng)新，善于動(dòng)腦，充分利用當(dāng)?shù)爻Ｒ姷牟牧显O(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，很多生物實(shí)驗(yàn)還是能夠正常進(jìn)行的。如：以教室為實(shí)驗(yàn)室，以學(xué)生文具（如文具小刀、圓規(guī)等）為“解剖器”，開展一系列的動(dòng)植物形態(tài)解剖實(shí)驗(yàn)。 （）充分利用農(nóng)村資源，因地制宜開設(shè)實(shí)驗(yàn)。農(nóng)村初級(jí)中學(xué)雖然實(shí)驗(yàn)設(shè)施設(shè)備落后，卻有城區(qū)學(xué)校無法比擬的生物資源。如能做到因地制宜，發(fā)動(dòng)學(xué)生自己動(dòng)手創(chuàng)造條件，完全可以保障生物實(shí)驗(yàn)順利開展。如關(guān)于生物實(shí)驗(yàn)材料的來源問題，一方面可通過發(fā)

14、動(dòng)學(xué)生到野外采集（如解剖蚯蚓則可發(fā)動(dòng)學(xué)生自己在野外找蚯蚓）。另一方面可以通過帶領(lǐng)學(xué)生利用綜合實(shí)踐課或課余時(shí)間創(chuàng)建自己的生物園，讓生物園為生物學(xué)實(shí)驗(yàn)課提供材料。 4注重學(xué)校與社區(qū)的互動(dòng)和合作，是農(nóng)村初級(jí)中學(xué)生物教學(xué)正常開展的有效途徑。 新課程特別強(qiáng)調(diào)：學(xué)校與社區(qū)的互動(dòng)與合作，重視挖掘社區(qū)的教育資源。積極開展第二課堂，有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性的思維能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的動(dòng)手能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)觀和科學(xué)態(tài)度。 總之，只要轉(zhuǎn)變觀念，因地制宜，敢于創(chuàng)新，勇于探索，農(nóng)村初級(jí)中學(xué)生物教學(xué)完全能以新課程改革為契機(jī)，縮小同城市學(xué)校的差距，逐步顯現(xiàn)出自身的特色和優(yōu)勢(shì)。物業(yè)管家的五層修煉物業(yè)金牌管家培訓(xùn)糸列陳

15、光輝Evaluadon ontch Asposeslides for NET 4o dient PEvaluation only.Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo71Copyright 2004-2017Aspose Pty L提煉管家角色的三個(gè)維度客經(jīng)營管家品質(zhì)經(jīng)營一錢初級(jí):客戶劃片,服務(wù)界面,業(yè)務(wù)處置;中級(jí):組織單元,對(duì)客鏈接,業(yè)務(wù)調(diào)度崗級(jí):客戶運(yùn)蒈,公司合伙,授權(quán)代理。Evaluadon ontch Asposeslides for NET 4o dient PEvaluation only.Created with

16、 Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo71Copyright 2004-2017Aspose Pty L物業(yè)公司對(duì)管家定示例:物業(yè)企業(yè)對(duì)管家的定位客戶信息收集者服務(wù)產(chǎn)品推薦者業(yè)主需求萬科物業(yè)解決者后臺(tái)能力評(píng)價(jià)者和諧社區(qū)Evaluadon ontch Asposeslides for NET 4o dient PEvaluation only.Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo71Copyright 2004-2017Aspose Pty L物業(yè)公司對(duì)管家定示例:物業(yè)企業(yè)對(duì)管家的定位客

17、戶信息收集者服務(wù)產(chǎn)品宣傳者訴求處理富力物業(yè)責(zé)任者現(xiàn)場環(huán)境客戶反饋監(jiān)督者管理者Evaluadon ontch Asposeslides for NET 4o dient PEvaluation only.Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo71Copyright 2004-2017Aspose Pty L畫出你心中的管家形Evaluadon ontch Asposeslides for NET 4o dient PEvaluation only.Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo71Copyright 2004-2017Aspose Pty L物業(yè)家是百變郎君企業(yè)形象代言人權(quán)責(zé)義務(wù)明辨人服務(wù)滿意創(chuàng)造者客戶心聲傾聽者服務(wù)投訴處理人業(yè)務(wù)品質(zhì)把關(guān)人客戶需求響應(yīng)人客戶情緒安撫人社區(qū)和諧建設(shè)者戶問題解決者客戶情感共鳴者多種經(jīng)營促進(jìn)者服務(wù)合同履約人服務(wù)過失彌補(bǔ)人產(chǎn)品服務(wù)篩選者物業(yè)法規(guī)知曉者客戶關(guān)系締造者服務(wù)交易代理人