《現(xiàn)場改善與5S管理》

1、現(xiàn)場改善與5S管理精選ppt一、5S導(dǎo)入二、5S原理的具體內(nèi)容三、 5S原理的實踐運用精選ppt 現(xiàn)場管理 實例: 1、成都某顯象管廠 實例: 2.東北某鍋爐廠 實例: 3.南京某機(jī)床廠 精選ppt 1.5S活動的淵源 5S源于日本的家庭作業(yè)方式,民間流傳已有200多年了。1955年日本企業(yè)針對“地、物”,提出了“整理、整頓”2個S,后又增加“清掃”第3個S 。 近年又發(fā)展為: 6S: 5S+Safety(安全) 7S: 5S+Safety(安全)+Service(服務(wù)) 8S: 5S+Speed(效率)+ Simple(簡化程序)+ +Software(軟件設(shè)計及應(yīng)用) 精選ppt中文日文英

2、文典型例子整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、長期不用的東西放倉庫整頓SEITONNeatness30秒內(nèi)就可找到要找的東西清掃SEISOCleaning誰使用誰負(fù)責(zé)清潔（管理）清潔SEIKETSUStangardisation管理的公開化、透明化修養(yǎng)SHITSUKEDiscipline and training嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊精神5S含義表精選ppt 團(tuán)隊合作 士氣強化 自律 可視管理 品管圈 提案建議標(biāo) 準(zhǔn) 化5S(良好的工廠環(huán)境的維持)消除馬虎、浪費成本管理情報設(shè)備工人的作業(yè)產(chǎn)品及材料利潤管理品質(zhì)及安全管理物流 管理現(xiàn)場管理之屋精選ppt精選ppt精選ppt造成的浪費16 資金

3、浪費 形象浪費 人員浪費 士氣浪費 場所浪費 效益浪費 品質(zhì)浪費 成本浪費 生產(chǎn)過量的浪費 庫存的浪費 窩工造成的浪費 搬運上的浪費 加工本身的浪費 操作上的浪費 殘次品的浪費 返修的浪費精選ppt尋找浪費的5M方法MAN是否遵循標(biāo)準(zhǔn)? 工作效率如何?有解決問題意識嗎? 責(zé)任心怎樣?還需要培訓(xùn)嗎? 有足夠經(jīng)驗嗎?是否適合于該工作? 有改進(jìn)意識嗎?人際關(guān)系怎么樣? 身體健康嗎?精選pptMACHINE設(shè)備能力足夠嗎? 能按工藝要求加工嗎?是否正確潤滑了? 保養(yǎng)情況如何?是否經(jīng)常出故障? 工作準(zhǔn)確度如何?設(shè)備布置正確嗎? 噪音如何?設(shè)備數(shù)量夠嗎? 運轉(zhuǎn)是否正常?精選pptMATERIAL數(shù)量是否足

4、夠或太多? 是否符合質(zhì)量要求?標(biāo)牌是否正確? 有雜質(zhì)嗎?進(jìn)貨周期是否適當(dāng)? 材料浪費情況如何?材料運輸有差錯嗎? 加工過程正確嗎?材料設(shè)計是否正確? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合理嗎?精選pptMETHODS工藝標(biāo)準(zhǔn)合理嗎? 工藝標(biāo)準(zhǔn)提高了嗎?工作方法安全嗎? 此方法能保證質(zhì)量嗎?這種方法高效嗎? 工序安排合理嗎?工藝卡是否正確? 溫度和濕度適宜嗎?通風(fēng)和光照良好嗎? 前后工序銜接好嗎?精選ppt1.整理 （1）.目的（要與不要，一留一棄） 將必需品與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品 騰出空間 防止誤用目的 如果你的工作崗位堆滿了非必需品，就會導(dǎo)致你的必需品無處擺放；你可能希望增加一張工作臺來堆放必需品，

5、這樣一來就會造成空間的浪費，并形成惡性循環(huán)。特別說明含義精選ppt 空間的浪費表現(xiàn)為 即使寬敞的工作場所,也變窄小。 棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值。 增加了尋找工具、零件的困難,浪費時間。 物品亂放,造成損壞,成本增大。 注意點：將必需品與非必需品區(qū)分開并斷然處置，在崗位上只放置必需物品5S的第一步！精選ppt （2）. 實施要領(lǐng) .全面檢查 地面 工作臺 辦公區(qū)域 材料架 墻上 室外 精選ppt 馬上要用的、暫時不用的、長期不用的，根據(jù)使用頻度，區(qū)分對待。 即便是必需品，也要適量，將必需品的數(shù)量降到最低程度。 對可有可無的物品，不管是誰買的，有多昂貴，也應(yīng)該堅決處理掉，決不手軟。.

6、制定“要”和“不要”的判斷基準(zhǔn)精選ppt類別使用頻度處理方法備注必需品每小時放工作臺上或隨身攜帶每天現(xiàn)場存放（工作臺附近）每周現(xiàn)場存放非必需品每月倉庫存儲三個月倉庫存儲定期檢查半年倉庫存儲定期檢查一年倉庫存儲（封存）定期檢查兩年倉庫存儲（封存）定期檢查未定有用倉庫存儲定期檢查不需要用變賣/廢棄(處理)定期清理不能用廢棄/變賣(處理)立刻處理.必需品和非必需品的區(qū)分和處理方法精選ppt .按基準(zhǔn)消除不要的物品 要：辦公用品、文具；周轉(zhuǎn)用的托盤、桶、袋；使用中的垃圾桶；生產(chǎn)用備件；消防及安全用品； 不要：不再使用的配線、配管；更改后的部門牌；廢棄不用的助劑；破損的工夾具；過期標(biāo)語、臺歷；精選ppt

7、 消除不要物品的著眼點 棚架、工具箱、抽屜、櫥柜中有沒有雜物、書報雜志、空罐、廢手套、抹布、已損壞的各種器具。 是否有常時間不用或已經(jīng)不能用的設(shè)備、臺車、原材料、待返品、或一些不明狀態(tài)的物品。 精選ppt.制定廢棄物處理辦法 制定不要物品的回收制度； 制定循環(huán)、轉(zhuǎn)讓、銷毀、掩埋等處理方法； 設(shè)定廢棄物處理小組； 不制造無用的物品。精選ppt .每日自我檢查 所在崗位是否亂放不要物品；配線配管是否雜亂； 產(chǎn)品或工具是否直接放在地上； 是否在規(guī)定場所按照處理方法分別整理收集廢棄物或不要物品。精選ppt(3).推進(jìn)“整理”的步驟現(xiàn)場檢查區(qū)分必需品和非必需品清理非必需品處理非必需品每天循環(huán)整理有使用價

8、值無使用價值涉及機(jī)密專利普通廢棄物影響人身安全污染環(huán)境物折價變賣轉(zhuǎn)為其它用途特別處理分類后出售特別處理另作它用作訓(xùn)練工具展示教育精選ppt最難的就是“每天循環(huán)整理” 什么是不簡單把每一件簡單的事情成千上萬遍地做好，就叫不簡單。精選ppt2. 整頓 (1)目的 將必需物品放于需要的人都能立即取到的狀態(tài)-即尋找時間為“零” 消除“尋找”的浪費 工作場所清爽明了目的 整頓其實也是研究提高效率的科學(xué)。研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何立即放回原位。任意決定物品的存放并不會讓你的工作速度加快，它會讓你的尋找時間加倍。必須思考怎樣取物更快，讓大家理解這套系統(tǒng)，遵照執(zhí)行。特別說明含義精選ppt例:找東西的

9、成本 榔頭10元/個,工人工資為1000元/月，6.25元/小時。 工程師找東西呢?總經(jīng)理找東西呢? 注意點：這是提高效率的基礎(chǔ)精選ppt（2）實施要領(lǐng).落實“整理”的工作。.明確“三要素”原則:場所、方法、標(biāo)識。.明確“三定”原則;定點、定容、定量。.大量使用“目視管理”。精選ppt. 整頓優(yōu)先考慮的場所 會出現(xiàn)較好效果的場所。 較短時間內(nèi)可實施的場所。 給顧客留下不好印象的場所。精選ppt(3)推進(jìn)整頓的步驟不怕麻煩,堅持落實“整理”工作;布置流程，確定置放場所;規(guī)定放置方法; 劃線定位;標(biāo)識場所及物品（目視管理的重點）精選ppt不怕麻煩,堅持落實”整理工作 整理工作沒落實不僅空間浪費，而

10、且零件或產(chǎn)品會因變舊、損壞、浪費； “連不要的東西也要管理，太麻煩了” （例如庫存管理或盤點）要不怕麻煩，堅持再堅持。精選ppt布置流程，確定置放場所 參照整理中“依使用頻度判斷基準(zhǔn)”，決定置放場所； 物品的放置場所原則上要100設(shè)定； 流程布置原則是：綜合原則、最短距離原則、流程化原則、立體原則、安全與滿足感原則以及柔性化原則； 物品的保管要定位、定量； 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品；精選ppt 放置場所的最適空間，可運用彈性設(shè)定； 堆高標(biāo)準(zhǔn)一般為120cm，高度超過 120cm的物料宜放置于易取放的墻邊； 危險品應(yīng)在特定的場所保管； 各類容器合理擺放，不良容器應(yīng)及 時清除； 無法按規(guī)定位

11、置放置的物品，應(yīng)掛 “暫放”標(biāo)識牌，注明原因、放置時間、負(fù)責(zé)人、預(yù)計放至何時 等。精選ppt規(guī)定放置方法 按產(chǎn)品、機(jī)能類別形態(tài)來決定物 品的放置方法； 立體放置，提高收容率； 盡可能按先進(jìn)先出的方法放置； 危險場所應(yīng)用柵欄等隔離； 放置方法的原則為平行、直角； 清掃用具以掛式方法放置； 設(shè)定物品負(fù)責(zé)人及點檢表。精選ppt劃線定位 色帶寬度的參考標(biāo)準(zhǔn)： 主通道：10cm， 次通道或區(qū)域 線：57cm； 通道寬度的參考標(biāo)準(zhǔn)： 純粹人行道：約80cm以上， 單向車通道：車身最大寬度60cm以上， 雙向車通道：車身最大寬度290cm以上；顏色表示區(qū)分：黃色：一般通道、區(qū)域線，白色：工作區(qū)域，綠色：料區(qū)

12、、成品區(qū)，紅色：不良品區(qū)警告、安全管制等； 劃線定位方式： 油漆，定位膠帶，瓷磚，柵欄；精選ppt標(biāo)識場所及物品（目視管理的重點） 放置場所和物品原則上一對一標(biāo)識； 標(biāo)識要包括現(xiàn)場的標(biāo)示和放置場所的標(biāo)識； 在標(biāo)識方法上要多下功夫：注意內(nèi)容變更以及顏色變更的標(biāo)識； 在境界線帶兩側(cè)，要留意標(biāo)識的錯誤。精選ppt3.清掃 (1)目的將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)完好，創(chuàng)造一塵不染的環(huán)境* 保持良好工作情緒 * 穩(wěn)定品質(zhì)* 減少工傷事故目的 如果你能將崗位上出現(xiàn)的垃圾馬上清掃掉，保持整潔干凈，你會引來許多贊許驚嘆眼光。同時干凈的工作環(huán)境讓人感到多么的身心愉快。特別說明含義精選ppt (

13、2)實施要領(lǐng) 建立室內(nèi)外清掃責(zé)任區(qū);執(zhí)行例行掃除，清理臟污;調(diào)查污染源,予以杜絕、隔離，并改善;建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。精選ppt建立室內(nèi)外清掃責(zé)任區(qū) 利用公司的平面圖，標(biāo)識各責(zé)任區(qū)及負(fù)責(zé)人； 各責(zé)任區(qū)應(yīng)細(xì)化成各自的定置圖。 必要時公共區(qū)域可采用輪值的方式。精選ppt執(zhí)行例行掃除，清理臟污 規(guī)定例行掃除的內(nèi)容。 清掃過程中的修復(fù)和改善。如：墻壁、天花板脫落,死角、擦拭不到的地方,地板破損的地方。 清掃應(yīng)細(xì)心，要有不容許污穢存在的觀念。如：管線上部，設(shè)備周圍，轉(zhuǎn)角處，日光燈內(nèi)壁和燈罩，洗手間、茶水間地板，工作臺、桌子底部，櫥柜上下部的清掃。 清掃用品本身保持清潔與歸位。精選ppt調(diào)查污染源 臟污

14、是一切異常與不良的起源。 調(diào)查臟污的源頭。 對臟污的對策：杜絕式、收集式。 杜絕式：針對源頭部分進(jìn)行管理，從技術(shù)層面入手。（工藝設(shè)計，滴漏防止，設(shè)備維修，跌落防止。） 收集式：在無法杜絕污染發(fā)生時，應(yīng)對污染物進(jìn)行有效的收集。 精選ppt 是“杜絕式”還是“收集式”精選ppt要制定清潔作業(yè)手冊精選ppt建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范 清掃點檢要項。（清掃 點檢） 建立清掃基準(zhǔn)：清掃對象、方法、重點、要求、標(biāo)準(zhǔn)、周期、時機(jī)、工具、負(fù)責(zé)人。精選ppt例:某企業(yè)實施5S標(biāo)準(zhǔn)3.1工作區(qū)/公共區(qū)域干凈(無污漬,無損壞,無雜物、垃圾，無可見的灰塵目視+白手套擦拭1.辦公場所用白手套進(jìn)行表面抽查,物流及其它場所以眼

15、睛看不到灰塵作為判斷依據(jù);2.墻壁干凈(干凈指無污漬,無損壞,無雜物、垃圾，無可見的灰塵,以下同);3.玻璃門窗干凈,百頁窗簾干凈;4.通道干凈;5.設(shè)備工具干凈;6.清潔工具干凈,擺放整齊;3.2洗手間(內(nèi)外)/茶水室干凈,無異味,地面無積水目視1.地面干凈, 無積水,無異味;2.墻壁沒有亂寫亂畫;3.洗手盆、坐廁、鏡子等干凈；4.洗手間門清潔;5.洗手間外/茶水室的洗手池干凈,地上墊子干凈;6.洗手間外/茶水室的水杯放置架擺放整齊;3.3更衣室/鞋柜目視1.鞋柜、衣柜完好，無異味，用后及時好關(guān)門；2.更衣室內(nèi)清潔,無亂擺放,無異味;精選ppt(3)文件資料的清掃定期整理個人及公共檔案文件

16、保留經(jīng)常使用和絕對必要的資料； 保留機(jī)密文件和公司歸檔文件； 保留必須移交的資料； 廢棄過時和沒有必要的文件；處理不用的文件 建立文件清掃基準(zhǔn)； 機(jī)密文件銷毀必須進(jìn)行管制； 一般的廢棄文件、表單背面再利用； 無法利用的一般文件，廢紙?zhí)幚怼＞xppt文件檔案清掃基準(zhǔn) 過時表單、報告書、檢驗書； 改善過的各式報表； 過期的變更通知書； 無保留價值的傳真； 多余的會議通知、資料； 修正完畢的原稿？ 結(jié)案的文件？精選ppt (4)機(jī)器設(shè)備的清掃 以點檢的心態(tài)來清掃設(shè)備和周圍的環(huán)境。 機(jī)器設(shè)備擦拭干凈后，應(yīng)細(xì)心檢查。 (5) 公共區(qū)域的清掃 公共區(qū)域的干凈維護(hù)，可體現(xiàn)群體的美德。 (吸煙室、洗手間) 制

17、定會議室清掃查核表。精選ppt(6)推進(jìn)“清掃”的步驟準(zhǔn)備工作工作崗位全面掃除清掃點檢機(jī)器設(shè)備整修清掃中問題查明原因解決問題實施區(qū)域責(zé)任制制定相關(guān)清掃基準(zhǔn)TPM從此切入精選ppt4. 安全（Safety） 安全第一，預(yù)防為主。 防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障員工的安全健康和組織的財產(chǎn)安全。目的 發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時消除，采取有效措施保證人員及財產(chǎn)安全。即：安全是免除了不可接受的損害風(fēng)險的狀態(tài)。（GB/T28001的基本概念術(shù)語） 特別說明含義精選ppt 實施要領(lǐng).系統(tǒng)安全措施.宣傳教育.安全培訓(xùn).消防安全.用電安全.機(jī)械設(shè)備的安全要求.特種設(shè)備的安全要求.作業(yè)環(huán)境安全要求.化學(xué)品安全精選ppt.系

18、統(tǒng)安全措施建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)及安全管理制度。建立健全安全管理規(guī)章制度，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。了解安全的基本常識。了解安全法律法規(guī)。例：中華人民共和國安全生產(chǎn)法，勞動法，中華人民共和國職業(yè)病防治法。做好員工安全宣傳與培訓(xùn)，三級教育不可少。懂得工作環(huán)境中存在的安全隱患和采取相應(yīng)的防護(hù)措施。透過S檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，消除隱患，實現(xiàn)“安全第一，預(yù)防為主”的方針。精選ppt宣傳教育運用板報、墻報、現(xiàn)場管理看板。 例：安全宣傳標(biāo)語 落實一項措施 勝過十句口號； 你對違章講人情，事故對你不留情； 安全來自警惕 事故出于麻痹； 為安全投資是最大的福利； 安全是最大的節(jié)約 事故是最大的浪費； 麻痹是最大

19、的隱患 失職是最大的禍根；開展全員參與“反三違”。精選ppt.安全培訓(xùn) 企業(yè)管理人員培訓(xùn)：安全主任必須進(jìn)行安全知識培訓(xùn)、考核。 作業(yè)人員培訓(xùn)： 入廠培訓(xùn) 車間培訓(xùn) 崗位培訓(xùn) 特種作業(yè)人員培訓(xùn)精選ppt.消防安全：企業(yè)消防安全標(biāo)志禁止阻塞禁止鎖閉禁止用水滅火禁止吸煙禁止煙火禁止放易燃物禁止帶火種禁止燃放鞭炮煙企業(yè)其它安全標(biāo)志疏散通道方向拉開手動啟動器發(fā)聲警報器火警電話 企業(yè)防火重點 企業(yè)消防設(shè)施精選ppt用電安全 危險因素及常見故障：電氣線路老化、過載等 用電安全管理措施：電工持證上崗、定期安全檢查 配電箱、開關(guān)箱符合要求 電氣線路符合要求 用電設(shè)備符合要求精選ppt.機(jī)械設(shè)備的安全要求.特種設(shè)

20、備的安全要求.作業(yè)環(huán)境安全要求 生產(chǎn)性毒物：以煙或粉塵的形式侵害人體（苯、甲苯、二甲苯、三氯乙烯、鉛等。 生產(chǎn)性粉塵：中華人民共和國塵肺防止條例 生產(chǎn)性噪聲 精選ppt.化學(xué)品安全 化學(xué)品管理：登記注冊、分類管理、安全標(biāo)簽、安全技術(shù)說明書、安全教育 減少化學(xué)品危害的措施：替代、變更工藝、隔離、通風(fēng)、個人防護(hù) 作業(yè)人員的個人衛(wèi)生：精選ppt5.清潔 (1)目的 將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化* 成為慣例和制度 * 標(biāo)準(zhǔn)化，定期檢查評比* 企業(yè)文化開始形成目的 要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高工作效率。特別說明含義精選ppt(2)實

21、施要領(lǐng).落實前3S工作;.制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)；.制定檢查評比的方法；.制定獎懲制度，加強執(zhí)行；.維持5S意識；.領(lǐng)導(dǎo)重視。精選ppt落實前3S工作 徹底落實前3S的各種工作。 充分利用文宣活動，維持新鮮的活動氣氛。 “整理” 、“整頓” 、“清掃”是工作，“清潔”是結(jié)果。 制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn) 清潔的狀態(tài)，狹義方面是指“整潔、干 凈”，在廣義上則是指 “美化、條理 化”。 借定位、劃線、標(biāo)示達(dá)到目視管 理的要求。精選ppt.制定檢查評比的方法 建立清潔檢查表。 作業(yè)人員或責(zé)任者應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，逐一點檢工作。 主管人員做不定期的復(fù)查。.制定獎懲制度，加強執(zhí)行精選ppt.維持5S意識

22、 5S的信息、期刊、5S的海報、徽章、標(biāo)語。 公司與全體員工必須樹立永遠(yuǎn)推進(jìn)5S的信念。.領(lǐng)導(dǎo)重視精選ppt(3)推進(jìn)清潔的步驟再整理（標(biāo)準(zhǔn)化）向作業(yè)者確認(rèn)說明撤走各崗位非必需品再整頓（標(biāo)準(zhǔn)化）規(guī)定擺放方法進(jìn)行標(biāo)識 把放置識別方法向作業(yè)者說明精選ppt6.素養(yǎng) (1).目的 人人養(yǎng)成好習(xí)慣，依規(guī)行事；提高人的素質(zhì)、企業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而提高社會素質(zhì)，城市素質(zhì) (上海第一彎) * 自覺遵守規(guī)章制度 * 培養(yǎng)良好習(xí)慣，提高綜合素質(zhì)* 營造團(tuán)隊精神目的 向員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識，強調(diào)創(chuàng)造良好風(fēng)氣工作場所意義，絕大多數(shù)員工付諸行動，個別人就會拋棄壞習(xí)慣向好的方面發(fā)展。此過程有助于人們養(yǎng)成制定和遵

23、守規(guī)章制度的習(xí)慣。素養(yǎng)強調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。特別說明含義精選ppt素養(yǎng)（自律）推行要領(lǐng)持續(xù)推動4S直至習(xí)慣化制訂相關(guān)的規(guī)章制度教育培訓(xùn)激發(fā)員工的熱情和責(zé)任感共同制定遵守的規(guī)則 精選ppt推進(jìn)素養(yǎng)（自律）的步驟學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度理解遵守規(guī)章制度教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強化5S教育、實踐）推動各種精神提升活動（晨會、禮儀運動等）成為他人的榜樣，具備了成功的修養(yǎng)精選ppt具體事例：1、語言禮儀：早上好！早、您早！請！、勞駕、擺脫、謝謝、讓您費心了、對不起、抱歉、請原諒、于主任、陸老師、小王2、電話禮儀：您好，這是*公司、對不起，您打錯了、您好，請問張小姐在嗎？您好，我就是，請問您是哪一位？對不起，她

24、不在，請問能幫您什么嗎？3、儀表禮儀：坐姿禮儀、走姿禮儀、頭發(fā)、化裝禮儀、真誠謙虛和藹可親、佩帶廠牌4、行為禮儀：正確穿戴工作服、鞋、在規(guī)定場所吸煙、食堂吃飯排隊，收拾好剩余飯菜精選ppt5、早會：目的： 1、全員集中，提升集體意識，迅速進(jìn)入工作狀態(tài) 2、宣導(dǎo)上級目標(biāo)精神，進(jìn)行重要工作動員 3、加強禮儀運動，提升員工精神面貌，改善內(nèi)部關(guān)系程序：1、全體集中，分組列隊整齊，管理人員站在隊列前部； 2、注意整理自身儀容，雙手背后站立，目視訓(xùn)導(dǎo)者； 3、部門主管站在隊伍前面，開始晨會； 4、“晨會開始！” 5、“大家好！今天 ” 主管發(fā)言 通報部門要事 前日生產(chǎn)質(zhì)量狀況、原因、再發(fā)防止對策說明 主要改善項目/活動進(jìn)度說明 部門內(nèi)必要的協(xié)調(diào)事項說明 6、“開始吧！”（一起開始一天工作之意） 7、晨間5S時間控制在510分鐘以內(nèi)。精選ppt (2)實施要領(lǐng).持續(xù)推動前4S至習(xí)慣化；.制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定；.制定禮儀守則；.教